規范收費自查報告范文(通用12篇)
時間稍縱即逝,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作存在了許多問題,是時候認真地做好自查報告了。相信大家又在為寫自查報告犯愁了吧!下面是小編幫大家整理的規范收費自查報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
規范收費自查報告 篇1
為了進一步規范我縣教育收費行為,鞏固行風建設成果,防止教育亂收費,根據《xx省教育廳關于開展20xx年規范教育收費治理教育亂收費專項檢查工作的通知》精神,我縣由教育行政部門牽頭,成立了由相關部門參加的專項檢查小組,對我縣轄區學校及幼兒園進行了認真、全面的檢查,現依據文件中的相關條款與本次自查情況匯報如下:
一、規范幼兒園收費情況
全縣各級各類幼兒園依據大連市《幼兒園收費管理暫行辦法》貫徹實施,未另立其他收費項目和標準。沒有以開辦特色班、興趣班、課后培訓班、親子班等特色教育為名向家長另外收取費用的情況。未收取與幼兒入園掛鉤的贊助費、捐資助學費等費用。民辦幼兒園在制定或調整保教費標準時,程序符合《暫行辦法》規定,不存在亂漲價行為;物價部門對民辦幼兒園收費有完整的備案程序。未在《暫行辦法》之外自設收費項目,幼兒使用的教材均由幼兒園統一購買大連市教育局指定教材《幼兒園探究式活動課程(B版)教材》,并免費發放給幼兒使用。我縣公辦幼兒園生均經費標準和生均資金撥款標準嚴格按照《關于加大學前教育投入力度,提高城鎮公辦學前教育資源保障水平的通知》(大財教〔2011〕870號)、《關于加大學前教育投入力度,提高農村公辦學前教育資源保障水平的通知》(大財教〔2011〕869號)精神,以及《關于實施家庭經濟困難幼兒入園免收托保費政策的通知》大財教【2011】747號的通知要求貫徹實施。
二、治理義務教育階段擇校亂收費情況
依據20xx年教育部《治理義務教育階段擇校亂收費的.八條措施》工作要求,我縣對全縣義務教育階段擇校亂收費工作進行專項檢查。由于我縣特殊的地理位置,造成每個島嶼只有一所初中以及一所中心小學,學生流向高度集中,擇校生與本地生享受同等待遇,不存在亂收費問題,也不存在非正常跨區招生問題。
xx縣只有一所高中,為省級示范性高中。20xx年,xx高中分配到區域內初中的比例為80%。全縣義務教育階段各學校沒有以任何名義和方式舉辦以選撥生源為目的的競賽、辦班。全縣沒有民辦學校,不存在以民辦名義招生和收費的行為。
地方政府、有關部門和學校不存在違規收取與入學掛鉤的捐資助學費、擇校費等各種費用。
各學校全面公開學校辦學性質、辦學規模、經費來源、招生計劃、招生條件、招生范圍、招生時間、錄取辦法,特別是擇校生招生政策、標準、比例等。
三、規范義務教育階段“公參民辦”學校辦學及收費行為情況
xx縣義務教育階段不存在任何民辦學校。
四、普通高中“擇校生”政策執行情況
20xx年秋季至今,xx高中招收擇校生的比例嚴格執行不超過本校當年招收高中學生計劃數(不包括擇校生數)的20%;沒有在擇校生外以借讀生、代培生、旁聽生等名義招收高收費學生;不存在以民辦形式招生和收費行為。我縣沒有涉外辦學機構。
五、規范高等學校招生及收費情況
我縣沒有高等學校。
六、治理中小學教輔材料散濫情況
我縣義務教育學校教輔材料的征訂延用了省指定目錄中圈定的項目,經過全縣一線教師海選確定每學科一種教輔,以學生家長自愿訂購為征訂原則,輔以家長簽字的教輔征訂形式操作。征訂宣傳由教育行政完成,學校召開家長會,下發“致家長一封信”,廣泛進行了征訂政策的解讀。依據20xx年教育部《關于加強中小學教輔材料使用管理工作的通知》精神,我們對全縣中小學執行情況進行專項檢查,學生課堂上使用的教輔材料,均為上一季征訂品種,未發現省目以外的教輔材料流入校園。不存在以任何形式強制或變相強制學校或學生購買教輔材料的行為。學校、教師也沒有在推薦目錄之外以暗示、推薦、指定等方式組織學生訂購教輔材料。
七、治理中小學補課亂收費情況
