網絡實習報告

時間：2024-11-15 17:55:44 報告我要投稿

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網絡實習報告

　　我們眼下的社會，報告使用的次數愈發增長，不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的網絡實習報告，希望對大家有所幫助。

網絡實習報告

網絡實習報告1

　　華迪網絡實訓中心以提高大學生網絡類職業的就業率和實現人才職業化轉變為目標，按照“工程化、層次化、模塊化”的設計思想，為實訓學員配備了多媒體案例分析室、企業綜合布線實訓室、企業園區網實訓室、企業互聯網實訓室、企業網管實訓室、信息安全實訓室、企業應用（數據）中心實訓室和系統集成實訓室等職業化環境，并在其中配備了“主流的局域、廣域數據線路”和主流品牌的典型“硬件防火墻、信息安全系統、網絡管理系統、網絡應用服務器、多層交換機、多功能硬件路由器及多用途網絡測試儀”等網絡設施和高檔網絡設備。

　　這次實習目的：本次實習主要任務是學會局域網的設計與應用，網絡互連技術。進一步加深理論知識。在組網之前我們必須了解下面幾個名詞術語及其作用：

　　DHCP（Dynamic Host Configure Protocol）：動態主機配置協議。它是設計用于簡化管理地址配置的TCP/IP標準。它使用服務器集中管理 IP地址以及在您的網絡上使用的其他相關配置（比如網關、DNS服務器等）的詳細信息。在常見的小型網絡中（例如家庭網絡和學生宿舍網），網絡管理員都是采用手工分配IP地址的方法，而到了中、大型網絡，這種方法就不太適用了。在中、大型網絡，特別是大型網絡中，往往有超過100臺的客戶機，手動分配IP地址的方法就不太合適了。因此，我們必須引入一種高效的IP地址分配方法，幸好，DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）為我們解決了這一難題�？梢哉fDHCP服務器是主要作用是為某一區域內的'機子分配IP地址的。

　　我在這次實習中的任務：1．組網和互聯模式：用HUB組建兩個星型局域網，星型是所有計算機都接到一個集線器（或是交換機、路由器等），通過集線器在各計算機之間傳遞信號。每個局域網設一主機服務器，在此主機上安裝雙網卡，通過另一個集線器或交換機連接到實現對外連接到另個局域網和互聯網。2．局域網應用：在每個局域網要擁有自己的DNS服務器、DHCP服務器、Web服務器、ftp服務器和一個Linux服務器。

　　這次實習我總結了幾個方面的內容，大致可以分為：網線的制作了；服務器操作系統的安裝；域控制器的安裝與配置；DNS服務器的安裝與配置；DHCP服務器的安裝與配置；Web站點的設置與發布；同時還包括與之相關的一些常用的控制臺命令，網絡命令的使用，以及網絡故障的分析和排除，安全日志。系統日志和應用程序日志的查看和分析。

　　這次實習內容中，我最深刻的就是網線的制作：1、在制作網線之前先了解一下網線的排線順序及用法

　　568A：從左至右線序是：白綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕

　　568B：從左至右線序是：白橙，橙，白綠，藍，白藍，綠，白棕，棕

　　左← →右水晶扣在下面。直通線：568A-568A或568B-568B 交叉線：568A -568B其中HUB代表集線器，SWITCH代表交換機，ROUTER代表路由器：PC-PC: 直通線PC-HUB: 直通線HUB-HUB普通口: 交叉線HUB-HUB級連口-級連口：交叉線HUB-HUB普通口-級連口：直通線HUB-SWITCH: 交叉線

　　HUB(級聯口)-SWITCH: 直通線SWITCH-SWITCH: 直通線SWITCH-ROUTER: 直通線

　　ROUTER-ROUTER: 交叉線100BaseT連接雙絞線，以100Mb/S的EIA/TIA 568B作為標準規格。

網絡實習報告2

　　一、理論指導

　　1.IEEE802標準和以太網：

　�。ㄒ唬㎡SI模型和TCP/IP協議：OSI模型中包括物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。

　�。ǘ㊣EEE802參考模型：物理層被分為上下兩個子層：對電纜介質的說明;介質訪問單元(MAU)。數據鏈路層也被分為兩個子層：媒體訪問控制子層(MAC);邏輯鏈路控制子層(LLC)。

　�、缫蕴W簡介：

　�、僖蕴W的物理地址可分為三類：單播地址、廣播地址和多播地址。

　　②以太網訪問模式：CSMA/CD

　�、垡蕴W的MAC幀格式：一種是DIXEthernetV2標準，另一種是IEEE的802.3標準。兩種幀格式可以在同一以太網絡共存。兩種幀格式都具有7個域：前導碼、幀首定界符、目的MAC地址、源MAC地址、協議類型或數據長度、數據、幀校驗序列。

　　2.地址解析協議(ARP)

　�。ㄒ唬┪锢淼刂放c邏輯地址

　�。ǘ〢RP協議簡介

　　（三）ARP報文格式

　�。ㄋ模〢RP封裝

　�。ㄎ澹〢RP的運行過程

　�。〢RP高速緩存

　�。ㄆ撸┐鞟RP

　　（八）協議棧實現代碼解析

　　（九）各模塊推薦流程：(1)ARP請求發送流程(2)輸入ARP數據包處理流程。

　　3.網絡協議(IP)

　�。ㄒ唬㊣P協議簡介

　　（二）①IP地址：地址空間。

　�、贗P地址的表示方法：IP地址有三種常用的表示方法：二進制表示方法、點分十進制表示方法和十六進制表示方法。

　　③IP地址的分類：IP地址分成5類：A類，B類，C類，D類和E類。其中A類、B類和C類地址是基本的Internet地址，是用戶使用的地址，D類地址用于廣播，E類地址為保留地址。

　�、芫W絡號和主機：在分類編址的A類，B類和C類地址中，IP地址可劃分為網絡號(net-id)和主機號(host-id)。這兩部分長度都是可變的，取決于地址的類型。

　�、莸刂奉惡偷刂穳K：A類地址共分為128個地址塊，每個地址塊都包含有16777216個地址。這表明要使用這類地址的機構一定是一個非常龐大的機構。B類地址共劃分為16384個地址塊，每個地址塊都包含有65536個地址。C類地址共劃分為2097152個地址塊，每個地址塊都包含有256個地址。D類地址只有一個地址塊。它用來進行多播。E類地址只有一個地址塊。它是保留地址。

　�。ㄈ┨厥獾腎P地址：

　　1)網絡地址：主機號為全“0”的IP地址不分配給任何主機，而是作為網絡本身的標識。

　　2)直接廣播地址：主機號為全“1”的IP地址不分配給任何主機，用作廣播地址。

　　3)有限廣播地址：32位為全“1”的IP地址(255.255.255.255)稱為有限廣播地址。

　　4)主機本身地址：32位全“0”的IP地址(0.0.0.0)稱為主機本身地址。

　　5)回環地址：127.0.0.1稱為回環地址，常用于本機上軟件測試和本機上網絡應用程序之間的通信地址。

　�。ㄋ模┳泳W劃分㈤IP報文格式㈥IP封裝㈦IP數據報分片。

　　4.用戶數據報協議(UDP)

　　UDP協議簡介：UDP(用戶數據報協議)，主要用來支持那些需要在計算機之間傳輸數據的網絡應用。包括網絡視頻會議系統在內的眾多的客戶/服務器模式的網絡應用都需要使用UDP協議。UDP報文格式：每個UDP報文稱為一個用戶數據報(UserDatagram)，用戶數據報分為兩個部分：UDP首部和UDP數據。首部被分為四個16位的字段，分別代表源端口號﹑目的端口號﹑報文的長度以及UDP校驗和UDP應用：

　　1)UDP適用于這樣的進程，它需要簡單的請求——響應通信，而較少考慮流量控制和差錯控制。對于需要傳送成塊數據的進程，如FTP，則通常不使用UDP；

　　2)UDP適用于具有內部流量控制和差錯控制機制的進程；

　　3)對多播和廣播來說，UDP是個比較合適的傳輸層協議；

　　4)UDP可用于管理進程，如SNMP協議；

　　5)UDP可用于某些路由選擇更新協議。

　　5.傳輸控制協議(TCP)

　　TCP(傳輸控制協議)協議是TCP/IP協議族中的面向連接的、可靠的傳輸層協議。

　　6.域名服務(DNS)

　　DNS(域名服務)是一種能夠完成從域名到地址或從地址到域名的映射系統。使用DNS，計算機用戶可以間接的通過域名來完成通信。

　　7.超文本傳輸協議(HTTP)

　　HTTP(超文本傳輸協議)主要用于訪問萬維網上的數據。HTTP在熟知端口80上使用TCP服務。

　　8.遠程登錄與文件傳輸協議(TELNET與FTP)

　　FTP(文件傳輸協議)提供了一種通過TCP傳送文件的方法，可以將一個文件從一個系統復制到另一個系統中。

　　二、實習過程或步驟

　　1.領略真實的MAC幀

　　將主機A和B作為一組，主機B啟動協議分析器，新建捕獲窗口進行數據捕獲并設置過濾條件(提取ICMP協議);主機Aping主機B，察看主機B協議。

　　分析器捕獲的數據包，分析MAC幀格式。然后將主機B的過濾器恢復為默認狀態。實驗結果為:MAC幀格式：其中目的MAC地址：00142A—503336;源MAC地址：00142A—522C15;型或數據長度：0800。

　　2.ARP報文

　　將主機A、B、C、D、E、F作為一組進行實驗。

　�、僦鳈CB在命令行方式下輸入staticroute_config命令，開啟靜態路由服務。

　�、谥鳈CA、B、C、D、E、F在命令行下運行“arp-d”命令，清空ARP高速緩存。

　�、蹤CA、B、C、D、E、F重新啟動協議分析器，打開捕獲窗口進行數據捕獲并設置過濾條件(提取ARP、ICMP)。

　�、苤鳈CAping主機E(172.16.0.2)。

　�、葜鳈CA、B、C、D、E、F停止數據捕獲，察看協議分析器中采集到的ARP報文。通過實驗了解到：單一ARP請求報文不能跨越子網進行地址解析，ARP報文的存活空間只限在子網內。因為ARP報文的請求是在網關下的數據請求，脫離子網ARP報文也就自動失效，并且ARP請求是以廣播的方式進行，而廣播報文不能跨越子網。ARP地址解析在跨越子網的通信中所起到的作用：作用是解析網關的MAC地址，ARP本身無法跨躍不同網段。當數據要發往外部網絡時，通常是首先使用ARP請求網關路由器的MAC地址，之后將數據發往網關路由器，由網關路由器進行轉發。

　　3.編輯并發送IP數據報：

　　將主機A、B、C、D、E、F作為一組進行實驗。

　　①主機B在命令行方式下輸入staticroute_config命令，開啟靜態路由服務。

　　②主機A啟動協議編輯器，編輯一個IP數據報，其中：MAC層：目的MAC地址：主機B的MAC地址(對應于172.16.1.1接口的MAC)源MAC地址：主機A的MAC地址。協議類型或數據長度：0800。IP層：總長度：IP層長度。生存時間：128。源IP地址：主機A的IP地址(172.16.1.2)。目的IP地址：主機E的IP地址(172.16.0.2)。校驗和：在其它所有字段填充完畢后計算并填充。自定義字段：數據：填入大于1字節的用戶數據。

