實用的學生調查報告模板十篇
在現在社會,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的學生調查報告10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學生調查報告 篇1
一、摘要:
高校畢業生是人才市場上非常重要的人力資源,近年來,隨著高校大規模的擴招,在校大學生人數急劇上升,畢業生人數也逐年增加,隨之而來的是畢業生的就業問題。而事實上,在畢業生和企業之間缺少有效的溝通渠道,企業的用人標準、企業人才的選擇條件沒有在有效的時間內傳遞給大學生,同時大學生的培養缺乏市場導向。這使大學生就業時缺乏足夠信息,從而產生就業盲目性。
(一)調查目的:
主要了解在校大學生就業期望,自身素質的評價,對就業形勢的看法,旨在了解當前的就業形勢對大學生的影響;通過對影響大學生就業因素的調查,為當代大學生職業生涯規劃的發展作一個新的描述;幫助大學生盡快認識自我,完善自我,學校為學生提供就業引導,使學生能謀取理想職業。
(二)調查對象:
服裝公司前臺秘書徐麗
(三)調查地點:嘉興凱特服裝公司
(四)調查時間:20xx年12月1日
(五)調查形式:填寫調查表的形式
二、正文:
大學生就業調查報告顯示我國大學擴招后,大學生就業難的問題已經是一個不爭的事實,且有越來越嚴峻的趨勢。針對這一社會現象,我們為大學生就業提供資料與研究依據。
(一)調查情況:
徐麗自從大學畢業之后進了一家嘉興服裝公司做前臺秘書,從事這項工作已經兩年了。她每天早上8點30開始上班,但是她需要提前半小時就要到公司開始打掃辦公區域的衛生;之后準備好今天一天需要的文件資料;接收郵件,按處理郵件的程序對郵件進行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作,當然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項工作的時候很害羞,一點也不自信,總是出錯。不過慢慢的經歷過來,現在對她而言接待工作簡直是小事一樁,沒什么能難倒她。
徐麗的工作看似簡單,實則很復雜。除了簡單的接待工作之外,徐麗還要負責很多瑣碎的工作,幫領導整理文件資料、打印復印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會出點錯,比如文件丟失,造成公司經濟上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時引起來訪者的不滿,難調解的時候直接影響了公司的形象;還有有時候也會與同事相處不融洽,也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中,靈活的處理問題,注重細節,還要求秘書人員在工作中若與同事發生沖突,一定要妥善處理,以免影響工作。但在徐麗看來,這些都不算什么,最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時候還有突然發生緊急狀況的事情的時候,總是讓她手足無措,亂了陣腳。她的上司主任經常教她遇到這種麻煩事的時候一定要先穩住自己的情緒,用良好的服務態度應對并穩住對方的情緒,再認真的勸說。
徐麗平時也會被要求起草或撰寫一些文檔資料,比如說通知、簡報、報告、信函、總結、公司文件、便條和合同等等,除此之外還會做一些統計數據之類的事務。所以這要求了前臺秘書在寫作方面和計算方面有一定的能力。
(二)調查體會:
綜合徐麗的工作情況,我得出了一下幾點體會:
1.隨著社會的迅速發展,各大企業對前臺秘書的要求也越來越高,不僅形象要好,因為秘書代表著公司的公關形象,公司對秘書人員的個人儀表要求甚高,尤其是前臺秘書,而且還要具備各種能力,主猜你喜歡兒童樂園投資報告小學生實驗室設備小學輔導班簽約小學晚輔導班小學資格培訓班小學數學一對一多少錢小學英語澤林出版社可行性分析報告公司軍事冬令營活動方案小學資格證培訓班要的有辦事能力、公關能力、創新能力、計劃能力、表達能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識方面的要求也很高,精通秘書人員應該具備的知識,如秘書知識、外語和計算機知識。
2.若想成為一名受社會受企業及領導的器重和賞識的秘書,光學習專業知識是不夠的,還要了解更多的課外知識。除此之外我覺得最重要的是經驗,在課外我們應該多參加一些活動或者比賽,不僅能增長知識,還能鍛煉自己。在放假的時候我們還能去一些小公司兼職,熟悉熟悉秘書的辦公環境和辦公條件,為今后的秘書工作打下扎實的基礎。
3.秘書這一工作不好做,要學的東西學都學不完,,但是只要努力了就一定能成功,像徐麗一樣。
學生調查報告 篇2
大學隨心所欲的自由生活,就像江湖里的種種傳說,大把大把的空余時間,無數的比賽活動,浪漫的戀愛,日上三竿的懶覺,大家似乎只看到大學課外生活的“逍遙多彩”,卻忽視了最重要的是學習。然而,原本應該是學習的上課時間,玩手機,卻成為了學生認真聽課的一大殺手。本文試圖通過分析數據,來了解大學生上課玩手機這一現象。
大學是人生一個很重要的階段,我們不能只顧觀賞風景而忘記我們的任務是堅持奔跑。我們要始終堅信高科技能夠引領我們前進,而不是倒退。
調查方法:本次調查采用了實際派發問卷的方法。發放問卷50份,收回48份,回收率96%,其中有效問卷48份。
一.令人震驚八成多大學生上課玩手機
調查的對象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。果顯示,在被訪問的大學生中,竟有82.5%的同學承認每天上課都在玩手機,而無心聽課;其中,40%的學生經常上課玩手機,40%的學生每節課都在玩手機。由此可見,大學生上課玩手機已成為普遍現象。
二.上課玩手機原因數據分析
據調查44%的學生玩手機是因為對課程內容不感興趣,無聊;40%的學生是因為上課累了,想放松一下才玩的。有一小部分學生是受其他同學的影響;20%的學生是因為.需要查閱資料而39.9%的學生習慣了;在時間上,有24%的學生能玩整堂課。由此可知,寂寞無聊,瀏覽網頁打發課堂時間,成為大學生上課玩手機的主要原因。而其中的大多數學生認為上課玩手機互不影響,也不會影響老師講課。
三.大學生上課玩手機的具體內容分析
42.8%的學生選擇聊QQ看空間;44.6%的學生選擇上上微博;24%的學生用來發短信。33.2%的學生選擇了玩游戲看小說看電影,只有5%的學生是用來查資料看書的。由此可見,手機越來越成為人們娛樂的工具,而只有少部分同學學會利用手機。
四.對于大學生玩手機時的上課科目的數據分析
24%的學生選擇了在思想政治課上玩手機,32%的學生選擇了在公共基礎課上玩手機,44%的學生選擇在選修課玩手機。由此看來,不管上什么課,玩手機現象似乎愈演愈烈,因此對學生造成的影響也就不言而喻了。
五.對于大學生上課玩手機的心理反應的數據分析
據調查有54%的學生會感到愧疚但還是禁不住會玩,僅有6%的學生不會感到愧疚,有18%的學生認為這是對老師的不尊重,也是浪費自己的時間;56%學生認為雖然覺得不妥當,但還是忍不住;20%的學生認為沒什么大不了的,就是找點樂子。調查還顯示,52.3%的學生上課玩手機并不認為有什么愉快的感受。由此可見,玩手機已經成為學生下意識的“習慣性”,即使心里有愧疚,但還是很難改正,這種心理,嚴重影響著學生的上課效率與效果。
六.對于大學生手機消費情況的分析
(一)大學生購買手機的動機
考慮經過對問卷調查的分析,對大學生的手機消費動機明確,消費欲望強化,大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種:
1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示,大學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:多數的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有部分的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。
2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時,大部分被調查者認為在質量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有65%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能,如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
3、求方便的購買動機。調查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。
4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的范圍內,他們會選擇購買他們中意的新款手機。
(二)、大學生對品牌的概念
這也是手機商們最想知道的問題,到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?根據我們的調查,最多人使用的手機牌子是——諾基亞,調查顯示一共有57%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數卻是諾基亞的三分之一,即總人數的19%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的的重點:第三位是三星,占16%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;其他品牌則僅占總數的百分之一二。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望,霸占了頭位。
80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示,下次還選諾基亞。
(三)、大學生對手機價格的敏感程度
64%的大學生能接受的價格區間在1000——20xx元之間,11%的大學生能接受的價格在1000元以下,16%愿意考慮20xx——3000元的手機,其余9%則能夠接受更高的價格。以上數據表示,大學生普遍接受的價格區間為1000——20xx元。
由此可見,當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從,而是自主的選擇,隨著認識的加深,對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹,體現了物質與意識的辨證統一!科技的發展再次證明了,科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可,而品牌上的選擇則是各自需求,品牌的建立也并不是一朝一夕的事,而是質量與信譽的合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力,由于人們對科技產品的需求不斷上升,使得生產產家不斷開發新產品,手機的功能,外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高,為適應社會主流,科技不斷向前發展,手機的使用不再是單單的打電話,90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著,實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用,并將隨著社會進步而前進。但是殊不知,真是由于對新手機的好奇心,才造成一部分學生利用上課時間進行”摸索“與”研究“。
學生調查報告 篇3
一、調查課題:我們身邊的低碳生活現狀調查
二、調查分工:根據本次調查的課題,在指導教師的幫助下,對五名學生進行如下分工
小A:負責調查資料的搜集和課題的總體策劃;
小B和小C:負責發放問卷和入戶調查;
小F和小D:負責調查問卷的整理和解決方案搜集和整理;
三、調查宗旨:科學認真,實事求是,積極倡導低碳生活
四、調查內容:
1.什么是碳拍量?
