聯通實習報告

時間：2024-08-27 09:04:06 報告我要投稿

聯通實習報告六篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告的用途越來越大，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的聯通實習報告6篇，歡迎大家分享。

聯通實習報告六篇

聯通實習報告篇1

　　今年夏天學校老師組織我們去北京聯通黃村培訓基地進行了為期四天的實習，雖然每天都很辛苦，但是四天里大家學到的知識卻是能夠終身受用的，而且還參觀了聯通的基地，也讓我們更確切的感受到了工作和學生的差別。

　　第一天是一個有２０年工作經驗的女老師給我們講課，因為是講理論知識，所以能深切的感受到老師為了調動我們的學習興趣講了很多他們工作的趣事。當然大家都是興致勃勃的聽郭老師給我們講述移動通信的知識，從２Ｇ到３再到４Ｇ，無疑移動通信在不斷地飛速向前發展著，移動通信的演進過程我們也親身經歷著，因此老師就移動通信系統相關內容進行了講解。

　　移動通信與固定通信不同，它采用無線信號，可以隨意移動，具備很多固定通信無法企及的優點．移動通信的演進歷程為：

　　2G無線接入網絡是采用目前非常成熟的GSM/GPRS技術，而3G無線接入網絡則采用WCDMA技術，兩者是分開入網的。2G/3G移動通信系統也就是所謂的數字蜂窩移動系統，蜂窩系統是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動通信系統。在蜂窩系統中，覆蓋區域一般被劃分為類似蜂窩的多個小區，每個小區內設置固定的'基站，為用戶提供接入和信息轉發服務。移動用戶之間以及移動用戶和非移動用戶之間的通信均需通過基站進行。

　　理論知識講完后老師就帶我們到基地的機房去參觀，讓我們零距離的接觸到大型的接入網設備，看到了真正的能夠工作的設備。

　　第二天是一個男老師給我們上課，他主要就是講述愛立信RBS3418＆RBS3206及華為BTS3900&DBS3900的基站的區別�；居泄袷郊袄h是兩種配置結構，老師邊講解邊帶我們到實驗機房參觀，我們還動手自己感受基站的一些器件的插接。老師就各個模塊的功能進行了詳細的講解，其中BBU是用阿里分配電源調制信號的。ET板傳輸線與SCB板(交換核心單板）上的ATM交換接口,提供Lub 和遠端Mub 連接.ＲＡＸ是上行基帶信號處理，ＴＸ是下行基帶信號處理 3418與3206的對比：

　　3206正常狀態：RAX、TX、RUIF、CBU、RU22、FU的綠燈都定住，黃燈呈16HZ快閃。

　　3418正常狀態： RAX、TX、OBIF、CBU的綠燈都定住，黃燈呈16HZ快閃

　　3206設備無線機框的左邊有個PDU 02供電模塊，供電開關從上到下順序為CB10、CB9、CB8、CB7、CB6、CB5、CB4、CB3、CB2、CB1

　　3418設備，BBU的最上面是PDU供電模塊，開關只有一個。

　　3206設備RU22與RUIF之間連線，RUIF板上有6個接口，從上到下字母順序為F、E、D、C、B、A。

　　3418設備RRU與OBIF之間連接，OBIF板上有6個光纖接口，從上到下字母順序為F、E、D、C、B、A

　　在機房里我們還自己進行了基站故障的檢測及排除，現場模擬，極大地調動了大家的學習興趣。最后我們針對這兩天的學習進行了一個測試，發現自己真正的掌握到了一些知識。

　　第三天由張媛媛老師給我們講述了ＩＰ網絡的基礎知識，通過一天的學習我們掌握了OSI參考模型,TCP/IP模型，熟悉了IP地址分類及劃分掌握常見網絡設備工作原理，掌握了網絡設備用戶配置情況，了解了北京IP本地網的基本結構。

　　OSI開放系統互連參考模型及其七各層次的功能和常見設備，TCP/IP與OSI體系結構的對比，ＩＰ地址，掩碼，網絡地址，廣播地址，最大主機數的確定，常見的網絡設備及其基本配置，二層交換機和三層交換機的區別及聯系。二層交換機原理為：

