酒店崗位職責集合15篇
在現(xiàn)在社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的酒店崗位職責，希望能夠幫助到大家。
酒店崗位職責1
一、層級關(guān)系
直接上級：人事行政部經(jīng)理、人事行政部副經(jīng)理
二、任職要求
1、大專以上學(xué)歷，文秘等相關(guān)專業(yè)
2、20周歲以上
3、形象佳、文字能力強
4、具有一定的英語基礎(chǔ)
5、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
6、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)
三、崗位職責
1、負責部門相關(guān)的文書工作。
2、負責文件存檔、上傳下達。
3、負責相關(guān)的'接待工作，如：安排經(jīng)理與客人的會見、處理客人投訴等。
4、會議安排，并做好相關(guān)記錄、整理歸檔。
5、處理日常的行政事務(wù)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
酒店崗位職責2
一、天都大酒店安全生產(chǎn)職責
1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和標準;審定、頒發(fā)本單位的安全生產(chǎn)管理制度;提出本單位安全生產(chǎn)目標并組織實施;定期或不定期召開會議,研究、部署安全生產(chǎn)工作。
2、牢固樹立安全第一的思想,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)時,同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比事故預(yù)防工作;對重要的經(jīng)濟技術(shù)決策,負責確定保證員工安全、健康的措施。
3、審定本單位改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計劃,及時解決重大隱患。對本單位無力解決的重大隱患,應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級有關(guān)部門提出報告。
4、在安排和審批生產(chǎn)建設(shè)計劃時,將安全技術(shù)、勞動保護措施納入計劃、按規(guī)定提取和使用勞動保護措施費用;審定新的建設(shè)項目(包括挖潛、革新、改造項目)時,遵守和執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工和同時驗收投產(chǎn)的“三同時”規(guī)定。
5、組織對重大傷亡事故的調(diào)查分析,按“四不放過”原則嚴肅處理,即事故原因分析不清不放過,事故責任者和群眾沒有受到教育不放過,沒有制訂出防范措施不放過,事故責任者沒有受到嚴肅不放過;并對所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記、統(tǒng)計和報告的正確性、及時性負責。
6、組織有關(guān)部門對從業(yè)人員進行安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。堅持新工人入店后的酒店、部門、班組三級安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)。
7、組織開展安全生產(chǎn)競賽、評比活動,對安全生產(chǎn)的先進集體和先進個人予以表彰或獎勵。
8、接到隱患整改指令后,應(yīng)在限期內(nèi)妥善解決問題。
9、有權(quán)拒絕和停止執(zhí)行上級違反安全生產(chǎn)法規(guī)、政策的指令,并及時提出不能執(zhí)行的理由和意見。
10、主持召開安全生產(chǎn)例會,定期向員工代表大會報告安全生產(chǎn)工作情況,認真聽取意見和建議,接受群眾監(jiān)督。
二、總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責
1、總經(jīng)理是酒店安全生產(chǎn)第一責任人,對本酒店安全生產(chǎn)、勞動保護工作負總責。必須認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護的法律法規(guī)、方針、政策,把安全生產(chǎn)納入重要的工作議事日程。
2、負責組織制定本酒店的各項安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、審批各項安全生產(chǎn)工作計劃、安全規(guī)章制度的實施。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場了解安全生產(chǎn)情況,負責審批安全活動、培訓(xùn)、隱患整改項目的計劃、經(jīng)費及安全獎懲兌現(xiàn)執(zhí)行。
4、批準建立安全組織機構(gòu),明確專(兼)職安全管理人員,及時組織參加有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)人員素質(zhì),穩(wěn)定安全專業(yè)隊伍。
5、負責定期召開安全生產(chǎn)專題會議,及時研究和解決有關(guān)安全生產(chǎn)的重大問題,對重要的安全工作及時做出明確的指示。
6、負責對各類工傷事故'處理報告'提出處理意見,及時如實上報。
三、法人代表安全生產(chǎn)承諾職責
1、保證提供給客人一個安全、溫馨、舒適的居住、休閑環(huán)境;
2、一切以綠色飯店為出發(fā)點,提供綠色、環(huán)保的`無污染材質(zhì)和物品;
3、安全第一、安全為本。
四、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)職責
總經(jīng)理
執(zhí)行經(jīng)理
安全生產(chǎn)負責人
