【必備】服務合同四篇
隨著人們法律意識的加強,我們用到合同的地方越來越多,正常情況下,簽訂合同必須經過規定的方式。那么問題來了,到底應如何擬定合同呢?下面是小編收集整理的服務合同4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務合同 篇1
甲方: (以下簡稱甲方)
地址:
法人代表: 聯系電話:
乙方:深圳市鵬基物業管理服務有限公司(以下簡稱乙方)
地址:深圳市福田區八卦嶺工業區611棟7樓
法人代表:李鄂松 聯系電話:0755-82427489
資質等級:國家一級 證書批準號:
根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、《深圳經濟特區物業管理條例》等國家、地方有關物業管理的相關法規,就甲方委托乙方對(本合同中的“甲方所屬物業”、“甲方物業”專指“ ”)提供專業物業管理顧問事宜,經過甲、乙雙方友好協商,訂立本合同:
一、甲方物業概況:
物業名稱:
坐落位置:
物業類型:
占地面積:
總建筑面積:
以上各項指標如有變更,甲方應于變更后壹個月內書面告知乙方。
二、合作方式
乙方以駐場物業管理顧問服務方式,指導甲方開展物業管理及相關工作。
三、顧問服務目標:
1、指導甲方組建物業公司,結合甲方物業的特點制定一套完善的物業管理體系文件,結合甲方物業地域狀況及需求導入乙方物業管理模式。
2、指導甲方對所屬物業實施科學、規范的物業管理和服務,并順利完成入伙前的各項準備工作及入伙后的各項日常管理工作,使甲方在合同期內形成物業的規范管理和正常運行。
3、在物業管理軟硬件條件具備的前提下,乙方確保入伙后在合同期內(一年內),達到深圳龍崗區優秀物業管理住宅區標準。
4、乙方指導甲方建立符合ISO9001要求的質量管理體系,并在甲方提出認證申請時協助通過第三方認證(認證發生的費用由甲方支付)。
5、指導甲方進行科學系統的崗位培訓,并協助甲方建立一支專業的物業管理隊伍。
四、物業管理顧問服務范圍:
1、指導甲方所屬物業房屋本體共用部位及配套設施的維修、保養和管理。
2、指導甲方所屬物業公用設施、設備的維修、養護及運行管理。
3、指導所屬物業紅線規劃內屬甲方物業管理范圍內的市政設施和附屬建筑的維修、養護和管理。
4、指導甲方所屬物業公共綠化、園林的保養、管理。
5、指導甲方所屬物業公共部位清潔衛生、垃圾清運管理。
6、指導甲方所屬物業安全(不包含人身、財產保險、保管義務和責任)、消防、車輛停泊管理(不包含車輛及車內財產的保險和保管責任)。
7、指導甲方所屬物業建立物業檔案資料管理體系,包括工程建設竣工驗收資料、業主及物業使用人檔案資料管理體系。
8、指導甲方所屬物業社區文化活動的組織和社區便民服務、商務、中介有償服務的開展。
9、指導甲方所屬物業的裝修管理、建筑立面外觀管理。
10、指導甲方所屬物業的組織架構設置、職能分配、人員編制及聘用。
11、指導甲方所屬物業各項管理規章制度、運行機制和各項工作流程。
12、指導甲方所屬物業物業管理費用收取的技巧及相關知識的培訓。
13、指導甲方要求的和所屬物業物業管理相關的其它顧問服務(如物業經營等)。
五、物業管理顧問服務內容:(按照提交的顧問咨詢服務方案內容進行,方案見附件二)
(一)前期介入期
1、協助甲方成立物業公司,完成工商注冊、稅務登記,并指導甲方物業公司擬訂組織架構、人員定編、人員招聘、崗位職責及作業指導書等工作。
2、從物業管理及物業使用人角度對甲方所屬物業的規劃設計、土建、給排水、電氣、環境景觀、智能化、安防、管理設施、便民設施、商業中心設施等涉及物業管理品質提升的關鍵工作提供合理的指導性意見及改進建議。
3、結合本項目的實際情況,制定合理可行的《物業管理方案實施細則》等物業管理程序文本及入住后具體運作指導,并擬定《物業管理方案實施細則》,對甲方物業公司形象、自身建設、管理提供建議,并協助甲方全面、全程實施,并在實施過程中不斷修正。