　　接收網段上的所有數據幀；

　　利用接收數據幀中的源MAC地址來建立MAC地址表（源地址自學習），使用地址老化機制進行地址表維護；

　　在MAC地址表中查找數據幀中的目的MAC地址，如果找到就將該數據幀發送到相應的端口（不包括源端口），如果找不到，就向所有的端口發送（不包括源端口）；向所有端口轉發廣播幀和多播幀（不包括源端口）。

　　之后是重點講解了虛擬局域網及三層交換機。

　　VLAN是一種將局域網設備從邏輯上劃分成多個網段的交換技術；不同ＶＬＡＮ間的數據交流需要通過三層交換完成。VLAN技術成功的解決了廣播問題，并且使以太網的安全性有了進一步的提高，此時的以太網技術趨于完美。但VLAN技術也有缺點：

　　使用VLAN來劃分網絡后，網絡的效率提高不少，可是本來不需要相互訪問的兩個部門，現在又要少量的訪問需求，該怎么辦到呢？第三層交換使用第三層路由協議確定傳送路徑，此路徑可以只用一次，也可以存儲起來，供以后使用。之后數據包通過一條虛電路繞過路由器快速發送。第三層交換技術的出現，解決了局域網中網段劃分之后，網段中子網必須依賴路由器進行管理的局面，解決了傳統路由器低速、復雜所造成的網絡瓶頸問題。

　　第四天另外一位老師給我們講了ＶＬＡＮ技術相關軟件，模擬VLAN技術的一些指令相關軟件，模擬VLAN技術的一些指令．

聯通實習報告篇2

　　摘要：實習是個人綜合能力的鍛煉，作為一名新時代的新青年更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　1.實習目的

　　1.提高自己的動手能力，理論聯系實際的能力.

　　2.了解市場，了解資本運作，了解門店經營方方面面。

　　3.通過這次的實習鞏固、加深并擴大我們所學的有關專業知識，親身感受自己所學專業的現實狀況，對本專業的初步認識，為以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　4.通過本次實習使我們能夠親身感受到要從一個學生轉變到一個職業人的過程的艱辛，督促并鼓舞我們加倍努力。

　　2.實習單位概述

　　2.1單位簡介

　　中國聯合網絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯通”)于20xx年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。

　　中國聯通主要經營GSM和WCDMA制式移動網絡業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。

　　中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網絡，積極推進固定網絡和移動網絡的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。20xx年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。

　　他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”充分體現了中國聯通將以現代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。

　　2.2公司業務

　　主要經營：移動通信業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務，數據通信業務，網絡接入業務，電信增值業務，通信信息業務相關的系統集成業務。

　　3.實習內容

　　在第一個月實習中，我們先用了幾天的時間了解了一下聯通的基本業務情況，然后分別被安排在聯通天一旗艦店學習接待顧客，手機銷售，業務辦理流程等，想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待。

　　富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你�！睜I業廳的工作，整天和業務受理、業務學習、服務禮儀打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。我總結要干好營業員，就必須有三顆心，那就是：熱心、責任心和進取心。

　　營業廳實習之后，就到了我們迷你營業廳項目所在地，周邊全是小區。經過我們團隊的調研結果顯示，這周邊移動占據絕大多數，寬帶業務電信占據絕對優勢，在這樣的情況下，胡總告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優惠，要用自己的優勢去開拓市場。

　　指導老師方老師告訴我們，在推銷業務的時候，重要的不是你去說服別人去辦我們的業務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機業務。當客戶發展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發展客戶了。

　　為了本營業廳的業務發展，我們派發傳單，讓更多的人知道我們。剛開始我們害怕被拒絕，因為傳單被拒絕率太高了。有一天江東移網金總跟我們一起

　　發，我觀察了金總發傳單，積極主動，邊聊邊發。經歷了幾次發傳單，漸漸的膽子放大，不怕被拒絕。因為如果單單只是發傳單那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把傳單發出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產品，了解我們產品的優惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做。雖然真正接受我們的業務或者產品的不多不多，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。

　　中國聯通秉承“ 以客戶為中心，用服務促發展”的服務理念，以為用戶提供優質通信服務及促進社會和諧為己任，傾力做到“消費請客戶放心，服務讓社會滿意”。

　　在迷你營業廳的實習，讓我親身體驗到員工為顧客服務的整個過程，也了解到創業的艱辛。在這過程中我有幾點感想：

　　第一，作為聯通的銷售人員自己一定要相信自己公司的產品的優越性。這樣在向顧客介紹產品的時候自然就會向顧客介紹該產品的優點。相反地，如果連自己都不相信，那么顧客就更無法相信了。

