保安崗位職責

時間：2022-07-23 12:50:22 崗位職責我要投稿

保安崗位職責集錦15篇

　　在現在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的保安崗位職責，希望對大家有所幫助。

保安崗位職責集錦15篇

保安崗位職責1

　　1、負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

　　2、負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。

　　3、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

　　4、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。

　　5、負責接受業主投訴，收集業主(住戶)的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主(住戶)排擾解困。

　　6、按規定每天對管理區域進行巡邏，發現安全隱患及時上報和處理。

　　7、定期檢查消防設施設備，發現過期或損壞的，及時上報主管領導處理。

　　8、完成管理處交辦的其他任務。

保安崗位職責2

　　一、門衛要嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，著裝整齊，文明執勤，禮貌對待客戶，認真履行職責。

　　二、門衛要自覺愛護公共財物，搞好室內環境衛生以及定時清理門衛負責的清潔區域和綠化花卉的修剪。

　　三、認真檢查進入公司的外來人員和車輛的有效證件，填寫好紀錄，發現可疑情況和人員要妥善處理，及時匯報。

　　四、凡攜帶財物出入的人員，需相關人員出具證明。經門衛人員檢驗登記后方可帶出。進入辦公樓須由來訪者與被訪者取得聯系，確認登記后方可進入。

　　五、維護公司門前的秩序，及時清理門前的東西或障礙物，保證公司門前交通暢通。

　　六、加強對工廠巡邏犬的安全管理,防止出現恐嚇、傷害路人的情況。

　　七、不準在門衛值班室，做打撲克、下棋、喝酒、睡覺等與值班無關的任何活動。

　　八、不得私自脫崗，如需替崗必須向行政部門申報，確保值班正常連續運轉。

　　九、完成領導交辦的其他工作。

保安崗位職責3

　　值班人員要以主人翁精神做到盡職盡責，嚴格要求，工作到位，高質量完成保衛、保潔等任務。

　　一、保衛工作：

　　1、按時交接班，做好交接巡查和記錄。

　　2、嚴守崗位，值班期間不得外出、串門或干職責以外的事。

　　3、及時關閉大門，未經允許不許外人進入、取水、存放物品、車輛等。

　　4、不得容留外人在傳達室聊天、打牌。

　　5、及時接傳電話，做好值班記錄，重要事情及時報告。

　　6、巡查大門、前后院、樓層，檢查水、電、門窗關閉情況，晚上接班后，早晨交班前各巡查一次，確保財產安全。

　　7、掌握消防知識，知道滅火器放置地點，會使用滅火器。

　　二、保潔工作：

　　負責樓外臺階、門廳、一至五樓樓道、盥洗室、廁所、樓梯扶手的衛生。

　　具體要求：

　　1、臺階、門廳、樓道、樓梯、扶手、窗臺擦干凈，不留污漬和擦痕（泥痕）。大廳墻裙、柱子、屏風要經常擦拭，墩布用后涮凈放好。

　　2、盥洗室水池、臺面擦干凈，地面無積水。

　　3、大小便池用水沖凈，垃圾及時清除，定期清洗無污漬、無異味，男廁所吊便器無塵土、無雜物。

　　4、保持墻壁干凈，不滴濺泥點、污漬。

　　5、保持傳達室干凈、整潔。

　　6、雨、雪天氣，早晨上班前掛警示牌，臺階鋪好防滑物，并及時回收、清洗、保存。

　　三、管好電熱水器，定時開關、清除水垢，保證用開水。

　　四、按要求參加公司會議和學習。

　　五、做好單位交給的其它工作。

保安崗位職責4

　　1、做好酒店的消防監控工作，在部門上級的指導下，依據相關的消防法律法規，執行部門及酒店的各項規章制度，服從上級的指揮和命令;

　　2、熟知消防及監控主機設備的操作，熟練酒店的監控鏡頭位置，能充分利用監控發現問題，及時報告上級處置。

　　3、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。

　　4、保證酒店和賓客的生命財產安全。

　　5、保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。

　　6、加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。

　　7、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。

保安崗位職責5

　　1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

　　2、掌握進入酒店客人動態，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢，發現問題及時報告值班經理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

　　3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現場處理情況。

　　4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

　　5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無關人員使用。

　　6、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發現應立即勸說制止。

　　7、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天，影響正常工作。

　　8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告并進行疏通，并做好記錄。

　　9、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規定。

　　10、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛，保持車道暢通。

　　11、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊；發現車門未關或貴重物品遺留在車內時，應報值班經理，并負責重點看護。

　　12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發現可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內部用房。

