關于計劃方案(合集15篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,來為今后的學習制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的關于計劃方案,歡迎大家分享。
關于計劃方案1
會所已經走入正軌,正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優雅的環境而努力。
1、首先從管理方面:
現場管理者,屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動性,能動性和工作積極性。團結協作。合理的'組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量,如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。
2、工作方面:
我們要把各區域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進行,隨叫隨到。室內外玻璃每周一次,根據情況隨時處理。墻面每周一次,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔,日常清潔工作不變。
3、儀容儀表:
員工應遵守員工守則,注意形象,保持個人衛生,工服干凈整齊,工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導,同事,或會員都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓:
對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本:
節約能源:為更好的節約能源,我們首先把物料盡量節約,控制到最低限度,但要保持衛生質量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發生。
有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發現損壞及時向有關部門匯報,及時解決、避免人身及財產受到損壞,注意保護好自身安全,公司財產等安全,排除一切不安全隱患。 最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力。
關于計劃方案2
為了適應教育改革的發展需要,扎實推進素質教育,加快我校師資隊伍的建設,根據《中小學教師專業發展規劃實施意見》,學校各室、教研組認真研究,充分討論,現制定學校教師專業發展規劃實施方案如下:
一、指導思想
由于我校是農村鄉鎮中學,多年沒有進年青教師,年齡較大。因此,我們把教師專業發展作為學校今后一個時期的工作重心來抓,針對學校發展的實際和實施課程改革的需要,把教師專業發展作為實施課程改革,推進學校跨躍式發展的一項基礎性工程,依據市教育體育局意見精神,確定以校本研究為根本方式,以提高教師的專業知識、專業能力、專業品格為核心,通過學科帶頭人、教學能手帶動,全面提高教師的專業知識、基礎理論和教育教學技能的實際能力,進而推動教師素質的整體提升,使每個教師都能在現有基礎上得到提高,對師德高尚、業務成績突出的教師作出重點培養,為他們在實施課程改革實驗過程中能脫穎而出創造條件,使之成為骨干教師或學科帶頭人奠定基礎。
二、發展目標
我校教師專業化發展的總體目標是:在全校教師中大力提倡學習、研究之風,強化教師的職業理想追求,使廣大教師的教育觀念、教育方式、教育行為以及角色意識等符合素質教育要求,符合新課程理念,使廣大教師成為知識的傳遞者,道德的引導者,思想的啟迪者,心靈世界的開拓者,情感、意志、信念的塑造者,實現教師全面、自主和可持續發展。
在此基礎上,突出抓好骨干教師隊伍建設,力爭通過三年的努力,培養和造就一批骨干教師,并使其中一部分人脫穎而出,在市、區、校范圍內具有一定影響,進而形成一支教育名師團隊。
通過教師專業發展行動計劃的實施,使全校廣大教師的專業知識、專業能力有較大幅度的提升。到20xx年全校教師專業化水平有根本性提高,所有任課教師能夠較好地把握本學科的課程標準和知識體系,通曉本學段教材內容,具有較強的教材解讀能力和較高的課堂駕馭能力;專任教師學歷提升率達20%,85%的教師達到國家計算機能力考試中級水平,85%的教師達到教師專業發展初、中等標準。
1.知識結構
具有深厚的專業知識,有一定的教育理論素養,有較廣闊的學術視野、教育視野,有吸引學生的書卷氣。
2.能力結構
努力提高教師的語言表達能力、課堂教學能力、課程設計與開發能力、教育科研能力、終身學習能力。
3.品格結構
努力促使教師具備良好的職業心態、個人品格,豐富教師的文化底蘊和精神世界,提高教師的人格魅力,促進教師追求積極健康的人生。
三、實施策略
1.加強教師職業道德建設。緊緊圍繞“愛與責任”師德教育主題,加強教師職業理想和幸福觀教育,正確認識理解當前社會發展、教育發展的現實,用辯證科學的思維去思考問題、解決問題,強化廣大教師的敬業精神、奉獻精神、求真精神、創新精神和愛生情懷,加強教師職業理想教育和師德規范教育,提高廣大教師的人格素養,增強教書育人的自覺性和主動性。加大情感投入,調動積極性,關心體貼教師,幫助他們解決實際問題。完善師德考核體系,不斷完善師德月考評制度,嚴肅查處違背師德規范的教師,形成有效的獎罰機制,推動教師職業理想與人格修養的進一步完善。
2.全面提高教師的專業素養。由于各種原因,廣大教師教學任務繁重,教學研究受到一定限制,專業知識更新緩慢,專業水平難以快速提高。為此,學校將通過各種措施加大教師培訓。一是開展學習式教研活動。通過市教育體育局培訓班學習、小組集體備課、相互交流等形式,吸引盡可能多的教師參與進來,實現教育資源共享;二是開展專題式研究。通過現代教育技術運用、學科教學研究等活動,進行專題式研討和課題式研究,把研究與促進教師成長有機地結合起來;三是開展活動式教研。主要是根據各學科特點,以學科備課組為單位,開展“常規教學”和“優質課教學”的“教學雙優”活動,通過教學常規研究、教學問題研究、新課程研究三個層次的研討活動,為教師的成長構建起發展的臺階。四是外出參觀考察,擴大教師視野。根據學校的需要,校長與骨干教師外出培訓和參觀學習,針對工作中的問題進行對口學習,結合自己的工作實際寫出學習體會。
