小區封閉管理方案

　　為保障事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的小區封閉管理方案，希望對大家有所幫助。

小區封閉管理方案1

　　為深入貫徹中央、省、市、區關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作決策部署，將《屯溪區關于進一步加強對住宅小區(村莊)實施封閉式管理的公告》（第8號）的工作要求落到實處，形成“橫向到邊、縱向到底、不留死角、齊抓共管”的良好氛圍，經研究，決定對街道轄區各小區劃分封閉式管理包保責任區域，為保證工作順利進行，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　按照屯溪區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮、老街街道防控應急領導小組的全面部署，以“維護人民生命安全和身體健康，堅決遏制疫情蔓延擴散，堅決打贏疫情防控阻擊戰”為總體目標，全面落實住宅小區封閉式管理，同時，進一步強化責任督導、執紀執法監管力度，“橫向到邊、縱向到底、不留死角、齊抓共管”的良好氛圍。

　　二、工作要求

　　（一）小區封閉式管理包保責任區域要求街道全體黨政領導、各部門、各社區全體干部職工參與，區直下派干部、黨員志愿者作為重要力量，志愿服務者作為補充力量，黨員領導干部要在活動中起帶頭表率作用。

　　（二）小區封閉式管理包保責任區域實行最嚴格問責制度，所有包保責任人員一經定崗，不得擅離職守，不得玩忽職守，由街道防控應急領導小組紀監督查組負責。

　　（三）小區封閉式管理包保責任區域的劃分和人員配置應結合聯防聯控工作機制、社區防控工作方案，因地制宜實施。所有小區納入封閉式管理包保責任區域，街道領導按照領導聯系社區的范圍進行包保，區直、街道、社區干部職工及志愿者分時段進行包保，各小區卡口的人員配置由各社區負責安排，卡口物資保障和日常管理由各社區負責，重要物資由街道統一調配。

　　（四）街道防控應急領導小組及辦公室負責對各社區落實小區封閉式管理包保責任區域情況進行督查。

　　三、工作任務

　　（一）所有住宅小區原則上保留1個進出口,人員進出一律佩戴口罩、檢測體溫,并出具有效證件及通行卡。

　　（二）在住宅小區進出口設置24小時檢查點,實行一天3班制（8：00-17：00；17：00-20：00；20:00-8:00）,對來往人員進行核查,對外來人員及外地返回人員逐人進行登記備案。

　　（三）加強重點人員管理服務。對住宅小區(村莊)確診患者、疑似患者的密切接觸者一律實行定點隔離觀察14天。對篩查出的14天內有湖北等疫情嚴重地區旅居史人員實行居家隔離醫學觀察，對其它外省輸入人員實行7天居家隔離醫學觀察。隔離期間成立包保工作小組具體負責。

　　（四）強化生活物資保障。切實做好生活服務工作，實施“一戶一卡”，疫情期間每戶發放一張出入通行證，每兩天指派1名相對固定的家庭成員出門采購生活物資。特殊困難戶由所在社區提供生活必需品上門（非接觸）服務。快遞、外賣實行無接觸配送。

　　（五）嚴控公共場所，杜絕人員聚集。關閉住宅小區非生活必需的公共場所、街道商鋪。菜市場、超市、藥店提升一級管理,嚴把入口、控制開放時間、增加消殺頻率和測量體溫等措施。未佩戴口罩、未測體溫人員一律不得進入公共場所。發現有聚集性活動的`,主動勸阻和舉報。“紅事”停辦,“白事”從簡,并提前報社區(村民委員會)備案。所有人員一律不串門、不集聚,對拒不聽從管理勸阻,聚眾鬧事者,公安機關依法懲處。

　　（六）加強環境治理和出租房管理。做好清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消殺等工作。

　　（七）通過宣傳欄、懸掛標語、微信公眾號、廣播大喇叭以及建立微信群等多種形式,宣傳疾病防控、生活防疫等知識和相關法規政策,提高小區居民防控意識，營造群防群控、科學防控的氛圍。

　　（八）發揮黨員干部模范帶頭作用,組織住宅小區內黨員建立臨時黨支部,協助社區開展疫病防控。發揮黨員干部先鋒模范作用和人大代表、政協委員模范帶頭作用,按有關要求鼓勵支持志愿者參加,引導帶動群眾科學防控。

　　四、保障措施

　　（一）成立機構，保障經費。街道、各社區及時制定小區封閉式管理包保責任區域工作方案，明確專人具體負責督促檢查物資及經費保障的使用情況，做到專款專用、管理有序。

　　（二）與考核掛鉤，強化責任追究制度。建立有效的督促檢查機制，把落實小區封閉式管理包保責任區域工作納入年度目標責任制考核內容，并作為考核街道領導、社區干部、街道各部門、各社區工作的重要內容。

