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售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)
在生活中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編幫大家整理的售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)1
售樓處銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。
具體工作職責(zé)如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯報經(jīng)理。
(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三)每日下午17:30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四)常規(guī)工作如下:
2.負(fù)責(zé)每日的記帳。
3.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的.合同、認(rèn)購單、保留單。
4.負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5.負(fù)責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6.負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。
7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作
售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)2
一、帶頭遵守《員工守則》,按照公司制定的物業(yè)管理運(yùn)作方案、標(biāo)準(zhǔn)要求,全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)售樓部各部門工作的開展;
二、負(fù)責(zé)貫徹、落實各部門崗位職責(zé)及各項管理制度的執(zhí)行情況,制定工作要求、工作計劃,根據(jù)售樓部實際情況建立各部門相關(guān)制度;
四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門各項工作及員工的工作完成情況,保證工作質(zhì)量;
五、負(fù)責(zé)制定售樓部工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行;合理配置和管理售樓部的設(shè)備設(shè)施、提高設(shè)備設(shè)施的使用率和完好率;
六、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;
七、負(fù)責(zé)做好與公司各部門及其它項目之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;
八、負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高員工的工作能力及業(yè)務(wù)技能,為公司培養(yǎng)優(yōu)秀人員;
九、堅持每天巡查和定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄;
十、針對售樓部各崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對員工工作質(zhì)量進(jìn)行考核評估,做好統(tǒng)計記錄,作為當(dāng)月獎懲依據(jù)及工資調(diào)整依據(jù);
十一、負(fù)責(zé)員工的思想工作,提高員工的`企業(yè)責(zé)任感;樹立員工“客戶第一”的服務(wù)意識,帶領(lǐng)員工以“忠誠、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的工作精神,為客戶提供“快捷、良好、周到”的服務(wù)。
售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)3
一、日常工作及管理
1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排
2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理
3、售樓部每天早會與夕會的主持,早會布置一天的工作,夕會統(tǒng)計分析客戶情況
4、售樓部每天銷控的管理(包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計)
5、售樓部每天來電、來訪的統(tǒng)計,督促置業(yè)顧問將客戶詳細(xì)情況、問題記錄在個人客戶本上
6、需要市調(diào)時,安排好市調(diào)人員的`市調(diào)地點及對市調(diào)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理
7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理8、負(fù)責(zé)日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計
二、項目推進(jìn)
1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進(jìn)
2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當(dāng)前情況,提出解決方案并推動執(zhí)行
3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合,協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約
4、對已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督,對逾期付款的客戶進(jìn)行催促
三.培訓(xùn)考核
1、置業(yè)顧問的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
2、不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進(jìn)行考核并對人員管理、銷售團(tuán)隊建設(shè)提出建議
3、了解國家經(jīng)濟(jì)形勢及不同時段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場,不定期安排置業(yè)顧問踩盤,了解其他項目銷售情況
四、其他
1、對有爭議的客戶進(jìn)行公平的判決
2、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情
3、合理使用公司經(jīng)費購買辦公用品并做好財務(wù)管理
4、安排好各類合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作
5、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系,妥善解決相關(guān)問題
6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定月度、季度、年度總結(jié)及相關(guān)活動方案
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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