公司述職報告匯總10篇
隨著個人素質的提升,報告的用途越來越大,報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的公司述職報告10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司述職報告 篇1
我叫xxx,是xxx分公司的一位保險業務員。
一年來,在公司領導正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全師突破保費收入xx萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過不斷的努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為本公司的持續發展,做出應有的.貢獻。在業務上要全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。
二、業務管理
沒有規矩不成方圓。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據分公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著事事落實,事事督導的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入xxx元,其中車險保費xxx元,非車險業務xxx元,滿期賠付率為xx%。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
公司述職報告 篇2
公司員工述職報告 從20xx年7月份我應聘到公司上班到現在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關照和愛護,是公司給予了我的
工作平臺和機會,讓我學有所用,學以致用,讓我用自己所學的知識為客戶服務,為公司創造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事,是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想
的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發掘營銷市場,為多開發客戶,完成公司考核任務,實現目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的'工作成績來回報公司對我的厚望:
1. 努力學好專業知識,修練“內功”,不斷加強業務水平素養,用專業知識為客戶當好參謀,提出合規合理可行的建議,使客戶的資產不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩住客戶,介紹客戶,開發客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務,在xx營業部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發業務,為公司創造價值。
3.多開辟營銷網點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發渠道,多參與一些社會活動以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發客戶的目的。
4.以公司的自有資源,業務優勢,服務優勢,多作宣傳,多作溝通,合規運作,從而多從同行中開發客戶。
5.積極開發和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業務的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
公司述職報告 篇3
述職人:
一、經濟指標完成情況(北京分公司、南京分公司、武漢分公司、重慶辦事處、項目管理部、市場部、工程部匯報此項)
二、年度工作改進要點完成情況
三、對員工的計劃管理工作及效果(包括本部門月度計劃考核工作運轉狀況、計劃考核及工作日志填報被通報處罰情況)
四、部門職責范圍內各項工作措施及效果
五、需進一步強化的.尚未明確部門職責
六、存在問題及改進措施
七、年底重要工作安排(即如何保證履行年初簽訂的"工作目標責任書")
公司述職報告 篇4
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任,任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經理,我認為必須做好以下工作:制訂好公司的經營目標、經營計劃,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經營理念,創造良好的工作、生活環境,培養員工的歸屬感,提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經營費用支出,努力提高公司的經濟效益,在處理對外關系時,既要維護公司利益,又要樹立公司良好的社會形象
我結束了兩個月實習經理的歷練,被集團領導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協調工作,期間創造了管線敷設速度的歷史記錄,得到了領導和同仁的一致認可。再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經理并主持公司的全面工作,帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務,完成城區、鄉鎮中壓燃氣管網80余公里;市場開發工作也取得了一定突破,簽
約居民用戶4000余戶,公服用戶實現了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業用戶的用氣需求;同時與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發展奠定了扎實的基礎。被區域公司正式任命為燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念,及時調整工作思路,適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識,當好 公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖,建立健全公司規章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念 企業管理者是企業的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的'思想,從嚴要求自己,堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度,矢志不渝加強自身素質建設,用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶
好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施,營造良好的學習環境,著力提高員工素質。
“人”是企業發展的第一要素,員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求,結合企業經營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,增強企業的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營,認真落實安全措施,各項工作實現零事故。
1、健全了各項安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
四、積極協調與政府各職能部門的關系
積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系,使公司處于一個良好的發展環境,為企業持續快速發展奠定了基礎。
五、工程建設、開發市場與證照辦理,多管齊下、同步進行
根據集團要求,并結合公司所在地經濟發展現狀,公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心,向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時,狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體,不可偏廢,理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風,在實際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進。針對這項不足,下一步要多向集團兄弟公司領導學習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據工作中存在的不足,積極向領導、同仁學習,不斷改進工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下:
1、加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經營。
公司述職報告 篇5
20xx年6月22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”),按照公司的總體部署,成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,是打基礎,練內功、關鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個有利于”的要求,扎扎實實地開展各項工作,使本單位的經營工作、質量生產、安全文明施工以及穩定工作有了良好的開端。
一、 生產經營情況
20xx年分公司在公司的正確領導下,在各個職能部門的支持下,解放思想,轉變觀念,與時俱進,認真完成公司下達的各項生產經營目標任務。經過全體員工的努力,截止12月底,分公司共完成產值150xxxx萬元,新增合同額13.xxxx元,為公司創造了良好的經濟效益,同時也得到了客戶的好評。
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強企業的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標,分公司有一定的利潤,不下大力氣降低項目成本,千方百計做好成本挖潛、增加利潤,是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一,主要抓了以下幾個環節: 1. 材料成本管理
材料管理的好與壞,直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇,到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度,獎罰分明,做到“誰提料,誰負責”。加強材料現場使用的管理力度,降低材料采購成本,減少材料使用過程中的浪費。
2. 加強工期管理
在保證質量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出,同時加強現場管理,制定科學的方案,合理調配有限資源,減少施工浪費。
例如橋梁實驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎(局部地下室為箱型),在±0.00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,但在地下室四周的條形基礎受地下室進度影響不能進行回填,如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關鍵工序,影響整個工程的結構工期。為使工期不受大的影響,項目部積極主動地與設計單位進行了協商,做了大量的'工作,最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進度的影響,提前了xxxx月左右的時間。
3. 優化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時,采取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論,優先采用能夠保證一定質量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。 例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時,提出的方案有4種:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型組合鋼模板,梁使用木模;⑶使用市政鋼模板,局部附以普通小鋼模及木模;⑷全部采用普通小鋼模。對以上4種方案進行經濟、質量對比分析結果為:第一種方案達到的質量效果較好。模板需要全部購買,而由于本工程框架梁、柱截面較小,工程結束后剩余模板的板面很小,不能繼續在今后的工程中使用。討論結果:此方案質量滿足要求,但在經濟方面
投入太大,模板一次性使用,沒有剩余價值,此種方案不予采用。第二種方案達到的質量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,僅梁木模需要購買,模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大,入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車吊)。討論結果:此方案質量滿足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重設備費用,方案不可行,此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質量要求,市政鋼模為租賃,木模購買量小,投入不大。討論結果:質量滿足要求,經濟性較好,方案可行,決定采用。第四種方案不能滿足質量要求,小鋼模為租賃,投入最小。討論結果:雖然此方案經濟性最好,但不能滿足質量要求,不予采用。