小區封閉管理方案2

　　隨著“新型冠狀病毒”席卷全國，新型冠狀病毒感染肺炎確診病例數據不斷攀升，疫情防控形式十分嚴峻，按照上級相關防控文件要求，全省住宅小區陸續實行封閉式管理，在封閉管理中，物業公司與進出小區人員引發了不少矛盾糾紛，造成負面影響。通過梳理，全省多地均發生類似警情，請相關單位做好打防工作，扼制此類警情多發的態勢。

　　1，區域封閉制度

　　住宅小區有多個出入口的，原則上僅保留一個必要的出入通道，所有車輛、人員要從唯一的出入口進出小區。開放式居民點要通過設置隔離欄、拉設警戒線等方式進行封閉，合理設置出入口。住宅小區和開放式居民點內的球場、棋牌室、活動室等休閑場所和人員密集場所一律關閉。

　　2，體溫檢測制度

　　要進一步加大住宅小區和開放式居民點人員進出的管控力度，各工作隊要在出入口設置勸導宣傳臺，所有進出人員必須佩戴口罩、主動配合工作隊進行體溫測量。

　　3，出入登記制度

　　每個家庭明確1名身體素質好、抵抗力較高的成員作為外出購買生活物資的相對固定人員，工作隊可以采取發放登記出入證的方式，每個家庭發放一張出入證，在物資采購人員進出時做好登記，每兩天只能出去一人次。也可以采取發放收回式出入券的方式，每個家庭每兩天發一張券，憑券出入，每一次出入要進行登記，并將出入券收回。在單位上班的工作人員，需相關單位出具證明后方可出入小區。

　　嚴格控制住宅小區和開放式居民點以外人員進入，確需進入的`，工作隊要對外來人員進行體溫測量、要求佩戴口罩，并由相關業主帶入，工作隊要做好外來人員登記，出小區時要及時銷號。非居住本小區和開放式居民點的疫情重點地區人員，一律不得進入小區；快遞、外賣人員一律不得進入，由業主到出入口自行領取物件。

　　4，車輛通行制度

　　要嚴格控制住宅小區和開放式居民點內車輛出入，工作隊要為小區車輛要辦理出入通行證，同樣執行兩天只出一人次的要求（單位出具證明的除外）。車輛進出時車內人員必須佩戴口罩并下車檢測體溫。非本區域內的車輛一律不得進入住宅小區和開放式居民點。

　　5，晝夜值守制度

　　工作隊要合理安排住宅小區和開放式居民點進出口的值班人員，確保24小時輪流值守、無縫對接，白天值班人員不得少于4人，夜間值班人員不得少于2人，值班人員有制服的需著裝上崗。

　　6，每日消毒制度

　　有物業管理的住宅小區由物業服務公司做好小區的清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消殺等工作，每日消毒不得少于1次，電梯、單元門廳等重點部位要增加消殺頻率。無物業管理小區和開放式居民點的消毒工作由屬地街道、社區負責，每日消毒不得少于1次。

　　7，重點監管制度

　　對出現確診病例的住宅小區和開放式居民點，由屬地街道、社區對相應住宅樓棟或單元進行封閉式硬隔離。要以家庭為單位，摸清該樓棟或單元住戶的人員組成，實行居家隔離，每日早晚各進行一次體溫測量，出現發熱、咳嗽等癥狀的，必須及時送診。生活必備物資由屬地街道、社區代為購買，定點投放，不見面送達。要提高該樓棟或單元公共部位的消毒頻次。

　　8，及時報告制度

　　近14天有疫情重點地區旅居史人員，工作隊要第一時間向屬地街道、社區報告。對出現發熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的人員，由工作隊聯系醫療機構上門收治，定點診療，嚴禁自行乘車或乘坐公共交通工具前往醫院。對在住宅小區和開放式居民點內的休閑場所和人員密集場所開展活動的，工作隊要主動勸阻并向屬地街道、社區報告。

　　加強社會面宣傳，提高法律意識。當前疫情防控正處于關鍵時期，一方面，通過在社區張貼海報、標語等方式，提高居民自覺防范以及知法守法的意識；另一方面，充分借助報刊、電視、微信公眾號等新聞媒體，普及相關法律知識，明確公民責任與義務。

　　疫情期間，大家一定要做好防護措施，識別下方二維碼可以實時監測疫情情況。

　　返崗復工潮已經來臨，各地政府要求返崗人員要先進行隔離，隔離期后才能到單位上班。很多開工的企業出現群聚性傳染，就是因為有的員工返城后沒有隔離或者隔離期間太短。匯法開發的電子打卡功能，自動定位每個員工所處的位置，可以讓用人單位快速了解員工返崗情況及隔離情況。

