供貨的方案

時間：2024-09-03 08:58:57 供貨方案我要投稿

供貨的方案(實用)

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，就需要我們事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的供貨的方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

供貨的方案(實用)

　　供貨的方案篇1

　　根據國家發改委等五部委聯合下發的《關于進一步做好糧油市場供應和價格穩定工作的通知》（發改電〔20xx〕184號）和省領導批示精神，按照《保證粳米市場供應和價格穩定的工作方案》（發改電〔20xx〕112號）要求，現結合我市實際，制定本工作方案。

　　一、總體目標

　　按照糧食工作行政首長負責制要求，著力保障全市當前及今后一個階段的糧油市場供應和價格穩定，嚴厲打擊糧食流通活動中的非法行為，抑制市場糧油漲價預期，引導我市糧油市場健康發展，實現市場糧油供應量足價穩的調控目標。

　　二、工作任務

　　各級政府和有關部門要顧全大局，提高對保證糧油市場供應和價格穩定重要性的認識，認真履行職責，加強組織協調，切實采取措施保證本地糧油市場供應和價格基本穩定。

　　三、工作措施

　　（一）建立和完善糧油保供穩價工作機制，加強保供穩價工作的組織領導。成立貴陽市糧油保供穩價工作領導小組，由市政府分管領導任組長，市政府分管副秘長、市糧食局主要負責人任副組長，市發展改革委、市財政局、市工商局、市商務局、市物價局、市質監局、市交通運輸局、省農發行營業部相關負責人任成員。領導小組辦公室設在市糧食局，由市糧食局主要負責同志兼任主任，市糧食局分管副局長任副主任，工作人員根據工作開展需要從有關部門抽調（領導小組成員名單見附件）。領導小組具體負責統一組織協調全市糧油市場供應和價格穩定工作，對各項保供穩價工作措施及執行效果進行督促檢查。定期（一般情況下每周，特殊情況下每天）會商本地糧油供應和價格變動情況，強化對中間環節經營者的管理，必須把市內具有一定規模的加工、批發、零售企業納入管理范圍，并與政府簽訂保證市場供應的`責任書，防止囤積居奇、哄抬價格，合理調度政府手中的糧油資源，適時投放市場。

　　各區、市、縣人民政府要按照糧食行政首長負責制的要求，參照建立本地區糧油保供穩價工作組織機構，明確職責，統一組織協調本地區糧油保供穩價工作。

　　（二）加強地方儲備糧管理工作，掌握必要的糧源。一是按照已確立的規模加快市級儲備糧油入庫進度，按要求補足已輪換出庫的糧油；二是督促已建立縣級儲備糧油的區、市、縣抓好糧油入庫工作；加強地方儲備安全儲藏工作，確保庫存糧油質量良好、數量真實，緊急情況下調得動、用得上。三是各地要根據國家及省有關規定，進一步充實成品糧油儲備和軍糧庫存，確保10天以上的供應能力。成品糧油儲備尚未達到10天應急供應量的，要從現有地方儲備糧油中安排貨源加工成成品糧油（包括一定量小包裝糧油）加以補充，以備應急需要。四是適度把握儲備糧輪換節奏，適時加強市場調控。結合中央和省級儲備糧油輪換實際，通過適時調整地方儲備糧食輪換的節奏和力度穩定我市糧食市場價格。

　　（三）加大糧油市場信息監測力度，密切關注糧油市場動態。各地糧食、價格、商務等部門要在保供穩價工作領導小組的統一組織下，合理確定全市糧油信息監測網點，嚴格執行糧油市場信息監測點信息報送制度，隨時掌握市場糧油供求及價格變化情況，適時做好應對工作。對重點糧油加工企業和經營規模大、庫存糧源多、具有較大市場影響力的批發市場和零售企業必須實現全面覆蓋。

　　領導小組要對來自各渠道監測數據進行對比、校核、分析，保證監測數據的代表性、準確性、連續性和可比性。有關監測數據和分析結論要及時向市政府主要領導報告。市糧油保供穩價領導小組要指定專人負責糧油批發、零售數量和價格監測數據的采集、整理、分析和報送工作，并于每周日（特殊情況隨時報）將上一周本地區監測數據統一報送到市糧食局。各區、市、縣人民政府和市直相關部門主管領導要對上報的監測數據及時性、準確性負責。要加強對加工、批發、零售環節的監督檢查，嚴厲打擊囤積居奇、借機漲價等不法行為。

　　（四）加強對重點企業的監控和管理，切實履行社會責任。市各有關職能部門要加強對國有糧食儲備企業、日加工能力50噸以上的糧油加工企業、谷豐糧油批發市場、沃爾瑪超市等具有較大影響的零售企業的監控和管理，督促其切實履行社會責任，服從、服務于全市糧食宏觀調控大局。一是督促上述企業切實履行社會責任，帶頭穩定糧油收購價格，不得哄抬糧油收購價格、爭搶糧源。加工企業在確保出廠價格基本穩定的同時，要保證庫存糧油的正常加工和銷售，加工出廠數量不得低于現有水平；糧油零售企業在確保原有銷售渠道糧油供應穩定的基礎上，盡可能增加糧油供應量。二是督促重點企業嚴格執行《糧食流通管理條例》規定和貴州省糧食局、貴州省發改委、貴州省工商局聯合下發的《關于制定并公布糧食經營者最低和最高庫存量標準的通知》的要求，企業原料和成品庫存不得超過規定的`最高庫存量。三是根據全市糧油市場供求需要，積極引導組織重點企業到產區采購糧油，保證后續市場供應。對到產區采購糧油的數量、采購價格、運輸計劃等有關情況要及時主動與產區的有關部門進行溝通銜接。四是督促引導重點企業發揮引領和穩定市場價格的作用，確保其不帶頭漲價，不跟風漲價，同時加強對經銷商的價格約束，確保糧油出廠價格和大型超市零售價格不出現大的波動。五是督促重點企業嚴格按照規定，及時準確上報本企業采購、加工、庫存、銷售產品流向和價格等有關信息。在全市宏觀調控需要時，必須服從有關部門指令，調整企業生產計劃和銷售流向。

　　（五）強化市場監管，保障我市糧油有序流通。市糧食局、市工商局、市物價局、市質監局等職能部門，要根據職責分工切實履行對全市糧油市場的監管，整合執法資源，積極開展聯合執法，統籌對生產、流通等環節糧食價格、質量、庫存、臺帳等情況進行重點專項檢查，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬物價、假冒偽劣、陽奉陰違等不法行為，維護正常糧油流通秩序。

　　（六）積極做好應急調控準備，完善糧油應急機制。一是完善糧油供應應急預案及實施方案，統籌做好相關調整和準備工作。二是加強糧油應急加工產能建設，提高我市糧油應急加工能力，合理確定糧油應急加工企業名單及布局，確保應急加工需要。三是加快以放心糧油便民超市為主的糧油應急供應網點建設，完善糧油配送中心配送功能，擴大應急網絡覆蓋面。四是積極做好糧油調控的物資準備工作，當糧油市場出現《貴陽市糧食供應應急預案》中規定的異常情況時，及時向市政府提出投放儲備糧油保證供應、抑制價格上漲勢頭的意見，批復后負責組織實施。

　　（七）積極做好產銷銜接，穩定市場糧源供給。督促和指導糧食企業積極履行前期同產區簽訂的糧油購銷合同，及時調運，進一步充實本地市場糧源。同時，積極鼓勵各大糧油批發市場和糧油經營大戶，有針對性地到糧食主產區采購糧食，提前落實購銷合同，保證后續市場供應。積極配合國家做好中央儲備和臨時存儲糧食的跨省移庫工作。各級糧食部門和重點糧食企業要建立和完善合作機制，與產區糧食部門加強溝通協調，及時反映糧油需求信息，做好糧源落實工作。

　　四、工作職責

　　保證全市糧油市場供應和價格穩定工作，由市糧油保供穩價領導小組負責總協調，市糧食局負責組織實施，市發展改革委、市財政局、市工商局、市商務局、市物價局、市質監局、市交通運輸局、省農發行營業部等有關部門和單位共同參與，配合做好相關工作。具體工作職責如下：

　　市發展改革委：根據糧食應急工作需要，負責提出宏觀調控相關工作的意見，并向市政府報告。

　　市財政局：負責會同領導小組辦公室及時安排和下達糧食應急供應所產生的糧食價差及有關費用補貼，并監督使用。

　　市物價局：負責對全市糧油市場價格監測，實施糧油市場每周價格監測制度。收集掌握全市及國內外有關糧食價格動態信息，分析預測市場行情，發現市場價格異常和緊急問題及時向市政府報告，依法查處亂漲價、亂收費的違法行為。

　　農業發展銀行：根據糧食應急需要及時提供糧食采購所需資金。

　　市商務局：負責牽頭組織有關部門規范市場流通秩序。

　　市工商局：負責加強對糧食市場的監管，依據法律法規和相關政策對借機囤積居奇、摻雜使假等違法經營行為予以堅決打擊，維護市場秩序。

　　市質監局：負責糧食加工生產企業的質量安全監督，對未經檢驗或檢驗不合格的糧油產品不得出廠銷售。

　　市交通運輸局：負責糧油應急物資運力的統籌安排。

　　其他相關部門根據糧食應急工作的需要在各自的職能范圍開展工作。

　　五、工作要求

　　（一）加強督查指導。按照部門職責分工，各部門要加強市場監測和對各項政策措施執行情況的監督檢查，督促各地政府和有關企業切實落實相關責任。

　　（二）加強統籌協調。要對各地反映的困難或在各地層面難以解決的問題加強協調，幫助各地做好保供穩價的各項工作。需要進行應急調控時及時向交通運輸部門反饋，以便協調統籌安排運輸糧油的運力，以保證糧油的及時運輸。

