保安崗位職責(zé)(精選15篇)
在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的保安崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保安崗位職責(zé)1
一、負責(zé)本班人員的崗位安排，帶領(lǐng)班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù)，在工作中起到模范帶頭作用。 二、做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時上報上級主管。
三、當(dāng)班期間，要詳細記錄當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況，做到交接班記錄字跡清楚，內(nèi)容明確。
四、嚴格遵守各項規(guī)章制度，檢查制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)違章、違紀行為要敢于批評、糾正。
五、對發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的.安全隱患要及時報告，不得拖延或隱瞞。
六、認真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題，并將處理結(jié)果及時上報，對經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時請示上級，重要情況要寫出情況報告。
七、遇有緊急事件時要及時帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場，根據(jù)具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。八、每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。
九、按規(guī)定對本部門員工進行培訓(xùn)、訓(xùn)練，并做好記錄
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保安崗位職責(zé)2
一、負責(zé)協(xié)助保安隊長的日常管理工作，認真做好安全保衛(wèi)工作；
二、帶領(lǐng)全體本班保安員遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織性和良好的工作作風(fēng)；
三、負責(zé)對本班保安員的'考勤登記，上報本班保安員獎罰情況。表揚先進，批評落后；
四、安排并掌握本班內(nèi)部布崗情況、崗位特點、執(zhí)勤區(qū)域及主要職責(zé)，檢查、督促崗位執(zhí)勤情況，及時進行調(diào)整、糾正，防止治安隱患的出現(xiàn)；
五、負責(zé)檢查和保管所配備的通訊器材、自衛(wèi)武器及其他公用物資，并監(jiān)督物品的使用情況；
六、負責(zé)管理本班保安員的著裝及儀容儀表，認真檢查，及時糾正；
七、做好本班保安員的思想工作，掌握本班保安員的工作情緒，關(guān)心保安員的工作及生活，保持旺盛的團隊斗志。隨時向上級匯報保安員的思想動態(tài)；
八、牢記各類信號及緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼，熟悉各部門聯(lián)系方法和電話，保證隨時能處理一切突發(fā)事件和緊急情況；
九、團結(jié)同事，掌握業(yè)務(wù)知識，提高處理問題和解決問題的能力；
十、遇到重大活動，協(xié)助服務(wù)單位做好安全保衛(wèi)工作；
十一、積極主動配合服務(wù)單位完成相關(guān)工作。
十二、及時有效地完成上級交辦的其它工作。
保安崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、保安員在購物中心保衛(wèi)部及保安隊的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作；
2、保安員應(yīng)嚴格履行保衛(wèi)部制定的各項崗位職責(zé)，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，認真負責(zé)，忠于職守，不得做任何有損購物中心形象的言談、舉止、動作等；
3、著裝整潔、儀容端莊，按照規(guī)定佩帶器材、對講機等工具；
4、對前來購物的.顧客要有禮貌，語言要親切，態(tài)度和藹，不得和顧客發(fā)生爭吵；
5、保安員要認真學(xué)習(xí)有關(guān)法、政策紀律和公司的各項規(guī)章制度，增強法制觀念和政策紀律觀念，自覺地遵紀守法；
6、經(jīng)常進行巡視，勤巡、勤查，及時排除各種不安全因素，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)人、財、物的安全；
7、門前及車場保安員要切實做好門前的警戒，要注意車輛和行人的安全；
8、不斷巡視，杜絕損壞車輛的事故發(fā)生，減少車輛堵塞，保證車輛出入暢通；
9、完成保衛(wèi)部交辦的其它工作任務(wù)。
保安崗位職責(zé)4
1、認真學(xué)習(xí)落實百大的管理制度，維護百大和員工利益，以人民生命財產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場在安全消防上出現(xiàn)問題，追究責(zé)任。
2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴格落實安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場安全經(jīng)營。
3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。
4、積極參加百大、商場和保安部組織的`政治業(yè)務(wù)活動，自覺遵守百大、商場管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動合同。
5、按規(guī)定時間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。
6、商場內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時處理，并報告商場經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認真過細檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。
7、因責(zé)任心不強，工作不認真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動合同(臨時工開除)，直至追究刑事責(zé)任。