　　③在主機B(兩塊網卡分別打開兩個捕獲窗口)、E上啟動協議分析器，設置過濾條件(提取IP協議)，開始捕獲數據。

　�、苤鳈CA發送第1步中編輯好的報文。⑤主機B、E停止捕獲數據，在捕獲到的數據中查找主機A所發送的數據報。

　�、迣⒌�1步中主機A所編輯的報文的“生存時間”設置為1，重新計算校驗和。

　�、咧鳈CB、E重新開始捕獲數據。

　�、嘀鳈CA發送第5步中編輯好的報文。

　　⑨主機B、E停止捕獲數據，在捕獲到的數據中查找主機A所發送的數據報。觀察實驗過程得：在實驗過程中主機A所編輯的報文，經過主機B到達主機E后，報文數據發生變化，變化的原因是：他們不在一個子網上。主機B能接受到A發送的報文，主機E不能，因為此報文的生存時間太短，致使主機E無法捕獲此報文。

　　4.UDP單播通信

　　將主機A、B、C、D、E、F作為一組進行實驗。

　�、僦鳈CB、C、D、E、F上啟動“實驗平臺工具欄中的`UDP工具”，作為服務器端，監聽端口設置為2483，“創建”成功。

　�、谥鳈CC、E上啟動協議分析器開始捕獲數據，并設置過濾條件(提取UDP協議)。

　　③主機A上啟動“實驗平臺工具欄中的UDP工具”，作為客戶端，以主機C的IP為目的IP地址，以2483為端口，填寫數據并發送。

　�、懿炜粗鳈CB、C、D、E、F上的“UDP工具”接收的信息。

　　⑤察看主機C協議分析器上的UDP報文

　�、拗鳈CA上使用協議編輯器向主機E發送UDP報文，其中：目的MAC地址：E的MAC地址;目的IP地址：主機E的IP地址;目的端口：2483;校驗和：0發送此報文⑦主機B、C、D、E、F關閉服務端，主機A關閉客戶端。從實驗中得出結論：UDP是一個無連接協議，傳輸數據之前源端和終端不建立連接，當它想傳送時就簡單地去抓取來自應用程序的數據，并盡可能快地把它扔到網絡上。在發送端，UDP傳送數據的速度僅僅是受應用程序生成數據的速度、計算機的能力和傳輸帶寬的限制;在接收端，UDP把每個消息段放在隊列中，應用程序每次從隊列中讀一個消息段。

　　(2)由于傳輸數據不建立連接，因此也就不需要維護連接狀態，包括收發狀態等，因此一臺服務機可同時向多個客戶機傳輸相同的消息。

　　5.頁面訪問

　�、賹⒅鳈CA和B作為一組

　　②主機A清空IE緩存。

　�、壑鳈CB啟動協議分析器開始捕獲數據，并設置過濾條件(提取HTTP協議)。

　�、苤鳈CA啟動IE瀏覽器，在“地址”框中輸入服務器的ip/experiment，并連接，服務器IP默認為172.16.0.253。主機B停止捕獲數據，分析捕獲到的數據。分析實驗可知，實驗中使用http的get方法(從服務器請求一個文檔)。作用：請求獲取Request-URI所標識的資源。

　　6.使用TCP連接工具與服務器進行命令交互

　　將主機A和B作為一組；

　　1.主機B啟動協議分析器開始捕獲數據并設置過濾條件(提取TCP協議)。

　　2.主機A啟動TCP工具連接FTP服務器。

　　(1)主機A啟動“實驗平臺工具欄中的TCP工具”。①選中“客戶端”單選框。

　�、谠凇暗刂贰蔽谋究蛑刑钊隖TP服務器的IP地址。

　�、墼凇岸丝凇蔽谋究蛑刑钊胫鳈CFTP服務器進程的端口號21。

　　④點擊“連接”按鈕，建立與FTP服務器的TCP連接。(2)連接成功(將該次連接記為w_cmd)，在接收窗口會顯示成功連接的信息。然后在發送窗口發送數據，觀察服務器回復的信息。由實驗總結出FTP服務器是使用什么方式創建數據連接的。

　　二、實習感受

　　(一)成績與收獲

　　經過為期幾周的網絡工程實習我對IPV4協議中的各個協議有了更深入的了解。在實驗一中掌握了什么是IEEE802標準和以太網、太網的報文格式；掌握MAC地址的作用;MAC廣播地址的作用;LLC幀報文格式;協議編輯器和協議分析器的使用方法;協議棧發送和接收以太網數據幀的過程。通過動手實驗捕獲數據包分析出MAC幀格式。同時學會了編寫LLC幀，更加明白LLC幀是由目的MAC地址、源MAC地址、協議類型和數據長度、用戶定義數據/數據字段等組成。在實驗三中熟練掌握了IP校驗和計算方法，可手動計算也可使用協議編輯器的“自動計算”校驗和。同時還懂得受限廣播地址的作用：受限的廣播地址是255.255.255.255。該地址用于主機配置過程中IP數據報的目的地址，此時，主機可能還不知道它所在網絡的網絡掩碼，甚至連它的IP地址也不知道。在任何情況下，路由器都不轉發目的地址為受限的廣播地址的數據報，這樣的數據報僅出現在本地網絡中。最重要的是，在學習的過程中組內成員互相幫助，遇到困難大家共同解決，真正認識到團結協作精神的重要，同時我們積極利用網絡搜集大量資料并從中摘取與自己課題相關的內容，這樣在研究過程中又增加了不少課外知識，對大一學過的網絡原理是個很好的復習和回顧。另外，通過實習我發現自己目前掌握的東西還是少，在今后的學習中要不斷學習不斷總結，必須拓寬自己的知識面、開闊自己的視野。

　　(二)問題與不足

　　實踐過程中遇到了很多的問題，當然也發現了自己的不足。起初，剛剛接觸網絡實驗平臺，不知道如何下手做實驗，經常是沒有目的性的打開幾個窗口。在驗證網絡的拓撲結構時經常是連接失敗，但不能找到原因。打開協議編輯器后不知道怎樣編寫一個幀，更不了解怎樣計算校驗和;不熟悉如何正確分析捕獲到的數據包。這樣雖然掌握了各個協議的原理和組成，但是脫離了實踐的操作，因此在做完一個實驗后并沒有得到很大的提升。由其是在計算IP協議總長度的時候，總是出現計算值違反約束條件的提示。期間我非常苦惱。另外，自己遇到問題時非常急躁，不能心平氣和的解決問題。這是在今后學習和實驗中必須要避免和改正的地方。

網絡實習報告3

　　一、實習任務

　　首先我們通過對網絡營銷方案進行學習，然后選擇一家具體的公司，根據本學期所學的網絡營銷知識與以往所學商務、網絡技術知識為該公司撰寫網絡營銷方案

　　一、實習目的：通過此次專用周實習讓我們了解一些企業網絡營銷的狀況，同時也讓我們知道了當今網絡營營銷對于一個企業來說它的重要性。在了解的基礎上自己為某企業寫一份網絡營銷方案，以達到學以致用的目的。

　　二、實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日

　　三、實習地點：

　　四、實習總結

　　一周的實習很快就結束了，在這一周的實習中我學到了很多知識，這些知識是在書本上根本就學不到的，受益匪淺�，F在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：

　　（一）實習內容介紹

　　從x月x號到x月x號我們在商務實訓中心且在x老師和x總的指導下進行了如下的工作安排

　　第一天上午：

　　1、學習網絡營銷方案。

　　學習的方案有：時代創業計劃書、網絡服務創業計劃書、創業計劃書、網站建設方案、學生網創業計劃書、各企業網絡宣傳與推廣。

　　第一天下午到第二天和第四天：

　　1、選擇目標企業，進行企業的業務流程分析。

　　通過上面的學習，我們需要選一個企業，針對這個企業寫一份網絡營銷方案。我所選擇的是：xxxx

　　（1）公司簡介

　　xx集團是中國木地板行業旗艦企業，xx集團生產領域擁有亞洲第一，世界一流的生產研發基地，8家工廠年產能達到4000萬平米。在銷售領域，目前僅在在中國大陸地區已經擁有超過多家經過集團統一授權、統一形象的系列產品專營店。地板是中國木地板行業領導品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環境標志認證等多項榮譽。20xx年統計資料顯示，地板已累計銷售超過x億平方米，成為實現行業銷量跨越的首個里程碑。20xx年xx月xx日國家統計局公布：xx年至20xx年，地板連續x年全國銷量第一。20xx年，世界品牌實驗室和《xx人周刊》聯合評估的“中國品牌強”中，xx品牌價值。x億元，連續x年蟬聯建材行業榜首。

　�。�2）企業戰略

　　xx集團從事高新技術產品開發、生產和研究的企業，成立于19xx年。集團已從最初的`主營強化木地板，發展到今天擁有強化木地板、三層實木木地板、多層實木地板、壁紙、家具、門業等多個品類的產業集團。未來，xx集團將繼續秉承“木地板專業化”是堅持的這一核心戰略，實現強化木地板、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車，并駕齊驅”的格局，保持中國木質地板第一品牌的地位。同時，將逐步啟動“相關多元化戰略”，逐步進入其他家居建材產品領域。在新的領域，通過與國際一流企業的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點、更快地發展，在每個領域都達到國內一流、國際先進水平。未來x年，將立足中國、放眼世界，發展成為中國實力、全球的家居建材產業集團，成為受人尊敬和創新能力的國際知名家居建材企業。

　　2、撰寫網絡營銷方案

　　第三天：參觀沈總的公司：發展有限公司

　　這天去x總的公司參觀，聽x總給我們簡單介紹本公司的運作后就是我們提問，他回答。在介紹總我們得知從網的首頁文本有太多之嫌，每個欄目的內容過于齊全突出不了是主頁。

　　在對話中我們知道網是一個新型的產業，它的發展空間大，而且就是甚至說你不用技術，不用投資也可以做。當時x總就給我們說了個網站叫：“好”，這個網站就是一個學生做出來的，而且是一個從來都沒有走過大城市的學生做出來的。后來這個網站被用多萬給收購了。從這個例子可以看出的卻如此。

　　企業分析

　�。ㄒ唬┢髽I簡介

　　xx集團是中國木地板行業旗艦企業，xx集團生產領域擁有亞洲第一，世界一流的生產研發基地，8家工廠年產能達到4000萬平米。在銷售領域，目前僅在在中國大陸地區已經擁有超過20xx多家經過集團統一授權、統一形象的系列產品專營店。地板是中國木地板行業領導品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環境標志認證等多項榮譽。20xx年統計資料顯示，地板已累計銷售超過1億平方米，成為實現行業銷量跨越的首個里程碑。20xx年x月xx日國家統計局公布：xx年至xx年，地板連續xx年全國銷量第一。xx年，世界品牌實驗室和《世界經理人周刊》聯合評估的“中國品牌500強”中，xx品牌價值70。億元，連續5年蟬聯建材行業榜首。