　　（三）加強輿論引導。新聞宣傳部門要指導主要媒體，加強正面信息宣傳，審慎報道糧油漲價、供應緊張、居民搶購等負面消息，防止引起市場恐慌，人為加劇市場波動。特別要加強對互聯網信息的管理，防止夸大事實，傳播虛假信息，依法打擊惡意炒作、造謠惑眾等不法行為。

　　供貨的方案篇2

　　醫療設備供貨方案

　　1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點，產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

　　2、按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收、按照企業產品說明書進行產品驗收。

　　3、按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

　　4、我方中標后，特成此項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。

　　5、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用

　　安裝調試方案

　　新設備到貨后，由設備科，會同廠方進行開箱驗收，檢查設備在運輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機備件。專用工具、技術資料等是否與合同裝箱單相符，并填寫設備開箱驗收單，存入設備檔案，若有缺損及不合格現象應立即廠方代表交涉處理，索取或索賠。

　　設備安裝調試，設備科會同設備使用科室及廠方，對設備的安裝進行定位。對設備定位要考慮以下因素。

　　(1)應適應工藝流程的需要

　　(2)應便于使用者的醫療操作

　　(3)設備及其附屬裝置的外尺寸、運動部件的極限位置及安全距離

　　(4)應保證設備安裝、維修、操作安全的要求

　　安裝結束后，設備使用科室應與設備科及廠方一起對設備進行試運行，試運行前應充分檢查電源和設備的接地是否良好。試運行時，對設備的各功能進行核準，發現問題及時解決。

　　貨物質量保證措施及售后服務承諾

　　我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的.。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運行安全、可靠。我方對本設備生產的全過程嚴格按質量保證體系執行。在質量保證期內，由于我方責任需要修理、更換有缺陷的設備導致合同貨物停運時，質量保證期自我方消除該缺陷后重新計算，由此產生的所有損失(包括但不限于由設備質量原因引起的相關檢測、實驗、專家咨詢、運輸、安裝等費用)由我方承擔。如在質量保證期內發現合同貨物部件出現缺陷但不影響合同貨物的正常運行，經維修或更換后的部件的質量保證期重新計算。

　　我公司對所銷售的儀器做出以下售后服務承諾：

　　1)我公司負責該儀器的安裝、調試、培訓，用戶提供相符合的儀器工作環境；

　　2)儀器維修、保養及出現故障時簡單的處理方法，由我公司在用戶現場進行技術培訓；

　　3)我公司對所銷售儀器的內在質量承諾保修（人為、環境、及不可抗力因素造成的儀器損壞除外）；

　　4)承諾保修期為自儀器安裝之日起12個月；

　　5)保修期內免費提供零配件與儀器維修（易損及消耗品除外）；

　　6)保障零配件、消耗品供應及維修服務；

　　7)儀器發生故障時，對院方維修請求，工程師隨叫隨到（不可抗力因素除外）；

　　8)工程師不定期進行主動回訪，以確保儀器正常使用和院方使用信息及時反饋維修站

　　供貨的方案篇3

　　一、組建材料設備供應項目部

　　針對本工程，單位抽調經驗豐富、責任心強的業務骨干組建材料設備供應項目部。賣力本工程的材料設備采購及供應。

　　二、供應計劃：

　　根據施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法，并做到表格化。

　　三、供貨流程：

　　1、貨物采購按照合同約定，項目經理組織設備采購。

　　2、到貨檢驗

　　設備到貨后，甲方和監理及丙方參加該設備在供貨商所在地或交貨地進行的設備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監理及丙方派員參加。

　　3、開箱檢驗

　　在倉庫或工地現場進行的開箱檢驗由甲方、監理、丙方我公司等有關人員共同參加，對設備的內外包裝設備外觀進行檢查，若發現設備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　　4、安裝驗收

　　安裝驗收是我公司和施工單位共同對設備安裝工程根據有關的設備安裝技術指標進行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

　　5、完工測試

　　系統完工測試主要是對已安裝設備進行單體測試。

　　6、大聯調

　　本系統設備聯調是指：在與其它系統不相連的情況下，測試系統的所有設備作為一個完整的系統可否很好地工作，可否完成系統每個設備的功能要求。聯動聯調是指與其它相關系統設備連接一起進行系統全面調試，以測試檢驗綜合布線系統與其它系統的監控功能。系統功能測試完畢后，簽署調實驗收證書。

　　7、試運轉

　　系統連續72小時運轉測試完成，到系統現場完工測試結束，試運轉驗收通過后，系統將移交甲單位有關部門。

　　8、質保期

　　系統驗收合格后開始進入質保期，正式投入利用，時代將進行抽查各種測試項目，檢查系統運轉的可靠性和穩定性。設備質保期按設備生產廠家質保期進行質保。

　　四、供貨質量標準：

　　我方將嚴格按以下標準提供材料設備

　　1、產品質量標準按產品技術要求并符合國家有關規定。

　　2、產品的規格尺寸按甲方提供的技術資料要求執行。

　　3、送貨時需提供材料設備的`合格證、檢測敷陳（敷陳必須出自國家權威檢測機構）原件一式叁份。每批貨色進場，我方必須出具產品合格證，甲方、丙方、監理方等簽收后留存。

　　5、供貨數量發生變化處理方法

　　1、如因工程需求，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應充裕斟酌我方的公道備料和加工周期，具體增減數量以甲方書面通知為準。

　　2、因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引發變更產品（即合同中未約定的產品）供貨期由我方、甲、丙方另行協商確定，且供貨不得影響工程的相應進度。

　　六、技術支持

　　工程開工后我方派技術職員常駐現場，做好現場的進度供貨服務工作及配合甲方管理材料設備供貨手續及驗收事宜；并對不合格材料及需二次加工的材料進行再加工；為甲方提供材料設備產品利用上的技術支持。

　　供貨的方案篇4

　　1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件和安裝時間:

　　1.1交貨地點:用戶指定地點。

　　1.2交貨時間:合同簽訂前15天內交貨。

　　1.3交貨方式:設備到達指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。

　　1.4運輸條件:專用汽車運輸，運費由我方承擔。

　　2、投標貨物質量標準和檢驗方式說明:

　　2.1產品到達用戶指定地點后，由用戶組織檢查設備。

　　2.2.檢查標準:

　　2.2.1質量檢驗方式:按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品檢驗的企業產品說明書進行產品檢驗。

　　2.2.2數量檢驗方式:根據合同要求和包裝清單、產品配置清單與產品組件三者一致，附有產品說明書、產品出貨合格證、手冊等技術資料。

　　3.備件的備件狀況:

　　3.1設備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時與設備一起交貨的設備原件由于異常操作設備損壞，公司根據情況保證，提供相應的備件，公司為用戶提供充分的易損件

　　4、質量保證期內發生問題的.處理期限:

　　4.1產品使用中遇到問題時，我們保證在2小時內回答。如果技術人員需要在現場解決問題，我們將立即安排技術人員和本公司的自備車在24小時內到達現場。

　　5、投標技術方案:

　　5.1本公司根據招標文件產品技術參數和用戶實際情況，本公司選擇中級以上優質產品，保證設備和材料性能穩定、質量可靠、價格低廉、質量好的優質產品。

　　6、其他:

　　6.1本公司與生產商簽訂技術支持合同，生產商承擔全部技術支持，公司代理的產品技術指標均能滿足標書的要求，為保證供應商、購買者、廠商三方責任落實，本公司計劃在商業運營中采用三方技術服務協議，最終用戶可隨時找到相關公司和人員，處理遇到的問題。

　　供貨的方案篇5

　　一、貨物供應及配送服務

　　簽訂供貨合同后,我單位將根據合同供貨批次數量進行貯備生產并庫存產品,合理調配生線,優先生產本項目所需產品,并根據需方的要求,提供相關產品的檢測報告、合格證書及相關技術資料。

　　交貨期：根據買房實際使用要求交貨，具體交貨時間以甲方通知為準。

　　交貨地點：買房指定的地點。

　　指派專人負責項目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、試用、驗收等手續。

　　我方按照采購人提供的供應計劃及要求的品種和數量向采購人提供滿足本規范規定要求的質量合格全新的貨物。

　　二、配送方案

　　無論采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應量，并保證有必要的調峰運輸能力，確保采購人的需要。

