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健康服務(wù)營銷方案（通用14篇）
為了確保我們的努力取得實效，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的健康服務(wù)營銷方案，希望對大家有所幫助。
健康服務(wù)營銷方案 1
為了切實做好我鄉(xiāng)糖尿病患者的健康管理服務(wù)工作，確保我鄉(xiāng)慢病管理工作的順利實施，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，制定《糖尿病患者健康管理項目實施方案》。
一、目標(biāo)任務(wù)
通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢病管理項目，建立我鄉(xiāng)糖尿病患者健康管理檔案；組建糖尿病患者健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；加大對慢病患者相關(guān)危險因素干預(yù)的力度，減少主要健康危險因素、有效預(yù)防控制我鄉(xiāng)糖尿病慢性病的'發(fā)生和發(fā)展。力爭在20xx年底前，全鄉(xiāng)病人管理率達60%以上；規(guī)范管理率達到90%以上；健康體檢率達到50%；管理人群血糖控制率達到100%。
二、項目內(nèi)容
根據(jù)《2型糖尿病管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)內(nèi)35歲以上2型糖尿病患者進行規(guī)范管理。
1、患者篩查：
通過廣泛宣傳和動員，開展35歲以上居民每年測血糖；居民診療過程測血糖；健康體檢及高危人群篩查中測血糖，讓患者主動與衛(wèi)生醫(yī)療單位聯(lián)系測血糖；居民健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)糖尿病患者，并填寫慢病健康體檢登記表。
2、隨訪：
對確診的糖尿病患者，我院每年提供4次面對面的隨訪。每次隨訪對患者進行詢問病情、血壓、空腹血糖測量檢查和評估；對用藥、飲食、運動、心理等進行健康指導(dǎo)，并填寫隨訪表。
3、健康檢查：糖尿病患者我院每年對患者進行一次全面的健康檢查，并與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、血糖、血脂、體重及體格、視力、聽力、活動能力等一般檢查，并填寫慢病健康體檢年檢表。
三、職責(zé)分工：
㈠成立項目領(lǐng)導(dǎo)組，負責(zé)項目的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。按照屬地管理原則，各負其責(zé)，完成項目任務(wù)。
㈡疾控中心為項目管理單位，負責(zé)日常管理、項目督導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、健康教育、考核驗收、相關(guān)材料印制和資料整理上報等工作。
㈢各村衛(wèi)生室負責(zé)對各村35歲以上人群開展糖尿病患者管理。
㈣我院負責(zé)本轄區(qū)項目的宣傳，動員落實和質(zhì)量控制等工作，指導(dǎo)村衛(wèi)生室開展糖尿病患者管理。
四、工作實施安排
㈠、項目啟動階段
1、成立慢病項目領(lǐng)導(dǎo)組，制定出工作方案。各村同樣成立慢病管理領(lǐng)導(dǎo)組，制定具體工作方案，明確專人負責(zé)、設(shè)置管理門診、制度規(guī)范上墻。
2、召開全鄉(xiāng)糖尿病、慢性病健康項目啟動會。
3、編制印發(fā)各種制度、表格及宣傳材料。
4、對相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識和管理技能的培訓(xùn)。
㈡、宣傳篩查建檔階段
1、大力宣傳：通過電視、報紙、資料、板報、廣播等方式廣為宣傳項目內(nèi)容，把黨的溫暖普照到每個目標(biāo)人群。
2、建立測血糖制度。搞好首診登記工作。
3、開展慢病健康體檢工作：通過各種途徑動員人民體檢并填寫健康體檢登記表。努力發(fā)現(xiàn)糖尿病患者，對高危人群至少測量一次空腹血糖和餐后兩小時血糖。
4、建立檔案：對在體檢中確診的糖尿病患者全部建立健康檔案，建檔率要達到100%。
5、進行隨訪：對已建檔的糖尿病患者分別在6月底、9月底和12月初進行一次隨訪，并填寫隨訪表入檔。
6、開展督導(dǎo)：市疾控中心對我鄉(xiāng)糖尿病工作進行多次督導(dǎo)，督導(dǎo)內(nèi)容主要是人員落實工作進度發(fā)現(xiàn)率、建檔率、隨訪率、控制率，經(jīng)費使用等，并寫好半年和年度工作總結(jié)。
7、組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員深入慢病重點村對患者進行面對面咨詢，檢查和治療指導(dǎo)。
健康服務(wù)營銷方案 2
一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足
不少健康服務(wù)機構(gòu)由于缺乏醫(yī)術(shù)高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設(shè)備，對于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進行大規(guī)模有效挖掘，無法對群體的慢病綜合管理提供有效支持。
若能通過專業(yè)的健康管理平臺進行健康狀態(tài)辨識和慢病辨證，科學(xué)指導(dǎo)養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術(shù)健康干預(yù)，既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念，同時又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預(yù)科學(xué)有效的價值優(yōu)勢，可全面滿足和支撐各類型健康管理機構(gòu)的需要。
二、中醫(yī)健康管理解決方案
將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中，有效服務(wù)于有健康需求的各類人群，就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準(zhǔn)確的中醫(yī)體質(zhì)辨識和四診合參的`臟腑健康狀態(tài)辨識，再到個體化的養(yǎng)生調(diào)理方案，同時可支持動態(tài)隨訪和個體化健康咨詢按需推送和查詢。
1、 建立個體中醫(yī)健康檔案
通過大愛健康云管理系統(tǒng)，完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識問卷信息采集，上傳至各健康管理機構(gòu)專屬的服務(wù)器。
2、 個體中醫(yī)體質(zhì)辨識
由中華中醫(yī)藥學(xué)會發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
綜合體質(zhì)辨識問卷及各項中醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)量表設(shè)計原理，采集居民健康信息；通過對9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析，來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識報告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫
針對每個用戶健康辨識結(jié)果云端服務(wù)器自動從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應(yīng)的養(yǎng)生方案，這個方案主要針對體質(zhì)的偏頗狀進行調(diào)節(jié)，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據(jù)四季的變換提供適合當(dāng)季的調(diào)養(yǎng)方式，用戶可以在家中自行操作或應(yīng)用，從而改善健康狀況。
4、 中醫(yī)干預(yù)方案庫
在根據(jù)健康狀態(tài)辨識報告給出養(yǎng)生方案報告的同時，還會為用戶制定個性化干預(yù)方案。這個方案主要是針對常見的亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
5、 數(shù)據(jù)管理功能
中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強大的數(shù)據(jù)管理功能，可提供個體中醫(yī)健康檔案管理，個人歷次健康狀態(tài)對比分析，養(yǎng)生干預(yù)效果量化評估。
中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學(xué)“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想，完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中，對各類有健康管理需求的人群進行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測、分析、評估，以維護和改善個體和群體健康為目的，對每個不同個體給予針對性的中醫(yī)健康咨詢指導(dǎo)、衣食住行之養(yǎng)生建議，同時對健康危險因素進行中醫(yī)相關(guān)的各種干預(yù)，以期達到“五臟安、經(jīng)絡(luò)通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。
健康服務(wù)營銷方案 3
一、方案制定背景
目前我國高血壓發(fā)病率已近20%，高血壓病已成為危害我國人民健康的主要公共衛(wèi)生問題。
運用中醫(yī)藥“治未病”理論和方法指導(dǎo)高血壓病人進行食療、導(dǎo)引及養(yǎng)生功法有助于血壓的控制，能使部分患者血壓恢復(fù)正常，對頑固性高血壓及合并有較多癥狀的患者，中醫(yī)藥方法也可起到減輕癥狀，協(xié)助降壓，減少減緩靶器官損傷的作用，從而起到未病先防、已病防變的作用。
我中心中醫(yī)藥人才豐富，為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢，進一步提高轄區(qū)內(nèi)高血壓病患者健康管理服務(wù)水平，促進中醫(yī)藥工作的全面發(fā)展，結(jié)合我中心實際，制定本方案。
二、服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)已確診的35歲以上高血壓病患者和高血壓高危人群。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、按照社區(qū)有關(guān)高血壓管理規(guī)范對患者進行健康管理。在高血壓慢病管理每年至少4次隨訪的基礎(chǔ)上，選擇有意愿的高血壓病患者選擇性聯(lián)合中醫(yī)保健治療，每年中醫(yī)健康管理不少于1次，有中醫(yī)內(nèi)容的隨訪不少于1次。每次服務(wù)后及時記錄相關(guān)信息，納入居民健康檔案。
2、要加強宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，使更多的.高血壓患者愿意接受服務(wù)。推廣降壓溝按壓、運動功夫等中醫(yī)藥保健方法。
3、健康教育，
（1）制作中醫(yī)藥高血壓保健健康教育處方，利用多種方式方法免費發(fā)放，普及中醫(yī)藥高血壓保健知識。
（2）每天舉辦1期中醫(yī)藥高血壓保健講座或健康咨詢活動，推廣普及中醫(yī)藥高血壓保健知識。
（3）每年制作1期中醫(yī)藥高血壓保健宣傳欄。
四、管理程序
1、運用中醫(yī)四診合參方法對高血壓患者進行證候辨識；
2、對高血壓患者進行飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動等指導(dǎo)，傳授四季養(yǎng)生、穴位按摩、足浴等適宜居民自行操作的中醫(yī)技術(shù)；
3、對不同證型的高血壓患者有針對性地提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予轉(zhuǎn)診建議；
4、記錄在居民健康檔案中。高血壓患者中醫(yī)健康管理服務(wù)流程
五、高血壓中醫(yī)藥預(yù)防保健方法（通用）
（一）情志調(diào)攝
人順應(yīng)四季變化規(guī)律，遵循四季養(yǎng)生法則，調(diào)攝情志，精神樂觀、心境清凈。孫思邈在《千金方養(yǎng)性》中告誡人們 “莫憂愁、莫大怒、莫悲恐、莫大懼……莫大笑、勿汲汲于所欲,勿悁悁懷忿恨……若能勿犯者，則得長生也。”詩詞歌賦、琴棋書畫、花鳥蟲魚,均可益人心智、怡神養(yǎng)性，有助于高血壓病的調(diào)治。
（二）平衡飲食
高血壓患者在季節(jié)變換中要少吃酸性食品，多吃能補益脾胃的食物，如瘦肉、禽蛋、大棗、水果、干果等；多吃韭菜、菠菜、薺菜和蔥等新鮮蔬菜，能有效降低膽固醇，減少膽固醇在血管壁上的沉積，利于血壓的調(diào)控；多吃甘溫食物，如大棗、花生、玉米、豆?jié){等。
（三）運動調(diào)治
高血壓患者在季節(jié)變換中應(yīng)當(dāng)遵循“動中有靜、靜中有動、動靜結(jié)合、以靜為主”的原則。堅持戶外鍛煉，以戶外散步、慢跑、太極拳、氣功鍛煉等節(jié)律慢、運動量小、競爭不激烈，且不需要過度低頭彎腰的項目為宜，并以自己活動后不覺疲倦為度。
（四）四季養(yǎng)生
在季節(jié)變化中，通過順應(yīng)四時變化，調(diào)整陰陽，使人與自然相和諧，從而達到陰平陽秘，養(yǎng)生保健之功效，使高血壓患者在四季更替的過程中泰然自處，血壓平穩(wěn)少波動。
