服務的承諾書集合15篇

　　在日新月異的現代社會中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的服務的承諾書，希望能夠幫助到大家。

服務的承諾書1

______住房和城鄉規劃建設局：

　　我公司擬在____________（地點）設置戶外廣告一塊，為此，我公司鄭重承諾：

　　一、積極配合城市整體規劃要求，若因政府規劃原因，導致該廣告位拆除時，我公司將自行予以拆除，同時不要求政府作任何賠償。

　　二、此廣告在設置和安裝期間的一切安全責任概由我公司自行負責。

　　三、如因該廣告位出現的'民事糾紛由我公司自行處理。

　　四、我公司將嚴格按照相關部門規定進行管理，保證畫面整潔衛生，無破損。

　　五、因城市建設和城鄉環境綜合治理要求需拆除該廣告牌，我公司將自行無償拆除。以上書面承諾，我公司將嚴格實施和執行。

　　特此承諾

　　承諾單位（蓋章）：_________（公司）

　　法定代表人（簽字）：_________

　　____________年______月______日

服務的承諾書2

　　一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

　　二、質量保證：我方供給設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量貼合國家質量檢測標準，我方供給的設備全部都有相關國家或行業認證證書。

　　三、包裝：我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

　　四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。

　　五、針對本項目的服務承諾：

　　1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現“門到門”服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的'如下“三包”細則：

　　1).七日內出現故障免費退貨

　　自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨

　　自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。

　　3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

　　自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構供給的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。

　　3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。

　　4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網線供給十五年免費保修和五年免費上門服務。

　　質量保修期自使用單位驗收經過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最終一天。

　　5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現象。

　　6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修

　　在服務期限內，出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。

　　7、24小時內修復故障

　　在產品服務期限內，如果產品出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將供給備機。

　　8、7天X8小時工作制

　　授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每一天8小時(以當地工作時間為準)，節假日照常。

　　9、熱線咨詢服務

　　如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您供給專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。

　　10、備件更換服務

　　本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，能夠向用戶供給有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

　　11、異常提示

　　為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律職責。

　　12、用戶回訪計劃

　　為防止服務承諾流于形式，我方供給電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

　　13、保修期外服務承諾

　　保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天X8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

　　15、投訴電話

　　清華同方投訴電話：XXX，聯系人：XXX

　　16、我方承諾為用戶供給終生技術支持服務

服務的承諾書3

　　我司授權成都XX健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務承諾：

　　1、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發生故障的通報， 1天內必須響應（電話溝通、到達現，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

　　2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

　　3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、在保修期內因我公司責任而產生的`質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

　　5、 免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

　　承諾人：XX校園體育設施有限公司

　　日期：20xx年2月2日

服務的承諾書4

　　我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務承諾：

　　1、我們供給的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：20xxX年5月22日開工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。

　　3、我公司中標后，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量到達合格標準。

　　4、我單位有足夠的.養護管理技術力量，現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

　　5、我單位現有資產總額為3507萬元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場禮貌操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情景以及其他服務有不滿意的地方，能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　投標單位：XXXXXXXXX

　　時間：XXXXXXXXX

服務的承諾書5

　　為了切實搞好城市供水保障和服務工作，理解社會監督，提高服務水平，保證向用戶供給優良的服務以適應城市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

　　一、服務資料

　　1、業務接待；

　　2、勘察設計

　　3、安裝施工；

　　4、供水壓力；

　　5、供水水質；

　　6、管道維修；

　　7、計劃停水；

　　8、計劃用水；

　　9、水表拆換；

　　10、查表收費。

　　二、服務標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規定、各種手續齊全的.用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

　　2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續后，根據申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

　　3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0.14mpa）合格率到達97%以上。

　　5、供水水質檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網水質綜合合格率達98、8%以上。若發現管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。

　　6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。維修及時率達98%以上。

　　7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應經過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關規定，規范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續后7日內予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應到達99%以上，抄表準確率應到達97%以上，杜絕無故估抄現象。

　　三、投訴與監察

　　本公司的上述承諾會得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列職責部門進行投訴。

　　1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　2、關于業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰職責人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情景無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關職責部門未得到滿意答復，可繼續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾職責

　　本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定實施。

服務的承諾書6

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。值此民康醫院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫德，改善醫患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。加強對服務態度與醫療質量的監管力度，加強群眾就醫難問題的解決力度，加強就醫環境與就醫流程改善與調整的力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫德醫風教育。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態持續改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線，執行衛生行政部門規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫學圣潔，加強“三個文明”建設，以良好的`社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現以比較低廉的價格為群眾提供比較優質的服務，推動來賓醫療衛生事業的發展，以造福人民為目標，努力創建人民滿意醫院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務的承諾書7

