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房地產公司員工崗位職責
在發展不斷提速的社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編收集整理的房地產公司員工崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
房地產公司員工崗位職責1
一、管理架構
二、崗位職責
(一)總經理:
1、制定門店目標任務,并帶領團隊完成公司業績目標及員工考核;
2、協助上級領導健全公司統一高效的組織體系和工作體系;
3、負責公司《運營管理制度》的建立和實施,定期進行評審,確保制度的充分性、適宜性和有效性;
4、全面負責各區域店面的運營管理工作;
5、負責搜集學習有關房地產營銷的方針、政策及法規規定等;
6、調查房地產項目開發與二手房市場銷售狀況,預測和把握區域房地產運營競爭走勢,結合本公司二手房店面運營,提出相應的營銷策略;
7、擬定二手房銷售政策,制定通用及適用于不同店面的銷售與
1客戶服務管理制度;
8、結合人事行政部門制定切實可行的人事編制、團隊建設及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等;
9、結合網絡維護部門,完善內部網絡管理制度及監督措施;
10、店面的擴張與管理,并提出店面裝修設計及合理化建議;
11、提出對所轄區域內人員的培養、選拔及任免意見;
12、主動、積極的與其他職能部門配合,發揚團隊協作精神;
13、總結分析客戶需求,對公司運營提出意見及合理化建議;
14、公司直屬服務部門的對接及協調工作;
(二)區域經理:
1、制定所轄區域的目標任務并帶領團隊完成區域業績目標;
2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度,報上級部門審核;
3、熟悉二手房交易流程及相關交易政策,預測和把握區域二手房運營競爭走勢,提出相應的營銷策略;
4、擬定區域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案,報上級部門審核;
5、組織開展員工隊伍培訓,擬定考核評定制度,強化人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;
6、提出對所轄區域內店面經理及主管等直接下級的選拔及任免意見;
7、直接對經紀人的人事任免;
8、主動、積極的與其他部門配合,發揚團隊協作精神;
2 9、總結分析客戶需求,對公司運營提出意見;10、配合并監督權證部門做好各項客戶服務工作;
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區域的貫徹和執行;
12、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表,資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成;
13、負責審核區域的提成比例,負責審定縮小區域人員薪酬的發放;
14、負責與財務部核對銷售傭金賬款;
15、及時發現所轄區域店面的可以行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時及時向上級主管領導匯報;
16、店面的擴張與管理,提出店面裝修設計意見;
17、完成領導安排的其他臨時性工作;
(三)店面經理:
1、負責制定及分解店面的目標任務并帶領團隊成員完成店面業績目標;
2、及時傳達解釋并執行公司的各項政策、制度;
3、在公司制度指導下制定店面內部相關切實可行的政策;
4、根據公司總體發計劃和發展預測,擬定銷售計劃,報請區域經理審核;
5、參與項目的營銷策劃,參加廣告評審,提出營銷策劃和客戶服務的改進意見;
3 6、熟悉掌握周邊競爭情況,制訂有效的應對措施;
7、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定;及時提出對店面經紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議;8、店面日常管理,熟悉二手房店面的管理運作及現場突發事件的處理;
