商場經理崗位職責（通用27篇）
在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的商場經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場經理崗位職責 1
1.維持全店良好的服務水平，保障商場的`正常銷售；
2.做好招商工作，進行優勝劣汰；
3.完善服務體制，做好督導工作；
4.做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準；
5.負責整個服務區域的環境整潔、衛生；
6.在總經理領導下，抓好所分管的工作。
商場經理崗位職責 2
1、負責公司公關客戶的'開發及維護。
2、負責公司對外重要活動的接待及公關工作。在商務會談場合能有效的推廣公司的品牌形象。
3、負責公司產品的講解及介紹。
4、建立和維護公共關系數據庫，公關文檔。
商場經理崗位職責 3
一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序。
三、組織制定商場內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。
六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。
八、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的`調整與更換。
九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
十五、負責商場內財產的合理使用與調配。
十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。
十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領導交辦的其它工作。
商場經理崗位職責 4
崗位職責:
協助總經理制定各項目的運營、銷售和年度預算計劃，并科學公正的`分解到各店的年度、月度目標，并執行、督導、跟蹤、達成。
崗位要求:
1、熟悉國內外家商超百貨零售行業發展動態和方向，了解大型賣場的運作模式，8年以上百貨商場零售業同類高級管理崗位經驗；
2、具有商業大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業態商業布局定位、市場推廣及營運管理經驗。
商場經理崗位職責 5
1、學歷專業:大專以上學歷，管理類專業優先；
2、年齡形象:28—48歲，形象良好；
3、工作經驗:五年以上大型商業中心管理工作經驗，同等職位3年以上，具備豐富的人員培訓經驗；
4、專業技能:熟悉商業中心的規劃與營運管理，熟悉商業中心的客訴管理，熟悉國家物業管理的相關政策與法規，具備優秀的突發事件應急與處理能力，較強的人際關系處理能力，具備較強的.團隊管理能力與溝通協調能力；
5、性格特點:能抗壓，責任心強，具有較強的原則性，性格開朗豁達，處事公平公正。
商場經理崗位職責 6
一、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
二、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
三、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。
四、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
五、完成領導交辦的.其它工作。
商場經理崗位職責 7
1. 據集團經營目標，合理分解、指導本商場員工工作；
2. 并負責維持商場正常的經營秩序；
3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場內消防安全事故承擔一級責任；
5. 領導商場員工完成集團公司下達的'各項經營指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；
7. 負責商場全體管理人員的考核；
8. 負責對商場員工進行培訓管理；
9. 根據集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的合作關系，自覺配合集團上級 部門檢查、
11. 完成領導交辦的其他工作。
商場經理崗位職責 8
一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。
三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的'促銷活動。
四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
五、負責商場內財產的合理使用與調配。
商場經理崗位職責 9
1、負責按編制招聘、培訓、考核部門員工。
2、負責落實責任書簽訂工作。
3、負責培養一名后備經理。
4、負責對統籌所屬商場的日常物業管理工作及KPI的執行。
5、加強員工的思想教育工作，培養員工愛紅星如家的思想，檢查督促員工的'行為是否規范。
6、確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結。
7、做好有關外包商的評審工作，按照物業合同招投標流程進行成本管理，并對預算的使用加以控制。
8、建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作，處理重大投訴事件。
9、對商場物業部管理范圍內的防火安全負責，商場遇緊急情況及事故，須配合商場處理及做好善后工作。
10、組織貫徹實施集團物業推進中心物業日常的運行，實現質量目標。
11、負責物業檔案文件管理，建立良好的公共關系，協調與商場其他部門的工作。