在實施校本研究過程中,我們充分發揮我校的學科帶頭人和高級教師等人力資源,使廣大的青年教師拜師學藝,實行定人、定時間、定目標,加快我校師資隊伍的整合和教育教學素質的提高。一是以老帶新。讓新教師與科研能力相對較弱的教師,向老教師與科研能力相對較強的老師拜師學藝,以提高教師隊伍的整體素質。二是結對子。通過研究課、觀摩課,讓教師自己研究在授課中的長處與不足。使具有不同教學特色的教師結成對子,相互取長補短,逐步完善自己,迅速成為教學和研究的骨干。
3.個案剖析,反思教育。
通過剖析教育教學案例和優秀教師成長過程,分析總結經驗教訓,對其過程中的影響因素,進行有利和不利方面的深刻比較,總結教育教學改進的措施,得出教師健康成長的規律,指導教師成長。反思教育,就是通過典型的教育教學案例的剖析,結合系統的理論學習,總結反思自己的教育教學行為,以指導實踐操作。教師以自己的教育教學活動為思考對象,對自己的行為、決策及結果進行審視和分析、批判,提高自反省、自我調控的能力,
4.增強教師知識優化能力。一是制定教師繼續教育學習計劃,不斷提升水平。二是通過“讀書節”活動,促使教師拓展知識視野。三是深入開展教師全員培訓,進一步強化教師教學基本功、學科專業技能和課堂教學技能的訓練工作,有效地改善教師的教學行為。
5. 開展“教師學習活動月”活動。 為了加快我校教師隊伍整體素質的提高,學校決定在每學期開展一次“教師學習活動月”活動,學習活動月活動期間,每位教師要讀一本現代教育學、心理學或課程論著作,獻一節優質課,讀書筆記,參加一項科研教改實驗研究活動,撰寫一個精品教學案例,制作一個學科教學課件,寫一篇教學經驗論文。力求使學習活動工作化、生活化、日常化。
6.提高教師的研究能力。不斷改革教學模式,全面構建高效課堂。一是在內容上,把教師的常規性研究、理論性研究、行動性研究和實驗性研究有機結合,實施“問題教研”。在觀念上,立足課堂,立足課改,建設“高效課堂”。從教師實際出發,有針對性地確定研究主題。突出教師自身的主體作用,大力實施主體參與、自我反思、同伴互動、專業引領的專業發展的模式,加快教師專業化發展的'步伐。
7. 培養名師團隊。依托“名師工作室”,充分發揮知名教師的輻射作用。強化措施,扎實開展,力爭通過三年的努力,培養一批骨干教師,并使其中一部分人脫穎而出,形成在省市范圍內具有一定影響的名師團隊。
8. 積極開展各種業務技能競賽。開展“課堂教學改革大比武”系列活動,先進理論與教學實踐相結合,逐步形成課堂教學改革特色,提高教學效益。通過組織開展課堂觀摩、教學技能競賽、說課比賽以及評選典型教學案例、優秀教育科研成果、論文等活動,為廣大教師開辟互動交流的通道,搭建展示才華的舞臺。
9.對不同年齡段、不同層次、不同崗位的教師提出不同目標和不同要求。男50周歲、女45周歲以下的教師根據學校的整體規劃、個人實際,按照中小學教師專業化發展規劃的要求,制定符合實際、切實可行的個人專業發展規劃。學校要為每一位教師“建立教師專業發展檔案”,并且要建立“教師專業化發展電子檔案”。同時,為充分發揮學校校園網使廣大教師有更多的時間、和精力用于鉆研教材、輔導學生,學校鼓勵全體教師(45歲以下的教師必須)備電子文檔教案,提倡無紙化備課,將傳統的備課方式與現代教學技術相結合。
10.建立健全校本研訓制度。構建校本研究共同體,致力于把教研組建設成為學習型、研究型組織,開展“書香辦公室”創建評比活動,把共同學習、合作研究、互動提高作為校本研訓的核心理念,切實提高校本研訓的成效。開展全校聯合大教研活動,通過各種教研活動和理論學習,提高廣大教師教學分析與設計能力、教學實施與調控能力和教學總結與反思能力,真正形成教學素養。開展“八個一活動”,每位教師每年要訂閱一份教育刊物,每人參與一個專題研究,每月寫一篇教學反思案例分析報告,每學期讀一本教育理論專著,每學期做一次教研活動的中心發言人,每學期寫一篇經驗總結或科研論文,每學年上一節優質觀摩課,每學年記一萬字讀書筆記。
四、組織保障
1、加強領導,成立教師專業發展學校領導機構。
組 長: 孫廣樹
副組長: 王連啟劉彬江密其龍
成 員: 范敬臣 董艷建 湯 曉湯新平 楊榮德
湯友銘李寶銀孫漢聰 劉福剛
2、提高認識,增強學習意識。
充分認識教師專業發展是關系全面開展素質教育的大事,是關系到學校可持續發展的大事。教育大計,師資為本。師資隊伍的建設是辦好學校的根本保證,因此,必須增強責任感和緊迫感,認真解決教師教育與教學工作的矛盾和學習費用。
3、建立學習型組織,把學校建設成為“學習型學校”。
(1)各年級組、各教研室(組)要積極組織教師參加教師專業發展學校的學習活動。
(2)組織教師參加教育科研活動,積極承擔各級科研課題,發動教師自找課題進行研究,提高教育科研水平和研究能力,以科研推動教學改革,以科研推動學校發展。
(3)開展一專多能的培訓,堅持每周一次研討會,組織跨學科教學研究,加強研究性學習活動課的研究和實踐,實現現代課程發展和教育改革中教師角色的轉變。
4、加強過程管理,切實幫助教師實現專業發展。
督促教師制定中、長期學習計劃。加強對教師基本技能的培訓、運用現代教育技術、現代教育理論等與實施課程改革相關方面的培訓和提高。凡在規定期內按計劃未完成學校所給任務,不能評優選模,不能晉級升職。
5. 加強宣傳和交流。要及時總結好的經驗和做法,要在做好區內相互交流、相互促進、相互提高的基礎上,拉長宣傳鏈條,加大對外宣傳力度,與各教育新絡的作用,有效利用網絡資源,聞媒體多聯系、多溝通,使宣傳工作有深度,上高度,進一步擴大影響。定期評選優秀教師、優秀教育工作者、優秀德育工作者、優秀班主任,從物質上、精神上支持教師走專業化發展的道路。
關于計劃方案3
20xx年x月x日xx縣建設工程質量安全監督站、建設單位、監理單位、設計單位、勘察單位、施工單位等有關人員對白xx工程進行了部分片區基礎分部工程驗收,提出了工程質量以及管理方面存在的問題,整改計劃及方案。項目部根據施工現場存在的問題制定如下整改方案:
