有關調研實習報告模板

　　在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的有關調研實習報告模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一.實習總結

　　(一)實習目的

　　1.鞏固和深化金融學課程的基本知識，理論聯系實際，增強解決問題的能力。

　　2.達到學校的社會實踐要求，熟悉中國工商銀行的主要經濟業務活動，并學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

　　3.學會適應新的工作環境和端正自我的學習及工作態度，為更好地走入社會打下堅實基礎。

　　(二)實習單位及崗位介紹

　　1.實習單位：中國工商銀行

　　2.實習崗位：大堂經理及綜合柜員

　　二.實習過程及內容

　　(一)培訓階段

　　1.了解單位基本情況和機構設置，掌握企業文化和營業網點安全保衛等。

　　2.學習鈔票真偽鑒別方法、數鈔技巧和零售業務技能操作。掌握銀行卡及基本知識。

　　3.學習銀行的基本業務流程，包括儲蓄業務、對公業務、信用卡業務、聯行業務和貸款業務等。

　　4.學習銀行會計核算方法、科目設置與賬戶設置，區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

　　5.學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。進行零售業務的綜合操作測試。

　　(二)實習階段

　　1.跟隨支行主任學習理論基礎知識及銀行相關各種文件。

　　2.跟隨綜合柜員學習銀行基本業務操作。

　　3.跟隨大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。

　　(三)實習內容

　　(1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

　　我與大堂經理一起學習，了解柜面相關知識，例如如何解答客戶問題、引導客戶辦理業務、維持大堂秩序、適當營銷理財產品。在實習期間，我學到了許多與顧客溝通的技巧，并學會了如何使顧客感到滿意。此外，我也會盡心盡力地幫助顧客，例如教他們填寫單據或者如何正確使用自動柜員機。

　　(2)做一些雜事工作；

　　我做了很多打雜工作，如分類書信、打Word文檔和Excel表格、使用Excel公式計算以及折對賬單等等。雖然這些工作看似微小，但是通過這些工作，我學到了許多知識。

　　(3)到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程；

　　在營業部，我學習了銀行的基本業務和流程。營業部的主要職能包括：負責總行對外經營的各項業務、辦理本行內現金余缺調劑、全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算、協助開辦新產品、新業務試點、擬訂資金營運相關制度和操作規程、管理全行資金營運、調整內部資金利率、辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務、管理同業存放、評估債券市場并制定規劃、建立完善資金交易業務臺賬。

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