　　第二，銷售人員一定要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通�？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質量的服務，特別是現在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯通營業廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發潛在的客戶。

　　第三，銷售人員的工作與人打交道。每天都要和各行各業的人打交道，我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠將工作做得更好，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產品服務。

　　第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來展示自己產品的優點，讓顧客多了解該產品。只有顧客了解了該產品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產品產生興趣往往是基于對該產品的.了解。這一點上，我在實踐的過程中感受到了聯通公司的進步。

　　4.心得體會

　　轉眼間在中國聯通的實習生活有段時間了，但是回想起剛進公司第一天的那種興奮現在還歷歷在目。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際工作的有了一個新的認識。實習是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人

　　這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。

　　在本次的實習中，還有一個美中不足的地方，就是我們對于業務了解太少了，很多的業務根本不是我們所能一下子能夠了解的，就是說我們應該在實習中發現問題、提出問題、待老師解答問題。

　　本次實習，我受益匪淺，許多精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。聯通公司的領導為了這次實習，付出極大的努力，從安排人員、到制定培訓內容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向幾位老總、以及所有為本次實習付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

　　感謝中國聯通寧波分公司給了我這次實習的機會，感謝實習老師以及同事對我在這段時間的關心照顧，實習生活學到的東西對我來說卻是終生受益的。

聯通實習報告篇3

　　一、實習時間：20xx年7月5日——20xx年7月7日

　　二、公司介紹：

　　中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”），于**年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合并成立。是經國務院批準，于**年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業務的綜合性電信運營企業。主要業務經營范圍包括：GSM移動通信業務、WCDMA移動通信業務、國內國際長途電話業務（接入號193）、批準范圍的本地電話、數據通信業務、互聯網業務（接入號16500）、IP電話業務（接入號17910/17911）、衛星通信業務、電信增值業務、以及與主營業務有關的其他電信業務。服務網號為"130、131、132、155、156、185、186" （**年133和153段業務被電信接管）。**年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進入國際資本市場運營，并于一年之內成為香港恒生指數股。它標志著中國聯通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區、直轄市以及澳門特別行政區，為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業。**年5月23日，中國聯通分拆雙網，其中CDMA網絡并入中國電信，從**年10月01正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯通停止CDMA業務，保留GSM網絡與中國網通組成新的聯通集團。**年10月1日，CDMA網絡正式移交中國電信運營。**年10月15日，中國聯通、中國網通集團公司正式合并。**年1月7日經國務院同意，中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯合網絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”體現了中國聯通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯絡和獲取信息的功能需求�！白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通將致力于通過現代通信與信息服務滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現公司的品牌價值�！耙磺小斌w現了“廣泛”，“自由”體現了“順暢”，“連通”體現了“和諧”�！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現了中國聯通將以現代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創新、時尚的企業定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩重的象征。紅色和黑色搭配具有穩定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯通在客戶心中吉祥、幸福的形象。“i”發音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來�；丨h貫通的線條，象征著中國聯通作為現代電信企業的井然有序、迅達暢通以及聯通事業的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。

　　三、實習過程：

　　隨著時間的消逝，我作為一名即將畢業的應屆大學生，帶著希望與渴望，開始了我的找工作找實習單位的征程，剛開始，自己很不現實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發現很多的工作都需要工作經驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態重新開始。總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能滿足溫飽，都可以。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習單位——中國聯通公司新疆分公司。

　　剛進公司時，經理就告訴我，聯通公司的經營理念就是全民銷售，所以不管我應聘的是什么職位，試用期就是銷售聯通卡。想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很熱，雖然從學校到公司很遠，但是到了公司之后，更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里，我深深感受到了大公司的.企業文化，員工們的優良素質和他們熱情。公司每天早上都會開晨會，公司流傳著這樣一句話：晨會必到，離成功不遠；逢會必到，離成功更進一步。每天早上在晨會之前，員工們都會準備些自己的節目，爭搶著呈現給大家，帶動著大家的熱情。會上各個分區的經理都會公布前一天的銷售排行榜，更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經驗，銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經理對我們這些新人的培訓，經過培訓，使我更加了解了聯通公司和他們的產品。

