工作崗位說明書

工作崗位說明書1

　　一、內容

　　1、職位名稱。指每一個職位的稱謂。職位名稱應填寫全稱，包括職位所在單位及內設機構名稱、主要工作項目的工作性質統稱、領導職務或非領導職務的具體稱謂。如：XX市人事局辦公室主任。

　　2、職位代碼。指每一個職位的代表號碼。職位代碼由四部分數目組成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分別為所在單位的代碼，一律采用國家質量技術監督局規定的標準代碼；第三部分為職位代碼，從00開始編排；第四部分為職位在本單位的順序號，由所在單位人事部門負責編碼，從01開始編排。

　　3、工作項目。逐步列出職能分解和職位設置時歸并在該職位上的全部具體工作項目。

　　4、工作概述。按照工作項目簡要說明工作的內容、程序、職責及權限等。

　　5、工作標準。列出各個工作項目所應達到的質量、數量的基本標準及時限要求。

　　6、所需知識能力。在本職位工作必須具備的資格條件、常識、才能、技術和經驗。如學歷、掌握知識的科目及程序、工作資歷，以及從事某些工作的經歷、技術水平和對某種工作熟練程度的要求等。

　　二、編制和審定

　　1、《職位說明書》原則上由職位任職人員按照本職位的職能編寫。職位缺員的《職位職責說明》可由本職位的直接領導或單位的人事部門負責編制。

　　2、《職位說明書》由該職位的直接領導和上級領導審核修改。

　　3、單位人事部門匯總復核。匯總復核的重點是：職位設置是否符合精簡、效能的原則；各職位之間有無職責任務的重復、交叉；所有職位的所有工作項目能否覆蓋本單位所有職能；各職位的工作量是否恰當，是否符合“一個職位由一人擔任”的原則。

　　4、單位領導審定。

　　5、各部門《職位說明書》編制審定后應編印成冊，作為日常管理的依據。

　　6、因職能變化、編制增減需要變更職位，或因工作需要調整、工作內容發生變更后，須按上述程序及原則重新制定《職位職責說明》。

工作崗位說明書2

　　一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執行學校的規章制度。

　　二、上班時按規定著裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養成良好的文明衛生習慣。

　　三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：

　　1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。

　　2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

　　3.每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　4.每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　5.每日清理明溝內的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內的雜物，保證排水暢通。

　　6.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。

　　四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

　　五、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水、電開關，保證不出現長流水、長明燈現象。

　　六、對違反校園衛生管理規定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。

　　七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

　　八、完成臨時性或領導布置的其他工作。

　　財務人員職責

　　1. 熟悉有關政策和規定，嚴格財經紀律，嚴格遵照辦事，帶頭執行并做好宣傳督促工作。對不符合規定的或手續不合、憑證不齊的支出有權拒付。

　　2.按照制度規定、算帳、預算、編制及財務分析等工作，要做到手續完備，數字有根據，帳表正確反映，情況真實可靠，并妥善保管帳冊、報表等資料。

　　3.按月做好經費分類帳，了解與掌握專項經費情況。

　　4.按時發放工資（包括借聘人員，退休人員的工資）及班主任津貼、獎金等。

　　5.做好各項收費工作，每學期放假前結清代收費。

　　6.做好發行員工作，預訂書籍、報刊雜志，及時做好收款工作。協助做好其它總務工作。

　　7.提高服務質量，完成后勤到校長分配安排的其它總務工作。

　　門衛崗位職責

　　門衛是學校安全的第一道防線，值班保安是學校形象的代表，應具良好的軍人素質與修養，并認真履行以下崗位職責：

　　1.按時上下班。白天交接班時，雙方應在值班室外互致軍禮后，進入值班室內交接有關情況和物品。接班人員未按時到的，交班人員不得自行離開崗位。

　　2.按規定著裝，佩帶上崗證，攜帶規定的裝備，保持良好的精神狀態。

　　3.嚴格執行門衛制度，不允許未經同意的非本校人員進入校園。

　　4.加強自身修養，堅持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。

　　5.每個月的工作日的早上及下午正式上課鈴響前20分鐘至鈴響后5分鐘，中午及下午放學鈴響前5分鐘至響后20分鐘，以及有上級領導來校視察、重要客人來訪或者有重要活動時，應在值班室外站立值勤。站立值勤時，按軍人的要求，服裝整齊，站姿良好，精神飽滿。對出入校門的校級領導、上級領導、重要客人行軍禮。

　　6.接聽電話時，態度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，中心學校”，然后耐心地傾聽對方的詢問。回答時，應耐心細致，遇有不清楚的問題，應首先說：“對不起”，然后視情況盡可能向對方提供幫助，或作出解釋，不得簡單甚至粗魯地回答對方的問題或拒絕提供可能的幫助。

　　7.接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯系。經同意的，辦理登記手續，留下有效證件，方可入校。

　　8.上學期間，不允許學生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的，必須有教師或家長陪伴，不允許學生獨自離校。

　　9.攜帶學校的公用物品出校門的，應有學校有關處（室）領導或學校搬運私人大件物品的，應有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的，不得放行。

　　10.堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關的事情，時刻注意進出校園的人員及值班室周圍的情況。