大家都知道,現在低碳生活成為一種時尚生活。那什么是低碳生活,為什么要提倡低碳生活呢?
首先大家要了解一個概念,那就是碳排放量。了解了碳排放量的危害,就理解了低碳生活的重要性和必要性。
碳排放是關于溫室氣體排放的一個總稱或簡稱。溫室氣體中最主要的氣體是二氧化碳,因此用碳(Carbon)一詞作為代表。雖然并不準確,但作為讓民眾最快了解的方法就是簡單地將“碳排放”理解為“二氧化碳排放”。多數科學家和政府承認溫室氣體已經并將繼續為地球和人類帶來災難,所以“控制碳排放”對于我們生活的地球是有實際意義的。
2.碳排放與我們生活的聯系
在我們的日常生活中,其實是一直都在排放著二氧化碳,比如我們坐汽車要耗費燃油,燃油燃燒就產生二氧化碳,排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天要看電視用電腦,這些家電都耗費電能,電能的生產是要消耗大量的煤炭,煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此,如何通過節約能源,節制我們的日常生活,如少用空調,少用暖氣,少開車,少坐飛機等等,都是屬于低碳生活的一部分。
3.如何進行碳排量計算
我們生活中的碳排量是可以計算的。家居用電的二氧化碳排放量(kg)=耗電度數0.785。根據這個二氧化碳排放量的計算器還可以算出市民開車、乘坐飛機、吃一個漢堡等到底能排放出多少二氧化碳,從而計算出碳排放量。
4.調查問卷的發放
由調查小組設計好問卷,問卷涉及到我們家庭日常生活中的吃、穿、住、行、玩,這些方面我們都采取了哪些方式,與三年前比,我們的增長了還是下降了。然后被這些問卷在錦州市范圍內發放,送到住戶里,然后定期收回,進行統計分析。
五、調查分析:我們生活中的碳排量比三年前增加6%
我們共發放了100張問卷,收回100張,有效問卷98張。根據這些問卷調查問題分析如下:
1.錦州家庭汽車使用量比三年前增加了30%,這也就是說,就出行汽車消費,比三年前的碳排量增加了30%。但是由于汽車還不是錦州家庭出行的主要工具,所以次指標增長幅度很大,但總量很小。
2.家電的更新換代較多,節能型家電逐漸被市民認同,所以家電的電耗費量增長只有3%。
3.錦州人吃穿的消費增長量逐漸下落,吃的逐漸趨于綠色,早市、夜市紅火,所以按碳排量計算器的計算,吃穿的碳排量增長幅度只有1%。
4.隨著節能建筑的流行,錦州人均住的能源消費趨于下降,住房碳排量下降2%。
5.以玩為目的的休閑娛樂方式在改變,人們私家車的增加,增加了活動半徑,所以玩的碳排量上升1.5%。
綜合上述,錦州人家庭生活中的碳排量比三年前增加6%。
六、調查建議:
低碳生活被認為是一種時尚生活逐漸被人們認同,但是實施的人群相對較少。就是說,人們都有了低碳生活的意識,但卻沒有落實到行動上。因此,我們一學生的名義,向大家倡議低碳生活,希望大家在生活中注意以下細節:
1.改變用全自動洗衣機洗衣服的習慣,改用手洗衣服,既節約又環保。倡導每周用手洗衣服一次。
2.盡量拒絕一次性餐巾紙、一次性筷子和一次性紙杯,因為這些制造離不開樹木,破壞森林資源。建議改用手帕、竹筷子和玻璃杯,既保護森林,又少消耗能源。
3.買菜盡量騎自行車到郊區買菜,減少蔬菜用汽車運輸,從而減少碳排量。
4.沒有用節能燈泡的家庭,建議盡量把家里的燈泡都換成了節能燈,以節約能源。
5.盡量吃自己做的飯菜,不要吃成品食品和小食品,以減少制造這些食品過程中浪費能源。
6.去超市或菜市場,盡量自己帶現成的或自制的購物袋。
7.盡量減少私家車的使用,或不開車,步行或騎自行車,以減少對環境的污染。
8.寫過字的紙也要利用,把背面用做算草,減少筆記本和紙張的使用,以保護森林。
9.盡量不去游樂場玩電動玩具,減少電能消耗。
10.盡量喝白開水,不喝飲料和瓶裝水,以減少制造和運輸這些產品所耗費的能源。
學生調查報告 篇4
調查概況:
20xx年教委下達布置各校對不良行為學生的調查管理,對此項工作,我們以小組討論的方式進行全面、系統的分析研究,現將總結情況報告如下。
具體目標:
以調查方式深入了解當代學生的心理狀況和環境及非環境影響的具體現象。從而以資料形式深度了解如今學生心理及思想岔路。使得以更明確的方式來引導學生的學習及發展路線和方向。
調查方法:
使用小組會議討論的方法,進行分析研究。
調查內容:
對于現在學生的不良行為,以數字分析,家庭原因,學校原因,社會原因,同學原因,教師原因進行辨證的多元的探討研究,最終完成此文報告。
調查結果:
社會的多面性及環境的多極影響,導致學生不良行為的滋生與發展。在各個極端的影響下,唯一核心的問題是一種心理教育和鼓勵,如今學生在面對如此多元化的迷惑下,導致他們失去了明辨力和原則性,他們往往認為“自我”會是一種完美的認知。卻忘記了辨證的統一,并非僅為于此。所以說,要讓學生克服困難,解決不良行為習慣,唯一的出路在于心理教育和引導,告訴他們,什么是對的,什么是不對的。這樣一來,才能讓學生在新的時代走向正確的道路。
一、 數字分析:
我校不良行為學生科可分為兩種:智育差等生和德育差等生,對學校教育影響較大的重要是德育差等生,其比例占不良行為學生的80%,其中德育差等生產生的原因:家庭教育起制約學生正常發展的占55%,家長采取“不管不問”態度的17%,“打罵孩子”的30%,60%左右的父母對孩子是采取說服教育的方式,家庭教育中最突出的差異就是對孩子思想品德的關心不夠。按照關心程度排序,兩類家長對孩子關心最多的前三項分別是:(1)健康、學習功課、吃飯穿衣,思想品德被排到第四位之后。“重智輕德”的教育價值觀在不良行為學生的家庭教育中表現突出。。社會影響正常發展的占12%,學校影響學生正常發展的占20%,其他影響的占18%。目前,我校在校生約2200人,其中18周歲以下未成年人約1800人;未成年人初一305人,初二318人,初三316人,高一310人,其余為高二和高三學生,他們大部分為18周歲。我笑初一到高三年級學生年齡跨度大,興趣愛好各異,處于身心發育和世界觀形成個個階段。高中學生來自全縣的各個鄉鎮,初中學生分布也很廣,家長們分布在社會各個領域和各個階層,思想文化素質參差不齊。
二、不良行為學生產生的原因:
不良行為學生成因是多面、復雜和長期的,只有找到了病源,從源頭挖起,才能“藥到病除”。了解其學習生活背景、家庭教育背景、人際關系背景、心理發展過程、成長經歷等等。分析我校的后進生,其形成原因如下:
(一)家庭原因
1、父母的綜合素質水平不足以指導、教育孩子,相反不良習慣影響學生的發展。
父母是孩子的第一任老師,父母的言行將直接影響著孩子。但有的家長熱衷于賭博、嗜酒,甚至游手好閑,這些都不利于孩子的健康成長。有的父母性格暴躁,教育子女沒有耐心,動不動就大打出手;有的父母文化水平低下,子女認為不值得聽取;有的父母見識面狹窄,難以教育“見多識廣”的子女。他們認為樹大自直,使學生缺乏追求;缺乏理想。
2、 兩代人之間存在著代溝,相互之間的溝通困難。
父母整天忙于工作,對于新事物的接受較慢、較少;而不良行為學生接受新事物快,思想新潮,因此,兩代人之間的溝通存在著許多障礙。做父母的對孩子情況知之甚少,甚至認為只要有錢給他們用就行了,“這么好的生活條件,我們以前想都不敢想,他們還有什么不滿足的呢?”但卻不知道其實他們最需要的就是心靈的溝通。有了這種思想怎能教育好孩子,又怎能談得上因勢利導呢?