　　13、嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　14、加強重點區域、要害部位的巡邏，發現可疑情況應視情況處理或報告上級。

　　15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查，確保設施完好。

　　16、如遇突發事件，酌情處理并及時上報。

　　17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。

　　18、如有報警或故障應及時查找區域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。

　　19、如發生火警，按酒店規定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。

　　20、發生火災時，能迅速趕到現場，準確迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

　　21、主動為客人拉門，運送行李，并隨時解答客人問訊。

保安崗位職責6

　　一、巡邏隊員必須熱愛治安工作，有較強的責任感和事業心，服從領導，聽從分配，及時完成學校交辦的任務。

　　二、巡邏隊員必須按規定著裝，佩帶巡邏袖標和器械。

　　三、午間巡邏時間為12：00至14：00。午間進行校園巡邏，重點巡查辦公樓和學校體育場。發現學生在體育場活動的，應及時勸其退出體育場；不聽勸告的，記錄其班級、姓名，交有關部門處理。

　　四、夜間巡邏時間為當日21：00至次日6：30分。夜間巡邏至少半個小時巡邏一次。巡邏時，應認真檢查各樓門是否鎖好，檢查各辦公室、教室的門窗、燈、空調等是否鎖好、關好。巡邏時，應加強重點部位的巡查，要加強家屬院的巡邏。夜間10：30分后，在巡邏區域內碰見所有的陌生人或可疑人員要進行盤查，發現問題及時處理。

　　五、巡邏隊員應按規定時間上班、下班，不得遲到、早退。巡邏間隙，只能在指定的地點停留。

　　六、巡邏隊員必須認真做好巡邏記錄。發現問題，能及時解決的及時解決；必要時，及時與總務處或行政值班人員聯系、反映。

　　七、巡邏隊員每天應及時將巡邏情況向總務處主任匯報。

　　八、總務處不定期抽查，如發現巡邏人員不盡職盡責的，將按有關規定予以處罰。

保安崗位職責7

　　商場保安人員，在商場經理和保安部正副部長領導下進行工作，其職責：

　　1、認真學習落實百大的管理制度，維護百大和員工利益，以人民生命財產高于一切，責任重于泰山的高度責任感、任命感，履行職責，完成領導交給的各項工作任務，為領導當好參謀，商場在安全消防上出現問題，追究責任。

　　2、努力學習和掌握新形勢下，本職崗位業務技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質，嚴格落實安全消防規定，協助經理抓好安全防范工作，保障商場安全經營。

　　3、按要求統一著裝，整齊劃一，堅守崗位，加大巡邏力度，文明執勤，文明執法，不做有損百大和員工利益的事。

　　4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業務活動，自覺遵守百大、商場管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當班，我負責，敢抓敢管，不以工作之便，謀私，假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發現情況及時處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調離崗位，直至解除勞動合同。

　　5、按規定時間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會客長談，影響執勤，否則，按百大管理制度處理。

　　6、商場內的保安人員，要加大巡查力度，發現問題，要及時處理，并報告商場經理;夜間值班要協助經理、主任認真過細檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關好門窗，確保安全。

　　7、因責任心不強，工作不認真，發生不該發生的問題和事故，休崗、調離崗位，解除勞動合同(臨時工開除)，直至追究刑事責任。

保安崗位職責8

　　本職工作：

　　負責中控室消防系統、智能化系統的運行及相配套的設備、設施運行管理。

　　工作責任：

　　熟悉本管理處各類管理人員的職責范圍及特長，熟悉管轄區內房屋結構及各相關設備設施的配置分布狀況、小區的地形地物平面布置及其控制范圍。

　　熟悉并認真履行與本崗位相關的規程、規范及操作手冊，認真履行本公司及管理處的規章制度。

　　熟悉管轄區內出現各種緊急情況的應急措施和預案并能按規定程序進行處理。

　　受理住戶通過對講系統或電話進行的訴求，及時通知有關部門處理，并做好記錄。

　　負責中控室24小時的消防報警系統，閉路監控系統的監視，紅外周界防越系統的監控，當系統出現或發現情況時及時通知該區域值班安管員予以妥善處理或加以注意，并將發生情況和處理結果記錄在案。

　　指揮處理各種緊急情況，必要時通知本管理處與相關部門負責人或有關公司領導或向社會機構求助（如：根據火災情況及時報火警電話119；根據案情情況及時報匪警電話110等），并做好詳細記錄。

　　負責中控室其他設備、設施（背景音樂廣播、巡更系統、大屏幕廣告、樓宇訪客對講系統）運行操作及管理，確保所管轄物業的智能化系統處于正常的運行狀態，其設備、設施的完好率達98%以上。