　　11.門衛值班室為工作場所，不允許與工作無關的人員進入值班室閑坐、聊天。

　　12.接收報紙、郵件，應認真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。

　　13.保持值班室內外清潔，發現垃圾或丟棄物應及時清掃。交班前，整理好室內物品。

　　14.愛護值班室內外的設施、設備，發現問題或故障，應及時保修，不得影響工作。

　　15.認真記錄值班時發生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關領導。交班時，應將重要事項向交班人交代清楚。

工作崗位說明書3

　　1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業務和相關信息等商業秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過網絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業市場動態，及時了解同行業競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。

　　3、負責公司網站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據各類網站平臺特點，對公司網絡銷售策略提出合理化建議。

　　4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售，利用網絡資源進行渠道開發和業務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。

工作崗位說明書4

　　1、 熟悉施工圖紙、設計施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關法規法令，充分掌握項目工程承包合同文件的經濟條款和分承包文件，并做好合同交底工作。

　　2、 負責工程預算的編制及對項目月目標成本的復核工作，并根據現場實際 情況，對比實際成本與目標成本的差異，做出分析。

　　3、 配合公司做好項目計劃成本的編制工作，并根據施工方案及現場實際發 生情況等相關內容提出合理化建議

　　4、 認真閱讀施工圖紙，及時發現相關問題，參與圖紙會審。

　　5、 根據現場實際發生情況及時提醒施工員辦理工程簽證，并結合預算相關 知識到甲方辦理經濟簽證最終審核結果。

　　6、 熟悉施工現場生產進度，每月編制本月施工生產統計報表；每月根據下 月生產進度計劃編制下月施工預算。

　　7、 參與分包工程承包合同的起草工作計劃書，根據分包合同包括的工作內 容和單價，編制分包工程計劃書。

　　8、 參與勞務結算的審核。

　　9、 收集工程各階段、節點基礎經濟數據，并歸類整理，匯總分析。

　　10、 負責與業主及時辦理工程結算，平時注意悼念、整理相關資料。

　　11、 配合其他部門的工作，及時為其提供有關的資料。

工作崗位說明書5

　　今年以來，我參與了公司的大部分項目投標工作，現就

　　我參與投標工作的一些體會和以下如何做好投標工作總結如下：

　　一、平時做好各方面資料的收集

　　1、建好公司資料庫：營業執照、資質證書、機構代碼

　　證、近三五年最有代表性的業績資料等等。

　　2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如造價師、造價員、預算員等人員的相關資料（含個人簡歷）。

　　3、收集不同類別的，有影響工程的施工組織設計，便

　　于快速編制施工組織設計，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。

　　二、要認真研究招標內容，確定重點標

　　看到招標公告后，首先應該研究招標公告的內容。結合

　　公司的資質、業績、人力資源等因素綜合考慮，有針對性地確定重點標。有人會認為投標數量越多，中標的幾率就越大，相反就會降低中標的機會，這一點不可否認。但是在限定時間內，標書編制任務重，若編標人員少、精力分散，很可能影響投標文件的編制質量，同時還加大了購買招標文件、編制投標文件的費用。因此，我認為一定要仔細研究招標公告的內容，結合自身強項，有目的性地確定投標重點，盡量做到有的放矢，提高中標率。

　　三、精心組織，編制高質量的投標文件

　　在購買招標文件后，一定要盡快組織人員認真閱讀，反復研究招標文件的內容，充分了解招標文件要求。雖然招標

　　文件的商務部分內容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發現招標文件的內容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發送招標代理人以便得到解答。否則，有可能錯過唯一集中答疑的機會，如果發生實質性內容理解錯誤，問題就比較嚴重了，可能造成投標文件為廢標。

　　編制投標文件資料時，一定要嚴格按照招標文件的要求

　　的順序及內容去做，按照評分辦法去編制，因為評委是嚴格按照招標文件及評分辦法來評標的`。一定要區分清楚商務標 和技術標內容，因為不同的地方、不同的(來自:www.zaidian.cOm 在 點 網)招標人對此要求不一樣，稍一疏忽就會導致廢標或少分。

　　投標文件應對招標文件的實質性要求做出響應。投標人

　　既然參加投標，就應該完全響應招標文件實質性的要求。在投標文件編制過程中，投標文件編制人員一定要仔細對照招標文件的實質性要求逐條作出響應，才不至于造成廢標、缺項，同時還要加強校核。往往由于一些看似低級的錯誤，卻造成整個投標的失敗。如：投標報價書項目名稱填寫錯誤、投標文件編寫不完整、簽字蓋章不全等等。

　　四、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。

　　一定要按招標文件要求，資料要齊全，明確正、副本，

　　不混淆，封標前一定要驗證無誤，確保正確封標。

　　參加開標會這項工作事關投標工作的全部努力與心血，

　　要求必須做到萬無一失。遞交投標文件一定要留有足夠時間，提前送達。要派兩人或兩人以上送交標書，以備突發事

　　件發生時，一人處理突發事件，另一人可以繼續將標書送達。

　　作為投標文件拒收的條款，投標人一定要引起高度重

　　視。①選擇在會場遞交投標文件的，投標人應提前對遞交地

　　點進行勘查，掌握遞交地點的交通、天氣等情況。我在參加某個開標會的過程中就曾遇到過，剛過規定的投標截止時間，也就是說在主持人剛剛宣布停止接受投標文件后，一些投標人才攜帶投標文件滿頭大汗地跑入會場，以至于投標文件遞交不上。②投標文件在遞交前和遞交時一定要對密封完好情況進行檢查，否則也將被拒收。