4. 因地制宜,利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動性大,各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同,如果對有利的環境資源加以利用,能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實驗室工程有利的環境是:⑴、地處郊區縣。郊區有大量的小型挖掘及運輸機械,它們的特點是機動靈活、價錢低廉、沒有進出場費用,適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中,我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械,節約了大量的機械費用。⑵、本工程在交通部公路試驗場院內。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設施:a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水,費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外,其它工程用水均利用了試驗場現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量,施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣,我們直接從試驗場暖氣管網接入。以往的工程臨設采暖,我們一般使用電暖氣,或設立鍋爐供暖,需要投入的費用比較高,而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材,均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結束后可直接用于橋梁實驗室工程),一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。
(二) 安全管理工作
在安全管理方面,分公司按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了分公司安全保證體系,并制定了相應的一系列的分公司規章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育,重點灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業環境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,分公司遵循減少形式化工作,增加實質性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業,不允許只做表面文章,而是要求腳踏實地、切實解決具體問題,發現安全隱患及時糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中,分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我們從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。同時,對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時分公司統一進行檢查,合格后進行接收。施工中,定期進行設備的維修、保養和檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內 ,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產目標的要求。
(三) 分公司管理工作
為了使企業員工做到有章可循;按章辦事;責、權、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工為企業的發展獻計獻策當好企業創業人和管家人,提高企業文化素質和形象,擴大企業知名度和信譽度,使企業健康發展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。
1、 組織機構設置
分公司設置組織機構為“三部一室”,包括工程管理部、經營財務部、物資供應部、綜合辦
公室。各部室分工明確,職責如下:
工程管理部:負責工程技術、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質量、安全、現場施工指導等項工作。
經營財務部:負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產核算、支票現金管理、辦公用品采購和發放等項工作。
物資供應部:負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場材料保管等項工作。
綜合辦公室:負責辦公區安全衛生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車輛管理等項工作。
2、 各項規章制度
根據分公司實際情況,分公司制定了一系列的規章制度,實施后各項制度落實到位、運行良好,為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。
主要的規章制度有:勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資料檔案管理、固定資產管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、 經驗教訓
(一)分包隊伍的選取
在分包隊伍的選取過程中,在報價和分包隊伍的實力上過于側重于報價,而對其實力考察不足,對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍,對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分
公司述職報告 篇6
省分公司領導、各部門領導:
xxxx年即將過去了,回顧在吉林聯通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業務在迅速發展,新的技術層出不窮,競爭優勢在不斷擴大。為適應公司發展的需要,xxxx年我部門根據總部文件,抓緊進行mss項目建設工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。
