銷售案場物業主管崗位職責（通用12篇）

　　在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的銷售案場物業主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　銷售案場物業主管崗位職責 1

　　一、崗位職責：

　　1、負責組織售場日常管理工作；

　　2、負責定期培訓、檢查禮儀服務、儀容儀表等工作；

　　3、負責檢查售場吧臺崗位及樣板間崗位服務情況；

　　4、負責檢查吧臺及樣板間日常各項表單填寫情況；

　　5、負責定期對已接管樣板間內物品進行盤點工作；

　　6、負責管理售場庫房，對物料出庫及入庫進行管理；

　　7、負責及時傳達公司及部門負責人下達的工作安排，并落實執行；負責售場突發事件的`跟進及處理并及時上報；

　　8、負責檢查銷售大廳及樣板間工程問題，協調跟進維修進度；

　　9、負責檢查并監督售場及樣板間內環境清潔情況及時與供方公司溝通協調處理；負責與營銷策劃及時對接，協助營銷策劃工作；

　　二、任職要求：

　　1、性別不限，年齡35歲以下；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、兩年及以上銷售案場物業管理經驗；

　　4、熟悉銷售案場的服務流程及品質標準。

　　銷售案場物業主管崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、負責所在項目的物業日常管理、案場銷售物業管理工作；

　　2、負責所在項目的各方溝通和協調工作；

　　3、負責所在項目綜合服務工作質量進行監督和考核；

　　4、具有相當的應變能力，能妥善的處理各種突發事件；

　　5、配合地產營銷，項目部等相關部門，完成案場服務的方案設計，團隊梯隊搭建等工作、

　　6、按時按指標完成案場的`滿意度、回款等問題、

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，男女不限；

　　2、3年以上服務行業經驗，2年以上同等職位物業工作經驗；

　　3、優秀的溝通能力及抗壓力。

　　銷售案場物業主管崗位職責 3

　　職責描述：

　　1、負責統籌項目案場管理，人員、事務管理，協調各崗位工作；

　　2、負責項目各項費用測算及招投標工作；

　　3、制定年、季度案場服務方案，梳理案場接待服務流程，并持續改進、優化；

　　4、主持案場、展示區服務的日常工作，主持樣板區服務工作；

　　5、處理客戶提出的意見或投訴；

　　6、與地產項目公司各部門進行工作接洽；

　　7、負責案場基層員工培訓工作，年、月度計劃，排班、考勤、成本控制工作；

　　8、制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節、操作規范、服務標準并監督執行；

　　9、案場安全管理工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上營銷中心客服主管工作經驗；

　　2、物業管理、酒店管理、公共事業管理等管理類專業，大專以上學歷；

　　3、了解物業管理相關知識和法律法規；

　　4、有同類工作經驗與較強的溝通協調和管理能力；

　　5、有強烈的的'工作責任心和團隊合作精神，能承擔工作的挑戰和壓力。

　　銷售案場物業主管崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、統籌所在案場管理工作，確保案場服務質量；

　　2、組織案場現場團隊建設、培訓、績效考核、召開部門例會，做好案場物業員工的考勤管理及后勤保障工作；

　　3、負責監督、檢查秩序維護員的日常生活、學習訓練及執行勤務工作。同時搞好秩序維護部門建設及做好全體秩序維護員調配、考核等工作；

　　4、重視安全隱患，負責指揮、處理案場現場突發事件和重大投訴，協調并落實緊急預案的`實施。

　　5、負責做好與其他單位的溝通、協調監督檢查工作，積極完成上級交辦的各項事務。

　　職位要求：

　　1、本科以上學歷，房地產、企業管理、物業管理等相關專優先業；

　　2、具有4年以上住宅物業案場管理相關工作經歷；

　　3、熟悉物業管理、客戶服務管理等專業知識；具備一定的溝通、協調、創新能力。

　　銷售案場物業主管崗位職責 5

　　職責：

　　1、負責組織、安排物業管理處的.各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重業主投訴等事項，并向領導匯報；