4、為促進物業銷售,提供物業管理配套顧問服務的建議,具體包括為甲方所屬物業的銷售人員提供必要的物業管理培訓文本,解答銷售過程中關于物業方面的相關疑難問題,根據甲方要求提供乙方的`宣傳資料(包括圖片、光盤、展示架等)。
5、指導甲方物業公司對甲方所屬物業樓宇接管及附屬設施、設備的驗收并提出整改意見。
6、指導制定并審核甲方所屬物業的各項服務項目及其收費標準、收支測算,并在銷售中向業主明示物業管理費收費標準。
7、對甲方所屬物業的裝修和建筑立面外觀提出建議,并配合甲方根據龍崗物價部門的相關規定,結合當地物業管理費標準確定甲方物業管理費標準。
(二)正常操作期
1、協助制定并指導甲方實施所屬物業入住方案,包括制定入住資料(業主公約、業主手冊、入住指南、裝修手冊等)、制定入住流程、裝修管理辦法、入住儀式的策劃及業主檔案的建立等。
2、指導甲方建立所屬物業客戶服務體系(包括業主服務、服務項目的開發、業主溝通與信息反饋模式、投訴處理等),修訂客戶服務流程,設立物業管理服務平臺即“客戶服務中心”,并結合業主的各類需求提供有償服務。
3、制定合理的培訓制度和日常培訓計劃,提供甲方要求的培訓課程和培訓教材文本。組織相應的培訓訓練,保證培訓質量。培訓方式:內培為主,外培為輔(外培發生的屬于甲方人員的差旅、食宿費用由甲方承擔)(培訓內容見附件
一)。
4、根據甲方所屬物業特點,制定社區文化活動計劃。
5、協助甲方所屬物業通過所在地區的優秀物業住宅區的評審。
6、提供質量體系范本,并給予甲方必要的技術指導、培訓,幫助甲方建立系統化的ISO9001質量體系,如甲方需要認證,認證所需費用由甲方承擔。
7、指導甲方要求的和所屬物業物業管理相關的其它顧問服務(如物業經營等)。
(三)監審期
1、對甲方按照乙方的指導要求進行物業管理操作過程予以監審,對發現的問題提交《監審報告》(提出問題,并指出整改意見)。
2、對甲方按照《監審報告》進行整改進行跟蹤,并指導甲方完成整改。 以上三個時期具體工作計劃乙方按照甲方根據顧問合同及顧問方案具體制定《階段工作計劃表》執行。
六、物業管理顧問期限:12個月。
1、從20 年 月 日起至20 年 月 日止。其中:
20 年 月 日起至20 年 月 日止為前期介入期,
20 年 月 日起至20 年 月 日止為正常操作期,
20 年 月 日起至20 年 月 日止為監審期。
2、由于整個顧問期(12個月)和顧問費的限定,如因甲方原因導致整個顧問期或個別階段出現變更,甲方不能以此改變本合同的時間和已經確定的支付給乙方顧問費用的金額。如果本合同項目各階段的變更導致顧問期超過12個月或按自然日連續計算,自甲方通知之日起滿12個月,則本顧問合同期結束。
七、物業管理顧問服務方式:
乙方以顧問駐場服務方式,選派物業項目經理,在合同簽訂后5個工作日前進駐甲方至合同期結束,全面開展物業項目顧問工作。
1、前期介入期:二個月。合同簽訂后甲方書面通知時起至入伙前兩個月止:在前期介入期內,注冊成立物業公司,確定物業管理各項收費標準,確定公司組織架構、招聘人員,對甲方進行指導、培訓、咨詢和會診;協助甲方對物業管理服務準確定位,并從物業管理角度對甲方前期的設計方案及各項配套提出專業建議,以方便日后的物業管理,完成本階段承諾的服務內容。
2、正常實操期:八個月。從入伙前兩個月起至入伙后六個月止(入伙時間以甲方書面通知為準):在正常實操期全程指導甲方全面實施物業管理和服務工作,對甲方正常實操期的工作狀況進行檢查,并提交《檢查報告》及《整改意見》
3、監審期:二個月。從入伙后的第八個月起至第九個月止在監審期內,對甲方物業管理運行狀況進行全面的檢查,并對甲方管理中的疑問進行指導,并針對檢查出發現的問題進行會議講解,并提交《監審報告》和《整改意見》。
八、甲方的權利和義務
1、有權向社會各界宣布甲、乙雙方合作之事實,經乙方書面同意,有選擇地播放、展示、發布乙方物業管理資料咨詢、信息(乙方提供用于宣傳的錄像、圖片、文字說明、展示架等)、廣告等,但不得對乙方之社會聲譽造成損失。有權在各類宣傳媒介上登載:物業顧問:國家一級物業管理企業,深圳市鵬基物業管理服務有限公司。