　　當設施、設備發生故障時，應負責做到常規故障能及時排除，不能排除的故障應及時通知智能化維修工并向部門負責人或上級領導匯報。

　　掌握管理處管轄范圍內業主、用戶的基本情況及管理處領導和管理人員的通訊聯絡方式。

　　負責做好每日值班記錄及原始資料的保存工作。

　　保持中控室的清潔衛生，實行設備、設施無塵化管理。

　　完成上級領導交辦的其它工作。

　　素質要求：

　　年齡25歲以下，中專以上相關專業畢業。

　　會操作電腦。

　　有敬業精神、肯吃苦耐勞，語言表達清楚，頭腦反應靈敏。

保安崗位職責9

　　1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當時間內可在大堂內流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應主動熱情，彬彬有禮，用語規范，應對得體，表現出較高的素質修養。

　　2. 當發現客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應主動提供幫助。

　　3. 大堂是客人出入酒店的必經之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發現問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。

　　4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。

　　5. 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。

　　6. 嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。

　　7. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

　　8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　9. 酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

　　10. 維護大堂門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；

　　11. 對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；

　　12. 若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；

　　13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；

　　14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）

　　15. 與各崗位協調好，保持車道暢通。

保安崗位職責10

　　1.目的

　　為加強保安隊伍的建設、強化管理、提高保安員的思想和專業水平，確保公司人員、物資財產安全。同時對保安隊伍實行科學管理，提高工作效率，特制定本管理制度。

　　2.適用范圍

　　本制度適用于*************公司。

　　3.管理職責

　　3.1 行政部是保安隊伍的歸口管理部門，負責整個保安隊伍的管理指導和建設;

　　3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者，負責保安隊伍的日常管理;

　　3.3保安領班負責本班次廠區的保安管理及安全管理;

　　3.4保安員的管理職責：

　　3.4.1保護公司的財產安全，維護所管轄區的正常秩序;

　　3.4.2保護服務區域內發生的刑事、治安案件或災害事故現場，維護現場秩序;

　　3.4.3糾正服務區內違章行為，把現行違法犯罪嫌疑人扭送機關或交服務區主管部門;

　　3.4.4做好管轄區的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。

　　4.保安管理工作內容與要求

　　4.1保安員的上崗條件

　　4.1.1保安員的基本條件：年齡在20歲至40歲之間，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經驗者;

　　4.1.2保安員的素質要求：熱愛保安事業，忠于職守，文明執勤;精通保安服務業務，熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力，會做群眾工作;沉著機智多謀，英勇善斷;體魄健全。

　　4.2保安員的權力

　　4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查;

　　4.2.2對發生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送機關的權力;

　　4.2.3對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復的，可采取正當防衛;

　　4.2.4有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防”工作，落實各項安全防范措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級報告。

　　4.3保安員禁止從事的行為

　　4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權，不得扣押或沒收他人證件和私有財物，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;

　　4.3.2對違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力;

　　4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，并向機關或保衛組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。

　　4.4保安員的紀律

　　4.4.1認真學習并遵守國家的法律、法規和有關政策，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事，在保安權限范圍內進行保安服務;

　　4.4.2加強組織紀律觀念，遵守公司各項規章制度，認真履行保安員職責，做到準時上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執行崗位職責;上班時間不喝酒、吸煙、做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值保安人員，未經保安組長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽從指揮;

　　4.4.3做到文明執勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務;嚴禁出現刁難人，打罵人，侮辱人格的行為;增強互助互愛，共同提高，維護隊伍內部團結;

　　4.4.4對進出物資嚴格按公司《物資出廠放行管理規定》執行，做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則，是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人;

　　4.4.5嚴守公司秘密，未經公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數據。不擅自把無關人員帶入執勤范圍;

　　4.4.6愛護公司財物，遵守公司設施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會被立即開除而不給予任何補償，嚴重者移交機關處理;

　　4.4.7保安須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等)，必須第一時間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時間向領班匯報并作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來禮物。

　　4.5保安員日常管理工作要求

　　4.5.1保安員著裝要求

　　4.5.1.1保持制服整潔統一。夏服：上衣扎入褲內、打領帶;冬服：內穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖;領帶必須束緊，武裝帶必須扎緊并按規定佩戴廠牌、肩章;

　　4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品，服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;

　　4.5.1.3著制服時要統一穿黑色皮鞋和深色襪子，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈;

　　4.5.1.4非上班時間或非公差，不得著制服外出;

　　4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統一;正確佩戴工作證(統一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿，面帶微笑，姿態良好;舉止文明、大方; 不袖手、背手，不將手插在衣袋里。