1.原材料取樣送檢問題,項目部將按照質檢及甲方要求按照安置戶片區分片區取樣送檢。
2、孔樁混凝土拌合計量問題,項目部將盡快購買電子計量秤,嚴格按施工配合比計量拌合,并建立計量控制記錄。
3、孔樁混凝土取樣送檢問題,按照相關規范規定,每澆筑50m 必須有1組試塊。鑒于施工現場實際情況,樁孔徑小,樁深平均深度10米左右,導致一個工作臺班混凝土用量不足50m ,故不能保證每一根孔樁都有一組試壓塊。項目部將保證3-4根樁一組試壓塊。
4、試壓塊養護問題,在后續混凝土澆筑建筑工程中,項目部將現場隨機抽,一小時之內送往xx材料檢驗試驗室進行標養,施工現場留置兩組試壓塊同條件養護。
5、工程資料不同步問題,在以后的施工工程中,我項目部將嚴格按照施工規范要求,做到資料與施工進度同步。應簽字確認的.資料當天簽字確認,發生工程量變更后力爭當日簽字確認。
6、工程管理混亂問題,項目部將完善施工管理體系和質量控制
體系,加強對項目部管理人員和班組人員的教育,每周召開一次施工例會,對施工中存在的問題進行總結和糾正,并對施工進度計劃進行論證,如施工進度滯后,會同監理機構商議采取糾偏措施,力爭保證施工進度和施工質量。項目部定期邀請公司質量安全人員到項目部對施工班組和管理人員進行安全教育,完善安全監管體系,保證安全施工。
xx建設工程有限公司
xx工程項目部
二0一三年x月x日
關于計劃方案4
活動名稱:播種
活動目的:
1.知道春天是播種的季節,能積極參與種植活動,體驗勞動的樂趣。
2.在種植活動中感受春季的明顯特征,親近大自然,萌發對大自然的喜愛之情。
活動準備:
1.經驗準備:
(1)知道春天是播種的季節。。
(2)認識各種各樣的種子,知道種子會發芽、成長。
(3)知道種子發芽需要陽光、水、土和肥料四個好朋友幫忙。
(4)有觀察過植物實物和圖片的經驗。
2.物品準備
(1)請家長們為孩子準備一個小花盆,樣式越漂亮越好,目的是激發幼兒參與興趣。也可以用奇思妙想制作一個“花盆”,要有底盤,防止漏水。
(2)準備一種種子,(如豆苗、香椿、大蒜)最好與其他幼兒準備的不同,方便幼兒探索和觀察。
(3)準備園藝的小工具,如小鏟子、噴壺、化肥、一次性手套和塑料袋等。
活動過程:
幼兒在家長和教師的支持與陪伴下,走出教室,走進大自然,來到北房鎮環島公園親手探究種子種植的全過程。
1.談話活動:
師:孩子們,大家看看這里和咱們上次來有什么不一樣的地方?
幼:花兒開了,柳樹發芽了,小草都長出來了
師:誰知道春天是什么季節?
幼:春天是播種的季節。
師:播種什么呢?
幼:種子。
師:種子發芽需要哪些好朋友的幫助?
幼:需要陽光、水、土和肥料
2. 活動提示:
師:今天咱們外出來到這里種植種子。孩子們都準備了什么材料和工具?
幼:我準備了小鏟子、水和花盆
師:咱們種植種子的時候,要注意:
(1)注意安全,不要傷到自己的.小手小腳,拿小鏟子時活動要慢一點,可以請家長幫忙。
(2)注意衛生,不要坐在或跪在地上,小心不要把土弄到眼睛里,也不要弄到別人身上。
3.種植活動:
幼兒自由分組進行種植,可以和家長或自己的好朋友一起去種植,發現了什么或遇到什么問題可以相互交流。教師隨機指導、及時鼓勵表揚并用照片記錄孩子們活動的點點滴滴。
4.成果展示:
請孩子們將自己種植好的盆栽聚集到一起,大家分享交流,體驗成功的快樂。
活動反思:
亮點:
1.孩子們能走出教室來到大自然,活動場地擴大了,孩子們在清新的大自然中非常放松、歡愉。
2.孩子們能和家長一起參加幼兒園的集體活動,和媽媽或家人在一起種種子,心里非常開心,孩子們都喜歡在家長面前好好表現,大大提高了活動的氛圍和效果。
3.戶外活動的安全系數大大提高了,相當于大人孩子1:1。
4.充分發揮了家長優勢,家長有種植經驗,可以一對一的進行細致入微的指導,孩子的學習效果提高了。
不足:
1.由于活動參與人員較多,我一個人說話的聲音音量有限,不能充分照顧到全體人員,下次活動可以準備一個擴音器,效果會好許多,也保護了嗓子。
2.組織戶外活動時,可以帶上錄音機,會豐富孩子們的活動形式,增加幼兒活動興趣,氣氛、效果都會更好,下次注意。
關于計劃方案5
根據規則見詞讀音
英語學習,詞匯為本,英語學習計劃。沒有詞匯,什么也不能表達。隨著詞匯量的增加,閱讀理解水平才有可能隨之提高。初一年級同學應一開學就學會拼讀規則,對小學階段學過的單詞按照讀音規則進行分類,對于一些不認識的單詞,不必急于知道意思,先按照拼讀規則讀出來,做到“見詞讀音、聽音寫詞”;在能讀會寫的基礎上,對單詞進行中英文對照,這個過程同學們可能會感覺枯燥,不妨結合小對話或句子來學習;同時,應結合課文中的句子、短文背單詞,一個單詞有很多意思,要經常翻詞典了解它所有的意義。
跟著磁帶大聲說讀
聽力技能的提高可以大大提高英語課堂的聽課效率,聽英語和讀英語是營造語言環境接觸英語、學習英語最簡便易行且效果很好的方法。在英語學習過程中,一定要擴大聽和讀的練習時間。練習聽力就要多聽英語磁帶或英語廣播,達到耳熟能詳的程度,同學們可以跟著磁帶練習,糾正自己發音的錯誤,大膽張口,學說一口地道的英語,工作計劃《英語學習計劃》。在堅持聽讀之后,逐漸培養起自己的英語語感,把聽到的句子變成自己的話,不用思考信手拈來,興趣就會在不知不覺中培養起來了。
熟練背誦脫口而出
背誦是英語學習中非常重要的.一個環節,一個連課文都背不熟的學生,英語水平肯定不高。初一學生要堅持每天背點英語文章,可以是句子,也可以是對話、短文,每天學到的課文要背誦,經常復習,增強熟練程度,以達到脫口而出的地步。
零打細敲保證時間
與其他學科相比,英語是一門比較耗時的具有學科特點的課程。語言學家經過測算提出,要基本掌握一門外語大致需要4000小時。如果每天堅持學習英語的時間不少于1-1.5小時,而且將時間化整為零,在一天的不同時間里能形式多樣地接觸英語(如聽、說、讀、寫、譯、背、誦等),效果會出奇地的好。
5:30起床和早餐
7:30-11:30學習英語,偏重口語。
11:30-12:30午餐
12:30-6:00學習英語,偏重筆頭。