9、及時、準確向實際領導提供銷售信息及各類報表;
10、對于店面出現的問題能夠及時向上級反饋,并定期匯報工作;
11、指導店面經紀人進行房源、客戶的跟進工作;12、對經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理;
13、熟悉掌握員工的成交情況,組織店面人員及時總結交流營銷經驗,加強業務素養,提高業務水平;
14、對店面經紀人、店務專員的工作安排及監督,提出考評及調配建議;
15、審核銷售合同,特殊條款報上級領導和法律顧問審核,及時轉交歸檔;
16、負責完成內網建設,做好房源及成交等內網管理審核工作;
17、及時發現所管店面的可疑行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時及時上報主管領導;
18、做好銷售過程中的客戶服務工作,努力同新老客戶保持好良好關系;
19、協助財務部收取定金或簽約金,簽訂協議,管理客戶檔案;
20、積極學習相關知識和技能,提高管理水平,以滿足工作績效4需要;
21、完成公司安排及上級交辦的其他工作。
(四)店務專員:
1、房源信息的收集、整理、發布及行政文案處理及售后服務手續的辦理,協助安排店面值班人員及管理;
2、負責店面機要信息管理及來訪電話、人員的接待工作;
3、負責各類合同、收據及客戶檔案的審核與歸檔,對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
4、協助店面經理做好業務人員業績匯總、成交等內網管理審核工作;按時上報各項匯總報表;
5、做好店面會議的記錄并歸檔;及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息;
6、根據集團相應管理制度做好店面行政管理工作(如:考勤管理、申請、日常行為規范管理等工作);
7、負責辦公物料(包括:手機、工裝、名片、宣傳品等)及固定資產的'申請與管理;
8、秉承“節約成本”的原則,嚴格按照備用金使用流程執行;
9、對員工進行網絡運用及財務管理等相關知識的培訓工作,并與財務部等相關部門做好溝通對接工作;
10、由店務主管統一管理,做好店內行政管理工作,建立、完善人事檔案材料,嚴格借檔手續;
11、嚴格執行保密制度,對房源資料、公司資料等嚴禁外泄經理5人或未獲得授權人員;
12、完成上級領導交辦的其他工作。
(五)經紀人:
1、遵守公司及門店的各項規章管理制度,嚴于律己;
2、對項目周邊的市場進行調研,充分了解周邊的詳細情況;
3、充分了解和熟悉市場資源,注重相互交流,拓展市場,做好迎接客戶的各項準備工作;
4、認真登記來電、來訪客戶,形成來電來訪登記表,并做好每一位客戶的答疑工作;
5、熟練各項工作操作流程,按質按量完成各項工作任務;
6、認真參加公司組織的培訓,并開展自我學習,提高自己的專業能力,增強業務水平;
7、與客戶保持良好的關系,做好售后服務,保持良好的禮儀規范,樹立公司及門店形象;
8、做好每一單客戶的各項相關業務工作,將客戶資料整理備份,確保工作內容完整、有序;
9、認真負責的催繳客戶余款,保證公司的資金回籠。(六)店務主管:
1、協助區域經理完成各店面行政、人事、考核等管理工作;2、負責組織、修訂、完善公司各項行政管理規章制度,并制定培訓方案;
3、負責店面人力資源的管理工作,組織對所需人員的招聘、篩選、6錄用等管理工作,按規定及時辦理人事建檔及社會保險等事宜;4、監督檢查店務專員行政工作(包括:各門店房源信息錄入、合同簽訂及文件資料的存檔保管工作);
5、各門店上報考勤整理審核及每周工作總結匯總工作,對店面所存在的問題及時反饋及時整改;
6、負責與公司各部門間溝通協調工作,努力拓展市場,做好服務,提高效益;
7、負責門店備用金管理工作,店面所需辦公用品的詢價組織及采購、領用等管理工作;
8、完成上級領導交辦的其它任務。
(七)會計:
1、起草編制年度財務預算方案,對整個公司、門店進行月、季度、年度的財務分析,及時提供財務信息,為公司領導的管理決策、改善資產質量提供意見;對階段或者全年的經濟狀況進行分析,提交分析報告;