3、 父母沒有盡到監護人的職責,疏于管教和關心孩子。
許多家長都是忙于生計,托孩子的爺爺或奶奶看管,而老人則一味溺愛,對孩子缺乏嚴格的管理;有的雖在家,卻疏于管理教育孩子,甚至放縱其行為。有些家庭是父母離異或由其它原因造成的單親家庭,對孩子的關心不夠。從對后進生的家庭背景資料分析來看,父母疏于管教和關心孩子是形成后進生的重要原因。
4.離婚率的增加使學生在家得不到完整的父愛、母愛從而學生造成非正常的心理。
如:我校學生王楠同學,由于父母離異,王楠同學由父親管理,但父親忙于商務,沒有時間照顧孩子,孩子只能由爺爺,奶奶看管,但他們根本無法達到管理孩的效果。
5.獨生子女的逐年增加使家長從小過分寵愛、溺愛學生,學生從小養成的不良習慣長大后的不到根本的糾正。
針對學生的家庭原因:我校利用家長學校機會統一用廣播形式宣傳新的教育理念,指導家長共同提高素質,對后進生的家長又專門召開會議耐心細致的加以引導,分析孩子落伍的原因,并提出共同教育學生的具體措施。
(二)學校原因
“冰凍三尺,非一日之寒。”后進生的出現和社會影響、家庭教育密切相關。但是,學校教育工作的疏忽或失誤,班級和學校的管理不當,也是一個不容忽視的原因之一。
1、學習遭受挫折后,教師卻諸多責怪,使其喪失了學習信心。
學生在學習上屢遭挫折后,他們是很需要得到同情和幫助的,但如果教師缺乏應有的耐心,挖苦、譏諷、責罵他們,必然會使學生懷疑自己的學習能力,幾經挫折,失去信心,僅有的一點興趣也消失了,厭學情緒自然也就乘虛而入了,學習上的困難者很快就變成學習上的落后者。時間一長,在他們的意識中就會出現偏離集體的傾向,在行為上就會出現失控的現象,最終發展成具有“粗野情感和厚臉皮性格的人”,甚至會以各種反常的行為與班集體抗衡,少數的后進生就會到社會上尋找自己的“地位”,這也是發展的必然。
2、某些愛好、特長受到壓抑,使其喪失了對自我價值的肯定。
每個學生都有自己的興趣、特長和愛好,后進生也不例外。但如果班主任因他是后進生,便覺得他是“成事不足,敗事有余”,不讓他參加一些活動,不讓他的特長得到充分的發揮,甚至于處處都鄙視他。那么,久而久之,后進生就會錯誤地認為自己什么都不行,喪失了對自我價值的肯定,以至于逐漸地對個人,對集體完全失去信心。在特定的誘惑面前,甚至會失去理智而無法控制自己,來個“破罐子破摔”,從此一蹶不振。
3、傳統的應試教育向素質教育轉軌的過程中,教師的教育觀念未得到根本轉變,教師只顧眼前利益認為分數是衡量一個學生的唯一標準,而忽視了德育對學生一生的發展的影響。
4、教師對學生的非智力因素挖掘不夠,缺乏足夠的談心、面對面輔導以及和學生一起共同活動。
(三)社會原因
1、市場經濟的負面影響,不良行為學生失去了正確的價值觀。
不少不良行為學生個人主義思想嚴重,在公德方面存在知行錯位的現象;社會中戀愛、婚姻道德觀念混亂,婚外戀、婚外性行為日益增多,家庭責任感淡漠,重幼輕老現象嚴重的影響了不良行為學生的價值取向。
2、急功近利的價值取向,影響了對不良行為學生培養的投入。
培養子女投入是巨大的,有的家長因此覺得不劃算,甚至覺得子女早一點賺錢自己也可早一點享福;或是把錢挪做它用,有的家長舍得建豪華的房子,卻舍不得花錢給孩子讀書,這樣的家長在鄉村并不少見。這樣造成不良行為學生無心學習,甚至也覺得本來就應如此。
3、消費文化的影響是巨大的,其負面的、消極的方面對不良行為學生的危害更大。
影視、計算機及網絡的普及,給部分不良行為學生虛擬情感走向極端創造了可能;商家為了商業利潤竭盡了手段,吸引人們消費。在商業行為中不適度的夸張其說,使得一些不良行為學生注重享受而逃避勞動;暴力、色情的內容也使得不良行為學生往不良的方向發展。
在長期的不良行為學生教育工作的過程中,專家們認為社會方面對不良行為學生的健康成長有著不利影響的主要方面有:(1)歌舞廳、酒吧等娛樂場所限制未成年人消費問題;(2)媒體宣傳上不適當內容對未成年人的人生觀形成的影響問題;(3)未成年人走上不良道路后社會該施以怎樣教育;(4)未成年人遭受暴力侵害的法律支持及社會支持。這些都是我們值得關注的問題。:
(四)同學原因
俗話說“物以類聚,人以群分”,同學中很容易自然形成“好生”一圈,“差生”一圈的現象,并且變本加厲,差生越差。這也是很多家長十分關注自己的子女與誰為友的原因。
上述四點可歸納為客觀原因或環境因素,自然也存在差生的內在原因。
1、歷史原因。由于某種原因學習成績和品行一貫落伍,或者雖然得到幫教后已向好生方向發展,但是碰到挫折又“舊病復發”。
2、心理原因。個別學生心理不健康,當發現自己差別人一截時,不是找原因、想辦法,積極努力迎頭趕上,而是怨天尤人,甚至產生妒忌、憎恨的病態心理。
我校對后進生進行詳細分類:德育后進生,智育后進生并對他們的表現進行細致分析,詳細登統后進生名單,按號入座以便教育。
后進生的表現有以下幾個方面:
1、 學習目的不明確,態度不端正
學習目的是直接推動學生的內驅力,學生只有具有一定的學習要求、動機,才會認為學習是一種有價值的活動,才能發揮自己對學習的自覺性、主動性與積極性。心理學研究表明:學習目的的強度對學業的影響呈顯著的正比關系。當今的初中生他們的年齡小,缺乏社會閱歷,且世界觀在形成過程中,他們對學習的目的、社會意義、個人的理想抱負、將來的職業等想的較少,甚至不想。因此,明確、主導的學習目的還沒有形成,正由于他們缺乏遠景性的學習目標和近景性的學習動機,使他們往往視學習為一種負擔,認為自己的家長、老師在逼迫自己學習,在內心深處會有一種消極的對抗心理,造成學習態度不端正,逐漸向后進生過渡、轉化。
2、 意志薄弱、不夠堅定
堅強的意志對于學生的學習至關重要,在某種意義上講,學習是一種堅苦的勞動過程,它要求學生付出較多的腦力和體力勞動去克服各種各樣的困難。沒有堅強的意志,是不能勝任學習任務的。后進生由于缺乏對自己的嚴格要求,學習遇到困難就回頭,失去戰勝困難的決心和勇氣,放棄對學習目的的追求,不想也不愿意同學習作斗爭,時間長久養成了害怕困難、回避困難的心理,形成了不求進取、意志薄弱、放棄征服困難勇氣的不良個性。
3、 智力活動呈被動狀態
有良好學習習慣的學生善于動腦、動手、思維活躍,而那些懶于動腦筋、思維不活躍、無獨立思考習慣的學生,在課堂上注意力不集中,不愿意積極解決問題,作業和考試時反復出現不應該出現的錯誤。在學習成績不理想時會產生自卑感,產生厭學情緒,認為自己智力差、無能力,安于現狀,缺乏競爭意識,逐漸變成后進生。
4、 道德水準模糊、認識不明確
高尚的道德情操有利于個性的成長,不良行為學生學生的道德形成過程至關重要,他們的道德觀念在幼年時只是受父母及周圍伙伴的影響,還沒有形成。在學生時期,他們處于形成階段,盡管如此,他們還沒有堅定的道德信念。此時他們對道德認識不明確、不穩定,很容易受社會上不良風氣的影響,不能分清真、善、美、丑,也缺乏對道德的正確評價,形成錯誤的認識。如:把打架鬧事看成是有“本事”,甚至“英雄”,把尊敬他人當作是“屈服別人”,把擾亂課堂秩序引起全班學生哄堂大笑認為是“自豪的事”。少數學生還做出嚴重違反道德規范、損害他人利益的行為,這些都是后進生的表現。
5、貪圖享受、愛慕虛榮
現代的家庭對孩子過分的溺愛,是造成這種現象的主要原因,有的家長在對待子女的問題上要求不夠嚴格,他們以超標準的物質滿足孩子生活需求,忽略了對孩子思想道德、獨立生活的能力、勞動習慣的培養,忽視了孩子個性的發展,使孩子身心發展失調,產生攀比的心里,扭曲了正確的消費觀念、審美情趣及興趣愛好,使子女在人生觀和世界觀上偏離正常的軌道,這些對于他們的成長都是不利的。
作為教師,我們僅看到這些學生的缺點是不行的,我們應看到不良行為學生充滿著生機和活力,應該耐心的運用多種方法,行之有效的采用各種教育方式,正確的看待引導他們,為此針對不良行為學生我建議采取的幾點建議:
1、 教師的信心
只有不會教的老師,沒有教不好的學生。作為教師,要相信后進生是可以轉化的。這是轉化后進生的前提。事物總是在不斷運動、變化、發展的。后進生的“后進”往往也是暫時的,可變的。他們經過自身的努力和良好的教育是可以逐漸擺脫“后進”的狀態,乃至成為優秀。同時,尺有所短,寸有所長,后進生的“后進”也是相對的,他們身上往往存在不同的“閃光點”,他們可能在一方面后進,但在另一方面卻很優秀。為此,我校要求教師要樹立發展觀念,相信后進生的可變性,以一分為二、辨證的觀點來看待后進生,既看到后進生后進的方面,更要看到其優秀的一面。同時,通過有效的教育手段,使后進生以其長克其短,克其短揚其長,鼓舞他們上進,從而激勵他們自我進步,走向優秀。
