房地產銷售經理崗位職責(集合15篇)

　　在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的房地產銷售經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產銷售經理崗位職責1

　　1、執行及遵守公司及案場的規章制度 ；

　　2、負責案場考勤監督及起表率作用 ；

　　3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報；

　　4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣；

　　5、安排日常工作執日表、輪排表 ；案場環境衛生的管理 ；

　　6、負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作；熟悉和精通銷售流程及操作 ；

　　7、按時完成每周的周計劃、月計劃 ；匯總上報項目階段性銷售總結報告；

　　8、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成

　　9、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作；過期大定及未簽客戶情況分析

　　10、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；

　　11、負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作；

　　12、定期負責對銷控表以及退、換房進行調控；

　　13、對現場銷售的`回款情況按月上報并及時抽查；

　　14、負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；

　　15、參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發布及效果分析；

　　16、對項目銷售員工的聘用有建議權；

　　17、完成上級領導安排的其它工作。

房地產銷售經理崗位職責2

　　1、協助銷售經理制定產品及價格策略，

　　2、負責制定區域階段性銷售計劃及目標，

　　3、協助銷售經理制定銷售方面的制度和流程，并監督執行，

　　4、對本項目區域內推廣活動提建議，

　　5、負責做好銷售案場的監督管理工作，

　　6、對銷售主管及置業顧問進行績效評估及業務指導，

　　7、定期了解市場及對重點客戶進行電話聯系。

房地產銷售經理崗位職責3

　　1、參與制定銷售管理、銷售目標、銷售策略、銷售計劃。

　　2、負責銷售現場的日常管理及銷售制度的貫徹執行；

　　3、負責商業銷售人員及行銷人員的招聘培訓和管理

　　4、負責區域市場的'調查和監控，項目推廣計劃的制定和實施

　　5、銷售各時間節點廣告內容的審核

　　6、負責價格體系的制定；

　　7、銷售時間節點的統籌安排，確保銷售計劃的按時完成；

　　8、統計制定數據報表、定期對銷售信息和客戶反饋信息及市場做分析；

　　9、協調其他部門與銷售部的相關工作；隨時與領導銜接好銷售中的重要事項。

房地產銷售經理崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；

　　2、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；

　　3、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

　　4、負責市場信息的`反饋，定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結報告；

　　5、協助銷售主管處理一般日常事務。

　　任職要求：

　　1、2年以上樓盤銷售工作經驗，業績優秀者優先；

　　2、熟悉當地房地產市場及相關政策法規，熱愛房產紀經行業；

　　3、有工作激情和進取精神；

　　4、具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；

　　5、刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實。

房地產銷售經理崗位職責5

　　一、銷售經理

　　（一）工作標準

　　在房地產銷售的成長歷程中，銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業出人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著緊密的聯系�，F將優秀銷售經理標準及崗位要求公布如下，各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

　　自律面

　　總評：一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

　　1、以身作則：

　　只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

　　2、持之以恒：

　　很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：

　　要做一個優秀的銷售經理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

　　管理面

　　總評：從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此，管理能力的培養則成為銷售經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業顧問保持一定的距離，又能成為置業顧問的朋友，談心聊天。

　　1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：

　　考勤、案場紀律、案場規章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

　　2、現場清潔管理：

　　現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業顧問養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清

　　3、現場設施管理：

　　在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

　　4、讓置業顧問保持良好的習慣：

　　有的時候銷售經理擔當的.便是置業顧問的家長、父母，對置業顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷售經理第一以身作則，第二時刻督促。

　　5、時刻保持高度的觸覺：

　　優秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經理必須具有這方面的敏銳力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　7、獎罰分明：

　　管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　8、置業顧問心態及積極性的調節：

　　每個人都有弱點，人無完人，置業顧問更是如此，因此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態，讓置業顧問時刻保持高度的工作積極性。

　　9、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。

　　業務面：

　　總評：管理最終是為銷售服務，銷售經理最終的能力大小是表現在業務的帶動上，最終順利完成指標。

　　1、充分利用各種業務報表：

　　實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜時間：

　　不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必須對每一個置業顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰。