小區封閉管理方案3

　　按照旗新冠肺炎疫情防控指揮部要求，為做好我局包聯小區封控工作，特制定本工作方案。

　　一、工作職責

　　負責溝通社區掌握包聯小區的樓棟、單元、別墅、街面居民情況；負責摸清包聯片區的分布和出入口情況；負責做好生活物資保障、緊急醫療救助協調工作；負責做好封控值守工作；做好與旗新冠肺炎疫情防控指揮部的對接工作。

　　二、包聯小區實際分布情況

　　我局所負責的.區域包括青格勒小區商住1、2號樓，別墅，風情街街面。為確保實現全面封控無漏洞，建議增加圍欄進行封鎖。風情街后出口封閉；別墅區東南出口封閉。（詳見分布示意圖)

　　三、領導小組

　　組長：

　　格日勒敖登黨組書記、局長

　　副組長：

　　馬常林黨組成員、副局長

　　胡布欽黨組成員、副局長

　　成員：xxx

　　所有人員需保持24小時暢通，根據工作需要隨時保證第一時間落實指揮部工作任務。

　　四、職責分工

　　設立信息聯絡組、后勤保障組、動員宣傳組、緊急救助組。

　　信息聯絡組：承擔封控期間的登記信息匯總上報、與旗指揮部溝通聯系工作。（德木其格、趙娜負責）

　　后勤保障組：負責封控期間小區有出入不便的居民的物資采購供應保障工作。（阿古拉、孫麗麗負責）

　　動員宣傳組：負責向小區居民宣傳封控政策，獲得群眾配合。（全體人員參與）

　　緊急救助組：負責封控期間需緊急就醫居民的幫助、對接醫院工作。（鋼托拉嘎、齊日麥負責）

　　封控值守組：負責封控期間的小區值守工作。（全體人員參與)

　　五、管控措施

　　確定小區出現陽性或確診病例后，小區居民全部居家隔離，嚴格做到里不出，外不進，每家每戶入戶門和小區樓道入口全部張貼封條或安裝電子門禁。

　　1、嚴格進出通道管控。小區實行封閉式管理期間，只保留一個進出通道，實行24小時值守。

　　2、嚴格車輛管理。進入居民住宅小區的車輛實行通行證制度，外來車輛一律不得進入，本小區車輛進出要嚴格落實登記制，車內人員一律按規定接受信息登記，定期做好車輛消毒。

　　3、加強人員管理。在本小區居住的防疫工作人員憑單位工作證明進出，工作車輛要登記、消殺。

小區封閉管理方案4

　　一、嚴格進出通道管控。小區實行封閉式管理期間，只保留一個進出通道，實行24小時值守；對零星分散的`居民住宅小區和單樓獨院實行整合歸并，統一設置出入通道。

　　二、嚴格車輛管理。進入居民住宅小區的車輛實行通行證制度，外來車輛一律不得進入，本小區車輛進出要嚴格落實登記制，車內人員一律按規定接受信息登記，定期做好車輛消毒。

　　三、嚴格人員管理。非本居民住宅小區、樓院人員原則上一律禁止進入。如確需進入，相關人員要持有效證件，并進行實名登記，測量體溫、查驗健康碼、行程卡，結果異常的，一律禁止進入。

　　四、嚴格小區內部管理。堅持“非必需不外出”原則，住宅小區居民一律不串門、不聚集，盡量不外出，外出必須佩戴口罩，無口罩不出門，一經發現立即勸導勸返。要做好寵物管理和衛生防疫，嚴禁外出遛狗，嚴防寵物成為病毒傳播源。人與人交流保持2米以上距離，平時做到勤洗手，養成飯前、便后洗手習慣。

　　五、嚴格小區防控措施。全面落實聯防聯控、群防群控措施，一級網格到街道，二級網格到社區，三級網格到樓院；有物業管理的小區，居民住宅小區物業公司必須履行疫情防控主體責任，物業公司負責人書面承諾落實疫情防控措施；無物業管理的小區，按照屬地原則，由所在街道社區履行疫情防控主體責任，由社區干部、網格員、志愿者、社區報到的黨員干部組成專門隊伍，落實防控措施。

　　六、嚴格返鄉人員管控。從外地返鄉人員需持7天內有效新冠病毒核酸檢測陰性結果返鄉，返鄉后實行14天居家健康監測，期間不聚集、不流動，每7天開展一次核酸檢測。教育引導居家隔離人員必須減少與家庭其他成員密切接觸，實行單人單間，做好居室通風消毒，督促家庭其他成員落實安全防護距離（距離2米以外）、防護措施（堅持戴口罩、勤洗手、不共用餐具物品等）和居家隔離人員排泄物無害化處理。