2、教師的愛心
愛是教育工作的基礎,愛能融化一切,特別是對于后進生,愛是促進其轉化的一個重要外部條件。后進生往往有意、無意的表現出對老師和同學的疏遠與隔閡。他們往往缺乏愛,在學校和家庭都難以得到應有的關心和愛。為此,教師首先應彌補后進生愛的缺陷,用愛的暖流開啟學生的心扉。愛后進生,要從一點一滴做起,學習上,給他們多“吃偏飯”,生活上多體貼關心,通過愛,最終感化后進生,讓他們從內心里樂于接受教師的教誨,從而教師所期待的目標努力,實現新的轉化。
3、教師的細心
后進生的轉化是一項細致入微的工作。后進生的缺點和錯誤是明顯的、外露的,他們的優點和積極因素往往少而甚微,又往往被他們的“烏黑面”所遮掩,讓人難以覺察和不足為奇。因此,轉化后進生關鍵就是要細心,要大處著眼,小處著手。一)細心的了解后進生,掌握其后進的原因,分清其類型,看看到底是“成績后進生”、“品德后進生”,還是“成績、品德雙后進生”。從而有的放矢,對癥下藥,有側重點、有針對性的進行長善就失。二)細心尋求后進生的“閃光點”、“可取點”、“優秀點”,發現他們的點滴進步,并加以發揚光大,從而揚長避短,實現后進生“舊我”向“新我”的轉變。三)細心把握后進生轉化的時機。矛盾的轉化總是有一定的時機,后進生的轉化也是如此。為此,教師要細心觀察后進生,通過其思想狀態、行為表現的體現,見微知著,由此及彼,準確、靈活的把握住后進生轉化的時機,加以教育和引導。
4、 教師的齊心
大量的教育實踐表明,許多后進生轉化工作的失效,往往是因為教育者之間對后進生要求的不一致造成的。為此,在轉化后進生時,教育者之間要齊心。教師與家長之間,教師與教師之間要齊心,要力往一處使,對后進生都要有共同的美好愿望,對后進生的要求要一致,言行要一致,從而形成強大的教育合力,促進后進生的轉化。
5、 教師的恒心
“凍結三尺,非一日之寒。”后進生的形成不是一朝一夕的,而是有一個漸變的過程。因此,他們身上的“后進”的轉化也需要有一個過程。為此,做好后進生轉化工作就必須要有恒心。要不怕反復。正確認識和對待后進生的反復。克制自己的感情,冷靜、耐心、堅持不懈的做好“反復”的教育工作。否則,將會“竹藍打水一場空”,那轉化后進生的意愿,將落為一句空話。
活動形式:要求班主任每月必須做一次后進生的家訪工作和談話工作。
總之,后進生的轉化工作是一項長期的、細致的工作。我校教師充滿信心、愛心、細心、齊心、恒心,從而把“教育要面向全體學生,促使每個學生都在原有的基礎上得到主動和諧的發展”的要求真正落到實處。
三、 強法制教育和道德教育。
一個人法律意識淡薄往往同缺乏道德修養有關,一些不良行為學生走上違法犯罪道路常常從道德淪喪開始,而違法犯罪行為本身又是違反道德的集中反映。所有不良行為學生違法犯罪的案例,實際上無一例外都是法律和道德意識缺乏和淡漠的結果。因此,只有通過對不良行為學生加強法制教育和道德教育,讓他們知道什么是法律允許的,什么是法律禁止的,什么是道德提倡的,什么是與道德相悖的,才能提高他們自覺抵制不良思想和辨別美丑的能力,培養他們向上、向善、向美的心理素質和道德情操,從總體上提高其自身素質。具體工作中,要針對在校生、不良行為學生實際情況,分別提出不同的教育要求。對于在校生,既要注重法律、道德知識的傳播,更要注重其道德意識、法律意識的養成。要把法制教育、道德教育列為必修課,做到教學有計劃,學習有教材,講課有教師,課時有保證,逐步使他們樹立起崇法、崇德意識,養成遵紀守法和良好的道德行為,增強明辨是非能力、依法自我保護能力和抵御不良影響的能力。對于社會不良行為學生,特別是“失學、失業、失管”的未成年人群體,要教育引導他們自覺遵守社會秩序,依法維護自身權益,正確處理各種矛盾,預防和減少違法犯罪。要加強對這部分不良行為學生的法制教育和道德教育,這是預防和減少不良行為學生違法犯罪的關鍵。要在黨委政府統一領導下,各方面密切配合,對那些“家長管不住、學校不想要、公安很難辦”的不良行為學生,落實專人結對幫教,有的放矢地釋法說理,疏導勸誡,重點在轉化其思想,感化其感情,幫助他們找準人生的軌跡,使他們以良好的精神面貌和法律道德素質回歸社會。
四、凈化不良行為學生成長的人文環境。
就網吧治理而言,嚴格禁止不良行為學生進入網吧不是上策,不良行為學生上網問題,宜疏不宜堵,堵是堵不住的,關鍵是要采取切實有效的措施,凈化網絡環境,研發推介綠色上網軟件,為不良行為學生上網提供有效的技術手段,給不良行為學生的學習和健康成長提供條件,才能從源頭上解決問題。文化市場的管理不能一風吹,要建立起一套有效防范和及時打擊色情、暴力信息以及其他有害出版物、音像制品的長效機制。有朝一日,不良行為學生成長的人文環境得到徹底治理,全社會預防和減少不良行為學生違法犯罪的事業也必將取得成果。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業,要當一名好的教師更不容易。在此次實習和調查中,我想到了學生環境影響下的差距。社會的不斷進步,使學校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰,“學高為師,行正為范”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準備全身心投入將來的教育事業。
學生調查報告 篇5
隨著生活水平的`改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學生、中學生......想也別想!但是20世紀的今天,卻不同了,在學校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學生,小學生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡,紛紛給兒女們買起手機來,有得學生身上還有兩部手機呢,那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機,無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機,而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機sim卡的出現,手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
摘要:
這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查采用問卷形式,抽樣調查,共發出調查問卷100份,成功回收93份。在性別構成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經過對調查問卷結果的統計,其結果分析如下。
調查中發現,80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機,就算暫時還沒購買手機的同學,其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。其理由是:首先,便于聯系,這既包括自己聯系親人,也包括同學朋友聯系自己。
1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素
調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學生青睞,三者共占調查總數的55%。而國產手機問津者很少,如國產王牌 tcl、波導,所購者也不多,兩者共占12%,可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在20xx——3000元之間,約占總數的76%,高于3000元和低于20xx元共占20.30%,1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量,其次是價格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。