中小學校及其教職工不存在組織或參與違規補課現象;也不存在課堂內容課外補,通過暗示、誘導、動員或者脅迫等方式組織學生參加補課或有償家教活動;公辦在職教師沒有到校外培訓機構兼職;我們將治理亂收費作為學校辦學行為考核的重要指標納入到每年的《學校管理與發展考核方案》之中;公辦中小學沒有向社會培訓機構提供(包括租賃、借用等)舉辦補課活動的場所和設施等問題;沒有以家長委員會、班委會等形式變相組織補課及收費行為;教育局下發《關于進一步規范學校辦學行為和教師教育行為的通知》,組織專項檢查工作組對全縣中小學規范辦學工作進行專項檢查,并將檢查情況進行全縣通報。
八、中央教育惠民政策落實情況
中小學學籍信息系統與教育部學籍系統進行對接,嚴格落實義務教育保障經費制度,如實按照學校實有人數劃撥經費。不存在虛報、冒領、克扣、挪用、擠占、截留義務教育保障資金行動,落實督察制度。建立和完善義務教育保障經費監管機制,建立責任制和責任追究辦法,實行信息公開,暢通舉報電話、信箱等監督途徑。
九、教育收費政策清理規范情況
已全面清理和規范區域內教育收費政策;及時將清理后所保留的收費項目、收費標準按照規定的方式及時向社會公布。
十、規范服務性收費和代收代支收費情況
政府、學校不存在將國家明令禁止或明確規定應納入公用經費開支的項目列為服務性收費代收費項目;中小學不存在違規收取學具費、保險費、體檢費、課外課程選修費等;不存在軍訓期間違規收取軍訓費、住宿費、交通費和照相費等費用。學校不存在違反自愿原則和非營利原則,強制收取服務性收費代收費或從中牟利的行為;嚴格執行“即時發生、即時收取‘據實結算”原則,沒有與學費合并統一收取;沒有違反按學期或按月據實結算的規定,跨學年收費等。各學校嚴格執行服務性收費和代收費公示制度等。
十一、收費公示情況
各級各類學校將收費項目、收費標準、收費依據、收費范圍通過公示欄、公示牌、公示墻等方式長期向社會公布;做到以招生簡章、收費報告單等方式向學生家長報告本學期學校收費情況。
規范收費自查報告 篇2
我們學校多年來一直堅持從嚴治教,在學校收費方面,認真貫徹上級指示精神,狠抓政策落實。嚴守財經紀律,財務收支運轉情況良好有序,公開化、透明化。現對我校無違規收費等行為進行了自檢自查,現匯報如下:
一、自查情況
1、我校屬于農村九年一貫制學校,國家實行“三免一補”政策,我們嚴格按規定,堅決不收取學生任何費用。
2、繼續落實對家庭困難學生學費減免等政策,加大幫困助學力度,使有特殊困難家庭的子女都能夠得到資助。
3、堅持勤儉辦教育事業,提高教育投入的效益,學校所有項目工程都經過上級部門的批準和監督以及建設資金的審計。
4、學校不存在違反自愿原則強收取學生費用,不組織統一為學生訂購或推薦使用教輔材料,不搭配征訂和發行市政府規定目錄外的.書籍。我校體育、美術、音樂課程的教材循環使用。堅決自覺抵制商業賄賂行為。
5、學校不存在違規補課收費現象,沒有舉辦“提高班”或“校中班”的行為,無利用課余時間和節假日、雙休日強制或變相強制學生參加收費補課的行為,無以社會力量辦學單位的名義,舉辦文化補習班并收費的行為,也無將本校教室出租給社會力量辦學機構用于舉辦針對中小學生的補課收費等行為。
6、學校完善并嚴格執行財務制度,財務管理規范,按市教育局財務科的要求,財務結報規范,代辦費結算項目清單明晰。
二、工作措施
1、加強宣傳教育,提高思想認識。相關文件以不同形式通過校務公告欄公示。
2、落實責任制,推動工作深入。成立學校規范收費領導小組,由校長任組長總負責,分管領導為成員具體負責,職能部門各負其責,切實把規范教育收費工作納入重要議事日程,加強統籌和協調。
3、進一步加強與社會以及學生家長的溝通聯系,通過召開各級家長委員會會議以及告家長書,獲得家長的理解、參與、支持和監督,努力營造良好的規范教育收費工作的氛圍。
4、加強學校財務管理,嚴格執行“收支兩條線”制度。收費票據由學校財務部門統一管理。
學校將根據上級部門要求,切實把規范教育收費放到重要工作來抓,繼續做好此項工作。
規范收費自查報告 篇3
根據州局轉發關于自治區教育廳《關于開展20xx年自治區教育亂規范教育收費專項檢查的通知》的通知精神,我校成立領導小組開展自查分三步開展此項工作:
1、立即成立以米娜瓦爾校長任組長的治理亂收費工作自查領導小組,對照文件要求及規范教育收費公開承諾書內容,逐條逐項進行自查。