　　培訓中，經理向我們分析了聯通的市場分布的基本情況：我們所在的大學大部分用的是移動，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經理就告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優惠，以后是3G時代，聯通的3G網絡與移動、電信相比，是比較有優勢的，要用自己的優勢去開拓市場。終于經過一個星期，培訓結束了，我即將面對是走出去，發展自己客戶。這個對我自己，是一個很大的挑戰，即使做了很長時間的心理準備，還是很難走好這一步。

　　第一次出去，經理帶著我們，讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動的客戶發展成我們聯通的客戶。經理告訴我們，在這個過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業務。當客戶發展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發展客戶了，經理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發名片，讓更多的人知道我們，經歷對我們下的任務就是一天時間發出去200張名片，并記下有意向的客戶聯系方式，剛開始我很緊張，因為如果單單只是發名片那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產品，了解我們產品的優惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經過幾個客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個意向客戶，雖然沒有售卡，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時，經理就安慰我們，做銷售出現這種情況很正常，要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點一點的在進步著，這離不開我們經理的鼓勵和教導，讓我受益匪淺。

　　四、實習總結：

　　通過這次認識實習，我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學會了堅持與珍惜，學會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業的基礎知識，增加了見聞，也明白了目前該行業的最新發展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。電力公司實習報告保險公司實習報告租賃公司實習報告

聯通實習報告篇4

　　來到聯通市場部實習已有一個多月了，聯通實踐報告。趁著假期，特回顧總結過去這段時間的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。

　　盡管對于剛剛踏入通信行業的我來說，這份工作充滿著挑戰和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機會在如此優秀的團隊實習深感榮幸。在例會上，部門領導將電子渠道的相關工作交付與我，包括業務培訓，營銷策劃等方面。

　　業務培訓方面

　　在這么多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓對于一個行業的新人要在如此短的時間內完成，是一件極富挑戰的任務。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負領導和同事對我的信任。當兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業精英，克服了內心的緊張情緒，完成了此次培訓任務，社會實踐報告《聯通實踐報告》。

　　培訓是什么？銷售的最高境界就是培訓，培訓不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰經驗少，要注意積累實戰的經驗，大量的學習業務，為了完成好日后的培訓任務，我在過去的幾周里，像以前的培訓同事討教經驗，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業務知識研究透撤，然后在學聯通的其他方面的業務知識。在業務知識積累的前提下，注意將自己的培訓技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓的質量。培訓不是一件簡單事情，我深知自己責任重大，必須盡快將電子渠道相關業務知識領悟徹底，組織培訓語言，為今后的工作做好準備。

　　營銷策劃方面

　　在四月里，組織了手機綁定業務使用情況的精準營銷，包括前起的策劃，業務開展狀態跟蹤以及后期的結果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調整，以‘流程+表格’的問答形式呈現給話務員，提高的問答效率，方便的業務的統計。通過對問答語句的反復斟酌，最終獲得領導的批準。開始轉入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經理審核通過。營銷的工作終于得以執行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓話務員，要他們注意到每一個細節，并在營銷現場，結合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。

　　有人說策劃是一個藝術性的工作，猶如藝術家一樣，本人部分的`認同，還有人說策劃是一個具有創造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現在對市場的敏感認知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內存和外存，并且需要一個運算速度極快的cpu，特別是在做項目定位概念設計時，有時一個好的創意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經年累月的學習與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閱人無數”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關業務進一步的了解，我堅信我能越做越好。

聯通實習報告篇5

　　總結：

　　大學三年的生活已經結束，在這個暑假學校安排我們進行了專業實習，但是我理解的實習并不是這樣子的，我原來想象的是我們會做一些真正和以后工作緊密相關的實習，進入到真正的運營商或者設備商什么的，看看實際生活中我們這些通信業的準專業人士到底是怎么去工作�？墒怯捎趯嶋H情況，我們被分配到學校的全程全網實習基地，在這里我們進行了為期8天的實習工作，同樣我們也了解到了許多原來在書本上不曾知道的知識。