總經(jīng)理全權(quán)負責安全生產(chǎn)工作,其它各級別分別負責,保衛(wèi)部主管酒店全面安全工作,各部室部門經(jīng)理分別負責所屬區(qū)域安全,為第一安全責任人。
五、執(zhí)行總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負責,堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則。
2、負責制定、修訂本酒店各項安全生產(chǎn)管理制度及各種設(shè)備、工種的安全操作規(guī)程、事故應(yīng)急預(yù)案、年度安全生產(chǎn)工作計劃并負責實施。
3、協(xié)助總經(jīng)理組織安全生產(chǎn)技術(shù)研究工作,負責解決疑難或重大安全生產(chǎn)技術(shù)問題。
4、負責組織員工安全生產(chǎn)技術(shù)技能培訓(xùn)、教育、考核工作,不斷提高職工安全生產(chǎn)意識。
5、負責指導(dǎo)安全員開展安全工作,組織酒店安全生產(chǎn)檢查,定期聽取安全員關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的情況匯報,監(jiān)督整改事故隱患。
6、發(fā)生生產(chǎn)事故、人身事故應(yīng)親臨現(xiàn)場,組織搶救人員,減少事故損失,同時安排對現(xiàn)場的保護工作,組織調(diào)查,嚴格執(zhí)行'四不放過'原則。
六、安全生產(chǎn)負責人職責
1、代表總經(jīng)理理,執(zhí)行總經(jīng)理全面負責酒店安全工作;
2、直接督導(dǎo)保衛(wèi)部做好酒店的安全工作;
3、負責對外安全部門的一切接洽工作。
酒店崗位職責3
組織和指揮廚房工作，監(jiān)督食品制作，控制成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
協(xié)調(diào)廚房工作以及與其他部門之間的關(guān)系，根據(jù)廚師的.業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長，決定各崗位人員安排和工作調(diào)動。
督導(dǎo)各廚房管理人員對設(shè)備，用具進行科學(xué)管理，審定廚房設(shè)備，用具更換添置計劃。
定期匯總客戶對餐廳菜品的意見并有效改進。
完成集團上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
持有特二級廚師證書，身體健康、態(tài)度積極、溝通能力強。
具有3年以上星級酒店總廚管理工作經(jīng)驗。
具有中餐菜品研發(fā)及相應(yīng)的推廣能力，富有創(chuàng)新精神;擁有較高的烹飪技術(shù)，了解和熟悉食品材料。
具備駕照者優(yōu)先。
酒店崗位職責4
1.服從財務(wù)經(jīng)理的安排，按規(guī)定的程序與標準進一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，并負責與應(yīng)收款核對賬目，確保每日收入核數(shù)的真實準確
2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數(shù)報告、客房統(tǒng)計報告、夜間報告，及時無誤發(fā)送給各有關(guān)部門。
3.完成掛帳報表與應(yīng)收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔
4.根據(jù)總出納送來的交款登記表作長短款報告
5.每日將總出納支票托收的情況作專項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對
6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。
7.審核酒店內(nèi)部人員長途電話費用，并作分析報告。復(fù)核夜間核數(shù)所做的房費、餐飲收入?yún)R總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。
8.復(fù)核掛賬及信用卡交易單之后，再轉(zhuǎn)交應(yīng)收款
9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計入客人賬單內(nèi)(在酒店具備電腦店收費系統(tǒng)情況下，檢查電腦極力是否正確)。
10.審核其它營業(yè)點收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等
11.對照收到的宴會通知單，檢查如菜譜價格、人數(shù)及其它收費項目是否賬單相符。
12.對照電腦記錄是否與實際單據(jù)相符。
13.符合所有現(xiàn)金代支、扣數(shù)等交易都有正當理由、有效批準及附件等，將有疑問的單據(jù)交財務(wù)經(jīng)理/財務(wù)總監(jiān)。
14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因，抽查賬單上的'價格是否與菜譜上價格一致。
15.制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃，對核數(shù)員進行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。
酒店審計主管崗位職責 篇4 (1)為前堂部內(nèi)電話總機操作組之組長，主理該小組之所有事宜。
(2)協(xié)助前堂部經(jīng)理監(jiān)督和控制電話總機操作組之工作程序。
(3)協(xié)助及指導(dǎo)所有的電話操作事宜。
(4)向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù)素質(zhì)。
(5)處理住客之電話投訴及該小組員工的投訴事宜。
(6)聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。
