物業文員崗位職責（通用21篇）

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的物業文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業文員崗位職責 篇1

　　1.協助經理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等

　　2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責部門內外文件的收發、存檔和傳閱

　　4.協助經理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責本部門員工的考勤登記等統計工作

　　6.完成領導交辦的其他工作

　　物業文員崗位職責 篇2

　　1、負責往來文件起草、打印、收發及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;

　　2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;

　　3、負責公司固定資產、辦公用品、勞保衛生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續，并做好庫管工作;

　　4、負責公司日常會議記錄、考勤統計、人事檔案管理;

　　5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;

　　6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;

　　7、負責公司辦公區域日常清潔維護;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業文員崗位職責 篇3

　　1、主動熱情對業主提供管家式貼心服務;

　　2、負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;

　　3、區域業戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　4、物業管理費的跟進、催收，完成收費率指標;

　　5、公共區域設施設備、環境綠化巡查，開展維修回訪;

　　6、組織社區文化活動等。

　　物業文員崗位職責 篇4

　　1.協助品質經理對事業部質量/環境管理體系的建立、維護和持續改進工作;

　　2.負責質量/環境管理體系文件的修訂、發放、保管、登記、銷毀等工作;

　　3.協助品質經理組織各管理體系內審、年度監督審核、管理評審工作;

　　4.協助開展各項品質培訓工作;

　　5.研究公司服務特色，不定期提出業務流程優化方案并得以實施;

　　6.負責對物業現場相關部門日常服務工作進行品質檢查、記錄、跟進、驗證工作;

　　7.負責物業法律法規的收集;

　　8.完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業文員崗位職責 篇5

　　1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業運維物料等申請采購;

　　2.文件傳簽及外委工程結算款資料整理上傳審批付款，各類工程質保金、投標保證金退還;

　　3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

　　4.協助工程物業部負責人日常工作開展。

　　物業文員崗位職責 篇6

　　崗位職責

　　1、負責會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執行情況進行催辦和檢查;

　　2、做好文書檔案和有關資料的管理工作;

　　3、負責公司資產管理;

　　4、負責公司檔案管理;

　　5、負責公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;

　　6、負責員工業余生活、娛樂活動等健康活動的開展;

　　7、負責員工福利的申請及發放;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求

　　1、行政類、管理類專科以上學歷,三年以上相關崗位工作經驗;

　　2、具備一定行政管理能力及溝通能力;

　　3、具備良好的職業操守和溝通能力,較強的責任心,工作細致認真負責,能承受一定的工作壓力;

　　4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件;

　　5、年齡28-35歲。

　　物業文員崗位職責 篇7

　　導填寫各類施工表單，包括內部工作聯系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔;

　　前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄;

　　做好部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作;

　　物業文員崗位職責 篇8

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主和住戶聯系；

　　4、負責業主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　5、負責業主和住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作；

　　6、負責做好轄區內對業主和住戶的宣傳工作，調查工作；

　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理；

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理；

　　9、執行公司的各項管理規章制度。

　　物業文員崗位職責 篇9

　　1、負責商戶合同續簽工作，并服務好客戶。

　　2、負責跟進合同簽約進度及相關資料收集;

　　3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;

　　4、負責對接處理商戶投訴等。

　　5、配合銷售人員做好商戶服務及簽約工作。

　　物業文員崗位職責 篇10

　　根據經理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　每月初制作部門員工上個月的`考勤統計表，復核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調班記錄等，統計員工用餐津貼，及時反饋于部門經理及人事部;

　　制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　安排合同文件的流轉蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

　　做好工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　做好工程部資料室的文件整理工作;

　　前臺文員需協助工程師填報維修工單、消除已完成工單，對非正常消單的未完工單進行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進度，同時郵件發送各部門相關同事知曉;

　　前臺文員需負責接待外咳嗽保指

　　物業文員崗位職責 篇11

　　1、負責參與客服部綠化養護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。

　　2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

　　3、負責綠化養護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

　　4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監督實施。

　　5、負責巡查分包服務的質量、綠化養護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規范，對不合格項提出整改意見并監督整改完成，根據分包合同及相關規定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

　　6、及時發現綠化養護隱患，提出整改并跟進落實。

　　7、負責防白蟻巡查。

　　8、負責垃圾中轉站監督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產日消，不影響區域內環境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。

　　9、負責綠化、清潔、消殺養護服務的定期考評工作。

　　10、負責綠化養護、消殺、清潔服務臨時突發事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

　　11、負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

　　12、對大廈配套設施進行檢查。

　　13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執行；并根據工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