　　3、銷售控制：

　　一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究�？偠�言之，好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計劃、指標：

　　項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

　　5、發現瓶頸，解決困難：

　　一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經理要有敏銳的洞察力發現問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業務說詞，或提高置業顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創造性了。

　　6、業務培訓：

　　優秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案業績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業務水準也至關重要。

　　7、銷售總結：

　　銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結，并結合案場實際情況對近期置業顧問及銷售主管的工作進行評價。

　　8、廣告企劃：

　　銷售經理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。

　　綜上所述，一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實，要在各方面都十分優秀很難，但這不是每個人奮發的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

　　（二）工作職責

　　1、執行及遵守公司及案場的規章制度

　　2、負責案場考勤監督及起表率作用

　　3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣

　　5、安排日常工作執日表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環境衛生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃、月計劃

　　9、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成

　　10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大定及未簽客戶情況分析

　　12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發）

　　13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業務部例會、經典案例討論會除業務周會以外的所有與業務有關的會議

　　14、負責售后服務工作，如：短信祝福、追蹤等

　　15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經理提出調價申請得到批準后，制作完成價目表并監督執行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執行日期）

　　16、與各部門和案場置業顧問進行溝通，要多和置業顧問談心，幫其確定目標

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排置業顧問進行市調

　　19、對案場的業績銷售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業能力，專業知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發包物品質量的驗收

　　23、發包制作進度的控制

　　24、負責提供給置業顧問最新的房產信息，并針對其對置業顧問進行相應的培訓與講解

　　25、在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調

房地產銷售經理崗位職責6

　　1、負責本部門工作計劃擬定，并組織落實;

　　2、負責與行政主管單位聯系，及時了解相關政策、信息，建立良好協作關系;

　　3、負責銷售工作相關證件的辦理;

　　4、根據公司營銷戰略對銷售代理公司制定的項目策略進行調整修改，并監督實施;

　　5、負責公司各部門工作聯系，負責與其它部門進行工作銜接;

　　6、組織對房地產市場進行定期不定期調研，進行供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策分析等工作;

　　7、負責組織實施客戶信息處理工作以及重大客戶危機處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理;

　　8、負責組織、配合及監督按揭管理工作，并制作相關臺帳，包括但不限于：按揭咨詢、手續辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;

　　9、協調、配合銷售前準備工作，包括但不限于：售樓部的設計、施工及交付;樣板房的設計、施工及交付;看房通道的設計、施工及交付;銷售物料的`準備;

　　10、負責廣告宣傳的策略和推進計劃擬訂，根據具體進展適時調整;

　　11、定期對本項目銷售情況進行匯總分析，找出與銷售計劃之間的差距并抽出解決辦法;

　　12、協助分公司經理完成分公司其它工作。

房地產銷售經理崗位職責7

　　負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度;

　　(1)協助營銷部經理推動集團核心價值觀、戰略的貫徹和執行;

　　(2)透過創造良好的推銷環境，樹立良好的企業形象;

　　(3)根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的用心性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍;

　　(4)了解本部門每一位員工的個性及優劣勢，幫忙員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展潛力;

　　(5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成;

　　(6)評定現場銷售人員的資信及其業績表現，并負責銷售人員的`招聘、培訓、獎懲及調配。

　　2、業務管理

　　(1)參與前期項目策劃思路的確定;

　　(2)根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃;

　　(3)根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略)，并負責具體銷售方案實施;

　　(4)做好對銷售節奏及進程的控制工作;(5)銷售現場日常管理工作;

　　3、思考并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定;

　　4、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系;

　　5、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐;

　　6、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平;

　　7、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度;

　　8、配合公司其他部門的工作，為其帶給市場預測、反饋及營銷方面的支持;

　　9、做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

房地產銷售經理崗位職責8

　　1、主要職責：負責每日客戶的接待工作并促成成交。

　　2、每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶情況、目標性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。