12、定期組織召開部門有關人員的工作會議，傳達集團和區域物業工作精神，檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。
商場經理崗位職責 10
一、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
二、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。
三、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。
四、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
五、組織進行市場調研及現行管理模式的'探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
商場經理崗位職責 11
崗位職責:
1、全面負責商場經營管理，根據商場實際情況制定各項經營管理目標、實施計劃和各項管理制度，有效進行規范化管理；
2、根據集團總部的年度經濟指標，進行指標分解，確保完成本商場各項經濟指標；
3、研究分析市場行情，密切關注競爭對手動態，掌握本商場銷售情況，定期向上級領導匯報經營管理情況；
4、做好商場的保安消防工作，杜絕安全隱患，防患于未然；
5、協調處理好商場、經營商及客戶三者之間的關系；
6、解決好重大客戶投訴問題；
7、抓好員工的素質教育和業務培訓，樹立現代服務意識，做好后備人才的發現、培養工作；
8、組織并落實商場家居的各種品牌企劃活動，維護和提升公司整體形象；
9、負責同合作方進行工作的銜接、溝通，維護雙方合作關系；
10、負責同當地政府和主管部門進行關系的維護、促進政企關系的良好發展；
11、負責同當地媒體進行關系的`維護、保持良好的溝通；
12、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格:
1、30-45周歲，工商管理、經營管理或相關專業本科及以上學歷；
2、有5年以上大型零售商場高層經營管理經驗，3年以上同行業大型百貨商場或星級賓館高層管理經驗者優先；
3、熟悉家居行業業態及全國家居市場基本情況，對行業發展趨勢有較強的敏感度；
4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經驗，有一定的文字報告撰寫能力；
5、熟悉國家及相關地方性法律及政策，具有良好的語言表達、溝通能力；
6、具有較強的市場洞察能力和優秀的團隊管理能力
商場經理崗位職責 12
任職要求:
1、中專以上學歷，大專優先，專業不限；
2、25-35歲，男女不限，形象氣質佳；
3、5年以上家具、建材行業工作經驗，2年以上專賣店店長工作經驗，有高端家具從業經歷優先；
4、熟悉家具直營門店運營管理，熟悉高端家具行情與消費市場，具有較強的市場與客戶開拓能力；
5、較強的分析問題和解決問題的能力，擅長團隊管理，能引領團隊達成業績目標。
6、有強烈的`事業心、目標感強、成果導向、抗壓力強。
崗位職責:
1、制定門店整體經營計劃，完成門店的銷售業績目標；
2、負責統籌門店的各項運營工作，持續提升顧客服務質量與滿意度；
4、負責門店的團隊建設，組織對下屬員工的招聘、培訓、績效評估，保證團隊成員定期有成長；
5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓，提升客流以促進店面銷售指標達成；
6、負責本門店的費用成本控制，促進人效提升。
商場經理崗位職責 13
崗位職責：
1、商場關系維護；
2、商場拓展店鋪審核；
3、商場回款監督；
4、商場指標分解，利潤月標控制；
5、綜合部架構搭建；
6、綜合部日常事務處理，定期會議召開；
7、商場、批發協調訂貨溝通。
職位要求：
1、3年以上同崗位工作經歷；
2、良好溝通能力、協調能力、抗壓能力
3、能接受出差
4、工作地址：無錫市惠山區堰橋堰暢路23號
商場經理崗位職責 14
崗位職責
1、組織開展各項運營管理相關工作；
2、運營部組織架構建設；
3、運營業務板塊的管理制度、管理標準及流程制定；
4、配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件，配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作；
5、配合及開展項目開業前商戶開業協調、項目推廣活動協調等相關工作；
6、制定年度經營計劃及目標，并組織實施完成；
7、收集市場信息，分析各類業態、商戶的經營狀況，為本項目租戶組合優化提出建議及方案；
8、配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法，配合租金的催收工作；
9、商戶租賃合同管理，開展續租、退租等相關工作的開展執行；
10、項目日常管理工作的`組織與實施；
11、上級交辦的各項工作。
任職要求
1、本科以上學歷(能力及經驗優異者大專以上)，5年以上同崗位工作經歷及經驗，有項目籌備期至正常經營期全程工作經歷及經驗者為佳；
2、具備良好的溝通談判能力、協調能力及應變能力、思維開闊敏捷，責任心強；
3、具備較強的商業敏感度、以及一定的商業策劃能力及分析能力；
4、具備較強的團隊管理能力，能承擔較大的工作壓力。
商場經理崗位職責 15
1.參加主管召開的班前班后會議，接受任務分配。
2.做好開餐的準備工作，備好菜蓋、酒精爐、托盤等用具。
3.負責菜品質量的'監督，嚴格準守“八不出”的標準。
4.負責將出品及時送到指定包廂。
5.按照酒店標準做好備餐間的衛生工作。
6.按照規定負責崗位設施和用具的維護工作。
7.積極參加酒店的培訓工作，提高個人的專業技能和專業知識。
商場經理崗位職責 16
1、負責樓面的經營管理工作，積極貫徹落實常務副總下達的工作任務，對樓面工作任務的實施與落實情況。