3、忽如一夜春風來——校園里的手機消費情況
調查顯示,選用充值卡在大學生中仍占大多數,這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的范圍內,集中在每月50元至120元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高,60%左右的同學每月短信費都超過了話費總額的30%,甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的60%以上。短信息已經成為目前大學生通信的重要手段。
4、購機目的及交往對象
中學生購買手機有36人是為了通信需要,占總人數的38.70%,是因為社會發展的趨勢,有6.45%的人是因為受別人的影響,23人是因為看中了手機的功能;而另有21人,約占22.58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了,約有7人選擇其他,約占7.53%,中學生購買手機主要用于同學朋友之間交流的約占64.1%,而用于跟父母交往的很少,只有23.56%
學生是追求個性的群體,在手機的使用上也不例外,近48%的學生中意拍照手機,34.0%的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升,學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片,甚至自己制作的圖片作為待機圖片。
5、手機的使用情況
(1)更新頻率低
中學生在手機的更新上持比較謹慎的態度,超過半數的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經濟來源主要是由家里承擔,因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發現,雖然20xx元左右的手機目前仍占在校大學生需求的最大比例,但隨著他們日益參與到社會實踐中直至參加工作,大多數同學的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機,更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經濟保證,他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱(25.42%),其次是擔心被偷,占1/5,另外占用時間多占11.23%,怕被人騷擾,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。
(2)一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊
中學生使用手機會引起社會的爭議,主要是因為手機作為高端消費產品,在校學生由于生活圈較為固定,沒有必要,可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣,同時影響學習,作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢?
由于中學生處于性格塑造時期,思想不穩定,情緒波動大,易受外界環境影響等特征,使得他們的消費存在一定程度的盲目性,手機的使用存在一定的負面影響,在分析使用手機不利的影響中,主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢,比例分別為28.1%、19.6%、23.1%,而認為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾,如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。
另外,專家認為:手機輻射不容忽視
今年4月7日,英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們,由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄,因此,孩子在使用手機時,大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說,輻射會滲入其大腦50%的區域;對10歲的孩子來說,輻射則會滲入其大腦30%的區域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對當地媒體《柏林日報》表示,為健康著想,人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用。“一般來說,手機通話應盡可能短。父母應使子女盡可能遠離這項高科技。”
而一位從事職業病防治的教授也表示,青少年的免疫系統較成人脆弱,因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害,引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾,一般來說,85分貝就有可能損害聽力,當把手機放在耳邊時,有些游戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大,最差的手機噪音達133分貝,大大超過120分貝的痛苦極限。
學生調查報告 篇6
大學生都開始面對現實,走向社會。打工無疑是很好的途徑,甚至在校園內形成潮流。這反映出當代大學生在市場經濟大潮沖擊下的觀念變化。觀念的變化帶來的各種現象則值得我們關注。
89%的老師和家長支持大學生假期打工,他們認為大學生通過打工不僅可以鍛煉適應社會的能力,還可以讓課本知識得到實踐。僅有11%的家長和老師不支持孩子平時打工,他們認為那樣會耽誤孩子的學業。有78%的人認為大學生打工是為了鍛煉自己,17%的學生認為打工是為了減輕家庭的負擔,也減輕自己的壓力,有5%的老師和家長認為大學生打工是為滿足自己的個人欲望。
在打工時是自己找還是通過中介機構?有的同學是通過中介機構的,他們認為中介還是比較可靠的,雖然收費有點貴,最終還是找到了比較滿意的工作。不要被一些中介蒙蔽,要慎重。有的是自己在外面貼傳單,自己宣傳,效果也挺好的,
打工受騙:
騙財
一:中介詐騙 有一些非法的中介機構,抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理,收取高額的中介費卻不履行合同,不及時地為大學生們找到合適的工作。
二:亂收押金 有些用人單位聲稱為了方便管理,向應聘者收取一定數額的押金或者保證金,并許諾工作結束后退還,然而工作結束時大學生只能領到工資,保證金卻不見了蹤影。
三:直銷、傳銷本來是以銷售人員的名義上崗工作,公司卻讓應聘者如法炮制去哄騙他人,
騙力:
一:克扣工資
二:網上欺騙有的在網上發布信息,要求應聘者通過電子郵件等方式工作,比如翻譯、創作等。然而學生從網上把內容發過去之后,就會被告之不能采用,其實他們已經利用了學生們的信息或智力資源,但是在網上很難取證。
騙色:一些不法之徒往往把目光盯在女學生身上,利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點,進行犯罪活動。
規范 打工問題:
令人難以置信的是,在社會上打工兼職的在校大學生一旦合法權益被侵害,勞動監察部門一般情況下不接受其維權投訴,大學生要維權,只能上法庭打官司。但昂貴訴訟費用、大量時間和精力投入,往往令貧寒學子望而卻步。
