電子商務實驗報告（精選10篇）
在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的電子商務實驗報告，歡迎大家分享。
電子商務實驗報告 篇1
一、實驗目的
學生利用系統，模擬扮演商務機構和個人角色，在電子商務交易及電子商務相關的安全認證、網絡支付等活動中進行仿真操作，充分體驗電子商務能夠給我們的商業活動和生活帶來的商機、便利和樂趣，運用各種電子商務和信息化工具開展商務活動，熟悉電子商務交易等流程，了解電子商務相關內容的含義，從而更加直觀的學習電子商務知識，對電子商務有感性的認識，從實踐中學習理論，用理論指導實踐。
二、實驗平臺
奧派電子商務教學模擬套件：81
三、實驗前期準備
公司名稱：欣然食品有限公司
注冊資金：5000000
公司銀行賬號：624120xx1019192934
銀行存款：500000
個人銀行賬號：624120xx1019192853
銀行存款：50000
經營范圍：食品、飲料
經營方式：B2B、B2C、C2C
市場定位：女性一直是服裝市場的大部分消費者，隨著CPI的提升，個人收入不斷增高，對食品的質量要求和需求量也日益增多，針對這些消費者的需求，提供優質、式樣新潮并且精美的食品。
四、實驗內容
1、企業和企業的網上交易（B2B）：首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊，取得用戶名才能夠進行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陸這個注冊用戶名。成功注冊了用戶后，就登陸注冊的用戶，開始真正進入B2B的交易平臺。本次B2B交易我們公司主要同孟孟交易，孟孟主要經營書籍等文學產品。在進入B2B系統后，我們首先要注冊公司會員信息，然后進行登錄，之后賣方就可以在自己產品的類別里進行供應信息發布，然后買方根據自己的喜好下訂單，合同由賣方擬發雙方都確認后，賣方進入物流中心選擇物流方式發貨，物流方式分為水路、陸地、空運三種，我們一般選擇陸地，最后買方進入網上銀行操作系統用公司的存款進行有賬號匯款，確認訂購：
（1）交易公司：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx1024181831；交易金額：56奧圓。
（2）交易公司：孟孟；交易產品：Literature/Fiction(文學小說)；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx1024181837；交易金額：99奧圓。
（3）交易公司：孟孟；交易產品：小說孩子；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx1024181840；交易金額：29奧圓。
（4）交易公司：孟孟；交易產品：小說mark；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx103118533；交易金額：300奧圓。
2、企業和個人的網上交易（B2C）：企業和個人的網上交易，實現了企業和個人在網上的直接交易，對企業來說可以降低成本和中轉費用，降低庫存，對于個人來說，直接可以在網上訂購自己喜歡的商品，方便快捷，大大節省了人力和財力，于是正是基于買賣雙方的共同利益，無數企業都通過建立自己的網上銷售網絡或在其他銷售平臺上，直接與消費者進行銷售。在這樣一個大的環境下，熟悉和操作好企業和個人的網上交易模式，尤為重要。在這個環節，與在B2B一樣，我們公司主要還是與孟孟交易，我們首先在B2C交易平臺進行公司和個人的登錄，隨即賣方就去供應平臺發布供應信息，然后買家就去產品列表中找尋我們的產品分類，選擇自己需要或喜歡的產品，用個人銀行的銀行存款進行訂購，主要交易流程如下：
（1）交易公司：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx1024181831；交易金額：56奧圓。
（2）交易公司：孟孟；交易產品：Literature/Fiction(文學小說)；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx1024181837；交易金額：99奧圓。
3、個人和個人的網上交易（C2C）：與B2B、B2C相比，C2C交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在C2C交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，C2C平臺上才有可以出售的商品，個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
（1）交易人：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；交易金額：166奧圓。
（2）交易人：1304213；交易產品：天語大黃蜂；產品數量：一件；交易金額：1300奧圓。
五、實驗總結和體會
經過這學期的電子商務上機實驗，我深刻認識到了電子商務的意義以及它給我們現代生活帶來的便利和它區別于傳統商務的優越性，熟悉了網上交易的完整流程和操作步驟，從中學會了要進行電子商務交易首先要對市場信息調研、商品應該如何定位以吸引更多的消費者，作為個人如何購買商品和作為企業如何發布商品信息、出售商品等，對電子商務的理論知識也有了初步的認識。
我們得到了以下學習成果：
1、嚴格按照要求對系統平臺的網上銀行開展的業務進行了操作，并運用網上銀行支付工具熟練地在網上實現轉帳和網上付款等操作；
2、熟練完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并對幾種交易模式的前臺管理的結構和運作方式進行了操作。
3、完成網絡銀行的流程圖、信用認證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、B2C的交易流程圖、C2C的交易流程圖。
總體來說這次實驗在老師的指導下還是進行得比較順利，但是在操作的過程中也不免遇到了一些問題，比如在初始階段企業的信息設置有問題會導致在B2B交易的時候無法在信息通道中獲取買方發出的信息，不能完成交易，只有重新進行企業注冊才可以；如果公司的郵政編碼設置錯誤也會導致在B2C交易中不能出售商品；密碼格式設置的不正確在B2B、B2C交易中可以順利進行，但是在C2C中就會出現沒有可出售的商品的情況而不能完成交易。這些問題提醒了我們在操作的過程中每一步都應該小心謹慎，并嚴格按照規范進行操作，實驗模擬中應該如此，現實中更應該如此。
實習的平臺總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務的交易安全體系建設好，我想會嚴重制約電子商務的發展。當然這次由于是在虛擬的軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。
