銷售文員崗位職責(匯編15篇)
在發展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的銷售文員崗位職責，歡迎大家分享。
銷售文員崗位職責1
1、能夠正確使用客服系統，了解常用系統操作，郵件、知識庫、學城、AUX功能鍵等其它工作所需應用系統。
2、能夠理解服務的含義，表達同理心，能站在客戶角度思考;
3、能夠聽取用戶的聲音和意見，并能夠準確獲取信息，提供解決方案;
4、普通話標準，具備溝通能力，表達觀點和闡述問題的`能力;
5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內容;
6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準確率達到95%以上;
7、基本掌握產品知識和流程知識。
銷售文員崗位職責2
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5、協助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的.業務工作。
6、妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7、完成領導臨時交辦的其他任務
銷售文員崗位職責3
1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的'統計表。
2、 編制年度及月度工作計劃；匯總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監督其業務費用按規定使用；
3、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對分公司反饋的意見進行及時傳遞、處理。
4、 每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
5、 根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
6、 協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
7、 完成領導交給的其他任務。
銷售文員崗位職責4
1、根據銷售訂單制定銷售計劃，在ERP中完成下達并跟蹤其生產情況，將發貨計劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。
2、與客戶核對銷售發貨情況并發票。
3、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類，統計完成率及增長率;
4、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的.監督管理;
5、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;
6、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責5
1、通過公司給的客戶資料信息,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、維護老客戶的.業務，挖掘客戶的潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
銷售文員崗位職責6
1、對銷售人員提交的.信息進行整理、登記，回款統計，獎金核算。
2、負責公司銷售人員的出差登記、周記和出差報告收集等監督管理;
3、負責按招標書的要求制作商務標書;
4、對外文件的及時收發、轉發、存檔;
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責7
1、每天在省市各級政府公共資源交易網跟進采購需求。
2、每周在各級公共資源交易中心的網上商城完成產品圖片、報價等更新工作。
3、收集市場信息，包括：政府采購各項新規、各廠家產品更新信息等。
4、輔助經理完成每一筆銷售工作，包括貨物詢價采購、合同簽訂與保管、發票寄送、支票收寄、與用戶協調工程安裝安排等。
5、與客戶保持良好的.溝通，透徹的了解，較強的把握能力。
銷售文員崗位職責8
1、案場數據統計、來訪和成交臺賬，客戶挖掘資料整理；
2、每周來訪數量、合作資源客戶報備、來訪、成交明細；
4、負責周邊競品項目信息收集；
5、負責到訪客戶與案場銷售對接，促成成交；
6、領導交代的其他工作。
銷售文員崗位職責9
1、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類，統計完成率及增長率；
2、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的`監督管理；
3、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；
5、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等；
6、業務人員各類報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據；
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責10
1、配合銷售完成報價及合同簽訂等工作；
2、協助銷售做好電話接單和客戶溝通工作；
3、協調解決銷售流程各環節上的問題；
4、銷售報價、合同及其他相關文檔的'收納、管理；
5、協助銷售做好市場調研及客戶管理工作；
6、制定部門各種報表、總結和計劃；
7、處理領導臨時委派的工作任務等。
銷售文員崗位職責11
一、協助銷售部經理工作。
二、負責客戶的往來接待及產品的初步介紹。
三、負責園區所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯系，并建立客戶資料。
四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負責銷售產品的'《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。
八、負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳。
九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網絡的操作管理工作。
銷售文員崗位職責12
職責：
1、維護現有老客戶，提供優質服務，協助銷售人員做好客服管理；
2、協助完成與現有客戶的溝通、跟蹤，融洽客戶關系、形成良性互動；
3、協助業務人員跟進客戶訂單，制作銷售訂單，跟進交期發貨，跟進應收賬款；
4、協助領導完善部門規章制度和操作流程與規范，按時提交部門報表；
5、完成上級領導安排的其它工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，化工、銷售相關專業背景，有相關崗位或行業1年以上工作經驗優先考慮；
2、普通話標準，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯網；熟練操作辦公軟件；
3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；
4、有較強的.溝通協調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；
銷售文員崗位職責13
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數據進行分析;
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;
5、協助做好市場客戶開發及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協議，協助向客戶傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的.訂單之后及時進行登記、整理，并聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。
銷售文員崗位職責14
1、負責銷售統計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經理。
2、負責做好各類政策及文件的傳達與必要的跟蹤工作，協助營銷經理完成各類信息的收集、錄入、統計與分析工作。
3、負責合同初審、登記、存檔及執行跟蹤和督促。
4、負責營銷的行政事務性工作，市場人員提供后勤保障服務。
5、負責公司與營銷文件的收發及資料檔案管理工作。
6、負責原料、包裝等物資進、銷、存的.登記、管理，并按月做數據匯總。
7、負責客戶檔案的建立、更新與管理。
銷售文員崗位職責15
崗位職責：
1、協助編制銷售文件。
2、協助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協助處理部門日常事務、部門會議的記錄等工作。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。
5、完成上級臨時交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、有2年以上的工作經驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的`溝通技巧；
5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執行力。
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