一、前段工作小結
1.技術管理工作
在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下:
(1)xx年,負責數據機房的搬遷。當時情況很復雜,設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術、業務和工程把握得較好,搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下,我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排,經過兩周的準備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務,保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。
(2)xx年,在我負責的長春市內骨干網絡改造工作中,原來設計的交換機房有一段63米的
2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析,我認為這一段網絡結構不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網絡維護和運行。在我主持下,通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備,節約了工程投資,給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。
2.部門管理工作xx年至xx年3月,我負責數據部的工作。
在這段工作期間,我帶領部門的同志,每年都如期超額完成總部下達的計劃任務,在數據部工作期間得到總部的3個錦旗,強調部門同事之間的團結,部門員工們樹立了高度的責任感和使命感,促進了省分數據業務的發展。xx年3月,根據工作需要,公司調任我擔任增值業務部經理。
在我上任的時候,短信業務的投訴,一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經過分析,我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高,促進了業務發展。
在擔任增值業務部經理期間,我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準站,每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下,我省只需建設4個點,每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務,為項目建設節約可觀的工程投資。
二、mss項目的進度與安排
xxxx年5月,我調入信息化管理辦公室,任經理職務,負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候,根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗,我著重做了以下幾項工作。
1. 總部項目規劃和技術規范的掌握與落實;
2. 試點單位的學習與調研;3. 吉林省分工作現狀和需求的規劃;
4. 技術交流與項目進度落實。技術交流中,包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鑒他們的經驗,吸收有用的成分。
經過上述工作,在領導的支持與同事們的配合下,吉林省mss工作由原來起步最晚,已達到目前全國居中的水平。
工作中,我深切地理解到,這個項目的重要性在于它是企業信息化的“牽頭”項目,因此,應用是最重要的環節。
1.我們的建設目標,是開始信息整合,不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營公司的應用,可以借鑒,因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉淀;
2.利用廠家信息,整合所奠定的基礎,制定切實可行的省分應用需求;
3.作為個人工作臺,體現個性化/人性化的風格;
4.為開拓新的需求奠定基礎,滿足uni-it架構的需求;
5.通過合作,不增加成本;
在目前省分mss項目建設方面,我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是,我們又切忌工作的盲目性,要強調項目的規劃性,發揮“后發優勢”,達到“后來居上”的目標。因此,我們要做到:
準確的理解與把握總部的意圖,加大貫徹執行力度;
借鑒國內外先進經驗,指導我們今后項目實施的工作,特別是提高我們的工作起點,宏觀把握全局;
以mss項目建設為契機,實現企業信息化及奠定信息整合工作的基礎。我們不是孤立地看待這個項目,而是理解到現代企業的競爭,就是在效率,就是在管理上的競爭,從根本上講,就是在信息化方面的競爭。企業信息化,就是要實現企業在信息層面的整合。我認為: a) 部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑒意義,應該參考,但不能照搬。mss不是簡單地完成oa,或擴展其功能,而是實施企業信息化戰略任務的開始;
b) 目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關公司交流后,發現我們近期和將來的需求,國內兄弟單位沒有實現,但經過努力,我公司具備實現的能力。如 i.在實現和滿足總部規范的基礎上,我們提出具有吉林省分特點的需求,包括
1.在產品的交互性,人性化方面,應該實現人與計算機管理系統的互動性。一方面是系統的嚴格管理,一方面是人與系統的交互。這些在工作任務的提示,人對系統的設置都要充分體現。如在公文的`安全性(認證方式)、執行時限、分發與管理,對資源的使用與管理(車輛、會議室等等)方面;
2.聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富,業務綜合。如移動辦公室(mobile office)功能,將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合,用好用活;
3.網絡環境的利用與聯動,如在公司的局郁網上開視頻會議(lan video conference)。再如,
在查閱到對方聯系電話號碼后,直接在計算機上撥出,然后摘機會話。
上述這些功能,國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源,甚至國外有成熟的經驗。 ii.除此以外,與國外廠家合作,一些成熟的技術和經驗都可以借鑒,如1.在對企業信息的規劃方面;
2.在對企業信息的綜合利用、挖掘與管理方面;