2、參加酒店經理例會，召開主管例會，傳達上級指示，并貫徹落實，解決工作問題。
3、制定本部門工作計劃和營業目標。
4、根據酒店營業狀況對服務員進行安排，保證正常經營。
5、根據常務副總的.安排，定期對主管級進行考核。
6、負責部門服務員的規章制度，工作流程，工作標準。
7、抓好個部門的禮節禮貌，儀容儀表及勞動紀律。
8、現場巡視指導，及時處理問題，保證各環節按酒店的標準運營。
9、每天及時掌握客戶預訂情況，對預訂信息進行分析，定期總結。
10、做好重點客戶的接待工作，與重要客戶保持良好關系。
11、妥善處理好客訴問題，確保客人得到最大滿意。
12、積極研究銷售技巧，帶領全體員工積極推銷菜品，從而保證經濟利益的實現。
13、對后廚的產品提出合理化建議。
14、認真抓好成本控制，降低易耗品和能源費用，爭取實現利益最大化。
15、按照規定對露面的設施設備，餐具，布草進行有效管理。
16、制定培訓計劃，提高員工的專業技能和專業知識。
17、完成酒店常務副總交代的基本工作。
商場經理崗位職責 17
（一）負責貫徹落實公司的質量方針、目標，并進行監督與檢查；
（二）負責根據商廈經營和質量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進行實施與監督檢查；
（三）負責各項設施維護和改造的預算編審工作；
（四）負責監控聯營廠商設施的設計制作和改造；
（五）負責合理分配工作，督導員工合理有效完成工作；
（六）負責協調與各部門處部的關系；
（七）負責審核每月電氣及工程配件的進銷存工作并掌握本部門各項費用的.支出情況；
（八）負責對本部門員工進行相關的業務知識技能的培訓工作。
商場經理崗位職責 18
職責描述:
1、依據公司經營發展戰略，組織制訂全國零售終端標準化體系、方針政策，提報營銷中心總經理審核通過并實施，督促各區域按照公司標準化要求，組織相關資源力量實施。并對零售門店進行考核監督。保證全國各終端門店達到公司標準化；
2、選擇各區域代表性門店，進行重點推進，按照公司標準化制度進行升級改造，并總結優秀經驗進行全國傳播；
3、依據公司目前現有門店零售模式，進行優化提升，組織相關資源，提升試點區域及全國區域零售的銷售業績；
4、協助部門對內、對外其他工作等。
任職要求:
1、大專以上學歷， 3年以上同等崗位同行業工作經驗；
2、直營、商場店鋪經營及管理經營的'工作經驗；
3、熟悉市場營銷專業知識，掌握零售終端管理知識，了解品牌管理知識；
4、具備優秀的溝通表達能力，市場企劃能力，組織控制能力；
5、具備優秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力；
6、榮泰、奧佳華等同行業同崗位工作經驗。
商場經理崗位職責 19
1、30—45周歲，工商管理、經營管理或相關專業本科及以上學歷；
2、有5年以上大型商場高層經營管理經驗，3年以上同行業大型商場高層管理經驗者優先；
3、熟悉商業綜合體基本情況，對行業發展趨勢有較強的敏感度；
4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經驗，有一定的文字報告撰寫能力；
5、熟悉國家及相關地方性法律及政策，具有良好的`語言表達、溝通能力；
6、具有較強的市場洞察能力和優秀的團隊管理能力，能適應經常性出差或外派工作。
商場經理崗位職責 20
1、負責百貨商場全面經營管理，并對購物中心集團總經理負責。
2、參與制訂購物中心集團的營銷戰略，根據營銷戰略制訂百貨商場的營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。
3、負責審批和調整百貨商場采購部、企劃部報批的全年促銷計劃，以及其他部門報批的各項全年計劃。
4、負責重大公關、促銷活動的.總體、現場指揮。代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。
5、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防機制和措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
6、規劃賣場管理運作模式、工作體制、賣場各部門行為規范及工作流程。
7、擬訂年度營銷計劃及盈利預算，制定百貨商場收支預算及作出適當調控。
8、審核、了解、分析有關報告，記錄公司購物中心集團下達的銷售指標及財政預算。
9、配合賣場之業務及發展需要，監督執行各項銷售及賣場工作計劃。
10、監管百貨商場整體銷售情況及各部門工作。
11、檢查百貨商場所有中層以上管理人員的日常行業規范。
12、協調購物中心總經理建立調整公司的發展計劃，細分市場，建立、拓展調整連鎖網絡。
13、定期和不定期地拜訪重點客戶，及時了解和處理各種問題。
商場經理崗位職責 21
1、傳達商場各項指令、通知和規定，并貫徹執行；
2、制定本分部工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標；
3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；
4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；
5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃并組織實施，驗證培訓效果；
6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；
7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的'建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；
9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；
