星級酒店的崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的星級酒店的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

星級酒店的崗位職責1

　　(1)參與酒店先期籌備的財務方面的建設。

　　(2)負責酒店財務管理達到星級酒店的規范。

　　(3)負責本部門的團隊搭建。

　　(4)做好酒店籌備期及經營期的各項財政預算。

　　(5)實時監控成本的'控制，實現資源的優化配置。

　　(6)完成上級領導交辦的其他工作。

星級酒店的崗位職責2

　　1、負責每日指定區域的清掃工作；

　　2、負責公司來往快遞、雜志、資料的收發、登記工作；

　　3、負責員工辦公資產的領用、歸還登記及固定資產的保管；

　　4、負責公司公用設備的'使用與管理工作，以保合理使用；

　　5、負責協助招聘面試通知及接待工作；

　　6、協助上級完成公司行政事務及部門內部日常事務工作；

　　7、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

星級酒店的崗位職責3

　　1.負責銷售公司自主研發的智慧酒店產品，針對客戶需求和行業特點制定項目解決方案，完成公司銷售目標;

　　2.負責分析、描述、協調解決項目實施過程中出現的各類問題，并進行清晰記錄、跟蹤和匯報;

　　3.負責開發和維護公司渠道客戶，推廣公司產品技術知識，為客戶做產品介紹、演示等，處理客戶的各種問題，培養客戶的'忠誠度;

　　4.負責落實客戶樣板間及項目推進，開發行業終端客戶，對意向客戶進行分析、整理、跟蹤、了解需求，達成簽單;

　　5.負責開拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關大客戶關系。

星級酒店的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、協助總經理處理賓館日常行政事務，協調各部門的工作，督促各部門執行總經理下達的各項任務，發現問題，及時反饋并提出解決建議，負責賓館人事、行政管理、財務、物資采購工作。

　　2、根據國家有關財務政策及在總經理、城投公司的領導下，負責建立、完善和不斷提高賓館財務管理制度。發現問題及時糾正，重大問題及時報告總經理和城投公司。

　　3、負責制定本部門各類人員的崗位職責、任職能力及考核辦法。

　　4、組織制定賓館各項規章制度，全賓館的工作程序、服務規及標準，根據總經理指示，起草工作計劃、報告、總結及其他文件。

　　5、定期召開工作例會，布置、檢查、總結工作，重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。

　　6、對賓館的財務進行宏觀控制，做好日常的經濟分析，并指導各部門正確合理地調度資金和進行資金預算，確保資金的合理使用。 制定各營業部門的營業指標和成本費用率，確保經營利潤和成本費用的控制。

　　7、指導和督促財會人員及時、正確、完整地記賬、算賬、報賬，并及時提供各項會計核算資料。指導和督促各營業點收銀員、出納員按規定程序及時做好資金回籠，并對掛賬客戶信譽狀況及時進行分析，確保日常合理開支的供給。

　　8、指導和督促賓館固定資產年度盤點和賓館物品倉庫盤點工作，以及低值易耗品、物料用品等財產、物資的使用和保管情況，注意發現和處理財產、物資管理中存在的問題，確保財產、物資的合理使用和安全管理；督促財會人員嚴格執行各項財務制度和紀律，檢查各部門經濟活動情況，防止發生挪用、貪污、盜竊等活動。

　　9、負責聯絡各級政府、機關、企事業單位，辦理賓館各類許可證及其系列手續。

　　10、負責賓館文件的收、發、存檔等管理工作。

　　11、抓好管理層及員工的管理工作，經常深入研究，掌握情況;合理安排使用人員，發現人才及時提出意見調整，當好賓館總經理室的參謀。

　　12、做好賓館企業文化建設，配合各部搞好部宣傳活動

　　13、建立合理的酒店組織架構，負責賓館員工的'招聘和工作安排的審核或批準、解聘工作。制訂賓館的各項人事、福利制度，審核各部員工的晉升考核、人事變動、獎罰情況，負責全賓館員工的合同簽約、人事、培訓檔案的管理。解決員工有關勞動方面的爭議和投訴、糾紛。