　　印象最深的是吳建偉老師給我們在最后一節課和所來的同學進行了深入的交流，大家就以后畢業找工作還是選擇讀研進行了討論，老師說我們現在必須進行很好的自我剖析，對自己進行自我評價然后設定自己的職業規劃，要根據自己的實際情況，不能盲目地去追隨大流，老師問我們有沒有誰在大學這三年將一件事一直堅持著，老師說他在大學期間每天堅持早起鍛煉身體，告訴我們要去堅持做一件自己認為很有意義的事。另外老師在第一節課的時候就告訴我們四句話：樹立職業意識、培養職業素質、積累職業經驗、掌握職業技能，這四句話我們必須全方位深入的去理解，而不能像那么膚淺的草草了事，其中蘊含的道理是非常豐富的，是我們成為一個真正的職場人所必須具有的，同樣也是我們在平時對待知識所應有的態度。

　　一個人的職業生涯是個漫長的過程。很遺憾的是現今像我們這樣的很多大學畢業生直到找到第一份工作為止，也沒有很明確的職業生涯發展意識，更不用說做一份完整的職業生涯規劃了。大學生對自己的發展規劃并不明確，對于未來的規劃與自己人生的發展方向都不明確，這種情況將導致找工作比較隨意，目的性不強，對于平時的學習更是沒有很好的目標。要找到滿意的工作，決勝點在于長期的點滴積累，令人擔憂的是許多大學生沒有注重有計劃的在生活中培養自己真正有發展有潛力的一面，因而大學生樹立職業生涯規劃意識非常必要。

　　當我們樹立了這樣的職業生涯意識后，我們應該更好地培養職業素質，職業素質培養的重要性就是共識，也是企業對職場人的基本要求。企業的基本觀點是學生素質要好，比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協作與溝通、具備團隊合作精神等，這些職業素質已成為企業招聘員工的首要指標，這當然并不能說明職業能力培養不重要，對職業素質的突出強調只是特定形勢下的產物。學生在工作崗位就業后的職業生涯發展很大程度上還是要取決于其職業能力水平，但無疑職業素質是影響學生順利就業和繼續發展的關鍵因素。

　　對于積累職業經驗和掌握職業技能這兩方面是相互影響的。人在職場越久，經驗性知識的積累會越來越多，相應的也就會掌握相關的技能，將知識作為一種能力來看待，這種能力是通過實踐經驗獲取的。經驗是促使這種知識生成的重要因素，要生成經驗性知識必須有豐富的經驗積累，而實習是搭建校園與現實社會之間的一座橋梁。通過實習，我們開始在社會這個大熔爐里去鍛造自己。職業經驗是一種無形的財富，它的價值遠遠超過了有形的財富，因此我們應該很好地去掌握它。

　　在這8天的專業實習中，我接觸到了以下幾個方面的專業內容，相應的也有一些感悟。

　　程控交換機與計算機網絡講課及實驗

　　在這個環節吳老師指導我們進行了這兩個實驗，由于之前在現代通信中已經介紹過有關這兩個實驗的相關內容，所以這兩次實驗吳老師沒有再過多贅述已經講過的東西，而是讓我們進行了一次企業模擬。在整個過程中，我們模擬了一個電信企業的各個部門的功能，模擬了運營商和客戶之間的.交流，從客戶反饋給市場部的問題我們針對客戶需求制定新的套餐服務，以求符合客戶需求。在制定了新的服務內容后，企業內部又模仿了這個服務是否可行以及是否能盈利等的討論，最終制定了符合要求的的服務內容。同樣，我們在整個過程中也設定了像移動公司的10086接線員，用來回答客戶反映的相關問題，中間吳老師還模仿老人來到我們的營業廳，看看大家的反應，我們立即將吳老師招待到客戶坐的長椅上，同時遞上了熱水，問老人需要哪方面相關的服務。模擬過程中吳老師也指出了我們的不足之處，以及針對各個角色要擔負起怎樣的責任，企業內部各部門之間應該是怎樣的關系。在老師的指導下我們順利的完成了企業模擬，雖然有很多不足的地方，但讓我們能夠直觀的去認識體會在企業中的情況。

　　移動通信講課和實驗

　　移動通信信道是一種多徑衰落信道，老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關于CDMA20xx系統結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀CDMA20xx系統的機柜，介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線，前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件，用于查看系統運行情況和各個參數，演示了系統開機時各部分模塊啟動的順序。