春季肝氣當(dāng)令，萬物生發(fā)，血壓易偏高，應(yīng)多做戶外活動，注意戒怒；夏季炎熱，暑濕為邪，注意飲食勿過油膩及生冷，勿使大汗傷津；秋季干燥，陰虛之人當(dāng)注意勿使津傷陰虧；冬季寒冷，腎陽不足之人當(dāng)注重保護陽氣，宜足浴。
（五）耳穴療法（各型通用）
選穴：降壓溝。
操作方法：用拇、食指對捏，以中等力量和速度按壓30—40次, 達到使耳廓輕度發(fā)熱、發(fā)痛。
療程：每日1-2次，14天1個療程。
（六）中醫(yī)足浴療法
1．原理：泡腳水選用溫?zé)幔崴ㄟ^溫?zé)岽碳な雇燃叭砻氀軘U張，周圍血液分布增多，循環(huán)阻力減少，全身血壓也隨之下降。可以減輕高血壓的癥狀。
2．材料：足浴盆或桶盡量選用木質(zhì)的為好，桶高應(yīng)不小于40cm，泡腳水選用溫?zé)幔崴疁貫?0℃。
3．足浴時間：泡腳可每天2次進行，下午與晚間各1次，每次30—40分鐘。
4．方法：雙足浸泡，盡量讓水沒過足踝（有足浴桶者可至膝以下），水溫保持在40℃。
六、高血壓病常見證型中醫(yī)藥保健方法
（一）陰虛陽亢證
1、證型特點：
主癥：頭部脹痛、煩躁易怒、腰膝痠軟。
次癥：面紅目赤，脅痛口苦，便秘溲黃，五心煩熱，口干口渴，失眠夢遺。
舌脈：舌紅少苔，脈細數(shù)或弦細
2、茶飲茶療：
菊花茶：白菊花、綠茶，開水沖泡飲服。
苦丁桑葉茶：苦丁茶、菊花、桑葉、鉤藤各適量，開水沖泡飲服。
菊楂決明飲：菊花，生山楂片，草決明子各適量。開水沖泡飲服。
3、推薦食物：
芹菜、綠豆、綠豆芽、萵苣、西紅柿、菊花、海蟄、山楂、薺菜、西瓜、茭白、茄子、柿子、胡蘿卜、香蕉、黃瓜、苦瓜、紫菜、蘆筍。
4、推薦食療方：
葛根粥：葛根、粳米、花生米，加適量水，用武火燒沸后，轉(zhuǎn)用文火煮1小時，分次食用。
菊花粥：菊花摘去蒂，上籠蒸后，取出曬干或陰干，然后磨成細末，備用。粳米淘凈放入鍋內(nèi)，加清水適量，用武火燒沸后，轉(zhuǎn)用文火煮至半成熟，再加菊花細末，繼續(xù)用文火煮至米爛成粥。每日兩次，晚餐食用。
5、體穴按壓：陰虛陽亢證者可選用太沖、太溪、三陰交、風(fēng)池、內(nèi)關(guān)；
6、中醫(yī)足浴療法
陰虛陽亢證者可選用磁石降壓方：磁石、石決明、當(dāng)歸、桑枝、枳殼、烏藥、蔓荊子、白蒺藜、白芍、炒杜仲、牛膝各6克，獨活18克。將諸藥水煎取汁，放入浴盆中，待溫時足浴，每日1次，每次10-30分鐘，每劑藥可用2—3次。
（二）氣血兩虛證
1.證型特點：
主癥：頭暈時作、少氣乏力。
次證：動則氣短，頭部空痛，自汗或盜汗、心悸失眠
舌脈：舌質(zhì)淡，脈沉細無力
2.茶飲：
龍眼紅棗茶：龍眼肉，紅棗，白糖適量，開水沖泡飲服。
黨參紅棗茶：黨參，紅棗，茶葉各適量。開水沖泡飲服。亦可將黨參、紅棗、茶葉加水煎沸3分鐘后飲用。
3.推薦食物：
大棗、銀耳、芝麻、桑椹。
4.推薦食療方：
當(dāng)歸燉豬蹄：將豬蹄洗凈切成大塊，在開水中煮兩分鐘，去其腥味，撈出。然后再在鍋內(nèi)加水燒開放入豬蹄，加入當(dāng)歸及調(diào)料適量，用旺火燒開，改用文火煮至豬蹄熟爛。
歸芪蒸雞：炙黃芪，當(dāng)歸，嫩母雞1只。將黃芪、當(dāng)歸裝入紗布袋，口扎緊。將雞放入沸水鍋內(nèi)氽透、撈出，用涼水沖洗干凈。將藥袋裝入雞腹，置于蒸盆內(nèi)，加入蔥、姜、鹽、黃酒、陳皮、胡椒粉及適量清水，上籠隔水蒸約1小時，食時棄去藥袋，調(diào)味即成，佐餐食用。
5.體穴按壓：氣血兩虛證者，可選用氣海、血海、中脘、太陽、合谷、足臨泣等。
6.中醫(yī)足浴療法
可選當(dāng)歸、黃芪等補益氣血之品。
（三）痰瘀互結(jié)證
1、證型特點：
主癥：頭重或痛。
次癥：頭重如裹，胸脘痞悶，胸痛心悸，納呆惡心，身重困倦，手足麻木。
舌脈：苔膩脈滑
2、茶飲：
降脂益壽茶：荷葉、山楂、丹參、菊花、綠茶各適量，開水沖泡飲服。
陳山烏龍茶：陳皮、山楂、烏龍茶適量 ，開水沖泡飲服。
3、推薦食物：
白蘿卜、紫菜、白薯、玉米、花生、洋蔥、木耳、山楂、海帶、海蟄、大蒜、冬瓜。
4、推薦食療方：
馬蘭頭伴海帶：馬蘭頭洗凈，用沸水燙至色澤泛青，取出后瀝水，切成絲備用。海帶用溫水浸泡12小時洗凈，用沸水燙10分種，取出切成絲，與馬蘭頭同伴，加鹽、味精、糖、麻油拌和均勻，佐餐用。
綠豆海帶粥：綠豆、海帶、大米適量。將海帶切碎與其它2味同煮成粥，可當(dāng)晚餐食用。
5、體穴按壓：痰瘀互結(jié)證，可按壓中脘、豐隆、足三里、頭維、血海、公孫；
6、中醫(yī)足浴療法
痰瘀互阻證，可法夏三皮湯：法半夏、陳皮、大腹皮、茯苓皮各30克。水煎取汁，待溫時足浴，每次15—30分鐘，每日2次，每日1劑,連續(xù)3—5天。
（四）腎精不足證
1.證型特點：
主癥：心煩不寐、耳鳴腰酸。
次癥：心悸健忘、失眠夢遺、口干口渴等癥。
舌脈：舌淡暗，脈細大無力
2.茶飲：
杞菊茶：枸杞子、白（杭）菊花、綠茶各適量，開水沖泡飲服。
黑芝麻茶：黑芝麻、綠茶各適量，開水沖泡飲服。
3.推薦食物：
銀耳、枸杞子、黑棗、核桃仁、海參、淡菜、芝麻。
4.推薦食療方：
桑椹粥：桑椹、粳米各適量，煮成粥，可早晚2次分服。
首烏豆棗香粥：何首烏、加水煎濃汁，去渣后加粳米、黑豆，黑芝麻，大棗3—5枚、冰糖適量，同煮為粥，服用不拘時。
5.體穴按壓：腎精虧虛者，可選用腎俞、命門、志室、氣海、關(guān)元、足三里、三陰交。
6.中醫(yī)足浴療法
腎精不足者，可選用杜仲木瓜湯：杜仲、桑寄生、木瓜各30克。水煎取汁，放入浴盆中，用毛巾蘸藥液熱熨腰痛部位，待溫時足浴，每日2次，每次10—30分鐘，每日1劑，連續(xù)3—5天。
（五）腎陽虧虛證
1、證型特點：
主癥：背寒惡風(fēng)，腰膝酸軟。
次癥：頭痛遇冷加重，手足發(fā)冷，夜尿頻數(shù)。
舌脈：舌淡，脈沉細
2、茶飲：
杜仲茶：杜仲、綠茶各適量。用開水沖泡，加蓋5分鐘后飲用。
胡桃蜜茶：胡桃仁、茶、蜂蜜各適量。將胡桃仁搗碎，與茶、蜂蜜共放入茶杯中，開水沖泡代茶飲。
3、推薦食物：
韭菜、芝麻、胡桃仁、龍眼肉、羊肉、狗肉、鹿肉。
4、推薦食療方：
復(fù)元湯：淮山藥、核桃仁、瘦羊肉、羊脊骨、粳米、蔥白各適量，先羊脊骨半小時，加羊肉煮開，撇去浮沫，再加生姜、花椒、料酒、胡椒、八角、食鹽即可。
杜仲羊腎湯：杜仲，五味子，羊腎，姜、蔥、鹽、料酒適量。杜仲、五味子洗凈包好，加水煮約1小時后加入羊腎片(已去筋膜) ，加姜等調(diào)料再煮30分鐘，去藥包調(diào)味即成。
5、體穴按壓：腎陽虧虛證者，可選用關(guān)元、百會、足三里、三陰交、神闕、大椎。
6、中醫(yī)足浴療法（同腎精不足）
（六）沖任失調(diào)證
1、證型特點：
主癥：婦女月經(jīng)來潮或更年期前后出現(xiàn)頭痛、頭暈。次證：心煩、失眠、脅痛。
舌脈：舌淡暗，脈弦細
以上凡具備一項主癥和兩項次癥癥狀，即可診斷該證候成立，采取相應(yīng)治療。
2、茶飲：
歸杞梅花茶：當(dāng)歸、枸杞子、白梅花各適量，開水沖泡代茶飲。
以上所有的代茶飲及食療方僅為推薦服用，中醫(yī)為辨證施治，強調(diào)個體化，因此社區(qū)醫(yī)師在為患者做推薦時切勿盲目，以免對患者造成不必要的損害。
3、體穴按壓：沖任失調(diào)者，可選用關(guān)元、中極、歸來、三陰交、蠡溝、中都。
4、中醫(yī)足浴療法
沖任失調(diào)者，可選用三藤湯：香瓜藤、黃瓜藤、西瓜藤各30克。水煎取汁，候溫足浴，每日2次，每次10—15分鐘，每日1劑，連續(xù)7—10天。
健康服務(wù)營銷方案 4
一、策劃背景：
針對現(xiàn)在經(jīng)濟日益發(fā)展，人民關(guān)注身體健康意識日益提高的情況下，我省醫(yī)療健康市場份額越來越大，目前這一方面仍處于新興階段，且我公司現(xiàn)有單渠道與醫(yī)院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)：
（1）擴大公司銷售渠道，增加公司市場收益。
（2）樹立公司企業(yè)形象，提升公司知名度，以較短時間使公司成為該行業(yè)區(qū)域名牌。
（3）穩(wěn)步推進，建立公司直營模式，擴大公司市場占有量。
（4）以點擴面，將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場，逐步推廣，將來再以各個主要城市為基礎(chǔ)點，最終達到覆蓋全省的目標(biāo)。
為確保目標(biāo)的實現(xiàn)，我任務(wù)應(yīng)該分為三個階段：
第一階段：20xx年xx月-20xx年xx月 扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建立我公司直營點，嘗試將公司直營與醫(yī)院合作兩方面共同進行，力爭將廣州建立成一個模板市場。
第二階段：20xx年xx月-20xx年xx月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎(chǔ)上，加強與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作，先穩(wěn)定基礎(chǔ)，再逐步擴展到公司直營（建議在主要的城市設(shè)辦事處或分公司）。爭取將公司市場覆蓋面至少擴展到沿海幾個主要城市。
第三階段：20xx年xx月-20xx年xx月 快速發(fā)展階段，經(jīng)過一二階段的準(zhǔn)備于經(jīng)驗總結(jié)，這一階段應(yīng)該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場的情況下，建立以廣州為中心，各個主要城市為基本支點的一系列科學(xué)、健全、有針對的整體市場環(huán)境。
三、戰(zhàn)略原則：
（1）只有基礎(chǔ)扎實才能放手發(fā)展。現(xiàn)有我公司單渠道與醫(yī)院合作模式是經(jīng)過了考驗的，那么要想公司在以后的時間內(nèi)能穩(wěn)定開展以公司直營的銷售模式，就必須將現(xiàn)有模式牢牢把握，特別是群眾大多以醫(yī)院為第一選擇，醫(yī)院能提供給我們的客戶在一般情況下是可以認為是最為穩(wěn)定的。
（2）因地制宜掌握當(dāng)?shù)厍闆r。健康管理是一個新興的市場，人們對這一方面認識不是很清楚，再者這一行業(yè)對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟水平有很高的要求，那么公司就必須了解要擴展的市場現(xiàn)有狀況。
（3）集中全力辦大事。以公司現(xiàn)有資源不可能整塊撒網(wǎng)，這就要求我們在開發(fā)市場時不能將公司有效資源四面出擊，應(yīng)步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，集中資源攻克一點，打牢基礎(chǔ)再來行動。
四、戰(zhàn)略制定：
（1）摸清需求，細分市場，針對性擴展。公司現(xiàn)有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個人健康管理服務(wù)，以及附帶的體檢項目。那么針對這一劃分，我們就應(yīng)該有目的的細分市場注重點。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進企業(yè)健康管理服務(wù)，而個人健康管理服務(wù)就可以以現(xiàn)有小區(qū)資源為主劃分，如針對小區(qū)的居民以及學(xué)生健康等。
（2）合理利用，注重現(xiàn)有資源。公司將來要開展公司直銷的模式，那么就應(yīng)該將現(xiàn)有資源與擴展市場目的相結(jié)合。目前公司在醫(yī)院資源繼續(xù)保持，在公司直銷方面就針對離醫(yī)院較遠或者醫(yī)療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持，穩(wěn)定拓展。
五、戰(zhàn)略施行：
（1）在與醫(yī)院合作的`模式下，繼續(xù)保持與醫(yī)院的聯(lián)系與合作，穩(wěn)定公司收入和客戶增長。
（2）在新的直銷模式下，將公司員工分派出去，特別是社區(qū)與學(xué)校等單位的合作，只是公司效益增長的重要新興點。與這類單位交談，宣傳現(xiàn)有政策，以及公司優(yōu)勢，逐步分析健康維護的重要性，可以利用目前各類疾病傳播迅速的背景勸說。
六、銷售支持：
（1）借助現(xiàn)有合作醫(yī)院為平臺，以醫(yī)院推薦為主，在醫(yī)院懸掛廣告宣傳為輔，由于醫(yī)院人流量大，必然會取得很好的效果。
（2）以小區(qū)管理人員以及學(xué)校負責(zé)人等為公關(guān)突破點，可以以免費一定時間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件，并賦予一定比例報酬為前提，發(fā)動在單位宣傳。
（3）以在電視媒體，網(wǎng)絡(luò)報紙等方式打廣告。
（4）以企業(yè)健康管理和個人健康管理主業(yè)務(wù)為主，將體檢設(shè)定為附屬的免費項目，加強吸引力。
七、營銷隊伍劃分：
1.營銷經(jīng)理：主管各項業(yè)務(wù)，以及公司各項優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績計算。
2.2個業(yè)務(wù)經(jīng)理，1個主管。每個經(jīng)理負責(zé)一個業(yè)務(wù)。主管主要負責(zé)體檢方面。
3.若干區(qū)域主管（視市場而定）：主要涉及各區(qū)域市場管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。
4.若干辦事員：主要是與醫(yī)院聯(lián)系和對小區(qū)、學(xué)校等新興拓展市場的公關(guān)。
八、績效管理：
1.辦事員績效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定，其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。
企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)：發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實行底薪+業(yè)務(wù)1%提成。