6:00-7:00晚餐
7:00-11:00學習英語,偏重口語和聽力。
11:00-11:30洗腳
11:30-5:30睡覺
關于計劃方案6
一、指導思想
為了使我校能在教育浪潮中彰顯個性,使學校的體育教學工作在原有基礎上有新的突破,學校緊緊抓住教育事業發展的大好機遇,以與時俱進的姿態堅持特色立校,謀求素質教育的新突破,結合安定區教育局、體育局提倡發展“校園小足球”運動的契機,創建我校“校園小足球”特色,現制定此實施方案。培養拼搏意識和團隊精神,推進素質教育向縱深發展。普及足球球類活動的基本知識與技能。以增強學生體質,培養青少年拼搏進取、團結協作的體育精神為宗旨,推動每天一小時陽光體育運動的深入開展,豐富校園體育活動內容,普及球類活動知識與技能,形成校園球類文化,減輕學生課業負擔,推進素質教育,促進安定區寧遠中心小學學生健康成長。結合安定區寧遠中心小學的實際情況,特制定本方案。
二、活動主題
“校園小足球”
三、實施對象
寧遠中心小學全體學生、重點22名足球運動員
五、實施內容
訓練足球的基本動作
六、組織領導
組 長:劉勝
副組長:黃得利
成 員:韓翠霞
七、實施計劃(一)訓練時間:體育課、大課間體育活動。
(二)活動組織實施
1.定期對所有體育教師進行足球知識校本培訓,適當聘請相關教練進行專題講座、相關競技技能的輔導。
2.分段在全校推廣普及小足球運動。一二年級以觀摩、基本功練習(帶球跑、原地傳接球等)為主;三四年級以熟悉球性、3-5人一組面對面的傳接球練習、直線帶球射門、繞標志物射門、指導員傳球接球后射門、踢點球、了解足球的相關知識為主;五六年級進行比較系統的訓練:以行進間的傳接球練習、運球過人技術的'練習、配合進行班級足球比賽為主。
3. 以班級為單位,班班成立足球隊,學校成立足球隊(五六年級為主),男女生人數不少于8人。班級足球隊,利用體育課、陽光體育活動時間進行相應的訓練;校足球隊,利用大課間體育活動、陽光體育活動、興趣小組活動時間訓練。
4.學校每學期至少舉行一次班級聯賽。一至四年級展示為主,在展示過程中發現人才,進行重點培養。五六年級以比賽為主。
5.積極組織參加校級聯賽、區級比賽等大規模的小足球競技活動。
6.逐步改善學校足球場地,配備符合要求的球門、運動裝備等。每年安排一定的經費用于“校園足球“的推廣普及、師資培訓、外出活動等。
八、工作要求
1.足球指導員的科學合理組織安排是開展好校園足球活動的前提,需要精心準備。每次活動內容可結合場地、時間等靈活自主科學安排掌握。
2.讓每個學生都知道當日活動的內容、要求,在活動中享受快樂。
3.足球指導員指導很辛苦,要用鼓勵的語言,切忌急功近利,逐步培養學生的興趣。
4.組織比賽是最好的訓練手段,有效的組織是關鍵,堅持不懈是取得成功的法寶,尊重理解是最好的溝通方式。
九、普及與推廣保障措施1.將校園足球特色活動列入學校工作計劃。
2.校園足球專項活動經費列入每年學校預算。
3.校園足球師資培訓列入教師校本培訓計劃。
4.校園足球相關指導工作列入績效考核。
20xx.9.17
關于計劃方案7
一、報名條件
年齡18周歲-45周歲之間,具有高中或中專以上學歷,身體健康,五官端正,有一定語言表達能力的人員。
二、報名程序
1、報名時間:20xx年3月20日起-4月20日止;
2、報名材料:考生攜帶身份證及學歷證復印件各一份(同時查驗原件),一張清晰證件照及電子照(U盤拷貝)至現場報名。
3、現場資格審核合格后,填寫《報名登記表》,領取教材,繳納教材及培訓費。教材費160元一套,培訓費290元/人(含景區交通費、船費、餐費、場租費、授課費等);繳費成功后,教材費概不退還,培訓費考核成績未通過者可以退還。
4、報名地點:旅游管委會二樓旅游行業管理局。
三、培訓形式
本學年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學員報名成功后,本中心將相關教材資料發放給學員,學員通過自學或是“導師帶徒”完成學業,然后在規定時間參加考試,考試通過后在進行崗前課堂培訓,最后頒發正式“泰寧講解員證”及上崗證。
四、培訓組織
(一)導師帶徒階段
1、本中心將從各旅行社、旅游企業挑選一批優秀資深講解員作為導師隊伍,學員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進行“導師帶徒”學習;1名導師帶1-2名學員,主要輔助新學員學習帶團技能技巧及相關專業知識。
2、報名成功后,本中心將為每位學員辦理一張實習證,方便進入景區實地學習,實習期結束后此證作廢;
3、學習結束,經考核綜合成績第一名的'學員及導師享有免次年講解員年度培訓費優惠。
(二)崗前培訓階段
崗前培訓主要以課堂培訓為主,主攻文化基礎及業務相關知識。培訓課程安排見附件。
五、考核形式和時間
(一)考試形式
考試分為筆試和面試;滿分100分,筆試占40%,面試占60%,考試內容按《現場考試評分表》的各項內容進行。具體安排如下:
1、筆試內容:泰寧縣情相關知識、旅游法、導游帶團業務相關知識等,考試時限1.5小時;
2、面試內容:模擬景點講解(泰寧縣景區)、知識問答、才藝展示等。
3、加分項(5分):平時表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分;學習期間,任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創作的,提交至培訓中心,經審核評定為優秀的可以給予總分額外加5分。
六、資格證頒發
經考核,綜合成績達到分數合格線者頒發泰寧縣講解員證
關于計劃方案8
新的一年,小學教育辦事處將按照省、市、縣教育科研重點與省、市、縣關于進一步加強教育研究工作,在縣城周圍圍繞教育重點,以優化流程管理喝促進實現杰出成就等幾大系統的實施,繼續增加教育科研工作資源投入,充分發揮教育科研在學校發展和教師成長中起的重要作用,并為作出小學教育教學辦公室的積極貢獻。
第一,切實加強市、縣兩級成立研究課題的研究工作辦公室,完成各項課題的`編排工作,確保任務順利完成,以確保一個市政課題與八個縣級課題,力爭在科學研究領域實現杰出成就。讓教育和科研投入到每一位教師的工作當中,形成與學校特色相協調的教育科研體系。