　　報件單位：xx市住房和城鄉規劃建設局

　　本企業積極響應市委、市政府號召，認真落實珠海市的市容保潔規范建設，對所承包的活動項目場地（xx市前山明珠南路1389號—明珠商業廣場），承諾做到以下幾點：

　　1、切實執行并全面加強活動場地布置管理；

　　2、活動現場重點做好保潔衛生，做好項目范圍內及周圍環境的衛生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環境衛生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確保活動車輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動材料垃圾統一收集，保持活動場地較好的'環境；

　　4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監督檢查并及時整改，確保活動場地實現長效保潔；

　　5、對本企業承建的活動項目存在不符合城鄉清潔工程要求的，經監督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，并對所承建項目周圍環境的清潔衛生進行自查自糾，清除衛生死角。

　　6、本企業若不能做到上述工作出現問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

　　承諾單位（公章）：XXXX科技有限公司

　　承諾時間：20xx年xx月xx日

服務的承諾書8

　　我公司自身有著一支技術純熟、規范、經驗豐富的設計、施工的專業團隊。所有工程均自行設計、安裝、調試；確保系統從設計、采購、安裝、調試、系統維護的完整性，這樣一條龍的服務。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項目從設計、供貨及安裝調試至今后的正常使用，我公司特制定此網絡化售后服務方案，以提供正規渠道器材的正品保證、售后服務保證、施工質量保證、免費人員培訓等方面，為該項工程提供強有力的售前、售中、售后服務，具體內容如下：

　　1、設計承諾

　　1.1、我方從中標之日起空間設計一周時間，中間會和甲方積極溝通，聽取首長和各位領導意見，取長補短，結合部隊特色量身打造出能反應部隊特色的唯一方案。

　　1.2、施工圖的設計一周時間，根據確定方案作出施工詳圖，包括材料明細及制作節點圖。

　　1.3、如我方施工未中標，我方會積極配合中標施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設計材料、工藝，我方積極給予幫助。

　　2、施工承諾（十項承諾）

　　1、質量保證。

　　我公司對本次所投標的產品均為廠家原廠原包裝，所投產品為年月以后生產的合格產品。承諾原廠工程師進行現場安裝，省級服務機構建立主要產品配件備件庫；符合同家3C質量認證和ISO質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；

　　2、供貨安裝時間。

　　我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后三個工作日內與采購中心簽定采購合同，嚴格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝。

　　3、用戶培訓工作。

　　所提供的所有產品負責免費安裝、調試，直至設備正常運行。同時我司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　4、設備驗收流程。

　　在設備正常安裝調試成功并向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，先讓用戶使用三個工作日，若無質量或操作上的問題則用戶按合同規定時間辦理驗收手續；若在試用期三個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個工作日內對設備進行免費更換。

　　5、提供技術資料。

　　在設備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產包裝的技術資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表，保證用戶在設備使用過程中能詳細且操作方便。

　　6、設備保修期。

　　按廠家保修規定，我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保修期叁年，保證設備在保修期內的正常運行。壹年內提供免費上門維修、保養及更換服務；壹年后服務商可與用戶根據實際設備使用情況進行協商收取適當的'服務費用，終身提供技術服務支持。

　　7、維修響應時間。

　　保修期內，產品若發生故障，我司接到用戶報修后在24個小時內做出維修響應，我公司的售后人員48小時內到達用戶使用單位現場進行檢修，8個小時內修復。特殊情況在8個小時內無法修復，我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　8、服務工作時間。

　　我司對本次招標有效期內所提供的所有產品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務。

　　9、原裝正品。

　　我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　10、售前保障。

　　為了使用戶技術人員和管理人員對音響擴聲系統有一個宏觀的概念，我公司特設立前期的技術培訓服務，對用戶進行系統的原理和產品的技術特性的介紹和培訓。

　　3、培訓計劃

　　1、現場技術培訓服務。

　　為了使業主方技術人員能盡快熟悉安裝調試技術，我公司在系統的安裝調試過程中，就開始負責培訓業主方系統操作技術人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業主方之操作管理人員就能獨立上崗操作。

　　2、竣工后的詳細技術培訓。

　　工程竣工以后，再次負責培訓2～3名系統操作技術人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統的操作，而且要熟悉系統的維護和相關技術。這項技術服務的主要目的是為了業主的長遠利益考慮，也是為了系統能夠更加穩定地運行，以便減少業主的管理費用和維修費用。

　　我們的質量方針：

　　精心負責認真，保證方案質量；引進先進系統，保證產品質量。

　　科學安全嚴謹，保證施工質量；積極快速完善，保證服務質量。

　　我們的工程質量目標：

　　建立健全工程質量管理制度、結合本工程特點，制定工程質量創優的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優良率98%以上。質量記錄、技術檔案與工程同步，作到準確、齊全、規范。

　　xx有限公司

　　20xx年x月x日

服務的承諾書9

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需供給X年的免費技術服務。

　　乙方對其供給的應用軟件應供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費供給系統軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內，乙方有職責免費供給如下技術支持服務：

