醫療事業單位年度工作報告（通用11篇）
隨著人們自身素質提升，需要使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的醫療事業單位年度工作報告（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫療事業單位年度工作報告 篇1
去年五月份以來,在省市縣的統一安排下,我院全面開展了“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理活動，在市縣督導組的指導和我院職工的共同努力下，取得了一定的成績，但是還存在一些不容忽視的問題。為了切實整改問題，鞏固成績，我院在今年年初對此項工作做了詳細安排，并認真組織實施，現將工作開展情況做如下匯報：
一、嚴密部署，精心組織，把醫院管理年活動作為醫院的頭等大事來抓。
醫院管理年活動是一項加強醫院管理，提高醫療質量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進一步提高對開展醫院管理年活動的認識，落實各項工作措施，醫院在年初就對此項工作做了詳細安排，院長為醫院管理年活動的第一責任人，書記、副院長為相關責任人，各職能科室主任為直接責任人，明確了目標任務，落實了責任，形成了層層壓擔子、人人負責任的工作新格局，確保工作順利開展。
二、采取措施，認真整改，全面落實醫院管理年活動各項任務。
針對市縣督導組指出的存在問題，醫院及時召開了領導小組會，將問題逐條逐項分解到各分管領導、責任科室和責任人名下，要求限期整改。整改通知下發后，科室對照標準，認真進行整改。
�。ㄒ唬┩晟乒芾碇贫�，規范診療行為。各職能科室按照醫院管理年活動的具體要求，進一步建立健全了相關工作制度和職責。辦公室重新修訂了各項管理制度和人員職責，醫務科增補了內、外、婦、兒各科《常見病診療常規和操作規范》，護理部按照整體護理要求，修訂完善了各項護理常規，制定了《重要護理環節的服務程序》和《護理應急預案》，要求醫務人員及時學習，融會貫通，學以致用。
�。ǘ┘訌娽t護質量，確保醫療安全。
1、醫療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關系到病人的安危。我院始終把醫療質量和醫療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規學習安排，有計劃地組織職工學習了《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等衛生法律法規。
2、注重知識水平的全面提升和人才培養。采取舉辦院內培訓班、外出進修、參加各類短期培訓等形式，加強人才培養。同時強化醫務人員“三基三嚴”訓練，各護理單員每月組織護理人員進行技術操作訓練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業務、技術操作考核，有效提高了護理人員理論水平和技術操作技能。截止5月10日共舉辦院內各類業務講座8期，累計參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓班7人次，有30余名醫務人員參加各類本科、專科等在職學習，不斷引進新知識，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動態。
3、加強護理管理，提高護理水平。護理質量直接關系到醫療質量的提高，在這次活動中，我院定期舉辦護士長例會、護士長學習班，對新進護士進行崗前培訓，堅持護士長查房，注重護理環節質量，定期對護理人員進行三基理論培訓和技術操作考試。結合本院護理工作實施情況和醫院管理年要求，編印了“護士長工作手冊”，重新修訂了各項護理工作制度和質量考評標準，定期檢查護理質量，分析講評檢查結果，在護士長例會上對檢查結果進行通報。通過加強質量管理，有效的提高了我院整體醫療服務水平，基本達到了醫院管理年活動的目標和要求．
（三）、開展優質服務，構建和諧的醫患關系。醫院管理年活動的目的就是要使醫療服務更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。為此，醫院開展了一系列優質服務舉措。
�。�、規范職工言行。為弘揚醫院文化，我們首先規范了服務用語和診療用語４６類１４０余條，并裝訂成冊，下發科室，要求每個醫務人員熟記在心，張口成習，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設立了導診咨詢臺，為患者提供導醫、咨詢服務，大大縮短了病人就診時間。對每個入院新病員，護士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫師及時到位；推行整體護理，責任護士隨時與病人溝通，及時解答病人的疑問；建立醫患溝通制度，完善知情同意書；