　　七、嚴格落實疫情防控責任。各居民住宅小區要“看好自己的'門、管好自己的人”，特別是要加強出租房屋管理，強化對承租人員的管控，出租房發生疫情而未及時報告，將依法追究房屋出租主體單位或個人的法律責任。

　　嚴格社區防控責任，全面落實“五有一網格”管控模式（有疫情防控指南、有防控管理制度和責任人、有適量防護物資儲備、有屬地醫療衛生力量指導和支持、有隔離場所和轉運安排等措施，有網格員管理），對重點疫區來返人員開展地毯式滾動摸排，排查工作到小區、到樓棟、到房號。

　　嚴格履行個人責任，居民或住戶個人如有發熱、咳嗽等異常癥狀，或有中高風險地區旅居史及可疑接觸史、暴露史的，要第一時間向所在社區報告；故意隱瞞或不主動報告、拒絕接受測溫、隔離醫學觀察等防控措施的，實行強制隔離，并嚴肅追究法律責任。

　　八、嚴格醫廢垃圾管控。各居民住宅小區必須對居民的廢棄口罩等特殊有害垃圾實行嚴格管控，其中居家隔離人員要將廢棄口罩及生活垃圾自行密封裝入塑料袋后再投入專門容器。物業公司要建立醫廢垃圾收集、運輸臺賬，由環衛部門統一進行收集、運輸、處理。對故意隨地丟棄的要追究責任。

　　九、嚴格消毒殺菌。對居民住宅小區庭院、涼亭、便民超市、藥店、電梯、樓道、門廳等公共場所均堅持每天消毒殺菌，小區居民做好居家消毒殺菌工作。

　　十、嚴格落實防護措施。參與社區住宅小區封閉式管理的工作人員，均須知曉防護知識，增強自我保護意識，配備合格的口罩、手套、消毒液等防護用品。做好工作場所的通風換氣、衛生保潔和消毒殺菌等工作，確保工作人員安全。

　　十一、加強疫情防控知識宣傳。通過居民住宅小區宣傳欄、懸掛標語、小區廣播以及建立小區、樓棟微信群等多種形式，將疫情防控信息傳達到每一位居民，營造群防群控、科學防控和“不造謠、不傳謠、不信謠”的防控氛圍，發現異常情況及時報告。

小區封閉管理方案5

　　為認真落實南通市政府防控疫情措施，做好疫情防控期間小區封閉式管理，保障小區居民生命安全和身體健康，根據區防疫指揮部的要求，特制定本實施方案。

　　一、工作要求

　　全區所有小區100%實行封閉式管理,所有小區100%建立管理責任體系,100%建立管理工作制度,管理人員100%到崗到位，上級交辦排查任務100%完成，政府通告、防疫宣傳100%覆蓋，對留觀人員關愛100%符合要求，一線管理人員100%有防護措施，黨員模范引領作用100%發揮。

　　二、工作措施

　　（一）建立管理責任體系。所有小區均建立街道領導、社區領導、具體責任人的責任體系，并在小區入口處公示。所有區級機關下沉社區人員重點參與小區封閉式管理工作。對有物業管理的小區，小區物業公司必須履行疫情防控主體責任，建立管理責任體系。對無物業管理小區，按照屬地原則，由社區干部、社區民警、網格員、志愿者等組成專門隊伍，落實封閉式管理等防控措施。可以整合相鄰小區，科學合理確定封閉的出入口，進行封閉式管理。

　　（二）建立管理工作制度。小區人員進出測溫、查詢登記有專人負責；人員作息、輪崗有合理安排，人員防護設施有保障，管理需要的水電等設施安全可靠。

　　（三）嚴格管理工作紀律。嚴格工作紀律，管理人員在崗在狀態；嚴格保護小區居民隱私信息，嚴格保密防疫工作信息。

　　（四）落實管理工作部署。

　　1.加強出入口管理。所有進出小區人員必須全部戴口罩，對不戴口罩進入人員進行提醒勸返。對所有進入小區人員、車輛逐人逐車核查登記，非居住本小區的疫情重點地區（湖北武漢、溫州等，以下同）人員一律不得進入小區。其他非本小區人員和車輛一律嚴控，特殊情況由須有人領進并實名登記備案，嚴格限制活動范圍。快遞、外賣人員一律不得進入小區，由業主到大門外自行領取物件。

　　2.認真排查核實。按照上級要求，配合公安機關排查疫情重點地區人員。核實篩查近14天有外省及疫情重點地區行程史的人員，動員相關人員第一時間主動向居住地社區報告；不主動申報及拒絕接受測溫、醫學觀察等防控措施，報告公安機關，依法追究法律責任。