保安崗位職責(zé)5
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識；
2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；
3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作；
4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；
7、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報；
9、在必要時提供護送服務(wù)；
10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；
11、愛護保管好公共設(shè)施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；
13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員；
14、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴；
15、會同保安領(lǐng)班對行為不檢點人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關(guān)區(qū)域的'巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的落實情況；
20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告；
21、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報；
22、認真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級交辦的其他工作。
保安崗位職責(zé)6
1、 認真執(zhí)行國家的法令、法規(guī)，積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作。
2、 每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人員在現(xiàn)場指揮車輛有秩序的停放。
3、 結(jié)束營業(yè)后，保安人員及時清理場地，無關(guān)人員不在場地逗留。
4、 保安人員每天檢查安全工作，做到防火、防盜（清場后、檢查、巡視）。
5、 保安人員做到手上交接班，并好當(dāng)班的.各項工作記錄。
6、 熟悉餐廳的地形有消防設(shè)施的頒和使用方法，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撥打“119”并通知公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、 保安人員對上司的指令絕對服從。
8、 當(dāng)班人員堅守崗位，不得擅離職守。
9、 值班保安人員未經(jīng)分店經(jīng)理允許，不得擅自讓他人（包括員工）地本餐廳留宿。
10、 除執(zhí)行地區(qū)治安管理條例外，必須遵守以上條款。
保安崗位職責(zé)7
1．值班8小時要在五棟樓之間來回巡查，不得回房間休息、睡覺；
2．執(zhí)勤保安間要注意配合，特別是不能同時到值班室休息，每小時休息時間不得超過10分鐘；
3．上班過程中不得喝酒或者酒后上班；
4．如有家長找孩子的'，必須由學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)、班主任確定身份，才可上樓；
5．手上要有五棟樓大門的鑰匙，如遇地震、火災(zāi)等突發(fā)事件時第一時間打開大門，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助學(xué)部進行緊急疏散；
6．若因值班不力出現(xiàn)學(xué)生外逃、游逛等問題，值夜保安為第一事故責(zé)任人；
7．如有學(xué)生騷動、異動、走動等情況發(fā)生，立即報告給相關(guān)學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)，杜絕任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
8．值勤過程中發(fā)現(xiàn)有人走動，要立即盤問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時排除，必要時聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)。
值夜保安要嚴格遵守以上各項規(guī)定及學(xué)校相關(guān)制度，恪盡職守，盡職盡責(zé)，確保師生夜間人身安全，確保平安校園的創(chuàng)建。
保安崗位職責(zé)8
一.總則
為保障公司的正常工作秩序，對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地，設(shè)立門衛(wèi)值班，特制定本管理制度。
二.管理內(nèi)容
1、凡出入本公司人員均須驗明身份，通過訪客登記管理本進行登記才允許入內(nèi)。來賓離開時，填寫離開時間。
2、人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證明才予放行。
3、公司車輛、人員在上班時間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。
4、人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗。
5、門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。
6、門衛(wèi)負責(zé)管理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進出辦公場所大門均應(yīng)下車推行。
7、門衛(wèi)仔細盤查欲進入辦公場所的可疑人員，將其勸退，或報安保部門協(xié)助處理。
三.門衛(wèi)人員
1、門衛(wèi)屬公司行政部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
3、門衛(wèi)的雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工，特殊情況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升公司形象，增加其反應(yīng)、機動能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。
