運輸服務質量承諾書（通用14篇）

　　隨著社會不斷地進步，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規范。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編精心整理的運輸服務質量承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　運輸服務質量承諾書 1

　　為了提高運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛技術狀況符合國家規定的.一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔和車內空氣清新。

　　3、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確

　　各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

　　八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通和運管機構的管理，按時繳納規費。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　承諾方：

　　(單位公章) 年 月 日

　　運輸服務質量承諾書 2

　　一、遵守國家的法律和政府部門的法規，堅決做遵紀守法的`企業和公民。

　　二、嚴格按照安全生產操作規程辦事，做到不違規、不超限超載，服從管理部門的領導和指揮。

　　三、經常教育員工增強服務意識，自覺規范職業行為，誠實守信，樹立企業較好形象。

　　四、若有貨損現象，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執行，確保貨物安全。

　　五、如遇應急情況或特發事件，無條件服從和配合政府及管理部門的調遣指揮。

　　xx市宏鑫運輸服務部

　　20xx年3月15日

　　運輸服務質量承諾書 3

　　為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。

　　一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。

　　二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規經營，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業務信息等違法違規行為。

　　三、認真執行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業收寄物品安全管理規定》等一系列文件規定，嚴格落實收寄驗視制度。

　　四、嚴格執行《快遞服務》標準和《快遞業務操作指導規范》規定，加強業務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。

　　五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。

　　六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統一、制式統

　　一、技術先進、功能齊全、配置科學。

　　七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。

　　八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現的問題，制定改進措施，并組織落實。

　　九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業人員的綜合素質。

　　十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發現的禁寄物品和突發事件。

　　十一、落實“誰經營、誰負責，誰主管、誰負責”的'原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經濟與法律責任。

　　本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔。

承諾人：xxx

　　運輸服務質量承諾書 4

　　為規范貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事XXX專用物資的運輸業務，熟悉全國相關XX企業的運輸線路，與全國多家XX企業保持良好的合作關系。

　　二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照XXX物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的`安全。

　　1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。

　　2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營運業務的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。

　　6、本公司自行提供XXX項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方（XXX）書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及XX專項保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：

　　法人代表簽字（簽章）：

　　（單位）公章

　　20xx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書 5

　　為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：

　　一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；

　　二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；

　　三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，

　　四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；

　　五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的'。詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

　　三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　承諾人：

　　運輸服務質量承諾書 6

　　為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯創工作，提高我市出租車行業整體形象，市運管處對出租車行業承諾如下：

　　1、熱愛祖國、遵紀守法。經營者自覺遵守服務規范，維護行業形象。做到依法經營、誠實信用、公平競爭、文明從業。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費;帶頭遵守社會公德和職業道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規范、周到的服務。

　　2、行為規范、舉止文明。從業人員要注意儀容儀表和個人衛生，著裝干凈，行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。

　　3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規定張貼廣告，前后文明標語齊全，字跡明顯。車內整潔衛生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規定放置文明服務衛生責任卡。

　　4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調頭;經常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的技術狀態，確保乘客安全，無乘客投訴。

　　市運管處對群眾舉報有關出租車方面的.違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時向投訴人說明情況。

　　承諾人：

　　日期

　　運輸服務質量承諾書 7

xx縣運管處領導：

　　我單位南昌宇健物流有限責任承諾取得許可證后天內，投入擬購置的車輛，且擬購置的.車輛與經營業務相適應，車輛符合國家經濟技術標準，并經綜合性能檢測合格，所投入營運車輛將嚴格按照許可經營范圍經營，并按國家有關規定進行維護保養及檢測。所聘駕駛員按國家規定持從業資格證上崗。發生交通事故、自然災害以及其他突發事件時，服從縣級以上人民政府和道路運輸管理機構的統一調度和指揮，積極承擔國家指令性運輸任務。如不履行上述承諾，經營條件已不具備，你所有權撤銷已頒發的《道路運輸許可證》。

　　特此承諾！

　承諾人：xxx（蓋章）

20xx年xx月xx 日

　　運輸服務質量承諾書 8

　　根據《中華人民共和國道路運輸條例》，等法規和規章的.要求，為了守法、誠信和安全經營，承諾如下：

　　一、嚴格遵守道路貨物運輸規范文件的要求，守法經營。

　　二、積極配合執法部門嚴格執行河北省人民政府4號令，駕駛員要保證做到證照齊全。

　　三、為保證社會穩定、家庭幸福，要求駕駛員不開帶病車，在行車過程中不喝酒，做到車輪一動思想集中。

　　四、加強對車輛維護保養，做到不漏檢、不漏保。

　　五、要求每位車主嚴格執行政府4號令，對違反規定者造成的一切后果均由車主自負，車隊不承擔任何責任及連帶責任。

　　承諾人：

　　運輸服務質量承諾書 9

xxx運輸管理處：

　　根據《中華人民共和國道路運輸條例》和《道路貨物運輸及站場管理規定》的`有關規定，成立道路運輸企業必須有與其經營業務相適應并經檢測合格的運輸車輛。因此，我承諾在《道路運輸經營許可證》核發之日起6個月內，完成以下輛運輸車輛的購車任務，并及時辦理車輛《道路運輸證》。