2、承擔物業管理業務中的所有投資、收益及債權、債務。
3、全面、全程實施物業管理與服務工作并履行各項權利、承擔責任。
4、對乙方提交的物業管理咨詢服務成果進行審核并提出合理意見。
5、對乙方派駐的項目經理的工作進行監督和考核。如不稱職有權要求乙方調換,乙方應在接到通知后5個工作日調換到位。
6、尊重并配合項目經理的工作,并指定專人予以配合。
7、按時支付物業管理顧問服務費。
8、無償提供辦公場地、辦公設施。
9、審核《物業顧問服務階段查檢表》(根據合同及顧問方案要求,分階段查檢表,由乙方提交,經甲方確認后作為合同附件三),評價乙方的顧問成效。
10、在物業管理顧問服務提供過程中,對乙方的知識產權進行保密。未經乙方書面許可,不得將乙方提供的各類管理規章制度、質量體系文件、策劃文件等,對外傳播或用于其他商業用途。
11、完善本項目各項配套設施,滿足創優所需要的各項硬件條件。
12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
九、乙方的權利和義務
1、按本合同規定前往本項目現場,指導甲方全面、全程開展物業管理與服務。
2、認真負責地提供專業的物業管理顧問與服務。
3、定期檢查和督促甲方物業管理工作的實施。
4、在保證甲方管理自主經營的前提下,對其在組織架構、人員編訂、人員招聘、任用和辭退及其他各項管理程序上有監督和建議權、決定處置權。
5、對物業咨詢人員實施有效管理。
服務合同 篇2
合同編號:
簽訂地點:____市
簽訂日期:________年____月____日
甲方:
乙方:中國XX公司
為加速通信事業的發展,順應現代化通信的趨勢,滿足甲方通信需求,甲乙雙方經過友好協商,本著誠實信用、平等互利的原則,取得共識。現就甲方租用乙方光纖等事宜達成以下協議:
一、業務內容
1、甲方向乙方租用壹條光纖,帶寬為,從局端西安電信機房至。
2、甲方租用該光纖用于辦公。
二、相關費用
1、一次性費用共計4500元;其中包括,工程建設費:3000元,調測費:1500元。
2、光纖月租費的標準費用為元月條,優惠為月使用
元,預存12個月費用元,本合同履行期間,若國家頒布新的光纖資費標準,自新的資費標準生效時起按新的資費標準執行。本條所屬費用的付費周期為年付,付費時間為光纖開通后____日內,付費方式為(請根據實際情況在□上打√):□銀行托收方式□現金
3、基于乙方提供給甲方的上述優惠,甲方承諾選擇乙方作為電信業務提供商,在協議期內,優先使用乙方提供的各類電信業務,乙方不能提供的除外。
三、甲方職責
1、在光纖調通使用后,甲方應按協議約定的時間和方式及時、足額地向乙方繳納相關費用。如甲方逾期不繳納費用的,乙方有權按照《中華人民共和國電信條例》等要求甲方補交,并按所欠費用收取每日3‰的違約金。逾期____日仍未交納費用的,乙方可暫停提供服務,暫停服務____日內仍未補交費用和違約金的,乙方可終止提供服務,并依法追繳欠費和違約金。
2、甲方負責提供乙方通信設備、線路安裝場所,在乙方設備安裝施工過程中,甲方應給予必要的協助。
3、甲方同意乙方以該傳輸系統為節點向甲方以外的場所鋪設光纖并提供便利。
4、甲方應按照國家法律、法規的規定及本合同的約定使用租用線路,甲方租用的光纖僅用于本協議約定的用途,不得擅自出租、轉讓給任何第三方使用或擅自改變用途用于經營性營業活動,如經乙方或第三方發現上述違約行為,乙方可終止提供服務并按年租費用的貳倍收取違約金。
5、甲方通過租用乙方光纖業務建立網站,網站域名為:(
),解析的地址為:(
);如不涉及建立網站業務,乙方將關閉80和8080端口,甲方需要建立網站時必須按照通信管理局要求履行備案手續后再開啟端口。
四、乙方職責
1、在甲方繳納光纖一次性費用后,如在甲方處無光傳輸系統,乙方將為甲方投資建設一套光傳輸系統,該設備產權歸乙方所有。在不影響甲方正常通信的情況下,乙方有權以該系統為中心服務周邊用戶。
2、在線路及設備條件許可的情況下,乙方負責為甲方調通光纖。