　　1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術援助電話，解答甲方在系統使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。

　　2.郵件咨詢：甲方能夠經過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時經過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的郵箱里。

　　3.現場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內予以解決。

　　三、服務響應時間

　　自收到甲方的'服務請求起2小時內，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

　　四、技術服務標準：

　　1.一般問題作到及時解決;

　　2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;

　　3.現場技術服務，乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間，技術工程師將在此時間內到達現場解決問題;

　　4.如遇當場無法解決的問題，將與甲方協商下一次服務的時間和方案。

　　5.對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后供給提議解決方法。

　　五、聯系方式

　　聯系地址：XXXXXX聯系人：

服務的承諾書10

　　作為一名共產黨員，我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創先爭優活動的號召，進取投身創先爭優活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發揮先鋒模范作用，結合自身崗位實際，作出如下承諾：

　　1.自覺加強學習。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。

　　2.切實轉變作風，認真履行職責。認真鉆研業務，加強崗位本事鍛煉，不斷提高履行崗位職責的`本事。

　　3.愛崗敬業，開拓創新黨員志愿的服務承諾書黨員志愿的服務承諾書。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業，多做貢獻，開拓創新。

　　4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。

　　5.帶頭遵章守紀

　　自覺理解群眾監督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐本事。

　　6.講大局、講團結，以身作則，言行一致，克己奉公。

　　7.熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監督。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務的承諾書11

　　1、待患者如親人，文明服務，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。

　　2、對病人合理檢查，合理用藥，不做重復和不必要的檢查，不開與疾病無關的`處方，不無故拖延手術。急診手術隨時安排，一般手術三天內，大手術一周內實施。

　　3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用，出院結算時提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時間不超過15分鐘，草藥窗口排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫的門診患者，所拿中草藥三付以上免費代煎。

　　4、實行無假日醫院，節假日中草藥照拿照煎。繼續執行中草藥向患者讓利價格原則上不高于市場藥店平均價格。對我院就診的重癥患者，醫務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。

服務的承諾書12

　　自治區國土資源廳：

　　我公司申請的***********探礦權，面積****平方千米。北京54坐標系拐點坐標為：

　　拐點號：1，2，3，4，5，6

　　我公司鄭重承諾：

　　1、在該勘查區內，依法開展綜合勘查和評價工作。若發現二類礦產（煤礦除外），按規定變更勘查礦種后再進行勘查，并按規定處置二類礦產采礦權價款。

　　2、按照礦產資源法律法規及礦產資源勘查規范的要求開展地質勘查工作。若出現未完成最低勘查投入或“圈而不探”行為，無條件服從自治區人民政府依法吊銷勘查許可證的處置。

　　3、該探礦權范圍內礦產資源勘查與開發服從自治區人民政府的'統一規劃、統一部署和統一調整。 經度 緯度

　　4、屬自治區人民政府統一配置的探礦權需轉讓（包括與其他公司合作）時，先報請自治區人民政府，批準后再轉讓。若出現擅自轉讓（或擅自合作勘查）行為，無條件服從自治區人民政府依法收回該探礦權的處置。

　　承諾人：公司名稱（蓋章）

　　法定代表人簽字

服務的承諾書13

　　致：廣西貴港市城市照明管理處

　　十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標文件中的所有內容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜，現鄭重承諾：

　　中標后，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業、求實、創新”的企業精神，以一流的速度，一流的質量、一流的管理、一流的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規范的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序，本著“質量第一，用戶至上”和對用戶負責的經營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優秀的技術人才，并用我們的'智慧和汗水，為業主提供優質的服務和滿意的建筑產品！

　　1、為招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾：

　　解決和協調好周邊關系有利于工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協調經驗，公司將在項目上設專人進行外部協調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現的問題，對可能出現的事件及早處理，避免事態發展，同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。

　　施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。

　　2、保修、回訪服務承諾：

　　保修期內的服務承諾：我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本著“為用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質保量達到用戶滿意，接到用戶信息后，確保4小時內到場維修，并實行了工程交工后1個月內回訪一次，以后每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度，盡量滿足用戶使用功能的需要，視用戶為“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時為用戶排憂解難。

　　保修期外的服務承諾：合同約定的保修期過后，我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。

　　3、工程質量、工期、安全施工承諾：

　　（1）、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格標準，愿接受發包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。

　　（2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，愿接受發包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設計。

　　（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現場施工管理，三級教育等規范管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工

　　管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。

　　4、其他承諾：

　　（1）支持發包人和監理單位的工作：為了發包人和監理單位能在施工現場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場為發包人和監理單位提供40-50平米的辦公用房，并且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發包人負擔。

