校園電商市場調查報告

時間：2024-10-21 20:18:05 調查報告我要投稿

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校園電商市場調查報告

　　校園不僅是一個教書育人的地方，對于商人來說還是一個巨大且流量源源不斷的市場，下面是小編整理的兩個大學的校園電商市場調查報告，僅供參考，上公文站，發現學習。

校園電商市場調查報告

　　校園電商市場調查報告一

　　上海市級科技創新項目——校園市場多渠道營銷管理模式項目小組在經過一年對校園市場的調查研究后，對校園市場目前狀況得出了較全面的分析總結。筆者分別對校園市場價值、校園市場企業運營情況、校園市場運營成功因素進行了總結闡述并且對目前校園市場一個典型案例進行了分析。

　　1.高校校園市場價值現狀

　　高校校園市場規模大并且仍在不斷擴大。以上海市為例，目前上海普通本科高校有31所，高職院校31所，獨立院校3所，校區大多郊區化，較為封閉，市場受眾集中。大學生市場潛力巨大，消費潛能將會越來越大。

　　1.1高校校園市場是一個龐大的市場

　　調查顯示，上海高校學生月均消費在1000元左右(學費、住宿費等除外)，超過全國城鎮年均人收入，這意味著校園市場是一個觸手可及的龐大市場。校園市場市場容量很大，學生集中，宣傳效果好，口碑影響效果明顯，一般來說，一個校區人數在2萬人以上，人均月消費在800—1000元，其中有300元以上可以通過網購消費，主要是衣服、鞋子、日用品、零食、書;而對于校園中的較高消費學生，人均月消費1300—1600元，其中600元以上可以通過網購消費，主要是衣服、鞋子、日用品、化妝品、零售、體育用品、書。高校校區郊區化使得學生越來越依賴網購，由此現在電子商務企業對校園市場的重視度越來越高。

　　1.2高校學生分布集中，推廣效率極高

　　每一個高校都是一個小型社區，高校學生在社區中集中分布，使得企業在高校市場推廣的時候，能以較小代價獲得優厚的回報，而且對于口碑好的企業，往往能在高校學生間引起口碑宣傳。一個高校校區，尤其是本科校區，往往都是在2萬人以上，而且居住非常集中，一個寢室就在4人以上，并且床位固定，在這種情況下，只要能夠進行有效的精準營銷，一個寢室只要有一個人接受了一個產品或者服務，他的室友和朋友將很快知道，如果有口碑，那么推廣效率將會非常之高。

　　1.3高校郊區化，部分企業的良機

　　目前高校逐漸郊區化，高校學生多在遠離市中心的郊區生活，因而高校周邊的商業環境尚不成熟，這不僅造成高校學生需求無法滿足，也意味著校園市場競爭在一段時間內不會過于激烈，這對第一時間進駐校園市場的企業是個良好的機會。一方面來說，郊區的消費條件不好，尤其給電子商務企業提供了非常大的機會，以及當地學校周邊的商機也隨著校區郊區化而來。以上海海事大學為例，2010，到上海海事大學臨港區的網購快遞包裹數，日均為600個，2011年，到上海海事大學的日均網購快遞包裹數已超過2000個，可見郊區化使得網購增長之快。

　　2.進駐校園市場的企業現狀

　　進駐校園市場的企業類型眾多，主要為意識到高校市場潛力的大型企業和發現市場空白的創新企業，賣點則以向高校學生出售所需商品/服務為主。不同類型的企業所在意的戰略目標也各有不同。

　　2.1進駐校園市場的企業類型(如表1)

　　2.2不同企業的校園推廣策略[2]

　　2.2.1與校方聯系合作后，以固定次數活動的形式在校內展開宣傳

　　典型案例：健達繽紛樂(邀請明星參與高校活動)

　　利用大企業本身的優勢輕松負擔與校方合作的高額贊助費，段時間內全方面覆蓋高校，有些企業甚至與明星合作，利用明星效應調動學生對企業品牌的積極性。由于是快消品，在學生中的品牌印象很重要，健達繽紛樂先后邀請過很多明星到各個高校進行演出、見面會，其品牌代言人潘瑋柏每年活動也都積極參與，校園比賽活動在大學生中引起追星浪潮，健達繽紛樂也在學生中產生了較強的品牌認知和認同。

　　2.2.2在高校建立公益性質社團，舉辦各類活動使學生參與其中

　　典型案例：過來人(全國模擬面試大賽);聯想(精英匯)

　　針對目前高校學生就業競爭激烈的情況，以提供各類公益培訓、鍛煉機會吸引學生參與，主要以不斷提高自身品牌知名度而非銷售自身產品為主。過來人的個人面試大賽、聯想精英匯的校園營銷大賽都在學生中產生了較大的影響力。主要原因是口碑營銷，過來人和聯想精英匯的白塞都需要學生進行投票環節，學生圈子密集，拉票的過程，就是對企業本身很好的宣傳，而且，一般來說，參賽的選手、團隊會用盡自己所有的人脈關系來幫助投票，就讓每一個參賽團隊、選手身邊的人都知道了這個品牌。

