fae現(xiàn)場工程師崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-17 10:44:39 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的fae現(xiàn)場工程師崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

fae現(xiàn)場工程師崗位職責(zé)

fae現(xiàn)場工程師崗位職責(zé)1

　　1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等；

　　2.負(fù)責(zé)市場部與r&d的溝通與信息反饋，參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會；

　　3.收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給r&d，跟蹤其進(jìn)展和市場反應(yīng)；

　　4.制定相關(guān)工具軟件的.作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔；

　　5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類；

　　6.協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品。

　　1.負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品線的技術(shù)支持工作;

　　2.持續(xù)跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的`重點(diǎn)客戶,了解項(xiàng)目情況,尋找產(chǎn)品線的項(xiàng)目機(jī)會;

　　3.撰寫所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的技術(shù)文檔,對銷售人員及客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)交流;

　　4.完成所負(fù)責(zé)客戶的量產(chǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)工作;

　　5.配合公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略完成相關(guān)支持工作。

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品部署/應(yīng)用所涉及的底層細(xì)節(jié),配合售后技術(shù)工程師解決現(xiàn)場部署/業(yè)務(wù)配置遇到的細(xì)節(jié)問題。

　　2、分析并解決公司產(chǎn)品的場景實(shí)施應(yīng)用過程中遇到的非標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)問題。

　　3、分析并解決客戶在產(chǎn)品的應(yīng)用過程中,非標(biāo)準(zhǔn)化的`功能或業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行開發(fā)和實(shí)現(xiàn)。

　　4、對產(chǎn)品在現(xiàn)場應(yīng)用過程中的遇到的問題的初步分析定位,配合研發(fā)人員對現(xiàn)場應(yīng)用場景出的復(fù)雜問題進(jìn)行分析/定位/解決。

　　6、支持售前售后工程師進(jìn)行方案/實(shí)施方面的事務(wù)。

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