２、落實便民措施。醫院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。醫院去年出臺了九條包括為病人提供免費電話，為患者免費郵寄報告單，為行動不便的患者上門服務等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時均發放出院康復指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼，以便隨時聯系．主治醫師和護士對出院病人主動進行電話回訪，指導其康復保健和功能恢復。今年根據病人需要又推出了六條便民措施，即：堅持上門回訪住院患者，為其提供義務健康檢查和健康指導；向社會各界公布臨床科室電話號碼，２４小時提供義務咨詢；推行單病種包干收費項目；對貧困患者開設“平民病房”，床位費優惠５０％；縣城內免費接送病人。春節前利用半個多月時間組織醫務人員對出院的５００余名居住偏遠的農村患者上門回訪，指導患者康復，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據統計，便民措施出臺兩月來，已為１６０多名患者減免、優惠醫療費共１６０００余元。
�。�、嚴格醫療費用管理。嚴格執行醫療收費標準，在門診大廳將常用藥品價格、醫療服務項目收費標準予以公示，醫技檢查科室的收費標準均在各相關科室門口公示，堅持住院患者一日清單制，提高了收費透明度，讓患者明明白白消費。堅持藥品定點采購，嚴把藥品質量關和價格關。
4、加強醫德醫風教育，強化醫療行業作風建設。醫院被縣消費者協會評為２００５年全縣“誠信單位”、今年又繼續以創建市級“青年文明號”、“優質服務示范崗”等爭優創先活動為載體，充分調動廣大職工的積極性，改進行業作風。一是護理部開展了護理示范崗創建活動，工作實行月檢查、季評比，每月評比病員最滿意護士，在護士大會上講解經驗，每季度評選“優質服務標兵”和“優質服務示范崗”，增強了全體護理人員的危機感和榮辱感，充分調動了各級人員的積極性，使護理質量有了明顯提高；二是強化監督機制，建立醫德醫風考評制度，對職工實行掛牌上崗，在門診、住院部設立了意見箱、意見本，公開社會監督電話，定期向患者發放滿意度調查表，聘請了五位行風監督員，征求他們對醫院的意見和建議；實行院級領導接待日制度，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時處理。三是完善了醫德醫風獎懲辦法，嚴格制止醫藥購銷領域商業賄賂行為。對收受紅包、開展提成者一經查實，按照醫院規定，給予嚴厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請等不良現象。經調查病員滿意度在95%以上。
5、改善醫療環境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環境。
我院管理年活動在市、縣衛生局的領導和支持下，通過全體職工的齊心努力，給醫院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化。一是職工學習意識增強，醫務科、護理部組織的業務學習，三基考試，醫務人員競相爭先，不甘落后。二是醫患關系得到了很大改善。管理年活動讓病人得到了優質的服務，聽到了文明規范的服務用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫療質量和服務水平得到較大幅度提升，為醫院分級管理奠定了基礎。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問題，請各位領導予以指出，我們將認真加以整改。
醫療事業單位年度工作報告 篇2
20xx年度，根據院部整體安排及護理部工作計劃，在全院護理人員的共同努力下，保質保量地完成了以下護理任務：
一、護理安全方面
20xx年，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業務學習等方式，強化安全意識、規范工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發生。截止到目前，全院未發生護理事故及重大護理差錯。
二、護理質控方面
20xx年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規范操作、護理核心制度執行、護理文書、醫院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發現的問題及時反饋、整改。20xx年度，全院護理工作質量穩步提高，保證了醫療各項工作的順利進行。
三、職工崗位培訓方面
20xx年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之后，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20xx年派出6位護士長參加了山西省衛生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每周一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20xx年3月份結束。培訓內容全部是臨床最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部為護理部和臨床一線的護士長及有豐富臨床經驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業務學習、一次護理業務查房。各科室每月至少組織2次護理業務學習、2次護理業務查房。
四、護理競賽