　　14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

　　15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執行。

　　16、按工作流程進行物料的：收料、發料、退料、做賬管理。

　　17、根據庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

　　18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

　　19、負責部門各項費用的申請及報銷。

　　20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

　　21、每月盤點工作的具體執行。

　　22、負責完成上級交辦的其它工作。

　　物業文員崗位職責 篇12

　　崗位職責:

　　1、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作

　　2、協助部門做好其他的輔助服務工作;

　　3、做好部門和其他部門的協調工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷,行政管理或相關工作經驗者優先考慮;

　　2、有較好的溝通表達能力及服務意識,具有兩年及以上行政助理的工作經驗者優先考慮;

　　3、工作有條理,細致、認真、有責任心,辦事嚴謹;

　　4、熟練電腦操作及office辦公軟件,具備基本的網絡知識;

　　5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力;

　　6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協調以及語言表達能力。

　　物業文員崗位職責 篇13

　　1、主要負責公司自有物業出租，招租管理；

　　2、統籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；

　　3、負責入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；

　　4、維護客戶關系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協調相關部門配合解決問題；

　　5、完成公司對內對外的人際交流及各種賬務問題；

　　6、采購辦公室用品并分發；做好員工的報銷處理；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　物業文員崗位職責 篇14

　　1、貫徹執行部門領導的工作指示,協助處理日常文書工作。

　　2、負責公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。

　　3、負責本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。

　　4、負責公司業務成果宣傳策劃、宣傳設計、制作、報送工作。

　　5、負責收集與品質管理有關的各類資料、法律法規、規章制度的收集、整理。

　　6、建立業務合同臺帳，妥善處理業務合同的存檔及借閱工作。

　　物業文員崗位職責 篇15

　　1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作;

　　2.負責部門人員考勤、文件的收發及傳達工作;

　　3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;

　　4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發放和登記工作;

　　5.增收數據統計核對上報;

　　物業文員崗位職責 篇16

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料;

　　2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發放工作;

　　3、負責每月各部門排班以及員工月度考勤表;

　　4、協助總部人事處理員工入職、離職等工作手續辦理;

　　5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;

　　6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據領用單發料，并及時銷帳;

　　7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;

　　8、負責員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續簽等);

　　9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發參會人員簽名確認;

　　10、接受部門經理安排的其它工作任務，協助同事做好工作。

　　物業文員崗位職責 篇17

　　1、協助部門經理管理部門日常行政事務，對各專業和工作組提供協助，協助與其他部門的溝通協調；

　　2、部門電話、郵件等通訊聯絡表的更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；

　　3、固定資產的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續和單據；

　　4、協助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監督。

　　物業文員崗位職責 篇18

　　1、負責各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、相關會議的準備工作;

　　3、協助工程組跟進相關工程類工作及相關申請、報批工作;

　　4、物業類數據錄入、整理、每月數據整理及上報;

　　5、領導安排的其他工作任務。

　　物業文員崗位職責 篇19

　　1、負責小區人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉正資料的辦理;小區員工培訓的跟進;員工關系的維護;每月負責制作小區考勤，上報總部人力資源部;

　　2、負責小區行政類工作，包括物資采購的申報，文件的編寫與管理，小區倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;

　　3、和總部對接人事、行政等工作;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

　　物業文員崗位職責 篇20

　　崗位職責：

　　1、負責辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對及呈報，對公司下發的文件要及時向分店經理報告并準確無誤的傳達給各部門。

　　2、對分店各類文件進行分類存檔并對存檔文件的進行實時更新與整理。

　　3、負責分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統計報表，按時上報公司辦公室。

　　任職要求：

　　1、親和能力強，具有良好的溝通能力；

　　2、以上崗位一經錄用，待遇從優，提供免費的食宿（包三餐包住宿），工作優秀可提供晉升空間。

　　3、每天工作不超過8小時，雙休，國家法定節假日正常休息。

　　物業文員崗位職責 篇21

　　1、協助項目經理制定并貫徹項目部的組織架構、工資、福利等方面工作；

　　2、負責員工招聘、入職、轉正、晉升、離職、考勤等方面工作；

　　3、做好后勤服務工作，以及辦公用品、費用報銷、負責酬金制行政費用結算及相關事宜；

　　4、做好與上級單位相關部門的聯絡與協調，負責項目OA等系統的操作；

　　5、負責行政制度和文件起草工作，協助定期組織工作例會及培訓，起草會議紀要并跟蹤會議紀要內容的落實情況；

　　6、完成上級安排的各項工作。

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