總監崗位說明書

總監崗位說明書1

　　崗位職責：

　　1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的.達成產生重要影響；

　　2、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定；

　　3、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制；

　　4、搭建客戶服務系統平臺，并不斷優化；

　　5、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式；

　　6、制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督；

　　7、制定客服計劃以提高客戶滿意度。

　　任職資格：

　　1、企業管理、公共關系等相關專業本科以上學歷；

　　2、5年以上客服實操管理經驗，具有相關領域從業經驗者優先；

　　3、豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶關系管理原則和方法；

　　4、優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力；

　　5、充分代表公司形象和利益，具備較強的服務意識。

總監崗位說明書2

　　1協助采購經理開展日常工作，根據銷售人員的請購單安排采購計劃;

　　2協助采購經理負責產品原材料、銷售成品及庫存產品的采購工作; 3協助采購經理與供應商洽談價格、付款方式、交貨日期、費用支付等;

　　4協助采購經理進行采購進度的追蹤,嚴密跟蹤采購單的進展情況，及時與供應商進行溝通，確保產品及時采購到位，保證銷售環節及生產環節的順利進行;

　　5協助采購經理進行供應商資質的考核及資料的管理，同時做好市場調查，建立合格供應商檔案;

　　6協助采購經理外協加工產品的.跟進;

　　7請購單、入庫單、訂購單與合同的登記及檔案管理; 8審核一般商品采購申請;

　　9在采購經理比較忙時，能負責一些次要商品的采購; 10在采購經理外出時，能暫代其職務。

總監崗位說明書3

　　崗位職責：

　　1、網站規劃：在公司經營戰略指導下，制定網站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規劃、搭建與營運；

　　2、市場定位：根據目標市場，競爭態勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創意新的盈利模式，策劃網站運營，業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施；

　　3、欄目內容規劃：根據公司網站的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；

　　4、商務拓展與資源合作整合：負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站；負責網站品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關。

　　5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的.總體戰略制定提供相關依據；

　　6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證網站產品供給、價格穩定、優化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

　　7、內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。崗位任職：

　　1、高度的責任感和對公司企業文化的認同感。 2、大專以上學歷。

　　3、五年以上商場實體、互聯網、電子商務公司運營管理經驗，獨立承擔過電子商務網站、商城項目流程設計和實施。

　　4、精通網絡運營，有實際策劃運營成功案例，具備市場策劃、營銷推廣工作經驗。

　　5、對互聯網有較深理解，思維活躍，具備創造性思維及邏輯思維能力。

　　6、具有較強的產品、用戶心理分析的能力，對市場發展走向和動態有較強分析能力，了解網絡用戶及渠道客戶服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應。

總監崗位說明書4

　　崗位職責：

　　1、負責公司與金融機構，外資投資機構，風險投資機構聯系；

　　2、負責尋找融資資本，全面規劃融資項目；

　　3、負責融資渠道的發掘、維護，投資項目的前期規劃；

　　4、負責引入外部資金，設計合作模式，對企業發展進行投融資支持；

　　5、負責撰寫項目建議書、可行性研究報告、商業計劃書等；

　　6、負責協助公司董事進行資本、股權合理分配；

　　7、負責拓展并維護公司與資本市場的關系。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，投資、金融或其他經濟類相關專業；

　　2、具有1年以上銀行、基金等金融機構相關工作經驗者優先；

　　3、具有豐富的融資渠道和業內廣泛的人際關系；

　　4、具有有良好的`融資分析能力和判斷能力；

　　5、金融知識扎實，熟練掌握融資流程和專項業務知識；

　　6、有較強的談判技能，具備良好的溝通能力；

　　7、善于處理復雜的人際關系，能夠承受高強度的工作壓力。

總監崗位說明書5

　　1、在公司利益前提下進行廣告業務的策劃創意，不得有損公司利益;

　　2、協助總經理進行觀點公司形象體系的規劃與建設，使公司的服務品質形象戰略方向準確、目標清晰，發展勢頭長盛不衰。

　　3、負責公司各項廣告營銷業務的前期調研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統化的`廣告運動/品牌建設與規劃等策劃方案;

　　4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創造性地融入觀點作業模式的框架體系。

　　5、不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術、最新形式與方法;

　　6、負責組織公司的大項廣告業務的策劃會議。

總監崗位說明書6

　　1、主持采購全面工作，統籌策劃和確定采購內容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的.供應，確保各項采購任務完成。

