商務(wù)代表工作的崗位職責

時間：2024-04-16 07:04:58 崗位職責我要投稿

商務(wù)代表工作的崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的商務(wù)代表工作的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務(wù)代表工作的崗位職責

商務(wù)代表工作的崗位職責1

　　1、掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù)；

　　2、根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的'客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程；

　　3、負責與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復合作幾率、降低合作客戶流失幾率。

　　1、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù)；

　　2、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的.精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長；

　　3、對所負責的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

　　1、不斷學習提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進行引導簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行；

　　2、對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度；

　　3、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的.投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議；

　　1、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　2、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的`商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　3、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;

　　4、對所負責的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

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