醫療服務承諾書（精選20篇）

　　在日常生活和工作中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編精心整理的醫療服務承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　醫療服務承諾書 1

　　1、嚴格遵守《黑龍江省新型農村合作醫療定點醫療機構管理辦法》，實行服務承諾、醫療收費、藥品價格公開制，一日清單制。

　　2、嚴格執行國家醫療項目和藥品收費標準，依照臨床診療技術規范、抗菌藥物臨床應用指導原則階梯式用藥。嚴格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。

　　3、認真貫徹落實《寶清縣新型農村合作醫療制度實施方案》，對前來我院就診的參合患者，主動、熱情接受對其病情的詢問、政策的咨詢和醫療費用的查詢。做到耐心解答，服務周到。

　　4、嚴格執行病歷、處方書寫與管理規定，保證病歷、處方書寫的真實性、準確性，為參合患者復印醫療文書提供方便。同時加強與參合患者的溝通，對患者住院期間的`病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應用《目錄》以外的藥品，均做到及時告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過程充分了解與認可。

　　5、我院對新農合參保患者實施出院結算、審核、墊付一條龍服務。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 2

　　一、服務方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時;

　　2、解決問題有效;

　　3、服務過程規范;

　　4、服務內容全面。

　　對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務內容

　　1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的.售后服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標文件內容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

　　5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

　　6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 3

　　為深入推進XX市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

　　一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

　　二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

　　三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

　　四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

　　五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，為病人提供高質量的醫療服務。

　　六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

　　七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務行為。降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的'就醫環境。

　　九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

承諾人：XXX

　　20XX年X月X日

　　醫療服務承諾書 4

　　為維護病人的權益和醫院的集體利益，履行醫療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的'公開承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設責任制和糾風工作職責，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫院領導班子和全體職工作出鄭重承諾：

　　1、拒絕收受患者及其家屬的紅包和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內上交醫院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還的，由醫院統一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受紅包處理。

　　2、拒絕利用職務之便，接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。

　　3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣和提成。

　　4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行開單提成辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑，收受紅包。

　　5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。

　　6、拒絕在科室內設立小金庫，醫院內部一切財務收支由單位財務部門統一管理，嚴禁科室承包的收入分成。

　　7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術活動，牟取個人利益。

　　8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。

　　9、加強科室管理，完善各項制度和監管措施，使科室內部拒收回扣紅包、抵制回扣紅包、遠離回扣紅包蔚然成風。

　　10、本科室若有收受回扣紅包、開單提成、亂收費等違法違規行為，科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。

　　單位領導簽名：

　　科室負責人簽名：

（蓋章）（蓋章）

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 5

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的xxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的`價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 6

　　我院作為xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點醫療機構，鄭重承諾如下：

　　一、嚴格準守國家有關醫療衛生法律法規和xx省城鎮、職工醫療定點醫療機構管理暫行管理辦法，合法執業，規范操作，自覺維護參合農民看病就醫權益。

　　二、成立院內城鎮居民、職工領導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。

　　三、嚴格執行省、市醫保中心各項管理辦法和規章制度，全面履行行醫療服務、補償服務承諾，自覺接受各級醫保中心的檢查，提供快捷、方便、滿意的補償服務。

　　四、遵循優質服務原則，嚴格按照醫保中心要求合理收費，決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價收費。

　　五、按時參加市局及醫保中心召開的各種會議和組織的各項活動。

　　六、開展參合農民住院就醫實行直接補償工作。

　　七、単位或醫務人員有下列行為之一的，愿接受相關的通報批評、警告、停業、退款及罰款等處罰。

　　1、將城鎮職工醫保、城鎮居民醫保不予支付的費用列入基金支付范園的；

　　2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的；

　　3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的.；

　　4、協同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發票、分段記帳等方式套取合作醫療基金的；

　　5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的；

　　6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料；

　　7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 7

　　為深入推進xx市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

　　一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

　　二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

　　三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

　　四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

　　五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，為病人提供高質量的醫療服務。

　　六、為病人提供出院后期的.延伸服務，進行住院病人出院回訪。

　　七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務行為，降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