2、召開全體教師會,學習文件內容,領會精神實質,提高認識,增強規范教育收費的責任感,使治理教育亂收費工作深入到每個教師心中。
3、匯總各班的收費情況,結合學校自查領導小組自查情況,形成自查報告如下:
我校在收費工作中實行“陽光收費”,主動接受社會各界和廣大家長的監督,學校收費做到清清楚楚,使學生家長繳費明明白白。
一、學校嚴格執行“一費制”收費標準,每學期開學初公示收費項目及標準。且經過了教育局和物價部門的審核同意,(有收費許可證及相關文件),從未出現過私自增加收費項目及提高收費標準的情況。
二、我校每年來嚴格執行辦班規定,學校從未舉辦過拓展班、特色班及提高班,更無向學生收取上課費用之舉。學校也從未組織學生進行過節假日、雙休日的補課。
三、我校嚴格辦學要求,從未出現過擅自與社會力量辦學機構聯合辦學的.行為。從未參與社會力量辦學單位進行辦班的宣傳發動,代為收費;也沒有將校舍、場地出租、出借用于有償補課的行為。
四、學校嚴格了收費要求,從未出現跨學期收費用的行為,無違反規定動員和組織學生代、訂購、辦理學生學習用品、教輔材料及各類商業保險。
五、學校嚴堵了外來收費,沒有代為任何部門和單位開展商業宣傳,推銷或委托收費,沒有為任何部門和單位通過學校向學生進行搭車收費。
總之,治理和杜絕教育亂收費是一項長期的工作,需要我們學校充分認識到加強教育收費管理的重要性,增強抵制教育亂收費的自覺性,規范收費行為,并加強監督,建立好規范教育收費的長效機制。我校將一如既往地、認真地做好此項工作,確保治理教育亂收費工作取得更大的成效力。
規范收費自查報告 篇4
根據《xxxx教育體育局關于在全縣教育系統開展亂收費專項清查清理工作的通知》(x教發【2015】290號)精神,我校成立了以校長為組長,學校其他班子成員為組員的專項清理清查工作小組,于9月10日-9月14日,通過查、訪、聽、看等形式對全校的'教育收費情況進行了認真清理清查,現將清查情況總結匯報如下:
一、學校亂收費情況。
經過認真清理清查,我校各班均無亂收費現象,不存在擅自設立項目違規收費等問題。
二、有償輔導及辦班情況。
學校嚴令禁止教師私自辦班、補課,更不允許學校為辦班者提供教室及課桌凳等物品。近幾年以來,我學校沒有一名教師利用節假日、雙休日、寒暑假和課余時間為學生進行有償家教。
三、教輔資料的征訂情況。
我校一直以來嚴格要求各位老師,不準為學生征訂任何教輔資料或變相征訂教輔資料,經學校多次的抽查及專項督查,我校均無強制學生統一征訂教輔資料及以各種名義變相引導學生到指定書店購買教輔資料的現象。
四、“兩免一補”情況。
為充分響應及宣傳黨和政府“兩免一補”這一惠民政策,我校積極宣傳、認真落實,全部免除教科書費及學雜費。對困難寄宿生生活補助費,所補資金直接匯入受助學生家糧食直補存折賬戶,從源頭上確保了補助資金足額發放到學生手中。
總之,我校在辦學過程中嚴格執行上級的要求,不存在任何亂收費現象。在今后的工作中我們將繼續努力,創造優美的育人環境,為培養學生的全面發展做不懈的努力。
規范收費自查報告 篇5
按照中心學校要求,我校于20xx年10月15日對20xx至20xx學年度第一學期開學各項收費情況進行了自查,現對自查情況報告如下:
1、開學初,我校嚴格執行國家“三免一補”政策,免去一至六年級學生學雜費、課本費、教輔資料費。
2、按照“一費制”要求,代收了學前班學雜費每人100元,且收費票據開寫工整規范,代收的學前班學雜費已上繳財政局審核。
3、嚴格執行自愿投保原則,由財險公司人員在學校辦理保險業務,保險單據當場交由學生家長保管。
4、除此之外,學校無任何其它收費項目。各班主任、課任教師也無向學生收取任何費用現象。
5、學校嚴格執行校務公開制度,義務教育經費大宗支出必須經過教師會議討論決定,所有支出采取定期與不定期相結合的.形式進行公布。學校成立了校務公開監督小組,各項事務都接受全校師生和社會各界的監督。
經過自查,我校無亂收費現象存在,代收費也符合規定。現將開學收費工作總結予以呈報,敬請指正。
規范收費自查報告 篇6
根據區教育局關于中小學教育收費標準的相關要求,結合省市《關于開展20xx年規范教育收費治理教育亂收費專項檢查工作的通知》(部際辦函〔20xx〕14號)工作指示精神,我校認真開展了規范教育收費的自查工作,現將自查結果匯報如下:
一、基本情況
我校是一所農村寄宿制初級中學,現有16個教學班,在籍學生619人,在編在崗教職工88人。
我校根據國家和省統一部署,實施免除了學生的學雜費和教科書費,確保了國家免費義務教育各項措施的落實,其他所有收費均按政策規定嚴格執行。
1、嚴格執行國家的惠民營養計劃政策,在校學生每天發放4元,每位學生每年發放800元。對貧困住宿學生實行生活補助。每年資助261人,每人每年補助生活費1000元,學校及時發放到位。
2、寒、暑假作業、抄本、非免費義務教材、《新課程資源與學案》、地方課程等由區教育局發行公司實行預約征訂,學生自愿,經家長簽字后生效。
3、學校嚴禁教師組織學生購買教輔資料,無教師向學生推銷資料或變相強制學生購買資料的現象。
4、保險費:學生自愿參保交費,學校不參與收費。
5、學校不辦快慢班,不組織學生補習、補課,無相關收費行為發生。
6、對校服款,學生自愿訂購,學校不抬高標準收費,做到實付實收。
7、對外地借讀的學生,學校與本地學生一樣對待,沒有收取其他任何費用。
二、主要做法
1、加強領導,落實責任
學校高度重視教育收費工作,把規范教育收費當作踐行科學發展觀,樹立教育良好形象的頭等大事來抓,成立了教育收費領導小組和教育收費監督專班,明確各自職責和任務,從思想上、源頭上、過程中把好收費關口。
2、政策先行,按規操作
學校的各項收費,嚴格按照物價局、財政局、教育局等上級部門的政策、規定執行,做到收費有依據,多少有標準,繳納有票據,不抬高標準收費,不搭車收費,不巧立名目亂收費,確保學校的收費行為在政策法規的規定下運行。
3、民主理財,接受監督
學校每月組織教職工代表對學校財務進行清理、審計;學校財務計劃的制訂、大型項目的開支,均由校委會科學論證、教代會討論通過后方可執行;利用校務公開欄,向社會公開收費政策、文件、規定、標準、財務結算情況等,接受群眾評議和社會監督,杜絕了私設小金庫、坐收坐支、侵占公款、亂收費等違紀違規的行為。
今后,學校將繼續通過規范教育收費的`系列措施,使學校工作朝著正規和健康的軌道邁進。我們將進一步加強收費管理,以規范收費為手段,為進一步建好人民滿意的學校,辦好人民滿意的教育,樹立人民滿意的教育形象而努力。
規范收費自查報告 篇7
我校各項教育收費在學校工作中是一項非常重要的工作,是搞好學校教育教學工作、改善辦學條件、校容校貌的有力保障。學校教育收費的開展是否能做到合理、合規、合法,將有限的經費用在刀刃上,使學校得到發展,關建在于學校對教育收費的管理以及對各項收費制度的執行力度。因此,我校歷來對教育收費的管理都非常嚴格,將教育收費抓好抓實,在教育收費的開展中,做了大量的工作,取得了一定的成績,但也存在著不足。為此,根據《關于開展2011年全區治理教育亂收費規范教育收費工作專項檢查的通知》,結合我校實際,現將我校教育收費的開展情況自查自糾如下:
一、加強組織領導,確保專項檢查的管理力度
為了這次教育收費專項檢查的檢查力度,使教育收費作的開展做到合理、合規、合法,通過自查自糾,查找收費工作開展中存在的不足和問題,以便在下一步將收費工作做得更好,成立了學校收費工作自查自糾工作領導小組。
組長:甘
副組長:黃
成員:黎
具體事務由黎永慧負責。
二、教育收費的開展及自查情況
1、制度建設
制定有財務室工作管理制度、收費經辦人員工作職責、出納人員工作職責、記賬人員工作職責、嚴格按國家收費法律法規搞好收費管理工作。
2、收費情況
制定規范學校服務性收費和代收費的相關制度措施情況,我校及下屬的分校無任何違反自愿和非營利原則,無強制收取服務性收費和代收費從中牟利情況。
(1)20xx年秋學期開學注冊收費項目有學前班收費,學費250元。收費前曾向學生家長公示,家長無異議。
(2)教材、教輔資料征訂堅持“一個渠道、一個目錄”的原則,即堅持向縣新華書店征訂,堅持按上級部門審核通過的目錄范圍內進行征訂。教輔資料按家長自愿的'原則征訂,無硬性要求。學校規范教輔材料使用和管理,制定相關管理辦法,不準集體或個人私自購買教輔材料。
3、兩免一補
學校嚴格按上級有關規定執行“兩免一補”工作,無違規行為。
4、收費公示