網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，因為買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處于最佳狀態。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程；加深理解了一學期來的電子商務理論知識；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能；充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。因此，很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力。
電子商務實驗報告 篇2
一、實驗目的
了解網上購物流程以及購物方式
二、實驗內容及過程
（一）網上購物流程（以淘寶網為例）
1，如果還沒有在淘寶網上注冊用戶，應該先注冊用戶，成為淘寶會員，以方便在網上進行購物；如果已注冊，就可以直接進行下一步了。
2、選擇購物平臺。隨著電子商務的蓬勃發展，現在的購物平臺比較多，可以根據自己的消費需要進行選擇，比如，B2C模式的京東商城，亞馬遜卓越，當當網；C2C模式的淘寶網，拍拍，易趣等。
3、挑選商品。根據自己的消費需求進行挑選，可以到產品類別中去找，也可以通過搜索功能找到自己所需的產品。
4、找到自己所需的產品后，應該仔細閱讀產品介紹，也可以與客服聯系，詳細了解產品。
5、將自己所需要的產品都添加到購物車，類似我們在超市購物。
6、付款。登陸淘寶賬戶，填寫完相關信息后，提交訂單完成訂購，再選擇付款方式進行付款。主要的支付方式有支付寶，網銀，信用卡等。付款成功，待賣家發貨后，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。
7、確認收貨。等收到自己購買的產品確認產品沒有質量問題，跟描述的無誤后應確認收貨。
8、給對方做出評價。應就產品跟實際的描述狀況，賣家發貨速度，賣家服務態度等給賣家作出合理的評價。
（二）購物過程中注意的事項
1、當你準備購買一件商品時，最好看一下購買者對商品的評價，因為購買者的評價往往都是最真實的，可以給自己一個參考。畢竟在網上購物只能看到圖片，這可以作為商品跟實際描述狀況的一個參考。
2、在確定購買前應該仔細查看產品說明，或者多與賣家客服聯系，問清楚自己想要知道的問題。在詳細了解產品后再作出決定，以免買到不滿意的產品。
3、在網上購物應要注意看一下賣家的信用度。
三、實驗過程中遇到的問題及對策
1、提防網上購物陷阱。雖然現在網上購物環境已經相對安全，但是還是會存在一些陷阱。
比如：
（1）低價誘惑，在網站上，如果許多產品以低于市場價格的半價甚至更低的價格出售，這是我們就要提高警惕性，想想為什么會這么便宜，特別是名牌產品，因為一般正規渠道進貨的名牌產品與市場價格不可能相差那么遠。
（2）虛假廣告，有些網站提供的產品說明夸大甚至是虛假宣傳，消費者購買到的實物與網上看到的產品不一致或是相差甚遠。所以我們在網上購物時，不要被網上的廣告信息所迷惑，不要輕信網上熱銷產品、打折商品信息，并且要選擇有正規經營權的網站進行交易行為。
2、網上購物要提高安全防范意識，嚴防網絡釣魚。網上購物正被越來越多的消費者所接受，但是由網絡引起的欺詐案件也開始增多，“網絡釣魚”就是其中的一種，詐騙者們往往通過在網上發布一些虛假出售物品信息或是用低價作為誘餌。除此之外，“網絡釣魚”者們還會利用一些網絡技術傳播木馬病毒，竊取電腦機密，或者建立虛假網站實施欺詐行為，從而達到“網絡釣魚”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件，最根本的是要提高網絡安全意識,一方面及時安裝漏洞補丁，安裝殺毒軟件，從技術層面封堵網站欺詐；另一方面，應提高警惕性，不要輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑鏈接。
3、在買到商品后，如果對商品不滿意，想要退貨，但是一般在這種情況下，如果不是商品自身的質量問題，來回運費都是需要我們自己承擔的。在實驗過程中發現，我們可以支付0.6元的運費保險，如果遇到類似情況想要退貨，則可以免郵費12元，可以給我們減少一些損失。
4、在網上購物過程中，有時候因為物流的原因，會出現到貨不及時或者沒有收到商品的情況，這時可以與賣家溝通解決的辦法，如果實在不行，可以要求退款。
5、在收到商品后，如果發現商品有破損，可以與賣家聯系，要求退換。這種情況可能是賣家發貨時就已經存在的，也可能是運輸過程中造成的，但是作為消費者，我們有權利維護自己的合法權益。
四、實驗總結及體會網上購物的優點和缺點
（一）優點
1、購物方便，與傳統購物相比，足不出戶就可以買到想要的商品，既省時又省力。
2、選擇性多。網上購物為消費者提供了更多的可選性，包括商品的種類，價格等。
3、購物不受時間限制。消費者可以隨時在網上挑選自己喜歡的商品。
4、有機會買到本地市場難覓的商品。消費者在網上可以搜到來自各地的商品，可以買到一些在本地市場沒有的商品。
5、可以貨比三家。同一種商品，在網上我們可以找到不止一個賣家，我們可以通過比較商品的價格，消費者的評價，賣家的信譽度等再作出決定。
6、價格相對市面上的同樣商品優惠。因為網店的賣家會省去一些店面費等，所以其商品的價格相對而言會比市面上優惠一些。
總的來說，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者，企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。雖然網上購物給我們提供了很大的方便，但也有一些避免不了的問題：
（二）缺點
1、看不到商品的實物展示，只能看到賣家提供的商品的圖片。
2、有可能實物與商品不符或者差距比較大，有些商品比如服裝有時候會與賣家展示的存在一定的色差。
3、質量難以保證。因為網上購物只能看到圖片展示，觸摸不到商品，所以對商品的質量比較難以把握。
4、網絡安全存在安全隱患，擔心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號和密碼。
5、物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者沒有收到。
盡管網上購物存在兩面性，但是只要消費者能夠自習識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。
電子商務實驗報告 篇3
一、實驗名稱：B2C電子商務上機模擬演練
二、實驗目的：
1.了解B2C電子商務的運營過程
2.能夠模擬B2C的運行
3.明白網上商店的業務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動