在校大學生打工維權難是一個普遍性問題,癥結之一在于現行《勞動法》并未將在校大學生包括在調整范圍內,在校大學生只能通過法律訴訟來維權。一般情況下,大學生所要爭取的不過幾百上千元錢,但訴訟成本可能高達好幾千元。,并且還要投入大量時間和精力。”打官司打不起,只好忍氣吞聲。但他們的合法權益如何來維護呢?四川大學法學院教師、法學博士莫小雨認為,解決在校大學生打工維權難,最重要的是要得到制度保障,對現行《勞動法》進行修改,把在校學生包括進其調整范圍,切實降低他們的維權成本,保障他們的合法權益。此外,一是政府加大力度宣傳勞動法律法規;二是假期到來之前,高校讓大學生們掌握相關知識以提高自我保護能力;三是工商等職能部門在企業辦理或換發相關證照時,通過培訓或簽訂責任書等形式,督促其遵守勞動法的相關規定,必要時將這一內容作為“市場準入”門檻。
對大學生打工者而言,打工者的三思是必要的,筆者以為以下三點建議可供參考。
一、“打工”不能放棄學業。大學生打工者的第一身份是學生,因此我們在處理打工和學習時,應以學習為主,打工為輔。
二、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的,但這不應該只是唯一目的。對大學生而言,如果能利用打工增加社會能力,這無疑是一筆無形的財富,但“打工”最好能與自己所學專業的有關工作結合
三、“打工”應擦亮你的眼睛,提高自身素質。“打工”其實也具有很大的冒險性,在良莠不齊的社會大染缸里,必須有一雙洞察社會的慧眼,在思想上多一道防線,提防一些居心險惡的人。
大一、大二做家教固然可以,大三、大四仍然做家教,就不太適宜了。一般來說,大學生們開始大學生活以后,最優先要解決的問題就是:經濟獨立。尤其是到外地讀書的同學,經濟獨立是人格獨立的基礎。所以,大一、大二做一些有穩定收入的工作,是相當必要的。
在這些“有益”的工作穩固之后,就應該尋找更為“有效”的兼職工作,為走上社會或者是進一步深造做好實踐準備。學習傳播的學生適當在媒體單位兼職,學習電腦技術的搞一些小編程,學習外語的做適當的翻譯、導游工作。學以致用,學有所用,對學習、對生活、對深造都有極大的益處。既提高了打工的“效率和效益”,又使大學生從“勞動者”,轉變成了社會的新興創造者。
學生調查報告 篇7
研究目的:隨著科技的不斷發展,人們的生活也越來越豐富多彩,手機也普遍出現在我們的日常生活中,中學生也逐漸成為手機一族。但社會上對中學生帶手機進校園有不同的聲音,我希望通過這次的調查研究活動,正確地認識中學生帶手機的利與弊,正確地看待及使用這現代科技的產物。
以下是我調查的情況
1)問卷調查記錄情況
學生篇:
①中學生該不該帶手機進校園? 占調查總人數比
a、應該 66.9%
b、不應該 28.1%
c、無所謂 5%
②覺得應該的原因是? 占“應該”總人數比
a、和父母聯系方便 20%
b、發信息、聊天 40.35%
c、上網、玩游戲 20.16%
d、可以顯示自己的身份 12.9 %
e、其他 6.59%
③那覺得不應該的原因是? 占“不應該”總人數比
a、基本上沒多大用處 54.56%
b、影響學習 10.73%
c、經濟負擔,交不起話費 20.34%
d、其他 14.37%
④你有手機嗎? 占調查總人數比
a、有 56%
b、沒有 44%
⑤如何得到手機? 占“有”手機總人數比
a、親人贈送 64.78%
b、用自己的零花錢買 15.46%
c、其他 19.76%
家長篇:
⑥你同意孩子帶手機嗎? 占調查人數的比
a、不同意 45.74%
b、同意 43.22%
c、其他 11.04%
⑦您同意的原因是? 占“同意”總人數比
a、離家遠,可隨時聯系 41.1%
b、讓親子之間更容易溝通 10%
c、隨時掌握孩子的行蹤 25.6%
d、經濟允許,可以讓孩子方便聯系 13.3%
e、其他 10%
⑧那不同意的原因是? 占“不同意”總人數比
a、上課注意力不集中 45.73%
b、怕孩子上網和壞人打交道,不健康的信息影響 22.3%
c、手機輻射不利于健康 15.74%
d、怕孩子形成攀比的心理 9.15%
e、其他 7.25%
2)采訪記錄情況
1、家長:經濟條件允許就帶。
家長認為帶手機最大的好處是聯系方便,以便自己更好地確定自己的孩子在什么地方干什么。而且,在科技發達,手機話費降低,又出現小靈通和校園卡,所以只要條件允許,給孩子配一部是可行的。
2、老師:影響正常的課堂教學秩序
老師認為,一節課才僅僅的40分鐘,對于傳授知識時間已夠緊的了,可學生在上課的時候玩游戲、發短信,低著頭手指動動一堂課就這么過去了。所以,帶手機進校園是不可取的。
3、同學:帶手機給我們帶來了很多方便
有了手機,我們不僅可以更好、更快地聯系到想找的人。特別是對于遠離家來這里上學的學生,手機方便了自己與家人的聯系,至于會影響上課聽講問題,
只要自己克制一下自己,就不會有影響了。
個人見解:
我通過這次的活動充分地認識到手機的利與弊,我個人覺得學校也不能一味地禁止學生使用手機,這很容易造成學生的叛逆心理,越不能做的就越做,老師和家長要正確地引導才能讓我們健康的成長。
我體會到中學生帶手機似乎成了一種流行,科技的發展同時也給我們帶來了問題,中學生有手機已不再是新鮮事,手機話費成了學生的經濟負擔,同時扭曲了他們的消費觀,造成了攀比的心理。
一個新產品誕生的時候,人們在盡情享受的同時,也要留,它所給我們利弊,我們應該保持頭腦的清醒,學會保護自己,不輕易相信手機短信中的中獎信息,防止受騙,科學使用手機,讓自己成為手機的主人。
現在的我們不再是“一心只讀圣賢書”的書呆子了,我們也需和外界聯系,只要有自制力,并開發適合學生用的手機,也是可以使用的。我們要從各個角度看待它的使用。
學生調查報告 篇8
構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革,在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念,大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁,是開創21世紀大業和進一步振興中華的主力軍,引導大學生保持艱苦樸素、勤儉節約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造,在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的社會意義。隨著經濟社會的縱深發展,大學生作為一個特殊性質的消費群體,消費方式極易受到外來因素的影響,很容易形成不良的消費習慣。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,提高大學生生活質量,促進大學生健康成長,在當前社會具有重要的實踐意義。
一、調查目的
為了了解長沙大學生的消費狀況、結構及消費觀念,呈現大學生的消費文化現狀,我們特作此調查,旨在引導大學生樹立節儉、文明、適度、合理的消費觀念,以便于大學生更好的消費理財,做一個理性的消費者。
二、調查對象
長沙各高校的在校大學生,主要以湖南商學院、湖南師范大學、湖南大學、涉外經濟學院、湖南財專為主。
三、調查項目及問卷
此次調查內容主要有長沙大學生消費經濟來源、消費支出情況、消費方式選擇、平均消費水平、消費目的等。
調查項目采用問卷形式(見附一),100份。
四、調查方式及方法
以問卷調查為主,輔之以訪談法。問卷調查采取抽樣調查和典型調查相結合。
(1)簡單隨機抽樣。
網上問卷調查(主要在問道和問卷星兩個網絡調查平臺發放)數據主要用于做修正值。
(2)分層抽樣。
首先在長沙高校中選擇具有代表性的重點高校、普通高校及民辦高校若干所,對選中的高校再按學院或年級進行分層抽樣。
五、調查數據處理
本次調查的數據處理工作,在組長統一領導下進行,由本小組成員分類統計,最后統一匯總。
六、調查進度安排
本次調查從20xx年4月25 日開始,歷時四周,分三階段進行:
附一:長沙大學生消費情況調查問卷
親愛的同學:
您好!為了進一步了解在校大學生的消費心理,熟悉大學生的消費結構,最終引導健康消費,我們特組織了這項調查。此調查不記姓名,你在填表時不要有任何顧慮。答題前請仔細閱讀題目和要求,按照題號順序回答,并且在答卷過程中盡量不要參考他人的意見!請按照表中的說明在□內酌情打“√”(除特別注明外均為單選)或在_______內椐實填寫。最后,衷心感謝您能在緊張的學習之余提供寶貴的信息,謝謝!