四.對門衛(wèi)人員的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見表。
1.月度業(yè)績考核為a者，本月工資增加3%；
2.月度業(yè)績考核為b者，本月工資保持不變；
3.月度業(yè)績考核為c者，本月工資減少5%；
4.月度業(yè)績考核為d者，本月工資減少12%；
5.月度業(yè)績考核為12個a者，即全年的月度考核都為a，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加5%；
6.月度業(yè)績考核為10個a，2個b者，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加2%；
7.月度業(yè)績考核有6個d者，公司將辭退該員工。
五、門衛(wèi)人員的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該門衛(wèi)人員的年底獎金掛鉤。具體情況如下：
1.月度業(yè)績考核結(jié)果相應(yīng)的分值a：0.5；b：0.0；c：-0.3；d：-0.5。由12個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。
2.累計分數(shù)大于等于5分者，年度為a；
3.累計分數(shù)小于5分，大于等于3分者，年度為b；
4.累計分數(shù)小于3分，大于等于0分者，年度為c；
5.累計分數(shù)小于0分者，年度為d；
六、附則
本辦法由安保部解釋、補充，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
第一條值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的'，應(yīng)及時報告單位導(dǎo)領(lǐng)，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
第二條堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項。值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。
第三條維護好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進入值班室。
第四條按規(guī)定時間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。
第五條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：
1、屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
2、非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責(zé)人處理。
3、密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第七條值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫“報告表”，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)核定。
七、工廠警衛(wèi)人員值勤準則
第一條警衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不輟，其各班服勤時間，由廠辦制訂，報綜合辦批準執(zhí)行。
第二條警衛(wèi)人員應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定，尤應(yīng)嚴遵下列守則：
1、應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私。
2、平時應(yīng)謹言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
3、服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。
4、服勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報告上級。
5、服勤中應(yīng)嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。
6、應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。
7、應(yīng)管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應(yīng)嚴拒攜入。
8、應(yīng)遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。
9、交換班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等記錄在“警衛(wèi)日志簿”，并附有關(guān)資料逐日分呈廠辦核閱。
第三條人員管制：
1、輔導(dǎo)員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。
2、外界來賓到工廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來賓證，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)本廠人員接待，不得任其進入廠區(qū)。
3、假日加班人員或因事需進廠者，應(yīng)持相關(guān)申請單核準后，準予進廠。公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。
第四條物品管制：物品放行應(yīng)憑核準的“放行單”。經(jīng)警衛(wèi)簽認后之放行單由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設(shè)備等)及授權(quán)核準人員由各部門制定“責(zé)任人表”送警衛(wèi)室執(zhí)行。
a)廠商交貨時所隨帶運出的物品，在進廠時先由警衛(wèi)人員查驗登記，于離廠時再經(jīng)警衛(wèi)人員依原登記查對符合后始予放行。
b)離廠人員經(jīng)警衛(wèi)查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
c)廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理：
d)本公司員工及外賓不準攜帶照相機進廠。如遇特殊情況，需先報綜合辦批準。
第五條車輛管制：