我校在每學期收費工作開展的過程中都及時利用櫥窗展板向廣大學生和家長公示收費標準,并建立舉報箱,接受廣大師生及家長的監督。
三、存在的問題及改進措施
雖然學校在收費工作中做了大量的工作,取得了一定的成效,難免在教育收費的開展中存在一些不足,主要表現在學校制度建設還不太完善,有些收費工作條例需要從新制定和改進等。
今后,學校嚴格管理教育收費工作,將教育收費抓好抓實,使學校教育收費工作能做到合理、合規、合法。
規范收費自查報告 篇8
按照省社《銀監局關于<進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知>》文件要求,合規收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規范等問題,我行積極的進行合規收費自查工作,現將自查情況匯報如下:
一、 認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組,由行長擔任組長,相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組,明確各成員分工職責,統籌安排,依據遼銀監文件的服務收費相關自律制度,有序開展服務價格目錄調整優化、不規范服務收費行為清理,對照檢查具體內容,細化自查工作方案,對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
二、自查內容
按照省社、銀監局關于《進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知》合規收費標準,對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度
結合我行現有的各項業務收費項目,通過在營業廳內懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網站上統一公布的價目執行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發布收費價目信息,做到各項收費服務“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規章制度,嚴謹作風。
在省社規范化的收費標準的參照下,為確保無誤的按照收費標準執行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的.工作計劃,并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復查,在整個服務收費自查工作中,經過層層復查,未發現不合理收費行為,切實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的規定執行,嚴把服務工作質量關,
3、加強員工思想教育,提升服務品質。 銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質教育入手,增強服務意識,改善服務水平,使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結
通過檢查,我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務,同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求,無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據遼寧省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無違規收費項目。