　　3.營造宣傳氛圍。通過社區宣傳欄、懸掛標語、微信公眾號、小喇叭廣播及建立小區、樓棟微信群等多種形式，將政府通告、疾病防治信息傳達到每一個樓棟、每一個人，營造群防群控、科學防控和“不造謠、不傳謠、不信謠”的.防控氛圍。鼓勵居民群眾發現異常情況及時報告。

　　4.加強小區環境治理和出租房管理。做好小區清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消殺等工作。落實出租人主體責任，加強承租人員的管理，遇有情況及時報告。如出租房發生疫情而未及時報告，依法追究房屋出租人的責任。

　　5.暫停各類工程施工。小區內業主裝飾裝修、小區水電煤氣管道改造、雨污分流等工程一律暫停施工。水電煤氣、路燈等需要急修的，應報社區同意，并對施工人員測溫和登記。

　　6.禁止集聚性活動。小區小游園、居民樓車庫前不得集聚、聊天、跳廣場舞等；車庫內、居民家不得打牌、打麻將、串門、聚餐等。對反復勸告，仍然對抗管控的，報告公安機關，依法予以處理。

　　7.嚴控公共場所。小區內非涉及居民生活必需的公共場所一律關閉，超市、藥店等場所合理安排營業時間，定期消殺，進入人員一律測溫、佩戴口罩。

　　8.關心弱勢群體，關愛留觀人員。關心小區弱勢群體、特別是孤寡老人、生活困難群眾，解決他們生活困難。重點關注、解決因為防疫引起的相關問題。督促居家觀察人員嚴格執行防疫要求，積極關心他們的生活，切實解決生活困難。

　　9.發揮網格化機制作用。要在社區統一調度下，借助網格化機制，利用網格與警格、網格與鄰里、網格與社會組織的融合優勢，在信息收集、排查摸底、服務居民、矛盾化解、協調聯動中發揮作用。

　　10.關愛一線人員。要關心一線工作人員，解決工作生活中的實際困難。要對收集重要情況、化解重大矛盾、消除疫情重大風險的，及時給予褒獎，對防疫工作中涌現的先進典型予以表彰獎勵，通過新聞媒體進行宣傳報道。

小區封閉管理方案6

　　為加強住宅小區物業管理，明確物業管理責任，提升物業管理效果，規范物業服務市場，維護社會和諧穩定。根據《物權法》《物業管理條例》《xx省物業管理條例》及住建部《關于印發業主大會和業主委員會指導規則的通知》（xx號）文件相關規定，結合我區實際，特制定本實施方案。

　　一、總體要求

　　（一）指導思想

　　以黨的十九大精神為指導，進一步提升治理和服務水平，推進城市社區治理體系和治理能力現代化建設。堅持以人民為中心，以服務群眾、做好群眾工作為目的，整合服務力量，提升服務水平，強化服務保障，全面凝聚社區治理合力，進一步理順我區封閉式物業小區物業管理職責和權責關系，按照“政府負責、行業管理、部門配合、鄉（鎮）組織、社區落實、企業服務、業主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環境，構建平安和諧社區。

　　（二）工作目標

　　通過全面加強黨的領導，完善社區物業黨建聯建，充分發揮黨組織在社區治理和服務中的領導核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區黨組織領導下的居委會、業主委員會、物業服務企業等多元參與的公共協商平臺，形成組織引領、多方互聯、民主共商、協同共進的社區治理和服務模式，構建社區物業服務新體系、新機制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動解決社區建設、物業管理、民主自治和社會治理等方面的重大問題，不斷提高全區社區物業工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。

　　（三）組織機構

　　1.成立物業行業管理聯席會議。借鑒周邊縣區經驗及我區網格化管理體系，建立三級物業服務管理聯席會議制度，負責全區物業管理工作的組織、協調和督促。通過建立聯席會議制度，充分發揮好鄉（鎮）政府及職能部門作用，切實解決群眾最關心的物業服務管理問題，真正做到“問題發現在萌芽、矛盾化解在小區、難點處置在一線”，以依法治理和優質服務，提升城區住宅小區物業服務管理水平，最終全面達到星級服務標準。成立以區委副書記為組長，區政府常務副區長和分管副區長為副組長，相關職能單位負責人為成員的物業行業管理聯席會議領導小組，指導全區物業行業管理工作。

　　2.成立xx區物業行業協會。通過成立行業性組織，切實加強行業間的統籌聯動、溝通交流、良性競爭，進一步促進我區物業管理服務整體水平的提高。積極加強與市物業協會對接，及時獲得行業最新動態信息，在聯系企業、連接市場、服務政府等方面發揮重要優勢，更好地提升我區物業企業品牌。