　　九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 8

　　為了扎實開展好我院爭先創優活動，加強醫德醫風建設，為進一步優化全市經濟社會發展環境，堅持誠信行醫，熱忱為患者服務，不斷提升我院良好的社會信譽，特作出如下承諾：

　　1、加強對職工的法制和醫德醫風教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷增強職工的依法執業意識，強化職業道德水平。

　　2、嚴格遵守衛生部《醫療衛生人員醫德規范》和八項行業紀律。廉潔行醫，堅決杜絕一切以醫謀私的行為，從嚴從速治理醫療服務活動中的各種行業不正之風和不良行為。

　　3、嚴格遵守各級衛生主管部門所制訂的醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療規范與常規，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。

　　4、以本院最高的.技術、最優的服務、最好的環境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時、有效、優質的診治。

　　5、堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負擔。

　　6、禮貌接診，文明用語，態度和藹，服務熱情，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者的選擇權、知情權和監督權。構建和諧互信的醫患關系。

　　7、執行醫務公開和醫療服務收費價格公示制度。嚴格執行各項醫療收費標準，規范醫療服務收費行為。實行醫療收費清單制。為實踐上述承諾，醫院將嚴格管理和紀律約束，并接受社會廣大人民群眾的監督。如發現有違反上述承諾的職工，將按照有關規定嚴肅處理。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 9

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的'醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 10

　　為全面提高服務質量，規范執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意醫療衛生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現鄭重承諾如下：

　　一、強化服務意識，堅持依法辦事

　　廣大醫療衛生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫療機構主要窗口服務規范》，醫務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的法律政策規定。

　　二、改進醫療服務，方便群眾就醫

　　認真落實《改善醫療服務xx條具體措施》，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫服務和住院集中處置中心等服務措施，為群眾提供優質服務。

　　三、規范診療行為，保障質量安全

　　大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規范和單病種費用管理，落實省內不同地區的二級以上醫院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示范工程，切實保障醫療質量安全。

　　四、規范收費標準，辦事公開透明

　　嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院（事）務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。醫療衛生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

　　五、落實惠民措施，擴展服務范圍

　　推行重大公共衛生服務項目，免費為貧困白內障患者開展復明手術，為農村婦女提供更完善的`孕產期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。健全城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫院和社區服務，探索衛生志愿服務的新形式和新內容。

　　六、落實醫改政策，讓群眾得實惠

　　全面落實醫改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面，提高產前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產婦和嬰兒死亡率。改革新農合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫療保障水平，將農村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

　　七、落實醫德醫風規范，嚴肅查處違規行為

　　自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 11

　　以人為本、以病人為中心，是我們的服務宗旨；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。為此我們全體xx人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫德，改善醫患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。加強對服務態度與醫療質量的監管力度，加強群眾就醫難問題的解決力度，加強就醫環境與就醫流程改善與調整的`力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫德醫風教育。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態持續改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線，執行衛生行政部門規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫學圣潔，加強“三個文明”建設，以良好的社會形象取信于民。明確加強黨風廉政和行風建設是一項長期任務，要狠抓落實。腳踏實地、努力工作，為實現以比較低廉的價格為群眾提供比較優質的服務，推動xx醫療衛生事業的發展，以造福人民為目標，努力創建人民滿意醫院。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 12

　　為進一步加強醫院醫療行風建設，深入開展以病人為中心，以轉變服務觀念，提高服務質量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：

　　一、文明行醫，熱情服務：

　　1、醫院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。

　　2、語言文明、禮貌待人，態度誠懇，熱情周到，一視同仁。

　　3、門診設導醫臺、預約服務電話，免費提供開水；

　　4、實行“五聲服務”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

　　二、有問必答，有診必接：

　　1、實行“首問負責制”。醫院任何工作人員接到病人或群眾對就醫事項的詢問，應詳細解答，對確實不知道的問題，應負責地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