本廠各型車輛(汽車、機車)出廠須憑相應(yīng)的核實單據(jù)放行。私人車輛須有公司開據(jù)的通行證方可進出。進出工廠車輛應(yīng)一律檢查，進廠車輛當(dāng)注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應(yīng)憑放行單查驗無誤后放行。
第六條緊急事件之處理：
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
2、警衛(wèi)人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
保安崗位職責(zé)9
1.全面負責(zé)本班各崗位的安保業(yè)務(wù)工作，檢查督促各崗位隊員執(zhí)行崗位職責(zé)的情況以及出勤情況。
2.模范遵守安保崗位操作規(guī)范，在員工中起表率作用。
3.每周召開班務(wù)會，探討工作中存在的問題，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。
4.熟悉本公司情況，重要設(shè)備位置和故障應(yīng)急處理方法。
5.提前十分鐘進行崗前操練，要求精神飽滿。動作整齊。著裝完畢，自查和互查著裝是否規(guī)范。
6.上一班領(lǐng)班向接班領(lǐng)班辦妥一切移交手續(xù)(手電、電話、對講機、鑰匙、客戶委托代辦事項等)，并詳細交代當(dāng)班情況及注意事項。
7.接班領(lǐng)班仔細檢查上班移交情況，對不清楚的.問題當(dāng)面問清，雙方辦理交接簽收手續(xù)。
8.如實填寫值班記錄，對重要情況要另行以書面報告上級。
9.負責(zé)做好本班對水匯的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及惡性案件及時采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴大，并注意保護好現(xiàn)場，及時向上級報告。
10.對上級布置的任務(wù)，要及時下達貫徹，并將完成情況如實、及時上報。并完成交與的其它任務(wù)。
11.帶好新進人員使其盡快熟悉本水匯情況并嚴格按照公司要求規(guī)范操作。
12.督促、檢查各崗位安保隊員值勤崗位的清潔衛(wèi)生。
13.積極維護業(yè)戶的利益，堅持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)有損水匯形象的違章行為，應(yīng)予堅決制止，性質(zhì)嚴重的要及時向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
14.嚴格貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，對水匯范圍內(nèi)的各類消防設(shè)施、設(shè)備、器材進行例行檢查，使之始終處于良好的臨戰(zhàn)狀態(tài)。
保安崗位職責(zé)10
1、站崗巡邏。每天早上7點至8點，中午11點半至
12點，下午14點至15點，17點至18點半，這幾個時間段的校門口站崗巡邏，維護學(xué)生上下學(xué)秩序。遇特殊情況或突發(fā)事件，及時處理并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、外來人員登記。發(fā)現(xiàn)有外來人員，須區(qū)分情況對待，如找校領(lǐng)導(dǎo)辦理有關(guān)事情，需先和辦公室或校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系預(yù)約后方可準許進入；在正常上課時間內(nèi)，有來訪者（學(xué)生家長、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件進行登記后才準入內(nèi)；未經(jīng)總務(wù)處批準的收購廢品人員，不得準許進入；其它情況，需憑其出示有效證件進行登記，未出示有效證件者不得準許進入。如無相關(guān)有效證件但又確實有急事需進入校門者，需憑學(xué)校相關(guān)部門出具證明或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進入，對此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。
3、嚴格按照學(xué)校的作息時間開閉校門。上學(xué)、放學(xué)和經(jīng)批準車輛經(jīng)過時開大門，其余時間開小門。保安人員對遲到或請假的學(xué)生要進行登記、辦理請假手續(xù)，方可讓其出入，杜絕學(xué)生攜帶冷飲、小食品等入校。
4、外來車輛管理。外來機動車輛一律不準入內(nèi)；送水車輛在學(xué)生上課時方可進校。
5、 對可疑人員攜帶的大件物品和貴重物品進行盤查。尤其是要嚴格控制學(xué)校財產(chǎn)外流，對有人攜帶大件物品和貴重物品外出，必須由學(xué)校相關(guān)部門出具證明方得放行，遇有可疑和緊急情況須立即報告
總務(wù)處。對外來人員攜帶有易燃易爆等危險物品進入學(xué)校需憑學(xué)校總務(wù)處的放行證進入，并記錄在卷備查。
6、 疏導(dǎo)交通、維持校門的通暢。對學(xué)校大門口外及兩邊人行道上出現(xiàn)交通堵塞、有人擺攤設(shè)點、招攬顧客等行為導(dǎo)致學(xué)校門口人員聚集、喧鬧等情形影響學(xué)校正常教學(xué)秩序和學(xué)校車輛和人員的正常通行、出入的，應(yīng)及時進行疏散和勸離，必要時直接報有關(guān)執(zhí)法部門（常堋⒐安等）處理。
7、做好郵件、報刊、雜志的`收發(fā)工作。負責(zé)接聽電話，做到上傳下達，尤其是雙休日和節(jié)假日，要及時將上級通知傳達到有關(guān)人員。
8、對交代轉(zhuǎn)達的事項應(yīng)及時傳達，交代轉(zhuǎn)交物品應(yīng)及時通知接收人前來領(lǐng)取，交接班時應(yīng)對寄存物品和轉(zhuǎn)達事項進行清點交接。
9、緊急情況處置。對在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報警并報告學(xué)校總務(wù)處，同時要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的進一步擴大。
10、保安人員要嚴格按照學(xué)校門衛(wèi)管理制度，堅持24小時值班制度，師生離校后要認真清校、巡邏、封閉樓門，若發(fā)現(xiàn)有安全隱患，要及時處理或上報有關(guān)部門，確保學(xué)校財產(chǎn)安全。
學(xué)校保安人員崗位職責(zé)
一、保安人員必須按時到崗，嚴格崗位，提高警惕，不得遲到、早退和擅離職守，不得做與工作無關(guān)的事。
