物業管理主管崗位的職責
在現在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的物業管理主管崗位的職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業管理主管崗位的職責1
職責：
1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;
2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;
3、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系;
4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件;
5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;
7、負責下屬員工的`管理、培養和考核工作。
任職要求：
1、大學專科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業
2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗
3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。
5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。
物業管理主管崗位的職責2
1、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
2、根據實際情況，編制和修改安保、保潔、環境和綠化板塊的服務標準和規章制度并監督落實。
3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的.保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。
4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
5、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。
7、完善物業服務中心各類檔案管理。
8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理主管崗位的職責3
1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;
2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的'意見措施;
3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;
5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
物業管理主管崗位的職責4
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的'項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;
3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系;
4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;
5、負責健全物業服務管理規范，提升物業服務品質;
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業管理主管崗位的職責5
1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，為業主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。
5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的'保養等)。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
物業管理主管崗位的職責6
1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業務達到公司品質要求。
2、制定項目的`預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節流工作，完成公司經營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規章制度的執行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協調內外部關系，與業戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質質量服務工作負責。
物業管理主管崗位的職責7
1。配合上級主管具體落實本專業（清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。
2。具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。
3。制定本專業年度清潔工作計劃（消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執行；
4。制定本專業年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；
5。制定本專業年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；
6。制定本專業年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網）并督導執行；
7。負責與外包公司的'日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。
8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。
9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。
10。熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；
11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12。完成上級交辦的其它事宜。
物業管理主管崗位的職責8
1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；
2、負責日常工作安排，同時監督落實；
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。
4、監督考察各崗位人員的`工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。
6、定期向項目經理匯報工作進展情況。
7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。
8、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。
9、完成上級交辦的各項工作任務。
物業管理主管崗位的職責9
1、負責園區的運營工作;
2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的'工作安排、指導及培訓;
3、定期了解園區租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，并根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;
5、協調內外關系，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動等工作;
7、領導交辦的其他工作。
物業管理主管崗位的職責10
職責：
1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。
6、具備專業的安防知識和物業管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的.發生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;
2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。
3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;
4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。
物業管理主管崗位的職責11
1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的`工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。
物業管理主管崗位的職責12
1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的系統性與規范性;
2、負責管理園區內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
3、擬定適合出租物業增值的.經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;
4、參與日常租戶商戶聯系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系;
5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租戶提出整改措施;
6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理;
7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;
8、負責員工的日常管理及考核工作;
9、完成上級領導交辦的其它工作。
物業管理主管崗位的職責13
1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內的.相關專業系統等設施的配置和使用情況。
2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施。
3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發現異常情況及時匯報，正確處理。
物業管理主管崗位的職責14
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；
2、協助物業經理開展物業品質管理工作；
3、與對口負責人對接，發布并管理各類發文文件，收集匯總提交各類文件、數據并形成報告；
4、及時更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負責園區內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的`流程、制度、規章等標準化建設；
7、定期對園區進行檢查并形成可行性的分析報告；
物業管理主管崗位的職責15
1。負責項目物業服務管理的全面工作，向項目負責人負責；
2。根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務；
3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責；
4。負責制定管轄項目各類規章制度和防范措施，指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5。對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，并提出處理建議；
6。指導檢查管轄項目內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運作流程；
7。每天對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄項目的安全負責；
8。上級安排的其他工作。
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