01.你的性別:A.男□ B.女□
02.你所在的年級:A.大一□ B.大二□ C.大三□ D.大四□
03.你來自:A.農村□ B.城市□ C.城鎮□
04.你的家庭人均月收入(元):
A.500以下□ B 500~800□ C.800~1500□ D.1500以上
05.你平均一個月的花費大約為__________元
A.300以下□ B.300~500□ C.500~800□ D.800以上
06.您在校消費與在家相比:
A.差不多□ B.較多□ C.較低□
07.你期望一個月的月消費為__________元
A.400以下□ B.400~600□ C.600~1000□ D.1000以上
08.您平均每月的伙食費大概是
A.200以下□ B.200~300□ C.300~600□ D.600以上
09.您平均每月購買衣物的花費大約
A.50以下□ B.50~100□ C.100~300□ D.300以上
10.您平均每月購買日常用品的花費大約
A. 50以下□ B.50~100□ C.100~200□ D.200以上
11.您平均每月娛樂的花費大約
A. 100以下□ B.100~200□ C.200~300□ D.300以上
12.您每月學習方面的花費大約
A. 50以下□ B.50~100□ C.100~300□ D.300以上
13.你的生活費來源(可多選):
A.家庭供應□ B.勤工儉學□ C.獎學金□ D.其它_______(如他人贊助)
14.你現在每月有沒有盈余:A.有□ B.沒有□
若有你如何處理:A.存在銀行□ B.改善物質生活□
C.購書□ D.豐富精神生活□
15.你是否有記帳的習慣
A.經常記賬□ B.偶爾記賬□ C.從不記賬□
16.當你想要買某樣東西時,卻發現錢不夠,那么你會 A向父母要錢□ B向同學、朋友借□ C. 放棄購買□
17.當你在某項消費時,考慮最多的因素是
A.商品價格□ B.商品質量□ C.商品檔次□ D.其他□
18.對現在的消費狀況是否滿意:
A.很滿意□ B.沒考慮過,無所謂□ C.不滿意□
19.對于下列社會一般的消費傾向,你比較贊同哪種
A.經濟實惠型□ B兼顧實惠和高標準□
C.高標準、高檔次型□ D.其他
20.你認為大學生應該樹立怎樣的消費觀?我們應該怎么做?(簡答)
學生調查報告 篇9
(一)
一、大學生網絡購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物,阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的學生,他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網上購物有什么樣的區別?
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此,網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調查方案與結果
(一)調查方案
1、調查目的:通過對大學生網絡購物的調查,了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調查方法:通過口頭詢問,訪談等方式對大學生進行調查、研究。
3、調查對象:在校大學生(包括大一至大四的學生)。
(二)調查結果
1、大學生網絡購物的各特征分析
1)大學生網絡購物的性別特征
經過調查,發現進行網絡購物的男生略多于女生,男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生,對于一些網絡知識的了解程度也好于女生,這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學生網絡購物的年齡特征
現今,大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內,而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調查,我們可以看出,大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二,并且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出,網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響,高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。
3)大學生網絡購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給,因此,大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費外,才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網絡購物的原因分析
1)不嘗試網絡購物的原因
調查顯示,沒有嘗試網絡購物的大學生,其不選擇網絡購物的原因并不是不會,或是對網絡購物了解的比較少,多數原因集中于其對網站的不信任,怕受騙上當,質疑網絡的安全性,擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。
2)進行網絡購物的原因
通過訪談,多數有過網絡購物經歷的人表示,他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性,網絡購物更方便,更能夠節約成本,同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學生對購物網站的選擇
1)獲知渠道
從調查結果來看,大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費趨向也比較相像,使得大學生消費時,在室友、同學、老鄉、朋友的影響下,很容易出現從眾的行為。
2)選擇原因
隨著信息技術的高速發展以及數碼產品的實用性、功能性,越來越多的年輕人追逐此類產品,一般月均生活費在1000元以上的同學在時尚的數碼消費品上開銷占比例較高。
網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識,對知名度高,信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站,比如淘寶網、易趣網。
4、大學生網絡購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務類型
從調查結果來看,大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調查,網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大,運輸方便,因此,大學生網上購買服裝的比例增多,說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調查,大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次,但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面,則有普遍集中于100~300元,購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。
3)價格期望
從調查結果來看,大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來,對大學生而言,影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性,不僅關注商品的價格和質量,而且有著較清晰的品牌意識,對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調查結果顯示,絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善,大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。
5、大學生對于網絡購物的評價
1)網上購物的擔心因素
社會實踐是大學生提高自身素質的重要環節,也是學生們將所學知識和文化應用于社會重要的過程。它既是學生學習實踐成果的全面總結,又是對學生各方面能力的一次全面檢驗。
通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較,經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的,而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多,而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任,因此,初次的網絡購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調查結果顯示,商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及,尤其是質量品質與售后服務問題,表現的尤為嚴重,所購得的商品與自己想象中的反差過大,而售后服務又不能得以保證,這對于大學生而言是比較關注的問題。
注意克服攀比心理,不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經濟來源,所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發”。要選擇適合大學生群體的消費標準,而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理,大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。
3)未來購買意愿
對于網絡購物,絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的,除去一些不可避免的因素,網絡購物確實有一定的可行性,方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。
4)網絡購物的前景
目前有的家庭收入很高,對學生的經濟供給也較多,構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局,主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現。可見,大學生的消費結構需要調整,當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責,減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊,發展空間大,易于被接受。
三、結論
1、大學生網上購物的潛力巨大
雖然經濟條件約束著大學生的消費行為,無法開展更多的網絡購物活動,但進入社會后,他們將成為中高收入的人群,其購買力也將有所提高。因此,大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量,而應該將目光集中于其終身價值,固定的收入將提升他們的消費力,他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2、大學生網絡購物的市場已形成
注意克服攀比心理,不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經濟來源,所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發”。要選擇適合大學生群體的消費標準,而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理,大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。