發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成。
個人健康管理業(yè)務(wù)：底薪+每人100元。
2.區(qū)域主管績效根據(jù)市場拓展的規(guī)模以及效益而定。實行能者當(dāng)選，次者下崗的制度，在辦事員中鼓勵多干肯干，區(qū)域總管不一定長期為某人。任然以底薪+X的模式
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
健康服務(wù)營銷方案 5
0-6歲兒童保健服務(wù)是婦幼保健服務(wù)的重要內(nèi)容，對降低兒童死亡率、促進兒童生長發(fā)育和健康成長起著重要作用。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（年版）》及市衛(wèi)生局、財政局《關(guān)于印發(fā)〈市年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案〉的通知》的要求，為保障項目順利實施，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本工作方案。
一、項目目標(biāo)
免費向全區(qū)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù)，提高兒童健康水平，兒童保健系統(tǒng)管理率明顯提高，年全區(qū)兒童保健覆蓋率達到90%。
二、項目范圍與職責(zé)
（一）項目范圍：轄區(qū)內(nèi)居住的0-6歲散居兒童及3-6歲托幼機構(gòu)集體兒童
（二）職責(zé)
1、區(qū)衛(wèi)生局
制定轄區(qū)0-6歲兒童保健項目工作方案和考核評估標(biāo)準(zhǔn)，并進行發(fā)動、組織實施和定期督導(dǎo)；組織參加市衛(wèi)生局組織的師資培訓(xùn)；組織區(qū)婦幼保健所對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行培訓(xùn)、指導(dǎo)；組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料，定期收集匯總相關(guān)工作信息。
2、區(qū)婦幼保健所：
（1）加強兒童系統(tǒng)保健管理，對社區(qū)保健及信息管理工作進行質(zhì)量控制，并協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局做好社區(qū)兒童保健工作督導(dǎo)和考核。
（2）對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
（3）協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開展知識講座和宣傳活動。
（4）開展0-6歲兒童保健服務(wù)項目。
（5）做好轄區(qū)高危兒網(wǎng)絡(luò)管理工作，接收并管理社區(qū)轉(zhuǎn)診的高危兒，并落實逐級轉(zhuǎn)診制度。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：
（1）與區(qū)婦幼保健所、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站建立工作聯(lián)系，配合區(qū)婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報兒童保健信息。
（2）開展0-6歲兒童基本健康體檢項目，并為轄區(qū)內(nèi)新出生兒童進行訪視，做好工作信息登記、上報、錄入和分析工作。
（3）對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站兒童保健工作人員進行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（4）針對兒童保健相關(guān)問題，開展兒童保健心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、常見疾病防治等知識的宣傳并設(shè)有宣傳欄。
（5）協(xié)助區(qū)婦幼保健所開展兒童疾病調(diào)查、死亡調(diào)查工作、質(zhì)量控制等工作。
（6）指導(dǎo)相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站協(xié)助開展兒童健康管理項目工作。
三、服務(wù)項目及服務(wù)內(nèi)容
（一）新生兒訪視項目
1、承擔(dān)機構(gòu)：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所
2、服務(wù)內(nèi)容：
（1）新生兒家庭訪視：新生兒出院后１周內(nèi)，由居住地所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員到新生兒家中進行，按照《0-6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》對新生兒進行體格檢查、保健指導(dǎo)及咨詢，將訪視信息記錄在《新生兒家庭訪視記錄表》中，并告知家長下次訪視的時間、地點、方式和要求。對于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。
（2）新生兒滿月健康管理：新生兒滿月或出生后42天，在區(qū)婦幼保健所進行隨訪，同時為兒童建立保健檔案（包括登記冊、《兒童健康檢查記錄表》、《兒童保健手冊》），分社區(qū)進行登記編號，對嬰兒進行體格檢查、營養(yǎng)評價、發(fā)育評估等，提供母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、常見疾病防治及健康咨詢指導(dǎo)等。并告知并分診到所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受系統(tǒng)保健體檢，納入到社區(qū)基本兒童保健系統(tǒng)管理。《兒童保健手冊》由家長攜帶保管。
（二）0-6歲散居兒童免費基本健康體檢項目
1、承擔(dān)機構(gòu)：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所。
2、服務(wù)內(nèi)容：
（1）散居兒童健康體檢時間分別在3個月、6個月、8個月、12個月、18個月、24個月、30個月、36個月、4歲、5歲、6歲時，共11次。
（2）6-8個月、18個月、30個月時分別進行1次血常規(guī)檢測，在6、12、24、36月齡時使用聽性行為觀察法分別進行1次聽力篩查。
（3）按照市區(qū)相關(guān)要求對高危和體弱兒進行專案管理，并落實轉(zhuǎn)診制度。
（三）3-6歲集體兒童基本健康體檢項目
1、承擔(dān)機構(gòu)：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所。
2、服務(wù)內(nèi)容：
（1）為3～6歲集體兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。
（2）服務(wù)內(nèi)容包括體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，血常規(guī)或血紅蛋白檢測和視力篩查，進行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
（3）按照市區(qū)相關(guān)要求對高危和體弱兒進行專案管理，并落實轉(zhuǎn)診制度。
四、服務(wù)要求
1、開展兒童健康管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)具備所需的基本設(shè)備和條件。
2、從事兒童健康管理工作的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，按照國家兒童保健有關(guān)規(guī)范的要求進行兒童健康管理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防接種系統(tǒng)以及日常醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等多種途徑掌握轄區(qū)中的適齡兒童數(shù)，并加強與托幼機構(gòu)的聯(lián)系，取得配合，做好兒童的健康管理。
4、加強宣傳，向兒童監(jiān)護人告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的兒童家長愿意接受服務(wù)。
5、兒童健康管理服務(wù)在時間上應(yīng)與預(yù)防接種時間相結(jié)合。鼓勵在兒童每次接受免疫規(guī)劃范圍內(nèi)的.預(yù)防接種時，對其進行體重、身長（高）測量，并提供健康指導(dǎo)服務(wù)。
6、每次服務(wù)后及時記錄相關(guān)信息，納入兒童健康檔案。
7、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法，為兒童提供生長發(fā)育與疾病預(yù)防等健康指導(dǎo)。
五、項目執(zhí)行時間
20xx年1月1日至年12月31日
六、項目督導(dǎo)與考核
1、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科負責(zé)項目實施的領(lǐng)導(dǎo)和管理，負責(zé)制定實施方案、經(jīng)費管理、監(jiān)督檢查、工作考核等。
2、區(qū)婦幼保健所負責(zé)項目的實施，包括人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、信息管理等，按照標(biāo)準(zhǔn)對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作落實情況組織開展半年和全年督導(dǎo)檢查，采取抽樣方式開展考核評估，定期通報工作情況，并將檢查情況上報區(qū)衛(wèi)生行政部門，考核結(jié)果與評優(yōu)和經(jīng)費安排掛鉤。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期對項目進展情況進行自查和評估服務(wù)狀況。
4、區(qū)衛(wèi)生局于11月上旬組織區(qū)婦幼保健所對項目服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿意度等開展居民評估調(diào)查。
5、考核評估主要內(nèi)容和指標(biāo)
⑴新生兒訪視率＝年度轄區(qū)內(nèi)接受1次及以上訪視的新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)登記的活產(chǎn)數(shù)×100％。
⑵兒童健康管理率＝年度轄區(qū)內(nèi)接受1次及以上隨訪的0～6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0～6歲兒童數(shù)×100％。
⑶兒童系統(tǒng)管理率＝年度轄區(qū)中按相應(yīng)頻次要求管理的0～6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0～6歲兒童數(shù)×100％。
健康服務(wù)營銷方案 6
為落實龍游縣20xx年全民免費健康體檢民生實事項目工作，深入實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，切實提高廣大城鄉(xiāng)居民的健康水平，根據(jù)《龍游縣全民免費健康體檢工作實施方案》的通知精神，結(jié)合我街道工作實際，特制定本實施方案。
一、工作目標(biāo)及內(nèi)容
（一）體檢對象
20xx年東華街道常住人口（在職及離退休財政供養(yǎng)人員、垂直管理單位、國資公司等單位人員除外）。
（二）體檢頻次及目標(biāo)
1.0-6歲兒童及中小學(xué)（含職校）在校學(xué)生健康體檢每年開展一次，以鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）為單位體檢率達90%以上。
2.18-64周歲每兩年開展一次，愿檢盡檢。
3.65歲及以上人員每年開展一次，以行政村（社區(qū)）為單位體檢率達70%以上。
4.符合“參加我縣職工基本醫(yī)療保險并已辦理退休（職）手續(xù)的企業(yè)和已改制事業(yè)單位退休（職）人員”兩年一次免費健康體檢的人員，單數(shù)年份按照本文件規(guī)定參加免費健康體檢，雙數(shù)年份按照企業(yè)和已改制事業(yè)單位退休（職）人員的免費健康體檢規(guī)定執(zhí)行，不得重復(fù)享受本文件規(guī)定的免費健康體檢活動。
（三）體檢項目
1.0-6歲兒童和中小學(xué)生健康體檢項目仍按照國家《學(xué)生健康檢查技術(shù)規(guī)范》和省級兒童保健系統(tǒng)管理規(guī)范執(zhí)行。
2.18-34周歲人群（體檢項目套餐標(biāo)準(zhǔn)122元）：內(nèi)、外科、血常規(guī)、尿常規(guī)、空腹血糖、腹部B超（肝、膽、胰、脾）心電圖等。
3.35周歲及以上人群（體檢項目套餐標(biāo)準(zhǔn)237元）：內(nèi)、外科、血常規(guī)、尿常規(guī)、空腹血糖、腹部B超（肝、膽、胰、脾）心電圖、胸部X線數(shù)字化攝影（正位）血脂4項（總膽固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白膽固醇、高密度脂蛋白膽固醇）肝功能5項（γ-GT、血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶、直接膽紅素和總膽紅素）腎功能3項（血清肌酐、血尿素和尿酸），并對口腔、視力、聽力、運動功能等進行粗測判斷。65歲及以上老年人增加中醫(yī)藥保健和生活自理能力粗測判斷。
