聯(lián)社辦公室主任述職報(bào)告

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，來(lái)為這一年的工作寫一份述職報(bào)告吧。那么問(wèn)題來(lái)了，述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的聯(lián)社辦公室主任述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

　　聯(lián)社辦公室主任述職報(bào)告1

　　20xx年，我在聯(lián)社班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力配合下，緊緊圍繞聯(lián)社各個(gè)時(shí)期的中心工作，充分發(fā)揮辦公室管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、保障的職能作用，與兄弟科室緊密配合，本著勤儉、節(jié)約、高效、全面的原則，使后勤保障工作和服務(wù)管理水平有了一定的提高�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高了自己的處世能力

　　從事辦公室工作不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任"重要崗位"的特殊能力，具體地講就是忠誠(chéng)可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛。自己在工作中一是做到了處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒(méi)有矛盾，我在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)持“相互理解，相互支持，換位思考，求同存異”的原則，抓主要矛盾，不在非原則問(wèn)題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。二是處事謹(jǐn)慎，不隨心所欲、粗心大意。開會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來(lái)訪、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問(wèn)題，是做一名辦公室主任的經(jīng)常性工作，說(shuō)話辦事做到了言之有據(jù)、行之有序、動(dòng)之有規(guī)。三是待人真誠(chéng)，不欺上瞞下、互不信任。在工作中傳達(dá)真實(shí)意圖，反饋真實(shí)情況，把問(wèn)題講清、把原因講透、把辦法講實(shí)，千萬(wàn)不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　二、規(guī)范管理，提高水平

　　年初以來(lái)，我根據(jù)聯(lián)社全年工作要求，在往年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從提高辦公室內(nèi)部管理水平，規(guī)范辦公室管理行為入手，著重抓了辦公室的內(nèi)部制度建設(shè)。一是在原有車輛管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，明確了車輛管理的具體要求，強(qiáng)化了對(duì)駕駛員的行為約束，使聯(lián)社的車輛管理、費(fèi)用開支、車況車貌等達(dá)到了有章可循，有制度可依。二是嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，對(duì)辦公用品的管理與發(fā)放實(shí)行了帳物分管，杜絕了粗放管理。

　　三、盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)合作，全面做好辦公室各項(xiàng)工作

　　辦公室是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的工作，是一個(gè)單位的總后勤。雖然不能與主要業(yè)務(wù)科室相提并論，但是所管轄事物的繁雜、瑣碎也是自身最大的特點(diǎn)。在聯(lián)社對(duì)科室進(jìn)行調(diào)整之后，我?guī)ьI(lǐng)工作人員發(fā)揚(yáng)了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻煩，甘心奉獻(xiàn)的良好工作作風(fēng)，使各項(xiàng)工作的開展達(dá)到了雜而不亂，細(xì)致入微，上下兼顧，快速高效。

　　一是認(rèn)真做好駕駛員和車輛管理工作。單位日常公務(wù)用車非常緊張，不僅派車有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾，駕駛員的體力和精力也受到了較大的考驗(yàn)。但我們以高度的敬業(yè)精神作到了領(lǐng)導(dǎo)、科室用車及時(shí)有保障，嚴(yán)格做到了出車有批準(zhǔn)，完成任務(wù)及時(shí)歸隊(duì)。都表現(xiàn)出了較高的思想覺(jué)悟。我們?cè)趯?duì)聯(lián)社自身駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，為確保日常用車的及時(shí)，也對(duì)全縣值班車輛進(jìn)行每日早簽到制度和有事提前請(qǐng)假制度，杜絕了無(wú)故遲到早退現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律。

　　二是做好后勤保障工作，積極履行服務(wù)職能。今年我圍繞既節(jié)約費(fèi)用，又辦好各項(xiàng)事物性工作做了較大的努力。在招待費(fèi)、餐廳設(shè)施更新、餐廳環(huán)境上自己動(dòng)手，能不花的不花，能自己做的自己做，較好的發(fā)揮了餐廳功能。

