服務承諾書

時間：2022-06-16 14:41:50 服務承諾書我要投稿

實用的服務承諾書范文集錦10篇

　　隨著社會一步步向前發展，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書具有完全自愿的特點。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

實用的服務承諾書范文集錦10篇

服務承諾書篇1

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　服務承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

　　2.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務承諾書篇2

　　許昌市開源稅務師事務所有限公司中介機構鄭重承諾：

　　一、經自查，我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規定的中介機構條件。

　　二、認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》、《河南省高新技術企業認定管理實施細則》(以下簡稱《實施細則》)中各項規定。

　　三、對所出具的年度財務審計報告、研發費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。

　　四、若違反相關紀律，按照《實施細則》相關規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業帶來的損失，由我單位全部承擔。

　　中介機構法人簽字：

　　中介機構蓋章

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書篇3

　　一、質量目標

　　1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。

　　二、產品質量承諾

　　1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

　　四、售后服務承諾

　　1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

　　五、服務熱線

　　1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯系人：黃孕坡

　　六、監督電話

　　xx七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。

　　x有限公司

服務承諾書篇4

　　為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全，讓消費者吃上放心食品，進一步規范食品市場競爭秩序，加強行業自律，營造一個同心協力、齊抓共管的環境，建立統一開放、競爭有序的食品市場體系，促進食品市場的繁榮與發展，我企業向XXX人民政府承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和言產品質量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業新產品生產許可證管理條例》、國務院《關于加強食品等產品質量安全監督管理的特別規定》、國家質檢總局《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等法律和規章，認真履行企業是食品質量安全第一責任人的義務，依法承擔相應的新產品質量責任，主動接受政府職能部門的監管和社會的監督。

　　二、嚴格執行質量管理制度，建立健全質量管理體系，確保新產品質量，生產加工的食品銷售范圍不超過本行政區域。

　　三、按照有關法律法規、國家標準、行業標準組織生產，對原輔料、食品添加劑進貨嚴格把關，嚴格執行新產品出廠檢驗制度，保證新產品質量符合有關新產品標準、衛生規范的要求，決不讓不合格新產品出廠銷售。

　　四、加強行業自律，自覺維護市場經濟秩序。不生產假冒偽劣食品;不用非食品原料、發霉變質原料、過期食品、病死畜禽生產加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，在生產、加工、儲運、銷售等各環節保證食品質量安全。

　　五、建立完善的售后服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，主動召回存在質量安全問題的食品，樹立誠實信用的企業形象。

　　承諾單位(蓋章) 鄉(鎮)蓋章

　　單位負責人(簽字)：年月日

　　注：本承諾書一式叁份，承諾單位一份，當地鄉(鎮)人民政府一份，報縣質量技術監督局一份。

服務承諾書篇5

　　為了加強車隊管理，不斷提高服務質量，構建安全舒適的用車條件，使車隊服務工作適應酒店發展的各項需要，逐步向標準化、規范化發展，特作出以下承諾：

　　1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務熱情周到。

　　2、保持車輛清潔，車內無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供良好的乘車環境。

　　3、嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車況良好。檢查保養率達100%。

　　4、駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作，嚴禁車輛帶病上路。

　　5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則，自覺遵守交通規則及酒店的車隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車，保證行車安全。

　　6、未經上級領導同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放在酒店規定地點。

服務承諾書篇6

　　金水區財政局

　　“向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書

　　為進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局窗口工作有序規范高效運行,為廣大群眾提供優質便捷的服務,接受社會和公眾監督,現向社會公開承諾:

　　一、服務承諾

　　1、開展文明辦公、不斷加強窗口創建工作。對辦事群眾比較關注的問題，及時提供政策咨詢和技術服務。實行首問負責制，凡屬職責內的工作，首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責內的事項，要及時轉告有關責任人和相關科室，負責到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，提高服務水平。

　　2、認真積極地工作，不斷提高工作效率。切實樹立高度的責任感，做到恪盡職守、勤政為民、創先爭優、便民利民，推動依法行政，規范服務標準和質量。實行限時服務，提高辦事效率。對符合條件，手續、資料齊備的事項，嚴格按有關規定和承諾時限按時辦結，不無故拖延。

　　3、營造優質服務環境,不斷提高服務效能。嚴格執行廉潔從政有關規定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現人難找、

　　門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現象，切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創建“優質服務窗口”為目標，推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答復制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結制、扎口收費制，嚴格按照政策、法規、程序辦事，不斷提高服務效能和水平。

　　二、承諾事項

　　《會計從業資格證書》辦理工作標準

　　1、范圍

　　本標準規定了財政局窗口《會計從業資格證書》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。

　　本標準適用于財政局窗口《會計從業資格證書》辦理工作。

　　2、辦理依據

　　《河南省會計從業資格管理實施辦法》

　　3 、申報材料

　　3.1 申領會計從業資格證書

　　3.1.1 河南省會計從業資格證書申請表

　　3.1.2 申請表中所涉及的相關證件原件及復印件

　　3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學歷（位）證書或會計電算化證書的原件及復印件

　　3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復印件

　　3.1.5 與會計從業資格考試準考證同一底片1寸免冠照片1張

　　3.2 省內、外調轉

　　3.2.1 會計從業資格證書；

　　3.2.2 河南省會計從業資格證書省內調轉申表或中華人民共和國會計從業資格注冊、變更、調轉登記表（表中要有單位公章）

　　3.2.5 1寸照片1張

　　4、辦理程序

　　申領會計從業資格證書程序：材料齊全，窗口當即辦理。省內外調轉程序：受理—審核（上報）—批準—辦結

　　5、辦理時限

　　1個工作日（申領會計從業資格證書）

　　1個工作日（省內調轉會計從業資格證書）

　　30個工作日（省外調轉會計從業資格證書）

　　6、收費標準：不收費

　　《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作標準

　　1 范圍本標準規定了財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。本標準適用于財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作。 2 辦理依據河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份； 3.2 學歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會計從業資格證書； 4 辦理程序受理—批準（上報）—辦結 5 辦理時限收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件，每科40元。