　�。ǘ┢髽I戰略

　　xx集團從事高新技術產品開發、生產和研究的企業，成立于xx年。集團已從最初的主營強化木地板，發展到今天擁有強化木地板、三層實木木地板、多層實木地板、壁紙、家具、門業等多個品類的產業集團。未來，xx集團將繼續秉承“木地板專業化”是堅持的這一核心戰略，實現強化木地板、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車，并駕齊驅”的格局，保持中國木質地板第一品牌的地位。同時，將逐步啟動“相關多元化戰略”，逐步進入其他家居建材產品領域。在新的領域，通過與國際一流企業的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點、更快地發展，在每個領域都達到國內一流、國際先進水平。未來xx年，將立足中國、放眼世界，發展成為中國實力、全球的家居建材產業集團，成為受人尊敬和創新能力的國際知名家居建材企業。

　　（三）強化木地板市場現狀分析

　　中國房地產行業的發展繼續升溫，根據國務院十五發展計劃報告，至十五計劃末，城鎮人均居住面積由現在的13.1平方米上升到22平方米，未來x年，我國城鎮化人口以每年超過1%的速度大量增加，從而產生大量城鎮住房需求；現在住房的二次裝修，亦將產生大量需求，其他辦公場所使用、商業場所使用、農村市場拓展等，也將釋放強化木地板市場需求的巨大潛力。

網絡實習報告4

　　今年寒假在熟人的介紹下我來到了xx網絡科技公司進行認識實習，雖說是一個小的網絡公司，但處處顯現著大公司的制度性與規范性。

　　xxx網絡科技公司成立于XX年，是一個服務性的購物網絡公司。它是屬于第三產業服務行業的公司。本公司正由專門性向綜合性發展。目前經營的產品廣泛，信用度較高，交易安全，得到顧客的一致好評。正因如此公司的銷售業績也在不斷攀升，公司在下一步的目標就是ipo（首次公開募股集資），建設股份有限公司。

　　進入公司映入眼簾的首先是公司的機構設置及各部門的負責人的表圖。在表圖中可以看到最高的部門是董事會，其下是ceo，ceo下邊分為六個部分，分別是：人事行政、集團財務、網站運營、特許加盟、業務運營和戰略研發。其下又進一步的細化，人力行政包括集團人事和集團行政；集團財務包括結算中心和稽核審計；網絡運營包括網站產品中心、網站內容中心和技術部；業務運營包括廣告業務部、定價部、客服部、物流中心；戰略研發包括研究院和新業務。

　　公司的運營都離不開各個部門的配合協作，公司的`運營首先是戰略研發，因為公司還比較小，公司的戰略研發部還不夠完善，人員還比較少。在有了新的戰略的基礎上，網站運營的各個部安排他們的活動。在網站的運營中技術部發揮了至關重要的作用，它負責網站的服務器等相關的事項。。網絡內容中心和網絡產品中心，它們是負責設計網站的內容的，包括產品的圖片制作、視頻的制作、音頻的制作、文字的編輯、動畫制作等。經過這三個部門的協作就有了網站上的詳實的內容，但只有這些還是不夠的，還要有業務部門的運營。在現代這個酒香也怕巷子深的時代沒有廣告是不行的，所以還要有廣告業務部去做廣告，據了解他們在知名的網站雅虎上做過廣告的，廣告的費用也是很昂貴的，這是剛創立的時候迅速讓別人知道你的最好的方法了。其中的客服部是負責解答顧客的問題，幫顧客下訂單，確認訂單以及聽取顧客的信息反饋。這個部門應該是最辛苦的了，因為客服是三班倒的24小時在線服務。他們要求很好的熟悉公司銷售的所有的產品，對待顧客真誠有禮貌，還有一些規定的客服用語。在有了有效的訂單之后，訂單就會到物流中心里，在物流中心經過配貨驗貨包貨幾道工序才可以發貨的。

　　這就是公司的流程，分工明確，責任分明。公司還制定了明晰的獎懲制度，包括上班紀律，公司的器械的使用管理和代碼修改問題等等。

　　為了保證公司的產品的質量，公司聲明凡是在本公司購買的商品如果自購買之日起七日內發現質量為題免費退貨。在嚴格的規范的制度下公司有了良好的組織信譽和形象，有顧客都直接夸他們的公司是一流的，他們賣的貨是一流的，他們的服務也是一流的。在正面的贊譽面前他們沒有驕傲，而是依然以最好的服務回報支持他們的顧客和關心他們的人。

　　光陰似箭，轉眼認識實習就結束了。帶著深深的留戀和不舍我離開了這個正在崛起的公司，希望它的明天會更好！

網絡實習報告5

　　前言

　　xx年3月底開始在廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司主要經營批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

　　一、實習目的

　　通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

　　1.通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

　　2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的'網絡營銷理論知識。

　　3.通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

　　4.通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

　　5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;

　　6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以后的網絡營銷實踐工作做準備。

　　二、實習時間

　　xx年3月底至今

　　三、實習地點

　　廣州市白云大道元下田工業區821號

　　四、實習單位和部門

　　廣東省廣州市白云區黃石昌盛宏材料經營部，銷售部

　　公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。

　　五、實習內容：

　　1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之后的畢業實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人，經交流面試之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業績、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。

　　2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了：

　　(1)、logo(使用ps及cdr等工具)

　　(2)、宣傳語：lg地板展示現代時尚美感，享受您的每一步!

　　(3)、banner廣告等等

　　3、每天還要拍攝產品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網上直接使用別人的，然后進行簡單的修改，將其變為己用，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

　　4、處理好產品相片之后，接著就要發布供應信息了，這時，要將產品的信息盡量詳細的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

　　5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經過一段時間發現，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品，我們的供應信息要增加多個關鍵詞，所以每天還是要堅持重發信息，但是重發信息要控制好重發的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。

　　6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。

網絡實習報告6

　　實習目的：

　　我在佛山的一家網絡公司實習，總的來說，此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習大綱的要求，既充分鞏固了大學前期一年的專業知識，又對今后兩年的專業科目學習有了新的理解，這次專業認識實習增強了我們的職業意識，并激發我們在今后的工作中根據實習的經驗識時務的調整自己的知識結構和經驗技能，以更好的適應社會在新聞傳播領域，尤其是網絡傳播發展方向的人才需求。

　　實習內容：

　　我承擔了公司網站開發、ftp 服務器的管理工作和公司內信息服務的日常檢測工作，這同專業的發展方向是極其吻合的。公司網站是公司對外宣傳的名片，一個好的公司網站能讓客戶更快更好地了解到公司的理念與成功之道，為公司帶來更多的效益，所以我盡量地收集了解關于公司的資料，篩選設計好公司的主頁，并充分運用所學知識實現更多的動態網站功能，打造出一個美觀實用的公司網站。 ftp 服務帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司內用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業學生應當具有的基本能力之一，在 ftp 管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經許可和身份認證的，所以在 ftp 服務權限中對上傳文件夾（ up ）做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責是將 up 文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態度等各個方面。所以說要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業素養，是很容易出現漏洞的。

　　第一天去網絡公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道領導怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對領導同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了大家的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　剛到網絡公司，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟領導很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，領導對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比較感興趣，所以領導就讓我協同他們或獨立的完成大小單位的網絡安裝與檢修工作。如網絡故障檢修、辦公室的網絡故障檢修等，直接或間接保證了公司網絡的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　此外呢，領導還特地帶我們去參加了三次正規的講座，分別是使用網絡計費、電子政務、和網絡安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產品，報告中我懂得了網絡計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現的，從側面也看到了學校引進新產品即建設投標的過程。

　　在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫領導做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向上級請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和周圍人走的更近，在實習當中，領導就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時某公司反映網絡不通，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了領導的認可。

　　做什么事情都要有條理，這是領導給我的忠告。在網絡中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的.桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　實習結果：

　　通過這次實習，使我有了很多實際經驗，以前可能只是理論上懂得了是怎么回事，只能紙上談兵，但這些理論在實際工作中是沒有用的，再說我們的理論也都是很多年前的產物，是當年流行趨勢，在實際工作中還需要再學習，在實習過程中也使我們接觸很多社會上的人物，使我們慢慢會懂得如何與社會人相處，也了解了很多社會上的黑暗面，人心的險惡，與人勾通時明知道自己在說假話也說的很理直氣壯，只要是與利益掛勾，很多都失去了善良的本性，正如我們當今的人類一樣。擺正一個良好的心態去面對形形色色的人是一個很重要的課題，這就是我實習所得到的結果。

　　實習總結:

　　在實習的這半年里，我經歷了很多以前沒有的事，雖然總是換工作，但卻是我人生的轉折點，也許一個人在學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，身為學生，能賺多少錢，等畢業了有的是賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,你就可以找到好的工作。

　　實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

　　雖然我們畢業正趕在金融危機時期，就業的機會減少了，再加上我們的學歷有些太少，只是大專學歷，但是我們要對自己有信心，利用這幾年的時間來學習經驗，鍛煉自己的能力，如果需要的話可以在工作中自考學歷，反正利用這段時間來充實自己，相信在不遠的將來我們都會有個很好的出路的。

　　在實習期間，我看到了自己的問題所在，明白了有點知識除了學到就算那是不行的，會應用才是對知識的延伸和掌握，只要用心的去觀察去學習也學到更多新的知識，尤其是對于我們計算機的學生來說，學好計算機很重要，能很好的學好一門技術或掌握一款軟件更加重要。

　　半年的實習生活結束了,這期間有汗水有淚水但是同時也有歡樂,這樣的實習生活使我的生活變的有意義,豐富多彩,我也是在有過這樣一個深刻的經歷之后才認識了一個道理;只要你努力了付出了就會有回報,成功是要靠自己去爭取的!