二、體檢時間
（一）0-6歲兒童和中小學(xué)生健康體檢由東華街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（龍游縣人民醫(yī)院醫(yī)共體東華分院）根據(jù)工作實際安排體檢。
（二）18歲以上人群體檢工作自20xx年8月31日開始,各行政村（社區(qū)）體檢時間詳見附件。每日體檢時間：于每天上午6:30開始，中午12:00結(jié)束；體檢地點：東華街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（開源路22號）。體檢日期如有變化，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提前通知各行政村（社區(qū)）。
三、承擔(dān)體檢工作主體
全民健康體檢工作由龍游縣東華街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（龍游縣人民醫(yī)院醫(yī)共體東華分院）承擔(dān)；轄區(qū)各行政村（社區(qū)）及衛(wèi)生室配合做好相關(guān)工作。
四、工作要求
1.成立東華街道全民免費健康體檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全民免費健康體檢工作的'組織協(xié)調(diào)推進，將全民健康體檢工作納入政府目標(biāo)考核和重點督查督辦事項，推進全民健康體檢工作常態(tài)化運行。健康體檢以在服務(wù)中心集中體檢為主，進村入戶巡回體檢為必要補充，重點對行動不便等特殊困難群眾，要落實好巡回體檢、上門服務(wù)等便民措施，確保年度體檢任務(wù)百分百完成。
2.要充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）村二級資源，各行政村（社區(qū)）要對轄區(qū)內(nèi)18歲以上人群的慢性病患者（高血壓、糖尿病患者）嚴重精神障礙患者、計生特扶人員、低保五保人員、殘疾人員、肺結(jié)核患者和65歲及以上老年人等重點人群常住底數(shù)進行摸底、登記造冊；根據(jù)名單通知體檢對象按照規(guī)定的時間、地點參加體檢，并注明注意事項（行動不便、嚴重精神障礙患者需監(jiān)護人陪同等）。安排2-3名工作人員協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好體檢登記和秩序維護。
3.提高體檢質(zhì)量，加強健康管理。服務(wù)中心要切實加強醫(yī)療服務(wù)管理，配齊配足體檢設(shè)施設(shè)備，開展好健康體檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立健康體檢組織，確保提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的體檢服務(wù)。各行政村（社區(qū)）要在做好其他一般人群常態(tài)化健康體檢工作的同時，重點抓好慢性病人群、嚴重精神障礙患者、計生特扶人員、低保五保人員、殘疾人員、肺結(jié)核患者和65歲及以上老年人的健康體檢和健康管理工作，細化工作流程。
4.中心完成體檢后，要將體檢結(jié)果及時反饋給體檢對象；對發(fā)現(xiàn)的高危人群、慢性病患者，要納入相應(yīng)病種進行規(guī)范化管理。體檢信息由責(zé)任醫(yī)生或駐村醫(yī)生及時錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。體檢資料由東華街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一存檔、備查。
5.加強后勤保障。各行政村（社區(qū)）及中心要針對65歲及以上老年人“年老體弱、行動不便”的特點，高度重視老年人的體檢安全工作，提供專用休息場所和免費茶水，盡最大努力提供人情化服務(wù)，防止意外發(fā)生，及時妥善處理好體檢過程中的突發(fā)事件。
五、注意事項
1.體檢對象需攜帶身份證參檢，全程佩戴口罩，提前準(zhǔn)備好健康碼及行程卡備查，行動不便老人、嚴重精神障礙患者需監(jiān)護人陪同。
2.為保證體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性，體檢對象需空腹。
3.平時服用降壓藥和降血糖藥的居民請帶上藥品外包裝盒。
健康服務(wù)營銷方案 7
一、項目背景及現(xiàn)狀
心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系到廣大老年人的幸福安康以及家庭和社會的和諧發(fā)展。由于人口快速老齡化、高齡化、家庭結(jié)構(gòu)變化以及老年多種慢病共存等原因，導(dǎo)致老年人心理健康問題凸顯，老年人群中存在抑郁或焦慮癥狀心理問題的比例也越來越大。特別是隨著年齡增加，或受許多慢性病的影響，老年人認知功能逐漸退化，發(fā)生老年癡呆癥的危險性也逐漸升高。
二、工作目標(biāo)
1.全面了解、掌握三個試點社區(qū)（村）的老年人心理健康現(xiàn)狀和需求；
2.促進基層工作人員的心理健康服務(wù)技能水平明顯提高，常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力顯著增強；
3.老年人心理健康意識明顯增強，心理健康狀況有所改善。
4.堅持試點先行，將試點中好的經(jīng)驗做法總結(jié)提煉，逐步擴大推進全市老年人心理關(guān)愛項目的'實施。
三、工作措施
（一）開展試點地區(qū)心理健康服務(wù)能力調(diào)查
對渝水區(qū)城南辦站前社區(qū)、城南辦西街社區(qū)，分宜縣分宜鎮(zhèn)角元村委等三個試點所在縣（區(qū)）的基層心理健康服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)情況、心理健康服務(wù)能力情況以及服務(wù)人員的服務(wù)能力情況等進行調(diào)查。
（二）開展試點地區(qū)老年人心理健康狀況調(diào)查和評估
1.調(diào)查內(nèi)容：基本信息、認知及心理健康狀況評估、心理健康素養(yǎng)及需求。調(diào)查問卷結(jié)束后，給出心理健康狀況評估分結(jié)果，評估結(jié)果分為一般人群、臨界人群和高危人群，不同人群給予不同的健康指導(dǎo)。
2.調(diào)查方法：上門入戶，實地調(diào)查，制定統(tǒng)一的問卷對三個試點轄區(qū)內(nèi)的老年人心理健康狀況進行調(diào)查。調(diào)查時，要充分尊重老年人的個人意愿及獲取知情認同。
（三）開展心理健康促進和干預(yù)
通過調(diào)查了解的情況，根據(jù)老年人心理健康狀況的三個類別，針對不同人群開展不同的心理健康促進和干預(yù)。
（四）數(shù)據(jù)錄入與管理
國家項目工作組統(tǒng)一建立信息收集與管理平臺，各項目試點指定專人通過電腦客戶端進行數(shù)據(jù)收集和管理，調(diào)查員通過手機或平板進入問卷界面開展現(xiàn)場調(diào)查并上傳數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)收集管理工作與現(xiàn)場調(diào)查工作同步進行。市級、縣區(qū)級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道級和社區(qū)/村級項目負責(zé)單位通過電腦客戶端登錄相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理賬號，進行調(diào)查表填寫和統(tǒng)計查詢。
四、項目督導(dǎo)
（一）督導(dǎo)時間
根據(jù)國家、省試點項目工作部署和工作要求，結(jié)合我市工作推進情況，對老年人心理關(guān)愛項目進行定期不定期的調(diào)度督導(dǎo)。
（二）督導(dǎo)內(nèi)容
老年人心理關(guān)愛項目的督導(dǎo)內(nèi)容包括工作總體組織管理情況、培訓(xùn)情況、心理健康狀況調(diào)查實施情況、質(zhì)量控制、心理健康促進與干預(yù)活動開展情況等。
（三）督導(dǎo)方式
老年人心理關(guān)愛項目督導(dǎo)方式包括相關(guān)文件審核、現(xiàn)場督辦、工作進展調(diào)度等。
五、工作要求
（一）提高認識。開展老年人心理關(guān)愛項目是適應(yīng)人口老齡化快速發(fā)展的嚴峻形勢，滿足老年人身心健康需求，構(gòu)建和諧社會、促進家庭幸福的重要方面。要增強責(zé)任感和緊迫感，積極主動、大膽探索，為促進全市老年人心理健康、提升老年人健康素養(yǎng)夯實工作基礎(chǔ)。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)。各級衛(wèi)健委做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定工作方案，為項目試點工作提供經(jīng)費保障，整合各類資源，逐步完善老年人健康信息共享機制，組織和指導(dǎo)項目試點單位開展工作。
（三）加強評估。各項目試點單位要根據(jù)相關(guān)工作要求，有計劃分步驟穩(wěn)步推進各項工作，做到邊實施邊總結(jié)，切實把老年人心理關(guān)愛工作做深做實。
健康服務(wù)營銷方案 8
一、指導(dǎo)思想
堅持育心與育德相統(tǒng)一，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求，培育學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、基本原則
堅持科學(xué)性與實效性相結(jié)合、普遍性與特殊性相結(jié)合、主導(dǎo)性和主體性相結(jié)合、發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合。
三、總體目標(biāo)
構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育的教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、學(xué)校家庭社會協(xié)同育人“五位一體”的心理健康教育工作格局，促進大學(xué)生健康快樂成長。
四、工作體制建設(shè)
（一）大學(xué)生心理健康教育教學(xué)體系建設(shè)
1.充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用。著力建設(shè)符合國家人才培養(yǎng)目標(biāo)、適合學(xué)生需要、具有本校特色、廣受學(xué)生歡迎的課程教學(xué)體系，作為心理健康教育主干課程面向新生開設(shè)《大學(xué)生健康教育》公共必修課，設(shè)置2學(xué)分、32學(xué)時。面向全體學(xué)生開設(shè)心理健康教育類選修和輔修課程，實現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育全覆蓋。
2.整合學(xué)校資源開展教學(xué)研究活動。組織開發(fā)建設(shè)在線課、慕課、微課，開設(shè)朋輩心理輔導(dǎo)課和心理特色工作坊等選修和輔修課程，科學(xué)設(shè)計心理健康課程，加強課程教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和質(zhì)量控制。
3.豐富教學(xué)形式，創(chuàng)新教學(xué)手段。采用參與式、互動式、體驗式、分享式的教學(xué)模式，通過線上線下、案例教學(xué)、體驗活動、行為訓(xùn)練、心理情景劇等多種形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效果。舉辦心理健康教育教學(xué)競賽或展示活動，推動優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。
（二）大學(xué)生心理健康教育實踐活動體系建設(shè)
1.加強心理健康知識普及宣傳。面向全體學(xué)生舉辦“5·25”大學(xué)生心理健康教育活動月、“10.10”世界精神衛(wèi)生日等形式多樣的主題教育活動、文體娛樂活動和心理素質(zhì)拓展活動，打造特色項目和品牌。
2.創(chuàng)新宣傳教育方式。充分利用廣播、電視、書刊、動漫、校報、櫥窗等宣傳形式，廣泛運用網(wǎng)站、手機客戶端等融媒體平臺，大力宣傳普及心理健康知識，倡導(dǎo)健康生活方式，提高學(xué)生心理保健能力。
3.開展自助互助，發(fā)揮朋輩作用。充分發(fā)揮學(xué)生主體作用和班集體、寢室建設(shè)在學(xué)生心理健康教育工作中的重要作用，支持學(xué)生成立心理健康教育社團和朋輩幫扶組織，積極開展心理健康自助互助活動。加強對學(xué)生骨干的培訓(xùn)和對學(xué)生社團的指導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)生自我教育和同伴教育作用，培養(yǎng)學(xué)生維護自己和關(guān)愛他人心理健康的意識和能力。
（三）大學(xué)生心理健康教育咨詢服務(wù)體系建設(shè)
1.加強心理咨詢設(shè)施建設(shè)。學(xué)校設(shè)置心理咨詢室、心理測評室等從事各種心理健康服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，學(xué)校心理咨詢室開放的單元時間和接待量要滿足學(xué)生的咨詢需求。
2.完善心理咨詢制度建設(shè)。遵循心理咨詢的`倫理要求，保證心理咨詢工作規(guī)范有效運行。建立健全心理健康教育與咨詢的值班、預(yù)約、訪談、回訪、轉(zhuǎn)介等制度，建立心理咨詢數(shù)據(jù)安全保護機制，保護學(xué)生隱私；加強心理咨詢個案記錄與檔案管理工作；定期開展心理咨詢個案研討與督導(dǎo)活動，不斷提高心理咨詢的專業(yè)化水平。