當前我行內發生的業務收費項目有:一是存折(單)書面掛失手續費,標準為5元/折(單);二是存折跨地級市轄取現,標準為每筆按取現金額的5‰,最高50元;三是現金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現金額的5‰,最高50元;四是存折跨地級市轄轉帳,標準為按交易金額的5‰收取,最高50元;五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效,雖然我行未發現收費不實的賬務,起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作,積極做到在符合相關政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間,不斷改進服務,履行社會責任,加強內部管理,認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策,規范我行服務價格行為,在提升我行總體服務質量的同時,有效維護客戶的合法權益,以促進我行中間業務的健康穩步發展。
規范收費自查報告 篇9
根據《中國銀監會關于進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知》(銀監發[2015]26號)精神及總行要求,我行對照排查重點,對我行自20xx年1月1日以來的各項收費情況進行了自查,現將自查情況匯報如下:
一、組織領導。
根據通知要求,我行成立了以分管行長為組長,各部門負責人為成員的服務收費清理領導小組,并召開了領導小組會議,研究布置不規范服務收費清理工作。會議確定分行計財部為本次自查的牽頭部門,計財部、風險部、個金部、營業部抽調人員組成自查小組,對我行現行服務收費項目和收費行為進行梳理排查,組織自查自糾,及時清理糾正不規范服務收費行為。
二、自查情況。
1、服務收費項目。本行服務收費由總行統一進行制訂和管理,我行嚴格按總行制定的服務收費項目及價格進行收費,并在營業場公示服務收費項目;不存在巧立名目、層層加價和分支機構擅自增加收費項目標準的情況;應該由我行承擔的盡職調查等相關成本依法由我行承擔,沒有通過“受托支付”環節管理費等方式轉化為有償服務;對小型微型企業禁收限收費用及十二項免除收費的項目落實應免盡免要求,真正做到精簡規范收費項目,挖掘減費讓利空間。
2、清理規范收費行為。不存在以存定貸或以貸轉存,變相抬高企業融資成本的行為;沒有捆綁銷售、轉嫁經營成本,增加客戶額外負擔的行為;沒有收費不服務或收費質價不符的行為;沒有浮利分費;沒有設計復雜結構產品,增加企業融資中間環節等行為。
3、績效考核機制。經營計劃遵循審慎性原則,根據分行三年計劃制定,考核指標參照總行下達的'指標,根據分行實際和合理預期制訂;激勵掛鉤方式合理,中間業務收入指標和基層機構費用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務收費的投訴舉報,但我行消費者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進行了詳細的規定。
三、存在問題及整改。
因嚴格執行總行制定的服務收費項目及價格,缺乏相應的權限及制度,在努力挖掘為企業進一步減費讓利的空間方面的主動性存在不足。在今后的工作中,要加強調查研究,在分行權限范圍內為企業進一步減費讓利。
規范收費自查報告 篇10
為深入貫徹落實國家、省、市關于治理中小學亂收費問題的指示精神,進一步規范中小學收費行為,加強財務監督和管理,嚴肅財經紀律,提高學校資金使用效益,促進我校教育教學事業健康發展,對我校財務管理情況自查如下:
一、強化學校收費行為的管理
1、嚴格執行“一證、一卡、一單、兩公開、四統一”的收費管理制度。一證,學校憑物價部門的《中小學收費許可證》收費;一卡,學生憑《中小學收費公開卡》繳費;一單,學校憑《收費結算清單》與學生結算;兩公開,公開收費標準,公開收費的使用情況;四統一,統一收費時間,統一收費項目,統一收費標準,統一使用財政部門印制的收費票據。經過學校自查,無發現自立收費項目、提高收費標準、卡外收費現象,嚴格按照x教便函(20xx)x、x號文件執行,上級禁止的學后服務費、班費,我們堅決停收。
2、學校認真實行收費公開制度。學校收費前,能通過校務公開欄、宣傳欄、廣播等形式,將收費政策、項目、標準在校外公示,接受師生和學生家長的.監督。
3、學生微機上機費、語音上機費能保證上足課時。