　　經過實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　一、繼續學習，不斷提升理論涵養。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行角色轉化。

　　只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

網絡實習報告7

　　一、實習單位及崗位簡介

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　　中國移動通信集團公司四川省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于20xx年獨立運營。巴中分公司并于同年成立組建，是中國移動通信集團全資子公司。在巴中移動人努力奮斗下，經過近10年的快速發展，現已成為年銷售額數億，數年納稅額位居全市前列的企業，為巴中地區的社會和經濟建設發展作出了巨大的貢獻。

　　企業的核心價值觀

　　企業的價值觀是企業持久和最根本的信仰，是企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。無論對于企業整體還是員工個體，價值觀作為一把標尺，時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

　　中國移動的核心價值觀是“正德厚生臻于至善”，“正德厚生臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰�！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚膱F隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇于挑戰自我，敢于超越自我的精神�！罢潞裆橛谥辽啤奔润w現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰�！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚膱F隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇于挑戰自我，敢于超越自我的精神�！罢潞裆笔侵袊苿拥纳鐣熑涡浴Ｖ袊苿邮聵I的發展，是建立在社會總體經濟發展的基礎上。中國移動將以高度社會責任感，關懷社會民生，關注民眾福祉，做一個優秀企業公民，通過各種實際行動回報社會。中國移動將關注并盡力滿足人與社會的合理愿望和切實需求，充分發揮企業優勢，分享通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質生活，使不斷創新的科技成果為整個社會的和諧快速發展提供助力，展現了中國移動長遠的眼光和篤實的志向。企業的價值觀是企業持久和最根本的信仰，是企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。無論對于企業整體還是員工個體，價值觀作為一把標尺，時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

　　“臻于至善”是一種狀態，是一種不斷完善、不斷超越的狀態。中國移動“臻于至善”的進程，是一個不斷進取、上下求索、開拓創新、自我超越的持續提升過程，最終將引領中國移動成為其他企業學習和追趕的標桿。“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內在的標準力求達到極致的境界。追求至善至美是中國移動不斷提升、不斷發展、從做大走向做強的內在驅動。意味著中國移動將以無畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來的競爭，在更大的地域范疇，在無限的技術領域，在更長的時間維度，不斷創造歷史的輝煌和高度。“臻于至善”是一種位勢，是一種站位領先的氣勢。它宣示了中國移動在未來通信行業乃至全球產業界的自我定位，那就是要力爭在全球企業中站位領先。通過不懈的努力，成為同業乃至所有企業所公認的典范。

　　“正德厚生臻于至善”是在中國移動企業發展歷程中形成的特色文化的核心，是中國移動的靈魂，它體現了中國移動“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬闊胸襟和責任意識，和“天行健，君子以自強不息”的進取斗志和卓越精神。

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　　我工作的崗位是無線網絡優化，無線網絡優化班是為適應中國移動通信的高速發展，加強四川移動無線網絡資源優化管理，合理利用網絡資源，使網絡運行質量達到最優,提高經濟效益，提高用戶滿意度，促進移動通信快速和可持續性發展而適時成立的一個技術班組。系統的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網絡的影響很大，其性能的優劣常常成為決定移動通信網好壞的決定性因素。網絡優化工作是指對正式投入運行的網絡進行參數采集、數據分析、現場測試，找出影響網絡質量、效率的原因。同時通過參數調整和采取某些技術手段，使網絡達到最佳運行狀態，使現有的網絡資源獲得最佳效益。同時也對今后的網絡規劃和建設提出合理的建議。在日常的優化過程中可以通過OMC統計和路測來發現問題，當然最通常的還是用戶的反應，在網絡性能經常性的跟蹤檢查中話務統計指標達不到要求，網絡質量明顯下降或用戶反映強烈，用戶群改變或發生突發事件并對網絡造成很大影響時，以及網絡擴容后應對小區頻率規劃及容量進行核查等情形發生時，都要對網絡進行及時的優化。

　　在測試工作的部分，一般情況下我們會根據省公司下派的工單和季度考核在集團的CQT和DT測試規范下進行測試。并將測試得到的'結果做出分析，上報給省公司考核。并且針對網絡中出現的指標異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質量等給出優化建議。針對日常用戶投訴中出現的網絡異常問題，由班長安排具體到異常網絡點的測試，同時根據投訴的情況和現場測試分析結果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優化測試報告。

　　在網絡的硬件部分，我首先學習了GM網絡的原理和結構，了解巴中移動GSM全網的大致規模，最后學習了在BSC終端上處理基站的硬件告警，在愛立信系統中，愛立信將所有的告警情況進行了內部的編號，工程師可以通過各種型號設備的故障列表映射到硬件故障中，并根據具體的情況進行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統中，所有的操作是通過專門的軟件來進行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。

　　二、實習內容及過程

　　剛到公司，因為在大學課程中并沒有學習過移動通信原理，特別是中國移動GSM的原理，所以公司組織了我們進行了GSM系統原理的簡單學習。

　　學習Gsm系統原理

　　GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移

　　動通訊系統，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網絡標準，讓用戶使用一部手機就能行遍全球。動通信系統）是一種廣泛應用于歐洲及世界其他地方的數字移動電話系統。GSM使用的是時分多址的變體，并且它是目前三種數字無線電話技術（TDMA、GSM和CDMA）中使用最為廣泛的一種。

　　GSM系統的典型結構如0所示。由圖可見，GSM系統是由若干個子系統或功能實體組成。其中基站子系統（BSS）在移動臺（MS）和網絡子系統（NSS）之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS與GSM系統的功能實體之間的無線接口管理。NSS必須管理通信業務，保證MS與相關的公用通信網或與其它MS之間建立通信，也就是說NSS不直接與MS互通，BSS也不直接與公用通信網互通。MS、BSS和NSS組成GSM系統的實體部分。操作支持系統（OSS）則提供運營部門一種手段來控制和維護這些實際運行部分

　　OSSNMCNSSOMCDPPSPCSSEMCBTSMSBSSBTSBSCMSC/VLRHLR/AUCEIRPSTNISDNPDNOSS：操作支持子系統BSS：基站子系統NSS：網路子系統

　　NMC：網路管理中心DPPS：數據后處理系統SEMC：安全性管理中心

　　PCS：用戶識別卡個人化中心OMC：操作維護中心MSC：移動業務交換中心

　　VLR：來訪用戶位置寄存器HLR：歸屬用戶位置寄存器AUC：鑒權中心

　　EIR：移動設備識別寄存器BSC：基站控制器BTS：基站收發信臺

　　PDN：公用數據網PSTN：公用電話網ISDN：綜合業務數字網MS：移動臺圖

　　圖2-1GSM系統結構

　　移動臺（MS）

　　移動臺是公用GSM移動通信網中用戶使用的設備，也是用戶能夠直接接觸的整個GSM系統中的唯一設備。移動臺的類型不僅包括手持臺，還包括車載臺和便攜式臺。隨著GSM標準的數字式手持臺進一步小型、輕巧和增加功能的發展趨勢，手持臺的

　　用戶將占整個用戶的極大部分。

　　除了通過無線接口接入GSM系統的通常無線和處理功能外，移動臺必須提供與使用者之間的接口。比如完成通話呼叫所需要的話筒、揚聲器、顯示屏和按鍵�；蛘咛峁┡c其它一些終端設備之間的接口。比如與個人計算機或傳真機之間的接口，或同時提供這兩種接口。因此，根據應用與服務情況，移動臺可以是單獨的移動終端（MT）、手持機、車載機或者是由移動終端（MT）直接與終端設備（TE）傳真機相連接而構成，或者是由移動終端（MT）通過相關終端適配器（TA）與終端設備（TE）相連接而構成，這可參見0，這些都歸類為移動臺的重要組成部分之一移動設備。移動臺另外一個重要的組成部分是用戶識別模塊（SIM），它基本上是一張符合ISO標準的“智慧”卡，它包含所有與用戶有關的和某些無線接口的信息，其中也包括鑒權和加密信息。使用GSM標準的移動臺都需要插入SIM卡，只有當處理異常的緊急呼叫時，可以在不用SIM卡的情況下操作移動臺。SIM卡的應用使移動臺并非固定地縛于一個用戶，因此，GSM系統是通過SIM卡來識別移動電話用戶的，這為將來發展個人通信打下了基礎。

　　MS（類型0）：MTMS（類型1）：TETAMTMS（類型2）：TEMTMT：移動終端TA：終端適配器TE：終端設備

　　圖2-2移動臺的功能結構

　　基站子系統（BSS）

　　基站子系統（BSS）是GSM系統中與無線蜂窩方面關系最直接的基本組成部分。它通過無線接口直接與移動臺相接，負責無線發送接收和無線資源管理。另一方面，基站子系統與網路子系統（NSS）中的移動業務交換中心（MSC）相連，實現移動用戶之間或移動用戶與固定網路用戶之間的通信連接，傳送系統信號和用戶信息等。當然，要對BSS部分進行操作維護管理，還要建立BSS與操作支持子系統（OSS）之間的通信連接。基站子系統是由基站收發信臺（BTS）和基站控制器（BSC）這兩部分的功能實體構成。實際上，一個基站控制器根據話務量需要可以控制數十個BTS。BTS可以直接與BSC相連接，也可以通過基站接口設備（BIE）采用遠端控制的連接方式與BSC相連接。需要說明的是，基站子系統還應包括碼變換器（TC）和相應的子復用設備（SM）。碼變換器在更多的實際情況下是置于BSC和MSC之間，在組網的靈活性和減少傳輸設備配置數量方面具有許多優點。因此，一種具有本地和遠端配置BTS的典型BSS組成方面如圖2-3示。(1)基站收發信臺（BTS）

　　基站收發信臺（BTS）屬于基站子系統的無線部分，由基站控制器（BSC）控制，服務于某個小區的無線收發信設備，完成BSC與無線信道之間的轉換，實現BTS與移動臺（MS）之間通過空中接口的無線傳輸及相關的控制功能。BTS主要分為基帶單元、載頻單元、控制單元三大部分�；鶐卧饕糜诒匾脑捯艉蛿祿俾蔬m配以及信道編碼等。載頻單元主要用于調制/解調與發射機/接收機之間的耦合等�？刂茊卧獎t用于BTS的操作與維護。另外，在BSC與BTS不設在同一處需采用Abis接口時，傳輸單元是必須增加的，以實現BSC與BTS之間的遠端連接方式。如果BSC與BTS并置在同一處，只需采用BS接口時，傳輸單元是不需要的。

　　MSBTSBIEBIEUm接口Abis接口BSCMSBTSSMSMTCMSCUm接口BTS：基站收發信臺BSC：基站控制器SM：子復用設備BIE：基站接口設備MSC：移動業務交換中心TC：碼變換器A接口

　　圖2-3一種典型的BSS組成方式

　　(2)基站控制器（BSC）

　　基站控制器（BSC）是基站子系統（BSS）的控制部分，起著BSS的變換設備的作用，即各種接口的管理，承擔無線資源和無線參數的管理。BSC主要由下列部分構成：

　　朝向與MSC相接的A接口或與碼變換器相接的Ater接口的數

　　字中繼控制部分；

　　朝向與BTS相接的Abis接口或BS接口的BTS控制部分；公共處理部分，包括與操作維護中心相接的接口控制；

　　交換部分。

　　網路子系統（NSS）

　　網路子系統（NSS）主要包含有GSM系統的交換功能和用于用戶數據與移動性管理、安全性管理所需的數據庫功能，它對GSM移動用戶之間通信和GSM移動用戶與其它通信網用戶之間通信起著管理作用。NSS由一系列功能實體構成，整個GSM系統內部，即NSS的各功能實體之間和NSS與BSS之間都通過符合CCITT信令系統No.7協議和GSM規范的7號信令網路互相通信。(1)移動業務交換中心（MSC）

　　移動業務交換中心（MSC）是網路的核心，它提供交換功能及面向系統其它功能實體：基站子系統BSS、歸屬用戶位置寄存器HLR、鑒權中心AUC、移動設備識別寄存器EIR、操作維護中心OMC和面向固定網（公用電話網PSTN、綜合業務數字網ISDN、分組交換公用數據網PSPDN、電路交換公用數據網CSPDN）的接口功能，把移動用戶與移動用戶、移動用戶與固定網用戶互相連接起來。

　　移動業務交換中心MSC可從三種數據庫，即歸屬用戶位置寄存器（HLR）、訪問用戶位置寄存器（VLR）和鑒權中心（AUC）獲取處理用戶位置登記和呼叫請求所需的全部數據。反之，MSC也根據其最新獲取的信息請求更新數據庫的部分數據。MSC可為移動用戶提供一系列業務：

