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網絡銷售專員工作職責精編

時間:2023-03-21 18:52:27 崗位職責 我要投稿
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  1.通過網絡渠道(QQ、微信等),進行公司產品的銷售及推廣,客戶的維持與開發

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  2.開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍

  3.負責轄區市場信息的'收集及競爭對手的分析

  4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

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  1、在線介紹,銷售產品,引導成交轉化;

  2、與客戶在線互動,實時向提問的顧客解答與玩具相關的'問題,了解用戶痛點,外化產品價值;

  3、配合公司店鋪相關營銷活動以及促銷計劃,不斷根據反饋做出調整,優化,提升銷售業績;

  4、完成上級安排的其他工作。

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  1.負責完成網銷平臺的'作業任務;

  2.負責受理線上客戶的銷售服務咨詢及客訴問題解答,根據業務操作流程答復客戶或分派任務,并做好線下服務銜接;

  3.學習新產品,解答客戶疑問并進行跟進,根據業務安排對客戶開展二次營銷;

  4.填寫工作日志,整理客戶常見咨詢問題及處理方式,更新知識庫,并提出工作改進建議;

  5.執行部門及團隊布置的其他工作。

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