4、進校書刊都能按煙臺市教育局審定的用書目錄征訂,學校所定的課本目錄都由上級教育主管部門審批后,在由新華書店征訂,除教材以外的其他書刊,堅持學生自愿的原則,無強制向學生攤派或變相攤派學習輔導資料及其它用品現象。
5、我校認真落實《關于建立健全中小學家庭貧困學生助學金和減免學雜費制度的通知》精神,對家庭經濟困難學生進行摸底排查,使家庭經濟困難學生得到減免雜費、享受助學金補足,并將享受減免學雜費學生名單、減免數額在校內張榜公布,接受社會各界監督。
6、學生參加平安保險,堅持自愿的原則,沒有硬性規定學生必須統一著裝穿校服,沒有強行安排學生統一購買學習生活用品。
二、加強對中小學收費資金的管理,保證學校日常開支順利進行
1、為了加強財務管理,實行財務監督,每次收費我校安排兩名收費人員,一人管錢,一人管帳。并請銀行辦事員協助,組成三人收費小組,及時準確完成收費工作,把所有收費全部上繳教委財務。
2、所收取的費用全部交給區教委財務,學校、班級、教師無截流、坐支現象。
3、每學年開始,學校都能制定學年財務工作計劃,通盤考慮,全面管理,能合理使用有限資金,集中力量,加大學校教學設備投入。每月份都能合理收支計劃,由上級財務部門批準后才能具體實施,做到收支活動心中有數,從不盲目開支。
4、學校有理財小組,能監督學校財務工作,有財務制度,大項開支有審批、教代會通過制度。
雖然我們都能按照上級要求去做,但是由于我們工作能力所限,對上級精神領會不透,也可能在工作中有一些失誤的地方,以后我們要糾正錯誤做法,規范工作行為,管理好學校財務工作。
規范收費自查報告 篇11
我校是一所農村初級中學,目前擁有初中三個年級8個班,師生400余人。學校在縣教育局和中心校領導下,認真貫徹執行黨和國家的教育方針政策,全面落實上級文件精神,創人民滿意教育,辦人民滿意學校。特別是在收費方面,我校嚴格執行文件規定,嚴格規范教育收費行為。根據《z縣教育局創建規范教育收費示范縣工作實施方案》及相關文件精神,我校組織專班,對規范教育收費行為工作的情況進行了全面認真地自查,現將自查的情況作如下匯報。
一、學校對規范教育收費工作的重視情況。
學校收費涉及到千家萬戶,事關社會穩定大局,我們學校高度重視規范教育收費工作。學校成立了規范教育收費工作領導小組,并在每期開學之前召開規范教育收費工作專題會議,對該項工作進行周密部署。在開學階段,將鄂價費相關文件精神,0收費政策及其它與學校相關的惠民政策在師生中廣泛宣傳,使每個教師都明確深化農村義務教育經費保障機制改革的內容,讓每個學生及家長明確收費項目的標準,制定了治理亂收費的制度和措施。學校把規范教育收費行為作為行風建設、創人民滿意學校的重要工作抓緊抓實,為此,學校與全體教職工簽訂了《楊白中學教師教育收費承諾書》。
二、執行學雜費、書本費政策情況
我校將教育收費作為一項重要的校務公開內容長期公開于校務公開欄內,并公開了舉報電話,使學校收費進一步公開化、規范化、制度化。現執行的是鄂價費相關文件規定的0收費政策,即免交學雜費,書本費。
三、其他服務性收費和代收費情況
在各種服務性收費中,學校堅持收費前宣傳、公示,收費中嚴把標準、程序,未發生強制性收費和學校教師從中謀取利益行為。
根據相關規定,學校嚴格執行收費標準,20xx年春,我校代收抄本費生平10元。
我校禁止教師誘導或暗示學生訂閱教學輔助材料、課外讀物等資料,對教學輔助材料嚴格控制。根據縣教育局的相關文件規定,各年級各學科每學期只能預訂一份省教研室編寫的與教材配套的《課堂作業》作為教輔資料;《課堂作業》的發行,實行市場化運作,教師在學生中宣傳,學生提前一學期預約,當學期在安大校園超市刷卡購買。
學生校平險在大力宣傳的`基礎上,采取學生家長自愿投保,學校不強制學生參加保險。保險費由保險部門派人收取。
在推行國家“學生奶計劃”工作時,我們堅決按規范程序操作,即宣傳—,預約征訂—業務員來校收取費用—學校組織發放。
在收費工作中,我們做到了:嚴格執行收費政策,收費實行明碼標價,項目公開,無擅自設立收費項目、收費標準,無自行提高收費標準和擴大范圍的收費行為。收費前,除了公示外,我們還以給學生家長一封信的形式,將收費項目、標準告知家長,讓學生家長在回執上簽字。
四、學校經費管理使用情況
