跟單銷售崗位職責

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的跟單銷售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

跟單銷售崗位職責1

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的.信息接口傳遞工作；

　　15、必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調工作；

　　16、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業(yè)務經理；

　　17、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　18、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　19、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨；

　　20、完成領導交給的其他任務。

跟單銷售崗位職責2

　　工作職責：

　　1、及時有效地協(xié)助業(yè)務員跟進/服務客戶；

　　2、負責公司訂單跟進；協(xié)助業(yè)務完成訂單出貨，內部進程跟進，出貨計劃安排，確保客戶交貨期；

　　3、及時回復客戶郵件，盡力滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求，以達到長期合作的目的；

　　4、處理并解決訂單生產過程中的各種異常、客訴；

　　5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔；

　　職位要求：

　　1、跟單經驗一年以上（領悟能力特別強的應屆生也可考慮）；

　　2、中專及以上學歷

　　3、良好的溝通技巧和說服能力，口齒清晰，表達能力強；

　　4、能吃苦耐勞，有上進心；能承受一定的工作壓力；

　　5、具有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神；

跟單銷售崗位職責3

　　1、擔任生產經理的副手，打印車間各種通知書和相關文檔。

　　2、深入各班組，熟悉生產，熟悉各工序流程，熟悉各產品的生產流程和工藝。

　　3、負責完成按單下達生產數(shù)據(jù)任務書，熟悉生產，熟悉各工序流程，回收各生產部門每天生產任務單，按上級安排提前派發(fā)各部門每天生產任務，制定各部門時間段的排產表，

　　4、各工序每天生產資料做到需要使用時：即取、即用、即可分析，成為我廠分析生產、安排生產、制定主案、及時按量、按要求，準確地向上級領導提供有關數(shù)據(jù)，為領導指揮生產，加強企業(yè)管理，提供依據(jù)，當好領導的參謀。

　　5、按客戶需求跟蹤每批貨完成的進度與各工序的銜接。

　　6、與銷售跟單密切聯(lián)系，相互溝通，避免下單時出現(xiàn)不必要的錯誤。

　　7、向各工序下達任務書時需清楚其工序所需材料，如：玻璃、色料、墊板等。

　　8、每張單按所需輔料計算好數(shù)量，需申購輔料的必須向提前向采購部申購。

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