4.熟悉各個環節，能夠順利完成網上交易
5.在規定的時間內能夠完成各項作業
三、實驗準備：
1、首先專心聽老師講解，對于電子商務模擬系統有一個答題的了解，做到心中有數；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領下自己追隨老師進行相關的注冊。即申請賬號，進入實驗平臺，申請注冊相應的個人銀行、電子錢包，以及電子郵箱，并在認證中心完成相關的認證，等待老師的模擬認證審批，為B2C網上交易做好相應的準備。
四、實驗任務：主要模擬整個B2C的運營過程，其中包括：用戶注冊，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過程。
五、實驗要求：
1.首先，完成相關的注冊。比如說個人賬號、網上銀行、電子錢包等；
2、然后，進行在線購物，完成訂單及相關支付；
3、其次，進行后臺處理，完成發貨及用戶退貨；
4、最后，轉換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品，完成真個電子商務過程。
六、實驗內容及步驟：
1、首先進入B2C電子商務實驗平臺，進入用戶登錄頁面點擊“用戶注冊”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面，將基本信息填寫完整，提交完成用戶注冊，并用賬號進行登錄；
2、前面已將完成了相關注冊，現在完成B2C前臺購物流程，主要步驟如下：
（1）、消費者注冊成為電子商城的會員；
（2）、進行會員登錄進行在線購物；選中購買商品，生成訂單；
（3）、提交訂單后返回進行訂單查詢，進行在線支付，付款成功后等待商家發貨。
3、進入B2C后臺，完成商品管理，銷售管理，會員管理，同時進行發貨處理，并轉換身份進行商品圖片上傳，完善相關商品描述。
4、再次進行訂單查詢，接受商品訂單，或者進行退貨處理，完成整個電子商務過程。
七、實驗總結：
在本次實驗中，遇到了些許的困難。通過對B2C后臺數據初始化的學習和前臺操作，能夠熟練完成會員注冊、客戶管理。能夠熟練完成后臺的操作，完成銷售訂單、發貨確認、網上客戶訂單等各個環節的操作。
這次初步接觸B2C電子商務的流程，每個步驟對于初學者來說都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑，通過和同學的交流和幫助我才順利完成此次試驗。后來在實驗的逐漸進行過程中，在老師的指導下，消費者購買及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉換。通過本次實驗，了解了B2C的基本運營過程，也熟悉了B2C電子商務里商家和消費者之間的關系和聯系，明白了商家和消費者這兩個角色的相同點和不同之處。此外，通過本次實驗，增進了我對電子商務的了解，也明白了電子商務在社會中的廣泛運用和市場意義，不僅如此，通過這個實驗的學習，也讓我對生活中的電子商務有了更好的運用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候，同時我也知道了這份工作的重要性，進一步了解了 B2C交易模式的具體流程，感受到了網上交易的方便快捷。隨著電子商務的發展，掌握一些網上電子交易的工作，強化自己的本領，培養自己的才能，為推動我國電子商務發展出自己的一份力。
我初次做這個實驗由于有限的知識和倉促的時間的限制，所以設計過程中難免有缺點和不足的地方，望老師能給予我批評和指正。
電子商務實驗報告 篇4
一、調研背景（現狀、存在問題）
1、現狀：20xx年，我國電子商務已經進入大規模發展、應用和運營的階段，無論是B2B企業電子商務，還是個人電子商務（B2C、C2C、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務研究中心預測：未來5-10年我國電子商務整體水平，將有望繼續高速發展并有望領先世界。
電子商務服務業正在成為促進電子商務發展的強大引擎和信息時代的商業基礎設施，電子商務的經濟社會影響日益廣泛和深刻。“十一五”期間，是我國電子商務騰飛的五年，在這五年當中，電子商務實現了從新興產業電被納入“十二五”戰略新興產業規劃；一批專門從事電子商務的公司，如阿里巴巴等，成為世界領先的企業，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發式增長；各類型的企業紛紛“觸網”，開展基于電子商務的銷售、采購或服務；為電子商務發展而服務的產業，如物流、支付產業迅速發展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉變。
目前，由工信部牽頭，發改委等9部委聯合制定的《電子商務“十二五”規劃》（初稿）已經草擬完成，根據《規劃》，電子商務被列入國家戰略性新興產業的重要組成部分，物聯網、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產業鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業、商貿物流、旅游服務等傳統企業將深化電子商務應用，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。
據中國電子商務研究中心最新數據顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業整體仍保持穩定發展態勢；網上零售市場交易規模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。
此外，報告還預計：在未來兩年內我國網上零售市場交易規模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務的健康、持續與穩定發展，離不開政策扶持與監管，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面，從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題：當前電子商務專業非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務專業畢業生就業當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業，結合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現在很多企業在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業后，不知道到底什么方面的工作適合自己。
二、調研目的
1、目的：
1）、了解用人單位對電子商務專業人才的需求狀況，包括未來三年內人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；
