亚洲综合专区|和领导一起三p娇妻|伊人久久大香线蕉aⅴ色|欧美视频网站|亚洲一区综合图区精品

話務中心崗位職責

時間:2022-12-12 17:53:16 崗位職責 我要投稿

話務中心崗位職責

  隨著社會一步步向前發展,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編整理的話務中心崗位職責,歡迎大家分享。

話務中心崗位職責

話務中心崗位職責1

  職位描述:

  1.接聽客戶熱線,接受咨詢、了解需求、解答詢問,提供基本的咨詢服務 ;

  2.跟蹤、處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;

  3.處理突發事件及領導分配的其它客戶服務工作。

  職位要求:

  1.1年以上相關工作經驗,客服經驗優先;

  2.口齒清晰,聲音甜美,普通話標準,有良好的服務意識;

  3.應變能力強,勤奮敬業,一定的抗壓能力;

  4.工作主動,具有良好的團隊協作精神;

話務中心崗位職責2

  崗位職責:

  1.負責合作單位(誠信保險)的續保電話呼出工作

  2.負責驢魚社區會員儲值類業務和保險類業務的電話銷售工作

  3.負責驢魚科技、驢魚社區、誠信保險、誠帝公估公司和促銷活動的電話宣傳工作

  4.負責中心工作流程表格的填寫工作

  任職要求:

  1、口齒清晰、標準普通話

  2、具有上進心,誠實認真

  5、熟練運用各種辦公軟件

話務中心崗位職責3

  職位描述:

  1.接聽客戶熱線,接受咨詢、了解需求、解答詢問,提供基本的咨詢服務;

  2.跟蹤、處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;

  3.處理突發事件及領導分配的`其它客戶服務工作。

  職位要求:

  1.1年以上相關工作經驗,客服經驗優先;

  2.口齒清晰,聲音甜美,普通話標準,有良好的服務意識;

  3.應變能力強,勤奮敬業,一定的抗壓能力;

  4.工作主動,具有良好的團隊協作精神;

話務中心崗位職責4

  崗位職責:

  1.接聽大牌價到欄目熱線,受理客戶的商品訂購,咨詢,取消,查詢等工作。為客戶提供快速,準確,專業的咨詢及銷售服務。

  2.根據中心安排,做好呼入熱線業務工作,提高訂單成交率,降低退貨率。

  3.詳細記錄所有信息并按要求進行歸檔。

  任職要求:

  1.普通話標準,聲音甜美,具備良好的溝通語言表達能力。

  2.具備良好的親和力和敬業精神及團隊合作精神。

  3.熟悉電腦的基本操作。

話務中心崗位職責5

  職位描述:

  1.接聽客戶熱線,接受咨詢、了解需求、解答詢問,提供基本的咨詢服務;

  2.跟蹤、處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;

  3.處理突發事件及領導分配的其它客戶服務工作。

  職位要求:

  1.1年以上相關工作經驗,客服經驗優先;

  2.口齒清晰,聲音甜美,普通話標準,有良好的服務意識;

  3.應變能力強,勤奮敬業,一定的抗壓能力;

  4.工作主動,具有良好的團隊協作精神;

【話務中心崗位職責】相關文章:

話務員的崗位職責07-21

話務員崗位職責05-15

監控中心崗位職責08-10

低保中心崗位職責07-20

中心財務崗位職責10-08

中心副總崗位職責11-10

品牌中心崗位職責09-11

結算中心崗位職責09-14

業務中心崗位職責09-30