　　14、負責核查各部每月的考勤管理，組織實施對賓館人員的考核工作。 按制度負責審批辦理各類休假的期限。

　　15、負責本賓館的員工宿舍、員工食堂、制服房的后勤管理工作 。

　　16、執行總經理委派的其他工作。

星級酒店的崗位職責5

　　（1）接受總經理的督導，直接向總經理負責，貫徹酒店各項規章制度和總經理的工作指令，全面負責康樂部的經營和管理。

　　（2）根據酒店規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和主管、領班的具體工作任務、管理職責工作標準，并監督實施，保證部門各項娛樂設施及各項管理工作的.協調發展運轉。

　　（3）分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入酒店預算后，分解落實到各設施項目，并組織各級主管和領班完成預算指標。

　　（4）研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程，并檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。

　　（5）根據市場和客人需求變化，研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等管理方案。配合酒店銷售活動，配合有關部門組織泳池邊食品銷售適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。

　　（6）審核簽發各設施項目主管的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控制成本開支，提高經濟效益。

　　（7）做好各設施項目主管、領班工作考核，適時指導工作，調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證康樂中心各設施項目管理和服務工作的協調發展。

　　（8）制定部門各設施項目人員編制，安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。

　　（9）隨時收集，征求客人意見，處理客人投訴，并分析康樂中心服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

　　（10）搞好康樂中心和酒店各部門的協調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。

星級酒店的崗位職責6

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗。

　　2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與顧客安全。

　　3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

　　4、熟悉公司治安環境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備。

　　5、嚴格執行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛與人事部聯系登記后，方可進入。

星級酒店的崗位職責7

　　1、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標;

　　2、負責區域的客戶開發、維護重要客戶關系、處理和跟進訂單等銷售工作;

　　3、負責根據銷售目標制定工作計劃，并按計劃拜訪客戶、開發新客戶、拓展與老客戶的業務;

　　4、負責搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　5、負責完成門店店長制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

　　6、負責根據銷售目標制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤;

　　7、負責銷售合同的'簽訂、履行、管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題;

　　8、負責接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務;

　　9、負責完成領導安排的其他工作。

星級酒店的崗位職責8

　　1、負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

　　2、圍繞公司下達的`利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

　　3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　5、負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；

　　6、與公司進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

　　8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　9、完成公司交辦的其他工作

星級酒店的崗位職責9

　　1、負責處理廚房的運作及行政事務。

　　2、執行餐飲經理下達的各項工作任務和工作指示。

　　3、負責制訂廚房的各種工作計劃。

　　4、對廚房的.出品、質量和食品成本承擔重要的責任。

　　5、進入廚房必須按規定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作。

　　6、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。

星級酒店的崗位職責10

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃。

　　2、負責市場調研和需求分析。

　　3、負責年度銷售的.預測，目標的制定及分解。

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額。

　　5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓。

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

星級酒店的崗位職責11

　　1.負責審核各類營業報表,做好有關經營數據統計工作,為酒店經營管理,提供分析參考。

　　2.負責核查酒店各營業部門的各項收入,確保正確完整,以免漏單。

　　3.負責審核核對各班次收銀員送審的帳單,原始單據,收款報表及和手工報表與電腦報表數字是否一致,正確無誤。

　　4.負責發票、帳單及各種票據的管理監控工作。

　　5.審核發票、帳單的連續性與合法性,對發票、帳單的存根與財務聯不定期進行抽查核對。

　　6.負責編制收銀員收入明細表等,并與出納的.營業收入余額相核對。

　　7.每日負責編制各收銀點'全天帳單列表',以便核、查、對。

　　8.負責發現和收集工作及酒店管理、經營中的錯漏,并作出詳細的審計報告上報總經理及相關人員,以便落實、整改。

　　9.督導收銀員的業務水平,品德修養,定期或不定期對收銀員周轉金進行抽查。

　　10.完成及協助其他財務人員完成上級下達的任務。

星級酒店的崗位職責12

　　一、大專以上學歷，形象、氣質較好;