　　實際操作中，將兩個被焊入固定頻點的SIM卡（此頻點在本實驗CDMA20xx系統建立起的通信網絡頻段內）裝入兩個CDMA手機中，進行了實際的通話和信息的發送。通過軟件監控到了信令交換這些信息同時進行了實際通話測試，我們發現這個自建的通話網絡覆蓋范圍從教二5樓到2樓，覆蓋范圍還蠻廣的。實驗中我們發現通話和長短信，短短信所走的信道，信令都是不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令，實驗中用的SIM卡是特殊定制的，焊入了我們這個系統自己的頻點。裝入手機，要進行業務時，首先尋找這個CDMA網絡，找不到的話再找電信的電話網絡。雖然我們對于這方面沒有特別直觀的認識，但是也讓我們了解到了一些知識。

　　光通信實驗

　　此次實驗老師講解了關于光纖通信的知識，我們了解了華為 Optix Metro 500光網絡交換機并主要學習了自愈網原理和結構。老師又給我們演示了軟件中怎樣查詢一個光纖系統的各項參數，還有怎樣建立一個光通信系統，對各個參數的設置，尤其是保護環的建立，通道保護和復用段保護的設置。然后用儀器檢測通道是否成功建立，信號有沒有傳輸過去，光纖通信系統是否成功建立起來。本次課本來還要介紹一套上位機軟件的使用，很遺憾由于機器的故障沒有實現。于是我們動手操作學習了光纖熔接的相關技術，那個熔接機確實很精細，能夠將那

　　么細的光纖能夠很完美的熔接起來，技術上真的不簡單，大家在這次課上動手操作的時間很長，讓我們能夠親身體驗熔接機的使用。

　　電聲演播數字電視

　　這節課是由學長給我們講的，開始來的人非常少，但是大家之后都陸續到了，也都是很認真得聽學長給我們介紹，講解了電聲演播及數字電視技術的歷史與發展，本實驗室的歷史與發展，然后介紹了各種聲學圖象方面的老設備以及發展狀況，包括留聲機、錄象機和老式的播放電影帶的放映機，到當今的2.0、5.1音響，VCD，DVD等設備，講解了圖象編解碼方面的各種知識。這個實驗主要圍繞最新的視頻編碼標準H.264進行的，這種編碼標準相對比較復雜，學長簡單的介紹了相關的原理，然后進行了一些實驗。實驗中，學長改變編解碼器不同參數，如幀間隔、編碼比特率、編碼幀率等，讓大家觀察視頻質量效果的變化，并分析原因。改變量化參數QP，通過觀察，可知QP值越小，編碼后文件大小越大，圖像的效果越差。通過改變碼率進行流提取，發現視頻子層數減少，畫面播放速率加快。丟包率的測試中，丟包率越小畫面越清晰，但相同丟包率時，有記憶的丟包模式比無記憶丟包模式解碼產生的畫面更清晰。

　　聲學實驗中，實驗室放著各種設備，其中有一套5.1聲道環繞立體聲音響放在實驗室四周。我們坐在中間，老師播放不同性質的聲音，讓我們體會不同因素對聲音效果的影響。在欣賞音樂的同時，通過老師的講解也讓我們明白了一些原理，在雙聲道立體聲重放系統中，調整左右揚聲器間信號的強度差，聲音就會從兩揚聲器連線的中心點沿著這條連線向其中一只揚聲器偏移，并定位在某一點上。

　　最后我們分組回去進行了聲壓計的實驗，拿著那個聲壓儀到學校的不同地方測一下各種噪聲，還是非常有意義的，讓我們明白了也體會到學校周圍噪聲的分布。

　　天線、射頻講課及實驗

　　由于我這學期選了天線這門課再加上我們之前還做過天線方面的實驗，所以對這個實驗室有一定的了解，帶我們的還是之前的陳文成老師。陳老師對待學生一直是以朋友的身份和我們相處，老師告訴我們要對自己的未來有一定的規劃，他細心聽取了大家對于自己將來的打算，然后以一個過來人的身份和我們講述了他對于將來就業，機遇以及人生的一些看法，說現在做射頻工程師還有網絡美化工程師這兩份職業都是以后很好的去處，老師也講了他自己的工作歷程。聽了陳老師的話，讓自己又不得不反思自己，想想自己的未來，首先我們要對自己對未來要充滿信心，這是一切成功的首要因素，雖然老師給我們講的天線方面的專業知識不是很多，但是老師和我們去探討人生我覺得對于現在大三迷茫的我們是更有意義的。