二、上班時間必須穿著保安制服，應(yīng)重點加強校門周圍安全管理，防止學(xué)生受到不法人員侵害。保安人員按時上班，晚自修結(jié)束后，負責(zé)關(guān)教學(xué)樓與辦公樓樓層燈，以及開安全報警器，晚上10：00開報警器，明晨5:30關(guān)報警器，夜間不定期巡視校園。
三、訪客必須履行入校手續(xù)，經(jīng)同意后應(yīng)填寫會客單才可進校。
四、學(xué)校大門沒有人員出進及時關(guān)閉。
五、周一至周五學(xué)生家長拿來生活用品寄存在傳達室，辦好寄存手續(xù)，然后同班主任聯(lián)系后，學(xué)生親自到傳達室憑自己的胸卡領(lǐng)物品，必須有學(xué)生簽名手續(xù)。
六、教職工上班時中途外出，必須有校長簽發(fā)出門證才可出校門，其它一律不得無故出校門。
七、學(xué)生身體不適出校看病，必須憑班主任簽出門證，由德育處蓋章，才可出校門，學(xué)生回校后，簽好到校時間，由學(xué)生帶還到德育處注撤。
八、外來車輛原則上不得進校，特殊情況保安人員應(yīng)先問明來意，駕駛員押證件，門衛(wèi)給進校證，再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。學(xué)生家長車輛一律不得進校。
九、每天做好報刊、信件接收工作。學(xué)生匯款單、包裹單等在門衛(wèi)小黑板公布名單，由學(xué)生領(lǐng)取簽名。
十、通學(xué)生中午、下午放學(xué)時，保安人員同值班人員維護學(xué)生秩序，防止住宿生出校門。
十一、保安人員做好室內(nèi)、校門周圍衛(wèi)生工作。
十二、嚴禁小攤、小販進入校園賣東西。
十三、節(jié)假日保安人員勤檢查校園四周，如發(fā)現(xiàn)情況及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，如發(fā)生突發(fā)性事件，立即報警。
中小學(xué)門衛(wèi)職責(zé)
一、維護保證好學(xué)校的安全工作，堅守工作崗位，按時交接班。
二、嚴格出入登記制度，在上課期間，不接待來訪，不準學(xué)生出校門，特殊情況，需經(jīng)班主任允許。因公來校聯(lián)系工作和探訪教職員工者，待詢問情況登記好后方可進入學(xué)校，并通知有關(guān)教職員工到門口接訪。
三、保護好學(xué)校財產(chǎn)，做好防盜工作，各類物資出校門需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則門衛(wèi)人員有權(quán)扣留。
四、維持好學(xué)校門口周邊秩序，未經(jīng)學(xué)校同意不得讓校外人員進校銷售、照相、游玩等。
五、負責(zé)管好師生車輛，指導(dǎo)相關(guān)人員按規(guī)定位置排放，做好車輛存放、出入管理，監(jiān)督進出校門車輛的司機主動下車報告。
六、嚴格按規(guī)定時間開關(guān)大門，對關(guān)門前因特殊情況不能返校者，做到心中有數(shù)，靈活安排。
七、門衛(wèi)人員除做好本職工作外，負責(zé)整理大門周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
保安崗位職責(zé)11
保護商城財產(chǎn)安全,維護商城秩序;
責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點防護區(qū)（包括收銀臺、貴重商品、危險物品存放地）須嚴密守護、巡邏，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)果斷處理，同時應(yīng)立即上報保安部；
發(fā)生在商城內(nèi)的一切有損商城形象，影響商城正常經(jīng)營秩序的'人和事，應(yīng)及時加以制止，如制止無效應(yīng)立即上報保安部及商城經(jīng)理，以便協(xié)調(diào)解決；
熟悉責(zé)任區(qū)的地理環(huán)境，商品分布情況，各柜組負責(zé)人情況，以利于開展工作
加強巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)在立即排除的同時向商城負責(zé)人、保安部報告，監(jiān)督、檢查處理方法和結(jié)果。發(fā)生火災(zāi)時在商城負責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織撲救、搶救工作，并疏散群眾
發(fā)生治安、刑事案件時，應(yīng)采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護現(xiàn)場，及時向保安部報告，配合公安機關(guān)開展工作
完成商城及保安部臨時指派的各項任務(wù)。
保安崗位職責(zé)12
1. 在公司主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面公司廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保廠區(qū)內(nèi)的人、財、物的安全，為廠區(qū)內(nèi)員工的工作和生活創(chuàng)造的一個良好的治安秩序和安全的環(huán)境。
2. 貫徹執(zhí)行公司的政策和有關(guān)條例，并負責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實情況，為公司的表彰和處罰提供切實可靠的依據(jù)。
3. 熟知廠區(qū)各樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。配合、協(xié)助公司行政部負責(zé)搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。
4. 及時檢查保安器材（包括消防器材）的使用性能，做好保養(yǎng)和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。
5. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的`行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。
6. 部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結(jié)保安的全面工作。
7. 負責(zé)制定保安員的值班安排表、月度訓(xùn)練計劃表，并組織負責(zé)保安員的日常訓(xùn)練（包括消防訓(xùn)練）和教育工作。
8. 定期對保安人員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。
9. 建立正常的巡視制度并明確保安門位崗、巡邏崗的崗位職責(zé)，做到點面結(jié)合，管理有序。