(7)督導(dǎo)電話總機操作員之工作及監(jiān)察其操作，儀表及對客人之言談態(tài)度。
(8)盡量滿足住客的特別要求，如長途電話之安排等。
(9)主理電話總機操作組所需之耗用品的控制。
(10)每星期召開主持電話總機操作組會議一次。
(11)負責所有電話詢問事宜。
(12)編制電話總機操作組內(nèi)之員工假期及換班表。
(13)安排小組內(nèi)之一切人事調(diào)動。
(14)培訓(xùn)電話總機操作員。
(15)當值于緊急情況下，如暴雨情況下，電話總機操作員未能及時上班時。
(16)定期盤點電話總機操作組之財物。
(17)提高小組內(nèi)各員工的款待水準及士氣。
(18)記錄當天在電話總機操作組內(nèi)所發(fā)生之特別事情于該組之記事簿上。
(19)協(xié)助執(zhí)行電話總機操作員之紀律處分。
(20)評核電話總機操作員之工作表現(xiàn)及態(tài)度。
(21)制定完善的電話總機操作組之文件檔案處理系統(tǒng)。
(22)協(xié)助前堂部經(jīng)理制定電話總機操作組之預(yù)算。
(23)主理電話及電話線路之維修申報事宜。
酒店崗位職責5
1、按時到崗保持門衛(wèi)值班室及相關(guān)包干區(qū)域的衛(wèi)生；
2、勸陰衣官不整、無關(guān)閑散人員、拾慌人員、精神或行為不正常人員和乞丐人員進入酒店；
3、維護大門及酒店周圍的正常秩序，保證大門及周圍的道路暢通，大門兩側(cè)10米內(nèi)嚴禁停放三輪車和出租車；
4、按規(guī)定使用、操作電控門開關(guān)和遙控器；
5、對進出酒店的'非住店客人車輛和夜間23：00至凌晨6：00進出酒店的車輛要嚴格進行登記；
6、對進入酒店的車輛發(fā)給停車證，以保障客人車輛安全，出門時收回停車證；如有客人將證遺失，應(yīng)按規(guī)定要求禮貌進行賠償和查尋；
7、對會見員工的來訪人員按要求進出登記；
8、對外來文件禮貌接收后，按規(guī)定要求呈報；
9、按要求對24：00以后進出酒店的員工進行登記；
10、自行車和摩托車嚴禁進入酒店，如是到酒店消費的客人，應(yīng)禮貌請其將車停放在車場；
11、負責夜間酒店外圍車場安全巡查工作；
12、防止牲畜竄入酒店破壞植物草坪；
13、對進入酒店人員注意觀察如有疑問人員及時與大廳和監(jiān)控聯(lián)系處理；
14、做好交班工作，集體點名下班；
酒店崗位職責6
工作職責：
1、負責區(qū)域內(nèi)酒店的拉新拓展；
2、維護酒店關(guān)系，培訓(xùn)酒店前臺操作日常管理系統(tǒng)；
3、根據(jù)區(qū)域的特點制定不同的`方案，為商家提供多樣性地推支持建議；
4、管理維護區(qū)域內(nèi)酒店，持續(xù)保證業(yè)績增長。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有銷售經(jīng)驗，行業(yè)不限，其中有酒店、團購、ota工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、了解o2o行業(yè)的基本情況；
4、形象氣質(zhì)良好，有親和力，較強的溝通談判能力；
5、工作積極主動，并能獨立開展工作，能承受較大壓力；
6、誠信、敬業(yè)，注重業(yè)績導(dǎo)向。
酒店崗位職責7
工作職責
1、努力提高oyo酒店入住率，確保每月業(yè)績目標的達成;
2、營銷分區(qū)內(nèi)的.旅行代理，促成簽約合作;
3、負責建立合作群體(旅行代理等)并維護與合作代理的關(guān)系，拓展區(qū)域分銷規(guī)模;
4、管理銷售業(yè)績，計劃并落實分區(qū)的客戶拜訪工作;
5、個人銷售業(yè)績貢獻，幫助分區(qū)業(yè)績目標達成;
6、維護現(xiàn)有銷售渠道，并致力拓展新渠道，驅(qū)動業(yè)績增長;
7、為分區(qū)內(nèi)銷售激勵計劃&市場營銷活動貢獻想法并幫助實施，以確保營收增長;
8、做好市場需求分析及預(yù)測，保持競爭分析思維，驅(qū)動銷售平穩(wěn)增長。
職位要求
1、 2年以上的酒店渠道銷售經(jīng)驗(如旅行社、mice、wholesale等);
2、擁有良好銷售思維及專注力;
3、溝通流利，且擁有良好的控場能力;
4、思維敏捷，工作熱情，積極主動，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德。
酒店崗位職責8
職責：
1、負責現(xiàn)金收入管理、當日營業(yè)收入必須上繳銀行嚴格劃分收與支出的界限不允許挪用營業(yè)收入。
2、不允許有白條及預(yù)支單抵庫現(xiàn)象。
3、檢查一切收、付繳收業(yè)務(wù)憑證，做到有憑證有審批手續(xù)完備，項目內(nèi)容清楚齊全，大小定金額相符合。對檢查無誤的憑證及時辦理收、付、繳業(yè)務(wù)。
4、負責編制酒店每日資金報表和銀行存款每日報告。
5、采用不定期的抽查方法檢查庫存現(xiàn)金情況。
6、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金清點盤點制度每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳款相符確保現(xiàn)金的.安全。
7、妥善保管各種收、付款證和酒店鳘日收入報告要及時整理歸檔，做到有條不紊。
職位要求：
1、專及以上學(xué)歷，財務(wù)管理、會計學(xué)等財會類相關(guān)專業(yè);
2、具有全面的財務(wù)專業(yè)知識、財務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗;
3、熟悉日常辦公軟件操作，熟練運用excel表格，具有較高的工作效率;
4、細心謹慎，原則性強;具有較強的服務(wù)、協(xié)作意識，良好的條理性，工作細心認真負責。
5、有酒店財務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
酒店崗位職責9
崗位職責:
1、依據(jù)各部門人力需求,制訂人力資源規(guī)劃,組織各種形式招聘,收集招聘信息,儲備人才。