2、負責往來帳、銀行帳的對帳工作,負責計算機的日常往來對帳和銀行對帳工作,及時糾正對帳中發現的錯誤和問題,保證帳帳相符;按月編制銀行未達、已達帳項明細表、銀行存款余額調節表、往來未對、已對項目明細表;負責監督催辦xx往來業務的帳務處理;
3、負責職工工資發放,稅費代繳,根據考勤報表完成工資表,支付工資、補貼、津貼、獎金;根據稅法規定計算、代扣個人收7入所得稅,辦理代扣費用款項,計算實發工資額;
4、編制會計報表,審核各類原始憑證,制作記帳憑證;填制明細帳、總賬;負責計算機的記帳、結帳和帳簿輸出等管理工作;
5、負責公司會計核算的日常稽核工作,監督日常財務制度執行;
6、保管財務票據,管理會計檔案;
7、檢查監督各門店的會計核算工作,監督檢查各門店帳務處理業務
8、各部門間協調工作;
9、完成公司領導交辦的其它各項工作。
房地產公司員工崗位職責2
一、工程部經理
崗位職責:
1、全面負責項目工程部的日常管理工作,協調設計、施工、監理各單位間以及與公司其他部門之間的工作;
2、制定公司工程系統管理制度,匯編工程規范文件;
3、協助組織各部門開展圖紙會審和設計交底工作,組織審查施工組織設計、施工方案、進度計劃、發現問題及時協調解決;
4、組織工程報建、工程備案、市政設計、市政施工、園林施工等具體工作,建立和維護與供電、供水、煤氣、市政等市政配套設施部門的公共關系;
5、監控工程進度、質量、安全與成本工作,指導現場施工管理并組織協調分包單位,解決在設計、配套與施工中出現的重大技術問題;
6、不定期組織現場工程質量和材料試驗檢測工作,參與工程質量事故的調查;編制工程進度和質量月報,審定承包單位提交的施工組織設計、開工報告、技術方案;
7、編制并監督執行本部門工作計劃及財務預算,對下屬進行業務指導,確保本部門績效指標和預算目標的達成;
8、審核施工單位提交的施工進度計劃,檢查落實進度事項,確保項目按合同工期完工,定期向公司領導總結匯報項目的進度和執行情況;
9、負責項目安全和文明施工管理工作。
二、高級土建工程師
崗位職責:
1、編制工程項目計劃,審核土建專業施工組織設計和施工方案,并監督其實施;
2、主持土建工程項目的招標、評標工作,協助有關部門進行成本控制工作,提供相關技術要求及管理約束內容;
3、協調現場各單位之間關系,監控土建的質量、進度、投資與安全工作,達到預定指標;
4、審核土建專業變更、洽商工作,按工作程序和權限進行審批或報批;
5、組織工程驗收和竣工驗收工作,審定質量驗收記錄;
6、解決合同履行過程中的爭議、糾紛,處理相關索賠,提出索賠及處罰要求。
三、室內裝修工程師
崗位職責:
1、擬制精裝工程項目計劃,監督精裝工程項目執行情況,根據其變更調整項目計劃;
2、審核承包商精裝專業施工組織設計和各專項施工方案,并監督其實施;
3、協助相關部門完成精裝項目預算和采購計劃;
4、協調現場各單位之間關系,與部門內部各專業及公司相關部門做好配合工作;
5、負責精裝專業的質量、進度、投資與安全控制工作,達到預定指標;
6、起草項目工程管理規劃(精裝專業部分),參與制定項目計劃,參與施工圖會審、交底工作;
7、組織本專業工程驗收和竣工驗收,審核質量驗收記錄;
8、 整理精裝專業工程資料。
四、土建造價工程師
崗位職責:
1、協助合約部經理完成招投標、合同管理、估算、預算、結算、項目建安成本控制方面的工作;
2、協助組織本專業的招投標工作(包括內部招標和必要的公開招標),參與投標單位的考察,審核招標文件;
3、編制本專業的招標文件、合同文本以及其他有關的合同文件;
4、參與本專業合同的談判及審核,對公司范圍內本專業合同做內部備案,監督合同執行情況和變更洽商工作;
5、依據合同審核公司聘用專業咨詢公司完成的工作質量和成果文件;
6、編制本專業工程估算、預算、結算;
7、在本專業范圍內編制月資金計劃和審核工程進度款支付,監控成本管理系統的`錄入和折分;
8、上級安排的其他專項性、計劃外或臨時性的工作。
五、景觀園林工程師
崗位職責:
1、擬制園林工程項目計劃,監督園林工程項目執行情況,協助相關部門完成園林項目預算和采購計劃;
2、負責園林專業的質量、進度、投資與安全控制工作,達到預定指標;
3、起草招標文件及園林工程合同;
4、審核承包商園林專業施工組織設計和各專項施工方案,并監督其實施;