3.在制定企業信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業“神經系統”,整體地應對市場的競爭與企業的目標
隨著企業信息化工作的不斷深入,電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理,直至對項目開發的組織中去。
iii.無論是宏觀地看mss項目,企業信息的整合,還是微觀地看oa系統,就項目而言,雖然項目有階段性,但更具連續性。因此可以說,這是一項只有起點,沒有終點的工作。
三、今后的工作計劃
為了搞好對mss項目實施的管理,這里我們建議,這次的mss項目由我們自己來承擔,具體做法是
a)總體上,由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下,成立項目組; b)在項目設計階段,嚴格把關,選好合作伙伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計,避免過去項目設計工作“流于形式”的狀況。
c)在項目實施階段,自己有能力承擔的部分,盡量自己承擔下來;自己暫時還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式,選取在計算機網絡與軟件開發有一定實踐經驗,遵守紀律,工作態度端正,職業操守良好的年輕人才進行培養。逐漸加大在今后項目開發中,單位員工參與開發的能力。
最后,我認為如果繼續讓我負責mss項目,在前段工作的基礎上,我有信心,拿出全國最優秀的項目成果。
公司述職報告 篇7
尊敬的各位領導親愛同事們:
大家上午好!首先做下自我介紹,我叫XXX,現任XXXXXXXX,主要負責XX工作。(我于XXXX年至今擔任XXX部門經理) 20xx年我的工作取得了一定的成績,這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。一個人只有在領導的正確引導下團結同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績攀上高峰。在工作中,堅持樹誠信、樹形象、求創新、謀發展的經營理念,進一步加強內部管理,不斷創新經營機制,這一年的工作中,我忠實履行職責,不斷努力開拓進取,全身心的投入到服務管理工作實踐中,回顧一年的工作,有成績,也有不足現將這一年的工作情況做如下陳述:
一、提前謀劃,保證經營目標順利完成。
XX年是XXXX的第一年,我帶領部門全體員工不僅做到思想統一,同時也做到了業務上的快速融合,對于經營目標提前謀劃,采取積極的措施,以保證目標的完成。堅持以效益為中心、市場為導向的經營思路,強化營銷服務理念。經過全體員工的共同努力,XX年度在各方面都取得了卓有成效的業績:全年收入累計完成XX萬元,同比增長XX%。
二、樹立良好的自身形象,以身作則,激發員工的工作熱情。
做為公司一名中層管理人員,時刻接受同志們的監督,杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發生。深入加強學習公司領導的講話精神,有重點有目的的組織員工共同學習,讓員工及時了解企業的.發展戰略規劃,培養員工主人翁的意識,從而達到政令暢通,上行下效步調一致。
在人我關系中,化干戈為玉帛,化緊張為和諧,在新的基礎上達到新的團結和統一,從而推動各項工作不斷前進,促進我公司經濟和利潤最大化。工作中,我始終嚴格要求自己,逐漸養成雷厲風行的工作作風,對待工作堅持早計劃、早部署、早安排,增強主動性。我在工作中要求員工做到的,首先自己一定要做到,要求員工注意的問題,我絕不去違反。作為一個部門經理,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,當天工作當天辦,做到事不過夜。雖然是累點兒,但看到我們的公司在逐步成長,心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態,很多員工有困難都愿意找我幫忙。我的工作原則:一切以公司利益為出發點,講團結,講協作,出色的完成領導交代的各項工作任務。
三、確保安全經營無責任事故 我們一如既往的認真貫徹執行“寧可不賣錢,也要保安全”的理念。巡查的過程中對每個柜組進行認真檢查,不漏掉任何一個死角,發現問題立即整改。對新到的員工進行消防知識及應急預案演練培訓,不定期對其掌握的安全知識進行抽查,堅持每周進行消防應急預案的演練,確保安全經營無事故。
四、以提高自身素質為突破口,在不斷學習中提高自己的工作技能。 開業至今,我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反復考量,告誡自己不要辜負領導對你的期望,并且努力改變自己的工作思維。考慮解決問題一切注重大局意識,身體力行的做好表率作用,在認真履行工作職責的同時,認真學習,在不斷的學習中提高自己的管理能力。
五、做好現場服務管理工作。
加大現場服務的巡查力度,明確各項工作分工,使工作更加程序化制度化,管理更加細致到位。創新服務管理,采用多激勵少批評少處罰的方式,與員工深入溝通,使管理更加人性化。堅持“一線大干,管理細算”的成功管理模式,采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。
六、主動關心員工生活,了解員工的思想動態。公司新招員工多為90后,剛步入社會,他們思想活躍,我日常管理中會多表揚,把批評的話語轉換為鼓勵的話語,多激勵少批評使他們產生動力,員工才能更好的為企業做貢獻。我們還創新工作思路,每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日,唱生日歌,許愿,吹蠟燭,吃生日蛋糕,讓員工在企業中感到溫暖,從而增加員工對企業的歸宿感。
20xx年我雖在工作中取得了一些成績,但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問題如下:
1、與員工溝通不夠。由于偏重于業務發展與管理工作,與員工交流的機會就變得較少,致使無法掌握員工實際思想情況。在今后的工作中,我一定要加強與員工的溝通,樹立服務意識,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境,增強企業的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
2、工作方法不夠細致,有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題時常表現出急躁情緒,且有時對自身及員工要求過高。在下步工作中,一定要培養沉著冷靜,不急不躁的工作作風,加強市場分析與市場駕馭能力。工作中雖然存在一定的不足,但我有決心、有信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進以上的問題。
以上是我對上一年度工作的陳述,難免片面。為了促進公司發展和我的進步,懇請大家對我的工作多提寶貴意見。
公司述職報告 篇8
尊敬的領導、各位同仁:
大家下午好!