　　2、實行“首診負責制”。任何醫生接到病人就診，必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

　　三、廉潔行醫，拒收紅包：

　　1、醫務人員要遵守《醫務人員醫務人員醫德規范》，廉潔行醫，嚴禁收受“紅包”回扣。

　　2、醫務人員在無法拒收“紅包”回扣的.情況下，應在24小時內向所在科室領導報告，并在48小時內將款物交到院糾風辦，逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。

　　3、病人、群眾依法依紀向醫院舉報醫務人員（包括醫院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經查證屬實，醫院對舉報人員予以獎勵。

　　四、院務公開，接受監督：

　　1、醫院管理制度、就醫事項等上墻公開。

　　2、藥品價格以公示欄等形式公開。

　　3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開。

　　4、監督渠道以電話、意見箱、滿意度調查等形式公開。

　　五、發現假藥，以一罰十：

　　1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕偽劣藥品流入醫院1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕偽劣藥品流入醫院

　　2、病人或群眾發現醫院出售假藥，經查證屬實，按藥品的價格十倍賠償。

　　投訴電話：

　　投訴地點：XX鎮中心衛生院

　　投訴單位：XX鎮中心衛生院

　　承諾時間：20XX年12月10日

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 13

　　為進一步提高醫療質量和服務水平，加強道德建設，構建和諧醫患關系，市太和醫院現向社會和廣大人民群眾做出如下承諾:

　　一、堅持以人為本，深化優質服務。以正在進行的創先爭優、民主評議活動為契機，進一步完善周末門診、特需門診、特殊疾病門診等惠民惠民措施，認真開展“彩虹服務”、“綠色生命鏈”活動，精心打造“天使健康園”服務品牌，開展護理示范病房評選，落實“以病人為中心”理念。

　　二、加強質量管理，確保醫療安全。強化全院干部職工的質量意識，抓好“三基三嚴”培訓和三級醫師查房，嚴格執行醫療核心制度。鞏固特色技術優勢，不斷提高疑難重癥診療水平。

　　三、規范收費行為，減輕患者負擔。認真執行國家現行價格收費標準，實行藥品價格公示、醫療服務價格公示和查詢制度，實行住院費用一日清單制度。淘汰自力更生項目，分解項目，套用項目收費或重復收費，擅自提高標準收費。加快床位周轉，縮短術前住院天數和平均住院天數，做到“四合理”，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，努力減輕患者負擔。認真調查處理患者及其家屬對收費的投訴。

　　四、反對商業賄賂，抵制不正之風。不接受生產、銷售藥品、醫療器械、醫療器械、試劑、一次性衛生耗材等企業或代理人給予的回扣、傭金等不正當利益。以各種名義和形式，堅決杜絕開藥、儀器檢查、實驗室檢查等醫療檢查收費。

　　五、優化診療環境，滿足患者需求。加快全院舊病區改造步伐，認真做好室內裝修、各種配置、附屬設施建設等工作。，盡快扭轉醫院基礎設施建設相對滯后的局面。以嵇康大廈開業為契機，調整了全院科室布局，使醫院整體布局更加合理。做好現有病房的環境衛生和各項設施的維護。

　　六、不及物動詞履行社會義務，造福人民。在繼續開展“一億元”惠民活動的同時，努力完成“掛縣帶鄉”任務，組織醫療服務隊深入農村、廠礦和社區，開展大規模免費咨詢活動，加強與群眾的聯系和溝通，開展0-6歲兒童先天性心臟病免費篩查。啟動十堰市慈善總會、太和醫院醫療救助基金，積極支持在太和醫院住院的先天性心臟病、兒童白血病、青光眼、子宮脫垂患者。

　　七、做好醫患溝通，接受群眾監督。8月20xx年以來，全院開展了“大調查、大決議、大調查”活動。領導小組成員帶領小組到部門答疑，可以現場解決，現場及時解決。一時解決不了的`，指定回復時限。打印《征求意見表》，征求群眾意見和建議。

　　以上承諾接受社會和群眾的監督。太和醫院已經設立了專門的電話來舉報任何違規行為。歡迎患者或群眾舉報任何違規行為。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 14

　　醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛生行政部門批準的'診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。