　　3.加大業主委員會建設力度。積極引導符合條件的小區成立業主委員會，把熱心公益、責任心強、樂于奉獻、具有一定組織能力的業主吸收到業主委員會。成立業主委員會要依托樓棟長、單元長等機制，注重吸納不少于50%的黨員進入，業主委員會主任一般由黨員擔任，并在社區黨組織領導下建立黨支部、黨小組，打通社區黨建末梢，探索出“黨建引領、有序參與、依法依規”新模式，切實推動破解小區治理難題，激發基層治理活力。

　　二、健全機制

　　（一）糾紛調解機制。在物業行業管理聯席會議下設物業管理糾紛調解專班和聯動機制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調解高手參與，著力協調在物業服務活動中產生的各類矛盾，引導群眾依法、合理表達利益訴求，推動矛盾在基層得到及時有效解決。

　　（二）考評獎懲機制。把文明創建、投訴處理等要求指標量化，建立考核清單，每年由區物業行業協會依據清單對物業項目開展考核工作。采取星級評定制考核：70-79分為一星級物業項目；80-89分為二星級物業項目；90分以上為三星級物業項目；對得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區物業服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業服務招投標活動。同時，對物業項目及個人進行適當表彰和獎勵。

　　（三）信用管理機制。建立誠信檔案，對失信物業服務企業在五年內禁止參與我區轄區內物業項目競標；經仲裁裁決或者司法判決確認后仍欠繳物業費的業主，按照個人信用信息管理有關規定錄入個人信用檔案。

　　三、完善物業服務管理制度

　　（一）完善物業服務企業的準入制度

　　1.實行前期物業服務企業招投標市場準入制度。住宅物業的`建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。投標人少于3個或者住宅規模較小的，經區房管局批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。禁止房地產開發商直接指定物業服務企業。

　　2.實行物業服務企業招投標制度。前期物業服務合同期滿或業主委員會成立后，如更換物業服務企業的，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。小區前期物業服務企業申請參與投標的，應事先征求社區居委會、派出所、區市場監管局、區房管局的意見。

　　3.加強物業服務企業管理。區物業行業協會每年度對物業服務企業服務進行考核，由小區所在地鄉（鎮）政府、社區居委會、派出所、業主委員會簽署意見。對處于整改期內、評價差、被列入不誠信名單的物業服務企業，限制承接小區物業服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業服務招投標活動。

　　（二）明確物業管理服務范圍。

　　在住宅小區房屋竣工驗收時，規劃內的物業管理用房、社區用房、停車場（泊位）、公共設施設備（含地下水管網、電網、雨污水管網等）驗收應當由區房管局、屬地鄉（鎮）政府、社區、前期物業服務企業確認蓋章，避免因權屬不清導致管理混亂。

　　（三）建立誠信檔案，加大對物業服務企業的扶持力度。

　　1.建立誠信檔案，對失信物業服務企業五年內禁止參與物業項目競標。

　　2.對星級物業項目實施獎勵支持政策：

　　（1）星級物業項目遇到業主拖欠物業費的，業主的從業單位及主管部門應當配合物業公司催繳物業欠費；

　　（2）區司法局監督指導小區成立人民調解組織，為處理物業管理糾紛提供法律幫助；

　　（3）星級物業項目采取司法程序追討物業費的，可向物業管理聯席會議領導小組申請法律援助“綠色通道”。

小區封閉管理方案7

　　一、前言：

　　隨著社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，小區業主對物業管理服務不斷提出更新的要求，安全管理是物業管理中最敏感、最重要、最為業主所關注的工作，只有安居才能樂業，這是大家共同的心理，為業主營造一個平安、舒適、和諧的社區，也是我們物管企業的服務宗旨。

　　近年來，隨著我市城市化建設進程加快，居民生活水平不斷提高，小區物業管理已逐步邁入規范化、制度化、科學化發展軌道。同時采用人性化、智能化管理也是物業行業發展新趨勢。其中小區封閉式管理也是小區科學管理有效措施之一。

　　二、小區實施封閉式管理的重要性：

　　1、xx小區位于文化東路東首，面積較大，進出小區的人員及各種車輛多。周邊為商業街，東面臨居民樓的院墻較矮，均給小區治安帶來安全隱患，治安管理壓力較大，廣大業主有進一步改善目前治安狀況的強烈需求。

　　2、小區實施封閉式管理可以有效地控制外來閑雜人員和車輛出入，從根本上扭轉目前社區治安管理工作的被動局面，最大程度的降低社區治安隱患，能切實有效地為廣大業主營造一個平安和諧的居住生活環境。

