關于售后服務的承諾書(通用15篇)
在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的關于售后服務的承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關于售后服務的承諾書1
一、質量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的`數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢后，立即作出響應，并及時解決。
5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期
產品的質量保證期為1年;
保質期內，所有產品實現三包;
質保期結束后，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售后服務承諾
1、提供產品技術資料和發展信息;
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;
3、終身享受產品信息更新和推選服務;
4、免費提供相關產品的現場培訓;
5、質保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8、服務范圍：
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
三、售后服務體系
售后服務聯系表
投標人：
關于售后服務的承諾書2
為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質量安全事故的發生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假愿承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求，從事食品經營活動，遵守法律法規所規定的責任和義務，主動接受社會監督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規范經營，優質服務。
三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的.要求。
四、保證進貨時認真查驗食品質量，食品包裝上的標識符合下列要求：
(一)有食品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)有清晰地標明食品的生產日期和保質期;
(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明;
(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。
五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。
六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯系方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規范。保證保存期限不少于二年。
七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關職能部門報告，配合調查處理，并立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產品。
八、建立完善的售后服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業形象。
九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼于本經營場所醒目位置向社會公示。
十、嚴格執行國家食品安全的法律法規，認真履行義務，我將信守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關各一份。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人：_____________________聯系方式：____________
20____年____月____日
關于售后服務的承諾書3
XXX公司是從事衛星導航定位、地理信息工程的專業化公司。成立至今，XXX始終致力于相關產品在各行各業的推廣和應用，為用戶提供（各個相關）系統解決方案。
XXX與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用戶。 以“客戶為中心”的經營理念，為客戶提供從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩定、便捷的服務。
為此我們將竭誠為客戶服務
1。設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的'技術咨詢服務；
2。設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；
3。按合同要求提供產品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；
4。設備安裝完畢后協助通電試驗，并進行試運行；
5。產品實行終身服務制和24小時服務；
6。質保期外，賣方負責長期優惠提供零部件，只收取成本費；
7。對需方提出的有關設備問題，做到1小時內答復，如需派人到現場，我公司售后服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內無法修復，則免費更換產品；
8。我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；
9。建立熱線電話，及時了解設備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；
10。加強與用戶的聯系，重視用戶的意見，制定各用戶的質量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；
11。本設備質保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質保期內，因產品制造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。
關于售后服務的承諾書4
一、質量承諾：
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對儀器儀表產品性能的檢測，誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，公司向用戶提供下列文件；
① 技術使用說明書
② 保修單
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1-3個工作日內予以解決。 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案
4、服務原則：儀器儀表產品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的.損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素 造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。
關于售后服務的承諾書5
為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的`原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監督。
一、產品質量承諾：
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。
2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。
三、交貨期承諾：
按用戶要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務第一，質量第一。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現場支持。
五、服務原則：
1、質保期內： 公司生產的產品，發貨之日起三個月內，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
2、質保期外： 公司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 公司監督投訴電話：
關于售后服務的承諾書6
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的'檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 貨物提貨清單
② 貨物質量檢測報告
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知后，相關負責人將于12個小時內給予合理處理。
4、 服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
關于售后服務的承諾書7
企業法人是食品安全的第一責任人，必須做到：
(一)嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，并保證不制假售假。
(二)保證企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛生。
(三)建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。
(四)保證按照合法有效的產品標準組織生產，產品質量符合相應的'強制性標準，對無強制性標準規定的，明示企業所采用的標準，并按明示的標準組織生產。
(五)保證具備持續保證產品質量的環境條件，保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
(六)保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。
(七)保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對食品無污染。
(九)保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
(十)保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。
(十一)保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。
(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人：____________聯系方式：____________
20____年____月____日
關于售后服務的承諾書8
xxx管理處：
本人是閣樓單元的業主，為了保證小區建筑內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協議》，并在安裝空調、防盜門（窗花）、陽臺防盜網、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統時承諾如下：
1、空調安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的，須按照管理處根據橫豎統一的`原則指定的位置安裝。
2、防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3、主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。
4、不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：xxx
20xx年 xx月 xx日
關于售后服務的承諾書9
致：
招標代xxx理有限公司
根據貴公司招標編號為YDRH20xx-YD-X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：
一、服務模式
電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線4xxx8。 現場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現場進行服務。
技術巡檢；定期技術巡檢服務，檢查系統的工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統正常工作。認真了解業務人員的意見，提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。
二、客戶服務流程：
客戶通過熱線電話提出服務請求；客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統問題單上記錄問題處理結果，存入系統檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現場服務工程師故障情況；現場服務工程師迅速趕赴現場解決問題；填寫系統維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統維修單存入系統檔案庫，存檔備案；為了保證系統問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的'時間內解決系統故障，保障系統的正常運行。
三、保修期限：
1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內存、硬盤、顯示器免費保修三年；電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。
2、上門服務所有設備在正常使用中出現的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。
3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。
4、故障修復時間按廠家標準執行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。
5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務。我公司客戶服務中心電話：40xxx8
6、現場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現場，4小時以內解決問題。
7、備件服務：對于現場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統的正常運行。
（中國）有限公司
地址：中國北京海淀區上地創業路6號
電話：(86) 1xxx8
關于售后服務的承諾書10
xx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的.服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
關于售后服務的承諾書11
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的.電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶XX年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
關于售后服務的承諾書12
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品!
