事故車崗位職責

　　在當下社會，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的事故車崗位職責，歡迎大家分享。

事故車崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、從事故組長獲取事故資源后，快速聯系客戶并趕往現場，協助客戶處理事故，促成客戶進店維修；

　　2、維護區域內保險公司、交警部門、停車場等外部業務合作關系；

　　3、嚴格按照公司的分配原則處理事故，協助客戶理賠并進店維修。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上汽車行業工作經驗，從事過事故接待及保險理賠工作經驗者優先考慮；

　　2、有駕照能熟練開車；

　　3、具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力和沖突解決能力；

　　4、有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關系者優先考慮。

事故車崗位職責2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發、機票及火車票的.準確預定；

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

事故車崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責進店客戶咨詢接待服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

　　3、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售；

　　4、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

　　崗位要求：

　　1、初中及以上學歷，有駕駛證并駕駛熟練優先，形象好，氣質佳；

　　2、有較強的事業心，勇于面對挑戰；

　　3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的.能力，心理素質佳；

　　4、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

事故車崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責市場事故車業務渠道的建立與維護；

　　2、與合作保險公司保持良好的業務溝通與交流，并保持良好的業務關系；

　　3、確保每月有持續的.事故車業務進廠；

　　4、完成服務經理交辦的工作任務；

　　5、協同事故組服務顧問促進達成每月下達的任務指標。

　　任職要求：

　　1、有較好的交際和溝通能力，吃苦耐勞；

　　2、熟悉汽車4s店車輛保險、事故車理賠等流程；

　　3、與各保險公司、交警隊有良好的接洽關系，豐富的人脈網；

　　4、有事故車輛外聯工作經驗者優先考慮。

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