　　3、小區封閉式管理已被社會普遍認可，如果xx小區實施封閉式管理成功，能提高小區的物業管理水平和服務檔次，進而再一次提升xx小區的社會知名度，意義深遠。

　　三、具體做法（整個小區實施的是人防、物防、技防相結合的管理辦法）：

　　（一）人員、車輛進出管理

　　1、小區南門、西門全天開放，北門封閉。小區秩序維護隊員24小時執勤，對出入的可疑人員和車輛進行嚴格盤查和登記。

　　2、人員、車輛出入使用智能IC卡門禁一卡通系統，實現小區的車輛出入管理、門禁管理、對講防盜控制。辦理智能IC卡，業主及其車輛刷卡進出，小區大門、單元對講門實現一卡通。鑒于外來人員進入小區，影響小區業主的正常生活，小區業主及其家屬憑《房產證》（或購房合同、發票）、身份證等有效證件辦理人員進出IC卡；業主憑購買車位合同、地上停車位使用協議等有效證件辦理車輛進出IC卡。

　　3、充分利用小區功能完善、設備先進的閉路監控及周邊報警系統，把突發事件消滅在萌芽狀態之中，以及對突發事件的取證能力，為小區創造一個安全穩定的環境。

　　4、外來人員需通過對講，經業主同意并登記后方可進入小區。

　　5、經業主或物管部同意，外來車輛在出入口需領取《小區臨時停車證》方可進入。外來車輛需經秩序維護隊員引導有序停放在指定地點，不得亂停亂放。并且外來車輛停放超過30分鐘以上，開始計時計價收取停車費。出小區時，交回《小區臨時停車證》。

　　6、業主如有裝修，裝修人員出入需憑物管部所發的《小區臨時出入證》（證上有裝修人員照片），裝修人員在小區走動不得超過規定范圍，否則秩序維護隊員將給予警告或復查。

　　（二）嚴格進行車輛管理

　　1、車輛在小區內行駛速度不得超過15公里/小時。不得鳴嘀，不得隨意緊急剎車和在小區練習駕駛。

　　2、業主要按自己購買的車位規范停放車輛，禁止在地下車庫存放雜物。

　　3、地下車庫日常用于車輛停放使用，禁止在車庫內散步、遛狗、打球等活動。

　　4、車輛進出地下車庫應控制在5公里/小時以下。嚴格按行駛標示出入。

　　5、摩托車、自行車等非機動車輛統一停放在地下車庫非機動車輛停放區。外來車輛要進行收費停放。

　　6、地面車輛必須在小區地面非主干道劃線指定位置停放。業主要按自己的車位，配合秩序維護人員規范地停放自己車輛。

　　7、地下車庫及地上車位先滿足業主及其家屬名下常駐車輛使用后，滿足業主使用的其他所有權車輛。

　　8、嚴格控制地下車庫非車位購買人私自安裝車位鎖的`行為，如有非車位購買人私自安裝的車位鎖由物業公司負責拆除。不符合本管理辦法停放的車輛由物業公司協助相關執法機構拖走。業主要按自己購買的車位，配合維秩人員規范的停放好自己車輛。

　　（三）巡邏管理

　　秩序維護隊員進行定時與不定時巡邏，檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發現問題立即處理，并報告上級領導及有關部門。對發現的可疑人員進行盤查，對違規進入小區的閑散人員規勸其離開。對不按規定停放的車輛，及時通知車主，以避免影響小區正常的秩序。

　　（四）監控管理

　　監控室實行24小時值班，保證通訊器材正常使用，保證與外界聯系暢通。發現異常情況，及時通知相關部門進行迅速處理，并定時、定位、定人作好記錄和錄像，對發生的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像另存入U盤存檔保留，并做好標記。

　　四、需要解決的問題：

　　xx小區無論從所處地理以及人文環境、行業管理、社區階層等方面，都有它的特殊性，實施封閉式管理由于工作面廣量大，必然要投入大量的人力、物力，來確保這項工作的順利完成。另外，我們在具體操作實施封閉式管理過程中，可能會遇到一些意想不到的問題，既而會給我們的工作帶來相當的難度。綜合以上因素，結合實際情況，我們目前需要解決以下幾個問題：

　　1、接管時所發現的小區智能化設備前期遺留問題急待解決（詳見附件）。如進行封閉式管理首先要保證小區安保設施設備的正常使用，小區智能化設備目前的狀況無法實現其應有的功能。針對這一現狀，我們從專業角度提出了解決方案（詳見附件），方案的實施和所需資金需由業主委員會落實。