　　3、當日銷控的核實工作，并在規定時間內完成客戶的后續跟進。

　　4、提交日報、周報及月報。

　　6、協助銷售主管完成部門的其他工作任務。

　　7、提出本人的`業務培訓需求。

　　8、根據客戶洽談情況，針對銷售中出現的問題及時提出改進建議。

房地產銷售經理崗位職責9

　　崗位職責

　　1、對公司下達的銷售指標擔負直接職責，工作上對營銷經理負責；

　　2、將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部，督導其完成任務；

　　3、匯總上報項目階段性銷售總結報告；

　　4、協助、指導項目現場銷售主管的日常管理工作；

　　5、協調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作；

　　6、負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作；

　　7、完成上級領導安排的.其它工作；

　　8、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；

　　9、負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作；

　　10、安排、調動銷售部及客戶服務部開展交屋工作；

　　11、定期負責對銷控表以及退、換房進行調控；

　　12、對現場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；

　　13、負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；

　　14、參與項目廣告方案，并提出指導性推薦，跟蹤發布及效果分析；

　　15、根據市場動態審核確認并調整項目營銷方案；

　　16、組織并參與相關人員對項目前期開發的規劃、設計、戶型等提出推薦；

　　17、指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務；

　　18、定期主持并參加各種營銷會議；

　　19、對項目銷售員工的聘用有推薦權。

房地產銷售經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、根據公司戰略目標，制定所負責項目年度及分階段的銷售計劃，并根據執行情況進行策略調整，完成公司下達的`各項銷售任務指標;

　　2、帶領團隊完成項目拓展和客戶洽談、把控銷售節奏、完成銷售業績;

　　3、負責項目營銷團隊管理及人員培養，為業務長期發展提供持續的人才供給。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業優先;

　　2、具有3年以上房地產銷售經驗，1年以上銷售管理經驗;

　　3、具備房地產項目完整操盤經驗，熟悉房地產項目全周期營銷工作的基本流程;

　　4、具有良好的公關能力、抗壓能力及應變能力，目標感強，善于正向激勵團隊。

房地產銷售經理崗位職責11

　　1）參與項目銷售方針政策的制定。

　　2）參與項目研究、產品定位，并制定樓盤銷售策略及各項推廣執行方案。

　　3）負責制定銷售任務，監督管轄項目的銷售進度，確保完成公司要求達成的銷售目標。

　　4）全面監督銷售中心工作人員的行為規范，執行相關管理條例，完善銷售管理制度。

　　5）協調本部門與公司其他各部門之間的工作。

　　6）負責對銷售中心的日常管理工作進行指導培訓，定期召開業務和管理會議。

　　7）監督和考評銷售主管和銷售人員的業績，負責置業顧問傭金的分配及制定傭金表。

　　8）協助財務做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷售統計表及其他報表。

　　9）了解片區市場及行業動態，搜集其他競爭項目相關信息，為本項目下一步銷售目標做準備。

　　10）及時向公司領導匯報各項工作的.進展情況，并完成上級臨時下達的工作任務。

　　11）銷售合同審核職責，對初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購房合同核對客戶基本信息及價格、付款方式等是否一致。

