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公司售后服務承諾書最新

時間:2023-02-06 17:32:33 服務承諾書 我要投稿

公司售后服務承諾書最新

  在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用承諾書,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的公司售后服務承諾書最新,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

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尊敬的客戶:

  首先,感謝您選擇我公司的產品!

  隨著國家市場經濟的深入發展,競爭日益激烈,用戶對產品的要求越來越高,并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,為適應市場發展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業技術人員負責公司產品售后服務。

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“精益求精,認真負責!”的精神,以“最優惠的價格、最周到的.服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。

  2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢,帶壓力開啟4-5次,經檢驗員簽字同意方可油漆入庫,

  3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。

  4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產品。

  5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的十二個月內,在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。

  二、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

  2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。

  3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,如需現場解決的,派出專業技術服務人員,48小時內趕到現場(路途遙遠的72小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。

  4、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。

  5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。

  公司全稱(蓋章)xx

  業務負責人:xx

  聯系方式:xx

  20xx年x月x日

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  xx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修,非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工,我公司承諾不出現如下問題:

  1、脫落、開裂

  2、不均勻褪色

  3、名線粉化

  我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求前提下正確進行基面處理,并按本公司規定方式施工。本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質量事故和損失,及用戶不按我司產品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

  一、保修年限及保修范圍

  我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求,如出現質量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時提供解決方案,并完成需做修繕的作業工程,直到貴方滿意

  1、在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無償進行維保。

  2、對非涂料自身原因引起的質量問題(如內部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的.,收取成本費維保。

  二、保修措施

  1、維保期內儲存同質同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時用于維護。

  2、建立工程檔案,自竣工之日起10年內進行跟蹤服務,將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

  3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養服務及咨詢。

  4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經發包人書面證實為無故拖延,則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

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  20xx年x月x日

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