20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監護儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽后還舉行了全院護理業務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽范圍為全院14個護理站。
五、“5.12”護士節活動
“5.12”護士節期間，在全院范圍內開展了評選了“優秀護士”活動，共評選出70名“優秀護士”并進行了表彰，為全院護士贈送了節日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優秀護士”。
六、其他工作
1、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執業變更注冊。
2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結果打分，與中青家政管理費用掛鉤。
3、從20xx年1月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。
醫療事業單位年度工作報告 篇3
一、基本情況
xx醫院始建于20xx年3月,是一所以高科技醫療項目為重點，高標準醫療服務為起點，集醫療、預防、保健、康復為一體的現代化非營利性、綜合性民營醫院；以治療婦科病、男科病為主，同時開設內科、外科、兒科，治療常見病、多發病的民營醫院。經過多年的發展，現已成為全區醫保定點醫院。醫院積極運用多學科手段開展臨床醫療工作，在婦科、男科等領域形成了優勢學科群，臨床醫療實踐中頗多建樹。
醫院現有在職職工12人，其中醫生4人、護士8人，高級職稱2人，中級職稱3人，大學本科學歷4人，現有臨床科室4個，醫療用房900平方米，固定資產100萬元，開放床位20張，是一級綜合性醫院。
二、儀器設備
近年來，為提高醫院綜合競爭能力，經過多方籌集資金，先后購入彩超機、全自動生化分析儀、LEEP刀、盆腔治療儀、體外短波治療儀、紅光治療儀、心電圖、霧化儀、呼吸機、心電監護儀、新柏氏TCT液基細胞學檢測儀等一大批先進設備�？s短了患者候診時間，為臨床提供了精確的檢驗結果，避免了誤診現象。
三、藥品情況
多年來我院嚴格執行國家藥品加價率，加價保持在15%以下，合理、規范控制在院藥品品種。藥庫由專人管理，設備、耗材、藥品保管及藥品采購人員負責藥品的采購、驗收、保管工作，庫房保管采購人員具備良好的政治思想素質和專業技術知識，嚴格執行相關的法律法規。采購藥品向證照齊全的生產、經營批發企業采購，選擇藥品質量可靠、價格合理的供貨單位，采購辦必須將供貨單位的證照復印件存檔備查。雄厚的技術人才基礎，為醫院診療救治工作提供了有力保障。
四、存在的問題
1、從醫院的運行情況看，各家醫院競爭激烈，迫使醫院不得不購買先進設備，加強環境建設，資金壓力很大。醫院基本是負債經營。員工工資發放困難。
2、國企單位漲工資，醫院很難跟上步伐。在民營醫院改革進程中，我院還存在許多缺點和不足，隨著各醫院改革的全面啟動，我院將繼續堅持非營利性醫療機構的公益性，克服困難，把維護人民健康權益放在第一位，努力解決群眾看病難，看病貴問題，以優質服務保障群眾健康。
醫療事業單位年度工作報告 篇4
在區委、區政府、區衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創建等級醫院為契機，強化科學管理，突出內涵建設，健全各種規章制度，改善就醫條件，打造中醫特色專科，積極開展治未病服務。保持醫院快速發展的勢頭，較好的完成了當年的各項工作。使醫院管理水平、整體規模、業務總量躍上新臺階�，F將工作總結如下：
一、完成經濟工作指標：
截至10月20日全院總收入xx萬元，其中財政補貼xx萬元，醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，藥占比xx%。有望完成業務量xx萬元。
二、狠抓政治思想工作，落實黨風行風建設。
我院扎實開展了“作風效能建設提升年”活動，創建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動，嚴格貫徹執行省、市、區《關于對貫徹落實中央八項規定》的通知及區衛生局關于加強衛生行業作風建設的十項規定。首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制；建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理。其次是加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務衛生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德、職業紀律，增強服務意識。對衛技人員職業道德年度進行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫藥購銷中的不正之風。規范藥品及衛生設備采購行為；嚴格執行省衛生廳《關于制止醫療衛生人員收受“紅包”扣責任追究的規定》及其他有關規定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費；嚴禁收受患者“紅包”。四是醫院辦公室、護理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，20xx年共召開座談會4次，80余人參加；常年請社會各界領導職工擔任行風監督員，就醫院的醫德醫風、醫護質量、技術水平、就醫環境等方面進行了社會問卷調查，共計測評2次，醫院綜合滿意率96.6%，醫院職工對醫院測評2次，綜合滿意率96.7%。