　　以上為今年參加投標工作的一些體會，為了做好20xx年的投標工作，我認為以下幾點是需要注意加強的：

　　1、應增加投標工作人員的數量。現公司熟悉項目投標工作的人員匱乏，單憑少數幾個人去做公司的投標工作，時間緊、任務重、壓力大。公司應在現有基礎上，再指定幾個人參與投標工作。

　　2、應推進獎勵制度。公司主要業務為工程預算，員工的提成和獎金只是單以完成造價項目情況確定。目前，投標人員對投標工作所作的付出并沒有得到公司太多的獎勵，獎勵低，與付出的時間不成比例，以至于公司員工對參與投標工作熱情不足，而是更樂意將時間花在做造價項目上。建議公司對投標項目也應做出合理的獎勵安排。

　　3、應加強對投標工作人員的培訓。公司的幾個投標人員均不是科班出身，對投標工作的認識基本都是摸索而來。對一些陌生的項目標，往往不知如何下手，影響編制投標文件的進度及質量等。

工作崗位說明書6

　　影視后期制作崗位職責

　　1、視頻編輯：按要求、按腳本，為突出某主題內容為目的剪輯制作、段落刪減、增加刪減片段、增加logo、上字幕、配音、蒙太奇效果、專業調色處理、三維片頭定制、制作花絮、視頻各個格式轉碼、電子相冊、flash等，以及根據自主化要求剪輯制作；

　　2、素材處理：為視頻素材提供片段刪減、段落順序重組、歷史素材并入、相關素材引入組合等；

　　3、特效處理：為視頻素材編輯過程中加入轉場特技、蒙太奇效果、三維特效、多畫面、畫中畫效果、視頻畫面調色等；

　　4、字幕處理：為視頻素材添加logo、中外文字幕、說明字幕、修飾字幕、三維字幕、滾動字幕、掛角字幕等等；

　　5、音頻處理：為視頻素材添加背景音樂、特效音樂、專業播音員多語種配音解說、對口型配音、配樂；

　　6、包裝處理：為視頻素材剪輯后全方位特效包裝，蒙太奇效果、制作三維片頭片尾、flash片頭片尾、形象標識特效等等；

　　7、成品輸出：制作好的影視作品輸出到各種格式的錄像帶、播出帶，壓制或刻錄至dvd、vcd，或輸出各種格式的數據文件。

　　影視后期制作崗位要求

　　1、熟練掌握電視各類節目的技術制作程序與要求，并熟練掌握各類機器的性能；

　　2、熟悉當日各類節目的內容，并在充分理解的前提下獨立完成節目制作與合成；

　　3、積極配合編導的工作，和編導達成良好的溝通，使工作有條不紊的順利進行；

　　4、對工作細心負責，保證節目準確無誤；

　　5、后期制作完善和修復制作的不足。

　　影視后期制作關鍵技能

　　專業能力premiereae合聲配音

　　個人能力團隊合作精神責任心抗壓能力

　　影視后期制作升職空間

　　影視后期制作→管理層

　　影視后期制作薪情概況

　　應屆畢業生￥3400.00

　　1年經驗￥3500.00

　　2年經驗￥4000.00

　　3年經驗￥5300.00

　　影視后期制作工作內容

　　1、視頻動畫合成制作及剪輯；

　　2、根據后期動畫的不同類別及需求，對節目節奏、鏡頭進行把控；

　　3、視頻后期制作包裝、片頭、片花、宣傳片等設計及合成制作；

　　4、根據動畫后期的不同類別及需求，對制作包裝風格進行優化。

工作崗位說明書7

　　對外漢語教師工作內容

　　1、承擔中心以一對一和小班的對外漢語教學工作;

　　2、完成教學常規工作，按課程進度對對每位學員的實際學習情況給出評價;

　　3、參加定期培訓，在業務上精益求精;

　　4、協助教務主管進行教學研究、學術總結;

　　5、總結授課過程中的問題，定期與教學經理溝通反饋，提高教學質量。

　　對外漢語教師崗位職責

　　對外漢語教師的工作主要是訓練、培養外國人正確使用漢語進行社會交際。

　　對外漢語教師崗位要求

　　1、具備良好的師德，注重自身文化大使形象;

　　2、具備良好的學習能力、溝通能力和應變能力;

　　3、具備良好的組織能力和實施教學能力;

　　4、具備多元文化意識，了解中外文化的異同，掌握跨文化交際的基本規則;

　　5、掌握漢語和至少一門外語的基本知識和技能，以及第二語言習得理論和學習策略，對外漢語教學的理論、教學法，具備一定的組織、實施教學的能力、

　　6、對外漢語、語言學、應用語言學、漢語言文學和外國語言文學等相關專業本科畢業以上學歷;

