崗位說明書19篇

崗位說明書1

　　1、公司各項指令和規定的宣布與執行。

　　傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經營指標。

　　經營指標的主要目標包括：營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執行計劃（包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃），可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態，并根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學問。

　　不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。

　　7、維護藥店的清潔衛生與安全。

　　（1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等

　　（2）藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。

　　（3）在營業結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。

　　8、店內職工的工作安排與管理。

　　店長應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化（如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執行。

　　9、教育、指導工作的開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致的思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調動。

　　店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的'多銷指標和店員的流失指標（員工的四項基本修煉）。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。

崗位說明書2

　　一、在項目負責人的帶領下，負責所承擔作業范圍內的施工組織安排和施工管理工作。

　　二、熟悉設計圖紙，參與設計技術交底及圖紙會審，作好交底及會審記錄，檢查、督促施工班組按各級技術交底要求進行施工工作。

　　三、參與編寫施工組織設計及分部分項工程施工方案。

　　四、參與本項目測量、定位、放線、計量、技術復核工作，做好有關記錄工作。

　　五、嚴格執行施工規范和驗收標準，指導各專業班組按圖紙設計要求進行施工。

　　六、做好施工現場的安全生產，文明施工，負責對現場存在事故隱患和問題進行檢驗和整改落實。

　　七、負責工程技術擋案、各項技術資料的準備、簽證工作，并將有關簽證、記錄及時交資料員收集、整理、匯總。

　　八、參與檢查分部分項工程驗收及工程竣工驗收工作，準備好驗收工作有關資料。

　　九、認真做好工程施工日記的記錄，及時整理工程的技術資料和竣工驗收資料。

　　十、參與安全事故調查和處理，做好工傷（交通）事故的.統計、分析和上報工作，會同有關人員提出防止事故的措施，并監督檢查實施。

崗位說明書3

　　1、與客戶會談和溝通，掌握客戶的信息，分析客戶的基本狀況，掌握客戶的理財目標和需求，為客戶提供理財建議;