　　2、調查研究公司各部門商品需求及銷售情況，熟悉各種商品的供應渠道和市場變化情況，確保供需心中有數。指導并監督下屬開展業務，不斷提高業務技能，確保公司的正常采購量。

　　3、進行供應商的評價和管理，建立合理的采購流程。

　　4、監督并參與大批量商品訂貨的業務洽談，檢查合同的執行和落實情況。

　　5、認真監督檢查各采購主管的采購進程和價格控制。

總監崗位說明書7

　　一、對總經理負責主持前臺部門全面工作，執行和落實上級有關批示，保證前臺部門的`正常運轉。

　　二、制定部門工作計劃，建立和健全前臺部門各規章制度，抓好骨干隊伍的建設，注意培養考核和選拔人才。

　　三、主持前臺部門例會，聽取匯報，研究情況，布置任務。

　　四、監督企劃宣傳的落實情況，抓好財產管理和成本核算工作，保證完成各項經濟指標。

　　五、負責日常市場調研分析及各類主題活動策劃跟蹤。

總監崗位說明書8

　　1、負責率領部門副總監、置業顧問完成銷售任務，對部門業績負責。

　　2、負責部門制度、流程的制定與完善。

　　3、負責部門招聘、人員儲備、培訓、業績考核，組織部門會議。

　　4、負責指導部門行政人員工作。

　　5、依據公司下達的'年度銷售任務指標，負責對銷售部各階段具體銷售任務進行分解落實到各銷售小組及個人。

　　6、負責做好月度、季度計劃編制工作。

　　7、 負責監督、控制本部下屬各小組任務完成情況并適時調整銷售進度以保證按時完成公司下達的各階段銷售任務。

總監崗位說明書9

　　崗位名稱：設計總監

　　所屬單位：

　　崗位類別：管理崗位

　　任職者：

　　崗位概述：

　　負責公司平面設計部的發展，保持部門營業額增長，公司自身宣傳支持，設計師團隊建設，客戶關系維護，嚴格執行工作規范等高級管理崗位。崗位職責：

　　一、平面設計部的發展。

　　保持平面設計部有效積極地開展工作，建立團結穩定的工作團隊，樹立良好的企業形象，建立有效的宣傳模式，提高企業競爭力。力求成為一個擁有極高客戶滿意度、業務有特色、愛崗敬業，高效率的設計團隊。

