課程規(guī)劃師崗位職責(zé)
在日常生活和工作中,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的課程規(guī)劃師崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
課程規(guī)劃師崗位職責(zé)1
1、支持國外考試部進行各個項目(托福/雅思等)的咨詢及銷售工作,承擔(dān)并積極完成銷售預(yù)算;
2、根據(jù)客戶需求,提供專業(yè)的咨詢服務(wù)并幫助學(xué)生設(shè)計針對性的學(xué)習(xí)計劃和課程方案
3、配合市場部完成區(qū)域市場的宣傳工作及教學(xué)成果的外化;
4、協(xié)同教務(wù)、服務(wù)部門對在讀學(xué)員進行后期監(jiān)管及維護;
課程規(guī)劃師崗位職責(zé)2
崗位描述:
1. 處理日常的課程咨詢,報名接待、咨詢和辦理,以及教育培訓(xùn)市場信息收集
2. 客戶維護,教學(xué)服務(wù)滿意度調(diào)研,學(xué)員及客戶的滿意度回訪;
3. 跟進客戶的需求變化,與客戶建立良好的關(guān)系,持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)銷售目標(biāo);
4、外呼客戶,預(yù)約客戶參加公開課程及推薦客戶各項市場促銷活動;
5. 根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶,分析客戶潛在需求及目前學(xué)習(xí)困惑,推薦合適的輔導(dǎo)方案,最終促成報班交費
6. 華詢教育各項教育服務(wù)的推介和銷售,如:執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷和其它營銷活動
7. 可接受周六日工作、周一到周五休息兩天的工作模式
任職要求:
1、熱愛教育事業(yè),有良好的客戶服務(wù)意識,擁有高度的工作熱情,開朗自信,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
2、本科及以上學(xué)歷,兩年以上銷售或服務(wù)工作經(jīng)驗(教育培訓(xùn)或高端快銷行業(yè)的銷售、服務(wù)、呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先);
3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網(wǎng)絡(luò)交流,講話有條理,思路清晰有耐心,出色的溝通表達能力。有責(zé)任心、親和力強;
4、具備銷售意識,能承受工作壓力,積極主動,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)。
5、自信、堅韌、目標(biāo)明確、吃苦耐勞;
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1、營員管理:營會期間深入了解營員情況,并與家長密切溝通,及時反饋家長訴求;
2、為家長提供營會前中后期的支持服務(wù),及時解答家長問題;
3、處理營會期間與營員有關(guān)的突發(fā)事件,并及時采取應(yīng)對措施;
4、對客戶滿意度的指標(biāo)進行負(fù)責(zé),并提升指標(biāo);
5、維護老客戶,并負(fù)責(zé)老客戶續(xù)費,轉(zhuǎn)介紹的銷售指標(biāo)的'完成;
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1、負(fù)責(zé)成人學(xué)歷和職業(yè)資格證書的宣傳,推廣和招生;
2、了解學(xué)員需求,對學(xué)員咨詢的問題進行專業(yè)解答,給出合理的學(xué)習(xí)方案和建議;
3、公司提供高意向?qū)W員,通過微信/QQ等方式進行學(xué)員開發(fā),簽單,回訪,維護,提高客戶轉(zhuǎn)介紹率;
4、學(xué)員均是主動留言咨詢的高意向資源,無需自己外出尋找;
5、高意向?qū)W員成單周期短(月入過萬小case)
課程規(guī)劃師崗位職責(zé)5
1、公司提供學(xué)員信息,你負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進行課程介紹和推薦;
2、根據(jù)學(xué)員的咨詢信息或?qū)W習(xí)需求,推薦適合的課程和班型,以促成學(xué)員報讀;
3、提供專業(yè)的咨詢解答,進行學(xué)習(xí)或職業(yè)規(guī)劃,消除學(xué)員疑慮,完成招生指標(biāo)。
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