5、組織本專業工程驗收和竣工驗收工作,審核質量驗收記錄;
6、組織園林工程項目的招標、評標工作,協助有關部門進行成本控制;
六、高級水暖工程師
崗位職責:
1、編制水、暖專業設計方案,審核設計圖紙及施工方案;
2、主持項目施工中水、暖專業的全面工作;
3、監控施工現場水、暖專業的工程質量、進度及安全等方面的管理,達到預訂目標;
4、組織水、暖、燃氣等相關手續報批工作;
5、組織相關專業的竣工驗收工作;
6、主管現場用水及排水的管理工作。
七、高級機電工程師
崗位職責:
1、編制強弱電專業設計方案,提出機電設備選型方案,審核設計圖紙及施工方案;
2、監控施工現場機電專業的工程質量、進度及安全工作,解決本專業技術問題;
3、監督機電承包單位按照工程進度計劃、設計及施工圖紙及合同列明的安裝規格和技術規范完成機電工作;
4、配合工程進度辦理強、弱電手續報批工作;
5、組織機電相關專業的竣工驗收工作;
6、主管現場用電管理工作。
八、設計部經理
崗位職責:
1、建立健全部門工作流程及工作制度,全面組織設計部日常工作,合理進行本部門職員分工,負責進行本部門各崗位人員績效考評工作;
2、會同總建筑師組織項目可行性分析、項目定位等工作,組織設計過程中規劃、建筑、景觀、室內外等設計工作,編制項目各階段專業設計任務書;
3、會同總建筑師組織項目的勘察設計工作,組織對初步方案、擴初設計各階段的方案優化工作,對項目設計過程合理監控,組織各階段各專業設計圖紙審查,全面把握項目的建筑技術、效果、質量;
4、會同總建筑師組織初步設計、施工圖設計成果報審及備案工作;
5、會同總建筑師主持開發項目的設計方案征集、招標及評選等工作;
6、監督項目的規劃、建筑設計過程中與設計單位的銜接工作;
7、完成上級臨時布置的任務。
九、總建筑師
崗位職責:
1、協調工程施工、設計規劃、合約等職能共同開展工作;
2、組織項目可行性分析、項目定位等工作,組織設計過程中規劃、建筑、景觀、室內外等設計工作,編制項目各階段專業設計任務書;
3、組織項目的勘察設計工作,組織對初步方案、擴初設計各階段的方案優化工作,對項目設計過程合理監控,組織各階段各專業設計圖紙審查,全面把握項目的建筑技術、效果、質量;
4、組織初步設計、施工圖設計成果報審及備案工作;
5、主持開發項目的設計方案征集、招標及評選等工作;
6、監督項目的規劃、建筑設計過程中與設計單位的銜接工作;
7、完成上級臨時布置的任務。
十、建筑規劃設計師
崗位職責:
1、協助組織項目可行性分析、項目定位等工作,能提出專業性意見;
2、組織項目的勘察設計工作,組織初步設計、施工圖設計成果報審及備案工作;
3、協助主持重大開發項目的設計方案征集、招標及評選等工作;
4、監督項目的規劃、建筑設計過程中與設計單位的銜接工作;
5、解決現場施工中相關設計工作問題,跟蹤現場施工的設計品質;
6、組織所負責項目各類圖紙會審,簽署相關意見,組織施工圖審圖工作,能夠及時發現圖紙中的潛在問題并提出變更方案;
7、會同工程組織所售房屋面積預測和竣工面積實測。
十一、結構設計師
崗位職責:
1、組織設計項目整體結構設計方案;
2、主持結構專業的設計工作,編定各階段結構設計任務書;
3、主持擴初設計和施工圖設計的審核工作,協調解決其它專業問題,控制鋼筋和砼用量,提出優化意見;
4、審定基礎施工方案和施工組織設計,跟蹤檢查基礎、主體結構的工程質量、協調解決施工中出現的技術問題;
5、協助公司有關部門選定鋼材,水泥及構配件材料;
6、承擔施工中的結構設計技術的支持。
十二、室內精裝設計師
崗位職責:
1、全面負責項目室內設計管理及配合工作;
2、擬定精裝設計合同,負責與對口設計單位的聯系;
3、擬制項目精裝修設計方案,協助完成深化設計,參與確定設計單位、組織設計方案、設計圖紙的審查及交底工作;
4、配合相關部門完成對精裝修材料的挑選,協助精裝修材料的招投標工作;
5、監控室內精裝修設計效果,審查裝修施工圖,審核設計變更;
6、收集、整理專業室內設計資料,了解當前設計潮流,并及時了解新材料及供應商;
7、解決精裝修工程現場相關設計技術問題,保證裝修質量。
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