　　3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行；

　　4、不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見；

　　5、負責指導并監督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作；

　　6、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　崗位要求：

　　1、專以上學歷，年齡28—40歲；

　　2、有物業主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作；

　　3、熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協調能力，能夠承受一定的工作壓力；

　　4、為人謙虛親和，工作認真細致。

　　銷售案場物業主管崗位職責 6

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件并妥善處理；

　　2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作；

　　3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患于未然；

　　4、型活動、參觀接待的`現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ；

　　5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證；

　　6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通；

　　7、協助項目負責人其他日常工作；

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25—40歲，具有1—2年物業公司相關工作經驗；

　　2、學歷要求：專及以上學歷；

　　3、熟練使用office辦公軟件，可立完成管理處相關工作報告；

　　4、熟悉地方相關法律法規，能承受較工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧；

　　5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

　　銷售案場物業主管崗位職責 7

　　1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。

　　2、負責小區收樓前期相關資料的準備、印刷及收樓人員的現場培訓工作。

　　3、負責對重大投訴問題的安排處理,及時向管理處主任匯報進展情況。

　　4、負責編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。

　　5、負責組織業戶滿意度的調查工作。

　　6、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業務素質。

　　7、負責建立業主和客戶的溝通渠道,并根據新反饋的'信息不斷地完善部門管理服務工作。

　　8、負責小區的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。

　　銷售案場物業主管崗位職責 8

　　(1)對樓宇的質量，日常維修保養清楚了解，做好維修的跟蹤工作。

　　(2)加強裝修現場的管理，做好防火工作，及監督保持施工現場的清潔及公共走道的暢通。

　　(3)接待業主/住戶的投訴，協調各部門高標準處理投訴事宜。

　　(4)做好部門員工的思想工作，關心指導員工，提高員工素質及服務質量。

　　(5)負責樓宇巡查，監督樓宇的.工程質量及樓宇的維修保養情況，發現問題及時上報管理處主任處理。

　　(6)參加每周例會，總結部門上周的工作情況及下周的工作布置。

　　(7)組織開展社區文化活動，并策劃布置。

　　(8)總結工作經驗，積極提出對小區的合理化建議。

　　(9)經常巡視各崗位，監督和指導工作。

　　(10)完成好上司臨時吩咐的其它工作。

　　(11)每日如實填寫部門日工作呈報表，上交管理處主任審批。

　　(12)每月月底對該月所回訪客戶的意見及建議進行匯總分析，并寫出整改措施，上交主任審批。

　　銷售案場物業主管崗位職責 9

　　1.負責所有物業的衛生、綠化、水電設備、消防設備、安全生產的監督管理工作，掌握區域內物業公共設備的使用情況，把異常情況反饋給相關負責人做好整改工作，協調發放物業管理方面的物件。

　　2.掌握所負責區域內的租戶每月生產和銷售情況并且了解每個租戶的交租情況、租期情況，及時上報即將到期信息給公司，收集好租戶的投訴、咨詢工作并匯報給相關負責人。

　　3.負責車隊的日常管理，保證出貨順利。管理好車輛的日常維護，跟進車輛的維修保養、保險、違章等業務的處理。

　　4.負責保安的`日常管理，制定符合園區的規章制度，都督好保安做好園區的消防、車輛、人員的檢查，確保園區的安全。

　　5.服從上級管理，及時完成上級交代的其他任務。

　　銷售案場物業主管崗位職責 10

　　職責：

　　1、物業接收驗收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負責客戶入駐各項工作;

　　4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時處理;

　　6、物業建筑、客戶檔案管理;

　　7、通過積極有效的`溝通渠道妥善處理應收帳款;

　　8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

　　9、負責物業租金的核計和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優先;

　　2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(可接受應屆畢業生);

　　3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

　　銷售案場物業主管崗位職責 11

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

　　3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的'工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;

　　銷售案場物業主管崗位職責 12

　　1、負責現場安全事務的處理和安全服務需求的支持;

　　2、按照部門安全工作要求,督導團隊成員落實各項工作任務;

　　3、安全人員工作質量的監督管理,對崗位的工作進行業務指導和考核;

　　4、主持班前會議,對值班期間崗位工作狀態及開展情況進行總結/點評;

　　5、安全突發事件的現場處置;

　　6、負責安全團隊的管理,包含事務協調、工作監督、業務培訓、考勤制作工作;

　　7、負責完善安全相關作業流程、參與制定職責內工作流程,擬定制度文件;

　　任職要求:

　　1、管理類大專及以上學歷,年齡28歲以上,具備物業管理資格證書;

　　2、從事物業管理客戶服務工作6年以上,其中包括不少于3年物業安全管理工作經驗;

　　3、熟悉物業管理相關政策法規、服務方面系統知識;

　　4、有較強的溝通、協調能力,領悟力強,良好的團隊組織管理能力,具有較強的公關、服務意識;

　　5、較強的.語言表達能力,有一定的寫作功底,責任心強,較好的團隊協作精神和處理突發事件的能力;為人正直、有責任心,能夠吃苦耐勞;

　　6、有良好的職業道德、敬業精神,具有一定的親和力。熟悉物業行業相關政策法規,熟悉客戶服務相關知識,熟練使用Word、Excel等辦公軟件;具有較強交流能力,持有物業管理相關證書,具備服務意識和良好的溝通協調能力,責任心強。

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