公司市場考察調研報告
在當下社會,需要使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家整理的公司市場考察調研報告,歡迎閱讀與收藏。
20xx年,系“文化茅臺”建設全面啟動元年。重視并鼓勵來自一線的創新與實踐,是集團黨委強調的重點。
4月11日—14日,xx公司黨委組織公司后勤部門、黨建共建單位山東新星集團以及外部專家一行20余人,圍繞黨建工作、企業管理、企業文化等多項重點內容,到“白山方大”及旗下xx省酒博物館展開重點調研。調研結束,xx公司后勤部門檔案管理人員還留在“白山方大”,進行為期一周的跟班交流學習。幾天的交流和走訪,我們對標一線,解剖“麻雀”尋找鮮活案例,收獲頗多。
一、從“白山方大”看“主流意識”對文化茅臺的正向推動
“白山方大”前身系國營渾江糖酒站。上世紀九十年代,渾江糖酒站經營幾近癱瘓,年虧損額超千萬元,直至渾江市政府將渾江市聯營公司總經理寧鳳蓮調此掌舵,企業面貌才開始發生變化。20xx年8月,“白山方大”依法改制為民營企業,寧鳳蓮從國有企業高管,轉型為民企老板。
寧鳳蓮,男,1954年出生,中共黨員,“全國道德模范”稱號獲得者。早年供職國有企業的經歷,讓寧鳳蓮比大部分同時代民營企業家,有更強的政治敏銳。“白山方大”從國企轉為民企,所有制雖變,但強化黨建、緊隨主流,一直是寧鳳蓮治理企業的焦點。
“經銷國名酒30年無一假貨、誠信重承諾30年無一投訴”、被國家工商總局認定為流通服務業中唯一的“中國馳名商標”“全國先進基層黨組織”“全國愛國擁軍模范單位”“全國文明單位”“全國五一勞動獎狀”等多項業績及稱號表明,這家企業的努力,已受主流渠道廣泛認可。
強化黨的領導,加強黨的建設,是“白山方大”企業治理的重要特征,也是其在企業成長中,強化共識、提升治理水準的主要方式,更是其推動“文化茅臺”建設的核心動力。參觀期間,“白山方大”精細化的檔案管理工作,讓我們一行人印象深刻:規范標準的企業文化和產品講解,內容詳實、標準近乎嚴苛的黨建工作文檔整理,有關企業管理、經營的各類檔案收集,每一瓶酒從產品圖片、產品簡介、產品條碼、品種數量到擺放位置的登記臺賬,以及筆跡工整、無一絲涂改的員工手抄讀書筆記等等,均做到了極致。
二、從“xx省酒博物館”看“文化茅臺”的實踐與創新
xx省酒博物館,系“白山方大”于20xx年創辦的旅游文化項目。此場館分兩個部分:第一、全世界酒品的.收集與陳列;第二、有關“白山方大”的成長及榮譽陳列。最近兩年,“文化茅臺”建設起步后,有關茅臺文化的陳列亦是重點。
xx省酒博物館館藏豐富,陳列了5700多個品種的世界名酒。博物館三樓的“白山方大”黨建文化和企業文化展區,則展示了寧鳳蓮等在各級黨委、政府屢獲殊榮、參與重大政治活動、接受黨和國家領導人接見的圖文介紹,通過代表證、紅頭文件、圖片等實物,生動地呈現“白山方大”的發展史。
在寧鳳蓮的博物館,還陳列有幾乎全套的《茅臺酒報》,以及“白山方大”經營茅臺酒、系列酒十多年來,所有銷售公司及xx公司下發經銷渠道的紅頭文件。這些文件,有相當部分在茅臺本部已難覓蹤跡。在其展陳柜臺,擺放著該企業出席歷年茅臺酒、系列酒經銷商大會的資料。從文件,到照片、代表證等看似尋常的物品,經過時光沉淀,通過現代的陳列方式,成為特殊的文物與見證。
20xx年,xx省酒博物館被評為國家AAAA級旅游景區。文化已經成為“白山方大”實現個性化經營、提升品牌含金量的重要背書,令“白山方大”在經營產品的同時,贏得了巨大的社會美譽。