3.實施心理咨詢分類引導(dǎo)。針對不同學(xué)段、不同專業(yè)學(xué)生，精準(zhǔn)施策、因材施教，把解決思想問題、心理問題與解決實際問題結(jié)合起來。加強大學(xué)新生、應(yīng)屆畢業(yè)生、特殊家庭學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、就業(yè)困難等學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢工作，幫助化解心理壓力，克服心理障礙，在關(guān)心呵護和暖心幫扶中開展教育引導(dǎo)。
（四）大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)
1.建立普查和排查機制。堅持預(yù)防為主的原則，充分發(fā)揮心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的作用，通過心理健康狀況普查、心理危機定期排查以及學(xué)生心理健康狀況月報告制度等途徑和方式，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理危機情況，有針對性地預(yù)防干預(yù)。
2.制訂健全心理危機預(yù)防和快速反應(yīng)機制。將心理危機干預(yù)機制納入學(xué)校應(yīng)急管理體系，明確工作流程及相關(guān)部門職責(zé)，完善校園危機事件及時報告制度，建立快速危機反應(yīng)機制。
3.建立完善心理危機干預(yù)工作預(yù)案。健全學(xué)校——學(xué)院——班級——宿舍“四級”預(yù)警防控體系，出現(xiàn)危機情況，相關(guān)人員立即向?qū)W校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教育中心報告，并在專家指導(dǎo)下及時對學(xué)生進行快捷、有序地干預(yù)。
4.建立心理危機轉(zhuǎn)介診療機制。暢通從學(xué)校心理健康教育中心到校醫(yī)院、精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)的`心理危機轉(zhuǎn)介綠色通道。對疑似患有嚴重心理或精神疾病的學(xué)生，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)機構(gòu)接受診斷和治療。
（五）學(xué)校、家庭、社會協(xié)同育人體系建設(shè)
1.構(gòu)建校內(nèi)協(xié)同育人機制。全面加強大學(xué)生心理健康教育中心和校內(nèi)各部門之間的協(xié)同，強化學(xué)生心理健康教育的全員參與意識，將心理健康教育內(nèi)容納入新進教師崗前培訓(xùn)和專業(yè)課教師崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，形成全員、全過程、全方位的育人合力。
2.構(gòu)建家校合作育人機制。學(xué)校發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過開展家訪、電話溝通、微信聯(lián)系等多種方式拓展家校聯(lián)合育人渠道，密切家校聯(lián)系，構(gòu)建更多的社會支持系統(tǒng)，促進大學(xué)生健康成長。
3.構(gòu)建學(xué)校社會聯(lián)動機制。學(xué)校加強與宣傳、新聞、文化、公安、醫(yī)療等部門的密切聯(lián)系，提供良好的宣傳輿論環(huán)境和心理文化服務(wù)；與精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，積極推進醫(yī)校工作聯(lián)盟建設(shè)；支持專兼職心理健康教師積極參加社會心理服務(wù)，構(gòu)建和完善“以學(xué)校為主導(dǎo)、家庭重點參與、社會資源支持”的聯(lián)動育人機制。
五、組織實施
學(xué)校圍繞“五位一體”的心理健康教育工作目標(biāo)，積極構(gòu)建學(xué)校、學(xué)院、班級、宿舍四級工作網(wǎng)絡(luò)，各級各部門確立明確的職責(zé)分工和協(xié)調(diào)機制，共同促進大學(xué)生健康快樂成長。
（一）一級工作網(wǎng)絡(luò)——學(xué)校
1.學(xué)校心理健康教育工作在學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下完成全校大學(xué)生心理健康教育工作。
2.黨委學(xué)生工作部成立大學(xué)生心理健康教育中心，負責(zé)學(xué)校心理健康教育工作的計劃與組織、宣傳與推廣、教學(xué)與研究、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、心理危機預(yù)警與干預(yù)。具體組織協(xié)調(diào)開展全校大學(xué)生心理健康教育工作，包括開展學(xué)生心理普查、心理咨詢和輔導(dǎo)，建立學(xué)生心理健康檔案，宣傳和普及心理健康知識，指導(dǎo)學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站開展心理健康教育工作。
3.全校教職員工都負有教育引導(dǎo)學(xué)生健康成長的責(zé)任，學(xué)校著力構(gòu)建和諧、良好的師生關(guān)系，強化大學(xué)生心理健康教育的全員參與意識。
（二）二級工作網(wǎng)絡(luò)——學(xué)院
1.學(xué)院成立由院黨委書記、院長擔(dān)任組長，分管學(xué)生工作的黨委副書記、分管教學(xué)、科研工作的副院長擔(dān)任副組長，全體輔導(dǎo)員、班主任為成員的心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組負責(zé)研究制定學(xué)院心理健康教育工作計劃和各項制度，統(tǒng)籌開展學(xué)院心理健康教育工作。負責(zé)學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)，負責(zé)本學(xué)院班級心理委員、宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的選聘、管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.學(xué)院心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定一名輔導(dǎo)員負責(zé)學(xué)院心理健康日常管理工作，每年報學(xué)生處備案，心理健康責(zé)任輔導(dǎo)員接受學(xué)校心理健康工作任務(wù)并負責(zé)本學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作開展。
3.加強學(xué)院心理健康二級輔導(dǎo)站建設(shè)。設(shè)立心理健康教育活動室、談心室，確立心理咨詢輔導(dǎo)工作制度。開展咨詢輔導(dǎo)、宣傳教育等工作。心理健康教育活動室或談心室建設(shè)要有專門場地、專業(yè)設(shè)施、專人值班，保證學(xué)生咨詢服務(wù)需求。
4.學(xué)院學(xué)生工作人員在日常工作中要有責(zé)任心、危機意識，做好重點關(guān)注學(xué)生心理問題排查，開展談心談話，及時發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、關(guān)懷、幫助有心理困惑和煩惱的學(xué)生，開展形式多樣的心理輔導(dǎo)并做好記錄，預(yù)防或避免心理危機事件發(fā)生。
（三）三級工作網(wǎng)絡(luò)——班級
1.班級設(shè)立1名心理委員。心理委員要認真學(xué)習(xí)并積極宣傳大學(xué)生心理健康知識，在本班級積極開展心理健康教育和宣傳活動。
2.心理委員幫助有心理困難的同學(xué)及時前往學(xué)院、學(xué)校心理咨詢室接受心理輔導(dǎo)，負責(zé)向心理輔導(dǎo)教師提供同學(xué)的心理健康狀況及行為表現(xiàn)，以便加強對接受咨詢學(xué)生的跟蹤及反饋。
3.心理委員、班級干部、學(xué)生黨員等班級骨干協(xié)助學(xué)校、學(xué)院開展各項心理健康教育活動，并在心理健康教育課程、講座及活動中起骨干作用，帶動其他學(xué)生積極參與心理健康教育活動。
（四）四級工作網(wǎng)絡(luò)——宿舍
宿舍設(shè)立一名心理聯(lián)絡(luò)員。心理聯(lián)絡(luò)員要密切關(guān)注寢室成員心理健康狀況，及時了解寢室成員的心理動態(tài)和精神面貌，發(fā)現(xiàn)心理異常情況及時上報；動員并組織寢室成員參加心理健康活動，支持并配合班級心理委員開展心理健康教育工作，促進學(xué)生心理健康發(fā)展。
六、工作保障
（一）大學(xué)生心理健康教育工作組織保障
學(xué)校將心理健康教育納入學(xué)校改革發(fā)展整體規(guī)劃，納入人才培養(yǎng)體系、思想政治工作體系和督導(dǎo)評估指標(biāo)體系，成立學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校黨委書記、校長擔(dān)任組長，學(xué)校主管學(xué)生工作黨委副書記、主管教學(xué)、科研工作副校長擔(dān)任副組長，黨委學(xué)生工作部、教務(wù)處、財務(wù)處等職能部門負責(zé)人為成員，全面統(tǒng)籌學(xué)校心理健康教育資源，構(gòu)建校內(nèi)各單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，研究制定大學(xué)生心理健康教育工作規(guī)劃和相關(guān)制度，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)全校大學(xué)生心理健康教育工作。為構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、學(xué)校家庭社會協(xié)同育人“五位一體”的心理健康教育工作格局提供保障。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨委學(xué)生工作部，辦公室主任由黨委學(xué)生工作部主管心理健康教育工作副部長擔(dān)任，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育中心開展相關(guān)工作。
（二）大學(xué)生心理健康教育工作隊伍保障
1.保障師資隊伍建設(shè)。學(xué)校力爭建設(shè)一支以專職教師為骨干、以兼職教師為補充的專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定的心理健康教育與咨詢工作隊伍。專職教師按照師生比1:4000，配備到位。兼職教師按照師生比1：1000由大學(xué)生心理健康中心負責(zé)在校內(nèi)外專家學(xué)者中選聘。
2.將大學(xué)生心理健康教育師資隊伍建設(shè)納入學(xué)校思想政治工作隊伍，加強選拔、配備、培養(yǎng)和管理，落實職務(wù)（職稱）評聘工作。專、兼職心理健康教育教師從事咨詢與輔導(dǎo)，咨詢與輔導(dǎo)的效果與成效要在績效工資分配中予以體現(xiàn)。
3.加強專職心理健康教育教師培養(yǎng)培訓(xùn)。學(xué)校保證心理健康教育專職教師每年接受不低于40學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)，或參加2次省級及以上主管部門及二級以上心理學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)團體召開的學(xué)術(shù)會議；定期安排從事大學(xué)生心理咨詢的教師接受專業(yè)督導(dǎo)；支持大學(xué)生心理健康教育教師結(jié)合實際工作開展科學(xué)研究，保障他們的身心健康及可持續(xù)發(fā)展。
4.加強兼職心理健康教育教師培養(yǎng)培訓(xùn)。學(xué)校充分調(diào)動全體教職員工參與心理健康教育的主動性和積極性，加強對兼職心理健康教師、輔導(dǎo)員、班主任、研究生導(dǎo)師、專業(yè)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證兼職心理健康教育教師每年接受不低于20學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)。
5.加強心理健康教育科學(xué)研究。積極組織開展大學(xué)生心理健康教育專項研究，支持專、兼職教師開展與工作相關(guān)的科學(xué)研究或與其他高校、研究機構(gòu)、專業(yè)機構(gòu)合作開展課題研究、實踐活動、社會服務(wù)；積極引導(dǎo)、組織專兼職教師參與省級及以上課題申報、論文評選等活動；定期開展心理健康教育工作沙龍，交流學(xué)習(xí)心得、工作體會、研究前沿等。不斷提高心理健康教育工作隊伍的理論素養(yǎng)和實踐能力，提高工作實效，為實現(xiàn)工作創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
（三）大學(xué)生心理健康教育工作條件保障
1.加大資金投入力度。學(xué)校保障生均每年不低于15元標(biāo)準(zhǔn)安排心理健康教育工作專項經(jīng)費，并將其納入學(xué)校經(jīng)費預(yù)算，專款專用，主要用于大學(xué)生心理健康教育日常管理工作和專兼職教師培訓(xùn)研修、社會實踐、研討交流、專家講座等支出。