　　7、擁有相關的職業資格證書，如：國際注冊漢語教師資格證(ipa)、對外漢語教師資格證(pat)。

　　對外漢語教師關鍵技能

　　專業能力漢語外語跨文化交際

　　個人能力溝通能力創新能力學習能力

　　對外漢語教師升職空間

　　對外漢語教師 → 自由創辦漢語學校

　　對外漢語教師薪情概況

　　應屆畢業生￥3300.00

　　1年經驗￥3300.00

　　2年經驗￥3800.00

　　3年經驗￥5100.00

工作崗位說明書8

　　一、 目的：規范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。

　　二、 管理原則：各司其職、環環相扣、責任到人。

　　三、 操作流程圖：

　　（一）產品入庫與發貨流程圖

　　（二）客戶退貨流程圖

　　四、 操作規范

　　（一）入庫操作規程

　　1．這里的產品入庫主要是指成品入庫（本廠與外協廠）、輔助產品入庫以及贈品入庫。

　　2．不管本廠或者外協廠生產的產品必須經過

　　公司質檢部門檢驗合格后方能進行入庫。倉庫對于成品是否進行入庫必須以質檢部門的檢驗報告作為依據。

　　3．成品入庫點數。

　　A． 本廠生產的成品入庫點數時，必須由后道相關人員和倉管同時在場進行點數，以保證生產部門和倉庫雙方對點數結果的確認。

　　B． 外協廠生產的成品入庫點數時，必須由外協廠負責人和倉管同時在場進行點數，以保證外協廠和倉庫雙方對點數結果的確認。

　　C． 輔助產品入庫以及贈品入庫點數時，必須由相關公司負責人和倉管同時在場進行點數，以保證輔助品公司、贈品公司和倉庫雙方對點數結果的確認。

　　4．產品點數準確之后，倉庫可以進行入庫并開據《入庫單（三聯單）》。產品入庫事宜的相關人員（雙方點數人員、雙方部門主管）必須在相應的位置上簽字確認。

　　A． 第一聯為倉庫存根聯，作為倉庫做帳的依據。

　　B． 第二聯為業務聯，作為業務部門的物流統計依據。第二聯在入庫的第二天上午上班時交到業務部門。

　　C． 第三聯為財務聯，作為財務部門做帳和成本核算的依據。第三聯在入庫的第二天上午上班時交到財務部門。

　　5．生產部門在成品（本廠生產的）入庫之前應當每天制作生產進度表，便于業務部門查詢做好物流配貨和發貨工作；外協廠生產的應當確定準確的交貨時期并通知業務部門。

　　6．業務部門在輔助產品和贈品下單之后，應當及時跟蹤交貨進度確定準確的交貨日期，以便保證及時向客戶配貨和發貨。

　　（二）發貨操作規程

　　1．產品的配貨和發貨是能否實現良好的產品銷售的重要過程，它直接影響到公司的銷售業績。

　　2．產品的配貨和發貨主要根據客戶的訂單和補單的要求進行，客戶訂單和補單由各區域總代理上交或傳真到公司業務部門。

　　3．業務部門在接到客戶訂單和補單應當及時進行單據的電腦錄入，以便于日后進行配貨和發貨的統計與跟蹤。

　　4．業務部門接到客戶的訂單和補單之后，應當立即進行庫存數量的審核。根據各個區域和客戶的具體情況安排好各個客戶發貨時間和數量。

　　5．庫存數量不足的應當及時填寫《催貨通知》，經部門主管批示后報送生產部門及時安排生產。《催貨通知》應當注明產品款式、顏色、數量以及發貨日期，并請求生產部門給予準確的回復。

　　6．業務部門在進行庫存審核之后，應當根據財務部門的《客戶欠款情況表》、《客戶信譽等級情況》進行財務審核。如果客戶貨款不足的、又超過信譽等級標準應當請求總經理進行批示，如果在信譽等級標準之內的可以進行發貨，向倉庫下發《發貨通知單》。

　　7．如果庫存數量不足的，業務部門應當及時向倉庫注明發貨時間下發《發貨通知單》要求倉庫做好配貨和發貨備貨。

　　8．庫存數量足的，業務部門應當及時向倉庫下發《發貨通知單》，并注明發貨時間主，要求倉庫做好備貨和發貨工作。倉庫應當根據業務部門下發的發貨時間準時配貨和發貨。

　　9．倉庫在接到業務部門的《發貨通知單》之后，應當根據上面的要求及時配好貨物。

　　10． 倉庫配好貨物時，應當開據《裝箱單》，在配貨過程當中，各相關人員（配貨、點數打包）應當在《裝箱單》上相應的位置進行簽字確認。

　　A． 第一聯為倉庫存根聯，作為倉庫做帳的依據。

　　B． 第二聯為客戶聯，客戶聯裝箱打包之后隨包同行，便于客戶收到貨物時進行清點。

　　C． 第三聯為業務聯，作為業務部門開據《發貨單》和進行銷售統計的依據。在第二天上午上班時應當上交業務部門。

　　11． 貨物在裝箱打包之前應當進行點數復核，以保證所配貨物的準確無誤。

　　12． 倉庫在裝箱打包全部完畢之后，應當通知托運站或者公司司機進行貨物托運，并索要托運單據并在第二天上午上班時上交業務部門。

　　13． 業務部門在第二天上班時應當立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個客戶，并根據《裝箱單》開據《發貨單》。《發貨單》的制單、業務、財務等相關人員應當在相應的位置上簽字確認。