長期、持續的歷史檔案建設意識,以及強大的文件收集、整理能力,不僅讓“白山方大”在文化茅臺建設方面展現了先人一步、高人一著的內容優勢,也使其酒文化建設從“拼財力”,向拼內容、拼時間、拼耐心轉化。
三、“白山方大”現象的思考與啟示
短短幾天走訪調研,包括與其他xx經銷商的廣泛交流,xx之行給我們最大的體會是,“文化茅臺”建設不能“閉門造車”,也不能預設套路與框框——來自一線、經過市場與終端檢驗的創新與嘗試,對于文化茅臺的豐富與提升提供了重要的突破。
從“白山方大”的博物館,到底層青年成長為東北xx營銷“大鱷”等生動故事,這些案例讓我們在一線看到了“文化茅臺”發展的曙光與活力。坦率地講,“白山方大”在文化茅臺建設方面并非完美,展陳手段稍顯過時、媒介稍顯單一等。但是,這些不足,并不影響“白山方大”等一線經銷商在參與文化茅臺建設時,所迸發的可貴熱情與創新精神。
解剖麻雀探尋規律,“白山方大”現象背后,能給我們哪些思考與啟示?我們認為,總結起來有三個方面:
(一)從制度層面,為茅臺上下游產業鏈利益攸關方積極投入“文化茅臺”建設建立激勵機制已迫在眉睫。寧鳳蓮及“白山方大”在文化茅臺建設方面推動的先驗性嘗試,使其與茅臺深度綁定的同時,又為塑造企業個性,增加了內容與渠道。我們需要培育更多像寧鳳蓮這樣的經銷商、供應商,為其在文化茅臺建設提供多元化的支持與幫助,以推動“文化茅臺”從“吹號角”到廣輻射、深影響的更高層面。
(二)“文化茅臺”建設,需要擴大“統一戰線”。“白山方大”現象說明,“文化茅臺”建設過程中,眼光不應局限于茅臺自身體系,即在企業到經銷商、供應商之間形成封閉的閉環,我們需以開放心態,動員更多方面的智慧,以更前沿、更具說服力的方式,參與“文化茅臺”建設,在全球化背景下,為“文化茅臺”建設保持高水準運作提供支持。
(三)從xx公司層面看,“文化茅臺”建設亟需企業總部需要建立操作性強的指導標準,強化對一線的影響與帶動。
目前看來,xx公司總部在文化茅臺建設方面的指導能力,尚未跟上一線需求。鼓勵一線創新,并不意味著公司總部可以缺位。茅臺要成為具有世界影響力的品牌,須要在進一步明晰企業走向國際化一流品牌戰略的前提下,釋放強大的文化感染力,要對企業利益攸關方,包括“白山方大”在內的各個終端產生帶動效益。從這個層面講,來自于企業本部的文化塑造力建設已迫在眉睫,否則,不僅不能對上下游產業鏈的文化茅臺建設形成強有力的支撐,甚至會對有價值的創新形成漠視和壓制,或對業已走偏的作法不能提供有效的糾錯。
“文化茅臺”建設,成效在終端、關鍵在總部、核心在內容。xx公司的市場工作,是“刺刀見紅”的過程,與茅臺酒市場有著截然不同的本質區別。我們欣喜地看到,不論是茅臺酒還是系列酒的經銷商,都在發生一個共同的變化——做文化的意識不斷增強,他們在市場營銷方面具有文化感染力的創新,也層出不窮。
四、從一線汲取動力,爭做文化茅臺排頭兵
調研xx市場時,我們發現,不僅“白山方大”,xx、天喜、吉興等公司,對“文化茅臺”都有各自的理解與行動。
xx公司由xx省茅臺酒經銷商聯誼會發起、十三家茅臺酒經銷商為股東聯合組建的醬香系列酒營銷公司。該公司結合xx作為農業大省的特點,嫁接當地農資系統的渠道與資金優勢,開創性地將醬香系列酒與農資系統進行跨界合作。
天喜公司把“茅臺醬香萬家共享”品鑒會推陳出新,讓品鑒進社區、進企業、進鄉村,開展互動的體驗式品鑒,做出了特色,做出了創新,真正使xx品鑒活動能“接地氣”,接近目標人群。