　　申告：上述承諾如未能按時完成，承諾人自愿撤回道路貨物運輸經營許可項目的申請，并接受道路運輸管理機構的相關處理。

　　承諾人：（蓋章）

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書 10

汽車運輸有限責任公司：

　　本人作為盛運公司駕駛員/押運員，保證提供給公司的各類證件（身份證、駕駛證、道路危貨從業資格證、道路危貨運輸押運員從業資格證），都是真實有效地。若提供假證（包含失效證件），由此引起車輛被相關行業部門查獲，造成扣車、停運、罰款等經濟損失的.，所有經濟損失都由本人承擔。因此觸犯法律的，所有法律責任都由本人承擔。

　　承諾人：

日期： 年 月 日

　　運輸服務質量承諾書 11

交通局：

　　茲有，待辦理《道路運輸經營許可證》，待公司取得《道路運輸經營許可證》之日起6個月內購置以下車輛：

　　1、廠牌型號：

　　數量：臺

　　車輛類型：集裝箱車(集裝箱車、貨柜車、罐式貨車等)

　　載重質量：(噸)

　　車輛技術等級：級;

　　產地：湖北

　　外廓尺寸：(毫米)

　　2、廠牌型號：

　　數量：(臺貨柜車、罐式貨車等)

　　載重質量：(噸)

　　車輛技術等級：級;

　　產地：

　　外廓尺寸：(毫米)

　　以上車輛經國家交通部門檢測合格后方可使用。

　　申請人如不履行上述承諾或者履行行為不符合貴局《從事道路客運、貨運經營》許可事項實施辦法的規定，申請人同意貴局有權撤銷已頒發的《道路運輸經營許可證》

　　特此承諾!

　　承諾人簽名：

　　(蓋章)年月日

　　運輸服務質量承諾書 12

xx市交通運輸管理局：

　　茲有臨沂市經緯物流有限公司，申請辦理《道路運輸許可證》申請，待公司取得《道路運輸許可證》之日起六個月內購置以下車輛：

　　1、廠牌型號：

　　車輛類型：(座);

　　外廓尺寸(長×寬×高)：9000×2500×3760mm);

　　車輛技術等級:一級;噸位7.9噸

　　2、廠牌型號：

　　數量：

　　(座);

　　外廓尺寸(長×寬×高)：11980×2500×3980(mm);

　　車輛技術等級：一級;噸位16.9噸

　　以上車輛經交通運輸部門檢測合格后方投入使用。

　　申請人如不履行上述承諾或者履行行為不符合貴局關于"從事道路貨運經營"許可事項申請程序的規定，申請人同意貴局有權撤銷已頒發的《行政許可決定書》。

　　特此承諾。

　　承諾人簽名：xx市經緯物流有限公司

(蓋章)

　　20xx年十一月十九日

　　運輸服務質量承諾書 13

交警支隊：

　　為加強車輛及其駕駛員的安全監督管理和交通安全，消除事故隱患，杜絕重、特大事故的``發生，特作如下承諾：

　　一、堅持“安全第一、預防為主”的方針，高度重視車輛安全運行，千萬不能麻痹大意，要有對社會、對家庭、對自己負責的精神開好安全車。

　　二、增強安全運行觀念和法律意識，主動做好安全運行防范工作，自覺接受公安交警人員的檢查，服從管理，聽從指揮。

　　三、自覺遵守交通管理法規，嚴格按照安全操作規程作業，杜絕各類違章行為。嚴禁無證駕駛；嚴禁駕駛操作帶病車輛，發現車輛有故障要極時上報，待排除故障后才允許行駛；嚴禁駕駛操作未經檢驗合格的車輛；嚴禁疲勞開車、酒后駕駛或駕駛與準駕車型不符的車輛。

　　四、嚴格按照規定時間參加年檢審，上路行駛時必須攜帶有效的駕駛證、行駛證，做到牌證齊全，車況良好，車輛安全部件完整有效。車輛必須依法懸掛號牌（前后各一塊）。

　　五、遵守職業道德，安全行車、文明行車。不搶道占道行駛，不違規運輸危險品，不違規超載，如有超載現象一經查處，責任自負。

　　六、保證車輛內外干凈整潔，做到車容整潔。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書 14

　　作為一名xx企業的駕駛員，為了在新的一年里履行好職責，完成好企業安排的'各項工作，現承諾如下：

　　一、 遵章守紀。嚴格遵守國家的道路交通安全法和相關法律法規，認真執行企業的各項規章制度，盡最大努力避免一切交通事故的發生。不斷學習新頒布的交通法規，增強安全意識，提高駕駛素質。

　　二、服從安全管理。要服從兩級企業的安全管理，不論在任何情況下，都要把安全工作放在第一位，發揮駕駛員的先鋒模范作用和表率作用。

　　三、服從調度。嚴格執行派車程序，做到無派車單不出車，不系安全帶不出車。按指定地點存車，按規定線路行車。

　　四、不違禁令。不違章行駛，不違規操作，不酒后駕車，不疲勞駕駛，不超速行駛，不亂停亂放，不延點誤時等。

　　五、愛護車輛。要按規定進行保養，發現故障及時報告，及時排除，及時維修。車輛外表不劃不碰，不亂貼標志廣告。車內不亂扔亂掛東西，不吸煙，不吐痰，經常清掃整理，保持衛生清潔。

　　六、如在職責范圍內發生交通事故、車輛損壞或造成其它工作中的失誤，本人愿接受交通管理部門和企業的處罰。

　　駕駛員：

　　年 月 日

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