　　電信業務。例如：電話、緊急呼叫、傳真和短消息服務等；

　　承載業務。例如：3.1KHz電話，同步數據0.3kbit/s～2.4kbit/s及分組組合和分解（PAD）等；

　　補充業務。例如：呼叫前轉、呼叫限制、呼叫等待、會議電話和計費通知等。

　　當然，作為網路的核心，MSC還支持位置登記、越區切換和自動漫游等移動特征性

　　能和其它網路功能。

　　對于容量比較大的移動通信網，一個網路子系統NSS可包括若干個MSC、VLR和HLR，為了建立固定網用戶與GSM移動用戶之間的呼叫，無需知道移動用戶所處的位置。此呼叫首先被接入到入口移動業務交換中心，稱為GMSC，入口交換機負責獲取位置信息，且把呼叫轉接到可向該移動用戶提供即時服務的MSC，稱為被訪MSC（VMSC）。因此，GMSC具有與固定網和其它NSS實體互通的接口。目前，GMSC功能就是在MSC中實現的。根據網路的需要，GMSC功能也可以在固定網交換機中綜合實現。(2)訪問用戶位置寄存器（VLR）

　　訪問用戶位置寄存器（VLR）是服務于其控制區域內移動用戶的，存儲著進入其控制區域內已登記的移動用戶相關信息，為已登記的移動用戶提供建立呼叫接續的必要條件。VLR從該移動用戶的歸屬用戶位置寄存（HLR）處獲取并存儲必要的數據。一旦移動用戶離開該VLR的控制區域，則重新在另一個VLR登記，原VLR將取消臨時記錄的該移動用戶數據。因此，VLR可看作為一個動態用戶數據庫。VLR功能總是在每個MSC中綜合實現的。(3)歸屬用戶位置寄存器（HLR）

　　歸屬用戶位置寄存器（HLR）是GSM系統的中央數據庫，存儲著該HLR控制的所有存在的移動用戶的相關數據。一個HLR能夠控制若干個移動交換區域以及整個移動通信網，所有移動用戶重要的靜態數據都存儲在HLR中，這包括移動用戶識別號碼、訪問能力、用戶類別和補充業務等數據。HLR還存儲且為MSC提供關于移動用戶實際漫游所在的MSC區域相關動態信息數據。這樣，任何入局呼叫可以即刻按選擇路徑送到被叫的用戶。(4)鑒權中心（AUC）

　　GSM系統采取了特別的安全措施，例如用戶鑒權、對無線接口上的話音、數據和信號信息進行保密等。因此，鑒權中心（AUC）存儲著鑒權信息和加密密鑰，用來防止無權用戶接入系統和保證通過無線接口的移動用戶通信的安全。

　　AUC屬于HLR的一個功能單元部分，專用于GSM系統的安全性管理。(5)移動設備識別寄存器（EIR）

　　移動設備識別寄存器（EIR）存儲著移動設備的國際移動設備識別碼（IMEI），通過檢查白色清單、黑色清單或灰色清單這三種表格，在表格中分別列出了準許使用的、出現故障需監視的、失竊不準使用的移動設備的IMEI識別碼，使得運營部門對于不管是失竊還是由于技術故障或誤操作而危及網路正常運行的MS設備，都能采取及時的防范措施，以確保網路內所使用的移動設備的唯一性和安全性。操作支持子系統（OSS）

　　操作支持子系統（OSS）需完成許多任務，包括移動用戶管理、移動設備管理以及網路操作和維護。

　　移動用戶管理可包括用戶數據管理和呼叫計費。用戶數據管理一般由歸屬用戶位置寄存器（HLR）來完成這方面的任務，HLR是NSS功能實體之一。用戶識別卡SIM的管理也可認為是用戶數據管理的一部分，但是，作為相對獨立的用戶識別卡SIM的管理，還必須根據運營部門對SIM的管理要求和模式采用專門的SIM個人化設備來完成。呼叫計費可以由移動用戶所訪問的各個移動業務交換中心MSC和GMSC分別處理，也可以采用通過HLR或獨立的計費設備來集中處理計費數據的方式。

　　移動設備管理是由移動設備識別寄存器（EIR）來完成的，EIR與NSS的功能實體之間是通過SS7信令網路的接口互連，為此，EIR也歸入NSS的組成部分之一。

　　網路操作與維護是完成對GSM系統的BSS和NSS進行操作與維護管理任務的，完成網路操作與維護管理的設施稱為操作與維護中心（OMC）。從電信管理網路（TMN）的發展角度考慮，OMC還應具備與高層次的TMN進行通信的接口功能，以保證GSM網路能與其它電信網路一起納入先進、統一的電信管理網路中進行集中操作與維護管理。直接面向GSM系統BSS和NSS各個功能實體的操作與維護中心（OMC）歸入NSS部分。

　　可以認為，操作支持子系統（OSS）已不包括與GSM系統的NSS和BSS部分密切相關的功能實體，而成為一個相對獨立的管理和服務中心。主要包括網路管理中心（NMC）、安全性管理中心（SEMC）、用于用戶識別卡管理的個人化中心（PCS）、用于集中計費管理的數據后處理系統（DPPS）等功能實體。測試軟件TEMS與測試手機SAGEM的使用與分析

　　由于在網絡優化實施的過程中，很多問題需要到現場對當前地區的整體網絡情況進行測試，為工程師提供當前網絡的數據，從而分析得出問題癥結所在。所以在網絡優化中，測試是非常重要和有效的分析及解決問題的手段。在實習的第2階段，我簡單的學習了測試軟件TEMS與測試手機SAGEM的使用方法，以及后臺的分析。

　　TEMS是愛立信公司開發的一套測試軟件，我們常用的是GSM/GPRS前臺測試軟件TEMSInvestigation，后臺分析軟件TEMSDeskcat以及測試手機SAGEM。1.前臺TEMSInvestigation：

　　1．1GSM功能：

　　2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.162.172.182.192.202.212.222.23描述C/I比的測試,包括空閑模式專用模式C/A比的測試,在使用跳頻的情況下應使用頻道掃描ARFCNBCCHARFCNTCHBSIC，CGI，小區名頻段跳頻所用頻率LAC,MAIO,MCC,MNC相鄰小區ARFCN,BSIC,小區名時隙號訓練序列鄰頻信號強度C/AC/I比中的跳頻列表C1，C2下行DTXFER全值和子值MS發射機功率級別鄰區C1；鄰區C2;鄰區RxLev無線鏈路超時(當前值和極限值)RxLev全值和子值RxQual全值和子值時間超前值注釋實現情況適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用

　　1．2GPRS功能：3.13.23.33.4描述RLC/LLC上下行吞吐量(kbit/s)RLC/LLC上下行重發(%)使用的中時隙數PDP上下文注釋實現情況適用適用適用適用3.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.163.173.183.193.203.213.223.233.243.253.263.273.283.293.303.31編碼方案(CS1-4)應用所發送與接受的字節數應用的上下行吞吐量附著時間每個時隙的誤碼率編碼方案的使用每個時隙的失率LLC上下行吞吐量PBCCH時隙PDP接入點名稱PDP地址PDP上下文時間(ms)PDP上下文激活PDP無線優先級PDP可靠性級別Ping延遲RACRLC上下行吞吐量RLC上下行重發RLP上下行吞吐量RLP上下行重發會晤應用上下行吞吐量會晤信息時隙上下行信道類型時隙上下行列表時隙上下行的使用TLLI適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用下面我重點介紹一下我在實習期間做的一個項目“巴中城區的DT測試報告及分析”

　　巴中城區DT測試報告

　　20xx年4月

　　1.1測試概況

　　測試目的：對巴中市城區進行DT優化測試測試時間：20xx年04月23日測試人員：吳可

　　測試方式：20xx年集團公司城市GSMDT測試規范，兩部手機自動雙頻對撥，呼叫時長180秒，間隔時長20秒

　　測試范圍：巴中市區測試手機：EriCssonT618測試軟件：TEMS5.1.1

　　1.2測試結果

　　日期測試里程(Km)試呼次數呼叫接通次數掉話次數（含主、被叫）切換請求次數切換成功次數切換成功率（%)接通率（%）覆蓋率（%）掉話率（%）話音質量（%）測試質量圖：

　　20xx-04-23（巴中城區）41.3030290242242100.0096.6799.35095.

　　測試覆蓋圖：

　　通過本次測試發現的主要問題有如下幾點：

　　頻率干擾導致質差；位置更新導致未接通；主要問題小區清單：

　　問題小區名問題原因問題分類南壩管委會-2頻率干擾廣建公寓-1玉堂-2頻率干擾高誤碼高誤碼解決建議更換頻點更換頻點割接基站頻繁切換接通失敗2.問題分析舉例3.呼叫建立失敗分析2.2掉話問題分析2.3其他問題分析

　　問題1：

　　經緯度：Lon:106.4463Lat:31.5039文件名：0413_03.log問題時間：16時47分58秒問題路段

　　南壩路（北>南）問題現象描述

　　行經南壩路（北>南），MS1和MS2占上南壩管委會-2（BZ1077B）后，產生高誤碼。測試截圖如下：

　　經分析該路段時，MS1和MS2切換到南壩管委會-2（BZ1077B）小區后，其TCH頻點80的C/I值很低，但是其電平值較高，判斷為同頻干擾導致高誤碼。

　　問題建議

　　更換BZ1004B的TCH頻點80為25，補定義BZ1044B和BZ1077C之間的鄰區關系。

　　問題2：

　　經緯度：Lon:106.4571Lat:31.84245文件名：0413_03.log問題時間：17時08分33秒問題路段

　　大東內街（西>東）問題現象描述

　　行經至大東內街（西>東）附近時，MS1切換至廣建公寓-1（BZ1073A）小區后產生高誤碼。測試截圖如下：

　　問題分析

　　行致該路段時，MS1切換至廣建公寓-1小區后，產生了高誤碼。此時，其TCH頻點4的C/I值很低，而接收電平正常。認為是同頻干擾導致高誤碼。

　　問題建議

　　更換BZ1004B的TCH頻點4為37。

　　問題3：

　　經緯度：Lon:106.4649Lat:31.5131文件名：0413_01.log問題時間：15時42分18秒問題路段

　　王望路和后河街交叉口（西北>東南）問題現象描述

　　行駛至該路段時，MS2接通失敗。測試截圖如下：

　　問題分析

　　當行駛至該路段時，MS1和MS2同時位置更新后，MS1試呼，此時MS2又進行了一次位置更新，導致接通失敗。經分析，發現玉堂（BZ1037）基站的LAC是33168，而其周圍基站的LAC都是33169。

　　問題建議

　　建議對BZ1037基站進行割接。

　　3.優化效果對比

　　對比1:

　　問題小區：南壩管委會-2（BZ1077B）問題描述：同頻干擾導致高誤碼

　　參數修改：更換南壩管委會-3的TCH頻點82為81，補定義BZ1007B與BZ1044A、BZ1044B，BZ1007C與1044C之間的鄰區關系。

　　處理前測試圖：處理后測試圖：

　　由對比圖可以看出，對問題小區處理后的效果比較明顯，誤碼減少了很多。但是還需要進一步改善，以達到更好的效果。對比2：

　　問題小區：廣建公寓-1（BZ1073A）

　　問題描述：同頻干擾，切換不合理，導致掉話

　　參數修改：更換濱河盤-3（BZ1072C）TCH頻點38>10，更換車管所-1（BZ1029A）TCH頻點38>41，調整糧貿公司-1（BZ1046A）到南池-1（BZ1023A）的切換滯后值KHYST5>處理前測試圖：