　　12）對換房、更名、退定、退樓、特殊優惠及延期付款等的監督管理職責。

　　13）組織銷售團隊學習公司、部門制度、房地產相關法律、法規及本項目其他后來確定的相關銷售資料。

　　14）根據銷售現場不同階段的狀況，制定相應的答客問或銷售說辭。

　　15）定時召開會議，對銷售現場出現的問題及客戶疑難問題進行總結及解答

　　16）每月銷售現場辦公用品計劃表的審核。

　　17）指導銷售人員的具體工作，并協助談判客戶。

　　18）解決案場的突發事件及客戶投訴，或將不能解決的問題上報

　　19）銷售簽約、收款、催款等工作的督導。

　　20）負責案場銷控表的制作與管理，并及時更新。

　　21）根據案場來電、來人及成交客戶情況進行分析，并得出結論，制定下一步銷售策略。

　　22）處理好案場銷售人員內部矛盾，維護銷售人員的穩定與團結。

　　23）定期督促銷售人員做客戶回訪，并檢查客戶回訪情況及工作開展情況。

房地產銷售經理崗位職責12

　　1、負責項目日常營銷管理工作；

　　(1)銷售策略，根據銷售情況和市場狀況制定、調整策略；

　　(2)市場調研，充分了解當地房地產市場、區域市場、競爭樓盤的情況；

　　(3)項目分析，根據項目特點，做好項目準確定位；

　　(4)品牌推廣，對項目的`宣傳推廣，提升項目的知名度和美譽度，推動公司的品牌傳播；

　　2、項目年度銷售目標和計劃的制定、審核、執行。

　　3、解決現場突發事件，及時呈報重大及具有影響的問題，提供解決建議，保證售樓現場工作正常開展。

　　4、做好與合作公司的溝通，管理營銷團隊，加強和各部門之間的合作。

　　5、完成領導下達的臨時性的各項任務。

房地產銷售經理崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關銷售方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務。

　　2、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃，并完成銷售計劃。

　　3、負責本部門各項業務（如銷售、合同、按揭、催款）的完成。

　　4、銷售人員，指揮協調現場人員，輔助成交。

　　5、對銷售現場的整體監督、管理與控制。

　　6、及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售前和售后的各項服務工作。

　　7、行使公司和上級授予的`其他權利。

　　任職資格：

　　1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，大專以上學歷。

　　2、5年以上營銷工作經驗，3年以上區縣房地產項目銷售經理同崗位工作經驗，有成功的案場現場管理，銷售管理，渠道拓展，團隊帶領經驗，至少帶領過5個獨立下屬。

　　3、具有良好的團隊管理能力，能夠良好的激勵下屬，進行工作目標任務分解，帶領團隊達成目標，同時可以很好的輔導員工銷售技巧，對員工的提升和發展負責。

　　4、懂市場營銷知識，了解房地產開發流程，了解策劃知識，了解團隊管理知識，精通銷售技巧，熟悉銷售簽約流程。

　　5、具有良好的溝通能力，執行能力，抗壓力強，對工作充滿激情。

　　6、有專業市場銷售經驗者優先

房地產銷售經理崗位職責14

　　1、配合項目總監，制定銷售目標并協助項目總監報董事會審批，并根據銷售目標協助項目總制定相關營銷策略

　　2、對公司下達的銷售指標擔負直接責任，工作上對項目總監負責

　　3、并做好相應的'指標分解，并下達項目銷售部

　　4、銷售部人員管理、培訓、考核等工作

　　5、參與項目廣告方案、推廣方案、產品物業結構建議等方案討論，并提出合理化建議。

　　6、對銷售指標合理統籌、平衡和分析；

　　7、確保所轄項目的良性運作；

　　8、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；

　　9、對所轄營銷隊伍適時培訓；

　　10、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；

　　11、進行銷售培訓，帶領銷售人員完成銷售任務。

房地產銷售經理崗位職責15

　　1、負責案場接待流程及銷售制度的執行、落實

　　2、負責統計整理相關報表、客戶檔案

　　3、負責帶領銷售人員維持案場紀律、衛生

　　4、協助總監處理銷售工作具體落實工作及一般日常事務

　　5、配合銷售總監進行銷售準備各項工作

　　6、擬定房屋銷售合同補充協議、銷售價格折扣管理規定

　　7、主持召開本部銷售專員日、周工作例會

　　8、編制《售樓手冊》并組織置業顧問學習，熟練掌握項目各種信息

　　9、對銷售專員行為規范、銷售業務技能、銷售禮儀和知識進行培訓和管理

　　10、組織銷售專員協助完成客戶簽約、資料收集整理、合同簽訂、房款催繳等工作

　　11、組織指導銷售專員收集準確的客戶資料，接待客戶投訴

　　12、負責對客戶的跟蹤管理

　　13、組織銷售專員參與外展活動及對外公關營銷活動

　　14、指導銷售專員填寫各類銷售報表

　　15、組織市場調研，組織指導銷售專員進行市場信息的'收集并提交分析報告，為銷售政策的編制提供依據

　　16、定期組織統計匯總項目銷售信息，編制銷售周報表、月報表，提交總結分析意見對銷售進行階段性總結

　　17、配合處理客戶投訴工作

　　18、參與交房入伙的組織與籌備工作

　　19、領導交辦的其他工作

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