3、乙方有權在征得甲方同意的情況下,可以對甲方光纖使用情況進行檢查,如違反本協議約定,乙方有權終止本協議。
4、乙方負責將光纖接至甲方機房內,從乙方傳輸設備提供的接口外側的線路和設備由甲方負責建設和維護。乙方建設的光纜傳輸設備的產權歸乙方,乙方應保證該部分的正常運行、維護。
五、工期
1、自本協議簽字生效后,乙方將在____日內完成本協議所涉工程。如因甲方原因或遇不可抗力因素,期限順延。
2、如因乙方原因造成本協議所涉工程逾期未能按時開通,每日按照已收取的一次性費用0。3%的比例,向甲方支付違約金。
3、如因不可抗力原因,無法完成本協議所涉工程,乙方同意全額返還甲方繳納的一次性費用。
六、保密條款不論在本協議有效期內,還是本協議終止后,未經對方書面許可,任何一方都不得向第三方透露本協議內容以及因簽定和執行本協議過程中得到的另一方的信息、資料和商業秘密等。
七、違約責任
1、任何一方違反本協議規定,均應承擔相應的違約責任,違約方應承擔因自已的違約行為而給守約方造成的經濟損失。
2、除另有約定外,本協議不得提前解除,如協議一方欲提前解除協議的視為違約。
3、甲方因違反上述承諾,或者本協議因甲方原因按約定被提前解除的,則乙方可取消已給予甲方的所有優惠,甲方應補交其所享受的優惠資費(包括工程投資建設費用)與正常資費之差額。
4、乙方按照《中華人民共和國電信條例》、信息產業部《電信服務規范》以及本協議附件要求提供開通、保障、維護等服務,乙方違反上述承諾提供服務的,按照上述相關規定承擔違約責任。
八、免責條款因不可抗力因素導致雙方或任一方不能履行或不能完全履行本協議項下有關義務時,遭受不可抗力發生后____日內將情況告知對方并提供有關證明,同時應盡最大努力減少因不可抗力所造成的損失。在不可抗力因素消除后的合理時間內,一方或雙方應繼續履行本協議。
九、爭議解決方式本協議若發生爭議,雙方本著相互支持、相互理解的原則進行協商。若協商解決不成的,通過向甲方所在地人民法院提起訴訟途徑解決。
十、協議期限
1、本協議經雙方代表簽字并加蓋單位公章或合同章后生效,協議有效期為________年。除非任何一方在協議屆滿前1個月以書面形式通知對方不再續展協議,本協議將自動續展,每次續展期限為________年,續展次數不受限制。
2、在本協議終止前,甲方應付清所有款項,否則甲方無權要求終止本協議,乙方有權向甲方追回所欠費用,以及由此引起的所有損失。十
一、附則
1、若今后國家、信息產業部或中國XX公司有新的政策和規定,則按新規定執行。
2、本協議一式貳份,甲、乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:中國XX公司西安分公司
授權代表:
授權代表:
日期:________年____月____日
日期:________年____月____日
服務合同 篇3
甲方(代理商)_________旅行服務公司乙方:______________
地址:____________________________ 地址:______________
為了共同拓展旅游、商務酒店訂房市場,更加深入的鞏固酒店的客源,充分發揮甲乙雙方在各自領域的優勢,甲乙雙方經友好協商,達成以下協議:
一、合同簽訂后,表明乙方成為_______旅行網成員單位,甲乙雙方有義務為會員提供優質的服務,并在酒店的明顯位置放置“新概念旅行網會員單位”的標志。
二、酒店客房預定
1.甲方為其會員預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過傳真向義方發送會員的定單,明確會員用房的類型、日期、數量、天數等。乙方在收到訂單后___分鐘內向甲方回傳有乙方操作人簽名的定單,完成交易,乙方并將訂單轉到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2.如定單無注明或提供客人的準確航班、車次,所有訂定房只保留到當天___:___.