xx年就要過去了,今天有幸在此為大家做xx年主管述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和xx的工作計劃。
第一部分,xx年主要工作:
本人于xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職,于xx年七月調任xxxx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,得到了小華各部經理的理解和支持,使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理張偉先生、副總安麗女士、財務部李女士的信任和指導之外,還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一,人事部是一根紐帶,從橫向來看他聯系著小華各個部門,從縱向來看也將小華的領導與基層員工聯系在一起。因此人事部必須對小華各部門的大小事務了如指掌,在過去的工作當中本人本著學習的態度加強自己對小華的了解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
第二,人事部門主要是起人力資源調配的作用,在小華負責人的領導下,合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有:小華員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、小華內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的.職稱管理等方面。
第三,隨著洗浴行業的競爭日趨激烈,洗浴行業也越來越重視賓客關系,尤其是常客及有消費能力的顧客群體,因此人事部也在小華領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息,在浴園的經營過程中爭取主動。
第四,在就職期間,除了加強對一線各部門的崗位監督,也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節,并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五,出任xx主管以來,在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持,還有人事部同仁的配合支持,使得我能夠逐漸的適應現在的工作,逐漸的融入一線營業的隊伍當中。
第二部分,xx年的工作目標;
在即將到來的xx年,我和我的同事將繼續努力,具體從以下幾個方面進行:
第一,我們將致力于維護浴園賓客關系,積極建立vip客戶的關系管理,通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案,使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業當中。
第二,樹立“以客戶為中心”的思想,并將這一思想通過培訓與管理,使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想,及顧客所需”。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的,是一個將顧客關系轉化成營業利益的反復循壞過程。
第三,一線運營主管在浴園必須以身作則,敬業樂業,作風正派,儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述,也是運營主管的自我要求,作為今天報告結尾也用以與各位共勉,請各位審議!
謝謝大家!
公司述職報告 篇9
20xx年,分公司計財部在總結上年度工作經驗的基礎上,按照“夯實基礎、加強組織、協調溝通”的原則,在總公司和分公司領導的指導下,圍繞公司的經營目標責任狀,在財務隊伍建設和人員培訓、規章制度及流程改造、會計基礎工作、三級機構財務管理、成本控制和決策信息支持等方面開展了一系列的工作。
現就1-3季度所做的工作作如下述職。
本報告共分三個部分:
一、主要工作業績
二、不足之處
三、年末工作計劃與思路
附件:20xx年經營指標預測