　　A． 第一聯為存根聯，作為業務部門的統計依據。

　　B． 第二聯為客戶聯，作為客戶的財務依據。在下次發貨的時候寄送給客戶。

　　C． 第三聯為財務聯，作為財務部門的做帳依據。業務部門應在當天送交財務部門。

　　14． 貨物發送出去之后，業務部門應當及時進行托運的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。

　　15． 當貨物到達客戶之后，應當進行銷售信息的跟蹤和收集工作。

　　（三）退貨操作規程

　　1．各區域總代理在退貨之前必須向總公司業務部門提出退貨申請，填寫《退貨申請單》注明產品款式、顏色、數量并注明退貨原因。

　　2．業務部門在接到各區域總代理的退貨申請時，應當立即進行業務審核是否符合退貨標準，并注明處理意見。退貨的主要標準有：

　　A． 是否在規定的退貨期限之內？

　　B． 是否在規定的調換貨比率之內？

　　C． 是否是因為質量原因造成的？

　　D． 是否因為公司的失職而造成的？

　　3．業務部門在進行業務審核之后，應當立即報批部門經理進行批示或者請求協助處理。在部門經理簽字確認之后報批總經理，進行批示。

　　4．在得到總經理的批示之后，業務部門應當及時把處理結果傳真通知區域總代理。

　　5．各區域總代理在得到業務部門退貨批準之后，應當立即進行裝箱打包。各區域總代理在退貨時應當注意以下幾點：

　　A． 保持產品的包裝完整。

　　B． 應當將退貨清單打包，隨包同行。

　　C． 將殘次品和非殘次品分開打包。

　　D． 殘次品的，應當用不干膠貼在衣服發生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫明質量原因。

　　6．裝箱打包之后將貨物進行托運，索要托運單據并及時傳真至總公司業務部門。

　　7．倉庫部門在收到客戶的返貨，開包之后將調換產品直接辦理入庫手續，并在《入庫單（退貨單）》注明退貨的地區和客戶；將殘次品清點數量之后立即送交質檢部門進行質量檢驗。

　　8．質檢部門在接到客戶的退貨時，應當注意以下幾個情況：

　　A． 是否因為公司的產品質量原因造成的？

　　B． 是否因為人為的原因造成的？

　　C． 這些產品是否可以修復？

　　9．質檢部門完成質量檢驗之后，應當向業務送交《質量檢驗報告》。對于可吸收修復的產品應當進行修復并重新包裝。

　　10． 質檢部門在修復好殘次之后，應當將修復產品和殘次品送還倉庫。

　　11． 倉庫在接到質檢部門的修復產品和殘次品時，應當清點數量并開據《入庫單（退貨單）》并在單上注明原因。修復產品和殘次品應當與倉庫的成品分開存放。

　　12． 業務部門在接到質檢部門的《質量檢驗報告》后，應當立即做出處理意見并下發倉庫。

　　A． 對于因公司產品質量原因造成的，應當給予調換新品。

　　B． 對于因公司產品質量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。

　　C． 對于非公司產品質量原因造成的不可修復的殘次品，堅持退還客戶。

　　D． 對于非公司產品質量原因造成的可以修復的應當給予修復，修復之后退還客戶。

　　13． 倉庫在配送退貨或者調換的產品，應當開據相應的《裝箱單（調換單）》，并注明哪些屬于退還和調換。

　　14． 業務部門在接到倉庫的《入庫單（退貨單）》、《裝箱單（調換單）》，應當開據相應的《退貨單（發貨單）》，并送交相關部門。

　　15． 修復產品和退還殘次品裝箱打包之后應當，應當按照成品發貨的流程進行托運和跟蹤工作。

　　五、 各部門其他工作職責和工作事項

　　（一）業務部

　　1．業務部是公司物流配送的控制部門。

　　2．業務部門應當做好入庫和銷售統計工作，并定期和不定期向相關部門和上級做好統計分析、統計報表工作。

　　3．業務部門應當根據各區域和各客戶的實際情況做好貨物分配和發貨時間的安排，以促進銷售業務的提升。

　　4．業務部門應當與生產部門積極配合，及時了解產品的生產進度，以便做好配貨和發貨安排。

　　（二）倉庫

　　1．倉庫主要保證產品入庫和出庫的數據準確，以及產品的安全。

　　2．倉庫應當配合好業務部門做好配貨和發貨工作，及時把貨物發送到客戶手中。

　　（三）生產部

　　1．生產部門在整個物流過程當中應當根據客戶的需要做好生產的安排和進度，配合業務部門做好生產安排。

　　2．生產部門應當配合業務部門做好一些生產進度的報表工作。

工作崗位說明書9

　　1 基本格式

　　部門名稱：

　　直接上級： (此處輸入上級領導頭銜)

　　下屬部門：

　　部門性質：

　　管理權限：

　　管理職能：

　　主要職責：

　　舉例：人事部崗位職責

　　部門名稱：人事部

　　直接上級：分管副總經理

　　下屬部門：人事科、勞動工資科

　　部門性質：人力資源開發、利用的專業管理部門

　　管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司人事、勞動工資管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務