　　處理后測試圖：

　　由對比圖可以看出，經過處理后，效果相當明顯，問題得到解決

　　在整個測試分析和處理過程中，我首先掌握了TEMS和SAGEM的使用，在學習的過程中，在學校中所學到的軟件運用知識給了我很大的幫助，在熟悉集團公司測試規范的情況下，可以很快上手。但是在后臺分析的過程中，卻遇到了很大的麻煩，因為在后臺分析問題時，需要對現網運行情況有全面而深入的了解，在這個時候我的同事給了我很大的幫助。在處理問題的過程中，我掌握了處理問題的一般流程，同時在工程師的幫助下，我學習到了很多典型問題的處理方法。

　　三、實習收獲與體會

　　在今年的3月份，我有幸進入中國移動四川省公司巴中分公司實習。在2個月的實踐與學習過程中，自己有許多的體會和收獲，現總結如下：

　　首先感受最深的是由學生到企業員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是在企業發展到今天，整個企業如同一臺精密的儀器，各個部分都按照自有的程序在有條不紊的運行。那么作為企業的員工，就必須嚴格按照企業的現有制度，完成自己的分工任務，同時由于在企業中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛煉和學習的。對于這點我在移動實習的這2個月體會特別深刻，眾所周知，現代移動通信技術是一個非常復雜的系統，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網絡優化這個崗位上，由于大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要優化人員善于溝通和協調與各小組之間的關系和工作。

　　在學校的學習中，我們對知識的掌握常常被量化為一個個具體的指標來考核，使得所有人對知識的掌握情況有很直觀的認識。而在實習的2個月中，我對知識的衡量有了更全面的認識，那就是知識在實際的問題中的運用。就拿網絡優化來說，這是一個涉及范圍很廣的工作，首先就需要優化人員對整個移動通信系統有初步，全面的了解，但如果你僅僅了解了書本上的知識，那么也不能成為一個合格的優化工程師，只有在日常中大量的接觸和處理問題那么才有可能勝任這個工作，然而這一切其實又是建立在你對整個系統全面了解的基礎上的。所以說這是一個相輔相成的過程。那么大學四年給我的最大的收獲是什么呢？我想是學習知識，考慮問題和解決問題的方法。現如今通信技術的發展日新月異，在一年前我們還是停留在2g時代，但是一年后全新的3G技術已經在全國大部分地方初步試用了。我想正是因為在學校中學會了學習知識的方法，考慮問題，解決問題的思路。使得我有信心不被社會所淘汰，也有信心做好無線網絡優化這項工作。這里我真心的感謝老師們，正是你們的辛勤勞動才讓我在競爭激烈的今天有了這些自信，真心的祝福你們。

　　這里我想談下到目前為止對無線優化這項工作的認識，其實在大學中我學的是集成電路設計，“信號與系統”和“通信原理”這兩門課程也只是很淺顯的學過。對移動通信方面則完全沒有涉獵。眾所周知，在整個移動通信系統中，由于地理環境，傳播路徑，各種電磁波干擾等復雜因素的影響，無線部分是最不穩定，最容易出錯的部分。確實在移動通信技術發展到今天，各種標準化的設計和規范，讓我們在處理很多問題時都有了固定的方法和模式，但是現網運行的環境畢竟不同于實驗室，更多的時候我們面對的問題要復雜得多，就拿巴中來說，巴中是一個典型的山區，巴中市區也是在山區包圍中的一個狹長地帶，這就使得無線電波的傳播更加的復雜。那么這時候對于優化人員來說經驗顯得尤為重要，我覺得無線優化在很大程度上是一項經驗性很強的工作，經驗可以幫組優化人員快速的找到問題的癥結并處理，這樣就能幫助公司大大的提高經濟上的效率。我一直在思考如何做到一個合格的優化工程師，特別是對于我這個剛踏出校門，缺乏實踐和經驗的應屆生，毫無疑問日常的故障和告警等的處理可以讓我學到很多的經驗，但同時我認為在學習的過程中思考也很重要，結合理論的對問題的全面分析和思考也是積累經驗的很有效的途徑。在我看來一個優秀的優化工程師應該具備快速定位，解決問題的能力，同時能夠對現網運行中的問題提出經濟效益更高更合理的方案，對新建網絡的規劃提出最大效益的建議。以上就是我對優化工作一些很淺顯的認識，對與其中存在著的諸多不足望各位老師不吝指出。

　　九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。面對社會的考驗，我希望能做成功路上的勤奮者。以上就是我此次實習的一些收獲和體會，望評閱的老師能指出其中不足，感謝各位老師評閱。

網絡實習報告8

　　一、實習目的：

　　通過網絡營銷的專用周學習了解企業的網絡營銷情況，把所

　　學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　二、實習時間：

　　8月7日至8月11日

　　三、實習地點：

　　商務實訓中心

　　四、實習總結：

　　為期1個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：

　�。ㄒ唬⿲嵙晝热萁榻B

　　自8月7日進入學習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：

　　1、絡營銷方案。

　　學習的方案有：傲景時代創業計劃書、易游網絡服務創業計劃書、尋寶網創業計劃書、俱樂部建設方案、晨光學生網創業計劃書、各企業網絡宣傳與推廣

　　2、選擇目標企業，進行業務流程分析。

　　通過上面的'學習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業，進行分析。我選擇的是：成都人民商場（鹽市口店）。

　�。�1）公司介紹

　　成都人民商場(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登“全國工商百家知名企業排行榜”、“全國百家最大零售企業”行列。

　　在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，__年成功實現由傳統零售企業向現代零售企業的轉型，確立了“為社會創造財富、為客戶創造價值、為員工創造機會”的核心價值觀，樹立了“真誠服務每一天”的服務理念，建立了“給人才以機會，讓機會造就人才”的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業文化為契機，開拓創新，積極進取，穩健經營，在做大做強零售業務的同時，加大企業資源整合力度，創新經營模式，積極跨入地產開發與物業經營領域，向“建百年老店、創一流企業”的企業目標努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求“熱烈”；購物環境上求“舒適”；服務細節上求“細膩”；使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步�！罢嬲\服務每一天”在做大做強的同時，向“建百年老店，創一流企業”的目標而奮斗。

　　成都人民商場鹽市口店經過去年全新裝修、調整、升級，采用國內先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內裝修及商場布局進行改造，新增了更多的時尚元素，提升了市場定位和購物環境，營業面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。

　　（2）業務流程分析

　　由于成都人民商場（鹽市口店）是屬于“成商集團股份有限公司“，他的隸屬”

　　成商集團股份有限公司“（以下簡稱成商），成商沒有在網上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業務流程為我自己在網絡營銷方案中對進行規劃后加入了”在線訂購“的一個業務流程分析：

　　1）商場注冊edi，銀行——商場選擇物流公司

　　2）商場生成定單——給物流公司發送提貨通知單——商場給物流發提貨通知——物流接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知----商場到銀行收賬----接受到款

　　3）各角色進行入庫出庫生成財務帳工作

　　4）注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：

　　5）進入自己的銀行—申請（客戶；商店、物流公司）--注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）

　　6）有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢

　　7）進行交易

網絡實習報告9

　　【實習單位】：國際投資集團有限公司成立于1978年，是一家擁有三十余年歷史的國際化、專業化投資公司，是香港金銀業貿易場執牌交易商，也是香港中華廠商聯合會之會董單位。投資顧問有限公司是香港國際投資集團在x市場上最早、最專業的合作伙伴。公司秉承集團公司“誠信、開拓、高效、務實”的經營理念，發揚“誠信為本、開拓為先、高效為主、務實為尊”的企業文化，凝聚了一批在業內有杰出的分析能力及豐富的行業運作經驗的精英，擁有高素質的經營管理團隊。公司在管理上運用不斷創新的激勵機制，實踐出了一套專業、個性、規范以及高效的團隊管理方法；務實的態度、不懈追求與創新的精神讓我們二年內在x市場取得了驕人的'業績；公司將一如繼往在投資服務領域不斷創造自身價值，樹立良好的品牌及形象。

　　【崗位介紹】：。帶領團隊對公司產品的市場推廣及銷售工作；分析客戶需求，與客戶保持良好的關系；完成公司的業務指標和臨時任務；負責客戶的市場開拓、維護與服務工作，包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資（20xx年度大學畢業生實習報告）建議及市場咨詢、推廣活動。

　　【實習內容】：在投資顧問有限公司實習，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網上找的，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。

　　在接到面試機會的時候我興奮不已，因為之前我投過很多份簡歷都石沉大海，有機會去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來的幾天我在網上查了很多的關于投資顧問有限公司的信息包括主營業務、規模、在行業中的位置以及客戶群和信譽等等。在8月13號那天我滿懷信心的進入應聘單位，在面試官的幾個問題都是我在網上查過的，所以對答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準備，所以一番下來感覺還不錯。下午就得到電話說準備筆試，然后我就做了很多的準備，包括什么投資經紀人，以及什么是國際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。

　　接下來的就是一周的培訓。在培訓的課上，首先給我們培訓了商務禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關的形象方面的知識；在第二天則是講解公司的主營業務——國際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區別。如國際即時行情與美元同步連續報價全球同步同價；黃金市場很難出現莊家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易靈活，實行T+0模式；雙向交易即可以買賬也可以買跌；24小時交易；風險控制，交易系挺穩定，具備止損等控制功能；簡單易學，方便操作等。第三天則是讓我們學一些技術性的知識，如MACD、RSI、K線圖等。第四天則是學如何找客戶，如何與客戶打交道，怎么去開戶，簽合同還有就是打款等等細節問題。在星期一，就是8月15正式上班，公司為每個員工提供電腦，因為國際黃金投資必須看大盤看走勢，然后才能分析和判斷以及預測未來的走勢，利用專業的技術如MACD、RSI、和K線圖在結合多空對比來判斷什么時候時候做單，什么時候適合做空什么時候適合做多，什么時候適合停盤觀望。我沒通過不斷的分析在結合大盤走勢以及前輩們的指導判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個員工每周必學得寫一個周計劃，細分到每天。同時每天還要開早會，總結一些昨晚的行情，以及預測白天的走勢，在九點半還必學些黃金投資博客，慢慢地熟悉專業術語以及如何操作之類的，中午飯是由公司負責的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒如何談客戶。因為國際黃金投資開戶的標準很高，最少10000$，所以客戶一般來說都是高端人士，而像我是在校大學生，所以在客戶就必須的下一番心思，一般來說都是通過QQ或者電話還有就是聊天室之類的來跟客戶溝通的，如果對方有意向的話，可以約見。最后就是簽協議打款的工作了。在短短的一個月內，我成功的找個一個客戶并成功打款，在我的指導下買三手多，剛好是我預計的大金叉，獲利250$，雖然我沒有拿到多少工資，但是我還是非常高興，因為嘗到了自己成功的滋味。