　　二、堅持誠實守信服務，規范宣傳方式，不發布虛假醫療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。

　　四、簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。

　　七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

　　九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防范措施。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 15

　　健康所系、性命相托。面對患者的信任，社會的期待，我莊嚴承諾：

　　一、熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，遵紀守法，文明行醫，廉潔執業。

　　二、堅持政治理論、政策法規、職業道德規范及業務技術學習，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。

　　三、謹遵“全心全意為人民服務”的宗旨，堅持依法執業，堅持“以病人為中心”服務理念，合理診治、合理檢查、合理用藥。

　　四、尊重患者的人格和權利，保護患者隱私，維護患者的選擇權、知情權，自覺接受患者和社會的`監督。

　　五、文明執業，禮貌待人，佩證上崗，規范著裝，嚴格執行“首問、首診負責制”，不推諉、訓斥、刁難病人。

　　六、嚴格執行黨風廉政和行風建設各項規定，拒絕接受醫療設備、醫療器械、衛生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不謀取任何形式的不正當收益。

　　七、堅守醫師職業道德，不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

　　八、顧全大局、團結協作、和諧共事，積極參加社會公益性服務活動。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 16

　　為全面提高我院醫療服務質量，規范執業行為，改進工作作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療服務，爭創群眾滿意醫院，自覺接受社會和群眾的民主評議。現鄭重承諾如下：

　　一、強化服務意識，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，深入開展“三好一滿意”活動，貫徹落實《江蘇省醫療機構主要窗口服務規范》和《改善醫療服務24條具體措施》的要求。

　　二、優化服務流程，落實便民措施，盡可能為群眾就醫提供方便。積極推行預約診療、全日制專家門診等服務模式。實行無假日醫院、“一站式服務中心”、“住院兩有”和“報告限時”服務。

　　三、規范診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實施臨床路徑管理，規范診療途徑；實行省內二級以上醫院檢查檢驗結果互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，貫徹落實核心醫療工作制度，切實保障醫療質量安全。

　　四、規范收費，嚴格執行國家、省、市制定的醫療收費標準，不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。執行院務公開制度，常用檢查項目、藥品價格等醫療服務項目全面公開公示；實行住院病人費用清單和查詢制度，增強收費透明度。

　　五、構建和諧醫患關系，加強醫患溝通，充分宣教告知病人的權利和義務。大型和特殊的`檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權，簽署知情同意書，維護患者的合法權益。

　　六、自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，不收紅包、遠離回扣，廉潔行醫。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報和投訴，進行嚴肅查處，決不姑息遷就。

　　歡迎社會各界監督。聯系方式：

　　1.醫院門診、病區等處設立的意見箱

　　2.投訴舉報電話：行風辦：醫患溝通辦：

　　3.電子信箱：

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 17

　　為了進一步做好醫療保險工作，加強行業自律，打造醫療保險定點零售藥店誠信經營、優質服務品牌，本店鄭重承諾：

　　一、嚴格執行醫保各項政策，切實履行《常州市醫療保險定點零售藥店服務協議書》。

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立和完善藥品質量管理制度，確保參保人員用藥安全。

　　三、嚴格執行藥品價格政策，全力為參保人員提供價格優惠的藥品。

　　四、進一步加強員工業務和醫保知識培訓，全面提高員工整體素質，為參保人員做好醫保服務。

　　五、全力維護醫保基金安全，堅決杜絕以藥換生活用品或保健品、代刷卡等有損基金安全的違規行為，在定點零售藥店中帶頭營造風清氣正的'醫保服務環境。

　　六、誠信經營、優質服務，為守護參保人員的健康盡心盡力，為xx市醫療保險事業順利發展做出新的貢獻。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 18

　　我叫xxx，（科室及職務），現向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監督。

　　1、遵紀守法，遵守醫院各項規章制度，遵守勞動紀律，恪守職業道德，以身作則。

　　2、恪守醫德，廉潔自律，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”。

　　3、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務。端正服務態度，加強醫患溝通，構建醫患和諧，增強職業榮譽感，切實維護人民群眾的健康權益。