吉興公司的門店位置極佳,主流人群聚集。他們充分發揮好“窗口”效應,利用門店地理優勢,進行豐富多元的生動化產品陳列,最大限度地展示醬香系列酒的產品和企業文化。
xx公司成立之初,肩負了打造大眾醬香,培育醬香型白酒消費群體的光榮使命,經過近四年持續不斷地市場耕耘和品牌發力,“茅臺醬香萬家共享”的理念和愿景逐步深入人心,品牌戰略也逐漸落地開花。20xx年,我們針對旗下各品牌的品牌文化、定位人群等,陸續在全國開展了“茅臺王子明亮少年”、“貴州大曲點滴有愛”、“漢醬杯”全國業余圍棋大賽、“紅色征途”中國紅助力馬拉松等增加產品與公益活動、體育賽事粘性的市場活動,一定程度上提升了品牌的美譽度。
20xx年,系xx公司的“品牌塑造年”。按照“每一個品牌要有一種文化,每一個品牌要有一種情懷”的要求,xx公司充分挖掘和梳理品牌文化,對旗下茅臺王子酒、茅臺迎賓酒、漢醬、貴州大曲、仁酒、賴茅、華茅、王茅進行品牌的全方位塑造和賦能,講好品牌故事,重視消費體驗,完善服務建設。
在xx全面抓好“文化茅臺”建設,是當前我們推動銷售體系改革的一個重要“切口”。我們應緊緊圍繞孫志剛書記提出的“十字方針”,結合自身實際,在“定位、規范、改革”上重點下功夫,建立和探索一條適合醬香系列酒的高質量發展之路。
“白山方大”的一些長項,也是xx公司的短板,如企業基礎管理、檔案文書系統規范、員工隊伍養成教育、品牌服務的堅守執著等諸多方面。通過“走出去”的學習,讓我們深刻認識到,醬酒公司在練內功方面還需下苦功夫。我們需要進一步完善、強化公司內部標準化的業務流程,優化省區和后勤之間的業務對接方式,讓總部的聲音準確迅速地傳遞給經銷商,讓市場一線的情況及時完備地反饋到總部,減少溝通成本,提高工作效率,保證發力精準、落地有聲。
今年3月初,集團在調研東北時對xx公司提出的“加大支持東北和內蒙市場”要求,公司迅速制定了支持方案,增加合同計劃量和市場投入,開通東北、內蒙市場業務直通車,安排專人負責對接,指導經銷商結合自身優勢開展市場工作,力爭用一年的時間讓醬香系列酒在東北、內蒙市場不論是擴大市場份額,還是夯實市場基礎上都能打一場漂亮仗。更希望通過做大和做實東北、內蒙市場,獲取更多地打造樣板和標桿的經驗,用這樣的一粒粒火種,點燃xx的燎原之勢。
為了進一步探索“文化茅臺”窗口建設,我們籌劃在全國自建和經銷商申辦的形式,推動“貴州茅臺醬香系列酒體驗中心”建設。目前,第一家全國體驗中心就選址在青島嶗山區,由xx公司營銷顧問團團長單位山東新星集團出資。這是不同于傳統店面展示和銷售模式的創新型平臺,以拉近消費者距離為目標,運用前沿科技手段將釀造環境情景化,最大程度讓消費者參與體驗、增加互動,從生硬的灌輸轉化為多元而豐富的消費體驗,由此給大眾呈現一個更加時尚、更具現代商業邏輯、更有消費帶動力的xx公司形象。通過文化賦能,讓消費者讀懂品牌背后的故事,也讓消費者感受到與品牌相適應的消費體驗。
毋庸諱言,要從高速發展向高質量發展轉型,xx公司的道路不會平坦。在考察學習中,我們發現所有的工作關鍵在于長久不懈的堅持,對于xx公司這樣一個年輕的公司來講,連續三年的跨越式發展和爆發式增長,在追求“快”的速度時,對“質”的要求也日益重要。我們只有堅持不斷地夯實基礎管理,堅持不斷地鞏固市場,堅持不斷地培養人才隊伍,不斷做強品牌、做透市場、做精服務,才能讓xx的根基穩固、蓬勃發展。