　　采購人協調現場對合同貨物在交貨地點的`卸貨，我方負責現場卸貨，以保證卸貨過程中的質量和安全。

　　三、配送保障措施

　　送貨到使用單位時，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現象。

　　供貨的方案篇6

　　1.1. 交貨地點、時間、方式、運輸條件及安裝時間

　　交貨地點：xx

　　供貨期限：自合同簽定之日起xxx個日歷天內供貨安裝調試完成并驗收合格。

　　交貨方式：設備到達指定的場所后經用戶檢驗合格后方可交貨。

　　運輸條件：專車運達。

　　安裝時間：所有產品經用戶驗收合格后即可執行安裝。

　　1.2. 投標貨物的質量標準及驗收方式說明

　　驗收標準：產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。

　　質量驗收方式：按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收;按照企業產品說明書進行產品驗收。

　　數量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

　　1.3. 備品備件情況

　　我公司在合肥有備品備件庫，將為該項目提供相應的備品備件，為用戶儀器運行提供強有力的支持。

　　1.4. 質量保證期內發生問題的處理期限

　　產品使用過程中遇到問題時，我方保證在1小時內給予答復，如需要技術人員到現場解決問題時，我方將立即安排技術人員隨本公司自備車2小時內到達現場。

　　1.5. 調試技術

　　將與業主單位有關部門密切配合、通力合作，充分保證整個項目各階段工作的順利進行。

　　1.5.1. 供貨計劃

　　交貨地點：用戶指定的地點。

　　供貨期限：自合同簽定之日起xxx個日歷天內供貨安裝調試完成并驗收合格。

　　交貨方式：設備到達指定的場所后經用戶檢驗組檢驗合格后即可交貨。

　　運輸條件：專車送達。

　　安裝時間：設備經過用戶方驗收合格后即可開始安裝。

　　1.5.2. 實施計劃

　　我方將依據質量管理體系的要求來進行項目實施，以保證整個項目的質量滿足項目單位的要求。

　　實施步驟：

　　本項目實施步驟如下：設備采購及到貨驗收、集中式發貨、用戶現場培訓、簽收、項目結束。

　　1.5.3. 項目實施進度

　　在項目合同簽訂日起，開始進行項目實施前期準備、項目設備采購及到貨驗收、產品的安裝調試、項目初驗、項目終驗。

　　所有貨物，我方將于合同簽訂之日起在合同日期內將貨物運抵甲方工地。安裝業主單位施工現場。當現場具備安裝條件后，我方將在合同日期內完成供貨設備的安裝及集成并通過初步驗收。

　　1.5.4. 項目實施進度控制

　　在整個項目準備、實施及驗收過程中，要定期召開項目協調會進行項目進度計劃及控制。

　　項目協調會由項目實施過程中的各責任方、其它協作單位等共同參加，項目實施期的成果，對出現的問題明確責任并提出解決辦法，修正確定下一項目實施期的具體任務及時間計劃等，通過協商合作，共同完成整體項目任務。

　　在項目實施開始后，每周舉行一次項目協調例會。

　　1.5.5. 項目管理

　　我方將在方案中考慮業主建設現狀，保證系統的完整性﹑一致性和可擴充性，以便于系統運行及后期的維護和管理。我方將本著認真負責態度組織技術隊伍，做好投標的整體方案并提出長期保修﹑維護和服務以及今后技術支持的措施計劃和承諾。若標書中的設備和軟件產品等方面的配置或要求中出現不合理或不完整的問題時，我方將向業主提出補充修改方案并征得業主同意后付與實施。

　　我方投標人將在標書中提供詳細的施工計劃，包括了項目組織機構、項目實施流程、項目實施進度和項目實施安排。

　　投標人將及時向業主提供項目管理人員和施工人員情況，并在系統集成工作開始之日起，指派具有系統集成資質的項目經理負責現場工作的組織、協調和施工工作。

　　根據施工時間安排，我方將及時向業主提供《項目產品驗收表》、《項目實施環境驗收》、《系統安裝及驗收報告》、《系統測試報告》、《采購項目驗收表》和《系統終驗報告》，由業主核實并簽字。

　　1.5.6. 安裝調試

　　我方在項目安裝、調試過程中，將按照以下原則進行安裝、調試：

　　我方按國家法律規范中關于安全生產、勞動安全、環境衛生、環保、施工現場管理等安全文明生產、環境要求的規定，采取一切措施杜絕發生重傷及死亡等安全事故。

　　若發生安全事故，我方應按程序及有關規定立即上報有關部門，同時按政府有關部門要求處理，由事故責任方承擔發生的費用。

　　我方在合同簽定后一周內向招標人提供詳細的實施，包括實施進度安排、實施過程和實施細節說明。

　　我方將照系統集成提出的要求和系統設計方案，完成整個系統的安裝調試。在安裝調試過程中所需的.工具、儀器以及安裝材料等均由我方負責解決。

　　對安裝有特殊要求的設備，我方將在設備安裝之前2天以書面形式向業主提出安裝場地環境要求，并對業主就安裝場地環境準備向業主提供技術咨詢;我方將盡義務協助業主完成電源、地線、溫度和濕度設備、靜電和防塵設備等安裝場地的準備。

　　在安裝調試及功能測試過程中，盡量避免中斷業主的應用系統。

　　我方負責合同設備/軟件的現場安裝、調試，以及整個硬件系統的總體集成安裝、調試。我方將派遣技術熟練、身體健康和稱職盡責的技術人員到現場進行技術服務。安裝、調試工作將在業主代表在場時進行。

　　在安裝調試過程中，由于我方原因造成的缺損由我方負責補充更換。

　　我方將遵守現場的規章，在現場的工作作息時間將同業主保持一致。如需加班，將提前業主，以便準備和配合。

　　現場工作進度、每天完成的主要工作、發生的問題或事故以及解決方法，將每天記載在工作日志上，由雙方現場代表簽字，一式兩份，雙方各執一份。

　　我方保證進行現場實施的技術人員為合格的能勝任業主項目集成要求的項目管理師。

　　安裝調試完成后，我方將向業主提供安裝和調試報告，報告包括下列內容：安裝調試結果、安裝調試過程中出現的問題及解決辦法。

　　我方將向業主提交測試方案，并征得業主同意。在測試過程中如有任何軟、硬件故障發生，我方將及時更換不合格的部件(包括軟件)，并重新進行安裝測試，由此引起的全部費用由我方承擔。

　　系統實施完成后按我方將按照方案中提出的系統功能進行逐項實地測試，測試通過后方可進行驗收，測試項目包括本標書要求和中標的功能按功能測試;我方負責制定測試方案，建立測試環境(利用原有資源和本次方案中配置的資源)，測試時將保證現業務正常應用。

　　在安裝、測試過程中，我方將對業主的技術人員所提出的技術問題給予滿意的答復，并向業主提供安裝調試過程中的各種文檔資料。

　　在系統集成結束后，我方將提供測試報告，所有測試數據和測試結果用正式文件提供給業主，由雙方共同簽字確認。

　　1.5.7. 項目驗收

　　設備采購及到貨驗收：我方根據本項目合同中的各種設備進行采購。并將設備運抵發貨現場。業主、我方雙方代表共同對到貨情況進行驗收。

　　安裝調試以及系統功能測試工作經業主確認完成后，由業主和我方共同組成驗收小組，對系統進行初驗。初驗通過后，系統即進入試運行階段，試運行時間不少于10天。試運行階段，經過一段時間的試運轉正常后，經業主確認，由業主和我方共同組成驗收小組，依照合同要求對整個系統的功能和性能進行最終驗收，驗收標準依據合同規定的標準。最終驗收包括系統各項指標、系統運行穩定性及系統運行安全性等方面的全面驗收。

　　在全部指標和功能要求達到規定的要求后，我方與業主將正式簽署驗收文件予以確認。至此，項目的設備和實施均通過驗收。

　　1.5.8. 項目組織

　　我方針對“xxxx”項目將成立項目團隊，項目團隊采用矩陣式的結構，一方面增加對客戶需求的響應速度;另一方面得到各專業部門的專業指導，獲得專業部門的支持。

　　相關小組組成和作用說明如下：

　　建設領導小組：由業主相關領導組成，決策整個項目的建設內容，時間和范圍，并聽取項目領導小組的匯報和處理相關事宜。

　　項目領導小組：由業主信息化主持單位領導和我方主管領導組成，負責組織協調整個項目建設內容的實施、資源調配，以及相關日常工作。

　　項目支持小組：由業主信息系統相關專家和我方技術負責人以及外聘專家組成，負責整個項目的技術設計，選型和技術集成的指導。

　　項目實施小組：由我方技術人員，培訓人員和服務支持人員以及原廠家的并經過認證專業項目師組成。主要負責項目的具體實施。

　　供貨的方案篇7

　　一、總體供貨組織安排

　　針對本工程，單位抽調經驗豐富、職責心強的業務骨干組建設備材料供應組。負責在規定工期30日歷天里完成對材料及設備的采購及供應。設備、材料供應組成員配置表如下：

　　二、設備采購原裝的進度計劃安排

　　根據施工進度和招標文件要求，編制供應進度計劃表如下：我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的'交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送到達指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

　　三、確保產品格量及施工過程中的質量控制措施，我公司作出質量承諾如下：

　　1、質量標準：國標或行業標準。

　　2、質量等級：優良

　　3、質量保證期：按招標文件要求

　　4、質量管理體系：ISO9001標準

　　5、嚴格執行企業標準，并對所有外購件承擔最終質量職責

　　四、施工現場安排及與土建單位配合狀況

　　為了保證整體工程的順利進行，本標段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業施工工期，做到相互協調，積極配合。并嚴格服從建設單位及監理工程師的統一指揮及協調。以確保全線按招標文件規定的工期要求完工。