2.配備必要場地和設(shè)施。學(xué)校心理健康教育與咨詢服務(wù)機構(gòu)場地面積應(yīng)不低于300平方米，并設(shè)立數(shù)量足夠、布局合理、設(shè)施完備的辦公室、預(yù)約接待室、個體咨詢室、團體活動室、心理測評室等相關(guān)功能室。為心理健康教育機構(gòu)配備必要的辦公設(shè)備、常用心理健康教育教具和心理健康類書籍等心理健康教育產(chǎn)品。
（四）大學(xué)生心理健康教育工作制度保障
加強規(guī)章制度建設(shè)。進一步完善心理健康教育與研究工作制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，確立工作標(biāo)準(zhǔn)，完善工作考核與人員考核機制，建立校、院兩級管理機制，完善管理制度。
健康服務(wù)營銷方案 9
進一步提高新時代心理育人質(zhì)量，促進學(xué)生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人，根據(jù)《江西省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于加強和改進新時代學(xué)生心理健康教育工作實施方案的通知》（贛府廳字〔20xx〕22號）等文件要求，結(jié)合工作實際，現(xiàn)就進一步加強我市新時代學(xué)生心理健康教育工作制定如下實施方案。
一、總體要求
把心理健康教育作為落實立德樹人根本任務(wù)的重要內(nèi)容，堅持“育心、育德與育才相結(jié)合，發(fā)展、預(yù)防與危機干預(yù)相結(jié)合，專門課程、學(xué)科滲透與主題活動相結(jié)合，學(xué)校主導(dǎo)、家庭協(xié)同與社會支持相結(jié)合”原則，按照全面推進、突出重點、分類指導(dǎo)、協(xié)調(diào)發(fā)展的工作方針，突出問題導(dǎo)向，補齊短板弱項，完善政策機制，加強人文關(guān)懷，培養(yǎng)學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，提升學(xué)生調(diào)控情緒、應(yīng)對挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
二、工作目標(biāo)
學(xué)生心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，學(xué)校心理健康教育基礎(chǔ)設(shè)施基本達標(biāo)，學(xué)生心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接合作的心理危機干預(yù)和心理援助服務(wù)模式全面建立，政府、學(xué)校、醫(yī)療機構(gòu)、村（居）委會、社會、家庭等網(wǎng)格化服務(wù)體系全面建成。到2025年底，全市中小學(xué)校100%建立心理防護網(wǎng)絡(luò)，縣（市、區(qū)）100%設(shè)立或接入心理援助熱線、100%建立校外未成年人心理健康教育輔導(dǎo)站，全市中小學(xué)生心理健康普查率達到100%，家長的心理健康核心知識知曉率達到100%。學(xué)校心理健康教育工作隊伍配齊建強，專業(yè)人才隊伍逐步壯大，志愿服務(wù)隊伍覆蓋各級各類學(xué)校。具備獨立法人資格的學(xué)校中，市級及以上心理健康教育示范校達到15%以上。學(xué)生積極心理品質(zhì)基本形成，自助互助技能掌握率達到30%以上，心理問題發(fā)生率上升趨勢得到有效遏制。
三、重點任務(wù)
（一）提高心理健康教育質(zhì)量
1.開足開好心理健康教育課程。發(fā)揮課堂教學(xué)和班團隊會主渠道作用，統(tǒng)籌利用綜合實踐活動課程、地方課程或校本課程開展生命教育、親情教育、挫折教育等心理健康教育，按照每兩周不少于1課時的標(biāo)準(zhǔn)，將心理健康教育課程納入教學(xué)計劃和課表。各級各類學(xué)校每學(xué)期要至少開展1次有針對性的心理健康教育專題團輔活動。各地各校要依托贛教云平臺和官方網(wǎng)站，培育、遴選和推廣一批心理健康教育優(yōu)秀教學(xué)案例和線上課程，形成系列化的心理健康教育精品課程資源。2025年前完成“100節(jié)心理活動示范課、100個優(yōu)秀心理輔導(dǎo)案例、100個校園心理劇”資源庫建設(shè)。
2.發(fā)揮五育融合心理健康教育的功能。堅持學(xué)科融合，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，加強作業(yè)管理，改進考試方法，切實減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。充分挖掘課程教材蘊含的心理要素，在教學(xué)過程中注重學(xué)生思維、情感、態(tài)度、意志等心理要素的同步發(fā)展。嚴格落實開齊開足上好體育、音樂、美術(shù)課的剛性要求，廣泛開展“曬課表”活動，嚴禁“陰陽”課表。積極推廣中華傳統(tǒng)體育項目，廣泛開展普及性體育運動和藝術(shù)實踐活動。
3.創(chuàng)新心理健康教育實踐路徑。探索建立心理健康教育與班主任工作、班團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有效融合機制，充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，多途徑開展心理健康教育，幫助學(xué)生掌握簡便有效、容易操作的心理調(diào)適方法。充分利用學(xué)生社會實踐基地、勞動實踐教育基地、研學(xué)實踐基地等校外資源，開展有益于學(xué)生身心健康的研學(xué)、心理素質(zhì)拓展和心理志愿服務(wù)等實踐活動。
4.開展全員測評篩查。積極推進心理健康篩查服務(wù)，在現(xiàn)有教育平臺中增設(shè)學(xué)生心理健康管理服務(wù)項目，提供學(xué)生心理健康測評、檔案管理與轉(zhuǎn)接、異常行為預(yù)警、心理訓(xùn)練、在線咨詢等一站式服務(wù)。從今年秋季學(xué)期開始，每學(xué)期至少開展1次面向全體學(xué)生的心理健康篩查，建立心理健康狀況動態(tài)監(jiān)測機制，根據(jù)篩查結(jié)果，建立“一生一檔”心理成長檔案。全面建立“班級(宿舍）—年級—學(xué)校—家庭”的心理健康四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，班級預(yù)警由心理委員（每班設(shè)男、女委員各1名）班主任、任課教師共同負責(zé)，班主任要積極引導(dǎo)心理委員發(fā)揮好“信息采集器”作用，全面掌握學(xué)生親子關(guān)系、家庭變故、人際矛盾、行為異常等動態(tài)信息，實現(xiàn)重點人群心理問題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。
（二）完善心理關(guān)愛與幫扶機制
1、建立談心談話制度。大力推進“萬師訪萬家”談心談話活動，指導(dǎo)學(xué)校建立全員導(dǎo)師制，在開學(xué)前后與每位學(xué)生進行一次“面對面”“一對一”的談心談話，對尚未返校的學(xué)生可采取電話或網(wǎng)絡(luò)方式進行。全面實行“傾聽1刻鐘”行動計劃，讓每個學(xué)生每天與同學(xué)、班主任、任課教師或家人有效溝通交流15分鐘。要結(jié)合自我報告、日常觀察、家訪等方式，有效掌握困擾學(xué)生的具體壓力源和情緒行為問題，有針對性地做好心理研判、心理疏導(dǎo)、日常幫扶和檔案建立工作。
2、完善輔導(dǎo)服務(wù)制度。統(tǒng)籌全市學(xué)生心理輔導(dǎo)資源，組建高水平的學(xué)生心理輔導(dǎo)服務(wù)團隊和突發(fā)事件的心理專家團隊。廣泛宣傳江西省未成年人心理健康服務(wù)熱線——xx，提高對服務(wù)熱線的知曉率和認可度。各地各校要健全心理輔導(dǎo)值班、預(yù)約、面談等制度，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介，滿足學(xué)生咨詢與求助需求。發(fā)揮共青團、少先隊、學(xué)生會、心理社團等作用，積極開展同伴輔導(dǎo)和互助。面向?qū)W生的心理輔導(dǎo)要遵守保密原則，恪守咨詢倫理，保障信息安全。
3、增強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力。健全衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)與教育部門及各級學(xué)校協(xié)同合作機制，以縣（市、區(qū)）為單位，建立醫(yī)院與學(xué)校在心理健康教育方面的常態(tài)化合作關(guān)系，明確具體對接聯(lián)絡(luò)人員。推動全市二級以上綜合醫(yī)院開設(shè)心理咨詢中心或心理（精神）門診，精神病專科醫(yī)院普遍設(shè)立心理門診。到2025年，縣級以上精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)全面建立學(xué)生心理危機轉(zhuǎn)介“綠色通道”。市、縣兩級民政部門要鼓勵設(shè)立相關(guān)社會機構(gòu)，加強對沉迷網(wǎng)絡(luò)人際交往、游戲等網(wǎng)絡(luò)迷戀行為學(xué)生的心理矯治工作，對留守、貧困、流動、單親、殘疾、喪親等處境不利的學(xué)生給予重點關(guān)愛，為遭受校園欺凌和暴力、家庭暴力、情感困境等情況的學(xué)生，提供及時心理干預(yù)。同時，重視治療返校學(xué)生心理支持，指定專人定期進行心理輔導(dǎo)，做好跟蹤記錄。
4、建立數(shù)據(jù)監(jiān)測反饋機制。建立監(jiān)測數(shù)據(jù)反饋機制，公安政法及宣傳網(wǎng)信等部門要加強對各類網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索或討論自殺方法等信息時，應(yīng)及時向?qū)W校及其主管部門反饋，運用科技手段協(xié)助學(xué)校定位突然失聯(lián)學(xué)生，盡最大努力挽救生命。
（三）優(yōu)化心理健康教育人才隊伍建設(shè)
1、配齊心理健康教育師資。強化心理健康教師配備，各級編制部門應(yīng)按屬地原則指導(dǎo)學(xué)校在編制總量內(nèi)，統(tǒng)籌合理配備心理健康教育教師，高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專職教師，且每所學(xué)校至少配備2名。獨立法人的中小學(xué)校（含中等職業(yè)學(xué)校和技工學(xué)校）原則上按照師生比1∶800配備專職教師，超過800名學(xué)生的中小學(xué)校采取專職教師和兼職教師相結(jié)合的方式配備，要求至少配有1名專職教師。鼓勵教師自主學(xué)習(xí)，探索以獎代補方式，由所在單位報銷考取心理健康教育相關(guān)資質(zhì)證書費用。縣級教研機構(gòu)至少配備1名專兼職心理健康教育教研員。專職心理健康教育教師必須專職從事心理健康教育工作，每周擔(dān)任一定心理健康教育課程（包括自我認識與生涯規(guī)劃教育、活動課程），并從事6小時以上的個別咨詢或團體心理輔導(dǎo)。
2、加強心理健康教育師資培訓(xùn)。實施心理健康教師三年培訓(xùn)計劃，依托“國培”項目、“省培”項目、吉安美麗園丁公益行動計劃以及全市中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班，分期分批開展中小學(xué)心理健康教育專兼職骨干教師培訓(xùn)（包括理論學(xué)習(xí)、技能輔導(dǎo)、實戰(zhàn)觀摩、案例督導(dǎo)等多種形式），提高教師基本理論、專業(yè)能力和操作技能水平。市級每年舉辦1-2期全市中小學(xué)心理健康教師專題培訓(xùn)，各縣（市、區(qū)）每年至少舉辦1期心理健康教師專題培訓(xùn)。鼓勵有志于從事心理健康教育的教師參加心理健康專題培訓(xùn)，掌握心理健康指導(dǎo)基本理論和方法，并經(jīng)考核取得對應(yīng)的國家認可的專項能力證書，充實心理健康教師隊伍。將心理健康教育基礎(chǔ)知識、基本技能納入中小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)和新教師入職培訓(xùn)，切實提高心理健康教育教學(xué)的科學(xué)性和有效性。通過各級各類培訓(xùn)，用3年左右時間達到心理健康師資配備要求。各地各校要積極推動從事學(xué)生心理健康教育的教師參加各級職稱評聘、優(yōu)質(zhì)課比賽、基本功大賽。落實中小學(xué)校心理健康教育教師享受班主任同等待遇政策，并計班主任工作年限。
3、積極擴大心理援助志愿服務(wù)組織。依托衛(wèi)健、政法、團委等部門的相關(guān)組織，招募醫(yī)務(wù)人員、專家學(xué)者、學(xué)校教師、社會工作者等具備資質(zhì)的人員，進一步健全全市心理援助志愿者服務(wù)團隊，原則上每個縣（市、區(qū)）至少成立一支不少于20人的志愿服務(wù)團隊，設(shè)立24小時開通的心理援助志愿服務(wù)熱線。積極推廣江西省社會心理服務(wù)熱線——xxx，提高群眾知曉度。同時，常態(tài)化為廣大市民推送普及心理健康基本知識和預(yù)防技能。有條件的地方可設(shè)立心理健康咨詢網(wǎng)站，開展科普宣傳、心理咨詢、危機干預(yù)等志愿服務(wù)。指導(dǎo)各中小學(xué)積極與井岡山大學(xué)、吉安職院等高校開展心理健康結(jié)對幫扶。
（四）實施心理健康教育系列主題項目
1、開展“1+1”心理健康教育項目。結(jié)合“五育并舉”工作要求，實施中小學(xué)生每天至少“運動1小時、勞動1小時”的心理健康教育工程。社會、學(xué)校和家長，要為學(xué)生運動、勞動創(chuàng)造必備的時間、場所，通過實施陽光體育運動及勞動教育，使負面情緒及時得到消解，培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活、珍視生命的`心理品質(zhì)，增強學(xué)生的責(zé)任感和使命感，實現(xiàn)“心態(tài)轉(zhuǎn)換”。