　　2、結合本小區的實際情況，業主已習慣多年來的管理模式，在實施封閉式管理過程中，有可能會出現少數業主的不配合甚至抵制現象。另外，外來人員可能會在實際管理中會與現場工作人員產生摩擦甚至沖突。所以，完善封閉式管理工作有一個較長的磨合期，關鍵是能平穩堅持下去，更需要一個長期的運作過程。尤其是實施初期，業主（流動人員、車輛管理）還需一個適應的過程，實際工作難度相對較大，甚至還有可能出現意想不到的情況。為了防止管理局面的可能失控，除了我們要做好大量的細致工作，采取積極有效的應對措施之外，還需要業主委員會協助做好宣傳、解釋等協調工作，發動廣大業主積極配合工作。

小區封閉管理方案8

　　為迎接“四城同創”工作，根據《當涂縣落實市“四城同創”工作任務專項整治方案》文件精神，進一步優化全縣封閉式小區整體環境，現對照“四城同創”有關物業管理小區整治的各項指標要求，結合文明小區創建工作實際，針對封閉式小區等各項突出問題，提出如下整治實施方案：

　　一、整治目的

　　通過整治活動的開展，解決小區存在的.各種突出問題，切實改善和優化小區居民居住環境，提高居民的各項生活質量，促使物業服務企業工作規范、制度健全、職責明確、履約到位，積極構建“整潔、舒適、安全、和諧”的物業管理小區，確保“四城同創”物業小區專項整治不失分、得高分，確保全面達標。

　　二、工作任務

　　1、完善物業小區管理機制，建立健全各項規章制度，有高效的投訴、回訪處理機制；開展“文明物業小區”評選表彰活動，推動物業小區管理上檔次、上水平。

　　2、工作人員著裝統一，持證上崗，掛牌服務，行為規范，文明禮貌，文明用語。

　　3、公開收費項目、收費標準和服務等級標準、辦事制度。

　　4、建立24小時值班制度和巡邏制度，并做好值班、巡邏記錄，值班人員在位，各類車輛停放有序。保修及時（水電小修不過夜）。

　　5、物業小區環境干凈、整潔、無“牛皮癬”，公共雨、污水管道暢通，沒有無組織排水。

　　6、對小區綠化進行修剪和雜草清除，無人為損壞綠地或樹木、花草現象（對小區綠化空地應組織補栽或處理）。

　　7、督促物業公司在小區顯要位置設立“公共信息服務欄”，以滿足居民對信息服務的需求；物業小區的墻報、宣傳欄等有創建宣傳內容。

　　8、對涉及小區毀綠，飼養家禽、養狗，以及車輛亂停亂放等，經物業服務企業勸導難以整改到位的，報請規劃市容、公安等部門依法處理。

　　三、組織領導

　　為加強對此項工作的組織領導，成立物業管理小區綜合整治工作領導小組。

　　組長：王寶春

　　副組長：徐書紅

　　成員：張明亮、張煒、姜文革及各物業公司負責人

　　領導小組下設辦公室，設在房地產綜合管理股（物業股），負責整治期間的組織協調工作。

　　四、整治措施

　　1、高度重視，明確任務。各物業管理公司對住宅小區環境綜合整治工作，應當從講政治的高度去提高認識。根據本方案要求認真進行檢查，調查摸底，針對存在的問題進行歸類整理，拿出整治計劃、處理意見及具體整改措施，制定整治工作倒排進度表，并上報縣住建委房產綜合管理股。同時，各物業服務企業要自覺接受社區居委會指導和業主委員會監督，形成業主參與，社區居委會、業主委員會、物業服務企業相互支持、相互配合的良好局面。

　　2、突出重點，立即整改。各物業管理公司按照方案要求，切實履行職責，緊緊圍繞整治重點，對照薄弱環節，立即行動起來，全力以赴抓好專項整治工作，在小區內開展環境衛生等各項突出問題整治大行動，切實把此項工作抓好、抓實、抓出成效，積極打造文明小區新亮點。

　　3、加大督查，確保實效。領導小組堅持做到每天一督查，明確每個時間節點的工作任務，跟蹤式抓好整改。并做好督查記錄，發現問題，能現場的整治及時整改到位，不能及時解決的，下達限期整改通知書，對限期整改仍不到位的，將記錄檔案，作為年度文明小區考核評比依據，并予以警示，警示期間禁止參與物業管理招投標。

　　4、強化宣傳，營造氛圍。采取“一欄四牌”多種宣傳形式，并實行流動紅旗等考評制度，大力開展專項整治宣傳教育和動員活動，廣泛動員廣大居民群眾共同參加創建整治活動，做到人人動員，廣泛參與，迅速掀起“整治環境衛生，創造美好家園”的高潮。

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