　　1、進入施工現場后，與土建工程項目賣力人進行溝通，落實施工臨時用水、電及臨時施工廠地，我司職員應按指定位置，公道利用，以包管施工生產的正常進行。

　　2、各平面層施工配合：各平面布置有裝置物體的部位，土建功課完工后進行裝置功課。

　　3、施工質量配合：裝置工程在施工過程中，應配合土建，盡可能減少相互間成品凈化，以包管裝置工程觀感質量不受影響。

　　5、售后服務體系及措施

　　電話懇求

　　售后服務部

　　技術支持組維修組

　　相關軟、硬件廠商

　　按合同指明的設備保質期為準，終身服務。

　　凡我公司營銷的產品，在產品保修期內由專職維護人員保修期內跟蹤維護凡我公司施工的項目，整個系統完成驗收合格后，指派專職維護人員對設備進行保修期內跟蹤維護。

　　針對用戶申報的一切故障，均在24小時內給予響應并帶給及時有效的保障服務。

　　供貨的方案篇8

　　1.供貨計劃

　　對于網關服務器交換機防火墻采購項目，保定核光電子有限責任公司目前已經積累了豐富的實施經驗，每年為招標人提供完整的解決方案。我公司承諾：自簽訂合同之日起，保證按期完成網關服務器交換機防火墻采購項目。

　　2.1.項目實施計劃步驟交貨

　　項目實施方在合同簽定后的7天內完成。制定詳細安裝調試計劃

　　合同簽定以后，系統設計小組將對實施方案的技術細節進行分析、探討，制定詳細安裝調試計劃，包括：

　　2.1.1安裝調試手冊；2、1.2安裝調試進度安排；2、1.3安裝方式；2、1.4調試方法；2、1.5調試工具的準備；2、1.6安裝調試環境的準備；

　　2.1.7對影響系統實施的關鍵工序、關鍵設備進行分析，提出相應的解決措施；2、1.8技術參數手冊、培訓手冊和安裝手冊；2、1.9制定項目建設質量管理方案和措施；安裝現場環境調查及現場勘察

　　為確保各工程實施小組到達現場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進行，我公司將在實施前1

　　天內對招標人設備安裝環境進行調查，填寫安裝環境調查表。同時，我們還將提前向招標人提交各種主要設備的具體環境要求，在招標人的積極配合下，確保在現場實實施作開始前完成場地環境準備工作。安裝環境調查由工程實施小組負責。

　　現場安裝調試

　　設備到達安裝現場后，由我公司技術人員和招標人共同清點完畢后，工程實施小組的工程師將開始設備安裝調試工作。

　　項目組將有包括項目經理在內的多名工程師參加項目實施，他們負責現場設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安裝調試報告。

　　我們在設備安裝和調試的同時，將對使用單位的設備操作和維護人員進行現場培訓，同時為每個設備及系統提供一套完整的技術資料。

　　到貨驗收

　　在合同設備到達招標人指定的地點后，招標人與我公司代表將共同開箱驗貨，依標書要求對全部設備的型號、規格、數量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質等）的驗收，當出現損壞、數量不全或產品不對等問題時，我公司將負責解決；同時按標書技術部分要求對其產品的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案和測試報告，保證所有硬件設備在標書中所規定的地點和環境下,實現正常運行,并達到標書要求的性能和產品技術規格中的性能。

　　我公司將同時提供設備相關證明文件，保證是原廠全新產品。系統聯調

　　系統聯調的主要任務內容：網關服務器交換機防火墻采購項目系統調試。系統驗收

　　在完成系統聯調工作后，我公司將配合招標人按照驗收測試計劃共同對系統進行現場驗收測試，對設備技術指標和系統總體性能進行驗收。

　　系統驗收后，簽署系統驗收文件。

　　3.1保證措施

　　組織精干高效的項目管理班子，科學組織實施

　　為確保本工程按期完工，我公司選派年富力強的工程技術管理人員組成項目經理部。

　　項目經理部的主要管理者均是我公司從事高層技術的骨干，他們經驗豐富，管理有方，其所經手的項目均被評為合格合格及以上等級，在項目組織管理上制定詳細的進度計劃，并將責任落實到人，通過嚴格科學的管理，確保計劃得到落實。

　　加強進度計劃管理

　　我公司將嚴格依據與招標人商定的工期要求更進一步更具體地編制總體進度計劃，該進度控制計劃作為本項目的總控實施目標。我公司對于該計劃的編制按照現場實際條件及實施能力，突出關鍵，項目按照計劃組織進行，確保工期得到保障，保證目標的實現。

　　項目經理部將依據總控制計劃按照實際情況編制每天進度計劃。針對出現的制約進度的不利因素進行分析，及時找出制約進度的不利因素，及時解決出現的矛盾及問題，并根據計劃完成情況對相關部門及責任人進行獎罰，同時下達接下來的進度計劃。

　　組織強有力的專業隊伍，保證招標人的需求

　　我公司將選派強有力高技術的專業團隊，在勞動力的需求量上，我公司將根據各分項目的特點以及工期控制的要求配備足夠的勞動力，同時建立獎罰制度，作好班組工作的`后勤保障，確保任務的順利完成。

　　以嚴格的質量控制，保證計劃的執行

　　把好工程質量關，抓好質量控制，把質量管理落實到事前控制，杜絕不合格工序的出現，把影響工期進度的不利因素減少到最低程度，保證計劃按期執行。

　　加強與招標人各部門的協調及溝通，為本項目優質、高效實施創造良好條件

　　我公司一貫重視與招標人各部門之間的協調及溝通，融洽相互之間的關系，對于實施方面的問題及矛盾，我公司將從大局出發，從項目的進展出發，積極主動加強相互溝通工作，為項目優質高效實施創造有利條件。

　　加強對節假日、惡劣天氣的提前準備

　　對節假日、停電等特殊情況進行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對實施的影響。加強實施過程的監控

　　設備安裝調試前由項目負責人對班組進行詳細的交底（實施內容、質量、進度），實施中實行自檢，使設備安裝調試有序地進行。

　　供貨的方案篇9

　　針對本工程，單位抽調經驗豐富、責任心強的業務骨干組建材料設備供應項目部。負責本工程的材料設備采購及供應。制定供貨方案如下。

　　一、供應計劃

　　根據施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法，并做到表格化。

　　二、供貨流程

　　1、貨物采購，按照合同約定，項目經理組織設備采購。

　　2、到貨檢驗，設備到貨后、甲方和監理及丙方參加該設備在供貨商所在地或交貨地進行的設備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監理及丙方派人員參加。

　　3、開箱檢驗，在倉庫或工地現場進行的開箱檢驗由甲方、監理、丙方我公司等有管人員共同參加。對設備的內外包裝設備外觀進行檢查。若發現設備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　　4、安裝驗收，安裝驗收是我公司和施工單位共同對設備安裝工程根據有關的設備安裝技術指標進行檢驗。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

　　5、完工測試，系統完工測試主要是對已安裝設備進行單體測試。

　　6、大聯調，本系統設備聯調是指：在與其它系統不相連的情況下，測試系統的所有設備作為一個完整的`系統能否很好地工作，能否完成系統每一個設備的功能要求。聯動聯調是指與其它相關系統該設備連接一起進行系統全面調試。已測試檢驗綜合布線系統與其它系統的監控功能。系統功能測試完畢后，簽署調試驗收證書。

　　7、試運行，系統連續72小時運行測試完成，到系統現場完工測試結束，試運行驗收通過后，系統將移交甲單位有關部門。

　　8、質保期，系統驗收合格后開始進入質保期，正式投入使用，期間將進行抽查各種測試項目，檢查系統運行的可靠性和穩定性。設備質保期安設備生產廠家質保期進行質保。

　　三、供貨質量標準

　　我方將嚴格按一下標準提供材料設備，產品質量標準按產品技術要求并符合國家有關規定。產品的規格尺寸按甲方提供的技術資料要求執行。送貨時需提供材料設備的合格證、檢測報告（報告必須出自國家權威檢測機構）。每批貨物進場，我方必須出具產品合格證，甲方、丙方、監理方等簽收后留存。

　　四、供貨數量發生變化處理方法

　　如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應充分考慮我方的合理備料和加工周期，具體增減數量以甲方書面通知為準。因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引起變更產品（即合同中未約定的產品）供貨期由我方、甲、丙方另行協商確定，且供貨不得影響工程的相應進度。

　　五、技術支持

　　工程開工后我方派技術人員常駐現場，做好現場的進度供貨服務工作及配合甲方辦理材料設備供貨手續及驗收事宜；并對不合格材料及需二次加工的材料進行在加工；為甲方提供材料設備產品使用上的技術支持。

　　供貨的方案篇10

　　1、確保我公司的工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其他相關標準。

　　2、以確保我們的產物滿足采購單位的設計要求。

　　3、公司已與制造商簽訂技術支持合同，制造商承擔所有技術支持。公司代理的產物技術目標能夠滿足招標要求。為了確保供應商、買方、制造商三方責任到位，公司計劃在其業務運營中采用三方技術效勞協議，以便最終用戶可以隨時找到相關單位和職員來處理遇到的問題。

　　4、保證性能保證。如果產品有質量問題，我們工廠將賠償或用性能基金補償。

　　第二局部供應計劃和質量保證措施

　　1.貨物確保我們供給的貨物符合我們工廠的技術標準和規范；我們保證貨物是通過合法渠道購買的全新、未使用的原裝合格正品，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨前，我廠將對產物質量、規格、機能和數量/重量進行準確、全面的測試，并出具產物合格證明和質量檢驗證書。

