加油站經理個人先進事跡材料
無論是身處學校還是步入社會,大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧,事跡材料是用于表揚先進、樹立典型,使廣大干部群眾見賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡的書面材料。擬起事跡材料來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的加油站經理個人先進事跡材料,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
加油站經理個人先進事跡材料1
根據中石化《關于開展加油站百日競賽活動》的要求,xx石油公司xx加油站站長xx員工認真學習和鉆研《百日競賽活動評比辦法》和《百日競賽活動評分細則》,逐條逐款對照本站情況,著重從“規范服務”、“站容站貌”、
“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設備管理”等多個方面加強整改,逐一完善,并賦之實施.通過這次百日競賽活動,使加油站舊貌換新顏,油品銷售翻番,取得良好的社會效益和豐碩的經營效益,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
xx加油站站長從事加油站工作達十五年之久,有較豐富的油站管理工作經驗,較強的經營業務能力,既是一站之長,又是經營核算員、油品計量員、機械電工、設備維修工、場地清潔工等,加油站各項基礎工作樣樣能勝任,是加油站名副其實的多面手。自開展“百日競賽活動”以來,他從未很好地休息過一個星期天,總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業務上,始終堅持兩手抓。
首先是抓好規范服務。他以身示范,發揮熟練的操作技能,并嚴格要求全體員工做到加油作業“八步法”,即:一迎:正確引導加油車輛順利到位;二問:熱情問候每一位進站加油的顧客;三開:為客戶快速打開油箱蓋;四加:迅速加注所需油品;五擦:經客戶同意,主動擦拭車窗玻璃;六蓋:蓋好油箱蓋;七唱:結算貨款唱收唱付;八送:微笑服務揮手送車出站,并祝一路平安。在加油過程中,熱情招呼后來的顧客,做到“加一看二照顧三”。在加油的同時,主動與客戶勾通,廣泛宣傳中國石化加油站,始終銷售正宗油品,保質保量,打出中石化油品品牌,使每一位用戶買的開心,用的放心,口碑廣告一傳十,十傳百,逐步將臨近的大同湖農場、龍口鎮一帶廣大用戶(包括摩托車﹑面的)吸引來站加油。用戶反映,大同、龍口兩個社會加油站的油品質數量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日銷量由原來一天1-2千元發展到現在平均每天5-6千元,最高達萬元超歷史銷售紀錄。
二是重點抓好站容站貌。xx員工深深認識到一個加油站的站容站貌如何,直接反映在社會上的知名度和信譽度,它是中國石化加油站的形象工程。因此,他以身作則,每天堅持打掃場地環境衛生,清除場地油污,有時連公路上的青草也打掃得一干二凈;罩棚上的蛛網揚塵從不放過,經常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業大廳、站內圍墻全部用涂料粉刷一新,真是舊站換新貌。各項服務設施、廣告牌匾按規定擺放整齊,使用方便,儲油區無雜草雜物,整個站內一目了然。
三是抓好賬、表、單管理。xx員工雖未從事財務專業工作,但經過短期培訓,熟練地掌握了中石化規定的七種賬、表、單的填制和管理,做到了賬實相符,賬、表、單裝訂成冊規范歸檔存放,領用發票開出,登記健全。
四是抓好設備、設施管理。設備設施的.管理是加油站的一項重要管理,也是硬件管理,身為加油站的站長,又兼設備管理員,對站內各項設備設施心中有底有數,了如指掌,建立完善的設備臺賬和技術檔案,對油罐附件定期除銹刷柒,油罐井內保持清潔衛生無積水,加油機啟用靈活,內外保持無油污,無滲漏現象,發電機組保障停大電時能正常啟動發電。xx員工堅持打掃機房內外污漬,對地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是堅持一干到底。為了廁所設施保持清潔衛生,他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內,硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮,讓客戶滿意,贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx員工十分關心和重視此項工作。強調全體員工掌握“三懂三會”,對進站加油客戶和施工人員及時進行安全宣傳,帶明火或含煙頭進站,對大小安全隱患一經發現及時整改和排除。配電室內設置了用電警示牌,停電應急燈,消防栓完好無損,消防砂,鍬,石棉被等按規定配備齊全,滅火器按重點部位存放。與村組簽訂安全公約,站內配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓和考試。使安全工作做到了萬無一失。
加油站經理個人先進事跡材料2
1997年進入公司,現任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來,在工作上兢兢業業,在業務技術上勤學苦練,在管理上嚴格要求,以身作則。曾先后擔任、陳村加油站客戶經理和站經理。20xx年連續三年被公司授予“先進個人”稱號,20xx年被公司授予“優秀加油站經理”稱號,20xx年被分公司評為“十佳加油站經理”,20xx年被公司授予“先進個人”稱號,20xx年被公司授予“模范。20xx年被集團公司授予促銷上量“優秀便利店主管”稱號。連續三年被分公司授予“優秀油站經理”稱號。
自20xx年擔任陳村加油站經理以來,陳村加油站完成了公司的各項任務,20xx年超額完成任務,全年共計銷售成品油36000噸;實現了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。
陳村加油站是我司的標桿站,也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店,作為陳村加油站經理,在各方面都嚴格要求,嚴格把關,嚴格執行,認真貫徹公司的各項政策,結合本站的具體情況,堅持以人為本,以身作則的管理理念,高標準、嚴要求,在實際工作中不斷創新,大膽開拓。
在員工管理和培訓方面,為加強員工隊伍建設,大力提高自身和員工的知識素養,增強整體素質。經常組織員工進行政治和業務知識學習,使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程,以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務方面,強化員工服務意識,樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量,進一步規范服務行為,改進和豐富服務內涵,充實和完善服務措施,堅持“以質引人,以情動人”的服務準則,做到服務精細化、多元化,方式靈活多樣化。