　　2、指導客戶記錄財務收支和資產負債賬目，對客戶財務收支狀況進行分析，判斷客戶財務現狀。

　　3、針對客戶的需求獨立設計可行性方案，給予具體的`操作指導。

　　4、及時收集客戶的反饋意見，對方案的實施結果進行分析，并撰寫報告。

崗位說明書4

　　1、參與公司重大決策。

　　2、負責管理與指導軟件部、技術部工作。

　　3、負責軟件項目開發。

　　4、組織制定高端技術解決方案。

　　5、參與重大項目的立項。

　　6、負責重大信息搜索及組織。

　　7、培育及組織維修市場工作。

　　8、公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。

崗位說明書5

　　1、負責酒店工程維修業務的組織、指導和管理工作。

　　2、組織并實施制定設備更新、改造工程計劃，重點大維修保養計劃、備件購進計劃。

　　3、負責酒店各種土木工程建設規劃。

　　4、控制酒店能源，降低能耗，提高經濟效益。

　　5、負責處理工程部職責范圍發生問題和客人對工程維修工作投訴。

　　6、深入現場，掌握人員和設備狀況，每天堅持做一至兩次巡視。

　　7、與有關部門協調安全、消防、環保、防疫工作，合理安排員工，負責員工的業務技術培訓及業務考核。

　　8、審定下屬班組工作計劃，統籌安排工作，檢查執行情況。

　　9、負責準備并及時向酒店上交所有有關報告及報表。

　　10、負責工程部員工的'績效評估，并按照獎懲制度實施獎懲。

　　11、建立健全工程設備的運行和操作程序，合理安排各工種的定期維修，確保整個工作設備的正常運行。

　　12、與上級主管，各部門保持有效的溝通，確保信息及時準確的得以傳達。

　　13、及時向總經理上報有關工程工作情況。

　　14、參加酒店行政及其他有關會議。

　　15、定期給下屬員工進行各相關知識培訓。

　　16、完成上級交待的其他任務。

崗位說明書6

　　1、建立、健全、貫徹落實公司的物流管理制度及相關工作流程；

　　2、對公司物流、供應鏈運作模式及物流配送網絡進行規劃和設計；

　　3、制定配送渠道建設和考評的指導政策；

　　4、根據產品的.開發進度，組織評審、制定及統計產品開發各階段物料需求計劃并對其監控實施；

　　5、組織制定產品開發項目的整體物料預算，監控實際開發過程中的物料使用，并進行物料預算符合度分析；

　　6、承擔新老產品版本切換的預警、方案評審、實施監控等工作，保證新舊版本切換順利進行；

　　7、組織協調新產品上市初期小批量發貨工作，保證及時供貨。

　　8、服從部門經理工作分配。

崗位說明書7

　　1、負責全體員工的人事檔案管理工作。

　　2、負責新進員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉正合同的簽訂并形成相應檔案資料。

　　3、負責員工調查問卷的發放和收集，分析匯總調查結果，形成結論上報。

　　4、負責統計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況。

　　5、負責員工績效考核資料的定期統計匯總，上報，并對績效考核的方式方法提出意見和建議。

　　6、負責員工薪酬發放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查，提供相應的報表和資料。

　　7、負責員工技能培訓方案，技能測評的督導與跟進。

　　8、負責完成公司人事工作任務，并提出改進意見。

　　9、負責公司人事文件的呈轉及發放。

　　10、負責草擬，解釋公司的.福利保險制度，組織辦理入保手續，聯絡退保，理賠事務。

　　11、協助人事行政經理處理人事方面的其他工作。

　　12、協助招聘主管進行員工招聘的面試，負責報到及解聘手續的辦理，接待引領新進員工。

　　13、工作對人力資源部經理負責。

崗位說明書8

　　1、對0—6歲嬰幼兒進行一對一的親子課程授課；

　　2、跟蹤早期教育和學前教育專業發展前沿理論與技術；

　　3、開發0—6歲嬰幼兒一對一的教育課程；

　　4、對0—6歲嬰幼兒的早期發展評估及家長指導；

　　5、收集、整理、編輯相關的.專業資料、文章、資訊；

　　6、配合及參與公司提供的在職訓練。

崗位說明書9

　　1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

　　2、負責進行有效的客戶管理和溝通

　　3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

　　4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　5、負責發展維護良好的客戶關系

　　6、負責組織公司產品的'售后服務工作

　　7、按照要求每天填寫《網絡部客戶咨詢表》和《網絡部成交記錄表》

　　8、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）

　　10、工作責任心

　　11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

崗位說明書10

　　不同行業的行政助理有不同的職責，工業企業的行政助理的主要職責是：

　　1、負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；

　　2、負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；

　　3、對一般文件的起草和行政人事文的管理；

　　4、依據人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協助招聘工作；

　　5、處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的`辦理；

　　6、及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續；協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；

　　7、組織公司各種活動的策劃；

　　8、負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。

崗位說明書11

　　一、嚴格遵守公司關于物資流通的各項規定；

　　二、建立、健全、貫徹落實公司的物流管理制度及相關工作流程；

　　三、對公司物流、供應鏈運作模式及物流配送網絡進行規劃和設計；

　　四、制定物流渠道建設和考評的指導政策；

　　五、根據產品的開發進度，組織評審、制定產品開發各階段物料需求計劃并對其監控實施；

　　六、組織制定產品開發項目的整體物料預算，監控實際開發過程中的物料使用，并進行物料預算符合度分析；

　　七、負責貨物的收發、配送、搬運等物流工作；

　　八、協助庫管整理好庫房，清點貨物等；

　　九、聯系運輸公司，每天將銷售的產品及時、準確、安全的發出；

　　十、銷售人員開拓了一個新的客戶，物流應立刻尋找一個運費合理安全可靠的運輸公司；

　　十一、協助客服做好返修壞件的`打包發貨與收貨工作；

　　十二、跟蹤貨運的情況，每天查詢前一天發給客戶的貨物是否到達；

　　十三、配合做好與庫房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬一；

　　十四、認真及時完成公司領導安排的其他臨時性工作。

崗位說明書12

　　1、建立少兒英語服務理念與口碑，確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標；

　　2、電話預約每周公開體驗課程，保持與現有學員的良好溝通與聯系，追蹤維護好家長的問題反饋及需求；

　　3、持續跟進公司潛在客戶，提供優質的服務理念，保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率；

　　4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的`活動，以推進課程的銷售；

　　5、與中心到訪家長進行課程規劃溝通，根據客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測；

　　6、定期接受公司教學體系，教材體系，銷售體系培訓，公開課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質，掌握銷售技巧。

崗位說明書13

　　客房服務員是指在飯店、賓館、旅游客船等場所清潔和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務的人員。

　　客房服務員崗位職責

　　1、負責房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境;

　　2、熟悉房間設施、設備的正確使用法，每日檢查房間設備的運轉情況;

　　3、嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節、禮貌;

　　4、接受各級客理人員對衛生情況的.檢查，不合格的要返工，直到達到衛生標準為止;