　　三是認(rèn)真做好其他綜合服務(wù)工作。辦公室事物雜，涉及面廣，頭緒多，但我們沒(méi)有因?yàn)闉槁?lián)社和基層社服務(wù)而感到低微，而是在為大家提供服務(wù)的過(guò)程中感到了無(wú)限的欣慰和快樂(lè)。每當(dāng)看到同志們能吃上可口的.飯菜，能及時(shí)打上開水，環(huán)境衛(wèi)生得到了凈化，同志們能夠安全乘車奔波在各條戰(zhàn)線上，我們就感到莫大的欣慰和自豪。在聯(lián)社及各信用社的設(shè)施維修上盡量作到了少花錢多辦事，不花錢也辦事。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　（一）發(fā)揮無(wú)私奉獻(xiàn)，甘做老黃牛的精神，出滿勤、干滿點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)管理，保障車輛安全，減少費(fèi)用開支。

　�。ㄈ�）全面做好后勤保障工作，為領(lǐng)導(dǎo)、同志們解決實(shí)際問(wèn)題，確保領(lǐng)導(dǎo)和同事工作無(wú)后顧之憂，確保各方面平安順利。

　�。ㄋ模﹨f(xié)助聯(lián)社各科室做好日常工作。加強(qiáng)與兄弟科室的聯(lián)系與配合，解決聯(lián)社同志們工作中的相關(guān)問(wèn)題，作好后勤保障，維護(hù)整體團(tuán)結(jié)，為聯(lián)社上下服好務(wù)，促進(jìn)全盤工作開展。

　　總之，在各項(xiàng)綜合服務(wù)性工作中，我將帶領(lǐng)辦公室全體人員實(shí)現(xiàn)了滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，圍繞聯(lián)社的中心工作付出了一定的勞動(dòng)，做出了一定的貢獻(xiàn)。在xx年工作中，我將帶領(lǐng)辦公室全體人員繼續(xù)盡職盡則的做好本職工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作作風(fēng)，以積極向上的精神面貌和吃苦在前，享受在后的工作作風(fēng)，不斷為全縣的各項(xiàng)工作提供更加堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)。

　　聯(lián)社辦公室主任述職報(bào)告2

　　20xx年在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我以內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以客戶滿意為抓手，以業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分調(diào)動(dòng)全員積極性，確保了各項(xiàng)工作順利開展。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下，供領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)議：

　　一、主要指標(biāo)完成情況

　　二、20xx年主要工作：

　�。ㄒ唬┮陨碜鲃t，帶頭堅(jiān)持各項(xiàng)制度

　　20xx年我認(rèn)真堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度，為員工做好表率；我堅(jiān)持日常在崗，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題。我?guī)ьI(lǐng)大家召開晨例會(huì)，只要時(shí)間允許我就值日大堂經(jīng)理，及時(shí)了解客戶的需求；另外我還按要求及時(shí)組織員工進(jìn)行安防教育和防爆演練，防患于未然，筑牢安全堤壩。

　�。ǘ�）增強(qiáng)憂患意識(shí)，多種途徑增加存款。

　　面對(duì)取消聯(lián)絡(luò)員、轄區(qū)其它銀行布設(shè)助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)等不利影響，要求全體員工不等不靠從服務(wù)著手，將提高服務(wù)水平做為營(yíng)銷工作的第一要?jiǎng)?wù)；在日常工作中要求前臺(tái)員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)存款線索，共同采取多種措施營(yíng)銷存款。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工服務(wù)意識(shí)

　　首先我根據(jù)聯(lián)社規(guī)定并結(jié)合實(shí)際，制定了上下班、請(qǐng)銷假、文明服務(wù)、晨例會(huì)、大堂經(jīng)理、ATM加鈔等各項(xiàng)規(guī)章制度，然后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查和調(diào)閱監(jiān)控的方式對(duì)員工的執(zhí)行情況在第二天的晨例會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，逐一進(jìn)行對(duì)照整改。同時(shí)每月對(duì)柜員履職情況結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部柜員考核表和其它制度進(jìn)行量化考核，實(shí)行責(zé)任投訴一票否決制，以柜員得分情況做為績(jī)效二次分配的依據(jù)，使柜員工作有動(dòng)力、違紀(jì)有壓力。