學校在經費管理使用上,嚴格執行《學校財務管理制度》,實行校長一支筆審簽制度和教代會民主理財制度。各項經費都納入財政預算,實行收支兩條線管理,校財局管。各類款項堅決做到專款專用,絕不移做他用。學校規范辦學行為,不開設各種類型的特長班、興趣班,切實減輕學生的課業負擔。學校實行勤儉辦校,厲行節約,把有限的經費用于教育教學工作中,沒有亂發獎金、補貼、津貼、實物,沒有用公款組織教師旅游現象。
學校教師工資由縣級統發,財政部門按時足額撥付公用經費,未出現截留、挪用、擠占、平調教育經費和“搭車收費”現象。
以上是我校規范教育收費工作自查情況的真實反饋,我校繼續堅持收費公示制,走依法治教、依法辦學的發展之路。
規范收費自查報告 篇12
收費窗口規范化服務自查報告及昌泰公司的指示和要求,我所決定在收費窗口開展規范化服務達標活動。我所根據局《關于做好20xx年度收費窗口規范化服務考核工作的通知》的精神及要求標準,在第一時間成立了考核機構并制訂了《收費窗口規范化服務考核細則》,并按規范服務操作、推進班組考核、提升業務水平要求標準對征費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查,對其中存在的問題進行了有效整頓。現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:
首先,高度重視規范化服務認識,加強職工政治思想教育。
8月18日,我所迅速召開了全體收費事務會,傳達了《關于做好20xx年度收費窗口規范化服務考核工作的通知》文件精神,明確收費窗口規范化服務操作標準,建立健全日常監督檢查機制,提高業務技術水平,規范收費紀律,做到“三個服務”和“五個統一”。同時,堅持提高員工的政治思想教育;充分發揮黨、團員的先鋒模范作用和帶頭作用,堅持開展班組文明服務學習,使員工正確認識文明服務在工作中的重要性,在思想上、行動上愛崗敬業,做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇于奉獻的精神。
其次,在規范化服務標準的具體學習措施上下功夫。
每星期利用二、五學習的時間,認真組織全所員工學習了《收費窗口規范化服務考核細則》,全體員工對此都高度重視,利用二、五學習時間逐章逐條的學習,大家認真聆聽考核細則,并展開了熱烈討論,針對規范的貫徹執行發表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標,而是真正激發員工的熱情,提高員工的認識,我們力求使規范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時,組織員工站在車主的角度上審視自身服務上的'不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認識到服務質量和車主的滿意度是企業成功的決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后,我們加強了對員工日常操作的檢查監督,特別是在著裝及文明用語方面的檢查,并加強了在達標活動中先進個人的表揚,通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。
第三,加強對硬件即服務設施環境的維護工作。
我所對收費崗亭、廣場環境及設施進行了檢查和維護,與相關部門聯系,將燈、電、線等設施調備正常,確保設備能夠正常使用。對內部崗亭衛生,加強值日制度的檢查,確保桌面、內部物品擺放符合規定,做到窗明幾凈。此外,我們還多次組織全所員工對收費崗亭的環境進行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為車主和員工營造一個整潔干凈的收費場所。
最后,認真開展對規范化服務的反饋調查。
調查車主對我所文明服務的滿意程度,并征求相應的意見建議,進行車主服務滿意度的問卷調查。
綜上所述,我所經過細致的總結和評估,認為已符合達標條件,現向行領導提請達標申請,望領導批準。
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