　　二、具有良好的口頭及文字表達能力;

　　三、具有良好的溝通能力、協調能力及服務意識;

　　四、工作認真細致，有一定的條理性、邏輯性;

　　五、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;

　　六、熟練使用各種辦公自動化設備。

星級酒店的`崗位職責13

　　1.編制采購計劃與預算

　　(1)制定年度、月度采購計劃與預算,報主管領導審批后組織實施周期性

　　(2)組織編制部門預算和總體采購預算,報財務總監審批日常性

　　(3)審核各部門呈遞的采購清單,根據倉庫存貨情況制定采購計劃日常性

　　2.采購工作管理

　　(1)參與重要供應商的談判和重點合同的簽訂工作日常性

　　(2)指導市場調查工作,進行合格供應商的審核審批日常性

　　(3)抽查供應商檔案的建立和完善工作,指導供應商評估工作日常性

　　(4)參與酒店大批量及重要物資采購的業務洽談工作日常性

　　3.內部事務管理

　　(1)處理本部門內部的日常行政事務日常性

　　(2)負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作日常性

　　(3)負責本部門員工培訓、人員調配和工作安排等日常性

　　(4)負責協調本部門與其它部門間的關系,解決爭議日常性

　　(5)主持部門內部會議的'召開和重大事務的處理工作日常性

星級酒店的崗位職責14

　　1)餐飲部經理或總監直接向飯店總經理或常務副經理負責。負責餐飲部門的各項行政管理工作。制定并組織實施餐飲經營的所有計劃,如,年度和月度的經營計劃。制定、推行和監督本部門的各項管理制度。考核部門各級管理人員的業績并實施激勵和培訓。審批與簽定署本部門使用的一切物資與用品。

　　2)參加飯店部門經理的工作會議。定其如開本部門有關經營、成本、人事等會議。檢查本部門中的各單位的經營情況、產品質量。經常制訂和改善各項各項經營和管理的'新計劃、新措施。

　　3)熟悉目標市場,了解顧客需求,與廚師長一起籌劃和設計菜單,及時開發符合當時和當地需求的餐飲產品。與總廚師一起健全廚房組織,完善廚房設備的布局,控制菜肴的質量。加強菜肴的質理。加臺餐飲原料的采購、驗收和貯存的管理。嚴格控制餐飲成本,減少餐飲經營中的各項浪費。

　　4)加強餐廳的業務管理,提高服務質量。加強宴會的組織與管理,提高宴會服務質量。另強酒吧的經營管理,提高酒吧的經營特色。制定餐飲推銷計劃,擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲的銷售量。

星級酒店的崗位職責15

　　1、起草酒店各項財務管理制度、規范、流程,并監督、檢查、落實。

　　2、確保酒店的營業收入、成本開支、各類采購以及相關的經濟活動,全部符合國家的法律法規和公司的管理制度。

　　3、負責組織編寫酒店年度/月度財務預算、資金計劃。

　　4、制定跟酒店各部門的成本、費用指標,并組織做好成本、費用的.控制。

　　5、負責組織做好酒店財務核算工作,及時審核酒店財務各類基礎報表,出具各類財務報告及財務分析。

　　6、督促、檢查酒店的固定資產、低值易耗品、物料用品等財產、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財產安全。

　　7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結合酒店實際情況制訂物品供應和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉。

　　8、負責酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負責合同檔案的管理以及各類財務檔案的管理工作。

　　9、負責酒店日常各類稅款核算、稅務申報、稅務協調等稅務工作。

　　10、按時完成上級交辦的其他工作,協助上級處理其他各類財務工作,及時向上級反饋酒店經濟活動和財務收支情況,正確及時地提供財務管理信息。