　　管理職能：負責對公司人事工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理管理部門，對所承擔的工作負責

　　2 主要內容

　　1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量;

　　2、據崗位工種確定崗位職務范圍;

　　3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率;

　　4、明確崗位環境和確定崗位任職資格;

　　5、確定各個崗位之間的相互關系;

　　6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。

工作崗位說明書10

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱： 市場專管

　　隸屬部門： 市場部

　　崗位編碼：

　　直接上級： 市場部主管

　　工資等級：

　　直接下級： 無

　　可輪換崗位：無

　　分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋;負責開發市場，監控貨款。

　　三、工作職責與任務

　　(一)信息溝通

　　1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;

　　2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案; 3.負責價格溝通; 4.負責交貨期溝通;

　　5.負責工程問題、工藝技術問題及其它問題溝通。

　　(二)維護和服務

　　1.訪問客戶，聽取客戶意見;

　　2.向客戶提供電路板加工技術服務;

　　3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃;

　　4.提供送貨服務;

　　5.訂單交付能力評價;

　　6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務;

　　7.客戶滿意度調查和評價。

　　(三)處理客戶反饋

　　1.負責客戶反饋的內部傳遞;

　　2.跟蹤問題的解決過程;

　　3.評價問題解決的滿意程度;

　　4.將問題的解決結果回復客戶;

　　5.客戶反饋處理評價。

　　(四)市場開發

　　1.收集不同領域對電路板需求信息;

　　2.根據市場信息制定開發計劃;

　　3.執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告;

　　4.了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競爭力的供應商;

　　5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

　　(五)監控貨款

　　1.按規定開發票;

　　2. 在規定的賬期內收回貨款;

　　3. 對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效應升級處理;

　　4. 要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;

　　5. 對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。

　　(六)完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　(一)信息溝通及時準確，失誤率為零;

　　(二)客戶(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;

　　(三)客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有客戶再次投訴;

　　(四)完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶或 區域被開發;

　　(五)沒有呆賬或死賬發生。

　　五、崗位工作關系

　　(一)所受監督：在業務指導和作業分配方面，接受市場部主管的監督， 在客戶貨款期限問題上，接受財務部主管的監督;

　　(二)所施監督：依客戶要求向生產、質量、工程和采購部門發出指示;

　　(三)合作關系：在檢查、評價客戶資料，反饋客戶資料信息等方面，與公司生產制造系統相關部門與人員發生聯系，在協助客戶提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門與人員發生聯系，在貨款催繳問題方面，與財務部門發生聯系，并接受他們的監督，在出具客戶發票等方面，與本部門相應內勤崗位發生聯系;

　　(四)外部關系：主要與公司客戶(含潛在客戶)發生較為廣泛的聯系。

　　六、崗位工作權限

　　(一)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;

　　(二)對訂單交貨期改變的申請權;

　　(三)依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權;

　　(四)對客戶資信評價提請上級審議權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定時間內工作，在緊急情況下偶爾加班。

　　八、崗位工作環境

　　在公司內工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好，但需經常外出接觸客戶。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)印刷電路板制造過程的基本知識;

　　(二)印刷電路板基本技術知識;

　　(三)公司的生產能力、技術水平等基本情況;

　　(四)一定的經濟合同法知識。

　　十、崗位技能要求

　　(一)熟練掌握計算機的基本操作技能，尤其是網絡和收發電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;

　　(二)熟練掌握PCB設計軟件的使用;

　　(三)熟悉產品成本構成情況，熟練報價;

　　(四)熟悉銷售合同的各項條款及簽訂方法;

　　(五)具備一定英語資料的閱讀能力;

　　(六)較強的口頭表達能力和溝通能力。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，化工或電子相關專業，兩年以上工作經驗，具有個人駕照者更佳。

　　十二、其它素質要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠實的個性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻精神;一般無特殊性別與年齡要求。

工作崗位說明書11

　　教師是學科教育教學工作的責任人，在教務處領導下開展工作。那么教師具體的崗位職責是什么?一起來看看吧。

　　教師的基本職責：

　　1.承擔一門學科的教學任務，備課、講課，輔導，批改作業，考核學生成績。

　　2.在課內外對學生進行思想品德教育，擔任班主任或組織、輔導學生課外活動。

　　3.參加教學研究工作。

　　教師具體職責：

　　一.工作原則

　　1.以黨的教育方針為教學、教育工作的指導思想和準繩，自覺服務于教育方針和教育“三個面向”的要求。

　　2.堅持既教書，又育入的觀點;做到管教管導，身教言教;要為人師表。

　　3. 銳意進取，積極改革，著眼于發展智力，培養能力，早出、快出和出好人才。

　　4.認真貫徹“雙全”方針，注意因材施教，分類推進，全面提高。

　　5.堅持正面教育，關心愛護學生、嚴禁體罰或變相體罰。

　　二.制定教學計劃

　　1.每學期開學后兩周內制訂好教學計劃。

　　2.制訂教學計劃前做到“三熟悉”：(1)熟悉課程標準，明確教學要求和內容安排，明確前后銜接關系;(2)熟悉教材，通覽教材，初步掌握教材的內在聯系;(3)熟悉學生，通過分析學生原有情況，與前任教師交流，與學生交談或其他形式，了解學生的“雙基’、“智能”、“學兒’、“學法”等方面的情況，了解學生對教學工作的意見和要求。