2、落實“首課負責(zé)制”生命健康教育項目。在每天第一節(jié)課前開展“陽光5分鐘”的生命健康教育，通過課前演講、故事分享、微視頻、音樂放松、集體唱歌、手指操等形式，根據(jù)不同年齡段學(xué)生成長規(guī)律，圍繞認知水平、心理和生理特征、壓力及挫折應(yīng)對等重點內(nèi)容，強化生命教育。
3、建立分類指導(dǎo)的“紅黃藍”卡項目。各校要根據(jù)信息采集情況和師生心理健康量表分析，建立師生心理健康“紅黃藍”卡制度，制訂分類管理機制，精準(zhǔn)提供心理服務(wù)。針對學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系和自我意識等方面可能遇到的心理失衡問題，建立“一人一策、一人一幫”工作臺賬，做好隱私保護，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化處置流程。對出現(xiàn)言行異常等情況的學(xué)生，要及時與監(jiān)護人聯(lián)系，必要時盡快送醫(yī)就診。
4、打造心理健康教育家校社協(xié)同項目。加快推進家庭教育指導(dǎo)中心建設(shè)，通過三年行動計劃，建立市、縣、校三級家庭教育指導(dǎo)中心，配備必要的桌椅、圖書及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，逐步達到“有計劃、有隊伍、有制度、有專用室場、有活動記錄”的“五有標(biāo)準(zhǔn)”。組建吉安市家庭教育百名講師團，每學(xué)期針對家長開展不少于4課時的專題心理健康教育講座活動。進一步完善家校溝通交流機制，暢通家長學(xué)校、家長會、家訪、家長開放日、即時通訊軟件等家校溝通渠道，動員家庭積極參與子女教育，幫助家長提升、識別和應(yīng)對子女心理問題和危機干預(yù)的意識與能力，形成家校共育合力。同時，擴充社區(qū)、新時代文明實踐所（站）等場所家長學(xué)校功能，由民政、衛(wèi)健等相關(guān)部門定期配送心理健康和家庭婚育教育等課程，系統(tǒng)改善學(xué)校、家庭和社會三大育人環(huán)境，形成具有吉安特色的家庭教育品牌。
四、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要將學(xué)生心理健康教育擺在突出位置，作為落實立德樹人和構(gòu)建高質(zhì)量教育體系的重點任務(wù)，納入政府工作的重要議事日程。建立全市學(xué)生心理健康教育聯(lián)席會議制度，由市教體局牽頭，市委宣傳部、市文明辦、市委網(wǎng)信中心、市委編辦、市委政法委、市發(fā)改委、市財政局、市公安局、市人社局、市民政局、市文廣新旅局、市市場監(jiān)管局、團市委、市婦聯(lián)等部門組成。各聯(lián)席會議制度成員單位要結(jié)合自身職責(zé)，按照“心理健康教育項目化”思維，研究制定貫徹落實心理健康教育的具體舉措，并報聯(lián)席會議制度辦公室備案。同時，要加強督導(dǎo)檢查，及時報告工作情況。
（二）夯實基礎(chǔ)保障。各地、各級各類學(xué)校應(yīng)在年度預(yù)算中統(tǒng)籌安排中小學(xué)生心理健康教育工作專項經(jīng)費，并加強對經(jīng)費使用效益的考核，保障心理健康教育各項工作有效開展。到2023年末，所有城區(qū)中小學(xué)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校要嚴格按照教育部《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》，全面建成標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室，并健全值班、預(yù)約、輔導(dǎo)、檔案建設(shè)及移交等管理制度，確保非寄宿制學(xué)校心理輔導(dǎo)室每天開放不少于2小時，寄宿制學(xué)校每天不少于4小時。不具備建設(shè)心理輔導(dǎo)室的規(guī)模較小的學(xué)校或村小、教學(xué)點，要納入片區(qū)中心學(xué)校范圍，統(tǒng)一提供心理健康教育服務(wù)。
（三）強化督導(dǎo)評估。建立心理健康教育專項督導(dǎo)制度，將心理健康教育納入縣（市、區(qū)）政府履行教育職責(zé)督導(dǎo)評估、班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核重要內(nèi)容。開展中小學(xué)生心理健康教育特色學(xué)校評估認定工作，分批次推進各級心理健康特色示范學(xué)校創(chuàng)建，確保到2025年全市15%的中小學(xué)校創(chuàng)建成為市級心理健康教育特色學(xué)校。加強中小學(xué)生心理健康教育工作經(jīng)驗交流，及時總結(jié)經(jīng)驗、交流成果。
（四）廣泛宣傳引導(dǎo)。各地要結(jié)合“5·25”全國大中學(xué)生心理健康日、“10·10”世界精神衛(wèi)生日和心理健康教育活動月，充分利用廣播、電視、動漫等傳播形式，播出一批心理健康宣傳教育精品和公益廣告，分年齡段對學(xué)生進行針對性科普宣傳，傳播心理健康知識，加強心理宣傳教育。要強化新聞機構(gòu)的社會責(zé)任，建立嚴格的內(nèi)容審查制度，堅持正面宣傳引導(dǎo)，規(guī)范心理危機事件的新聞報道，避免因誤導(dǎo)社會輿論而造成不良影響。
健康服務(wù)營銷方案 10
為積極應(yīng)對人口老齡化，促進老年人身心健康，根據(jù)《關(guān)于組織開展老年心理關(guān)愛行動的通知》（滬衛(wèi)老齡便函〔20xx〕7號）要求，結(jié)合我區(qū)實際，決定在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展老年心理關(guān)愛行動，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：
一、工作目標(biāo)
及時了解老年人心理健康狀況與需求，不斷增強老年人心理健康意識，持續(xù)改善老年人心理健康狀況，切實提高基層工作人員的心理健康服務(wù)技能水平。
二、行動內(nèi)容
為關(guān)愛點符合條件的老年人開展心理健康評估。
1.對評估結(jié)果顯示正常的老年人，鼓勵其繼續(xù)保持樂觀、向上的生活態(tài)度，并積極帶動身邊老年人共同參與社會活動。
2.對評估結(jié)果顯示輕度焦慮、抑郁的.老年人，可提供心理咨詢、心理治療等心理干預(yù)，改善其心理健康狀況，并定期隨訪。
3.對評估結(jié)果顯示疑似存在認知異常或中度及以上心理健康問題的老年人，建議其到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進一步檢查，及時診斷、及時治療。具體內(nèi)容可參考國家疾控中心慢病中心編制《老年心理關(guān)愛行動工作手冊》《老年人心理健康評估與干預(yù)手冊》和本市編制的相關(guān)工作手冊(相關(guān)手冊另行下發(fā))，并于每年9月底前完成當(dāng)年的關(guān)愛行動工作。
三、行動安排
1.關(guān)愛對象。本區(qū)常住65歲及以上老年人，重點面向經(jīng)濟困難、空巢(獨居)、留守、失能(失智)、計劃生育特殊家庭老年人。
2.開展方式。以村（居）委為單位建立老年心理關(guān)愛點。到2024年底，每個街鎮(zhèn)至少建立1個市級老年心理關(guān)愛點，全區(qū)至少建立1個國家老年心理關(guān)愛點。依托“我嘉·鄰里中心”、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或村衛(wèi)生室等，結(jié)合老年人健康體檢、計劃生育特殊家庭心理健康服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康自我管理小組等，采取上門、集中或線上等形式，為老年人提供心理健康評估、科普宣傳、必要干預(yù)、轉(zhuǎn)診推薦等。在開展心理關(guān)愛服務(wù)的過程中。
四、相關(guān)要求
1.加強組織協(xié)調(diào)。各街鎮(zhèn)要充分認識開展老年心理關(guān)愛行動的重要意義，統(tǒng)籌推進，結(jié)合全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點等工作，選擇心理健康服務(wù)基礎(chǔ)好、積極性高的村（居）委推薦申報國家和本市關(guān)愛點，并制訂各街鎮(zhèn)實施方案和工作計劃，于10月24日前將關(guān)愛點設(shè)置計劃表報區(qū)老齡辦，并于每年1月20日前報送當(dāng)年關(guān)愛行動工作人員名單和關(guān)愛行動點申報表。
2.落實行動保障。各街鎮(zhèn)、各關(guān)愛點指定1名相對固定的工作人員負責(zé)行動開展，列為國家關(guān)愛點的人員需參加并通過國家相關(guān)單位組織的培訓(xùn)，其他關(guān)愛點的人員參加市級組織相關(guān)培訓(xùn)。區(qū)精神衛(wèi)生中心做好社區(qū)老年人心理關(guān)愛工作的技術(shù)指導(dǎo)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配合專業(yè)機構(gòu)開展相應(yīng)工作。各街鎮(zhèn)可統(tǒng)籌利用現(xiàn)有工作渠道實施項目，同時鼓勵采取政府購買服務(wù)等多種形式開展項目工作。要加大財政投入力度，保證項目順利實施。
3.做好總結(jié)推廣。各街鎮(zhèn)要以心理健康服務(wù)工作基礎(chǔ)好、積極性高為原則，按照區(qū)級計劃完成老年人心理關(guān)愛項目點建設(shè)工作。請各街鎮(zhèn)及時做好工作開展情況評估和總結(jié)，并于每年10月底前將開展情況報送區(qū)老齡辦。
健康服務(wù)營銷方案 11
一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足
不少健康服務(wù)機構(gòu)由于缺乏醫(yī)術(shù)高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設(shè)備，對于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進行大規(guī)模有效挖掘，無法對群體的慢病綜合管理提供有效支持。
若能通過專業(yè)的健康管理平臺進行健康狀態(tài)辨識和慢病辨證，科學(xué)指導(dǎo)養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術(shù)健康干預(yù)，既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念，同時又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預(yù)科學(xué)有效的價值優(yōu)勢，可全面滿足和支撐各類型健康管理機構(gòu)的需要。
二、中醫(yī)健康管理解決方案
將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中，有效服務(wù)于有健康需求的各類人群，就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準(zhǔn)確的中醫(yī)體質(zhì)辨識和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識，再到個體化的養(yǎng)生調(diào)理方案，同時可支持動態(tài)隨訪和個體化健康咨詢按需推送和查詢。
1、 建立個體中醫(yī)健康檔案
通過大愛健康云管理系統(tǒng)，完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識問卷信息采集，上傳至各健康管理機構(gòu)專屬的服務(wù)器。
2、 個體中醫(yī)體質(zhì)辨識
由中華中醫(yī)藥學(xué)會發(fā)布的.《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
綜合體質(zhì)辨識問卷及各項中醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)量表設(shè)計原理，采集居民健康信息；通過對9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析，來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識報告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫
針對每個用戶健康辨識結(jié)果云端服務(wù)器自動從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應(yīng)的養(yǎng)生方案，這個方案主要針對體質(zhì)的偏頗狀進行調(diào)節(jié)，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據(jù)四季的變換提供適合當(dāng)季的調(diào)養(yǎng)方式，用戶可以在家中自行操作或應(yīng)用，從而改善健康狀況。
4、 中醫(yī)干預(yù)方案庫
在根據(jù)健康狀態(tài)辨識報告給出養(yǎng)生方案報告的同時，還會為用戶制定個性化干預(yù)方案。這個方案主要是針對常見的亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
5、 數(shù)據(jù)管理功能
中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強大的數(shù)據(jù)管理功能，可提供個體中醫(yī)健康檔案管理，個人歷次健康狀態(tài)對比分析，養(yǎng)生干預(yù)效果量化評估。