　　5、熟悉消防知識，在緊急情況下能完成自己的職責;

　　6、負責工作車的清潔、保養工作，發現損壞及時報主管;

　　7、做好換班前后交接工作;

　　8、向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。

　　客房服務員崗位要求

　　1、具有積極樂觀的工作面貌;

　　2、具有嚴謹認真的工作態度;

　　3、具有吃苦耐勞的工作精神;

　　4、具有開朗活潑的工作性格;

　　5、具有較好的語言表達能力，溝通能力，有高度的工作責任心;

　　6、掌握客房服務常識，熟悉客房服務工作流程及接待禮議等知識;

　　7、熟悉各項規章制度，掌握必要的安全知識和法律知識;

　　8、身體健康，一般要求具有健康證;

　　9、一般要求初中畢業以上學歷;

　　10、具有一定的相關工作經驗。

　　客房服務員關鍵技能

　　專業能力客房操作清潔工具消毒

　　個人能力服務意識溝通能力協調能力

　　客房服務員升職空間

　　初級客房服務員→中級客房服務員→高級客房服務員→客房部主管

　　客房服務員薪情概況

　　應屆畢業生￥3300.00

　　1年經驗￥3400.00

　　2年經驗￥3800.00

　　3年經驗￥5100.00

　　客房服務員工作內容

　　1、客房的清潔衛生和日常服務工作;

　　2、按規范要求做好客房及衛生間的日常整理、計劃清潔、服務工作，并滿足客人入住期間的各種服務需求;

　　3、隨時檢查房內各類家具和設備的情況，發現問題，現及時報告或報修，并親自進行簡單維修操作;

　　4、清點、更換各種布草，補齊各類客用品和小酒吧酒水，及時送洗客衣并辦理交付和收驗手續;

　　5、掌握住客情況，做好一切接待的準備工作，并做好訪客接待工作;

　　6、為離店客人提供查房服務，發現設備損壞或客人遺留物品，立即報前臺收銀。

崗位說明書14

　　1。負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。

　　2。為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程；

　　3。按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫。

　　4。跟進課程費用的'支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

　　5。定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

崗位說明書15

　　1、兼任受聘的專業技術職責，負責本專業的技術決策。

　　2、就本部門以及公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議，挑選和配備公司各個技術崗位人員，培養、鞏固技術骨干隊伍，切實保障動力設備的安全運行以及房屋各方面設施的正常使用。盡最大的努力，以最低的`費用開支保持公司各物業高格調水準。

　　3、負責制定本部門人員崗位職責，考評員工的工作業績并據實提出獎罰意見。

　　4、根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排，制定工作計劃，組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題，建立技術管理制度，就重大技術事項向公司領導提出決策建議。

　　5、負責本部員工的職業道德教育和安全教育，帶領本部全體員工努力完成各項任務，保持本部的上進風貌，提高本部的服務意識、管理效能和戰斗力。

　　6、負責本部不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。

　　7、對本部的開支情況和經濟指標負責。

　　8、對本部的整體服務質量和安全生產負責。

　　9、協調本部內部以及與兄弟部門之間的工作關系。

崗位說明書16

　　一、制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。

　　二、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行，保證酒店設施不斷完善，始終處于正常、完好狀態。

　　三、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培

　　四、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支。

　　五、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算

　　六、負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的'外部環境。

　　七、主持部門工作例會，協調班組工作。

　　八、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收

　　九、配合安消部搞好消防、安全工作。

　　十、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。

　　十一、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。

崗位說明書17

　　l、教師要忠誠黨的教育事業，貫徹黨的教育方針，自覺執行各項法規文件，模范遵守學校的各項規章制度。

　　2、對學生全面實施素質教育，充分發揮教師在教學工作中的主導作用，努力提高教育教學質量，工作在雙向選擇的基礎上要顧全大局，服從調配，認真完成學期工作任務。

　　3、認真學習和貫徹落實學科教學大綱，明確所教年級、所教班級的教學要求及在大綱中的.地位，切實做到雙基（基礎知識，基本技能）雙力（智力、能力）雙育（德育，智育）等教學任務的落實。嚴肅學風，指導學法，力爭創出本人的教學特色。