　　二、部門盈利及增長。

　　1.每年至少完成20%的營業額遞增。

　　2.每年至少完成3個新客戶開發。

　　三、設計業務的執行。

　　1.項目合同確立工作。

　　a)充分了解客戶的需求，擬定初步合同藍本。

　　b)在與客戶充分交流后，制定正式合作合同，明確合同權利和義務，完成簽訂工作。

　　c)落實項目合同中細節問題，完成項目文件，與客戶最終確認。

　　2.項目執行工作。

　　a)合理確定完成項目所需要的人員安排，有效控制人員使用成本。

　　b）及時合理安排項目執行計劃，確定工作時間點報總經理監督。完成階段設計成果后按時間點與客戶完成溝通工作。

　　c）根據客戶的反饋修改，并按工作時間點提交客戶審核。

　　d）與客戶要求達成一致后，收取階段性設計費用。

　　e）按工作時間點，最終收取設計費用。

　　f）完結合同后，及時匯報工作，并對項目工作進行總結。

　　四、團隊建設。

　　1.平面設計團隊管理工作。

　　a)建立平面設計師資源庫，預備足夠的設計師資源備用。

　　b)根據設計需要，及時尋找合適的`設計師安排工作。

　　c)控制人力資源成本，合理安排設計師資源。

　　d)管理設計師團隊，及時向人事部提交設計師儲備情況。

　　五、制定工作規范。

　　1.制定平面設計部的工作規范

　　a)建立在職崗位的《崗位責任書》。

　　b)監督《崗位責任書》的執行。

　　c)發現問題及時上報人事部處理。

　　六、客戶關系維護。

　　1.客戶宣傳工作。

　　a)向目標客戶展示公司作品，宣傳公司業務。

　　b)了解客戶需求情況，建立客戶需求檔案，填寫《客戶調查表》。

　　c)根據客戶情況，有針對性的推薦公司相關業務。 d)每月拜訪目標客戶，以期初步建立合作意向。

　　七、公司自身宣傳支持。

　　1.公司推廣工作。

　　a)根據公司推廣安排，完成市場推廣的策劃工作，提交策劃方案待審批。

　　b)根據經審批的策劃方案安排設計宣傳用相關資料，提交待審。

　　c)及時匯報宣傳方案工作進度，保障宣傳質量。

　　d) 總結宣傳效果，填寫《工作總結表》。

　　崗位任職資格：

　　1.及時有效的完成公司布置的任務、不得以任何理由推諉。

　　2.高質量維護客戶關系、無投訴。

　　3.保證工作速度，確定工作時間節點，按時間節點完成工作。

　　4.接受總經理監督指點，項目完成后及時向總經理匯報工作。

　　5.清楚工作流程，合理安排人力資源，高效完成工作。

總監崗位說明書10

　　一、政治思想和職業道德

　　1、堅持四項基本原則，堅持改革開放，認真貫徹擬行國家的對外經濟貿易方針、政策，關心國內外政治、經濟形勢。

　　2、熱愛祖國，為經貿事業勤奮工作，自覺維護國家和企業利益。

　　3、遵紀守法，廉潔奉公，不索賄、受人賄賂，珍視國格、人格，拒腐蝕永不沾。

　　4、嚴守國家機密，自覺遵守外事紀律和企業的各項規章制度。

　　5、作風正派，艱苦樸素，有良好的個人修養，講文明、有禮貌。

　　6、對工作認真負責，忠于職守;努力學習，勇于實踐;積極開拓，銳意進取。

　　二、專業知識

　　1、熟悉具有經濟類相關專業，具備市場營銷、經濟學、房地產、經濟法、公共關系、商務談判、心理學、管理學等方面的知識。

　　2、了解政治經濟學基本原理;掌握國際貿易理論、進出口業務、國際金融、市場銷售學及國際貿易法規(含知識產權法)和慣例等專業知識;熟悉商檢、海關、運輸、保險等方面的有關業務程序。

　　3、懂得商品學基本理論，熟悉主管商品的.性能、品質、規格、標準、包裝、用途、生產工藝和所用原材料等知識。

　　4、了解主管商品銷往國家或地區的政治、經濟、文化、地理及風土人情、消費水平以及有關出口方面的條例和規定。

　　5、了解自己主管商品在世界上的產銷情況，貿易量，主要生產、進出口國家或地區的貿易差異及價格變動情況，及時給國內生產廠家反饋信息，指導生產。

　　三、工作能力

　　1、綜合業務能力

　　熟悉進出口業務的各個環節和交易程序，能獨立審證、改證，進行業務查詢;會制定產品推銷方案和經營方案;能合理使用計價貨幣，會進行匯率換算、成本核算;并具有處理異議、索賠、理賠等業務能力。

　　2、調研能力

　　能運用市場調研的方法和技巧，利用一切途徑捕捉市場信息，及時掌握市場變化和需求動態;能搜集、整理、分析國際市場行情和客戶情況，寫出市場調研報告，提出經營建議。

　　3、語言文字能力

　　掌握一門以上外語，能獨立進行對外洽談及有關業務活動;能準確起草有關合同、協議和處理日常業務函電;能較熟練地使用外文打字機。

　　有較好的中文水平，能用正確的語言和文字表達思想，交流信息和獨立處理業務文件。

　　4、社交能力

　　懂得公共關系學知識，善于同與業務有關的國內外廠商和業務部門建立、保持和發展良好的公共關系，靈活運用各種正當的交際手段，廣交朋友。

　　四、年齡和身體條件

　　身體健康，無明顯殘疾，年齡在二十周歲以上。

總監崗位說明書11

　　1、在區域經理的領導與授權下，直接負責采購部門的.各項工作，并行使采購總監的職權。

　　2、在公司總體經營策略指導下，制定符合當地市場需求的營運政策、客戶政策、供應商政策、商品政策、價格政策、包裝政策、促銷政策、自有品牌政策等各項經營政策。

　　3、在遵循公司總體經營策略下，領導采購部門達成公司的業績及利潤要求。

　　4、給予采購人員相應的培訓。

　　5、與采購本部及其他地區公司密切溝通與配合。

總監崗位說明書12

　　1. 采購總監負責主持采購部的全面工作，提出與公司相關的采購計劃，上報給總經理，進過總經理審核后，組織實施并要確保各項采購工作圓滿完成。

　　2. 采購總監要調查并研究公司各個部門的商品需求以及商品的銷售情況，要熟悉各種商品相應的供應渠道，了解市場的變化，做到商場的供需情況心中有數。

　　3. 采購總監工作職責要指導并監督屬下開展業務，不斷地提高他們的業務能力，保證達到公司正常的采購量。

　　4. 采購總監負責審核公司各部門呈報的年度采購計劃，統籌計劃并確定公司的采購內容，以減少不必要的開支，利用最有效的`資金保證最大限度的供應。

　　5. 采購總監工作職責要求熟悉和掌握公司所需要的各種商品的名稱、型號、規格、用途、單價以及產地，并要檢查采購的商品是否符合產品質量要求，對公司的商品采購和質量負有領導的責任;