　　3.除教學進度可以在備課組范圍內基本統一外，教學計劃必須根據各班實際情況自行制訂;要求要明確，措施要具體。

　　三.備課

　　1.不備課不能上課。

　　2.個人備課不僅要備課標、各教材、備學生，還要備理論、備生活;既依據課程標準和教科書，預設教學進程、教學內容、教學方法，寫好備課筆記，又著眼于動態生成的觀點，從教學的實際需求出發，做好富有創意的筆記，重視其它課程資源的開發。每節課教案應體現：教學目標的編制，教學內容的安排(包括重、難點的處理)，教學方法的考慮，教學過程的安排(包括課堂講解、提問、討論、練習、板書設計、作業布置、課后活動等環節)及教學后記。

　　3.進一步建立健全集體備課制定。已建立備課組的科目在個人備課的基礎上堅持每周集體名。課一次的制度。備保組長要事先“定時間、定內容、定主體’;每次備課主講發言后，集體研究、討論，然后各人修訂調整各自的教案。

　　4.備課中要體現新課程理念，在落實學生主體學習地位、優化自主合作探究學習方式、充分調動學生學習主動積極性等方面下功夫，不能照抄照搬參考資料。

　　5.對課堂實驗要事前作好準備工作。

　　四.上課

　　1.課堂教學是完成教學任務、實現教學目標的關鍵，是提高教學質量的中心環節，必須認真執行教學計劃，認真上好每一堂課，完成課時教學任務，不得曠課或任意調課(調課統一由教務處處理)。

　　2.堅持“學生為主體，教師為主導，發展為主旨“的原則，強化目標意識、改進教學方法，教學內容重點突出，教學過程科學合理，有效運用現代教育技術，促進全體學生的發展。

　　3.努力提高課堂教學藝術，具有廣博的理論和專業知識、扎實的教學基本功，教態親切自然，語言規范、簡練、生動，板書設計合理，演示操作熟練準確。

　　4.準時上課、準時下課，不影響學生課間休息。

　　五.輔導

　　1.貫徹因材施教的原則，提高輔導的自覺性和計劃性;積極、熱情地做好輔導工作。

　　2.晨讀時間由教務處統一安排有關學科下班輔導，其它時間各年級組自行安排，以個別輔導為主，集體輔導為輔。重視第二課堂”，積極開展課外興趣小組、講座、競賽等多種形式的活動，擴大學生的知識面、促進學生生動活潑的發展。

　　六.作業批改

　　1.認真批改作業，對學生作業中的突出問題，應作必要的摘錄和分析，及時進行評講。

　　2.批改作業要規范化，對學生、對自己都要從嚴要求。

　　3.作業批改要及時，作文批改不超過一周。其它作業在下次作業前要批改好，與學生見面。

　　4.作業量要適當，作業題要精選。對不同水平的學生可以布置不同要求、不同內容的作業。

　　5.注意改過批改方法，既要正確及時，又要收到實效。

　　七.考查考試

　　1.講授新課前要進行必要的檢查復問，作為平時成績的一項依據。

　　2.講授新課后要及時檢查理解、掌握的情況，力爭當堂鞏固。

　　3.期中、期末考試統一由教務處組織安排，其它單元測驗由備課組安排。

　　4.嚴格考試紀律;不得事先暗示、透露試題，不弄虛作假，不營私舞弊。

　　5.考查考試后及時總結教與學兩方面的經驗教訓，認真做好期中、期末質量分析，提出相應的改進措施。

工作崗位說明書12

　　導游是指取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

　　導游崗位職責

　　1、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;

　　2、負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;

　　3、配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等;

　　4、耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題;

　　5、反映游客的意見和要求，協助安排游客會見、會談活動;

　　6、保護游客的人身和財物安全，處理隨隊游客的突發情況。

　　導游崗位要求

　　作為一個優秀的導游，應具備以下素質和能力：

　　1、良好的思想素質(包括愛國主義意識和服務意識)

　　2、良好的道德素質(包括政治素質和品德素質)

　　3、良好的知識素質(包括語言知識、史地文化知識和政策法規知識、心理學和美學知識)

　　4、良好的技能素質(包括獨立工作能力、組織協調能力、善于和各種人打交道的能力、導游講解能力和特殊問題的處理和突發事件的應變能力)

　　5、良好的心理素質(包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的自控能力)

　　6、良好的身體素質

　　另外，還必須是導游及相關專業本科畢業以上學歷，用于相應的口語證書和導游證書。

　　導游關鍵技能

　　專業能力帶團導游知識營銷

　　個人能力應變能力吃苦耐勞嚴謹認真

　　導游升職空間

　　初級導游 → 中級導游 → 高級導游 → 特級導游 → 部門經理 → 副總經理 → 總經理

　　導游薪情概況

　　學優￥3500.00

　　1年經驗￥3600.00

　　2年經驗￥4500.00

　　3年經驗￥5400.00

　　導游工作內容

　　1、按照行程安排為所在地區的旅游團隊提供導游工作;