第二,加強學校領導的課程研究指導工作。要把握好學校領導的研究項目情況。對于各單位領導的課題進行專門研究、指導和服務工作,加快形成良好結果,更好地發揮課題主導作用。
第三,加強學校的課程指導,并依托研究工作,整合學校科研力量,引導教師更好的研究和協作,通過宣傳工作的部署,加快學校良好教學經驗的推廣,依靠有效的措施,以提高成果價值。
關于計劃方案9
培訓主題:
培養一支忠誠快樂員工隊伍
培訓宗旨:
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
培訓重要性:
培訓之所以重要是因為:
培訓是過濾網―-培訓可刪去不利于酒店發展的態度、理念和行為;
培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發揚團體精神。
培訓目標:
本店知識培訓包括本店的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經過禮節禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現出對客人的尊重。
總體意識培訓意識決定人的行為,行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
業務培訓員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的`具體操作規程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發問題的能力。
精神意識的培訓現代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。
培訓流程:
報名登記造冊
發放材料(引導自學)
上門考試(共5期開卷)
成績反饋(定期)
上門指導(隨時)
考核發證(閉卷)
培訓的內容:
(1)餐飲專業知識,包括食品、飲料、烹調、營養與食品衛生、餐具設備知識等。
(2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規程。
(6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
關于計劃方案10
為切實解決當前全鎮人口和計劃生育工作中存在的各種問題,為20xx年人口和計劃生育工作奠定良好基礎,根據上級安排及工作要求,經黨政集體研究決定,從20xx年10月20日至20xx年1月20日為全鎮冬季計劃生育集中服務活動時間,為確保集中服務活動取得成效,特制定本實施方案:
一、組織領導
經鎮黨委、政府集體研究決定,成立冬季計劃生育集中服務活動領導小組:
組長:
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,由負責辦公室日常工作。
二、目標任務
1、切實抓好查環查孕和孕情跟蹤管理登記工作。本次集中服務活動應參加查環查孕的對象是:已婚育齡婦女中無措施對象、使用藥具對象和40歲以下的上環對象每季度監測一次;40歲以上的上環對象和男扎的對象每年監測兩次;持證待孕對象每年監測不少于兩次;女扎對象每年健康檢查一次。查環查孕工作重點是只生育了一個子女的已婚育齡婦女,未落實絕育措施的已婚育齡婦女和持有生育證的已婚育齡婦女。各村要對本次應參加查環查孕的已婚育齡婦女認真進行摸底造冊,對已參加查環查孕的對象要全部進行登記,并錄入智能客戶端。確保常住人口孕檢到位率達到100%,流動人口確保孕檢到位率95%以上,藥具發放率、隨訪率達98%以上。
2、切實落實長效節育措施和補救措施。對違法懷孕的必須終止妊娠(個別大月份不能引產的要落實相應的處罰措施),務必做到該上環的100%上環,該結扎的100%結扎,該用藥具的100%用藥具。本次全鎮集中活動任務要完成結扎85例,上環117例,引產19例,流產20例。
3、加強基層基礎工作。各村要認真清理好20xx年10月1日以來的人口出生,特別是流動人口返鄉帶回的新生兒要一個不漏的清理上報,確保出生人口統計準確率達到98%以上,全面完善好“三位一體”陣地建設,保管好村級計劃生育檔冊、資料。
4、抓好流動人口計劃生育管理服務。對流出的已婚育齡婦女要及時督促辦理《流動人口婚育證明》,簽訂計劃生育管理服務合同。按月完善流動人口村級報告單,確保流動人口全員信息錄入率、反饋率、回復率達到100%。
5、切實抓好計生政策的宣傳工作。要確保宣傳品100%發放到戶,婦檢通知單100%發放到位,各村在各個院落有1條以上的固定宣傳標語,張貼2條以上宣傳標語,戶戶有宣傳資料。
6、嚴把節育技術質量關,杜絕意外手術事故及差錯發生,確保受術者的安全和健康。
7、切實加強社會撫養費征收。各村必須對近三年以來的違法生育對象進行一次全面清查,做到按程序、按標準征收,確保社會撫養費征收到位率達到75%以上,并及時錄入社會撫養費征繳系統。
三、工作措施
1、積極營造宣傳聲勢。要調動一切宣傳工具,運用各種宣傳方式廣泛宣傳中央《決定》和《省人口與計劃生育條例》,在全鎮上下形成強大的宣傳攻勢為集中服務活動開路,大力宣傳黨和國家確定必須堅持的計劃生育“三個不變”和“四個到位”,各村要將宣傳標語張貼好,要將宣傳資料發到育齡群眾手中,真正做到家喻戶曉,人人皆知,確保營造良好的計劃生育工作氛圍。
2、全面扎實開展清理清查。各村要組織精干力量進行組不漏戶、戶不漏人、人不漏項的拉網式清查,實現“六清”,即:已婚育齡婦女底數清,流動人口底數清,出生人口底數清,孕情環情情況清,避孕節育狀況清,違法生育處理處罰情況清。并做到邊清理、邊建檔、邊整改、邊完善,徹底摸清全鎮人口計生工作底數,夯實基層基礎。特別是要認真核查女性初婚,著力解決女性初婚漏報問題。真正做到“對新婚、生育、節育和社會撫養費征收對象心中有數,對重點管理的對象心中有數”。