2）、了解用人單位對大專層次專業人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3）、通過開展調研，明確我系電子商務專業學生的培養定位，以進一步完善人才培養方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義：通過對電子商務專業這次的調查，了解企業的用人需求情況，畢業學生的就業情況。
三、調研對象
電子商務相關企業、電子商務行業協會、專家學者、畢業生
四、調研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網絡調查、實地考察等方法。
五、數據的整理及分析
（一）專業面向及人才需求分析
1、在國家宏觀經濟層面
隨著我國經濟結構的調整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。2007年，我國網民人數已突破4億，其中超過四分之一的已經開始網上購物；2008年我國B2B電子商務交易規模近3萬億；2010年網上購物突破2000億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業基于互聯網應用的電子商務業務已進入爆發式增長的軌道，企業和市場對高素質技能型電子商務人才的需求日益緊迫。
2、在區域經濟中觀層面
（1）對全省的分析
山東省在發展電子商務所需的環境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時大大刺激山東電子商務的發展。
（2）濟南市的分析
近年來大力積極實施工業立市、旅游強市、農業穩市、商貿旺市、科教興市五大發展戰略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿旺市戰略起到支持和推動作用，商貿旺市戰略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業發展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的.徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業務的爆發式增長期。越來越多的中小企業在阿里巴巴上注冊企業會員，以每家注冊企業僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數據還在急劇增長。
（二）職業崗位群及工作任務分析
通過廣泛的市場調查我們發現，在市場競爭日趨激烈數字經濟社會，中小企業對網絡商務營銷類崗位以及商務網站的制作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業的培養方向是面向商務網站技術類崗位（如商務網頁設計師、網站維護員等）、商務營銷類崗位（如網站編輯、網絡產品經理、網絡信息專員、網絡貿易專員、電子商務專員、網絡推廣專員、網絡客服專員等）。本專業根據企業人才需求特點來規劃專業課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業的主渠道。
（三）企業比較注重學生的再學習能力與職業素質
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業素質和正確的擇業觀。
（四）學校與企業在某些方面的觀念存在著差異
學校培養的學生與社會存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現到課程教學與專業建設中，能夠培養出真
電子商務實驗報告 篇5
電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：
一、我縣農村電子商務發展基本情況
（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況
我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規模化水平；二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規模化養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。
（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業不斷發展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨著“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。
（三）全縣電子商務業發展現狀
我縣的電子商務發展目前仍處于起步狀態。
一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：xx趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。
二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。
三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。
二、我縣電子商務工作推進情況
（一）深入開展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。
（二）強化電子商務的宣傳工作。一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業了解后都對發展電子商務產生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xx電子商務創業大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。
（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯系自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。
（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人參會，共有30多家業主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的'效果。
（五）扎實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業發展重點項目等的申報工作。
三、存在的問題
（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。