2、負責公司薪酬體系、績效管理、員工調(diào)配、員工福利、勞資關(guān)系等事項。
3、負責公司員工每月績效考核實施、評估。
4、員工檔案的管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔,電子檔案的建立,勞動合同的簽訂;
5、負責公司企業(yè)文化的建設(shè)及推廣。
6、負責公司的辦公設(shè)備及固定資產(chǎn)管理和后勤保障工作。
7、負責公司行政事務(wù)管理、文檔管理、安全衛(wèi)生管理。
8、負責協(xié)調(diào)與分公司其它各部門的工作關(guān)系。
9、完成上級下達的其他任務(wù)。
10、貫徹執(zhí)行并下發(fā)總部政策通知,做好公司與總部的溝通橋梁。
任職要求:
1、人力資源管理、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,年齡28-40歲;
2、有3年以上酒店或工廠同等崗位的人事行政經(jīng)驗;
3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作,具備培訓(xùn)與績效模塊經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、具備較強的.責任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力;
5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備,良好的公文寫作能力。
酒店崗位職責10
1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當時間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，用語規(guī)范，應(yīng)對得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2. 當發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應(yīng)主動提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。
4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護大堂設(shè)施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。
6. 嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。
7. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。
8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
9. 酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10. 維護大堂門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的.行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
11. 對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼嚕魶]有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；
12. 若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；
13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）
15. 與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。
酒店崗位職責11
1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，直接對總理經(jīng)負責、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)，嚴格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作;
2、根據(jù)有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導(dǎo)的意圖制定有關(guān)人事管理規(guī)定; 統(tǒng)計員工的流失率、分析原因，及時了解員工的思想動態(tài);
3、根據(jù)《員工手冊》規(guī)定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調(diào)動、辭退的各項手續(xù);
4、負責酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，重大事項及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定;
5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎懲過程中的各項手續(xù);辦理審核批準的有關(guān)員工的.人事評核及調(diào)動事宜;
6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動;負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作;
7、協(xié)助其它部門進行新員工崗前培訓(xùn)并協(xié)調(diào)安排時間、地點等、負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調(diào)查處理;