　　另外根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，我著重強(qiáng)調(diào)客戶是衣食父母的理念，將服務(wù)意識(shí)貫穿于日常工作的方方面面。同時(shí)在聯(lián)社的大力支持下由專門的培訓(xùn)公司對(duì)文明服務(wù)禮儀進(jìn)行了培訓(xùn)講解，前臺(tái)員工要求首先做到微笑迎客，熱情送客，禮貌用語(yǔ)不離口，在接待客戶中要善于了解客戶的需求，揣摩客戶的心理，千方百計(jì)提高服務(wù)水平；同時(shí)要求前臺(tái)員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程牢記在心，使辦理的每筆業(yè)務(wù)能夠達(dá)到規(guī)范、快速、準(zhǔn)確。20xx年全年無(wú)投訴。

　　（四）認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)的提升改造工作。

　　首先是堅(jiān)持好大堂經(jīng)理和晨例會(huì)制度，認(rèn)真登記好各種日志。規(guī)范使用叫號(hào)機(jī)、交警罰款自助終端、服務(wù)評(píng)價(jià)器、宣傳電視和電子顯示屏等機(jī)具設(shè)備。針對(duì)緊鄰308國(guó)道的實(shí)際情況，要求大堂經(jīng)理不間斷打掃衛(wèi)生，努力為客戶營(yíng)造干凈、整潔的業(yè)務(wù)環(huán)境。通過(guò)這些制度的執(zhí)行，極大的方便了客戶，得到了客戶的一致稱贊。

　　(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支

　　從日常節(jié)約一度電、一張紙做起，樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的新風(fēng)尚，把各項(xiàng)費(fèi)用控制在聯(lián)社核定的范圍內(nèi)。

　�。�六）抓好安防工作

　　安全保衛(wèi)工作是信用社所有工作中最基礎(chǔ)和最重要的一環(huán)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假和麻痹，做好安防工作能夠保證每位員工的人身安全和信用社的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。因此我從日常的值班守庫(kù)、安防教育、防爆演練等開始，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格檢查，確保不發(fā)生任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。20xx年全年無(wú)安全事故。

　　三、20xx年主要工作

　　（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。通過(guò)完善規(guī)章制度，增強(qiáng)制度的系統(tǒng)性和可操作性，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲，堵塞內(nèi)部管理漏洞；同時(shí)，著重提高服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)水平和服務(wù)能力建設(shè)做為信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)，全力以赴做好服務(wù)工作。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加大存款營(yíng)銷力度，走村串戶，充分利用儲(chǔ)蓄明白紙和農(nóng)村大喇叭宣傳信用社的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多的老百姓來(lái)信用社辦理存款業(yè)務(wù)。另外深挖儲(chǔ)源，突出重點(diǎn)，主攻大戶，加大考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，建立全員攬儲(chǔ)機(jī)制，大力吸收存款。同時(shí)進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度，積極與鄉(xiāng)村兩級(jí)黨委政府和職能部門匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取得到地方的大力支持。

　�。ㄈ�）多渠道增加中間業(yè)務(wù)收入。通過(guò)實(shí)行全員營(yíng)銷，發(fā)動(dòng)各方關(guān)系，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，努力完成聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)。

　�。ㄋ模┳龊冒踩�防范工作，不斷提高安全防范意識(shí)和防范技能，確保全年安全無(wú)事故。

　�。ㄎ澹┝疂嵶月汕闆r。認(rèn)真遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，積極參加“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。

　　總之，20xx年我做了一些工作，但離上級(jí)的要求還有很大差距。在新的一年里，我將繼續(xù)以身作則，組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合規(guī)操作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議。

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