4s店主管崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的4s店主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

4s店主管崗位職責1

　　1、協助銷售經理進行銷售工作計劃的擬定和任務的分解，組織落實所負責區域的銷售任務；

　　2、定期開展市場調查，向銷售經理提供區域管理、發展的建議及區域市場信息；

　　3、負責下屬工作的指導、培訓、檢查；

　　4、負責落實銷售部資產管理的工作，包括盤點、巡查、調撥等工作；

　　5、參加各類培訓并負責轉訓，參加相關工作會議及工作中的.問題提交改進建議。

4s店主管崗位職責2

　　1、收集有關行業的信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況；

　　2、負責制訂營銷策劃方案，負責營銷活動的策劃、組織以及實施；

　　3、負責收集市場信息和競爭信息，監督所轄范圍內的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作；

　　4、負責完成展廳的季節性布置及各項大型活動的策劃、布置等；

4s店主管崗位職責3

　　1、負責制定客戶管理、關懷計劃，組織客戶活動，監督執行效果。

　　2、負責客戶滿意度統計分析，定期向上級匯報。

　　3、負責受理客戶投訴，救援及相關業務咨詢。

　　4、負責管理、提升客戶滿意服務（客服人員禮儀、客休區環境改善）。

　　5、負責協調客戶服務需求并跟蹤監控服務過程及結果，并形成客戶問題解決報告。

　　6、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數據庫。

　　7、客戶活動支持（聯歡、講堂、旅游、競賽等多種形式）。

　　8、負責監督與改善銷售和服務的各項客戶提醒招攬工作的執行效果。

　　9、負責銷售/售后的回訪標準的建立、回訪過程監控，質量改進分析。

　　10、完成上級交給的其他日常事務性工作。

4s店主管崗位職責4

　　1、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決。

　　2、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。

　　3、組織、協調各部門做好客服工作，發生客戶投訴時，具有執行權。

　　4、不斷優化客戶滿意度調查的方式和方法。

　　5、完成公司制度的其他工作安排。

4s店主管崗位職責5

　　1、在銷售部長的領導下按廠家政策及集團要求，嚴格執行銷售標準流程，達成公司業績；

　　2、負責本組銷售渠道和客戶的開發和管理分配；

　　3、管理銷售團隊，負責員工的工作調配與安排，并進行監督、考核；

　　4、協助銷售顧問商談客戶，促成訂單成交；

　　5、定期組織對銷售顧問的培訓，不斷提升其銷售能力；

　　6、處理顧客投訴，對提升顧客滿意度負主要責任；

　　7、負責團隊激勵及5S管理，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊伍架構趨向合理化發展；

4s店主管崗位職責6

　　1、負責4S店品牌管理工作，確保各項工作和形象符合品牌汽車公司的管理規范。

　　2、根據市場需要制訂4S店各項營銷活動和廣告宣傳計劃，制定市場預算，并負責組織實施。

　　3、組織、開展各項市場調研工作，收集整理分析區域內競爭產品、消費者和相關政策信息，為管理層提供決策建議。

　　4、負責推行客戶滿意度提升活動，了解客戶需求并進行改善。

　　5、開展店內及店外的各類活動，并負責策劃、制作、執行工作。

　　6、組織有關品牌和相關合作伙伴有關的媒體推廣活動工作，包括車展活動等。

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