　　2.如果開箱檢查發現數量、型號和外形尺寸與合同不符，或密封包裝本身短而損壞，我們將向業主和監理工程師報告，并提出處理意見，供業主和監理工程師批準。

　　3.檢驗方法貨物到達南京現場后，我們將組織業主+監理工程師共同進行到貨檢驗。合同工程的設備+材料和技術文件到達指定的交貨地址后，我們將組織業主+監理工程師共同檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。檢驗的內容主要包括滿足合同對包裝的要求、外觀良好、運輸途中未受損編號、。數量和名稱經核實與合同要求的貨物清單相符。檢驗滿足業主合同要求后，辦理入庫交接手續。

　　4.每個包裝箱都附有產物合格證。

　　5.交貨地點

　　6.交貨時間

　　7 .交貨工作標簽捆、檢查包裹交貨至交貨準備區堆疊傳票處理裝貨和交貨信息記錄交貨時間表

　　8.交貨因素工作決定每個用戶的分配基本分配區分配批次決定每個用戶的訂單貨物特征交貨時間分配順序暫定每個用戶的訂單數量體積重量車輛調度表最大裝載能力、重量限制、車輛安排表、個體經營車輛類型、非現場車輛卸載特性、運輸成本、交通條件、用戶點位置、交貨時間、貨物性質、形狀、體積、重量、每輛車的決策、路線順序、配送順序、確定車輛裝載模式的設施和措施、供貨質量保證、

　　1.供貨質量承諾、我公司承諾、

　　2.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其他相關標準

　　3.所有供給的產物都是全新的，符合采購單位的設計要求。

　　4.購買的產物來自正式渠道。“三無”產物將不入庫。他們的質量永遠不會差。他們將為采購單位供給充足的貨源和優質材料。

　　為確保工程質量，我公司專職質檢員對產品進行跟蹤檢查，嚴格按照質量管理體系、質量檢查、監督體系、產品質量獎罰體系，確保工程質量合格。

　　6.負責貨物的運輸，并確保包裝符合合同要求、運輸和控制，以便貨物能夠及時、優質地交付到現場。

　　7.貨物到達臺灣指定地址后，組織雙方相關職員進行到貨驗收，確保符合合同要求。

　　8.做好工程設備材料和輔助材料的儲存和堆放辦理。

　　9.負責處理全進程的質量問題，并承擔相應的責任，確保產物和項目的質量。

　　10.為終身產物供給售后技術效勞。

　　11.為所有產品提供“三包”服務。

　　供應質量保證措施為了履行我們對供應質量的'承諾，確保項目全過程的貨物質量。

　　對于本工程的施工，應采取必要的保護措施，特別是對所有工程設備、材料、工具，運輸期間、儲存期間、施工等。

　　我們公司負責所有的安全措施。

　　甲方應予以配合并提供相關協助。

　　1.質量監督辦理措施1設立專門的質量辦理和監督部門，指定工程質量監督負責人。

　　確定質量方針、質量目標并明確職責分工。

　　2 .嚴格執行企業質量管理體系、工程質量監督體系。 3產品和原材料供應商認證、評估和監督。監督和管理采購產品和材料的檢驗和評估。

　　5監督和辦理出廠產物的質量評估、產物數據的審查。 6產物材料運輸、到貨驗收、貨物更換等全進程的產物質量監督辦理。

　　7監督整個供應計劃的實施，確保施工順利完成。 8.參加定期工作會議，向項目經理匯報產物質量監督的結果。

　　2.產品出廠生產質量保證措施1保證原材料采購質量，必須符合國家質量標準和產品設計要求。

　　2.嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量管理，并成立質量管理體系領導小組。

　　明確各級人員的職責。

　　3.增強所有員工的生產質量意識。

　　4 .嚴格控制生產的各個環節，定期或不定期的檢查。

　　如果發現不合格產品，必須重新生產，直至合格。記錄和統計產物的生產進程，以確保生產質量進程的可追溯性。

　　3.采購產物和材料的質量保證措施1設立專門的采購部門負責整個采購計劃。

　　制定項目采購計劃，完善所有采購文件。

　　包括項目名稱、項目使用位置、規格、數量、時間和價格要求；合同規定的質量保證標準、標準；工程技術規范的要求；采購時間表；運輸和交付條件；質量鑒定和檢驗方法。

　　3所有進入現場的材料必須有出廠合格證和必要的檢驗文件以供審查。

　　4選擇優秀的制造商和供應渠道，確保產品質量。 4.現有主要設備和測試辦法的保障措施1澄清項目所需主要設備和測試辦法的類型和數量清單。

　　指定專業設備和檢測設施管理人員，確保整個項目中設備和檢測設備的安全。

　　3 .檢查現有設備和檢測設施的庫存和檢測記錄。確保足夠的數量和合格的質量。

　　4.對設備和檢驗辦法進行定期檢查和維護。

　　5設備和測試設施的明確運輸要求、使用和儲存要求的技術要求。

　　對于技術力量雄厚的大型設施，派專業技術人員進行現場安裝、檢查和維護。

　　7可用的工程工具包括電錘、電鉆、手推車、梯子、電梯、綜合布線工具、視頻監控工具、電氣工具和其他工程安裝工具。

　　8可用的專業監控工具和儀器主要包括頻譜分析儀、音頻測試儀、噪聲檢測器、功率測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本電腦、網絡測試儀等測試工具和儀器。

　　5.包裝、交付中的產品質量保證措施1交付前成品的必要包裝。

　　如果原產物包裝符合交付要求，可以利用原包裝；否則，必須更換或附加新的包裝。

　　包裝應標有恰當的運輸和搬運標記。 2根據產物類型，選擇合適的運輸方式。

　　控制器等電子設備可用于小型車輛；運輸到其他地方的成品必須用封閉的車輛運輸。

　　3除包裝外，應使用泡沫塑料、海綿、雨布和其他材料進行適當的保護和覆蓋，以防止或減少運輸過程中的振動、碰撞、刮傷、污染。

　　成品外運時，項目部應派專人護送。

　　6.到貨驗收質量保證措施1貨物按計劃交付至甲方指定地點后，由臺灣負責人和我方工程師共同驗收。

　　2根據供貨清單，檢查貨物名稱、規格、數量。 3.進行開箱驗收。

　　包括設備外觀、附件、說明、證書和其他包裝內容。如果貨物不符合合同標準的要求或損壞或丟失，將不予簽收。

　　我公司負責更換或補充，以確保施工進度不受影響。 7.現場貨物質量保證措施1如果工程設備和材料需要現場儲存，項目部必須建立符合儲存條件的封閉倉庫。項目部經理應指定專人負責辦理，并接受辦理部庫管員的指導和監督。

　　不允許露天堆放。

　　2項目部應根據項目的實際進度合理安排收集的設備和材料的數量。現場不允許存放過多的設備和材料。

　　8.施工期貨物質量保證措施1建立美滿的貨物搜集和利用制度，并嚴厲履行。

　　2項目部應根據合同要求和項目施工計劃，合理安排施工順序，防止已完成的子項目在后續工程中受到破壞。

　　3個子項目完成后，項目部應根據合同要求，對已安裝在施工現場的成品采取必要的保護措施，如包裝、覆蓋、隔離。

　　9.驗收、交貨前質量保證措施1工程最終檢驗合格后，項目部應盡快組織工程交付驗收。

　　2、交付驗收前，如果合同劃定由我方負責成品保護，項目部應派專人負責成品保護，并建立成品保護交接班制度。

　　10.工程工具和檢測工具的保護和管理措施1+工程工具有較高的技術含量，安裝、調試要求嚴格。

　　在運輸到施工現場的過程中，需要進行必要的包裝。防止設備表面被劃傷和嚴重損壞。

　　2工具和用具由公司供應部門統一統計、。項目部逐一核對型號，并核對數量。如果數量大或旅程長，由信譽好的運輸公司負責運輸。

　　3在施工現場的倉庫中，預留足夠的工具存放面積。避免挪開工具造成的損壞、標記。

　　4現場倉庫應根據工具的存放情況進行準備和調配。

　　5.建立和完善工具和器具的倉庫管理和收集系統。

　　6.大型工具和儀器需要在施工現場組裝，應安排專業職員或原工程師安裝到位。

　　7.施工現場應充分考慮大型工具拆卸、搬遷、安裝等工藝要求。

　　供貨的方案篇11

　　一、活動目的

　　為了有效確保采購物資的供應，預防因采購物資的短缺或不當等因素引起的意外損失，保證采購物資供應的及時有序、保質保量，結合我公司工作實際制定本預案。

　　二、活動范圍

　　本預案適用于采購物資的供應，在緊急情況下的預防及應急處理。

　　三、組織機構及職能

　　（一）公司成立采購物質供應應急工作小組：

　　組長：總經理

　　副組長：分管副總

　　成員：各部門主任及采購部全體員工

　　職責：1.認真貫徹公司關于采購物資供應的決策和部署，統一組織、實施主要原料及輔助材料的采購和供應工作。

　　2.根據各類原輔材料的采購供應情況，決定是否實施采購應急處理預案。

　　3.負責在緊急狀態下，對主要原輔材料等采購物質的供應情況及采購應急處理預案的實施情況向公司高層匯報。

　　（二）物資采購小組：

　　職責：1.負責對主要原輔材料供應商等相關客戶的評估和日常監管工作。

　　2.負責建立公司主要原輔材料供應商的合格供應商名錄及后備供應商名錄。

　　3.負責原輔材料物資的采購計劃的制定和執行。

　　4.負責與各類原材料生產廠家及相關經營者等相關采購合同的簽訂和執行。

　　5.負責對主要原輔材料的采購和供應。

　　（三）物資儲備小組：

　　職責：1.負責對主要原輔材料采購物資的生產、代存及相關儲備管理工作。

　　2.負責在主要原輔材料使用情況的監管工作。

　　3.負責在生產過程中主要原輔材料的供應緊急情況下的溝通協調和報告工作。

　　四、采購物資供應的應急情況

　　1.原輔材料供應不及時，不能與生產運作相協調；2.在采購過程中，主要原輔材料達不到公司的要求；3.受市場變化的影響，主要原輔材料采購的供應跟不上計劃或是達不到生產訂單的需求、原輔材料短缺。