　　4、因違反醫院各項醫療程序及相關工作流程，而發生糾紛、事故的，個人愿意承擔全部賠償責任及費用。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 19

　　包頭市第四醫院為樹立行業新風，建立良好的醫患關系，把實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的健康作為醫院工作的出發點和落腳點，堅持“立黨為公、執政為民”的`宗旨，推進“創先爭優”活動深入開展，使醫院真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。現公開黨員承諾，望社會各界予以監督。

　　一、堅定信仰，始終保持對黨的忠誠，不散布違背黨的政治紀律言論，不發生損害公共利益及醫院形象的行為。

　　二、堅持以病人為中心，以質量為基礎，以滿意為標準，堅持救死扶傷、全心全意為人民健康服務的方針。

　　三、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，因病施治，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私自收取費用。

　　四、端正醫德醫風，恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不收受、不索要患者及其親友財物，不以醫謀私，加強與病人的聯系溝通，建立誠信關系。

　　五、愛崗敬業、求真務實、廉潔行醫，不收受藥品醫用設備、醫用耗材等生產經營企業或經銷人員給予的財物、回扣及其他不正當利益。

　　六、嚴格執行各項衛生法規、各項醫療規章制度和各項技術操作常規，遵守醫學倫理道德，保證醫療質量和安全。

　　七、嚴格執行“首診全面負責制”和“三級醫師負責制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務、科學施治，為患者提供優質、安全、有效、方便的醫療服務。

　　八、嚴格執行醫療信息公示制度，自覺維護患者合法權益。執行各項檢查、藥品價格、醫療服務等公示制度，接受群眾監督。

　　九、醫務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，亮出黨員身份，文明行醫，禮貌服務。

　　十、顧全大局、團結協作，認真踐行服務承諾，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

　　十一、嚴謹求實，積極進取，醫德高尚，努力學習新知識、新技術，不斷提高專業技術水平，創造新的業績。

　　十二、積極參加黨員先鋒崗和創先爭優活動，真正做到“五個帶頭”、“五個模范”，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，以更加良好的精神風貌投入到醫院的各項工作，更好地為廣大患者服務！

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫療服務承諾書 20

　　一、服務宗旨

　　我們始終堅持以患者為中心，以質量為核心，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

　　二、服務承諾

　　1. 嚴格遵守國家法律法規和醫療行業規范，依法行醫，誠信服務。

　　2. 尊重患者的人格尊嚴和隱私權，保護患者的合法權益。

　　3. 嚴格執行醫療技術操作規范，確保醫療質量和安全。

　　4. 熱情接待每一位患者，認真聽取患者訴求，耐心解答患者疑問。

　　5. 提供24小時全天候就診服務，對急危重患者實行優先救治。

　　6. 實行首診負責制，對患者進行全程跟蹤和管理，確保患者得到及時、有效的.治療。

　　7. 嚴格執行國家藥品價格政策，合理收費，不分解收費、不超標準收費、不自立項目收費。

　　8. 加強醫療質量管理，定期開展醫療質量評估和改進活動，不斷提升醫療服務水平。

　　三、服務措施

　　1. 設立便民咨詢服務臺，提供輪椅、單架、水杯等免費服務設施。

　　2. 在病區設置便民服務箱，提供針、線、紙、筆等日常用品。

　　3. 加強醫務人員培訓，提升業務能力，為患者提供高質量的醫療服務。

　　4. 推行臨床路徑門診診療規范和單病種費用管理，降低患者就醫成本。

　　5. 實行檢查檢驗結果互認制度，避免患者重復檢查。

　　6. 落實惠民措施，為貧困患者提供免費或優惠的醫療服務。

　　7. 設立投訴電話和意見箱，對患者反映的問題及時回復并改進。

　　四、醫德醫風建設

　　1. 嚴格遵守醫德醫風規章制度，不出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。

　　2. 拒絕接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　3. 不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品。

　　4. 不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成。

　　5. 不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查。

　　我們誠摯地歡迎廣大患者對我們的醫療服務提出寶貴的意見和建議，我們將不斷改進和完善我們的工作，為患者提供更加優質的醫療服務。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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