第一部分 主要工作業績
一.加快人員的引進和隊伍的建設。
人才是公司發展的根本。
通過一年來對三級機構財務人員的考查,結合三級機構發展的變化,計財部按照會計核算和財務管理的要求,調整了揚州中心支公司的.財務負責人。并對省內部分機構的部分財務人員進行了充實。
二.加強財務培訓和指導
年初,計財部將總公司20xx年財務工作綱要整理下發給各機構計財部,組織財務人員學習綱要精神,要求各財務人員認真體會20xx年財務工作重點,做到目標明確。
江蘇分公司各中心支公司財務人員通過一段時間的報賬制核算模式的學習,基本掌握了獨立核算的要求。計財部根據中心支公司核算方式的改變有針對性地組織了財務人員跟班培訓學習。分次組織了蘇州、常州、揚州等機構財務人員有關核算、預算、考核指標等方面的知識培訓,使各級財務人員熟悉會計核算、掌握預算指標,了解公司發展的方向。
三.加強內部控制,加強制度建設。
按照銀行開戶管理的要求,嚴格賬戶開設審批回復制度,無違規開設賬戶的情況。
按照資金管理的要求,嚴格執行資金審核和審批制度,分公司計財部對各三級機構資金實行統一復核制度,并定期對各三級機構銀行未達賬項進行審核,堅決杜絕長期未達賬項的發生。
按照分公司發展的實際情況,結合會計基礎達標的要求,計財部修訂了《財務制度匯編一》,增訂了《財務制度匯編二》,增加了部分制度,如:《網上銀行支付管理辦法》、《財務分析制度》、《財務負責人委派制實施辦法》、《會計報表簽審制度》、《重大會計事項報告制度》、《內部稽核管理制度》等。
四.加強會計基礎工作
為扭轉上年度會計報表核算的不利局面,分公司計財部認真總結報表報送過程中的經驗、教訓,整理出月末報表操作流程,按流程逐步進行報表核算,取得了良好的效果。
為考核各機構會計基礎工作,分公司計財部嚴格監控三級機構財務核算的質量與時效。并以會計基礎達標工作為契機,在上半年,對各機構進行了會計基礎達標工作檢查。
五.加強財務監督。
計財部在指導各機構財務工作的同時,對三級機構進行了常規財務檢查。目前,已對南通、揚州、徐州、鎮江、常州進行了財務檢查,經與各機構反饋后,已將整改意見書發給各機構要求整改。
六.加強單證管理
為改變分公司單證管理長期弱化的現象,計財部將單證管理作為本年工作的重點,常講常抓,并將單證管理與銷售費用報銷聯動,取得了顯著的成效,目前單證回銷率已連續兩個季度控制在96%以上。
在控制單證回銷率的同時,計財部還對單證作廢率、遺失率的情況按月分析、通報,對遺失單證和保單注銷進行了經濟處罰,提高了單證的使用效率。
七.分解預算、落實考核。
根據總公司20xx年預算的特點和目標要求,對全省6家核算單位進行了預算分解,并按月通報預算執行情況,按季度進行分析、點評、打分。取得總經理室和人力資源部的支持,將預算執行情況與機構負責人收入掛鉤考核。
八.積極溝通,解決發展中存在的問題
計財部在應對發展中出現的問題時,以解決問題為目的,積極與各相關部門溝通,主動承擔牽頭工作,取得了較好的效果。
積極與稅務部門溝通,在稅務部門組織的稅務專項檢查中,積極協調,確保了公司的利益。
第二部分 不足之處
上半年工作中存在的不足之處:
一.迫于市場及機構發展的壓力,業務性支出管理規定執行不到位,影響了會計基礎達標工作。
二.由于機構發展嚴重不平衡,個別預算指標突破了總公司的要求。
三.財務檢查工作未全部完成。
四.四級機構財務管理有一定的雛形,但尚未制度化。
第三部分 年末工作計劃
年末,計財部圍繞“強化財務管理、促進業務發展、向年末經營指標沖刺”為重點,擬做好以下工作:
一.建立機構與分公司會計核算流程,建立機構會計核算考評制度,及時、準確地提供公司經營信息。
二.嚴格預算管理,督促各分支機構達成預算指標。
三.繼續落實會計基礎工作。
四.安排南通中心財務人員的跟班培訓。
五.加強財務檢查和監控,完成蘇州財務檢查。
六.對于離司人員的應收保費,協同市場部積極追討、清繳。
七.與機構一起探討四級機構的財務管理模式。
八.協調工商、稅務、外匯管理關系,為公司的發展營造良好的外部環境。
公司述職報告 篇10
今年以來,我在工作中得到了領導的大力支持和在座各位同事的大力幫助,現把今年的工作情況做一個總結,向領導和同事們做一匯報:
一、今年上半年,公司提出了項目承包的實施辦法,在接到公司的這一設想和對“實施辦法”研討通知后,我對公司的這一設想進行了認真的學習和研究。我感到,這是改革、調整和完善項目分配機制、充分調動項目管理人員工作積極性的好方法,從企業角度講,這對提高本公司經濟運行質量和效益,增強項目承包的核算意識,為企業爭收創效起到很好的推進作用。我對照公司的文件規定,針對全公司普遍情況和本公司的實際現狀及存在的一些問題,提出了一些需要改進的建議和具有建設性的意見,得到了公司領導的認可。李經理來到我公司后,提出了要率先實施項目承包、提高整個本公司項目核算水平的要求。為了落實這一要求,我組織本公司有關科室,深入項目,共同研討項目承包方案,認真聽取各項目的意見,通過對本公司所有在施工項目的現狀進行了比較和分析,向本公司領導班子提出了選取××二期工程、××學院兩個在施工程項目和××住宅、××住宅、××廠工程等三個新開項目,制定了項目承包方案。得到批準后,我立即組織有關科室對兩個在施項目已完成部位進行了部位結算、料具盤點和成本分析,并把未完成部位重新編制內部件。為月份開始正式實施的項目承包奠定了基礎。
為了能使項目承包順利實施,在徐經理組織的多次研討會后,我們還提出了“項目經理競聘上崗”、“科室崗位責任工資”等輔助辦法,為后來公司出臺的《項目經理競聘投標實施辦法》等正式文件提供了依據。
二、目前,我公司的經濟狀況,處于近幾年來最困難的時期,尤其是資金問題,對本公司整個生產、經營、職工收入都造成了很大影響。徐經理來到我公司后,提出了首先要保證職工的收入,同時要力保生產不受影響,這對我們的收款工作提出了更高的要求,為了保證收款指標的完成,我和司書記及各位經理密切配合,協同作戰。每周都制定詳細的收款計劃,每周都對完成情況進行分析總結,對每個欠款戶根據欠款額度、資金狀況、合同約定采取不同的收款方法。我們還廣泛發動項目經理在安排生產的同時,催要工程款。對已竣工的工程,我們及時送出結算件,力爭盡快簽回結算件,不給建設單位拖欠工程款提供借口。對于欠款大戶、欠款釘子戶,我們一方面積極催要工程款,一方面準備資料和證據,隨時做好訴訟準備,運用法律武器,保證企業的經濟效益不受損失。
在欠款大戶中,××是催要難度最大的單位,由于它們資金緊張,就以種種借口拖延結算,反過來又以結算問題為借口拖延付款。找到具體負責人都相互推諉,不談具體問題。為了解決問題,我只好盯住總經理不放,只要遇到他,我就纏住他談結算、催要款,有時為了堵到他,往往要在他辦公室外站幾個小時。通過三個多月的緊逼盯人戰術,終于在結算方面取得了一些突破。下一步通過配合甲方搞到貸款,從而加大對二建的還款力度,好要付出更加艱苦的努力,同時為最終結算還要做好細致的準備工作,確保企業的利益。
為了能收到欠款,有時我們一天要跑幾個單位,有時要為見到甲方的一個負責人等上幾個小時、跑好幾次,有時要說盡好話,有時要爭得面紅耳赤,有時還要忍受許多不堪入耳的難聽的語言。為了收款時更有說服力,我們要隨時掌握工程的進度情況、質量情況、結算內容以及建設單位的資金來源、機構情況、人員關系等等。總之,在×經理的親自參與、領導下,在各位經理的大力協助下,經過我們的辛勤努力,今年至月底,共收取工程欠款萬元,但距離全年指標還有萬元的差距,因此在后兩個月,我必須投入更大的精力,做更加艱苦的工作。
兩年中,我還主抓了已竣工程的結算出件工作和結算件簽回工作。去年 完成了三項工程的.結算工作。今年初,我們簽回了去年竣工結算的××工程的結算件;今年四月份,又簽回了××工程的結算件。這兩個結算件為本公司爭取了多萬元的利潤,為減少本公司的成本虧損起了很大作用。對以后的工程如三和物業的結算件,基本上做到了隨竣工,隨出件,隨簽回。至今年六月底,已竣工的項目,除××一期工程未簽回以外,××供熱、××大廈的結算件均已送至甲方。其中××的結算件,我們經過了項目的幾次討論、修改,本公司領導班子反復審核,才報送出件。××工程的結算工作將是十分艱難的,為此,我與有關科室和項目負責人,做了比較充分的準備,爭取攻克這一難關。
今年上半年,我根據公司的指導意見,對我們的內部件編制辦法進行了修改,即把內部件分為工程實體、施工方案、設備安裝、分包工程、工程費用五個部分,對原來編制過程中的不合理因素進行了調整。為下半年實施項目承包,提供可控制、可操作的依據文件。水上北路高層住
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