　　2.2.3在高校招聘兼職學生擔任校園代理，直接深入推廣

　　典型案例：京東商城、普派(正裝)、昂立教育(考研)、餓了么(網絡訂餐)

　　大量招聘在校大學生等廉價勞動力，通過提成等獎勵形式激勵校園代理為企業大力推廣，進入寢室直銷

　　或宣傳，主要目標在于銷售自身產品。其中京東商城的營銷最為成功，一些能力很強的團隊，3、4個人就能夠產生6、70萬的月業績，在團隊擴大后，通過有效管理，更是將京東商城的業績大大提高。學生代理形式的劣勢在于，對于企業來講，遇到靠譜的代理更像是碰運氣。另外，學生代理團隊的管理問題很大，有的只是一時興起,對企業利益考慮很少，

　　甚至損壞企業的品牌形象。

　　3.校園市場成敗的重要因素

　　3.1高校對于企業的態度[3]

　　校園市場以高校為背景，因此企業在進駐校園市場時，就必須考慮高校對于校園市場的態度。盡管大部分高校并不會對校園市場明令禁止，任由其發展，不可否認的`是，還是有高校對校園市場持百分百的否定態度，想在這類高校中打開市場，可能性極低。大部分學校是鼓勵學生和企業在學校進行商業活動的，但是，因為有的企業商業性太重，甚至有的企業對學生進行傷害、欺騙，導致學校在允許企業和學生進行商業活動的度上，始終難以把握。因此，企業如何能夠通過社團等形式，讓商業活動對學生的職業發展時良性的，那么將能夠獲得學校更多的支持。

　　3.2高校學生團隊建設[4]

　　在校園市場中，高校學生團隊的建設對于企業戰略的成敗有決定性因素，校園市場的封閉性質往往使企業無法及時洞悉高校的情況，況且不同高校的規則往往不同，限制了社會人員在高校中的行動力。因此，企業在推廣時主要依賴的力量便是學生團隊，學生團隊實力強悍、能力出眾，則能為企業帶來良好的結果;學生團隊不負責、行動力低下，則企業的推廣投資回報很低。

　　以聯想精英匯為例，靠著聯想的品牌效應，精英匯組建的團隊基本是高校中能力相對拔尖的一類學生，聯想在高校活動的成功也足以見證團隊建設的重要性。

　　3.3企業推廣活動的賣點[5]

　　不同類型的活動對于企業推廣策略的影響也是很重要的，搞清楚學生的需求，才能以逸待勞的收獲推廣效果。

　　以黃飛鴻花生為例，該公司的推廣策略是在學生廣場免費派發花生，盡管當天推廣現場看似火熱，其實能夠吸引的高校學生有限，基本沒有學生會為了一包花生特意前來，而企業后續也因銷售渠道有限，使得推廣的效果在很短時間內就不復存在。

　　就目前情況而言，最受歡迎的活動往往是能夠讓學生獲得能力鑒定的活動，如營銷大賽、設計大賽、面試大賽等。艱難的就業情況迫使高校學生越來越在意自己的就業籌碼是否充足，因此，企業舉辦此類活動，雖然相對投入會多一些，但總能吸引許多積極的高校學生參與，更重要的是，對于看中校園市場未來價值的企業，積極參與活動的高校學生，往往是精英中的精英，他們未來的潛在消費能力相當驚人而對于他們用心參與的活動，記憶必然深刻。

　　校園電商市場調查報告二

　　內蒙古財經大學本科調查報告;校園電子商務市場調查;作者李世良;系別商務學院;專業國際經濟與貿易;年級;學號;成績;評定教師張曉婭;校園電子商務市場調查報告;一、調查背景;進入21世紀，電子商務獲得了飛速的發展，網上購物;二、調查目的;此調查在于了解大學生對于校園電子商務的具體需求，;三、調查對象;在校大學生;四、調查方式;此次調研主要采用網站發放問卷的方式;

　　內蒙古財經大學本科調查報告

　　校園電子商務市場調查

　　作者李世良

　　系別商務學院

　　專業國際經濟與貿易

　　年級

　　學號

　　成績

　　評定教師張曉婭

　　校園電子商務市場調查報告

　　一、調查背景

　　進入21世紀，電子商務獲得了飛速的發展，網上購物，在線教育，視頻點播，網絡游戲等電子商務形式日益稱為了我們生活的一部分。另一方面，大學生成我了參與電子商務的主力軍，他們具備參與電子商務的優厚條件，無經濟壓力且資金來源較穩定，上網便捷，較容易接受新鮮事物。因此，校園電子商務作為一種電子商務形式，必然會有良好的前景，值得去調查。