（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。
（三）特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯后。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。
四、對策建議
（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。
（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。
（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。
（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發展。
（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。
（七）強化協會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，著重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。
（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。
（九）搭建區內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規范發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。
（十）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。
（十一）加強電子商務服務業的發展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能于一體，為傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業化服務。
（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規范電子商務經營行為。
電子商務實驗報告 篇6
自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務快速發展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務在各產業尤其是羊絨產業發展中的運營。經過幾年的培育發展，我縣電子商務經營已經在全國具有了很高的知名度和影響力。
一、我縣電子商務發展現狀
我縣電子商務經營主要集中于羊絨和汽摩配件領域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經營業戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網絡店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%；并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產業通過自建平臺和第三方平臺開設的網站和網絡店鋪超過1000家，涌現出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯播》節目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題，對清河電子商務的發展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業聯合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。
電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍，促進了我縣現代物流業等服務業的發展。目前，在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產業運轉鏈正在形成。
二、存在問題
隨著我縣電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續跨越發展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。
(一)缺少促進電子商務發展的總體規劃。目前我縣電子商務發展各自為戰、自我發展，行業領域缺少電子商務發展總體規劃。
(二)資金有限，推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發展起來的小個體戶，因其發展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映，為我縣電子商務配套的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業技術水平有限，無法滿足電商需求。
(四)專業技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網絡技術的人才并不一定對商貿、經營管理精通，而經營管理者對計算機往往貧乏。
三、扶持電子商務發展的對策建議
(一)擬定電子商務發展總體規劃。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發展氛圍、從業人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業電子商務平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發展總體規劃。
(二)健全金融市場，助力電子商務發展。根據網店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發展。
(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發展的實施意見》中“省級財政每年在商貿流通發展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設，對業績突出的電子商務示范基地、園區及企業的項目給予獎勵。”建議主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發展成為領軍電商的企業外，我縣其他電商企業大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平臺建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。