在安全管理方面,加強對日常安全管理的力度和對員工的`安全知識教育,確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理,落實安全措施,堅持自查自糾,消除隱患;對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的演練,培養員工自覺養成維護安全的意識,使之具有應付各類突發事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業務方面,遵循“自主經營、因地制宜、規范發展、穩步推進”的總體要求,堅持以效益為中心,以規范和發展為主線,高標準、高起點運作;按照“自主、統一、規范、科學”的原則,結合實際,以市場為導向,發揮其優勢,運作上規范化、營銷上差異化,因地制宜,穩步推進。
自20xx年以來,連年來,在站經理22的帶領下,陳村加油站在人員少、任務重的情況下,出色地完成公司下達的各項工作任務。在20xx年陳村加油站將一如既往,奮勇向前,爭創更加輝煌的經營業績。
加油站經理個人先進事跡材料3
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細節,重在執行。“五項管理創新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結和提煉出來的。以前,加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制,笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板,體積大、易生銹,一拉一推還是挺費勁。認真研究,仔細琢磨,把它改成鋁板壓模,美觀輕便,一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環蓋封閉,缺少控制環節,成為卸錯油的風險點,她就在卸油口上做文章,增加一道手閘閥,安裝鎖扣,實行“一把鑰匙開一把鎖”,杜絕了卸錯油事故的發生。一次,加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了,好不容易才打開”。說者無意,聽者有心,她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽,刷上銀粉,和呼吸閥通氣管渾然一體,這樣,再也不用擔心法蘭盤淋雨生銹。
嘗到了管理創新的甜頭,她進一步琢磨加油站細節管理。“一條毛巾五種用法”就是其中一項,新毛巾便利店先用,陳舊褪色后換到辦公室當抹布,然后依次擦營業室、設備、加油膠管,最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用,又降低了費用,還培養了員工的節約意識。加油膠管滿地扯,人踩車壓,既不安全,還容易損壞,經反復試驗,6米長膠管盤兩圈半,9米長膠管盤三圈半,左槍右盤,右槍左盤,整齊美觀,規范統一,被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣,她先后總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理走動管理法”等九項管理法,有效提高了加油站的管理水平。
二、像“親人”一樣待客戶
20xx年1月,她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經理。當時,加油站周圍3公里內就有6座社會加油站,市場競爭十分激烈。她帶領員工跑機關、進廠礦、下工地,積極開發市場。對新
客戶,她送上名片,親自加油,了解有關信息;對老客戶,她打電話,發短信,節日早問候,生日送祝福。不到一年時間,大石壩加油站固定客戶就突破200個,日銷量由5噸增長到18噸,如今已是遠近聞名的樣板站。
20xx年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在離工地還有幾公里的`地方,油罐車陷進了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地,找來挖掘機牽引。短短5公里,用了兩個多小時,拉斷了三根鋼絲繩,終于把油送到了工地。后來得知,因為下雨,一些社會加油站不愿意送油,才抱著試試看的想法,撥通了加油站的的電話。從此,該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池,他派車運輸磚頭河沙;加油站修補地面,他主動送來石子水泥。
三、像“建家”一樣建油站
加油站的員工大多為市場化用工,思想活躍,流動性大。要想讓員工“愛站如家”,加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠,家在安徽農村,獨自離家到重慶打工,特別不習慣。她就手把手的教她學電腦,休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服,在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念,并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到:“把女兒交給你,交給中國石油,我們放心。”
有一位再就業人員,他在婚姻、生意上曾遭受過挫折,情緒煩躁。有人建議,這樣的人退回公司算了。她知道他的難處,理解他的心情,主動接近他,和他交心談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵他學習油品知識和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸地,他變了,態度好轉了,工作積極了,服務熱情了。他現在還經常講的一句話就是:加油站就是我的家。
作為加油站經理,她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難,她主動帶頭捐款;員工家里有紅白喜事,她忙前跑后熱心料理;員工生病住院,她陪著去檢查治療。寒冬里,她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋;酷暑
天,她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經理幾年多時間,她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食,累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹,員工也把她當成知心朋友,有話愿意和她說,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經理”,而是親切地喊她“紅姐”。
其實,在中國石油像她這樣的加油站經理還有很多,她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花,每一個加油站經理就是一名“護花使者”,她們用心血和汗水,用勤勞和智慧,用責任和忠誠,努力為推動中國石油的油氣銷售加油!為中國拉動內需加油!
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