隨著國家市場經濟的深入發展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業技術人員負責公司產品售后服務。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“精益求精，認真負責!”的精神，以“最優惠的`價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，48小時內趕到現場(路途遙遠的72小時趕到)，并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人： ______________________ 聯系方式：____________
20____年____月____日
關于售后服務的承諾書13
公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質量關，保證為客戶提供優質、安全的貨品。
公司經過不斷的發展，已具備了穩定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區相關產品代理商、批發商建立了長期合作關系，保障貨品的持續供應，在價格上也具有很大的優勢。
為保證合同期內貨品質量，明確質量責任，保證雙方的合法權益，特作如下保證：
一、所供貨品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協議的相關規定。
三、具備相應的資格，如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明，如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。
四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規的規定，對于原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的'質量衛生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
六、嚴格遵守現場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業中產
品的售價，否則一經查出，按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質量問題進行投訴，我方會在1小時內達到，并與酒店方協商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。
九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效，業務合同解除時終止。
公司名稱：xx（公章）
承諾人：xx
日 期：xx
關于售后服務的承諾書14
山西興達工貿有限公司多年來一直以“竭盡一切可能，真誠為您服務”為宗旨，在重視和不斷提高產品品質的同時，更加注重產品及設備的售后服務。公司擁有一支年輕化、專業化的技術服務團隊，用戶能在最短的時間內得到我公司最優質的技術支持及最滿意的售后服務。針對貴方的廚房工程，我公司鄭重承諾：
一、售后服務承諾：
1、我公司在本次報價文件中的.所有設備產品均為全新原裝設備。
2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務；
3、服務響應時間為2-12小時；市區用戶2小時內到達故障現場，市外省內用戶12小時內到達故障現場；
4、將不定期上門巡檢或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題；
二、技術服務承諾：
1、負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行；
2、設備安裝調試完畢后，我方專業調試人員會同貴方相關人員進行設備操作和技術要點培訓。使貴方操作、維護人員達到三會“會使用、會保養、會簡單維修”。
3、產品安裝調試后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
三、保修期承諾：
1．對我們提供的制冷設備、灶具類產品保修期為一年、機電類產品保修期為半年（易損件：如電熱管、燈泡、開關、搖擺水嘴等，不在保修范圍內）。
2．在保修期滿后實行終身優質維修服務。
3、對用戶提供長久性技術支持。
四、售后服務收費標準：
1．在保修期間，設備發生故障，我方負責免費維修，如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩等因素發生的故障，我方依據故障情況，按企業收費標準，收取維修費及零配件成本費。
2．保修期滿后，設備發生故障，按實際情況收取維修費及零配件費用。
五、配件及其它服務：
1．為甲方提供雄厚的技術支持，保障產品零配件的供應。
2．在工程項目驗收后貴方已進入我公司客戶檔案，自廚房運行之日起，灶具設備每三個月巡檢一次；其他設備每半年巡檢一次。
3．一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為，經調查核實后將立即對當事人進行懲罰處理、并無條件對瀆職所造成的后果負責。
4．我公司定期在公司網站或通過傳真發送售后服務信息反饋表，及時調查了解我公司售后服務中所存在的問題和不足，并不斷地加以改進，以求完善。
電話(Tel)：0351-4158111網址： 傳真(Fax）：0351-4176265E-mail:xingdagongsi@
六、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的產品超出保修期時；
2、因未按說明書操作要求錯誤使用造成的產品損壞；
3、您的產品經過非授權維修人員修過；
4、其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
5、燃氣管道由用戶所在地燃氣部門實施安裝、對接，故不在本承諾條款中。
為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。
服務監督電話：0351-4169008 13903519502。
售后服務單位名稱：山西興達酒店廚房設備工程有限公司 售后服務地址：太原市建設北路77號
售后服務專線：0351-4159111
聯系人：高女士
關于售后服務的承諾書15
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司，有一支與鍋爐生產、制造相配套的售前、售后專業化服務隊伍，由事業心強、業務精干的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是：以一流的技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務，竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的'環保節能產品。
為了使用戶無后顧之憂，宏宇鍋爐公司設有專業的售后服務隊伍，對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用戶使用過程中出現的問題，并按照以下條款提供優質和完善的售后服務：
1、擬提供售后服務的項目：鍋爐本體及附屬設備。
2. 免費保修年限：鍋爐本體保修二年，附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外，我公司負責一切質量問題的維修。
3. 售后服務響應及到達現場的時間：24小時內到達現場并及時排除故障。
4. 詳細的培訓計劃：鍋爐安裝結束后，3天內免費教會司爐工操作及維護保養。并幫助健全各種規章制度，制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。
5. 維修技術人員及設備方面的保證措施及收費標準：我公司負責對所提供的設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束后，仍對貴方提供上門的售后服務，服務期間配件的更換只收取成本費用，不收取服務費。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進行回訪調查，及時對用戶的反饋意見加以解決，保證用戶滿意、放心地使用我公司產品。
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司
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