　　2、處理行程中出現的突發狀況或意外事件;

　　3、定期收集市場信息及報價，建立及完善信息庫;

　　4、根據客戶需求，設計合適的旅游路線、詳細方案及報價;

　　5、景點資料的收集及團隊反饋。

工作崗位說明書13

　　一、關于崗位的說明

　　今年公布的招考崗位分為兩類，其一是機關公務員崗位(以下稱：公務員崗位)，其二是事業單位委托招考的事業單位崗位(以下稱：事業崗位)。公務員崗位代碼：1至188號、190至197號;事業單位崗位代碼：189號、198至206號。

　　二、關于報考“雙崗位”的說明

　　報考“雙崗位”是指同一名考生既報考公務員崗位又報考事業崗位。只要報考者自身條件符合崗位要求的報考條件，既可以報考招考崗位內的1個公務員崗位也可以同時報考事業單位的1個崗位。

　　三、關于報名的有關說明

　　符合招考條件、有愿報考“雙崗位”的考生，報名時需填寫兩張報名表(其一為公務員崗位的報名表，其二為事業崗位的報名表)，按報考崗位數收取報名費。

　　四、關于筆試的有關說明

　　“雙崗位”報考者參加筆試時將擁有兩張準考證，報考者只能對應公務員崗位所在考場、座號參加筆試，不再對應事業崗位筆試;只選報1個事業崗位的則只對應事業崗位所在考場、座號進行筆試。待筆試成績公布后，再將各位報考公務員崗位的筆試成績匯集到事業崗位(代碼)進行比分、公示，從高分到低分取足面試比例人數交用人單位自行組織面試。

　　五、其他說明

　　文山州公安局的獄醫崗位，其崗位代碼分別為“18”和“19”號，由于這兩個崗位的進人渠道、學歷要求、所學專業、招考的相關條件等要求均相同，現將這兩個崗位合并為一個崗位，即：崗位代碼為“18”，擬招錄人數為4人，其余條件不作任何更改。

工作崗位說明書14

　　1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;

　　2.監督和調整網絡營銷活動的執行，并對結果負責;

　　3.監控競爭對手和網絡市場環境分析;

　　團隊管理方面：

　　1.負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;

　　2.負責制定網絡營銷業務薪酬和激勵體系;

　　網絡技術方面：

　　1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、sns推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;

　　2.網絡廣告的投放、監控和效果分析;

　　3.搜索引擎營銷：百度競價排名、谷歌adwords，搜索引擎優化;

　　4.網站的數據分析、提高網站轉化率;

　　特定要求：

　　1.淘寶、易趣等網店的相關經驗。

　　2.大型b2c網站經驗。

　　3.網站編程技術，能獨立建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)

　　4.特定行業工作經驗;

工作崗位說明書15

　　一、負責檢查核算、監督集團及其全資子公司、控股公司財務狀況，查閱帳簿和其他會計資料，核對集團財務報告、營業報告和利潤分配方案等財務資料；

　　二、宣傳貫徹落實國家有關財經政策、法規，組織制訂企業財務管理和會計核算實施細則；及時研究國家的各項政策對企業經營過程中產生的影響

　　三、組織領導集團財務部門開展財務管理和會計核算，協調企業各職能部門的關系，保證財務部門正常的工作秩序；

　　四、組織制定集團年度財務預算和財務成本計劃，并負責組織實施和考核；

　　五、審核集團重要財務事項，對發生的重大違紀事項負有直接責任：

　　1。審核集團月、季、年度各類會計報表和財務報告，并對報表和報告的正確性負責；

　　2。負責集團各類資產盤盈、盤虧及損失的審批，并負責組織查明責任；

　　3。負責各類資產的轉移和租賃的審核；

　　4。確定集團產品價格的定價原則，簽發企業內部結算價格，審核業務合作合同；

　　5。正確計算集團成本費用，并對成本費用變動情況查明原因。

　　六、參與集團經營決策和項目投資決策，對項目效益可行性提出主導意見，并承擔相應決策責任；

　　七、負責集團籌資活動，權衡籌資成本，掌握企業資產負債結構，發現問題負責向企業負責人提出解決意見；

　　八、組織領導集團會計電算化工作，并做好與有關部門的協調工作；

　　九、搞好集團各級財會人員的崗位技術培訓工作，不斷提高財會隊伍業務素質。

　　十、定期將財務系統出現的重大事項或異常財會信息及時匯報公司管理層，必要時上報董事會。

　　十一、檢查核算、分析、監督企業重大經營管理決策的執行情況；

　　十二、檢查監督公司的財務傳遞程序，財務處理程序，財務管理模式的合規性。

　　十三、分析、監督各種財務考核指標的準確性及完整性，定期將考核結果報公司管理層。

　　十四、檢查監督資金管理，合理核算各項資金定額，定期進行資金預測、分析，積極融資，搞好綜合平衡。

　　十五、檢查監督財政、稅務、金融政策的執行情況，使企業財務工作向正規化方向發展。

　　十六、組織企業定期和不定期的財務大檢查，根據工作需要，不斷更新內容，制定檢查標準，揭露問題，堵塞漏洞，使財務工作逐步走向規范。

　　十七、完成管理層及董事會交代的其他工作。

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