3、狠抓婦檢服務和節育措施落實。各村要采取切實有效的措施,進一步加強孕前管理和服務。對應該服務的要全部服務到人,特別是要對20xx年秋季集中服務活動漏檢的對象和流出的對象,進行重點服務。要不斷強化婦檢手段,提高早孕發現率和檢出率,在服務所建立在孕人員的訪視檔案,定期隨訪服務。孕檢工作分工到村、責任到婦檢員,嚴把檢查關、簽字關,做到誰檢查、誰簽字、誰負責,確保無漏查、假查、錯查、虛查等現象發生。對所有應查環查孕人員,均由駐村干部配合村干部下發“查環查孕通知單”,實行村干部“包檢”責任制。對發現的違法懷孕對象堅決按政策落實補救措施。加大節育措施落實力度,對應該落實措施的育齡夫婦,做好耐心細致的工作,對生育一個孩子的建議上環,生育兩個孩子的建議落實絕育措施,對使用藥具避孕人員要確保藥具發放及時到位,并開展好術后、藥后隨訪服務;對生育戶特別是新增雙女戶要搞好產后隨訪,及時指導落實長效節育措施。對所有應落實措施人員,均由駐村干部和村干部集中下發“限期落實節育措施通知書”,實行村干部包保責任制,分工到人,責任到人,考核到人。
4、堅持依法行政。重點抓好社會撫養費征收和查處“兩非”行為。對社會撫養費征收不到位的,在確保征收主體合法的`前提下,進一步規范征收程序,實行一人一檔,嚴把征收標準。要運用法律武器,靈活運用現行政策,多措并舉,切實提高征收到位率。對于有條件而拒不繳納的人員,要及時提請市人民法院進行強制執行,達到處理一個,教育一片的目的,以維護法律的嚴肅性。對于“兩非”查處,要納入經常性工作范疇,各村要注意發現線索,舉報有獎,嚴厲打擊“兩非”行為。
5、加強流動人口管理。各村要按要求摸清流動人口底子,及時掌握流動人口動態,按月清查流動人口,按月填報流動人口村級報告單,計生辦要根據村里上報的數據,及時錄入全員人口信息和全國流動人口信息交換平臺。要按時回復、提交流動人口信息,及時獲取流動人口相關信息,及時與流入地計生部門聯系,主動協肋現居地計生部門落實各項節育措施。每個已婚育齡婦女外出前要做到“五個一”,即簽訂一份合同、辦好一個證明、搞好一次孕檢、落實一項節育措施、留下一個聯系方式。
6、全面完善各種數據資料。各村要在開展集中服務活動的同時,從村專干手冊、信息報告單、村務公開欄入手,把各種數據資料核準確。特別是要認真對照全員人口信息數據、派出所上戶信息、衛生院接生信息和手術信息、民政新婚信息。全面排查女性初婚漏統,出生漏報、錯報等信息,不斷完善檔案資料和全員人口基礎信息,提高信息準確率。
四、獎懲辦法
1、加大督查考核,嚴格責任追究。在集中服務活動期間將組織督查考核,對全鎮28個村活動完成情況進行排隊,排倒數第一、第二且沒有按要求完成任務的村進行黃牌警告,對村支部書記、主任由黨政主要領導進行戒免談話。
2、在20xx年度經常性工作督查考核中,對有下例情況之一的村實行預否決:1、期內長效節育措施落實率達不到70%;2、虛報節育手術的(1000人以下達3例及以上,1000人以上達4例及以上);3、期內應落實長效節育措施而落實率為0或期內30歲以內生育二孩及以上已婚育齡婦女女扎為零的;4、期內嚴重漏瞞報人口出生的(1000人以下達3個及以上,1000人以上達4個及以上);5、期內政策外生育率超過30%的。
3、在規定時間內完成女扎,獎該村工作經費100元/例,在規定時間內完成引產,獎該村工作經費200元/例,超過分配任務的部分另再加獎100元/例;“四術”任務未按時完成的,取消該村全體固定補貼村干部20xx年度評先評優資格和獎勵工資。
4、對在、兩級在督查中發現村級工作不到位的,影響全鎮20xx年度人口計生工作的,按荊發[20xx]2號文件執行。
關于計劃方案11
一、指導思想
以《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》為指南,進1步落實《規程》、《綱要》精神,圍繞幼兒園工作計劃,堅持求真務實,求精創新的工作作風,創設良好的環境,優化一日活動,促進幼兒健康成長,推進教學改革。
二、工作思路
以管理求生存,以質量求發展。以抓實教育教學活動研討為核心,優化教學活動的組織,合理安排一日常規,優化區域游戲活動開展,繼續嘗試新課程改革。
三、主要工作
㈠強化教育教學常規管理,重視家園聯系。
1、建立科學的一日活動常規,細化每一環節的管理,從入園、晨間活動、集體教學、游戲活動、餐點、午睡、起身、離園,每一環節有具體明確的要求。
2、重視對個別幼兒的輔導,建立家園聯系簿,密切家園聯系,建立家長委員會,定期召開會議,提高家教園地的質量,做到更換及時,內容豐富,有較強的.指導價值,并做好記錄,形成家園教育合力。
3、建立0—3歲早教指導站,正常開展0—3歲親子園活動。0—3歲嬰幼兒早期教育是學前教育的重要環節,是整個教育的起點和開端。本學期我園將著力開展0-3歲的家長養育指導與親子教育活動,保證0—3嬰幼兒及其家長接受早期教養指導方面發揮示范和輻射作用,切實提高家長和看護人員科學育兒的水平,促進0—3歲嬰幼兒快樂健康成長。
㈡強化幼兒常規習慣的訓練,重視養成教育。
1、立足習慣養成,養成良好的學習、生活、衛生習慣。在一日活動中滲透,認真落實幼兒在園一日常規要求,幼兒行為習慣評估要求,把幼兒良好習慣養成落到實處。
2、豐富幼兒活動。一是豐富戶外體育游戲活動的開展,堅持每天的戶外體育游戲鍛煉。二是開展豐富多樣的幼兒競賽評選活動,節日慶祝活動等,創造機會為幼兒提供展示的舞臺。三是豐富創新親子運動會,讓幼兒在活動中鍛煉成長。
㈢深化課程改革,促進幼兒全面發展。
1、落實新《綱要》,學習新《綱要》,并寫好學習筆記。實踐新課改,使用好教材。在課程實施過程中,以幼兒積極體驗為中心,組織幼兒相互學習,促進幼兒智力因素與非智力因素協調發展,將教育過程的知識性、趣味性、活動性有機結合。努力做到一主題活動多,單一活動少;二嘗試教育多,灌輸教育少;三材料準備多,伏案抄寫少。
2、認真鉆研教材,探索好的教學方法和教學經驗,開展公開教學看、聽、議、評活動,優秀教學活動評選等,通過活動的開展,優化教學活動組織,扎實搞好學科課教學。
3、加強集體備課。組織教師研究教材,篩選教材或新教材內容進行替換、修改,科學合理制定各項教學活動計劃,注重教材的分析把握,教學活動的前期準備。
4、繼續開展互相聽課、年級教研課活動。每位老師每周必須聽課一節,園長每周聽課三節,聽課后并及時評課。