中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學(xué)“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想，完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中，對各類有健康管理需求的人群進行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測、分析、評估，以維護和改善個體和群體健康為目的，對每個不同個體給予針對性的中醫(yī)健康咨詢指導(dǎo)、衣食住行之養(yǎng)生建議，同時對健康危險因素進行中醫(yī)相關(guān)的各種干預(yù)，以期達到“五臟安、經(jīng)絡(luò)通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。
健康服務(wù)營銷方案 12
一、公司現(xiàn)有情況概述
1、公司定位：中小規(guī)模自主經(jīng)營企業(yè)。
2、主要客戶群體：一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟實力的個人。屬于中高端消費群體。
3、主要營銷手段：目前為與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作營銷，利潤按比例分成。
4、公司現(xiàn)有財務(wù)狀況與支出比率：年利潤在400萬左右。總體與支出持平。
5、公司現(xiàn)有人員比率：工作人員與管理人員之比約為4：1。
二、目前營銷狀況
1、市場及競爭狀況：公司目前服務(wù)區(qū)域為廣州地區(qū)。主要競爭對手為：
（1）一部分初具規(guī)模的健康管理公司。
（2）各醫(yī)院獨立設(shè)立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況：公司目前提供：
（1）企業(yè)健康管理服務(wù)；
（2）個人健康管理服務(wù)；
（3）附帶體檢服務(wù)。
3、宏觀環(huán)境狀況：作為經(jīng)濟及健康意識較為發(fā)達的省份，潛在客戶群較多，采用直營模式的利潤空間較大。
三、SWOT問題分析
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四、未來五年目標(biāo)
階段推廣目標(biāo)預(yù)計利潤收入
第一年與廣州本地大部分三以消費者每人每年300元，目標(biāo)受眾4000，甲醫(yī)療機構(gòu)建立合作人計，預(yù)計80萬左右。關(guān)系。并初步形成獨立營銷模式。
第二年深化獨立營銷模式，總公司利潤+分公司利潤（總公司60%）分，同時在珠三角幾個重公司數(shù)量—推廣支出點地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機構(gòu)規(guī)模化
1、公司數(shù)量x獨立銷售額。約為300萬。
2、產(chǎn)業(yè)化，形成統(tǒng)一運營模式。
第四年在珠三角其它地域建
公司數(shù)量x獨立銷售額—推廣成本。約為500萬元。
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1000萬廣，做出初步的品牌效應(yīng)。
五、具體營銷戰(zhàn)略
（一）營銷方法：（以下為銷售模板的構(gòu)建，所有推廣的連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營銷模式）
1、由醫(yī)療網(wǎng)點職工引薦(渠道)（新增）
（1）概述：以各醫(yī)療網(wǎng)點職工為中介，公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點體檢后的客戶提供健康評測等服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)點職工從中獲取提成。
（2）具體方法：公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點職工溝通，達成協(xié)議后即簽署合同，視所推薦人消費的具體情況給予提成（消費額x10%左右）
（3）銷售達成政策：公司新增一批專門執(zhí)行此項的員工，負責(zé)包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績的統(tǒng)計。將從合作職工處收集的客戶情況及時整理上報公司，將公司信息及時反饋給合作職工。
2、與醫(yī)療網(wǎng)點共同開發(fā)(合作)（重點）
（1）概述：深化與現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)的合作。爭取將公司的項目和醫(yī)院自帶的.健康項目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務(wù)。
（2）辦法：和醫(yī)院協(xié)商，將體醫(yī)院檢與公司健康評估健康干預(yù)等服務(wù)項目連為整體，共同推出“健康A(chǔ)套餐”，“健康B”套餐”，分別針對企業(yè)客戶群和個人客戶。客戶選擇套餐可以得到部分優(yōu)惠，從而吸引更多的消費者，雙方的總利潤都將會增加。公司固定承擔(dān)套餐計劃里2/3的成本費用，而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟狀況。
（3）銷售達成政策：首先，必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置，需要展示兩種套餐的醒目標(biāo)示。其次，加強培訓(xùn)駐點人員，使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計劃。最后，利用醫(yī)院提供的場地建立專門的工作室，形成系統(tǒng)化的健康服務(wù)。
3、自主營銷（新增重點）
（1）概述：前期，公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系，為其提供個性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營發(fā)展到一定階段后，開展面向社區(qū)和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。
（2）辦法：前期，推出“VIP健康卡”，為高端客戶提供一對一上門服務(wù)，還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求提供個性化附加服務(wù)。VIP的價格高于現(xiàn)有服務(wù)價格的30%左右，需要先預(yù)付30%的金額。后期，在前期的基礎(chǔ)上，推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學(xué)校負責(zé)人溝通合作，以“方便，貼心”作為突破口，吸引社區(qū)居民和學(xué)生教師群體性消費。“貼心卡”實行消費金額滿xx元以上折扣制。并且設(shè)定積分獎勵。“貼心卡”累計消費滿xx元可以轉(zhuǎn)為VIP卡。
（3）銷售達成政策：前期，必須加大公司廣告宣傳力度，主要資金應(yīng)投入在電視廣告?zhèn)髅街小Ｈ绻Y金允許，可以在電視臺做宣傳。公司的網(wǎng)站，LOGO，VI，廣告語都需要全面優(yōu)化和設(shè)計。其次，對于員工必須加大培訓(xùn)力度，使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高，以適應(yīng)VIP會員的要求。
后期，需要增加大量人員，各個學(xué)社區(qū)校網(wǎng)點全面鋪開，利益合作為主，宣傳講解為輔。在價格無法提升的前提下，通過消費人數(shù)的增多增加總利潤。
健康服務(wù)營銷方案 13
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局、總后勤部《關(guān)于開展“效勞百姓健康行動”全國大型義診活動周的通知》以及各級衛(wèi)生行政部門的要求，結(jié)合本院實際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，著眼于切實解決人民群眾看病就醫(yī)的實際問題，注重提高醫(yī)院全體黨員的思想認識，通過開展“效勞百姓健康行動”義診活動周，加強健康和醫(yī)學(xué)知識的宣傳普及，推行便民惠民措施，熱心效勞群眾，不斷提高群眾滿意度；提升效勞質(zhì)量和效勞水平，努力提高人民群眾的健康水平；推動醫(yī)院踐行黨的群眾路線，努力為人民群眾健康效勞，樹立為民務(wù)實清廉形象。
二、活動時間
20xx年10月13日至19日，10月13日醫(yī)院隨綏化市市統(tǒng)一啟動。
三、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
四、主要內(nèi)容與指標(biāo)。
1、10月13日在綏化市中醫(yī)醫(yī)院門前開展義診活動1天。主要進行常見病、多發(fā)病以及慢性病的咨詢、初步篩查、診斷，普及醫(yī)學(xué)常識和健康
知識，倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)。義診不少于800人次。
2、義診活動進社區(qū)。以心內(nèi)科、婦科、泌尿外科等三個科室為主，其他科室如神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科等科室為輔，選派中級職稱以上人員組成專家醫(yī)療隊，到長勝園社區(qū)效勞站開展義診活動，活動期間專家在社區(qū)效勞站坐診，每個專科門診日門診量不少于20人次。
3、義診活動下鄉(xiāng)鎮(zhèn)。內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科派出中級職稱以上人員組成醫(yī)療隊，根據(jù)“1+X幫扶”工程，到受援的叮嚀店中心衛(wèi)生院、周村衛(wèi)生院、趙村衛(wèi)生院、東留春衛(wèi)生院、號頭莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院等五個衛(wèi)生院進行義診，重點是到周村衛(wèi)生院和號頭莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院，為當(dāng)?shù)厝罕婇_展義診工作，使群眾就近享受二級醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。每個衛(wèi)生院至少進行1次義診活動，日義診量應(yīng)在100人次左右。
4、舉辦面向廣闊人民群眾的`健康大講堂。根據(jù)醫(yī)院實際，組織中級職稱以上醫(yī)護人員走進長勝園生活區(qū)、長勝園小學(xué)、勝利客車廠廠區(qū)、國華電廠，講授、傳播健康知識，提高廣闊人民群眾的健康意識，掌握適用的健康生活常識和防病知識，培養(yǎng)正確的就醫(yī)理念。健康大講堂的專題要符合群眾需求，在群眾方便的時間，使用群眾聽得懂的語言。社區(qū)效勞站負責(zé)到長勝園生活區(qū)和長勝園小學(xué)舉辦健康大講堂各1場；內(nèi)科、急診科、體檢科負責(zé)到電廠、勝利客車廠廠區(qū)進行健康講堂各1場。
健康服務(wù)營銷方案 14
一、市場分析
隨著人們對健康意識的提高，越來越多的人開始重視健康管理和健康服務(wù)。健康服務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，市場前景廣闊。
二、目標(biāo)客戶
1、年齡在25—50歲的中產(chǎn)階級人群，他們注重生活品質(zhì)，追求健康、自然的生活方式。
2、高凈值人群，他們擁有更多的財富和資源，更注重健康、美容、保健等方面的服務(wù)。
三、服務(wù)內(nèi)容
個性化體檢服務(wù)：根據(jù)客戶的個人需求和健康狀況，提供個性化的體檢方案和檢查項目。
健康咨詢服務(wù)：提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，包括營養(yǎng)健康、運動健康、心理健康等方面的建議。
健康管理服務(wù)：提供全面的.健康管理服務(wù)，包括生活方式改善、飲食調(diào)理、運動計劃制定等。
美容美體服務(wù)：提供專業(yè)的美容美體服務(wù)，包括面部護理、身體塑形、健康飲食等方面的服務(wù)。
保健品銷售：銷售高品質(zhì)的保健品，為客戶提供全方位的健康保障。
四、營銷策略
社交媒體營銷：通過微博、微信等社交媒體平臺，開展健康服務(wù)推廣活動，吸引目標(biāo)客戶關(guān)注和參與。
會員制營銷：設(shè)立會員制度，為會員提供更多的優(yōu)惠和特權(quán)，增強客戶粘性。
優(yōu)惠券營銷：開展優(yōu)惠券營銷活動，吸引客戶前來體驗服務(wù)，增加品牌知名度。
口碑營銷：通過客戶口碑宣傳，擴大品牌影響力，吸引更多潛在客戶。
五、實施計劃
1、制定詳細的營銷計劃和時間表，確保活動的順利實施。
2、確定營銷預(yù)算，控制成本，提高效益。
3、組織營銷活動，積極與客戶溝通，了解客戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)。
4、定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，改進服務(wù)質(zhì)量。
六、效果評估
1、根據(jù)銷售額和客戶滿意度等指標(biāo)，評估營銷活動的效果。
2、不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，促進品牌發(fā)展。
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