　　二、調查目的

　　此調查在于了解大學生對于校園電子商務的具體需求，在此基礎上找出傳統電子商務的市場空缺，做出準確的市場定位，滿足大學生生活、娛樂、社交、學習等需求。

　　三、調查對象

　　在校大學生

　　四、調查方式

　　此次調研主要采用網站發放問卷的方式

　　五、調查時間

　　20xx年8月6號——20xx年8月31號

　　六、調查內容

　　(一)大學生上網主要干什么

　　調查顯示，絕大部分的學生主要通過網絡看電影，購物和玩游戲。較少部

　　分的學生在看新聞，聊天，下載資料。因此，在構建校園電子商務平臺時，應把經營重點放在娛樂和購物方面。同時，提供并整合各大社交網站與web客戶端，方便學生參與各類社交活動。提供主流網絡媒體的鏈接，以方便學生瀏覽各類新聞。整合校內和校外網絡資源，提供付費或免費下載，在此要主要版權問題，避免各類侵權問題，使平臺順暢運行。建立論壇，分享購物，游戲，電影，音樂，時事新聞，書籍報刊資源鏈接等。此外，通過發傳單，校園廣播等途徑引導那部分不常上網的學生的`需求。

　　(二)大學生網上購物的主要顧慮

　　調查得知，大學生網購的主要顧慮是質量問題，支付安全問題，以及部分網上的商品與描述不符的問題。對于質量問題，可以在選擇第三方供貨商時認真考察其商品質量，必要時可派人員去不定期檢查供貨商提供的商品。對于支付安全問題，可以引入支付寶、財付通等第三方支付，同時加大宣傳，以彌補部分學生對第三方支付的了解。宣傳方法同上。關于網上描述與實際不符這個問題，可以在裝修網店時，主要不要做夸大的宣傳，網上的商品相關參數與描述要一實物商品的描述為依據，在上傳商品圖片時，不能上傳與實際商品不一致的圖片。

　　此外，商家的信譽問題主要取決于商品的質量，把商品質量管理好，商家信譽就自然會上去。物流是所有B2C和C2C的通病，僅靠一己之力是無法解決的，可以在選擇物流時，選擇聲譽較為好的物流提供商作為中長期合作伙伴。售后問題，僅存在于部分種類的商品中，其中一部分商品廠家提供售后，這部分不在考慮范圍之內。對于廠家不提供售后的商品，可以選擇網上聲譽比較好的店鋪并與之合作，來提供售后。

　　(三)大學生對于校園電子商務的主要需求

　　從大學生對于校園電子商務的需求來看，除了在線教育的需求較小之外，其他諸如后勤服務、在線娛樂、網上商城等需求都很大。校園電子商務只是一個平臺，提供各類服務的整合，是一個類似于信息服務的平臺。因此，對于在線娛樂，只是提供網頁鏈接以及相關客戶端的下載，以帶動網站的人氣，為網店增加流量。對于信息服務、跳騷市場、后勤服務這類簡單的服務，完全可以有本平臺提供。

　　(四)如果學校開展電子商務，大學生希望網站上出現哪些信息

　　由此可知，可以把服裝、美容產品、數碼產品作為校園網上商城的主要營業方向。把生活用品、食品作為校園網上商城的副業來經營。同時還要在信息平臺上提供各類學校的通知等信息，以及二手商品信息。

　　(五)大學生對于網上商城的參與程度

　　從大學生對于網上商城的參與程度來看，有93%的人會參與到其中，因此網上商城可作為校園電子商務的主要業務。

　　(六)大學生希望誰為校園電子商務配送貨物

　　由此可知，大部分學生希望由學生來提供學校的貨物配送服務。因此，要盡可能的招聘學生來參與貨物配送，可以利用學生沒課的時間或是周末配送貨物。

　　(七)如果學校開展電子商務，什么支付方式最受歡迎

　　調查顯示，學生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網;(八)在校內網上商城購物的顧慮有;調查顯示，多數學生還是對支付安全、物流、商品質量;(九)大學生對于校內網上商城的參與度;調查顯示，絕大部分的學生會參與校內電子商務，因此;七、調查結論;通過調查，得知在B2B、B2C等電子商務大迅速發;此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內電子商務;校園電子商務市場調查問卷

　　調查顯示，學生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網銀支付商品貨款，少部分學生希望通過貨到付款或銀行卡支付。

　　(八)在校內網上商城購物的顧慮有

　　調查顯示，多數學生還是對支付安全、物流、商品質量有顧慮，可通過宣傳減輕或是去除消費者的這些顧慮。具體可解釋支付的過程及原理，告訴學生網上商城所引入的物流(選擇學生口碑較好的物流公司)不會出現問題。商品質量問題前面已提及，再次不再贅言。

　　(九)大學生對于校內網上商城的參與度

　　調查顯示，絕大部分的學生會參與校內電子商務，因此校內電子商務又可作為平臺的一個主要經營方向。

　　七、調查結論

　　通過調查，得知在B2B、B2C等電子商務大迅速發展的大背景下，校園電子商務也會獲得長足的發展。學生們參與校園電子商務的熱情很高，且大學生有充分的時間和精力去參與其中，最重要的是中國的大學生沒有太大的經濟壓力，善于接受新鮮事物，只需要做適當的引導即可參與到其中來。

　　此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內電子商務這一經營模式是完全由學生自己組織的，在這一學生群中比較容易擴展，人人都可以參與，人人都可以從中獲得自己所需要的產品和服務。

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