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淘寶給顧客的道歉信（通用15篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，道歉信對(duì)我們來說并不陌生，我們通常在對(duì)別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì)用到道歉信。你寫道歉信時(shí)總是沒有文字可寫？以下是小編為大家整理的淘寶給顧客的道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。
淘寶給顧客的道歉信 1
親愛的朋友：
您好!非常感謝您選擇!全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號(hào)再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!
當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇，看到親們對(duì)我們購物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的`追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!
新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴! 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 2
尊敬的客戶：
您好!當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的'熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步�！熬M(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，與您相伴!
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 3
親愛的買家：
親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，由于缺貨，對(duì)此我首先給您表示真誠的歉意，對(duì)不起！您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎？
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠的'服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 4
淘寶店主：
感謝親對(duì)小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評(píng)，打個(gè)滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評(píng)價(jià)和打分都會(huì)影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營下去，我們也會(huì)對(duì)每一次的交易盡心盡力!服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會(huì)不斷提供性價(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會(huì)認(rèn)真檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的.旺旺，我們會(huì)盡我所能為親解決問題!
最后祝您生活愉快。
xxx
xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 5
淘寶買家：
感謝親對(duì)小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評(píng)，打個(gè)滿分，因我的.小店在淘寶生存也不容易，您的一次評(píng)價(jià)和打分都會(huì)影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營下去，我們也會(huì)對(duì)每一次的交易盡心盡力!服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是xx接觸淘寶，另外我們也會(huì)不斷提供性價(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會(huì)認(rèn)真檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的旺旺，我們會(huì)盡我所能為親解決問題!
最后祝您生活愉快。
此致
敬禮！
寫信人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 6
親愛的顧客：
您好!
最近本店的服務(wù)評(píng)分比較低，主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢，顧客覺得服務(wù)不好，給的服務(wù)評(píng)分比較低!請(qǐng)聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時(shí)，是因?yàn)榈曛魃眢w不便，加上公司新雇傭的客服對(duì)公司的整個(gè)流程不怎么熟悉，導(dǎo)致了對(duì)您的疏忽和字體上對(duì)您的不尊重，一切都是我的錯(cuò)，親。
我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評(píng)我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對(duì)新員工的崗前培新。相信他們以后會(huì)給親們一個(gè)良好的表現(xiàn)的。
在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客。
服務(wù)上的不到位，還請(qǐng)您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠摯的.歉意，回復(fù)速度敬請(qǐng)諒解，同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!
一個(gè)深感抱歉的新手賣家。
此致
敬禮！
寫信人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 7
親愛的：
您好!
如果您每天翹首盼望在家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，家上至店長，下至打包員，都是猛男。家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的'服務(wù)。謝謝親一直以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
此致
敬禮!
檢討人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 8
親愛的顧客們:
很抱歉這么久才收到我們的東西。首先，我想向你表示誠摯的歉意。不好意思！你拍的是預(yù)定的鞋號(hào)。當(dāng)時(shí)你聯(lián)系了廠家，給了我們大概的'到達(dá)時(shí)間。但是，我們沒想到會(huì)延遲交貨，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉，也很無奈。
今天我們終于收到了貨物，并盡快交付給你。我們加班，不吃飯，多派人手，盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨。
我特意準(zhǔn)備了一些小禮物，或多或少的表達(dá)了我們的一點(diǎn)心意和歉意。希望你能接受。親愛的~收到貨后，你還是滿意的。請(qǐng)記得給我們好評(píng)，給我們一個(gè)五星級(jí)的動(dòng)態(tài)評(píng)分，好嗎？
再次感謝大家的支持。本店將一如既往，真誠為每一位朋友服務(wù)。本著真誠的原則，我們將永遠(yuǎn)朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后，如果您有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系我們。如果你滿意，給我們表揚(yáng)和鼓勵(lì)。如果您不滿意，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將盡最大努力讓您滿意。
祝你淘寶開心，萬事如意！
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 9
致我最親愛的買家：
您好！我是店主。
看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。
再次感謝親的'支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。
在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。
祝您身體健康生活愉快!