10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，并對盤點結果進行分析，對存在的問題采取糾正預防措施；
11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；
13、與專柜客戶的溝通和協調，及時向專柜負責人反饋信息。
商場經理崗位職責 22
1、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等；
2、負責商鋪商品管理工作，包括產品質量、價格管控等；
3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；
4、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；
5、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作；
6、領導臨時交辦各項工作；
商場經理崗位職責 23
1.維持全店良好的.服務水平，保障商場的正常銷售；
2.做好招商工作，進行優勝劣汰；
3.完善服務體制，做好督導工作；
4.做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準；
5.負責整個服務區域的環境整潔、衛生；
6.在總經理領導下，抓好所分管的工作。
商場經理崗位職責 24
1.協助行政經理擬定全面性之市場推廣打算。
2.與客戶保持良好的關系，及時提供酒店的最新動向資料，努力塑造良好的企業形象。
3.把握酒店治理層與客戶聯絡溝通的'差不多情形，并將要緊聯系單位及人員資料聚攏存檔。
4.保留一切有聯絡的客戶的檔案和宣傳結果的記錄。
5.擬定宣傳、推廣的走訪對象，定期進行拜望。
6.必須清晰地把握社會及經濟上的變化情形，對社會事物有敏捷的觸覺，有打算地做出相應宣傳推廣措施。
7.留意其他酒店的宣傳活動，有關的消息應及時知會行政經理。
8.應以身作則，為下屬樹立一個良好的工作榜樣。
9.監察屬下職員之工作，操作及外表。
10.完成上級交派的其它工作任務。
商場經理崗位職責 25
1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作并進行監督與檢查；
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產，低值易耗品的采購計劃并經公司領導批準實施采購計劃；
3、負責商廈固定資產的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查保潔公司的履約執行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查花卉公司的履約執行情況；
7、負責商廈電梯維護保養的合同的核算、審核、報批簽約工作并進行監督檢查電梯公司的履約執行情況；
8、負責商廈通訊話務的`管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業各種費用的收繳工作；
11、負責本部門內部員工相關業務知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯絡與協調。
商場經理崗位職責 26
1、負責監管財務部日常工作；
2、根據公司中長期經營計劃，組織編制年度綜合財務計劃和控制標準；
3、建立、健全公司的`財務體系，完善財務管理制度，并監督執行。
4、加強日常財務管理和成本控制，開展全面財務管理，嚴格控制財務收支。
5、加強應收款管理，時時追蹤應收款情況、逾期款情況及監督公司內各部門應收回款情況。預測和監控現金流量，負責資金管理及資金規劃，合理分配資金。
6、對公司稅收進行整體籌劃與管理。
7、提出企業財務方面合理化建議。為經營管理決策提供依據。
8、協助制訂、實施內部管理與風險控制體系，建立財務內部控制制度，支持公司的經營戰略。
9、協調公司與銀行、工商、稅務、統計、審計等政府部門的關系，維護公司利益。
10、財務專業能力與管理能力相結合，提升部門職能。
11、完成領導交辦的其他工作。
商場經理崗位職責 27
1、加強各基層領導的工作責任心，并劃分其職責范圍。
2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據經營情況，隨時檢查各種消耗品的數量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發現的.問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進行管理，提高服務質量和衛生標準。
6、愛護公共財物，關心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態，圍繞工作重點做好員工的思想工作。
7、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
8、處理好客人投訴和各類突發事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票，并及時處理發現的問題。
10、隨時掌握每日的經營狀況，制作日報表，并將每日的經營細節和經營狀況以短信形式發送給上級領導。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務的正常開展。
12、提高主人翁意識，嚴抓浪費事件。
【商場經理崗位職責】相關文章：
商場樓層經理崗位職責04-26
商場物業經理崗位職責02-20
商場經理崗位職責集合15篇04-09
商場經理的述職報告08-23
商場經理述職報告10-18
商場經理述職報告01-02
商場經理簡歷范文02-16
商場崗位職責04-11
商場經理述職報告范文10-18