銷售崗位職責及管理通用

　　在日新月異的現代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的銷售崗位職責及管理通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售崗位職責及管理通用1

　　第一章一般規定

　　第一條

　　對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。

　　第二條

　　原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發從事銷售工作，公事結束后回到公司，處理當日業務，但長期出差或深夜回到者除外。

　　第三條

　　銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費×元。

　　第四條

　　部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理××元，副經理××元，一般人員××元。

　　第五條

　　銷售人員業務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交

　　費用預算，經批準后方可實施。

　　第六條

　　銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請

　　表”，并呈報主管批準。

　　第二章銷售人員職責

　　第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：

　　(一)注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業

　　秘密；

　　(三)不得理解客戶禮品和招待；

　　(四)執行公務過程中，不能飲酒；

　　(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；

　　(六)工作時光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八條

　　除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　　(一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項；

　　(二)向客戶說明產品性能、規格的特征；

　　(三)處理有關產品質量問題；

　　(四)會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報上級主管：

　　1.客戶對產品質量的反映；

　　2.客戶對價格的反映；

　　3.用戶用量及市場需求量；

　　4.對其他品牌的反映和銷量；

　　5.同行競爭對手的動態信用；

　　6.新產品調查。

　　(五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況；

　　(六)督促客戶訂貨的進展；

　　(七)提出改善質量、營銷方法和價格等方面的推薦；

　　(八)退貨處理；

　　(九)整理經銷商和客戶的銷售資料。

　　第三章工作計劃

　　第九條

　　公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查

　　表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條

　　銷售人員應將必須時期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

　　第十一條

　　銷售人員應將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。

　　第十二條

　　對于有期望有客戶，應填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據。

　　第十三條

　　銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業部統一標準設定客戶的'銷售等級。

　　第十四條

　　銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順利進行。

　　第十五條

　　各營業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第四章客戶訪問

　　第十六條

　　銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數的多少，根據客戶等級確定。

　　第十七條

　　銷售人員每日出發時，須攜帶當日預定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。

　　第十八條

　　銷售人員每日出發時，須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。

　　第十九條

　　銷售人員在巡回訪問經銷商時，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

　　第二十條

　　銷售人員對指定經銷商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。

　　第二十一條

　　銷售人員有職責協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

　　第二十二條

　　若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

　　第五章收款

　　第二十三條

　　財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。

　　第二十四條

　　財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據，為避免混淆，還應填制“各類連號傳票收發記錄備忘表”，轉送營業部門主要催款人。

　　第二十五條

　　各分部接到應收賬款單據后，即按賬戶分發給經辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。

　　第二十六條

　　外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關單據后，應裝入專用“收款袋”中，以免丟失。

　　第二十七條

　　銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會部門。

　　第二十八條

　　銷售人員應定期(周和旬)填報“未收款項報告表”，交財會部門核對。

　　第六章業務報告

　　第二十九章

　　銷售人員須將每日業務填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。

　　第三十章

　　對于新開拓客戶，應填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。

　　第七章附則

　　第三十一條

　　銷售人員外出執行公務時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關申請和使用保證書。

　　第三十二條

　　銷售人員用車耗油費用憑發票報銷，同時應填報“行車記錄表”

銷售崗位職責及管理通用2

　　職責描述：

　　1、擬定銷售目標及工作計劃并進行實施；

　　2、參與制定銷售政策；

　　3、制訂樓盤市場推廣計劃，并參與實施；

　　4、對銷售人員日常管理及績效評估，擬定管理制度并實施；

　　5、負責銷售人員的.銷售技能培訓；

　　任職要求：

　　1、大學統招本科以上學歷（經濟管理、營銷等相關專業尤佳）；

　　2、6年及以上樓盤銷售工作經驗，其中應具有3年及以上管理經驗（大型商業、酒店、寫字樓綜合樓盤銷售管理工作經驗尤佳）；并請在簡歷中請詳列曾經服務過或正在服務的項目名稱、地址及其它情況；

　　3、精通樓盤售流程、銷售技巧；熟知房地產政策及當地房地產市場情況；

　　4、具有較強的溝通協調能力、組織能力及處理問題的能力。

　　5、性格開朗外向。

銷售崗位職責及管理通用3

　　1、起草單位工作計劃總結，并作好單位重要會議記錄；

　　2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

　　3、單位管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，單位總體運行配合；

　　4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

　　5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

　　6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

　　7、根據單位發展的`要求制定人力資源戰略；

　　8、設計并完善單位人力資源結構；

　　9、完成單位人力資源的日常招聘工作；

　　10、完善單位績效考核制度。

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