三、強化醫院內部管理，加快醫院發展步伐
�。ㄒ唬﹫猿挚萍寂d醫，重視人才培養和科研工作。首先，根據我院業務發展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫院發展增添了后備力量。實行主診醫師負責制，加強年輕同志的帶教，構造三階梯人才隊伍，接受本科生人，送出進修學習人，參加西學中研究生班學習9人。鼓勵年輕醫生進行提升學習。其次，加強學習培訓，提高醫護人員業務素質。每周三定為全院中醫知識培訓日，每周二參加國家中醫藥管理局視頻學習，開展院內業務培訓23次；組織全院“三基”知識考核6次，合格率達98.5%。全區三基考試名列第二。督促醫務科、護理部等職能科室先后組織院內業務講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養。第三，堅持科技興醫，開展新技術新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。
�。ǘ┖葑メt療護理質量管理，確保醫療安全。認真組織和督促醫務科、護理部等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生，有效地防范了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長，同時患者對醫院的信任越來越高。
（三）進一步加強新農合管理。一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案，確保群眾住院醫藥費實際補償比%以上。三是提升服務能力，確保網絡服務覆蓋率100%。完善村級網絡結報系統，全面提升新農合管理運行質量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結算，快捷方便，公正透明。四是強化監督管理，進一步規范醫療服務行為，合理使用合作醫療資金。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛床住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。
（四）進一步促進公共衛生服務均等化。組織實施結核病防治，農村孕產婦住院分娩補助，農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫學檢查，預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內障患者免費手術復明等公共衛生服務項目。
（五）進一步完善基本藥物制度。一是嚴格規范基本藥物采購渠道，實行零差率銷售。對少數村衛生室、少數衛生服務點有時不按規定自行采購藥品、不實行零差價銷售的，要嚴格禁止。堅決把醫改這個大政策落實到位。二是認真執行績效考核制度。績效考核是醫藥衛生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內容。對內部職工要考核兌現，對村衛生室也要及時考核兌現到位，嚴禁和稀泥、打和牌，嚴禁不考核不兌現、只考核不兌現、考核了少兌現。三是堅決強化用藥管理。要繼續加強對醫務人員合理用藥的監管，繼續實行用藥人員、用藥結構、用藥數量異常情況監控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。
四、穩步推進等級醫院建設
一是認真對照創建標準與考核細則，吃透精神；二是制訂計劃，按考核要求與內容分解到各相關職能部門，明確責任人，狠抓工作的落實；三是認真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，帶到創建小組碰頭會上，由院領導當場拍板解決；四是緊扣得分點，完善相關資料；五是以二級甲等醫院規范化標準推動各項工作的開展，努力提高服務滿意度；六是堅定信心，克服困難，求真務實，切實做好二級醫院復核評審迎檢的具體工作。
工作亮點：創建等級醫院，實現規范化管理。主要表現在一下幾個方面：
1、健全組織體系，規范科室設置、科室命名。
2、加大投入，改善醫院環境。先后投入五十多萬元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標準的消毒供應室，擴大并搬遷藥庫、中藥煎藥室，修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀，添置了碎石機、特定波治療儀等中醫診療設備。
3、信息化建設發展迅速。為病區門診添置了幾十臺電腦，病區、門診均使用電子病歷。
4、加強業務技術學習，嚴格落實“三基三嚴”。投入了五萬多元建立了國家中醫藥管理局中醫技術網絡視頻平臺，每周二下午組織全院職工學習。院內每周三下午組織中醫適宜技術學習，并科學完善考核細則。有效開展新進工作人員崗前培訓，在崗人員“三基三嚴”和衛生法律法規知識培訓考試，要求人人過關。