　　五、采購物資供應應急情況報告

　　1.采購過程的應急情況：采購員根據生產部匯總情況制定采購計劃，并將采購計劃和當天的采購量傳達給生產部及公司相關領導。

　　2.生產過程中采購物資供應的應急情況：在生產過程中，主要原輔材料等物質供應跟不生產要求或是達不到生產產品的要求時，生產部及時通知供應部及相關人員。

　　六、應急措施

　　1.采購過程的應急措施：結合對公司合格原料供應商和后備原料供應商相關情況，對采購過程中出現原料短缺或達不到公司要求的情況時，及時調用公司后備合格供應商；受市場變化的影響，主要原輔材料的采購供應跟不上計劃或是達不到生產訂單的需求、原料短缺時，及時將原料的采購情況反饋給公司領導和相關部門，或是適當調整主要原輔材料的采購。

　　2.生產過程中采購物質供應的應急措施：生產部根據當天原材料的采購情況合理安排生產，當主要原輔材料供應跟不上生產時，及時將情況反饋給供應部，由供應部對主要原輔材料的供應進行調度；生產部結合主要原輔材料的供應進度，合理調整生產；當原料或包裝材料達不到生產產品的要求時，及時將情況反饋給供應部，或是合理調整主要原輔材料或是合理調整產品生產。

　　3.其它原材料的采購供應不及時，或是采購原材料達不到相關所需情況的要求，或是所需原材料出現緊缺，在不影響生產的前提下，及時對采購原材料進行更換，或是能用相關物品進行替代的暫時進行替代，并標明時限及時進行更換。

　　七、配送車輛發生交通事故應急預案

　　為有效防止或杜絕因配送車輛故障等對采購人工作或生活造成的不利影響，增強客戶體驗，維護公司形象和聲譽，制定本工作預案。

　　1.配送車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如遇道路損毀、交通事故堵塞或道路交通管制、配送車輛交通事故等情況，可能影響送貨時間或無法準時送達指定地點的，配送員要第一時間向配送部主管報告，尋求支持，等候指令。

　　2.配送部主管接到報告后，第一時間聯系客服員或業務員，通知客服員或業務員告知客戶配送車輛的真實情況，告知送貨可能達到的時間，爭取客戶的諒解，以免客戶擔心供貨不及時影響開餐。

　　3.配送部主管安排備用應急車輛接替、轉運。

　　4.如應急車輛接替轉運時間較長或無法接近配送車輛，有可能影響或延誤客戶開餐時間，值班經理應立即報告總經理，等候指令。

　　5.公司總經理接到報告后要立即組織供應商迅速備貨，應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。

　　6.公司總經理安排采購員或客服員趕往客戶處，在客戶周邊市場或超市就近采購，及采即送。

　　7.公司總經理安排采購部啟用在客服附近市場確定的備用應急供應商，在客戶周邊市場或超市就近采購，及采即送。

　　8.應急處置工作結束后，配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調查工作，并在調查結束后及時向公司領導作書面報告。

　　八、臨時性供貨應急預案

　　為更好的服務采購人，全力滿足采購人需求，增強客戶體驗，維護公司形象和聲譽，制定本工作預案。

　　1.成立應急小組。我公司會成立客戶項目應急配送專項小組，安排專人專車隨時待命，完成采購方臨時之需。

　　2.安排專職客服員與采購方保持信息暢通。該聯系人會在24小時內接受采購人信息，并及時按照采購人要求采購供貨。

　　3.貴方如因就餐需要或其他特殊原因，需要進行二次配送，我公司將在接到通知后立即響應：

　　①如品種簡單、數量不多、時間緊急的臨時配送，我公司將聯系臨時應急補貨的供應商直采直送，在客戶規定的時限內送達。

　　②如品種較多、數量較大、時間寬裕的臨時配送，采購部要立即響應，安排采購員分工協作，現采現送，在客戶規定的時限內送達。

　　③如品種較多、數量較大、時間緊急的臨時配送，我公司將聯系臨時應急補貨的供應商直采直送，在客戶規定的時限內送達；或安排專職客服員在采購人周邊市場或超市即采即送，在客戶規定的時限內送達。

　　4.如采購的品種比較特殊，在約定的時間內采購不到，我公司將及時與貴方溝通，在征得貴方同意后，更換其他品種。

　　5.響應時間：從接到采購人臨時配送通知到完成配送任務，整個過程，保證在1小時或1個半小時內完成。

　　6.因我公司響應不及時而影響采購人按時開餐，采購人可按臨時送貨款的500%或按合同約定對我公司予以處罰。

　　九、缺貨應急預案

　　為更好的服務采購人，及時解決因缺貨可能對采購人工作或生活造成的不利影響，全力滿足采購人需求，增強客戶體驗，維護公司形象和聲譽，制定本工作預案。

　　1.市場供求行情的監控。我公司會按采購人員定期進行食材市場貨源調查、統計和分析工作，提前就階段性農產品的供求關系與貴方溝通，及時通報食材供求行情，向貴單位推薦物美價廉的消費品種，減少因季節、天氣、貨源等原因導致的缺貨。

　　2.供應商開發和儲備。我公司會對貴方訂單和食材消費的種類、數量、頻次進行統計分析，了解貴方訂貨規律，有針對性地開發供應商和儲備供應商。

　　3.及時提供替代性農產品。對于因天氣、貨源和季節等原因可能導致葉菜類或部分品種的短缺，影響向貴單位供貨，我公司會積極開發替代性農產品以滿足貴單位需求。

　　4.征得貴單位同意后更換菜品。我公司在收到貴單位的訂單后，有專職的采購人員審單，一經發現市場缺貨品種，第一時間與貴單位管理人員或廚師長聯系、溝通，在征得貴單位同意后，更換等質同價、且質量、價格有保障的品種，避免缺貨影響貴單位正常開餐。

　　5.客戶溝通。與貴方溝通、協商交貨時間、交貨數量、交貨批次，盡可能在不影響貴方正常開餐的前提下，通過延遲交貨或分批交貨達到滿足客戶需求。

　　6.先送后補。如貴單位急需該產品，我公司將先把大部分已有貨物送到，再想方設法通過各種渠道實行緊急采購、緊急配送，滿足貴單位需求。

　　十、售后服務承諾

　　我公司將為客戶提供最優惠的服務條件，具體承諾如下：

　　1.售后服務：我公司將設專人服務、專人跟蹤，快速處理突發事件；設二十四小時專職客服電話和應急服務車。服務人員必須經衛生防疫部門進行健康檢查及衛生知識培訓，并持《健康證》上崗。對送貨過程中出現的客戶對質量不滿意的品種，客戶換貨或退貨的品種，以及客戶根據就餐需要臨時加補的品種，我公司在接到客戶通知后立即響應，保證在一個小時內送到，保證客戶正常就餐時間；

　　2.應急處理：貴單位如遇到舉辦大型活動或特殊情況，供貨量突然增大，我公司會迅速聯系貨源，備足菜品，確保供應，并提供伴隨服務。若遇大風暴雨等惡劣天氣，我公司會提前做好供貨準備，保證絕不誤餐。如因天氣、市場等因素導致部分食材的數量和質量難以滿足貴方訂單要求，我公司須事先征得貴方同意后，采購配送等質等價的食材。

　　3.保證配送人員、車輛的相對固定，運輸車輛為有綠色通行證的箱式冷藏貨車或箱式貨車，車體內外保持潔凈，配送人員持健康證上崗。

　　4.履行合同期間，嚴格履行與貴單位簽訂的食材配送合同，嚴格遵守保密承諾，嚴格遵守貴單位的相關管理規定，自覺接受和服從貴單位的管理。

　　★（一）交貨時間、地點與方式：

　　交貨時間：合同簽訂后，按各伙食單位要求送貨上門。招標人提前1天向投標人提供需求計劃，我公司按合同要求和供應計劃，將副食品區分伙食單位進行分裝（所需塑料袋和菜筐由供方負責），于每日上午6時30分前送達各需求單位。我公司不能按時、按質、按量供貨，導致采購人無法正常供應伙食的，采購人有權自行采購同等質量的貨物，由此造成的經濟損失和違約責任全部由我公司自行承擔。