飲食方面開銷大,飲食開支在消費總額中占了絕大部分,這是符合健康的消費構成的。調查發現,大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學生消費高的一個原因,這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。47.3%的被訪者平均每月的衣物支出在50—100元之間,占總生活費的比例僅次于食物支出,綜合個人自身、社會因素考慮,尤其是面臨擇業的畢業生們,他們的衣物支出比其它的大學生群體要高出許多。
由調查結果可以看出,大學生上網已經普及,大學生每天上網的時間一般為1~5小時,多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中,大學生又占有一定的數量,學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。
3、購物首選網站高度集中
大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站,例如:拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高,這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。
調查結果明顯可以看出,大學生的消費存在一定的差距,有的同學每月生活費不超過400元,而有一部分同學消費超過了20xx元,雖然這兩部分人的比例只占少數,但大學生的消費差距增大,兩極分化也會越來越明顯。但我們相信,隨著社會的發展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
(二)
我在很久以前就聽說了“網購”這個詞,淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜,在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險,也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣,很好奇,在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以后,身邊的同學也紛紛開始了網購。后來網購成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調查目的
大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網購的真實面目,讓更多的人了解網購,對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性,選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法:對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進行系統抽樣,根據每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學號后,間隔10進行抽樣,得到樣本。
大學生的消費是社會消費的重要組成部分,隨著社會經濟的發展,他們在現代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下,消費心理與消費行為與以前相比也發生了根本性的改變。因此,大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養和提高我們的“財商”,在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。
三、調查的內容:
(調查問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查,得到以下數據:大一學生樣本中有9人進行網購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中,有近50%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中,因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%,還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中,消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查,數碼產品位居榜首,占到總消費的37.7%,其次是服裝27.87%,在網上買書也是個不錯的選擇,占到總數的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中,還對同學們的網購消費水平進行了調查,有42%的同學每季網購一次,每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂(21%),網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物還不是很普及,但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認為網購值得信任了,網購的方便,省時,商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前,人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性,網購要想得到更快更好的發展,就要優化購物體系,打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺,他能讓我們實現資源共享,在網上我們可以找到最便宜的,質量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
學生調查報告 篇10
一、調查目的和意義
隨著經濟的發展,人民的生活水平不斷上升,居民消費結構得到大幅改善,人們越來越注重生活的質量,而我們大學生的生活結構也是其中不可或缺的一部分。我們都是在校大學生,對學校及學生聯系密切。我們就在校大學生的生活結構及日用品消費情況做了調查。
二、調查過程
1、 調研背景。為了聚集有效資源,選擇聚集戰略,即只對班里的同學進行調查。
2、 調研任務。抽十位同學并對她們所用的日用品進行對比、調查,最后得出相關結論。
3、 調研方法。采用定量和定性相結合的方法。定性調研采用深度訪問法,定量調研采用問卷調查。
三、 調研目的
本次調研的目標有:
(1)她們基本月消費項目是什么
(2)購買日用品時您最注重的是什么
(3) 哪些因素對您的日用品消費影響較大
四、基本情況與分析
(一)購買的主要依據
調查顯示,注重日用品使用效果(51.4%)注重品牌效應(20.8%)是人們購買的主要影響因素,兩者受訪人群的72.2%;朋友介紹和折扣優惠占受訪人群的17.4%,也是不容忽視的影響因素;而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說明,人們在購買日用品的時候更看重它的效果和品牌,而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。
(二)最喜歡的日用品品種
(三)調查顯示,佳潔士,高露潔,六神,雕牌,納愛斯,等受歡迎人數占25.8%,可能與其容易接受的價格有關;強生,相宜本草,大寶,等受歡迎人數基本相同在10%左右;黑人,海飛絲等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右,與其不匪的價格有著密切的關系,很多人寧可選擇價位容易接受的普通日用品;這些日用平的共同點是能滿足消費者的最基本需求,價格適中。
五、結論
在普通日用品市場中,商家的競爭規律基本按傳統的人無我有、人有我優、人優我廉。這個定律來做,因為普通日用品消耗快更新快,所以大家更注重的是產品本身的使用價值。
一個日用品品種要想成功,就得為顧客提供不一樣的獨特感覺,它包括從產品銷售的模式、外包裝以及與之相關的各類廣告宣傳和促銷活動,只有對產品進行全方位的革新與創造才能在眾多的日用品品種中獨樹一幟。
(一)開發設計產品
企業要創名牌,必須開發設計出具有名牌特質的產品。這種開發設計與名牌產品必須具備兩大特點:卓越的質量和完美的設計。產品質量是名牌的生命源泉,在創名牌過程中發揮著巨大的作用。優制產品能夠給顧客帶來更大的利益和滿足,能夠減少顧客的購買風險和代價。因此,人們通常傾向于購買優質產品,使用之后感到滿意,還會不斷重復購買,并向親朋好友推薦。相反,消費者不但不會再購買而且會勸阻周圍人購買。因此,卓越的產品質量是敲開市場大門,順利進入市場并不斷擴大和維護市場占有率的最根本的手段。隨著科學技術和經濟的發展,產品同質化的趨勢越來越明顯,企業單靠提高產品質量難以獲得明顯的競爭優勢。另一方面,消費者收入水平不斷提高,消費觀念由產品的經濟實用轉向產品的美觀大方和新穎別致。在這種情況下,傳統的競爭手
段很難打動消費者,所以,產品設計已成為企業創名牌,提高競爭力和經濟效益的主導環節和手段。結構和外觀的創造融合了現代科學技術,社會文化,不但追求產品經濟實用,如降低成本,提高功效,而且追求產品方便靈活,美觀精致和獨特性。另外還能處長產品生命周期,引導消費,創造市場,因此,對提高企業經濟效益和市場競爭力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。
(二)價格
品牌本身就是一種價值,但高價并不一定能創造名牌。價格是市場競爭的利器,更是樹立名牌形象的有力手段,企業在定價時應注意以下因素:①決定價格的主要因素有三點,即產品價值,成本費用和市場供求;②定價目標和方法應以銷售利潤率為轉移,但須兼顧企業的名牌形象,即企業應有長期的戰略目標,不拘泥于暫時的得失;③定價策略是贏得顧客,樹立名牌形象的工具之一,要靈活運用定價藝術和技巧時,可根據具體情景選擇如下策略:心理定價策略、折扣定價策略、差價策略、階段定價策略、相關產品合格策略。
(三)優質服務
名牌產品必須要與“名牌服務”相配套。而現代商業營銷學和企業文化學非常重視“服務增值”,因為向顧客提供優質
完善的服務對于企業創名牌具有重大的意義。首先,優質的服務可以促進產品銷售、從而擴大企業及其品牌的知名度。當今市場競爭激烈,核心產品形成產品正趨向同質化,普通消費者已難以辨別出不同企業的產品在這兩個層次上的明顯差異,這就使得服務的地位大為提高,成為產品競爭的另一重要方面。誰能提供優質完善的服務,誰就能在產品競爭中脫穎而出,贏得消費者的偏愛,從而增加銷量,擴大企業及其品牌的知名度。其次,優質完善的服務能減少消費者的錯誤購買,使用不當,能對各種問題進行及時的處理和解決,因而可以減少顧客的風險和損失,具有維護企業和品牌美譽度的作用。第三,優質完善的服務可以增加顧客的利益,從而利于提升企業和品牌的形象。優質完善的服務包含了許多附加利益,因此,能夠增加顧客的滿意程度。另外,優質完善的服務是企業向顧客表達尊重的最好方式,不管何時何地,企業對顧客的詢問、要求、問題都給予及時地答復、處理會讓顧客感到受到了極大的尊重,獲得心理上的極大滿足。因此企業及其品牌的形象就會在顧客心目中生根發芽,不斷提升和強化。
【實用的學生調查報告模板十篇】相關文章:
【實用】學生調查報告模板十篇10-16
【實用】學生調查報告模板5篇10-06
實用的學生調查報告模板合集8篇10-27
實用的學生調查報告模板集合9篇09-29
實用的學生調查報告模板匯編6篇09-29
實用的學生調查報告模板集合5篇09-28
【實用】學生調查報告模板集合10篇10-09
【實用】學生調查報告模板合集8篇09-25
【實用】學生調查報告模板錦集六篇09-26
【實用】學生調查報告模板錦集5篇09-21