電子商務實驗報告 篇7
1.調查題目：
對錦州地區居民對電子商務誠信狀況的調查
2.調查人：
xxx
3.調查目的：
了解我地居民對電子商務的了解情況，從而了解我地電子商務的發展現狀，發現電子商務實際存在的問題，推斷我國電子商務未來的發展前景。
4.調查對象：
錦州地區的年齡適合的普通居民和當地的學生。
5.調查時間：
20xx年1月8日-----20xx年1月12日
6.調查方法：
問卷調查：設計一些相關的能夠反映大家實際看法的問題，打印問卷100多張，發給調查的對象，爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性，又方便實施。
7.調查組織：
我選擇了在一些小區里對不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發放問卷進行調查，并向調查對象說明我的調查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份數據，等大家做好后立即回收問卷。
8.數據處理：
本次調查的主要結果如下
關于民眾遇到的電子商務誠信問題：
1.70%的被調查者曾對一些網站的真實性與合法性產生過懷疑；
2. 60%的被調查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網站濫用過；
3. 40.9%的被調查者在使用網絡或在線交易時曾經遭遇過自己的個人信息被人竊取經歷；
4. 66.0%的被調查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關網站收集；
5. 56.4%的被調查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題；
6. 40.9%的被調查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現情況；
7. 74.2%的被調查者在使用網絡時曾遇到過未經允許就有不相關的窗口探出的干擾；
8. 49.0%的被調查者遇到過網站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題；
9.調查結論
1)本次的調查發現：
1. 民眾所遇到的電子商務誠信問題基本包括網站的真實與合法性問題、網站對于用戶個人信息的收集與保護問題、在線購物信息的真實性問題、在線服務的承諾兌現問題、在線插件的強制現在問題等，這些問題在民眾中占據很高的比例；
2. 對于這些電子商務的誠信問題，民眾反應很謹慎，如盡量不下載插件使用、在網站提示安全性提示后才提交個人信息、盡量在自己比較熟悉的網站上購買自己熟悉的商品等，但人們應對電子商務誠信問題的知識和能力仍很欠缺，如對相關管理機構標識的含義不甚清晰等；
3.對于電子商務誠信問題態度方面，人們的安全性擔心占據主流，人們對于目前網站提供的個人信息安全狀況滿意度很低，這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔心，也包括使用網絡中對自己個人電腦系統的安全擔心，保持較高的警惕和謹慎。同時，對于網站上提供的商品或服務的信賴程度也不高，人們傾向于部分特定的網站。不過有意思的狀況是，絕大部分被調查者認為網站的界面設計會影響到他們對于該網站的信任。總體來看，人們對于目前我國的電子商務誠信狀況不甚滿意。
調查中也發現，人們對于知名機構的網站信任有加，如：有不少民眾認為如果是知名機構的網站就會放心的下載其在線插件、不擔心其真實與合法性的問題、信任其網站提供的產品和服務、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線提供自己的個人信息。但知名網站是否值得如此被信任，也反映了民眾的成熟度問題，因為無論在國外還是在國內，都不乏知名網站不誠信的案例和行為。
2)關于民眾遇到的電子商務誠信問題
缺少誠信將是我國電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到政府、企業、民眾和相關機構關注和研究的領域。但在我國環境下，電子商務的誠信狀況到底怎樣？我國民眾在電子商務相關活動中的遇到的誠信問題會是什么？嚴重到什么程度？民眾對于不同的相關誠信問題的態度如何？非常厭惡和能夠接收的誠信行為是什么？有什么樣的應對方式和能力？這些問題對于我們了解我國的誠信狀況十分重要，這不僅對于政府等機構制訂相關的管理政策非常重要，而且對于企業認識和深刻了解民眾對于誠信的態度和行為，從而更好的制訂商業策略也非常重要。
本次報告初步揭示：民眾所遇到的電子商務誠信問題狀況、民眾對電子商務誠信問題的行為狀況、民眾對電子商務誠信領域主要問題的態度。
在中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最近的一次調查中發現(2006年7月)，我國的互聯網使用人群已經達到了1億2千萬。在2005年，我國電子商務的交易額達到了6800億人民幣。電子商務已經成了我國增強競爭力的國策而受到了國家的重視，不久前中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《2006-2020年國家化發展戰略》，良好的發展前景也得到了國際風險投資機構的大量注資。但與快速發展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現，去年與電子商務相關的投訴在消費者協會受理的總投訴案例中已占據了第二位。
缺少誠信將是電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構和研領域的關注。
在我中國，政府也出臺相關的規劃來指導電子商務誠信的建設問題，如2005年國務院發布的“關于我國發展電子商務的若干意見”和全國整規辦發布的“商會協會行業信用建設工作指導意見”，而且整個社會也在期待電子商務誠信的秩序建立。作為行業的管理機構，中國電子商務協會與2005年成立了電子商務誠信評價中心，致力于對我國電子商務誠信的構成因素及其相關評價體系的建立，以促進我國電子商務誠信機制與環境的建立，并于2006年3月對社會發布了“中國電子商務企誠信基本規范”，并隨即啟動了“電子商務誠信標示計劃”，以展開對相關行業企業電子商務誠信評價活動，對于那些申請加入該計劃并被評價符合“中國電子商務企誠信基本規范”的企業，將授予“中國電子商務誠信單位”并授權在自己的網站上使用這個電子商務協會的電子商務誠信標示。
10.調查心得
通過對電子商務目前狀況的了解與分析，電子商務在技術創新和應用水平上的提升，電子商務與企業誠信體系的建設也會同步進行，不然有技術而沒有客戶的局面是無法托起電子商務發展的明天，也會使企業失去核心競爭力。