　　4.5.2保安員儀容儀表要求

　　4.5.2.1儀容儀表端莊，不得蓄長指甲，不準燙發、染發，留長發、胡須;

　　4.5.2.2不準佩戴飾物上崗，當班時不得將任何物體夾于腋下;

　　4.5.2.3站立時，按軍姿標準站立(立正或跨立)，不準依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前頂后靠;

　　4.5.2.4上班行走時用正規齊步，步速按軍訓內容規范要求;兩人行走時，不得勾肩搭背;

　　4.5.2.5不得在崗位上出現吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風雅之行為;

　　4.5.2.6態度自然、大方、熱情、穩重、有禮貌，上級領導、客戶、高級訪客經過時必須敬禮;

　　4.5.2.7執勤時，必須以理服人，處理問題要保持冷靜，語氣溫和、婉轉，不能和對方發生沖突;

　　4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語，要“請”字當頭，“謝”字當尾，謙意不離嘴;切忌粗言穢語，不得譏笑或不理睬客人，不準與客人爭吵。

　　4.5.3保安員的工作技能要求

　　4.5.3.1能熟記廠區的基本情況;熟悉廠區內消防設施及通道的具體情況;

　　4.5.3.2能準確填寫各種表格、記錄;

　　4.5.3.3能熟練掌握操作相關設備的操作程序，如電梯、廠區大門、各種滅火器材等。

　　4.5.4保安員站崗及巡邏要求

　　4.5.4. 1站崗

　　a) 南大門：為樹立公司良好的窗口形象，在白班(7：30---19：30)必須保證有1人在外站崗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必須以跨立姿勢站在崗臺上(由該崗位兩隊員自行輪流換崗);

　　b) 北大門：員工上下班時需保證兩人在外維持秩序并進行安全檢查，遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執勤、指揮。

　　4.5.4.2 巡邏

　　a) 巡邏人員必須清楚廠區內的設施及具體位置，發現異常情況應立即查明并上報;

　　b)巡邏時發現可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況并采取相應措施(上報上級領導或及時知會各相關部門);

　　c)對巡視情況要詳細記錄;

　　d)巡邏范圍：廠區內各區域和廠區外近圍墻地帶;

　　e) 巡邏的時間和路線，要結合實際情況，采取“時間不定時，路線常變換”的原則;

　　f) 在巡邏的方法上，可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結合，重點部位潛伏與聽相結合。

　　4.5.5保安人員交接班要求

　　4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場列隊集合;

　　4.5.5.2接班領班負責整隊，清點上班人員是否到齊，領班不在時可由組長指定人員負責帶隊;

　　4.5.5.3整理著裝完畢后，領班進行接班前講話，交待當注意事項，然后整隊(領班要將每次班前訓話作好記錄，每周交到組長處匯總)。

　　4.5.7消防管理要求：

　　保安員身兼義務消防員，在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓并認真做好消防器材的檢查維護，在發生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。

　　5.保安員處理問題的原則、方法

　　5.1處理問題應遵循的原則：“依法辦事，執行制度，不徇私，以理服人”;

　　5.2對不同性質的問題，應采取不同方法處理;對一般違反法規的問題如糾紛，可通過說服教育辦法解決，分清是非，耐心勸導，禮貌待人;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題采取：“可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆”盡力勸開，耐心調解把問題引向緩和，千萬不能讓矛盾激化，不利于問題解決;

　　5.3在處理上：堅持“教育與處罰相結合”的原則，違反情節明顯輕微不需處罰的，可當場教育，違反治安管理應處罰的，交機關處罰;對個別違法犯罪人員，應及時予以制止，把犯罪份子抓獲扭送機關處理。

　　6.培訓

　　為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務的保安隊伍，必須對保安人員進行常規性的軍事化、規范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的.重點內容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質，如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴處理。

保安崗位職責11

　　（一）遵守項目部的各項規章制度，對管轄區內的安全負有重大責任，必須樹立高度的事業心和責任感。

　　（二）工作認真負責，發現異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領導匯報。對外來人員要詳細詢問，做好登記記錄。