網絡實習報告10

　　前言

　　隨著科學技術的不斷發展，人類將全面進入以信息為重要特征的知識經濟時代，科學知識將作為推動現代社會發展的動力源泉。知識的獲得，離不開廣泛的信息獲取，建設信息高速公路，為我們獲得廣泛的信息，掌握知識提供了有利的基礎�，F代通信網絡就是高速公路的基礎設施。通信網絡的建設正朝著能開展多種業務功能方向高速發展，規模越來越龐大，結構越來越復雜，廣播電視網、電信網、計算機信息網已成為目前我國三大支柱網絡。如何最大限度地利用好這些網絡資源，發揮網絡資源的經濟效益，保證安全、有效地向社會提供高質量的服務，是對網絡管理提出的基本要求。

　　網絡設備的復雜化使網絡管理變得越來越復雜。網絡設備復雜有兩個含義，一是功能復雜；二是生產廠商多，產品規格不統一。這種復雜性使得網絡管理無法用傳統的手工方式完成，必須采用先進有效的手段。

　　網絡的經濟效益越來越依賴網絡的有效管理�，F代網絡已經成為一個極其龐大而復雜的系統，它的運營、組織、維護和開通已經成為一個專門的學問。沒有一個有力的網絡管理作為支撐，就難以在網絡運營中有效地疏通業務量及提高網絡資源的利用率，不能避免業務擁塞及通信故障等問題，使網絡經營者在經濟上遭受損失，給用戶帶來麻煩和不便。同時，現代網絡在業務能力、信息資源等方面具有很大的潛力，這種潛力要依靠有效的網絡管理來挖掘。

　　先進、安全、可靠的網絡管理也是用戶所要求的。如今人們對網絡的依賴性越來越強，因此用戶不能容忍網絡的故障，同時也要求網絡有很高的安全性，使得信息不被泄漏，數據不被破壞，專網不被侵入。

　　本報告首先將對網絡管理的概念和相關技術的發展現狀、網絡協議等方面內容進行簡單介紹，然后淺述目前常見的兩種網絡管理模式、存在問題及發展趨勢。

　　一、網絡管理概述以及管理軟件的介紹

　　1、網絡管理的概念

　　通信網的組成可以從很多角度來看。從“網絡控制/網絡支撐”的角度來看，通信網可劃分為專業網（承載網及業務網）和支撐網。專業網可以分為有線電視網、數據網、移動網等等。支撐網包括同步網、信令網、網絡管理系統等等。網絡管理是對網絡的性能、品質和安全性進行監視和控制的過程，提供運營、組織、維護和開通（OAM&P）等功能，以保證通信網高效、可靠、經濟和安全地運行。

　　2、網絡管理的重要性

　　3、網絡管理的目標和任務

　　網絡管理要達到的目標應滿足網絡經營者以及用戶對網絡的基本要求。 1）網絡應是有效的，能準確及時地傳遞信息。打電話要求雙方相互能夠聽清對方的談話內容，能夠辨認出對方的聲音；圖文傳真要求做到與原件上的文字、圖形、圖像特征一致，接收方能夠清晰可辨；利用有線電視網觀看電視，圖像逼真，不要有過大的抖動等等。也就是說網絡的有效性應是保證通信業務的高質量，通信業務的質量不高，網絡的.用戶就會減少。

　　2）網絡應是可靠的。網絡必須保證能夠穩定地運營，不能時斷時續，要對各種故障以及自然災害有較強的抵御能力和一定的自愈能力。許多場合下，網絡的中斷，會造成很大的經濟損失，有時甚至會造成政治上、軍事上的重大損失。但是我們也應該明確，絕對可靠的網絡是不存在的，由于網絡的軟硬件故障是不可避免的，同時，自然災害、人為破壞等更是突發性的、難以預料的。為了獲得高度可靠的網絡，必須增加大量的投資和維護力量。因此，以盈利為目的的網絡經營者需要在可靠性和成本之間權衡，以求得較好的經濟效益。

　　3）網絡應是開放的。網絡要能夠接受多廠商生產的異構設備，這是現代網絡高速發展，技術進步快，生產廠商多，設備更新換代周期短等特點所要求的。

　　4）網絡應具有綜合性。網絡業務不能單一化，要向包括話音、數據、圖像、視頻點播等業務的寬帶綜合業務網方向過渡。網絡的綜合性，會給網絡經營者帶來更大的經濟效益，同時也給用戶帶來更大的方便，使人們的通信方式更加多樣、自然、快捷。

　　5）網絡應具有很高的安全性。隨著人們對網絡依賴性的增強，對網絡安全性的要求越來越高。人們要求網絡有較高的通話保密性，數據庫的數據不被非法訪問和破壞，專網不被侵入。同時，還要防止反動、淫穢等有害信息在網上傳播。

　　6）網絡的經濟性。網絡的經濟性有兩個方面，一是對網絡經營者而言的經濟性，即網絡的建設、運營、維護等開支要小于業務收入，否則無利可圖，網絡的經濟性就無從談起；二是對用戶而言的經濟性，網絡業務要有合理的價格，如果價格太高用戶承受不起，用戶便會拒絕應用這些業務，網絡的經濟性也無從談起。

　　二、網絡管理的目標就是要滿足運營者及用戶對網絡的上述要求。為了滿足上述要求，網絡管理系統應能完成以下任務：

　　1）狀態監測。這里所說的狀態具有廣泛的含義，它既指各類設備的運轉狀態，如交換機忙閑、傳輸線路是否暢通等，又指網絡的一般狀態，如安全狀態、可靠狀態（故障監測）、業務收入狀態等。狀態監測是網絡管理的基礎，通過狀態監測可以獲得分析網絡各種性能的原始數據。

　　2）數據收集。狀態監測是在各分散的設備中進行的，要了解網絡的狀態，還要將分散監測到的有用數據收集到一起進行分析處理，因此，數據收集也是網絡管理的重要任務。為了收集狀態監測數據，需要網絡有傳遞這些數據的能力。為了不影響網絡內部的業務，最好組建專門的數據網。

　　4）狀態控制。狀態控制就是根據狀態分析的結果對網絡采取控制措施，如修改路由，隔離發生故障的設備，停用電路以避免擁塞向全網擴展，調整資費標準等等。對于理想的網絡管理來說，狀態控制應具有自動和及時的特點，但在現階段，狀態控制還不能完全排除手工操作。

　　4、網絡管理軟件的介紹

　　網絡管理軟件屬于網絡軟件（包括網絡協議和協議軟件、網絡通信軟件、網絡操作系統軟件、網絡管理軟件及網絡應用軟件）的一種，即通過此種軟件來支持行為，提高工作效率。網管軟件是專門為網絡管理人員設計的，幫助網絡管理人員進行自動化的網絡監測和管理，最終目的是減少故障，從而提高IT效率。

網絡實習報告11

　　一、實習目的

　　1. 復習、鞏固計算機網絡的基礎知識?進一步加深對網絡體系結構的理解和掌握;

　　2. 通過網絡工程實踐將課本上的理論知識和實際有機的結合起來，鍛煉自己分析解決實際問題的能力，提高自己的適應實際實踐編程的能力;

　　3. 培養自己在項目開發中團隊合作精神、創新意識及能力;

　　4. 初步掌握規劃與管理中小型計算機網絡系統的基本能力并能夠進行網絡綜合布線系統的規劃、設計和實施;

　　5. 通過實踐掌握計算機網絡系統的基本規劃設計方法以及網絡綜合布線系統的設計思想;

　　6. 通過熟悉了解實習公司的業務以及機房，了解網絡技術在實際中的應用;

　　7. 熟悉linux下和windows下常見服務器的搭建和使用，了解局部網絡故障檢測與排除等。真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識鞏固了舊知識，掌握了新知識。在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，體現知識的真正價值，做到學以致用。

　　二、實習內容

　　細數一下，出來實習的日子已經5個多月。從當初的對于工作的認識有如一張白紙般的我，到如今已經畫上了圈圈點點。這些都多得公司的領導及師兄們的耐心指導，沒有他們的帶領只靠個人單打獨斗，我想成長是非常緩慢的。公司的氛圍很好，技術部的同事們都很團結并且友善，這是一支年輕的隊伍，一個團結友愛共進退的團隊。

　　我非常喜歡這樣的工作氛圍。而且我也十分珍惜這樣的工作機會。在這實習的日子里，我秉著一種學習的態度，希望多從項目方案中及外出割接的實踐中學習知識，積累工作經驗。而且我也很認真很細心地觀摩前輩們工作處事的風格，并從中受益良多。我清楚地認識到，光有技術、知識是不夠的，更多的時候我們更加看重的是一個人以何種態度對待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認知上的問題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對于我們新人來說，必須注重自己經驗的積累，同時認真學習他人，從中積累屬于自己的寶貴的財富。

　　這次實習我總結了幾個方面的內容,大致可以分為:

　　1. 網線的制作;

　　2. 服務器操作系統的安裝;

　　3. DNS服務器的安裝與配置;

　　4. DHCP服務器的安裝與配置;

　　5. 監控服務器smokeping的安裝;

　　4. 監控服務器jffnms、cacti的管理與使用;

　　7. 局域網的架設與售后技術支持;

　　8. 使用SNMP協議對設備進行管理等。

　　剛來到公司的時候，由于對公司的業務還不熟悉，主要是負責一些比較零散的任務，是部門的以為老同事帶著我做事情。那時是參與制作網線。由于自己的網絡基礎比較扎實，所以制作網線的時候能背得出線序，所以在理論上對網線的制作并不陌生。

　　其次我還重點得熟悉了公司業務涉及的幾種服務器的安裝使用。比如公司是使用smokeping來對網絡流量進行監控與分析的。所以我也熟悉smokeping的安裝與使用。所在的環境是CentOS6.3。公司有給出配置文檔，我覺得linux下搭建服務器其實并不困難，由于在學校自學過linux系統的知識，熟悉掌握linux的基本命令，所以在搭建這些常用的服務器如DNS、DHCP、smokeping時并不覺得有很大的困難。

　　做完這些我忽然領悟到了一些東西，做技術這些工作，其實有些東西真的是很容易就學會的，操作性的東西并沒有太多的困難。那么我們的競爭力在哪里呢?如果一件事情隨便一個人都很容易上手很容易做，那我們是不是也很容易被代替?我的公司規模不大，所以平時跟上級也可以接觸得比較多。我的部門經理偶爾也會跟我談到一些關于工作上的他個人的感想等。他跟我說，我們做事情不要只是簡單地按照上面的意思按部就班地把一件事情完成，有時候可以多點思考，看看能不能加入一些自己的想法。為公司帶來盈利的不是在底層的人，而是給公司帶來更多idea的人。是啊，做技術其實也需要創新，多思考。你不能總是像流水線工人一樣，簡單地完成你自己的'事情就好了，要有一點目標，自己的想法，把事情做得更好!讓別人無法代替你的位置!