　　4、認真貫徹教學常規，以教學常規為依據，精心備課，備教一致，上好每一節課，在教學工作中貫徹因材施教，分層指導的原則，加強教學工作的針對性和實效性。

　　5、認真批改作業，做好考試命題，閱卷，評分，試卷分析工作按時，按要求及時上交有關報表。

　　6、教師要熱愛學生嚴格要求學生，在教學中要注意對學生的德育滲透作學生表率，為人師表。

　　7、任課教師要及時向班主任反映本科學生學習情況，配合班主任工作，協助班主任抓好班集體建設，主動參加教學教研組會議和學生家長會。

　　8、努力學習教育教學理論，不斷提高思想水平和業務水平，按時有準備地參加各級各類教育教學活動；積極引進教學改革實驗尤其教學改革；全面推進信息技術和學科整合，大膽創新，不斷提高教育教學水平；積極及時總結教育教學經驗。

　　9、積極參加教育教學科研活動，以科研促教研以教研促教學，不斷完善，提高自己。

　　10、高級教師要加強自身修養，重視信息的獲取，不斷總結經驗，主動關心，幫助青年教師，在教學科研工作中發揮積極作用。

　　11、青年教師要鞏固專業思想，熱愛教育事業，努力學習，勤奮工作，積極參加教研活動，成為教育教學工作的骨干。

　　12、中青年教師必須積極提高教學基本功，認真參加培訓和考核。

　　l3、教師要認真參加各級各類課的評優活動，每學期完成教學論文或經驗總結一篇。

　　14、搞好團結協作，發揮合力作用，主動聽課，取人之長，補已之短。要善于聽取不同意見，探索教改新路。關心學校工作，經常向各級領導反映情況和提出意見，建議。

崗位說明書18

　　（1）學習、貫徹執行國家和建設行政管理部門頒發的建設法律、規范、規程、技術標準；熟悉基本建設程序、施工程序和施工規律，并在實際工作中具體運用。

　　（2）熟悉建設工程結構特征與關鍵部位，掌握施工現場的周圍環境、社會（含拆遷等）和經濟技術條件；負責本工程的'定位、放線、抄平、沉降觀測記錄等。

　　（3）熟悉審查圖紙及有關資料，參與圖紙會審；參與施工預算編制；編制月度施工作業計劃及資源計劃。

　　（4）嚴格執行工藝標準、驗收和質量驗評標準，以及各種專業技術操作規程，制訂質量、安全等方面的措施，嚴格按照圖紙、技術標準、施工組織設計進行施工，經常進行督促檢查；參加質量檢驗評定；參加質量事故調查。

　　（5）做好施工任務的下達和技術交底工作，并進行施工中的指導、檢查與驗收。

　　（6）做好現場材料的驗收簽證和管理；做好隱蔽工程驗收和工程量簽證。

　　（7）參加施丁中的竣工驗收工作；協助預決算員搞好工程決算。

　　（8）及時準確地搜集并整理施工生產過程、技術活動、材料使用、勞力調配、資金周轉、經濟活動分析的原始記錄、臺賬和統計報表，記好施丁日記。

　　（9）繪制竣工圖，組織單位工程竣工質量預檢，負責整理好全部技術檔案。

　　（10）參與竣工后的回訪活動，對需返修、檢修的項目，盡快組織人員落實。

　　（11）完成項目經理交辦的其他任務。

崗位說明書19

　　崗位名稱:

　　采購員

　　直接上司:

　　采購經理

　　管理對象:

　　無

　　具體職責:

　　1.了解各營業部門物品需求及各類物品市場的供應情況,掌握財務部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購計劃。

　　2.了解部門和倉庫各類物品的消耗情況,根據采購計劃,對各種物品進行價格調查。

　　3.搜集市場上各類物質的價格信息,作好資料的存檔工作。

　　4.協助倉庫作好物質的驗收工作,對質量不合格價格不符的`產品給予退貨。

　　5.與有關供應商作好積極的溝通,保持良好的合作關系。

　　6.嚴格執行酒店財務制度,遵紀守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開展業務工作。

　　7.完成上級分配的其它工作任務。

　　素質要求:

　　1.基本素質:遵紀守法,不以權謀私,不假公濟私。

　　2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。

　　3.文化程度:高中以上學歷。

　　4.語言能力:國語流利。

　　5.工作經驗:具備2年以上酒店采購工作經驗。

　　6.特殊要求:對工作認真負責,勇于克服困難。

【崗位說明書】相關文章：

崗位說明書07-22

店長崗位職責說明書 店長的崗位說明書03-24

崗位職責及崗位說明書11-22

前臺崗位說明書08-22

文員崗位說明書08-22

銷售崗位說明書11-12

經理崗位說明書11-24

產品崗位說明書11-15

助理崗位說明書04-29

關于it的崗位說明書04-29