四、月主要工作安排:(略)
關于計劃方案12
一、總目標:
加強教職工基本功訓練,重視繼續教育,提高學歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養和專業文化素養,使教職工具有良好的職業道德,合理的知識結構,勝任本職工作,不斷提高教育教學水平和科研能力,適應新課改的需要。
二、具體措施:
1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。通過組織學習教育活動,教職工努力能自覺做好本職工作,為主人翁意識,做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務、為幼兒服務要做到“五心”:對各項工作要“熱心”,對幼兒要有“愛心”,對幼兒生活要“關心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細心”。
2、有針對性地組織業務理論學習、實踐和探討,學會反思教育教學行為,促進在全園內探討和實踐幼兒語言發展的途徑和方法,如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識字教學等方面的探討和實踐。
3、開展如何激發幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的探討和實踐。
4、勤總結和反思,每學期按規定撰寫教育筆記、教育教學反思、教育教學總結、經驗文章或論文等,寫一篇有質量的教案,組織一節精彩的教育教學活動。
5、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、專業理論書,注意吸納社會各行業信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個學期讀一本與本職工作相關的好書,每學期寫20000字的.學習筆記。通過學習、研討、“請進來,走出去”的形式,為教師創造更多的學習機會。
6、根據教師自身特點,為教師創造自我發展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。充分發揮骨干教師的示范帶動作用,上示范課,率先垂范,起到引路示范作用。
7、加大青年教師培養力度,制定青年教師培養規劃,要求教師根據自己的教學能力、教學需求制定“成長規劃書”,促進青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動,真正實現一幫一,一對紅。師徒對象訂立責任狀,明確師徒的責任與義務,迅速提高青年教師的業務水平。
8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現代技術的能力。
關于計劃方案13
目的: 自校園足球活動開展以來,各地關于校園足球的'培訓,賽事搞的紅紅火火。通過足球活動的開展,讓學生廣泛地接觸足球,以球育德、以球益智并從中發現和培養真正適合踢足球的苗子,為中國足球的培養奠定基礎。在校園足球活動實施中,校園足球指導員扮演著非常重要的角色;校園足球指導員的素質決定了校園足球的未來;校園足球指導員培訓工作意義重大。 措施: 一、培訓結構
將校園指導員培訓劃分為三個階段和校園“D”級,具體如下:
二、培訓課程設置
初級和中級,具體如下:
中級
高級
三、考核項目: 初級理論:筆試
中級實踐:5人制比賽的組織實踐; 中級理論:筆試
高級實踐:8人制比賽組織實踐 高級理論:比賽
四、考核標準:
1、熱愛足球
2、健康狀況
3、上完全部課程
4、參與態度
– 誠實 – 可信
5、對執教投入
6、執教范圍
– 學校足球
7、知識水平(具有讀寫能力)
8、通過評估考試 實踐理論各占50%
實踐和理論合格為60分
實踐和理論均需要合格,如有一門不合格視為未通過,需重新學習 所考內容均為課程表教學內容范疇。
關于計劃方案14
一、培訓目標和培訓重點
培訓目標:
以《xx縣中小學(幼兒園)校本培訓管理細則》為指導,以教職員工發展,以為本,以提升教職員工專業水平為突破口,堅持“面向全體、切合實際、扎實有效”的原則,著力提高我園教師教育教學能力和水平,促進幼兒園更好地發展。
培訓重點:
(一)加強職業道德建設,組織教職員工職業道德學習,培養一支愛崗敬業,樂于奉獻的教職員工隊伍。
(二)幼兒園工作者,肩負著保育工作的重任。只有讓專業技能得到提升,才能促進工作良好的發展。園本培訓要從專業基礎技能培訓入手,引導學習基本技能,使之逐步專業化。
(三)以各種各類教研活動為契機,積極鼓勵教師參與教研活動,給予教師提升自我、展示自我的機會。
(四)創造機會讓教師外出參觀、學習,接受先進的理念,結合自身在他人成功的經驗上去實踐、反思和創新,以提高教師的教育教學能力。
(五)開展規范的園本培訓活動,以此來提升專業發展,提升幼兒園辦園水平,突顯幼兒園的辦園特色。
二、主要內容和基本形式
主要內容:
(一)開展生動的職業道德教育活動,提高教教師職業道德水平。
組織教師認真學習幼兒園職業道德規范,提高以德治教的自覺性。力爭形成“德高、行善、樂業、智慧”團隊氛圍,促進幼兒“仁愛、明禮、健康、智慧的發展”。同時,并認真的組織教師學習有關法律法規,提高教師的安全意識,有高度的責任感,真正做到為人師表、身正為范,用實際行動去贏得社會的贊譽,家長的尊敬和信賴。
(二)提高教師的整體素質,認真組織好業務學習、教科研活動。
每位教師都要養成良好的學習習慣,以學習促進自我更新,增強自身競爭力。園領導選擇適宜的書目開展導讀活動,拓展教師的學習視野。在實踐中主動反思學習,通過持續性、合作性反思,從團隊中獲取有價值的資源為已所用。定期開展業務學習和教科研活動,夯實教師基本功的培訓,重視教師的繼續教育,提高教師的教育理論水平和教學實踐能力,促進教師專業發展。通過教研活動的互動交流,以教研活動帶動教學研究,促進教師教學能力的提高。在觀摩研討中使教師們學會觀察、分析、評價,獨立思考、反思教學、發表自己的.看法。組織以老帶新,在互補中全面提高教師的教育教學能力,并積極創造機會讓教師走出去,學習外園的先進教育教學理念,使教師的教育教學能力得到更進一步的提升。