　　（2）為發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；

　　（3）保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。

　　5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工承諾：

　　工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進度計劃按期完成，具體措施為：

　　①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在農忙期間給予他們相應的經濟補償，解決了工人們的后顧之憂，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性；

　　②雨季施工將采取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工任務（具體措施詳見施工組織設計）；

　　③公司已把本工程作為公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現合同工期

　　的全面履約（具體措施詳見施工組織設計）。

　　6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

　　截止目前為止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發生施欠和克扣工人工資現象，更不會出現上訪事件，保證措施為：

　　1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監督的實施。

　　2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡，由公司通過銀行直接發到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發生停工和上訪現象，以促進社會和諧安定。

　　投標企業蓋章： 泰宏建設發展有限公司 （蓋章）

　　法定代表人： （簽字）

　　日期：20xx 年08月 19日

服務的承諾書14

患者朋友：

　　為了加強醫療質量、醫療安全管理，為您提供優質化服務，使您早日康復，我科全體醫生特向您做如下承諾：

　　一、實行科主任負責制、住院醫師責任制。嚴格執行法律、法規及各項規章制度。切實履行自己的崗位職責。

　　二、您一經入住本科室，立即啟動首診醫師負責制程序。您的住院醫師將在5分鐘內(危、急、重癥立即)接診。

　　三、進入診治程序后，住院醫師將進行詳細詢問病史→認真體格檢查→各種必要的輔助(影像、化驗等)檢查→科學制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見。堅持應檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。

　　四、實行三級醫師查房制。住院期間，除您的住院醫師負責診治外，每周在規定的時間內，還將由其上級醫師、科主任分別為您檢查并提出治療意見。

　　五、住院醫師會向您詳細介紹各種檢查的意義和必要性，告知根據您的病情所采取的治療方法。如您有疑議和要求，歡迎隨時提出，住院醫師將認真、詳細解答。如超出其權限范圍，住院醫師將立即向上級醫師請示，保證您得到滿意的'答復和溫馨的服務。

　　六、在治療過程中，有些治療措施的采用可能需要與您簽署必要的醫學文件。在簽署文件前，相關醫師將向您履行告知義務。如您有不明白之處，敬請詳盡詢問，做到“明白治療”，風險共擔。

　　七、除去正常的治療過程外，住院醫師每日將為您進行3次查房，并保證每周為您做兩次全面查體。如有需要，您還可隨時打招呼。

　　八、嚴格落實醫患溝通制。對于危、急、重癥患者，根據病情需要，適時進行醫患溝通。溝通時醫生要盡量使用通俗易懂的語言，使您及家屬真正聽得明白、易于理解。每次溝通都會在病歷中詳細記載(包括溝通時間、地點、參加人員、溝通內容及結果)。

　　九、堅持會診制度。如您的病情需要會診，我們會及時組織院內多科室會診。如需要外院專家會診，在征得您同意后，我們會邀請上級醫院專家為您診治。嚴禁推諉病人。

　　十、誠信執業。我們將嚴格遵守患者至上、質量至上原則。嚴防過度檢查、過度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫療行為。我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律、法規處罰，歡迎您的監督。

　　投訴電話：

　　趙縣仁濟醫院

服務的承諾書15

　　為貫徹落實《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》的要求及本公司管理體系的各項規定，維護檢測工作的公正性和誠實性，保持檢測活動的獨立性，確保為社會提供公正的檢測數據，作為公司的檢測人員，本人特做如下承諾：

　　1、遵守國家法律、法規，不違法、無違紀，做一個合格的檢測人員，尊重科學，恪守職業道德，保證向社會出具的`檢驗數據和結果客觀、公正和準確，不出具虛假檢驗數據，對出具的檢驗數據負責。

　　2、樹立良好的職業道德和行為，在本公司工作期間，只為本公司從事交辦的各項檢測工作，不在其他檢驗檢測機構執業。

　　3、嚴格執行質量標準和有關規定，嚴格依法檢測，保證檢測結果的科學性和準確性。

　　4、堅持獨立檢測、獨立判斷，與檢測業務委托人有利害關系時，保證進行回避，確保檢測工作不受來自行政、經濟或其它方面的影響與干預，維護檢測工作的嚴肅性。

　　5、保護客戶的合法權益，不得泄漏客戶的技術和機密信息，對所有檢測任務一視同仁，并接受業務管理部門的監督與幫助，維護檢測工作的客觀性。

　　6、保證認真學習業務，不斷提升與從事檢測活動相適應的檢測能力和專業水平，并符合行業主管部門有關檢測人員資質要求的規定。

　　我將恪守以上承諾，如有違反，我愿意承擔由此引起的一切經濟責任和法律責任。

　　承諾人：XXX

　　日期：20xx年XX月XX日

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