　　★（二）售后服務：

　　1.招標人以《副食品采購計劃單》的形式，將需要采購的副食品名通知我方，我方根據確定的品名、數量、質量及包裝要求及時組織供應。我方不能拒絕供應小量特殊副食品。如遇臨時性保障任務，需要臨時增加采購任務時，我方應當全力保障。

　　2.我公司需根據項目要求，提供配送服務方案，需具備充足的.配送保障資源，所提供的食品實行專人專班配送原材料，保障任務順利完成。所有原料運輸時采用專用食品箱汽車運輸，不得與有毒、有害、有異味或影響產品質量的物品混裝運輸。畜肉、冷凍、牛奶類送貨的冷藏車,必須保持清潔、每日消毒,做到車箱無污垢,無垃圾。

　　3.我公司自備稱重儀器，生鮮稱重類貨物以去包裝后重量為準。供應的副食品要達到標文件中明確的質量標準，供應副食品時要提供當日副食品的檢驗報告，每月要提供1次第三方抽檢報告。生鮮豬肉、牛羊肉、禽肉為當天屠宰，水產類要求為鮮活，雞蛋、蔬菜、水果、豆制品為當天采購，干菜、冷凍食品、調料、牛奶等品牌產品供應時間距生產日期不能超過保質期的三分之一。我公司對所提供的貨物在質保期內，因產品質量而導致的缺陷，必須及時免費提供包修、包換、包退服務。

　　4.招標人對每日送達的產品現場進行質量、斤量等方面的檢查，為保證官兵伙食能夠按時供應，若發現不合格的產品，我公司必須在30分鐘內更換完成并且交付招標人。

　　5.我部有權定期或不定期對我公司貨物質量進行抽查，對抽查發現貨物質量（含包裝）不合格的，責成我公司對該批次產品作出更換、退貨，情節嚴重的解除合同等處理；一年內三次抽查發現不合格的（可為相同或不同貨物），解除合同。

　　6.合同簽訂后，如果發現1次違約行為（不滿足投標文件中承諾的貨物質量、配送能力等條款），罰扣當月結算費用的10%，發現第2次時罰扣當月結算費用的15%，發現第3次時罰扣當月結算費用的20%并終止合同。依據招標人有關規定和合同約定條款，招標人定期組織就餐人員滿意度測評，包括合同約定的服務保障質量與態度、保障及時到位率、副食品價格控制等。測評滿意率達不到80%的，我單位有權督促我公司限期整改并做出相應處罰。

　　7.根據扶貧相關政策，我公司每年應向我單位定點扶貧地區采購農副產品，采購金額為全年副食品采購總額的5%-10%。

　　（三）付款及結算方式

　　1.各類報價供貨價格必須低于當時當地主要市場零售價的10%以上，投標報價包含采購、生產、運輸、保險、材料初加工等相關費用。招標人后勤給養人員每半個月至少組織1次市場詢價調價。由招標人對比確定市場價格后，嚴格按照合同規定下浮比例執行。

　　2.如遇嚴重自然災害、惡劣天氣等特殊情況出現價格突變且無法考察市場時，供需雙方可以協調對供應的價格進行適當調整，但調整幅度不得超過原供應價格的20%。特殊情況結束后，恢復正常供應。

　　3.招標人按照我公司供貨的數量和質量，付款按月結算。我公司每月結算時投標單位必須嚴格按照招標人采購訂單的采購數據供貨和開具正規發票，嚴禁私開、虛開、代開行為。我公司按需求單位要求完成上個月供貨后，于次月5日前憑發票、雙方蓋章確認的送貨清單等相關憑證向需求單位申請付款，需求單位收到申請后在3個工作日內結清上個月貨款。遇節假日順延。貨款以銀行轉賬方式直接支付到合同乙方賬戶。在結算過程中出具不真實發票和不真實文件資料，將被列入黑名單，終生不得參與采購活動，并在采購網上予以公示。

　　（四）質量要求：

　　1.所提供的食品應符合現行食品安全國家標準和食品加工國家質量標準，品種規格數量準確，嚴禁提供“三無”食品或腐敗變質、有毒有害、超過保質期等不符合食品衛生安全要求的食品，因產品質量問題發生的食物中毒等事故，由我公司承擔經濟賠償責任以及其他法律責任。

　　2.生鮮品必須保證供應生鮮肉品為武漢及周邊正規企業當日屠宰的肉品，肉身必須蓋有衛生檢疫章，須出具加蓋食品衛生監督所檢疫章的動物檢疫證明。肉品須表皮潔凈、膘厚適中、色澤鮮亮、紋理清晰、肉質細膩、無異味、無毛、按壓無水跡等。

　　3.蔬菜類必須保證無黃葉、枯死葉、無蟲、無雜質，須48小時內采摘供應，原菜須保證菜面干凈、無明顯泥土、碼數整齊、無破損、大小基本統一、不得過熟或欠熟；凈菜須保證菜面完全干凈、無泥土、按統一標準加工、碼數整齊、無須二次處理可以直接清洗進行熟加工。

　　4.禽蛋類供應標準：新鮮、大小均勻、無破損、色澤光滑，須出具加蓋政府監督所檢疫章的動物檢疫證明。

　　5.豆制品/芽菜品供應要求：豆腐、豆腐干、綠豆芽、黃豆芽、紅豆、綠豆等，須保證食材干凈、不含非食品用化學物質、按統一標準加工、碼數整齊、無須二次處理可以直接清洗后進行熟加工。

　　6.米面制品/糧油副食供應要求：大米、面粉、五谷、米線、新鮮面條、干面條、粉干、河粉等；要求原材料不含非食品用化學物質、不摻假、不過期、不變質、不變味、無雜質、無毒害，符合國家食品行業標準。

　　7.冷凍品供應標準：如代理食品需首選知名或有一定規模的企業、包裝完好、標識明確、色澤自然、無變質、無非食品用添加劑、無解凍、生產日期和保質期為出廠近期。

　　8.水產品供應標準：魚、蝦等；要求新鮮、外形無損傷、肉質結實、肉質富有彈性、肉質緊密。

　　9.我公司保證所提供的產品是合格安全的產品，一旦發現偽劣假冒產品、以次充好產品或替代產品，由我公司承擔全部法律責任。

　　10.為確保食品安全，降低食品安全事故的潛在風險,我公司中選后必須與采購方簽訂食品安全協議書，繳納食品安全風險抵押金。

　　11.采購計劃的響應：收到招標人采購計劃后按照約定時間供貨。

　　12.我公司提供的產品須經過招標人驗收人員的感官檢驗、外觀檢驗和試用檢驗，若產品外觀、包裝、形式不符合要求、感官檢驗不能達到食品衛生要求，當即拒收；我公司不能滿足食品的質、量及售后服務要求時，招標人有權進行處罰或終止合同。

　　三、其他標準

　　1.提供售后服務保障方案。根據招標人要求，并結合采購服務能力、配送服務能力、應急保障能力、信息服務能力、安全保密能力等內容，制定配送保障方案。保障方案應當包含配送的具體流程、操作辦法和時間節點，價格測算，配送流程設計、技術難點分析與對策，保密措施要求，物資和信息安全管控等內容。同時，保障方案應當提供預測難點問題及應對措施。

　　2.具備應急保障能力。針對招標人不同任務特點制定對應的應急保障預案，對甲方提出的臨時緊急需求進行快速響應、緊急調動資源、及時處理異常問題，保障任務質量和時效；具備正常或非正常條件下，快速高效的應急投送保障能力及資源；具備應急響應能力，根據甲方對配送時效性的具體要求，能最大程度的滿足甲方要求的物資及時發運至指定地點的要求。

　　3.我公司工作人員須辦理營門出入證，嚴格遵守招標人紀律和保密規定，不得向外透漏甲方生活物資的需求數量和規律，不得利用工作之機打聽、收集招標人的相關信息。我公司人員如有違反保密規定，泄露軍事機密，甲方有權扣留，并按司法程序予以處理。我公司全體人員必須簽訂保密承諾書，出現泄密情況乙方承擔全部責任。

　　4.因國家或軍隊政策變動、軍隊副食品區域集中籌措改革等不可抗拒的因素致使合同不能履行時，原則上招標人提前30天告知我公司解除合同，情形特別緊急的，招標人可直接解除合同，并免除一切違約責任。

　　供貨的方案篇12

　　供貨方案項目實施過程概述簽訂貨物儲存合同、現場環境調查和貨物到達后，買方對貨物進行檢驗，買方對現場安裝調試、全面驗收和技術培訓、交貨情況滿意。為加強對我公司供應工作的管理，提高工作效率，特制定本方案。

　　所有采購和供應人員應根據本計劃工作。

　　采購經理職責

　　1)負責組織本項目公司產物的采購。

　　2)做好銷售人員和供應商的聯系工作。

　　3)負責本部門員工的專業知識培訓。

　　4)負責制定工作計劃，監督工作計劃的實施和完成。

　　2.流程

　　1)采購流程a接收訂單b，批準并確認c，查詢價格d，簽署采購合同

　　2)接收流程a，發布a.敦促供應商根據合同執行流程按時交貨b.供應商傳真提單c.通知銷售后臺辦公室已交付貨物d.銷售后臺辦公室傳真提單最終用戶并確認e.買方辦理倉儲手續f.銷售后臺辦公室辦理相應的出庫手續b轉發a.根據合同執行流程敦促供應商按時交貨b.供應商傳真或郵寄提單提貨單c.同志辦公室相關人員提貨d.送貨人員將貨物交給倉庫保管員并辦理交接手續e.買方清點貨物并辦理入庫手續