醫療事業單位年度工作報告 篇5
忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的XX年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，�？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：
1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;
2、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。
5、聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作
不斷充實�？浦R，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強�？浦R學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
醫療事業單位年度工作報告 篇6
2015年，全省衛生計生工作取得優異成績：公立醫院改革穩步推進，全省縣級公立醫院綜合改革全面推開。基本醫療保障體系更加完善，基本醫保、大病保險、醫療救助、大病救助基金、社會慈善救助和疾病應急救助的“5+1”多層次保障體系初步建立，城鄉居民醫保政策范圍內住院費用報銷比例保持在75%以上，13萬人從新農合大病保險制度中受益，開展直接醫療救助61萬人次，資助132萬困難群眾參保參合，全省有1.13萬名患者獲得疾病應急救助。
2016年，全省各級衛生計生部門將下大力氣推進醫療扶貧，提高精準化扶貧水平。對建檔立卡貧困人口中因病致貧人群實行“兩提高、兩降低”政策傾斜：提高新農合門診報銷水平，提高政策范圍內報銷比例，增長幅度不低于5個百分點；降低病殘兒童、重度殘疾人及大病保險報銷起付線，降低貧困人口大病費用個人實際支出。
針對貧困地區優先推進鄉鎮衛生院、村衛生室建設，優先改善醫療衛生服務條件，優先開展萬名醫師支援農村衛生工程，優先做好基本醫療保障與大病保險工作。此外，進一步在全省范圍內推進公立醫院綜合改革，不斷完善全民醫療保障體系，患者住院補償年度封頂線提高到20萬元，同時加快推進分級診療制度建設，進一步減輕患者醫療負擔。
醫療事業單位年度工作報告 篇7
一、為了更好地保障醫療安全，減少醫療安全（不良）事件，確保患者安全，結合《醫療質量安全事件報告暫行規定》特制定醫院醫療安全（不良）事件報告制度。
二、本制度所稱醫療安全（不良）事件是指在臨床診療活動中以及醫院運行過程中，任何可能影響患者的診療結果、增加患者的痛苦和負擔并可能引發醫療糾紛或者醫療事故，以及影響醫療工作的正常運行和醫務人員人身安全的因素和事件。
三、醫療安全（不良）事件按事件的嚴重程度4個等級。
1、Ⅰ級事件（警告事件）——非預期的死亡或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪失。分三個級別：
�。�1）一般醫療質量安全事件，造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙或其他人身損害后果。
�。�2）重大醫療安全事件：造成2人以下死亡或中度以上殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙；造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害后果。
�。�3）特大醫療質量安全事件：造成3人以上重度殘疾或死亡。
2、Ⅱ級事件（不良后果事件）——在疾病醫療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的病人機體與功能損害。
3、Ⅲ級事件未造成后果事件——雖然發生了錯誤事實，但未給病人機體與功能造成任何損害或有輕微后果而不需任何處理可
1、完全康復。
4、Ⅳ級事件（隱患事件）——由于及時發現并修正錯誤未形成事實。
四、報告原則及時間
一般不良事件要求24h-48h內報告，重大事件、情況緊急者應在處理的同時口頭或電話報告，報告原則為自愿性、主動性、非懲罰性和保密性。
�、窦壓廷蚣壥录䦟儆诒仨殘蟾娣懂�，報告原則應遵照國務院《醫療事故處理條例》國發[1987]63號、衛生部《重大醫療過失行為和醫療事故報告制度的規定》衛醫發[2002]206號以及衛生部《醫療質量安全事件報告暫行規定》執行。
Ⅲ、Ⅳ級事件報告具有主動性和非處罰性的特點。一般發生在2個工作內上報
五、根據醫療安全（不良）時間所屬類別不同，劃分是一個類別
（一）診治問題：包括錯誤診斷、嚴重漏診、錯誤治療、治療不及時、院內感染等。
�。ǘ┎涣贾委煟喊ㄥe用藥、多用藥、漏用藥、要不不良反應、輸液反應、輸血反應等。
�。ㄈ┮馔馐录喊ǖ�、墜床、燙傷、自殘、自殺、失蹤、猝死等。
（四）輔助診查問題：包括報告錯誤、標本丟失、標本錯誤、檢查過程中出現嚴重并發癥、標本采集時機錯誤、標本儲存錯誤、標本丟2
失或破損、標識錯誤、時機管理錯誤、造影劑過敏反應等。
�。ㄎ澹┦中g相關問題：如手術患者、部位和術式選擇錯誤、患者術中死亡、術中術后出現并發癥、手術器械遺留在體內、住院期間同一手術的再次手術、麻醉相關事件等。