10. 負責(zé)隊員出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度，每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
保安崗位職責(zé)13
1、熱愛本職工作，負責(zé)本部門的日常管理。以身作則，遵守各項規(guī)章制度。圓滿完成上級下達的各項任務(wù)。
2、根據(jù)每班工作量制定崗位分布和每班保安員配置，根據(jù)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核執(zhí)勤情況。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位工作，定期進行考核。
4、組織召開班會、布置工作、工作講評，做到時間、人員、內(nèi)容落實，并做好記錄。
5、制定部門執(zhí)行方案，檢查部門各項工作的落實情況，并予以考核、總結(jié)。
6、有計劃的組織本部門員工開展技能、業(yè)務(wù)操作等方面的培訓(xùn)，提高個人專業(yè)水平和服務(wù)水平，提升團體戰(zhàn)斗力。
7、掌握下屬人員的思想波動，及時解決突發(fā)問題，搞好部門內(nèi)部團結(jié)。
8、發(fā)生緊急情況時，需及時上報經(jīng)理和控制事態(tài)的發(fā)展，并做好現(xiàn)場的保護工作。
9、對可培養(yǎng)的骨干進行強化培訓(xùn)和教導(dǎo)，提示其專業(yè)技能、組織能力、協(xié)調(diào)能力。
10、負責(zé)對全體保安進行考核，對不稱職者提出處理意見。
11、搞好部門內(nèi)部安全措施，嚴防發(fā)生人員違法違紀問題和安全事 故。
12、做好賣場的日常消防檢查，掌握公司各區(qū)域消防器材的使用與保養(yǎng)。
13、掌握商場內(nèi)的安全動態(tài)，處理商場內(nèi)各類事故。
14、建立本部門人事小檔案，作為考勤考核發(fā)放用品和人事的.調(diào)配。全面發(fā)掘所有人的潛能，發(fā)揮每個人在團體的作用。
15、組織、培訓(xùn)消防演練、消防知識，并具體做好消防檢查工作。
16、有權(quán)利對不服從管理的員工簽罰單，對拒不接受管理者可提供處理意見上報經(jīng)理。
保安崗位職責(zé)14
一、培訓(xùn)目標
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。 2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。 3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。
4、積極配合相關(guān)部門打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
3、保安警用器材使用管理規(guī)定
4、保安員培訓(xùn)管理制度
5、保安員崗位職責(zé)
6、大門口保安員崗位職責(zé)
7、大堂保安員崗位職責(zé)
8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
9、巡邏保安員崗位職責(zé)
10、保安裝備交接制度
11、保安員日常管理制度
四、保安員佩帶使用規(guī)定
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負責(zé)賠償。
(二)、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
(一) 使用規(guī)定
1、持機人負責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況;接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或班長。
(二)對話要求
1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值經(jīng)理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告相關(guān)機關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。
(9)保安部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
(10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領(lǐng)班，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安領(lǐng)班的指令。
(3)保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告，并視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
(2)保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的'具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
(4)保安領(lǐng)班填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序
(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
(2)當(dāng)值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序
(1)接通知酒店將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實;
(2)即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
(1)報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在客房內(nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進入報警地點檢查。
(3)報警地點在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
(4)報警地點在停車場內(nèi)，立即進入報警地點檢查。
(5)報警地點在商場獨立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負責(zé)人到場后決定是否破鎖進入檢查。
(6)報警地點在客房內(nèi)且上鎖，即時報告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