　　這些是我覺得作為一個網絡工程師該具備的一些能力。網絡工程師不是一個只會在路由器上復制粘貼代碼的工人，他必須要有自己的關于路由交換技術的思維能力，我們更多的是要了解路由交換的原理，思想，這才是精髓，才是我們網絡工程師應該追求的在技術上的境界。

　　慢慢的，我在公司也呆了一段的時間，這時我開始接手公司的核心的業務，網絡架設與后期維護。

　　我的主要的工作任務是負責某某公司局局域網網絡的架設。我想不到的是公司居然如此看重我，讓我來負責局域網架設的方案撰寫，這讓我覺得特別興奮。而局域網的架設，產品的拓撲是公司老同事指導我畫出來的。然后是寫招標文檔，在這個過程是需要相當大的耐心的。招標文檔改了又改，刪了又寫，最后才成文。能把一件不斷重復的事情做好實在不易。在項目實施的時候，我跟著部門的幾個同事在外面跑，在這個過程中也體驗了其中各般滋味。有時要熬夜加班，我總是不知不覺就睡著了。在給設備做配置時也經常會遇到一些好笑的事情。比如配錯某部分配置導致無法遠程登錄，在這個過程中，我覺得是我心理承受能力提升的時候。因為我始終相信每一次挑戰都是對自己的歷練，而我也盡心去把握這樣的挑戰，爭取在這個過程中能夠好好地提升自己。

　　三、實習效果體會

　　20xx年12月24日，我來到了廣州這家公司，認識了一班技術上的朋友，可謂真正是志同道合了。在這樣一個環境里，我感覺自己在快樂地成長。工作中學習，學習中工作，我感覺每天都過得特別有意義。只要還有期待，只要覺得在進步，這樣的生活都是美好而又充實的。

　　時間過得很快，轉眼就是20xx年的5月份了，我覺得自己還是學到蠻多東西的。

　　技術上的問題，我主要是跟著莫哥在學習。我看到的是他敏捷的思維能力以及敏銳的洞察能力，他那獨到的學習方法是我應該學習的。所謂三人行必有我師。在我們技術部里，每一個人做事都是相當沉穩的并且細心的，拿柱哥來說吧。從柱哥的處事中，我看到的是他嫻熟的處理故障的能力以及遇事沉穩的心態。這些都是要經過沉淀積累的，不是一朝一夕可以練成。我非常希望可以像他們那樣，可以獨擋一面。我相信這無論是在實踐上抑或是個人心智上都會是一個相當大的歷練。而我相信這也是一個工程師該具備的實戰能力與心理素質。

　　我希望我能承擔更多的工作，做好計劃，步步為營，爭取早日養成做數據的習慣。我清楚地認識到，光有技術、知識是不夠的，更多的時候我們更加看重的是一個人以何種態度對待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認知上的問題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對于我們新人來說，必須注重自己經驗的積累，同時認真學習他人，從中積累屬于自己的寶貴的財富。

　　總觀這次實習的經歷，事實上我是感覺我賺到了很多的經驗，相比于我的其它朋友，有的在IDC機房，有的在中數通，有的在公司做網管，我接觸的設備，接觸到的人物也更為高級。如果當初我選擇了宜通或者另一家做無線優化的公司，我也獲取不到這類型的經驗，感覺我還是挺幸運的。

　　四、對實習的意見建議

　　1. 對于技術方面的學習計劃：

　　1) 20xx年獲取CCNP證書，繼而涉獵交換機硬件體系，致力于理解交換機硬件結構與軟件邏輯;

　　2) 了解更多的廠商產品，如綠盟DDOS，華為路由器交換機，F5設備等;

　　3) 若有機會，則更多的了解華為OSN系列傳輸產品的配置，原理等;

　　2. 與同事之間關系的建議及感想：

　　實習這段日子，也是首次接觸到“同事”這個概念。同事可以是朋友，也可以純屬工作關系。面對于上司，給我的第一感覺：年齡比我大，閱歷比我廣，經驗比我豐富，說是老師比朋友這個詞更貼切。面對于年齡相近的同事，如柱哥，工作經驗比我豐富，架子相比于其他人也小，可以隨時閑聊，即是老師，也是朋友。面對于靖航，玉成這些同齡人，都是朋友并同事的關系，空閑時間經常聊天，只不過關系有深淺。

　　3. 對于自己品性建議：

　　惰性人人都有，很多時候我也覺得自己不夠主動，對于一些存在疑問的地方沒有及時提出來，得過且過。在日后的工作中要更加主動才能更好的適應工作，為這個團隊貢獻更多，力求把工作做得更好!

網絡實習報告12

　　1、實習目的

　　通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提升處理實際問題的水平，為順利畢業實行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。通過這次實習，使我們進一步理解和領會所學的基本理論，了解計算機技術和信息管理技術的發展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯系，能夠利用計算機處理工作中的各種信息，培養我們發現問題、分析問題和解決問題的水平，從而提升我們從事實際工作的水平。

　　2、實習意義

　　生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性理解，培養和鍛煉學生綜合使用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的水平，把理論和實踐結合起來，提升實踐動手水平，為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；同時能夠檢驗教學效果，為進一步提升教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉相關計算機專業的各個領域，使學生畢業后能勝任與本專業相關的工作。

　　大學繼續教育5年中學習了很多，經歷了很多，得到的是學習水平、處事水平和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思想單純！畢業實習，給了我們一個了解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛煉自己的動手水平，將學習的理論知識使用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的準確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉水平的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的理解，從而不與社會現實相脫節。此外通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提升處理實際問題的水平，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利實行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

　　3、實習單位調研情況

　　我的實習單位是xx信息網絡有限公司棗莊分公司（以下簡稱xx棗莊分公司）是棗莊市廣播電視局國有資產出資參股成立的有限責任企業，坐落在美麗的光明廣場西側。20xx年起，通過收購買斷方式先后整合了五區一（市）有線電視網絡，投資建設了高新區有線電視傳輸網絡，當前現有從業人員754人，下轄7個區（市）公司和11個職能部室。xx棗莊分公司作為棗莊有線電視傳輸單位，主要負責棗莊有線廣播電視網絡的建設、開發、經營和管理，以向棗莊市民提供有線電視服務為主業，以有線電視收視維護費為主要收入。一直承擔著國家、省、市黨政專用信息網和全市有線電視的傳輸重任，是國家、省廣播電視主干線的中繼站，連接北京至福州的信號傳輸；負責棗莊市委、市政府機要和自動化辦公、電視會議專用網的運行和維護。

　　4、實習內容

　　我實習所在的部門是廣電網絡機房，主要從事棗莊市中地區的網絡維修服務工作。實習的前三天我們參觀了公司的整體組成結構、機房管理方式、設備的基本作用等；隨后的日子里有作為實習生，我在機房，實行實戰訓練，從最基礎的硬件知識開始，比如拆機、裝機等；逐漸的深入的網絡方面，包括網線的制作、路由器/交換機的配置，以及網路拓撲結構的設計等。辦公室的同事還給了我一些相關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機計網絡維護——特別是系統維護有了一定的理解，真正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去實行顧客回訪、產品市場調查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。

　　作為實習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適合領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。

　　主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，增強溝通，增進了解，提升水平。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，持續提升工作效率。

　　我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因后果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關系時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。

　　雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太扎實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。面對工作上的困難，大家總是互相協助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，知道了什么是"創新就是生活"。

　　特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力協助我，給我相關知識

　　5、實習總結

　　在這短暫的實習期間中，我學到了很多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的`問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須理解到二者的社會角色之間存有著較大的差異。學生時代僅僅單純的學習知識，你能夠有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存有著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上理解到這個點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的實行這種角色的轉換。

　　通過實習使我對計算機有了更具體理解，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作水平與分析水平，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提升了自己的思想覺悟，業務水平；尤其是觀察分析和解決問題的實際工作水平，實習的一個重要功能，在于使用教學成果，檢驗教學成果。使用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。

　　經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適合以后的工作，為之打好基礎。

　　實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。

網絡實習報告13

　　網站關鍵詞

　　現在都知道，百度不會對網站推廣關鍵詞有任何技術分，在20xx年前，做網站排名，就是靠關鍵詞欄目堆積，但是現在百度的技術越來越完善，所以基本上這個是不記入排名的

　　分數內，那么這個是不是就可以不用管了？

　　答案是錯的，這個也是有一定的戰略意義的，如果你已經做到極致了，有規模的時候，完全不用去理解你的關鍵詞，可以把關鍵詞這個欄目放空，這個也減少競爭對手去查看你的主要網絡營銷關鍵詞是什么？

　　網站描述

　　還是老話，如果你是做百度排名的`，你就要懂得百度講究的一個戰略營銷方式，如果前面大家能理解網站推廣標題的話，那么描述就是如果一篇文章的引子一樣。

　　總結：在網絡營銷中，網站推廣關鍵詞對于這些草根站長或者新手站長，還是非常有價值的，因為添加了關鍵詞之后，用站長工具查，就可以及時發現的排名情況。

網絡實習報告14

　　一、實習背景

　　實習對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷，盡快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛煉自己的社會本能，這樣在以后畢業后出到社會就可以以最快，最好的態勢來適應社會環境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。

　　二、實習目的

　　通過到網絡科技有限公司實習，首先，可以對互聯網行業做進一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務網絡安全的防護措施;再次，可以將本專業所學的知識應用到實習中，不僅可以鞏固專業知識，還能進一步提升完善知識框架;最后，感受公司的企業文化，了解公司的管理體制和經營之道，學會如何在企業做事，做人。

　　三、實習內容

　　第一周：開始進入公司實習，第一周主要是培訓。

　　首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關于公司的規章制度，和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區總經理和網絡安全總監，給我們介紹了這次實習項目的主要內容，讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。

　　給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關于網絡安全的相關技術，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付，了解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。

　　第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監，是中國臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯網的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語，然后發了些資料讓我們背熟。

　　了解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實習經驗。

　　第二周：第一個任務——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。

　　接受了系統的培訓后，就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業務的'公司的資料，包括公司名稱、網站、地址、電話、聯系人、郵箱等，然后輸入事先已經制作好的表格里。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然后詢問他們關于支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格里。

　　很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

　　每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發給客服總監，同時下班前客服總監會召我們開會，匯報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，并想出應付辦法。

　　第三周：開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。

　　電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描，及時修補，以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。

　　同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進行輸入，同時對每個客戶訪問后的反應做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時，我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

　　第四周：開始第三個任務——針對高校招生時期，對高校網頁防篡改做業務宣傳。

網絡實習報告15

　　前言：通過銷售實習了解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實習緊密結合起來，培養實際工作能力，以達到學以致用的目的。

　　一、實習說明

　　(2)實習地點：ZJ商貿有限公司

　　(3)實習性質：畢業實習

　　二、實習單位簡介

　　20xx年3月中旬在J商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、W-E-B-S全流程外貿M廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。

　　三、行業環境分析

　　網絡營銷環境分析

　　互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

　　四、實習過程

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。

　　(2)摸索過程

　　對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

　　網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

　　通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。

　　了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可Email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

　　(3)實際操作

　　在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

　　在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

　　每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

　　1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的了解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：

　　(1)注冊、登錄—發表主題;

　　(2)瀏覽主題—回復帖子;

　　(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。

　　2搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：

　　(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;

　　(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

　　(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。

　　3網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：

　　(1)注冊/登錄—發布廣告;

　　(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);

　　(3)瀏覽廣告—管理廣告。

　　4網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

　　(1)注冊/登錄—獲取代碼;

　　(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年);

　　(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);

　　(4)其他分析。

　　上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的'方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　五、實習期工作總結和收獲

　　實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

　　本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對于每一個環節都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

　　于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

　　六、致謝

　　感謝ZJ商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

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