（六）醫患溝通：包括醫患溝通不良、醫患語言沖突、醫患行為沖突等。
（七）藥品：用藥速度、用法或途徑錯誤、用藥計量、核對、調劑、與說明書不一致、發藥時錯誤、過期藥、細菌污染、藥袋破損、藥品丟失等。
（八）器械：操作失控、設置錯誤、條件設置錯誤、停止運行、修理狀態、漏電/觸電、未接到、未定期檢修、未行計量監測、違反操作規程等。
�。ň牛﹤魅静�、院內感染、猩紅熱、水痘等聚集性發病、重大傳染病。
�。ㄊ┞殬I暴露。
�。ㄊ唬┢渌巧狭袑е箩t療不良后果的事件。
六、依據事件類別明確不同接受報告部門，由醫務科最后收集匯總各類別報告。
�。ㄒ唬┽t療質量安全相關不良事件報告醫務科。
�。ǘ撛诳赡馨l生糾紛及已有糾紛的同時上報醫務科。
�。ㄈ┳o理不良事件上報護理部。
�。ㄋ模└腥鞠嚓P不良事件上報院感科。
（五）藥品不良事件上報藥劑科。
�。┢餍挡涣际录蠄笤O備科。
（七）房屋設施等不良事件上報院辦。
�。ň牛┓⻊占靶酗L不良事件上報院辦。
�。ㄊ┥鐣伟舶踩涣际录蠄蟊Ｐl科。
（十一）職業危害事件上報院感科。
上述部門按照分管職能科室在接到上報信息后按照相關規定及流程，在規定的時限內進行處置，每季度醫務科牽頭進行匯總、評估和分析、提出持續改進措施并責成相關部門督查落實。
七、報告形式
�。ㄒ唬⿻鎴蟾�
�。ǘ┚o急電話報告，僅限于在不良事件可能迅速引發嚴重后果，如：意外墜樓、術中死亡、住院期間意外死亡等緊急情況使用。
（三）在書面或電話報告基礎上由各職能科室相關責任人再進行網絡報告，內網填寫《醫療安全（不良）時間報告表》，郵箱發送到：醫務科機關郵箱。
八、報告及處理流程
�。ㄒ唬┊敯l生不良事件后，當事人填寫書面《醫療安全（不良）事件報告表》（見附件），記錄事件發生的具體時間、地點、過程、采取的措施等內容。
（二）職能科室接到報告后立即調查分析事件發生的原因、影響因素及管理等各個環節，制定對策及整改措施，督促相關科室限期整改，及時消除不良事件造成的影響，盡量將醫療糾紛消滅在萌芽狀態。
（三）涉及藥械不良事件、院內感染、輸血反應的實行雙重填報。
�。ㄋ模┮陨咸幚斫Y果《醫療安全（不良）事件報告表》最后統一報醫務科備案，醫務科匯總不良事件向相關衛生行政上報，每季度匯總網絡上報《醫療安全（不良）事件報告系統》，并建立醫療安全（不良）事件數據庫。
九、不良事件報告上報的責任人為發生科室的主任/護士長，發現不良事件的當事人有義務告知并配合科室的報告員進行不良事件報告;職能科室要指定專人具體負責不良事件的收集、匯總及處置。
十、獎罰辦法
�。ㄒ唬┕膭钭孕袌蟾�，對III級和IV級事件當事人主動報告且積極整改者，可免于處罰，并按照每件次20元對上報人給予獎勵。對于I級和II級事件當事人主動報告且積極整改者，若非責任事故視情節輕重可減輕或免于處罰；對非當事人積極進行上報者按照每件次100- 1000元給予獎。對阻止重大安全事故發生的報告者按醫院相關制度另行重獎。
�。ǘ┎m報，漏瞞，經查實后除按照醫院相關制度進行處罰外，每漏報一件次處50 -2000元不等的懲罰，由此引發的糾紛或事故，由相關責任人負全責。
醫療事業單位年度工作報告 篇8
感謝大家能抽出寶貴的時間,來聽我匯報這半年的工作情況。
20xx這半年里充滿了歡笑和喜悅,但也有痛苦和淚水相隨。作為四川古宇寺駐俄醫療志愿隊的副隊長，我深知自己的責任與義務,所以時刻提醒自己要起帶頭與表率作用。
我們是一個特殊性質的團隊,也正是因為共同的信仰和愛好,才使我們聚集在一起,并且一路相隨。師父是我們的領導，更是我們的長輩，我們尊敬他，并且愿意跟隨師父一起奮斗。但是團隊是一個集體，人多了，自然少不了管理。而我們的文化程度、年齡、素質與水平又各不相同，所以如何搞好管理是我們身為隊長與副隊長最重要的思考問題。
經過我和陳隊長多次的商議、決策與實踐，也經過這二年多的磨合，我們這個團隊基本上已經穩定下來，雖然中間也出現過一些小摩擦和誤會，但是我們最終都能順利的解決。現在這個集體內關系還是較融洽的，成員之間能夠互相關心、愛護、尊重和理解，出現問題時，自然也能相互包容與體諒。我們也根據實際出現的問題，實時調整管理方法，基本上能夠協助師父，有條不紊地展開服務隊的各項工作。
現我將個人這大半年的工作總結如下：
一、取得成績和收獲：
1.治療方面：
來到葉卡這二年多，我治療的病人累計人數是246個，累計次數達上千次，而團隊累積治療次數也達上萬次。
2. 學習方面：
1) 利用平時空閑時間重新溫習針灸穴位，背誦針灸歌訣，現能流利背誦《標幽賦》等歌訣。
2) 學習中藥知識，每天常聽藥性歌訣四百味，并能背誦部分簡單的中藥特性。
3)了解并學習王文遠的平衡針灸學，學習了38個平衡針灸的穴位，并開始運用于臨床。
4)開始學習盧鼎厚的肌肉斜刺法，研究琢磨并逐漸運用其精髓。
5)進一步鞏固與運用穴位注射，并開始廣泛應用專治哮喘的皮下穴位注射。
6)繼續學習俄語單詞，掌握一些生活、購物和治療時的基本詞匯。同時并協助翻譯找醫學名詞，每周負責給翻譯出醫學翻譯考題。
3.管理方面：
1） 協助隊長主管隊內事務，包括技術與生活方面；
2） 每天統計著大家的醫療人數，并作月結及年結；
3） 每天組織召開晨會，每周與前臺、翻譯及醫院管理人員召開周會，以及記錄相應的問題并及時溝通解決；
4）管理服務隊的官方博客，每周定時更新與互動。
5）管理服務隊的財務，每月按時發放工資，每半年做財務總結報告。
6） 協助師父完成其交辦的各項任務。
二、存在的不足：