站在電子商務行業發展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設計還是支付服務的定位上，要放遠未來，不要忽視中小企業、傳統行業的市場，無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務，都能支撐支付服務企業的發展。 作為一名電子商務專業的學生，我們要想將來為電子商務的發展盡一分力，首先就要把這門課程學好。 希望我們共同努力，共同推廣電子商務發展的成功經驗，攜手改善電子商務發展環境，促進電子商務和諧、健康、持續、快速發展，共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。
電子商務實驗報告 篇8
實驗學時：8學時
實驗類別：專業基礎實驗
每組人數：1人/組
實驗名稱：B2C、B2B
一、實驗目的
1、通過模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B交易模式中的交易流程和注意事項。
2、通過模擬B2C實驗中的個人消費者和商品發布商角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。
3、了解B2C、B2B實驗中各個角色的功能和任務；掌握電子商務B2C、B2B系統的交易流程。
4、掌握電子商務B2C、B2B實驗中角色的配合；通過模擬與操作可以將理論知識加以鞏固，有效地理解電子商務流程。
二、實驗內容
本實驗項目以華普億方電子商務模擬系統為平臺，模擬B2C、B2B商務環境中各種商務角色的運作過程，完成各項具體交易行為。
三、實驗步驟
1、B2B
(1)登陸B2B系統，注冊個人用戶，等待認證。
(2)獲得認證后，登陸用戶，進入個人控制平臺，完善個人公司資料
(3)發布商品
(4)查看新訂單
(5)確認價格
(6)查看訂單
(7)擬發合同
(8)查看合同
(9)發貨申請
(10)收款
(11)進入個人控制平臺查看收貨通知
(12)登陸網上銀行看資金增加
買方：
(1)搜索商品
(2)詢價
(3)查看新訂單
(4)確認價格
(5)查看新合同
(6)確認合同
(7)等待短信通知
(8)付款
(9)提貨
(10)查看自己的商品庫
2、B2C
(1)登陸B2C系統，注冊用戶，扮演兩個角色：個人消費者和發布商
(2)申請網上銀行個人賬號個人消費者：
(3)搜索商品
(4)選擇商品
(5)收銀臺
(6)付款結賬
(7)提交訂單
(8)網上匯款
(9)提貨
發布商：
(1)添加商品
(2)選擇分類
(3)定價
(4)發布商品，商品管理
(5)訂單處理
(6)賬戶查詢
B2C運作流程如下圖
圖1
B2B運作流程如下圖
圖2
四、實驗結果與分析
1、B2C的試驗結果及分析
在這次試驗中，我順利完成了居民、商店、銀行、快遞公司的注冊及后面的申請銀行賬號，買賣商品，運送商品等步驟，也對B2C每個角色應完成的部分有了更好的了解。
居民——注冊→申請銀行賬號(信用卡)→申請商店會員→訂購商品→完成網上轉賬→接收商品→簽下回執→完成。
商店——注冊→申請銀行賬號(存折)→采購商品→審核會員→接收貨款→簽訂快遞合同→完成銀行轉賬→完成。
銀行——注冊→審核申請→通過申請→賬戶查詢→交易查詢→網上轉賬中間人→完成。
快遞公司——注冊→申請銀行賬號(存折)→接受訂單→完成訂單詳情查詢→發送商品→取得回執→完成。
2、B2B的試驗結果及分析
在這次試驗中，我完成了廠商、外貿公司、內貿公司、零售商的公司注冊及認證，并成功地完成了產品生產，發布消息等前期準備，在后來的合同生成，交易貨物時雖然碰到些問題，最后也是順利解決。廠商——注冊→生產→發布信息→接收意向→同意合同→備貨→發貨→生成發票→收款→確認→完成。
外貿公司——→注冊→尋找供應商→發送意向→制訂、發送合同→完成合同→收貨→查收發票→付款→確認→完成。
我覺得這次實驗做得很開心，很有意義。雖然在做的過程出現了一些問題，不過最后還是都順利的解決了。我們的實驗只有經歷過挫折和問題之后，待我們解決問題之時，它才顯得彌足珍貴，獲得的之時才更真實可靠。
在實驗的過程中，我對電子商務有一些感觸，B2B電子商務是企業間的電子商務。通過這次實驗，我學到很多東西，對電子商務這門課程有了更深刻的理解。認識到電子商務在今后發展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統的重要性。同時我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個模擬中，通過居民、物流公司、商家、銀行，我對電子商務主要的交易流程和核心理念認識更透徹。
在不同的角色的參與過程中，我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實踐的。于是對于掌握這方面的知識越來越重要了。這是一個非常好的實訓機會讓我們能夠對電子商務有更深一步認識，感覺到它的優越性。
感謝學校為我們提供這樣的操作平臺，讓我們有機會把理論和實踐相結合，感謝張老師的耐心指導，才讓我們順利完成實驗。
五、實驗中的問題處理
1、一開始找不到思緒
解決方法：與相對有經驗的同學交流，并積極向她們請教
2、步驟流程很容易混掉
解決方法：認真做好每個流程，做好筆記，方便做好下個流程
3、急于求成，步驟沒有做完善
解決方法：勸誡自己須耐心，做好每一步驟；做好流程圖
六、實驗體會和總結
在這次的電子商務實驗中，挫折與成就感并存著。一開始的時候，常常是二張摸不著頭腦的，一方面也是因為自己急于求成，感覺完全沒有思緒，就是瞎做一通。后來，請教了一下比較有門道的同學，加上自己仔細研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來也就得心應手了。特別想提的還有一點：細節與耐心是很重要的。
這是一次有趣又實用的實驗課。通過這實驗，在短暫的時間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務的流程，完成了各項交易。雖然平常也經常網購，但也只是以一個消費者的身份了解其流程，這次實驗多個角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個流程；也懂得了商品的內貿交易及外貿交易。同時，深刻地體會到理論與實驗相結合的重要性。
這次實驗極大的培養了我的自學能力，沒有老師的全面指導，沒有充分的基礎和準備，在實驗的幾個小時里，自己逐漸摸索，一步步實驗。最后的喜悅是無法言語的。我認為像這樣的實踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個人的自學能力。
通過這次實驗，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中通過各個不同角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，感覺到了電子商務的優越性。