3.持旅行卡成員可直接入住酒店,乙方負責將客人信息反饋給甲方,甲方根據乙方提供的反饋旅客訂房數量及時給客人增加積分。
三、房款的支付
1.前臺現付:一般會員前臺現付。
2.掛帳支付:會員中特殊客人(如貴賓)可掛款支付,由甲方在每月_______日前結算。
四、結算方式
酒店、代理商、總公司統一結算時間為每月_______日。
五、甲方義務和權利
1.甲方義務為乙方免費宣傳,媒體包括電視、電臺、互聯網、報刊雜志、各地傳單等。
2.甲方將本著對會員負責的態度如實的將乙方推薦給會員,作到不夸大、不貶低。
六、乙方義務和權利
1.乙方義務為甲方提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2.合同簽訂后,表明乙方加入_______旅行網會員單位,有義務在酒店的明顯位置放置甲方的標志。
3.甲乙雙方合作是互利的,乙方必須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證會員得到乙方優質的服務。
4.乙方必須盡力銷售旅行服務卡。
七、協議的有效期
1.本協意自簽訂之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2.合同期滿后,雙方如無異議,本合同自動延伸一年。
八、履行本協議發生的爭議,雙方應盡量通過友好協商解決。如協商不成,任何一方可向甲方有管轄權的人民法院起訴。
九、客房價目表:(如果客房類型過多,請復印此頁)
房型:_____________________
季節:_____________________
門市價:_____________________
協議價:_____________________
銷售價:_____________________
旅行卡:_____________________
團隊價:_____________________
早餐 :_____________________
備注:_____________________
1.售價=協議價+雇金。
2.雇金=_______元(普通酒店)、_______元(特推酒店)、_______元以及以上(各種相應的推廣與宣傳)。
3.旅行卡價=協議價(客人持旅行卡可優先直接入住,酒店不必再向公司反雇金)。
4.淡季時間:_____________________
旺季時間:_____________________
旺季時間:_____________________
十、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽字蓋章自日起生效。
甲方:____旅行服務公司 乙方:________________
電話:________________ 電話:________________
傳真:________________ 傳真:________________
簽約代表:____________ 簽約代表:____________
操作人:______________ 操作人:______________
開戶行:______________ 開戶行:______________
帳號:________________ 帳號:________________
日期__________________ 日期__________________
服務合同 篇4
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
乙方有xxxxx電腦一臺,經雙方協商,現乙方愿意將此電腦交給甲方做xxxxx維修保養服務,并達成如下維修服務條款:
一、合同期限:本合同的有限期為xxxxx年,從xxxxx年xxxxx月xxxxx日起至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務收費標準收取。
三、付款方式:本合同實行先付費后服務的方式,即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費xxxxx元。(注:非墟鎮內上門服務的客戶,每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)
四、乙方可享受的權利(甲方的義務):
1.在合同履行期間,甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費由乙方支付),并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號),并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當甲方接到乙方打來的維修服務電話后,長寧墟鎮內的用戶,應在12小時內響應服務;其他地區的用戶,應在24小時內響應服務(按正規單位上班時間計算)。
4.對于乙方有故障的電腦,如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。
5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦, xxxxx電腦承諾:保證在20天內修復。
6.在合同履行期間,如果乙方的電腦始終沒有出現故障,但乙方要求甲方提供日常維護服務,甲方每xxxxx個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護)一次。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,經雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效,到合同期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應共同遵照執行。
甲方(簽名或蓋章):
乙方(簽字或蓋章):
年 月 日
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