1. 管理不夠細致化，針對細小環節不夠重視，還有很大的進步空間。
2. 個人技術方面進步甚微，尤其是對中藥知識方面，沒有很大的進步。
3. 語言學習不夠努力，沒有按計劃每天堅持學習半小時俄語，時常精進，時常懈怠，隨身攜帶的俄語書籍也沒有看完，學習缺乏堅定的意志力與持久力。
4. 為人處事的圓融性不夠，有待改善和提高。
三、努力方向與工作計劃：
1. 鉆研技術：作為醫療隊的副隊長，技術上也要做領頭羊，以后我會努力提高中醫理論水平，研究臨床醫療手法，并且開始有計劃專研某一個領域（例如鼻炎和哮喘）。
2. 學習俄語：以后有機會準備參加俄語培訓班，每周至少上2次課，按時完成作業，積極學習俄語，早日學成，為師父分憂，為團隊減輕壓力。
3. 改進團隊管理：為了構建一支最有戰斗力的隊伍，我要努力學習管理知識，改進管理方法，關心和幫助每一個成員，掌握他們的思想動態，解決他們的實際困難，生活中讓他們有歸宿感。同時還要更好地協助隊長管理好大家的業務，提高醫療技術。
回首一望，來到葉卡已經2年多了，感覺是時間過得飛快，而自己也成長和收獲了很多，在此特別感謝我的同事、我的領導和醫院的每一位員工，我的進步離不開你們每一位的支持。
最后祝愿我們醫療志愿隊的明天更加輝煌燦爛；祝各位同仁身體健康，暑期快樂！
醫療事業單位年度工作報告 篇9
一、工作開展情況
為了確保建檔立卡貧困患者縣域外住院醫療費用及時報銷、補償到位，2018年制定了“一站式”醫療保障報銷服務工作制度，縣醫保局對建檔立卡貧困患者的.基本醫療保險報銷開通“綠色通道”，優先審核、優先撥付資金（收到資料的7天之內完成報銷資金的兌現）；保險公司、民政、衛計工作人員每星期四到醫保局大廳坐班，實行考勤管理；各單位工作人員根據本單位工作職責在當天內完成資料的收集和計算出本單位需報銷的資金，隨后各單位直接將資金兌現給建檔立卡貧困患者。截止6月底，2018年建檔立卡貧困患者縣域外就醫108人（次），醫療總費用1810897.49元；特殊門診就醫36人（次），醫療總費用98865.91元。
�。ㄒ唬┗踞t療保險報銷情況
截止6月底，已完成2018年建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）的基本醫療保險待遇589960.62元和特殊門診36人（次）基本醫療保險待遇53315.37元的兌現工作。
�。ǘ┐蟛♂t療保險補償情況
截止6月底，2018年應享受大病保險賠付的建檔立卡貧困患者35人（次），現已完成35人（次）大病保險賠付資金14102.54元的賠付工作。
�。ㄈ┐蟛♂t療補充商業保險補償情況
截止6月底，2018年應享受大病醫療補充商業保險補償人員35人（次），應賠付金額325520.34元，人財保險公司已于6月底完成全部賠付工作。
�。ㄋ模┟裾戎闆r
應享受民政救助的建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）。
截止6月底，縣民政局已完成建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）、241232.00元的救助工作。
（五）衛生救助情況
應享受衛生救助的建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）；特殊門診就醫36人（次）。
截止目前：已兌現建檔立卡貧困患者縣域外住院79人（次）、256865.80元和特殊門診26人（次）、27832.03元的救助工作。剩余縣域外住院29人（次）及特殊門診就醫10人（次）的救助資料縣衛計局定期完成了資料的收集。其中，還未兌現的縣域外住院建檔立卡貧困患者29人（次）中，有22人（次）涉及愛心救助，縣衛計局正在向上級申請愛心救助，目前衛生救助工作正在開展中。
二、存在的問題及意見建議
各單位每星期四都能定期到縣醫保局坐班，收集本單位報銷所需要的資料和計算出應補償的費用，但部分單位兌現建檔立卡貧困人員醫療救助費用時間較長，建議相關單位高度重視建檔立卡貧困人員醫療救助工作，進一步加強與上級的對接，對建檔立卡貧困人員的醫療救助開“綠燈”，優先兌現，以助力精準扶貧。
三、下半年工作計劃
一是進一步加強工作統籌�！耙徽臼健狈⻊展ぷ黝I導小組統籌協調工作，完善工作機制，各部門之間紀要各司其職，又要密切配合，加強工作統籌推進，確保工作效率。
二是進一步強化能力建設�！耙徽臼健贬t療保障報銷服務工作人員要加強文件、政策學習，主動了解各類便民、惠民政策，強化自身能力建設，確保工作質量。
三是進一步加強政策落實�！耙徽臼健贬t療保障報銷服務工作各部門要嚴格規范報賬流程，責任明確到位，嚴肅工作紀律，強化監督力度，加強政策落實，確保資金安全。
醫療事業單位年度工作報告 篇10
一、20xx年工作情況
20xx年醫療廢物管理工作緊緊圍繞貫徹落實《市醫療衛生機構醫療廢物管理規定》，按照年度管理監督工作要點，通過宣傳、培訓、指導、檢查等方式，基本實現了“轉變觀念、增強意識、完善機制、規范設施、扎實推進”的目標。
1、宣傳、培訓工作開展情況。
市衛生局印制發放了9000余冊《醫療廢物管理文件匯編》，市、區縣兩級印制發放了12萬余冊各類宣傳品，開展各類宣傳、宣講活動3000余次，受眾人數達百萬以上。市衛生局組織了區縣衛生局、三級醫療衛生機構主管領導、主管部門負責人參加的法規知識培訓，并對新修訂的《市醫療衛生機構醫療廢物管理規定》進行了解讀。區縣衛生局、海淀區公共委、各醫療衛生機構舉辦各類培訓活動，培訓約5萬余人，專門從事收集、運送人員的受訓率達90%以上。