　　6. 要負責監督并參與公司大批量的商品訂貨的業務洽談，檢查合同的執行程度和落實情況。

　　7. 要按照公司的計劃來完成公司分配的關于各種商品的采購任務，盡量減少不必要的開支，達到最劃算的狀態。

　　8. 采購總監工作職責要認真的監督并檢查各部門的采購主管的采購進程和控制價格的情況。

　　9. 要監督采購人員有否在采購業務的活動中，有沒有嚴格遵守公司的各項規章制度，有沒有與供貨單位建立良好的關系，有沒有在公平互利的原則下進行采購業務。

總監崗位說明書13

　　崗位職責：

　　1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

　　2、負責公司財政方面的業務和策略，包括會計管理、財務計劃、財務程序、內部審計、財物、成本控制和投資研究分析；

　　3、負責公司財務管理及內部控制，根據公司業務發展的計劃完成年度財務預算，并跟蹤其執行情況；

　　4、制定、管理和實施公司的經濟、財務標準和程序，以滿足控制風險的要求；

　　5、分析并改進現有流程，不斷提高資金的'利用率和工作效率。

　　任職資格：

　　1、會計或金融專業本科以上學歷，有注冊會計師資格者優先；

　　2、5年以上財務管理工作經驗，或3年以上相近管理職位經驗；

　　3、熟悉會計、審計、稅務、財務管理、會計電算化、相關法律法規；

　　4、熟練掌握高級財務管理軟件和辦公軟件；

　　5、出色的財務分析、融資和資金管理能力；

　　6、良好的組織、協調能力，良好的表達能力和團隊合作精神。

總監崗位說明書14

　　1.在分管總經理領導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務，生產總監的工作職責。

　　2.貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務、質量等部門的工作聯系，加強與有關部門的'協作配合工作;

　　3.負責組織編制年、季、月度生產作業、安全環保計劃，定期組織召開公司月度生產計劃排產會，及時組織實施、檢查、協調、考核;

　　4.負責牽頭召開公司每周一次調度會，與營銷部門密切配合，確保產品合同的履行，力爭公司生產任務全面、超額完成;

　　5.配合技術開發部參加技術管理標準、生產工藝流程、新產品開發方案審定工作，及時安排、組織試生產，不斷提高公司產品的市場競爭力;

　　6.負責做好生產統計核算基礎管理工作。重視生產用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產、設備等有關統計報表;

　　7.強化調度管理。科學地平衡綜合生產能力，合理安排生產作業時間，平衡用電、節約能源、節約產品制造費用、降低生產成本;

　　8.負責組織生產調度員、統計員、計劃員、設備、安全員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比;

　　9.負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、并及時組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制;

　　10.按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

總監崗位說明書15

　　策劃總監是指依據公司的戰略規劃和經營目標，制定市場推廣計劃和策劃方案，負責公司對外的溝通合作、商務談判、項目策劃和組織實施，管理策劃項目的財務，對部門人員績效進行考核。

　　1、帶領策劃團隊，協同相關團隊共同完成品牌及其產品策劃指標。

　　2、負責對策劃部人員的素質和業務指導和培訓。良好的團隊激勵能力、良好的組織協調能力和綜合管理能力。

　　3、具有良好的客戶溝通協調、計劃、談判技巧，能夠把握項目進程與流程控制。

　　4、策劃部團隊、業務整合到位，各項工作有序開展，且績效達到預期目標。

　　5、帶領策劃團隊深入研究客戶需求，負責項目開發各階段的策劃與市場調研工作，協同客戶部完成各類策劃案和推廣方案。

　　6、整合項目顧問團隊的意見和建議，提出策劃意見。

　　7、參與并執行公司制定的'階段發展目標，針對業務目標做好執行策略的制定，組織協調資源確保目標完成。

　　8、持續分析相關音樂營銷的市場動態，為項目策劃和公司發展提出策略思路，協助業務健康擴展。

　　9、定期主持召開公司策劃工作會議，參與營銷會議，協同相關部門推進公司的良營銷運營。

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