此外，在模擬實驗中，我對于電子商務本身存在的一些風險有些想法。比如，認證中心的證書是不是可以被仿冒和替代？本身的數據庫能不能防住黑客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證？網上資金的交付會不會被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發生，誰該為這些情況的后果買單？
總之在這次的實驗讓我學到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態，積極向上的面對各種困難。
電子商務實驗報告 篇9
一、實驗目的
通過阿里巴巴驗證B2B交易，掌握商家對商家交易流程及交易模式
二、實驗原理
電子商務（Electronic Commerce）的定義：電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。B2B電子商務模式包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務（如制造商的在線采購和在線供貨等）；另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如，國內著名電子商務網站阿里巴巴是一個B2B電子商務平臺，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務（B2B），如發布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務。
三、使用儀器、材料
計算機網絡
虛擬商品與企業信息
四、實驗步驟
打開阿里巴巴網站，了解網站的功能和業務處理流程，查看一些供求信息；注冊/登錄：安全設置登陸密碼；發布信息：公司的介紹，產品信息等；查看誠信通服務內容及使用方法；下載貿易通軟件，使用并了解其功能；了解阿里巴巴的安全認證要求
五、實驗過程原始記錄(數據、圖表、計算等)
六、實驗結果及分析（不少于300字）
通過登錄阿里巴巴網站，設置自己的主頁，網站，熟悉電子商務的操作流程，基本環節，實行一次完整的操作。
分析：電子商務系不斷改革實驗課程體系，提高實驗教學地位，發揮實驗教學在培養學生動手能力、實踐能力、創新能力方面的優勢，全面提高學生的素質。在實驗教學改革中，著重研究與更新實驗內容、實驗方法、實驗手段，增加了創新型和創業型實驗。為了獲得更好的實驗效果，獲取有關本專業的感性認識；在學習了電子商務課程后，在模擬實驗室進行電子商務各環節的實習。通過實習，掌握電子商務的流程操作技能；學習了網絡營銷課程之后，綜合運用所學理論和專業知識，以調查研究、實地考察的項目為課題，進行畢業論文的綜合訓練。
B2B電子商務發展趨勢應該是向產品和服務的創新性上發展，傳統的B2B提供的發布供求信息以及線上交易，已經滿足不了如今需求不斷改變的客戶了，需要B2B平臺更多的開發出新的帶有創新性和人性化的產品。
慧聰就沒有沿用阿里的盈利模式而是不斷發展同盟以及合作伙伴，加上由其組織開辦展會為其會員服務就是一種不錯的嘗試，而且事實證明他們這種嘗試是正確的，再比如更多的新型的B2B平臺開始嘗試商業化視頻方面的發展，這種盈利模式也是一種技術和服務上的創新，比如說瀛商網，就主推其商業化視頻的優勢，為客戶提供視頻化的B2B平臺，以及推出了類似于電視臺一種網絡廣告電視，在創新意識上可謂是領先于同行業者。并且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會，不同的是瀛商網自己斥資上億元建設了商務中心來開辦展會，可謂是大手筆，在國內也是首屈一指的，當然這種模式成功與否還需要時間來證實，但是創新的思維的確是B2B平臺發展必須的一個元素。
電子商務實驗報告 篇10
實驗情況及實驗結果：
1、上網查找一個企業信息化的成功案例，思考一下問題：
(1)該企業為何進行信息化的建設？
答：中國人民財產保險股份有限公司就是一個成功的信息化的企業。
九十年代，隨著網絡等信息技術的發展，公司的信息技術建設也邁上了新的臺階。由于公司機構眾多，各地業務差異較大，信息系統建設多是各自為政，全盤的考慮與規劃存在不足。于是于xx年，公司與ibm攜手制定了人保信息技術發展五年規劃，這是公司戰略發展的重要組成部分。規劃的制定結合了公司當時的經營、管理情況，并與總公司、分公司各層級管理、技術人員充分溝通、交流，吸收了他們很多的建議、想法，同時參考了國際上許多金融企業成功案例。
(2)該企業的信息化過程是怎樣的？
答：信息技術五年規劃制定以后，信息技術部便以此為參照，目標是建設全險種、大集中、共平臺、寬網絡、同標準的基本體系架構。
信息化整體思路：
1、數據模型標準化，應用平臺統一化；
2、業務數據逐步集中存儲，業務系統逐步集中處理；
3、分析產生的數據，為業務、管理和決策服務；
4、加強網絡和信息安全建設，提供多渠道的客戶訪問服務。
(3)信息化給企業帶來了什么效益？
答： 回顧幾年以來公司信息化建設歷程，已基本建成全險種、大集中、共平臺、寬網絡、同標準的基本體系架構，并在數據的分析處理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建設的思路是科學合理地制定戰略發展規劃，并建立了標準化體系，搭建了統一的應用平臺，然后將數據和業務處理逐步集中，在此基礎上，進行數據的分析處理，為公司業務經營和管理決策服務。與此同時，進行網絡和信息安全建設，為信息化之路提供更好的條件和保障。指導思想的科學合理性與信息化建設者們的苦干實干相結合，公司的信息化建設結出了累累碩果，得到廣泛好評。公司開發的“新一代綜合業務處理系統”于xx年9月提名參加了chp(computer-worldhonorprogram，計算機世界榮譽組織)“計算機世界榮譽獎”的評選，此獎項評選由idg集團組織，全球上百家頂級it公司總裁作為評委，是當今世界信息技術領域最高獎項之一，有“it奧斯卡”之稱。xx年4月，該系統已經獲得本年度“計算機世界榮譽獎”21世紀貢獻大獎提名獎。這是今年全球唯一一家保險企業獲獎，也是繼招商銀行去年獲獎后，我國第二家以及本年度唯一一家在該獎項的“金融、保險及地產領域”獲此殊榮的國內企業。
(4)結合我們學過的知識，發現mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企業信息化過程的應用。
答：mrp、mrpⅱ和erp，是企業管理信息系統發展的不同階段。mpr主要對制造環節中的物流進行管理，使企業達到"既要保證生產又要控制庫存"的目的；而mrpⅱ則集成了物流和資金流，將人、財、物，時間等各種資源進行周密計劃，合理利用，以提高企業的競爭力；erp的概念則由gartergroup率先提出，它將供應鏈、企業業務流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流傳最廣，現在已經成為企業管理信息系統的代名詞。
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