2、監督檢查情況。
市衛生局組織了5次指導、檢查活動，對12個區縣及97個醫療衛生機構的醫療廢物管理情況進行了檢查。區縣衛生局、海淀區公共委共組織了31次指導檢查，涉及913個單位。市、區縣兩級衛生監督機構累計執法監督5788次，對54家醫療衛生機構分別給予警告和罰款的行政處罰，其中：醫院、衛生院3家，占5.5%，診所、門診部36家，占66.7%，村衛生室15家，占27.8%。市衛生局聘請了36位醫療廢物巡查員，每個區縣2名，開展了417次巡查暗訪活動，反饋信息1612條。
3、互查工作情況。
按照年度工作安排，市衛生局在第三季度組織了區縣衛生局、海淀區公共委及三級醫院之間的醫療廢物管理互查活動。市衛生局制定印發了互查方案，分八個方面共35項互查內容和評判標準，每兩個區縣之間各互查兩所醫院，市屬三級醫院與中央直屬三級醫院之間進行互查。同時，要求區縣衛生局、海淀區公共委將《20xx年醫療廢物互查評判標準》下發至轄區內所有醫療衛生機構進行自查。整個互查活動于9月底結束，相關單位均完成了互查工作，互查中發現有20所醫院存在43項不規范內容。
4、服務保障情況。
市衛生局統一制作下發了6塊醫療廢物暫存處警示牌。平谷區、密云縣、延慶縣等由政府出資組織集中收集、轉交醫療廢物;通州區、海淀區政府出資修建、完善醫療機構醫療廢物暫存處。各級衛生行政部門協調解決小型、邊遠地區醫療衛生機構醫療廢物集中處置和培訓師資等。
二、工作成效
完善機制，齊抓共管促落實。新修訂的《市醫療衛生機構醫療廢物管理規定》執行一年來，衛生行政部門的監督管理和醫療衛生機構的具體實施都在按照“規定”賦予的職責和義務而有條不紊地抓落實。通過對“規定”的學習、宣傳，使所有從業者充分認識到安全收集醫療廢物的重要性。特別是衛生行政機關、衛生監督部門和醫療衛生機構的組織領導層面，還從“規定”中領到了自己的任務。市和區縣衛生局由主管部門、相關職能部門和衛生監督機構共同監督管理。醫療衛生單位形成了由單位主管領導牽頭，后勤總務部門、感染控制部門和相關醫療部門共同管理監控的局面。從而保證了法規、制度的有效執行。
醫療事業單位年度工作報告 篇11
xx縣于XX年被列為全省城鄉醫療救助示范縣之一，通過近幾年的努力，城鄉醫療救助這項“民生工程”真正惠及廣大困難群眾，深得民心，收到了良好的社會效果。自XX 年至今年5月底止，全縣城鄉醫療大病救助1108 人，救助資金 237萬元，資助城鄉低保對象、農村五保戶，重點優撫對象參加新型農村合作醫療（城市居民基本醫療保險）27978人，代為繳納參合資金30萬元，初步緩解了城鄉困難群眾看病難、看病貴的問題，
�。ㄒ唬┣袑嵓訌婎I導，健全完善制度。
縣委、縣政府對城鄉醫療救助工作高度重視，縣政府專門成立了由分管縣長任組長，民政、財政、衛生、勞動等相關部門主要負責人任成員的城鄉醫療救助工作領導小組。領導小組建立了成員單位聯席會議制度，各成員單位各司其職、各負其責，互相配合，避免了民政部門唱“獨角戲”的局面， 形成了政府領導、民政主管、部門協作的運作機制。并根據省、市《城鄉特困群眾醫療救助實施意見》，結合本縣實際和財力狀況，出臺了新的《xx縣城鄉特困群眾醫療救助實施細則》，注意解決了過去救助門檻過高、救助面窄、救助標準低的問題。
�。ǘ⿵娀戎胧�，積極穩妥實施。
一是明確重點救助對象。把城鄉低保對象、五保供養對象、 重點優撫對象、 城鄉低保邊緣因醫療費用開支非常巨大造成家庭生活特別困難的群眾作為救助重點。二是做好與醫療保障制度的銜接。醫療救助資金首先資助困難群眾參加社會醫療保障，資助五保供養對象、重點優撫對象和農村低保對象中的ａ類、b類保障對象參加新型農村合作醫療，代其繳納個人應負擔的全部參合資金。資助城市低保對象中的“三無”人員參加城市居民基本醫療保險，代其繳納個人應負擔的全部參保資金；資助城市低保對象中的大病重殘人員參加城市居民基本醫療保險，代其繳納個人應負擔的50%參保資金。三是嚴格資金管理發放。民政局定期將核定的救助對象名單和醫療救助費用金額報送同級財政部門，財政部門按照民政局提供的救助對象名單和救助金額，及時將資金從財政專戶撥至各金融網點，存入救助對象的存折，實行社會化發放。對突發性大病患者及急難危重病人，在救助申請和審批程序上，盡量簡化，可采用福彩公益金直接把救助資金發放到戶。四是加強督促檢查。組織人員定期不定期對申報 、審核、公示和救助等各個環節和涉及對象進行督促檢查，發現問題及時糾正。并會同財政、監察等部門深入鎮、村到受助家庭了解核實資金到位情況，確保有限的醫療救助資金發揮最大的作用。
（三）創新救助方式， 提升救助實效。
一是擴大救助范圍。隨著救助資金的寬裕，逐步擴大了救助范圍，除對城鄉低保戶、五保戶、重點優撫對象重點救助外，還對低保邊緣的大病困難群眾進行救助，讓患有重大疾病的困難群體都能享受到政府的關懷。二是提高救助標準。對患重大疾病造成家庭生活特別困難的人員，在新型農村合作醫療或城市居民基本醫療保險報銷后，對他們自付部分按比例給予救助，并逐步提高救助比例，五保戶實行零起付線救助。三是區別情況重點照顧。對患有白血病、重型肝炎、重度尿毒癥的特困醫療救助對象給予醫前、醫中救助。對特殊困難的救助對象實施年度二次醫療救助。
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