　　圖像實驗講課

　　本節課主要講解的是圖像的MEPG-2圖像基本標準的介紹、各類視頻接口、傳輸誤碼的描述、圖像質量的主觀描述。

　　圖像實驗我們做了通過對視頻的編解碼來比較先后的視覺效果以體會編解碼對圖像效果的影響來進一步掌握編解碼的原理。隨著VLSI、計算機和通信技術的迅猛發展，數字技術從未像今天這樣深刻地影響著人們的日常生活，它以良好的可編輯性能，更高的數據傳輸可靠性、數據保密性等優點，迅速替代原有傳

　　統的模擬傳輸方式，成為人類社會信息載體的首選。而視頻編碼技術則是面對通信的視頻信號處理中的一項核心技術，其目的就是針對給定的圖像序列，在保證一定重構視頻質量的前提下，使用盡可能少的比特數對其加以描述，以利于在給定的通信信道中進行傳輸。

　　由于承載了海量信息，圖像和視頻中通常包含大量的數據，但是數據并不完全等價于信息。視頻數據具有多種相關性，除去相關性所造成的各種冗余，達到對原始視頻信號的有效壓縮，有空間冗余、時間冗余、心理視覺冗余、編碼冗余。視頻壓縮由于人類視覺對對高頻信號的不敏感，在編碼時為提高壓縮比去除部分高頻信息而對主觀視覺效果沒有太大的影響，所以在圖像中在邊緣有模糊現象。視頻接口中講到了有VGA、S端子、色差信號接口、AV復合接口。還介紹了一些其他的視頻接口：射頻接口，DVI、HDMI、 IEEE 1394 、BNC。學長還現場拿來一些接口向我們展示�？吹絍GA接口還誤以為是串口，經過學長指點學習到各個端口之間的區別。

　　微波實驗講課及實驗

　　微波技術中老師先對實驗室的中繼站設備進行了講解，實驗室中有誤碼儀,作為信源先進行中頻調制再進行載波調制通過放大器后繼續傳輸，這節課之后老師要求同學對通信系統中的各部分內容進行講解，通信過程中先進行信源編碼，對信源數據進行壓縮，信源編碼之后課進行信道編碼，信道編碼對數據加上監督碼元，加強信息的可靠性。最后進行調制，將數字序列化為數字信號，正余弦電磁場波進行傳輸。我是和張楠選的是眼圖這節的講解，我們在當天晚上重新看了通信原理書里面的眼圖這節內容，重新溫習了，但是在第二天早上講的時候還是被大家問住了，于是我們一塊討論了相關問題，加深了對眼圖的理解。我覺得這種方式很好，讓大家能夠很好的去交流討論，老師在旁邊也能給我們及時的分析解答問題。

　　最后我想說的是非常感謝帶我們的實習老師還有學長，他們通過這幾天不僅讓我們學到了專業知識，更讓我們了解到以后我們應該怎樣對待學習生活工作，我覺得這是很寶貴的。

聯通實習報告篇6

　　大學的最后一個暑期，我是在中國聯通GL分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰場，強烈地期待著，躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰場。

　　三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經取代了溫度成為我社會實踐的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實踐，發現了諸多問題，關于自身的思考，關于公司的思考，這同樣是我在實踐中收獲的一筆寶貴財富。

　　很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節奏方面存在很大的落差，這種慢節奏同樣與快速發展的社會是不相符的。在我們雁山校區，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實踐平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發展是有較大出入，處于預期社會化時期的'我們，學習不能只是關于教科書的學習，實踐自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業等發生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實踐者最為漂亮的實踐姿勢。

　　中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業，作為電信行業的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創新·改變世界”企業文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進WCDMA制式、開發3G網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由于自身發展年限和戰略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業務，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足�！靶聞萘Α陛^之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規宣傳應不求數量，求質量;第二，解除通信質量問題的誤區。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區別，一句“信號差”就把公司產品拒之門外，可見網絡質量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯通公司也在不斷完善網絡，現如今其網絡覆蓋面與質量都有了質的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區就是一項大工作了，需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務，給予其一些優惠是很有必要的。第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優惠、為其提供一些培訓和發展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業廳應該變被動為主動，校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網絡營銷……第六，套餐資費的調整與透明化收費。現在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。

　　在中國聯合網絡通信GL分公司實習的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學習到了市場營銷的技巧……總之，我是收獲的。

【聯通實習報告】相關文章：

聯通員工述職報告范文（精選15篇）09-03