(1)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進入客房內(nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。
(2)報警地點在客房內(nèi)且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時趕到必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
(六)初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：
(1)即時報告酒店消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后：
(1)即時報告當(dāng)值主管;
(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況;
(3)密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報告后：
(1)帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時決定：
(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
(2)立即向上級報告;
(3)進入火災(zāi)緊急處理程序。
(七)火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向酒店當(dāng)值最高主管報告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報告后：
(1)及時召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：
(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后：
(1)以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火;
(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后：
(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;
(3)引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護;
(4)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
(1)清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序;
(2)禁止無關(guān)人員進入酒店，指揮疏散人員離開酒店;
(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
(八)停車場管理守則
1、車輛進入本停車場停泊，必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
4、不得在停車場內(nèi)加油、修車。
5、賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊。
6、 在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關(guān)好。
7、 車輛不得堵塞停車場行車道。
六、服務(wù)用語
1、對違章行車應(yīng)說
“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎?”
2、對車場內(nèi)閑雜人員說
“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”
“多謝您的合作”
3、當(dāng)車輛進車時應(yīng)說
“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)
保安崗位職責(zé)15
1、落實上級主管部門的工作布置和檢查，及時溝通信息，配合查處各類案件。
2、協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并直接參與工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展正常的業(yè)務(wù)活動，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)開展消防演習(xí)。
3、根據(jù)“安全第一，預(yù)防為主”的原則，積極開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的`安全法紀宣傳教育，經(jīng)常組織安全檢查，并采取切實措施，防患于未然。
4、親自組織和配合調(diào)查發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故，并及時將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報。
5、經(jīng)常深入工作實際，進行調(diào)查研究，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各部門結(jié)合工作實際，切實做好安全保安工作和保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員，嚴格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度，維護好酒店的治安秩序，保障人身和財產(chǎn)的安全，并深入開展“學(xué)先進，找差距”活動。
6、負責(zé)辦理酒店改建擴建和更新裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報審批工作。
7、發(fā)生火警和火災(zāi)時，立即趕赴現(xiàn)場，按應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場指揮要求，組織滅火工作。
8、主持保安工作例會，寫好部門工作日志。督導(dǎo)本部門員工做好各自工作臺帳，檢查工作進度，解決工作中的問題。
10、根據(jù)需要與可能，積極改進和完善酒店的保安技防設(shè)施及器材裝備，督導(dǎo)屬下員工做好財產(chǎn)設(shè)備的管理工作，定期清點核對，及時保養(yǎng)和報修，愛惜使用。
11、負責(zé)本部門的預(yù)算編制，控制各項費用成本，實現(xiàn)預(yù)算管理目標。
12、關(guān)心員工生活，抓好保安隊伍的自身建設(shè)和創(chuàng)建文明班組、文明部室的工作。
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