　　（三）要提高警惕，同壞人壞事做斗爭，保護項目部財產。

　　（四）禮貌待人，語言文明，盡量避免與其他人員發生爭執，問題難以解決時上報上級處理。

　　（五）夜間要對重要部位進行嚴格細致的檢查，對發現或發生的一切事情都要寫在記錄本上，確保萬無一失，交接班時要做好交接工作。

　　（六）嚴禁將易燃易爆危險物品帶入項目部，特殊情況必須由領導審批。

　　（七）熟悉項目部消防設施的分布及使用常識，遇到火災及其它事故，要及時報告領導并采取措施、保護現場。

　　（八）每晚十二點把門鎖死，沒有特殊情況下所以人員不能進出。

保安崗位職責12

　　工作職責

　　（1）保護酒店的財產安全；

　　（2）維護酒店公共場所秩序；

　　（3）完成上級交辦的其它任務。

　　工作內容

　　一、儀容儀表

　　（1）注重儀容儀表，著裝端正。

　　（2）指揮車輛；

　　（3）確保客戶的財產物品安全保護；

　　（4）遵守酒店規定及儀容儀表要求；

　　（5）完成上級交辦其它任務。

　　二、看護車輛

　　（1）在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。

　　（2）注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

　　（3）車輛停放過程中若發生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系。

　　（4）以上現象如有發生，要迅速與部門負責人聯系。

　　三、保護酒店的財產物品及下班時檢查出入

　　（1）營業高峰期間，輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。

　　（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品，員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發現員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查，要馬上與區域值班經理聯系，或直接上報辦公室。

　　四、引領車輛離開

　　（1）看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝。

　　（2）倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

　　（3）指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒

　　（4）路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

　　五、雨天注意事項

　　（1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備。

　　（2）當客人將車停穩后，要馬上撐傘把客人接至店內。

　　（3）客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。

　　（4）雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

　　六、巡邏崗工作

　　（1）酒店員工的進出檢查；

　　（2）檢查酒店門窗是否關閉；

　　（3）檢查電、水、氣是否安全；

　　（4）發現出現問題的設備必須報修。

保安崗位職責13

　　一、營業公共場所(廳、樓道)。

　　二、停車場及酒店外圍。

　　三、員工通道、操作間。

　　具體要求:

　　(一)營業公共場所:

　　1、勤巡視、發現可疑人員及物品要過問并檢查。

　　2、巡察通道設施是否完好，應急燈、應急通道是否正常。

　　3、阻止客人尋釁滋事，發現飲酒過多，情緒異常的客人要留意觀察并立即上報。

　　4、遇打架鬧事或其它突發事件要立即阻止并立即通知部門領導和其它人員到場。

　　5、遇無法阻止平息事態，并危及客人和酒店生命財產安全，要立即上報并報警方處理。

　　(二)停車場及酒店外圍

　　1、協助車管員做好車輛停放工作。

　　2、維護停車安全，發現可疑人員及物品要立即上報并妥善處理。

　　3、及時巡視，預防不法之人從中破壞行為，保證酒店玻璃、墻面及車輛不受損壞。

　　4、發現問題立即上報領導并尋找車主。避免引起客人爭議。

　　5、其它與遇無法阻止平息事態并危及客人和酒店生命財產安全，要立即上報并報警方處理。

　　(三)操作間及員工通道

　　1、禁止非工作人員進入操作間，特殊情況供應商經允許可以進入。

　　2、禁止非工作人員從員工通道出入(包括客人)。

　　3、操作間下班后，協同廚房值班人員撤查氣、電、水關閉情況，確保安全。

　　4、負責檢查從員工通道外出的物品及倉庫(員工上下班自覺接受檢查配合保安工作)。

　　5、禁止非工作人員進入員工宿舍區。

　　6、阻止員工生活區打架鬧事或其它安全事故。

　　(四)消防安全

　　1、組織酒店員工學習消防安全知識; ?滅火器、消防栓、防毒面具、應急手電的正確使用方法; ?熟悉酒店各部門消防逃生路線; ?組織消防應急預按演練; ?火情發生后現場疏散知識以及緊急救護知識; 2、每天巡視檢查酒店所有消防應急設施的完好情況并詳細記錄; 3消防應急設施要以標簽的形式有專人負責管理維護;保安部崗位職責

　　1、認真學習酒店的各項制度和部門的有關規定。

　　2、廉潔奉公，不徇私情，不謀私利。

　　3、按時上下班，文明執勤，堅守崗位，不離崗、脫崗，認真完成工作。

　　4、負責對各部門員工上下班進出物品的檢查工作，防止酒店的物資外流。

　　5、嚴格遵守巡視，檢查制度，嚴防閑雜人員進入，做好來客出入的登記工作，杜絕各類事件的發生。

　　6、保護酒店財產，客人財產及人身安全，處理好打架斗毆等事件，維護酒店名譽。

　　7、積極配合各部門，切實抓好安全防范工作及其它工作。

　　8、定期檢查各部門治保工作，發現不安全隱患，要及時上報，并采取防范措施。

　　9、交接班，做好交接工作，如有特殊事件做好記錄。

　　10、完成上級交待的其他任務。