此致
敬禮!
xxx店
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 10
親愛的客戶：
您好！
我是xxxx的老板。很抱歉看到你對(duì)我們的評(píng)論。我們店里有些東西讓你不滿意，給你帶來不便。我真誠地道歉，并請(qǐng)求您的理解。小店的評(píng)價(jià)對(duì)小店來說很重要，小店的運(yùn)營也很難。再次感謝大家的.支持。我們不滿意。希望大家提出寶貴的意見和建議。我們可以做出改進(jìn)。本店將一如既往地真誠為每一位朋友服務(wù)。本著真誠的原則，我們將永遠(yuǎn)朝著好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮物，或多或少地表達(dá)我們的一點(diǎn)心意和歉意，希望我們能修改。在未來的日子里，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。對(duì)于這次給您帶來的焦慮和麻煩，易慧閩臺(tái)特產(chǎn)深表歉意。同時(shí)，我們保證我們的產(chǎn)品絕對(duì)正品，售后保證一絲不茍。如有不足，謝謝指正！真誠希望您能在我們店里買到滿意的產(chǎn)品，期待您的光臨和滿意的回報(bào)。
祝你身體健康，生活愉快！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 11
親愛的買家：
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的'寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 12
親愛的朋友們：
您好！
非常感謝親能選擇我們的產(chǎn)品。再次祝您合家歡樂，萬事如意！這是一份致歉信，為一切可能給親造成的不愉快向親道歉了。親，對(duì)不起，給您添麻煩了！
可能由于天氣物流爆倉業(yè)務(wù)員不負(fù)責(zé)等各種原因，直接影響親的收貨時(shí)效，我們不確定從親付款到簽收包裹的此刻已經(jīng)過了多久，如果讓親久等了，懇請(qǐng)親的理解和體諒，感謝親的寬容！為此我們送親一個(gè)小小的禮物，來表示我們深深的.歉意。相信未來一定能夠做的更好！
我們?yōu)橛H準(zhǔn)備了詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明和注意事項(xiàng)，親要仔細(xì)看下，“我”很重要！任何問題都可以聯(lián)系我們?yōu)槟鉀Q，誠摯的希望能夠得到5分好評(píng)，滿意請(qǐng)分享給身邊的朋哦，謝謝親！
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 13
親愛的嘉頓客戶：
我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉！
對(duì)本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的'歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬�，是不�?huì)導(dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生！
其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會(huì)做得越來越好！
謝謝！
此致
敬禮！
道歉人：
日期：
淘寶給顧客的道歉信 14
親愛的顧客：
你好！我是小護(hù)士養(yǎng)生館店主小周。首先感謝親對(duì)小店的支持。因?yàn)樾〉甑?產(chǎn)品給親親帶來的困擾，小周在這里向您表示誠意的道歉。真的很對(duì)不起了！小周都是非常誠意為每一位買家服務(wù)的，做點(diǎn)小生意真的很不容易的，每天都是為親們深夜工作到三四點(diǎn)的。我們希望多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)諒解，找到讓親滿意的處理辦法！
在淘寶上做點(diǎn)小本生意也不容易，生怕哪點(diǎn)做的不夠好，顧客不滿意，希望親能體諒。我知道親是個(gè)寬宏大量的人，為此我們?nèi)w人員向您表示深深的歉意！！希望親能原諒��！
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶給顧客的道歉信 15
尊敬的x先生/女士：
您好！我是淘寶賣家xxx接待您的客服xx，非常抱歉之前倉庫發(fā)的貨丟件了，xx號(hào)您聯(lián)系我答應(yīng)幫您補(bǔ)發(fā)的，但后面由于缺貨打電話沒有聯(lián)系上您，后來倉庫到貨了我卻忘記沒有及時(shí)幫您補(bǔ)發(fā)。
這是我個(gè)人失誤造成的，讓您到現(xiàn)在也沒有收到寶貝，浪費(fèi)了您寶貴的時(shí)間，我真的感到非常慚愧，現(xiàn)在真的是無法用語言來形容我的內(nèi)疚之情，但我一定會(huì)吸取教訓(xùn)努力改正，這次服務(wù)沒能讓您滿意，下次肯定不會(huì)讓您失望的'，請(qǐng)?jiān)徫乙步o我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)哦！在此衷心的祝愿您身體健康、工作順利、萬事如意、全家幸福安康！
此致
敬禮！
寫信人：xxx
20xx年xx月xx日
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