　　3.采購管理系統

　　1)建立供應商和用戶檔案并做好工作記錄。

　　2)建立、全價比較制度，確保采購商品的質量和低價。

　　3)建立客戶數據辦理表、新客戶開展表、競爭對手趨向表和售后效勞辦理表。

　　4)在每周例會上總結上周的付款情況、欠款、未付賬單，并提出本周的付款計劃。

　　5簽訂采購合同后，我們應該充分了解交貨情況。如果我們不能及時供貨，我們應該提前十天通知銷售部原因。

　　6所有貨物應開箱驗收。如果發現任何問題，及時聯系供應商，盡快解決。

　　4.供應計劃根據招標文件的要求，應制定詳細的產品質量控制計劃和供應管理措施，并制成表格。

　　5.供應流程

　　(1)貨物采購根據合同，項目經理組織貨物采購。

　　(2)到貨檢驗貨物到達后，甲方和我方將在交貨地址參與貨物的到貨檢驗。

　　檢查前，我們將提前通知甲方派人員參加。

　　(3)開箱檢驗在倉庫或現場進行的開箱檢驗應由甲方、我公司及其他相關人員共同參加，以檢驗貨物的包裝和質量外觀。如果發現貨物短缺或不合格，我公司將及時處理。

　　6.貨物驗收貨物驗收是我公司和采購單位根據國家有關質量和技術要求進行的貨物驗收。

　　驗收合格后，雙方簽署相關驗收證書。

　　(3)交貨時間(包括安裝、調試)保證措施1交貨時間質量控制流程圖(2)產品生產的質量控制供應商嚴格控制產品生產各階段的產品選擇和采購階段的質量保證措施選擇知名廠商的產品；選擇具有優秀資質和聲譽的公司作為供應商；設備到貨后，我公司將首先進行外觀檢查，然后安排技術人員到買方現場檢查設備的型號參數、并清點數量，對設備進行所有功能測試。

　　項目技術職員應對設備采購和調試、驗收和設備交付、安裝進行跟蹤和檢查。不合格出廠檢驗記錄的問題點應嚴厲按照現場設置并修改，直至所有試驗項目通過檢驗和出廠檢驗。安裝用戶對產物不滿意，聽取用戶看法。設備的重新安裝符合用戶培訓場所的要求。安裝后，不合格出廠檢驗記錄的問題點應重新安裝。在所有試驗項目通過檢驗并安裝完畢之前，試驗項目通過檢驗并返回給經銷商，以及在生產加工階段保證設備質量的措施，更換優良產物和設備。所有參與生產的技術職員都經過公司的嚴厲培訓，通過了基礎實際考試，并有很多于3年的生產經驗。

　　生產中利用的配件和消耗品為名牌產物，根據國家標準的具體要求進行選擇。

　　(3)安裝調試質量控制我公司安排技術熟練程度、且在設備拆卸和調試方面有豐富經驗和堅實理論基礎的項目技術人員負責現場安裝，安裝過程應嚴格按照招標方的要求進行。

　　對于設備的安裝，首先要確保選定的設備制造商具有優秀的資質。

　　要求設備制造商出具證明公司實力的資信證明及相關文件，并選擇與我公司合作實力最強或長期穩定的供應商。

　　安裝產品時，要求生產廠家派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗，特種設備應有崗位證書。同時，我公司將安排專門的技術人員負責檢查，并及時與采購方溝通每一步的進度，以確保良好的質量。

　　(4)技術支持質量控制我公司擁有強大的技術效勞團隊，負責從項目實施的一開始就向用戶供給技術支持。

　　技術效勞職員涵蓋電器、電子、、硬件和機械等各種專業，具有豐富的實際知識和現場經驗，確保為用戶供給第一次技術效勞。

　　我們公司通過各種渠道形成了一套高效的效勞體系。通過售后效勞電話、互聯網、到達網站等。我們可以快速解決用戶在設備利用、配置、維護等方面的問題。

　　我們公司所有的技術支持職員都經過了嚴厲的培訓。每次我們供給技術支持時，我們都必須做一個書面記錄來跟蹤問題的解決情況。

　　(4)項目實施時間進度流水號工作項目工作進度安排第一天、第二天、第三天、第四天、第五天、第一次進貨、第二次到貨檢查、第三次現場查詢拜訪、第四次設備安裝、調試、第五次設備驗收、第六次技術培訓共五個日歷日(詳見培訓計劃)(5)、XXX職員培訓計劃及技術培訓計劃說明1。培訓目標使買方技術職員能夠了解設備、組的工作原理，了解各部門組件、測試的工作原理和利用方法，掌握本項目測試和檢測體系的操縱程序，能夠進行設備維護、設備配置和教學等。

　　2.培訓對象、科研職員和培訓室教師及設備的網絡電路研發測試中心相關辦理員安裝調試完成后，現場專業技術職員將免費供給5人3天的現場培訓，同時根據未來情況定期或不定期舉辦培訓課程。

　　3.培訓內容培訓內容分為兩大類:第一類測試設備的基礎培訓；安裝第二類測試設備產品、配置、維護；具體來說，

　　(1).具有相關認證資格的技術人員在設備安裝調試現場解釋設備的工作原理、組成和組件、控制系統的工作原理和用法，使用戶能夠了解設備的工作原理，對設備進行日常維護和保養，熟悉設備的使用(1天)。

　　(2).技術員帶領教師掌握整個體系的操縱程序，并能根據教師的要求對每個或某個實訓項目(1天)進行實訓。

　　(3).安排技術人員解釋每臺設備的簡單維護，并教會用戶解決簡單的硬件和軟件問題(1天)。

　　(4).供給其他相關培訓。

　　對于每個薄弱環節，向需方的具體人員提交設備的性能和日常維護文件。

　　并確保需方人員能夠明確相關設施的性能和維護知識，并能進行正常的簡單自檢。

　　4.在用戶所在地向用戶提供的培訓天數不得少于3天，用戶應完全掌握所有設備的使用。

　　5.如果買方有其他培訓要求，雙方可另行協商培訓內容和計劃。

　　6.我們培訓期間技術培訓人員的費用(人工費用、培訓費用、其他稅費)包含在合同總價中。

　　(6)售后(技術)服務計劃

　　1)、售后技術服務部人員配置，序列號、姓名、職務、學歷、身份證號、售后熱線、手機1號，售后主管XXX，主管大專XXXX年，提供三年免費現場保修服務(非人為故障)。該軟件供給三年免費升級效勞。保修期過后，我們將繼續承擔技術支持和維修備件的'優先供應責任。從安裝之日起，更換的部件將保修12個月。終身供給維護配件。

　　2、在保修期內，我公司負責所有產品的維護，提供強有力的技術支持，更換有缺陷的部件和更新軟件。所有售出的產物都在維護范圍內，用戶不再收費。如果因質量問題造成任何損壞，我們將修理或更換產品。所有服務費和更換產品或附件的費用應由我們承擔。如果我們不能修理或更換產品，我們將補償產品的原價。

　　3、設備故障修復的響應時間在每天800到1800之間。電話、電子郵件、傳真、軟件和其他服務隨時提供。緊急情況下到達現場不得超過2小時。每次故障的首次現場問題解決率超過100。

　　4、如果設備故障經過8小時的維護仍不能消除，我公司將在24小時內提供不低于故障設備規格、型號和等級的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。

　　5、所有設備保修服務方式均為我公司總部人員及辦公室現場保修，即我公司將派人員到用戶設備現場維修。由此產生的所有費用應由我公司承擔。

　　6、當不清楚是否存在硬件故障時，我公司將盡力配合用戶進行檢查，必要時，我們將在上述響應時間內到達現場，協助排除故障。

　　7、電話技術支持主要用于一般情況下的小故障，當問題不復雜、或買方維護人員對某些技術問題有疑問時使用。通過電、傳真、電子郵件的指導來解決問題。

　　8、對于通過電話指導解決的系統問題或故障，根據問題的類型和條件安排相應的專業技術工程師到現場排除故障，故障、解決問題。

　　1)服務響應時間為即時電話響應和24小時現場服務。 2)解決問題的時間；普通故障在2小時內解決，不包括數據反演和數據恢復時間。

　　9、我公司定期派人進行質量檢查、維護、維護，并征求用戶意見以改進產品。

　　10、確保教學實驗設備的質量，確保所供給的教學實驗設備是完整的、未利用過的全新的，確保教學實驗設備不利用假冒偽劣元件，產物不合格且不出廠，確保合格率達到100。

　　1 1、如果用戶使用我公司的教學實驗設備進行技能競賽、公開課教學、教學改革、實驗課示范教學、公開課等重要活動，為了保證教學實驗設備的正常運行和重要活動的順利進行，應提前2天通知我公司，我公司將派熟練技術人員、熟練技術人員、有能力、有責任心的技術人員在活動現場待命。

　　12、我公司負責提供運行、維護培訓計劃和培訓資料一式兩份。移交隨機技術數據、附件、隨機工具等。我們提供的技術文件和資料包括但不限于以下內容:a.產品安裝、操作和維護手冊b .產品說明書c .產品出廠檢驗證書d .產品到貨清單e .產品保修證書