8、 負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作;負責檔案資料的補充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作、
9、 按上級要求定期做好人事報表統(tǒng)計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況;抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作、
10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
酒店崗位職責12
1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從經(jīng)濟效益和社會效益考慮，設(shè)立市場目標，每季度在總經(jīng)理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織實施。
2.經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化，為銷售研討會提供相關(guān)信息，并不斷改進。
3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通和合作。
4.審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結(jié)。
5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結(jié)。
6.審核特別服務(wù)活動的策劃方案，組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的.積極性，提高員工的工作效率和水平。
7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。
8. 審閱《工作報表》并批復(fù)有關(guān)請示。
9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。
10.統(tǒng)籌和落實酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。
11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。
12.對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經(jīng)營的宣傳目標。
13.接待重要客人，如VIP。
14.審批《美工制作申請表》，組織并督導(dǎo)美工人員進行美工設(shè)計、制作，審核制品質(zhì)量，維護賓館的格調(diào)和聲譽。
15.對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。
16.負責酒店服務(wù)標識和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。
17.對館內(nèi)各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。
18.制定籌備禮品計劃，上報總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實。
酒店崗位職責13
1、調(diào)動部門員工的積極性，高質(zhì)量、高效率地完成各項工作任務(wù)；
2、檢查職員的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量及工作進程，視表現(xiàn)給予適當?shù)腵獎懲；
3、幫助下屬解決工作中遇到的難題，補救工作中的差錯事故；
4、根據(jù)培訓(xùn)計劃，定期對本組的員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高職員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、定期檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況，及時補充和申報維修；
6、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；
7、督導(dǎo)屬下員工遵守崗位職責和服務(wù)操作程序；
8、積極主動與客人溝通，與客戶保持良好關(guān)系
9、及時、恰當?shù)靥幚砜腿送对V和突發(fā)事件；
酒店崗位職責14
1、為客人辦理住宿和離店手續(xù)，盡量落實賓客的特殊需求，安排客房并進行相關(guān)信息錄入
2、負責客人換房，開門，行李寄存你，叫醒等服務(wù)
3、掌握預(yù)定工作知識，了解客房的.具體位置以及可出租房的類型和房價
酒店崗位職責15
1、隨時向主管報告?zhèn)洳颓闆r，根據(jù)菜單的菜式，準備好各種調(diào)味品和其他用具。
2、認真接聽電話，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，不同生活習慣及時通報廚房。
3、確保備餐間環(huán)境及一切食品用具符合規(guī)定標準。
4、交待傳菜員認真看菜單，做到出菜準確無誤。
5、督促下屬做好開市前的`一切準備工作。
6、勤于走動隨時掌握出菜的情況。
7、做好收市的收尾工作。
8、負責餐廳洗碗間，通道和餐廳的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作。
【酒店崗位職責】相關(guān)文章：
酒店it崗位職責09-26
酒店崗位職責08-04
酒店文秘崗位職責04-06
酒店經(jīng)理崗位職責06-16
酒店副總崗位職責07-03
酒店店長崗位職責07-03
酒店督導(dǎo)崗位職責06-25
酒店it主管崗位職責06-17
酒店廚師崗位職責06-22
酒店前臺的崗位職責06-21