基本形式:
(一)根據我園的實際情況,嚴格按照“校本培訓計劃”的時間、內容要求進行學習。
(二)組織教師學習,采用講座、研討和參與式的方式培訓,深入領會并和工作實際相結合,把培訓學習所學到的落實到實際教育教學中去。
(三)開展教師的自學活動、要求認真寫好園本培訓記錄冊。
(四)讓年輕教師向有經驗、有特長的教師學習,幫助她們盡快地提高教育教學水平,同時也有利于后者自身業務水平的提高。
(五)引導教師寫出心得體會,進一步加深對培訓的理解。
(六)通過培訓,引導教師進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足,明確自身的優勢與特長,確定自己的發展方向。
三、保障措施和預期效果
(一)成立新一屆園本培訓領導小組,加強園本培訓工作的指導和監督。
(二)召開全園教職員工會議,認真學習《xx縣中小學(幼兒園)校本培訓管理細則》,使“要我培訓”轉變為“我要培訓”,做到切實落到實處。
(三)指導教師認真完成園本培訓記錄冊,要求每位教師每學期參加校本培訓不少于12學時。
(四)投入學習培訓經費,為教師創造良好的學習的平臺,多組織外出參觀、學習培訓。
(五)根據本園實際情況,改進、完善園本培訓制度,形成園本培訓體系,建立園本培訓機制,使園本培訓逐步科學化、規范化、系列化。
關于計劃方案15
20xx年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本,節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神,本著節約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了 甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節流。
三、 員工綜合素質提升。
員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場節日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏,確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5,完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的.灰塵污染的相關保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發揮承上啟下的管理作用;
2,6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、 保潔工作中存在的問題
其一,保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果; 其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調枯燥,思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導,把績效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進行日常行為規范和考核細則的學習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場,對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,專業技能知識不足:公司在不斷發展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養,在今后的工作中,要加強學習,豐富部門的專業技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎;
七、14年工作計劃:
其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質;根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二,按照部門的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務;
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態,及時找出問題所在,引導和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用,在搞好班組員工關系的同時,也要搞好和其他部門之間的關系,更好地帶動員工做好團隊建設工作;
其四,員工培訓工作:
保*培訓工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點:
1,消防安全意識的培訓,配合消防部門對員工進行消防知識的培訓,分階段對員工進行安全意識的強化培訓,提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規范流程保潔,杜絕隱患事故發生;
2,儀表儀容、服務意識培訓,保潔工作的區域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一,員工服務意識的提高也是保*培訓工作中的重點;
3,技能知識培訓,隨著公司不斷發展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發展需要; 新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中,為公司的全面發展盡一份力。
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