　　《代理記賬許可證》審批工作標準

　　1 范圍本標準規定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。本標準適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書； 3.2 預先核準名稱通知書或營業執照副本復印件； 3.3 機構的協議或者章程； 3.4 代理記賬業務規范和財務管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產權或者使用權證明； 3.6 從業人員身份證明、會計從業資格證書、主管代理記賬業務負責人具備會計師以上專業技術職務資格的證明材料； 3.7 主管代理記賬業務的負責人、持有會計從業資格證書的專職從業人員在機構專職從業的書面承諾。 4 辦理程序受理—審核—批準—辦結 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準不收費

　　1 范圍本標準規定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。本標準適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據根據《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號） 3 申報材料繳款通知書、銀行回執專用票據、收費基金專用票據。 4 辦理程序材料齊全，窗口當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準《鄭州市物價局、鄭州市市政局關于規范和調整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》（鄭價公〔20xx〕9號）

　　監督電話：

　　《生活垃圾傾倒證》審批工作標準

服務承諾書篇7

　　根據機械工業部、國家技術監督局機械處（1995）276號《關于加強機械工業企業質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　　3、對用戶在使用變壓器過程當中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

　　4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。

　　（1）需由設計資質等級和業務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時

　　間：承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件。

　　（2）應提供計劃、報表的名稱及完成時間：ａ、合同簽訂后5天內，承包人須向監理人及發包人提供施工總進度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監理人及發包人及代建單位報當月完成工程進度報表（含月形象進度、工程結算費及月工程價款單）（截止當月20日）和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。

　　（3）承擔施工安全保衛工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用，若因承包人原因產生的一切后果均由承包人承擔。

　　（4）向發包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求：提供現場辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會議室1間40平方米，會議桌椅1套；現場宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內。

　　（5）需承包人辦理的有關施工場地交通、環衛和施工噪音管理等手續：由承包人負責按XX市的有關規定辦理，并承擔相應責任，其費用按有關規定執行，該費用已包含在合同總價中，包干使用。

　　（6）已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔：工程竣工未向發包人移交前，承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用；若發包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的，承包人應及時做好修復工作，相關費用由發包人承擔。

　　(7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物（含文物保護建筑）、古樹名木的保護要求及費用承擔：本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責，此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經發包人派駐的工程師及監理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經發包人審查批準后，由發包人承擔，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責。

　　（8）施工場地清潔衛生的要求：承包人應保證施工場地清潔符合有關規定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質量、安全、文明施工管理規定》，做到安全文明施工；場內車輛通道口應按規定設洗車槽及其它設施；交工前清理現場達到市環境衛生的要求，保證施工場地平凈、整潔，發生的費用由承包人承擔，因承包人違反有關規定造成的損失和罰款均由承包人承。

　　（9）雙方約定的承包人應做的其他工作：

　　a、因發包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責。

　　b、承包人應對發包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護，如施工過程當中損壞或遺失，發包人聯系原放樣單位復位，所發生的費用由承包人承擔。

　　c、如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網絡等部門的施工。

　　d、及時向XX市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續以確保按期開工。

　　e、承包人必須負責協調處理周圍地方關系，確保工程順利完成，因相鄰關系所產生的一切后果均由承包方自行承擔。

　　承諾單位：XXXXXXXXX

　　日期：XXX

服務承諾書篇8

　　致：廣西貴港市城市照明管理處

　　十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標文件中的所有內容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜，現鄭重承諾：

　　中標后，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業、求實、創新”的企業精神，以一流的速度，一流的質量、一流的管理、一流的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規范的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序，本著“質量第一，用戶至上”和對用戶負責的經營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優秀的技術人才，并用我們的智慧和汗水，為業主提供優質的服務和滿意的建筑產品！

　　1、為招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾：

　　解決和協調好周邊關系有利于工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協調經驗，公司將在項目上設專人進行外部協調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現的問題，對可能出現的事件及早處理，避免事態發展，同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。

　　施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。

　　2、保修、回訪服務承諾：

　　保修期內的服務承諾：我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本著“為用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質保量達到用戶滿意，接到用戶信息后，確保4小時內到場維修，并實行了工程交工后1個月內回訪一次，以后每3個月回訪一次的'領導帶隊定期回訪制度，盡量滿足用戶使用功能的需要，視用戶為“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時為用戶排憂解難。

　　保修期外的服務承諾：合同約定的保修期過后，我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。

　　3、工程質量、工期、安全施工承諾：

　　（1）、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格標準，愿接受發包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。

　　（2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，愿接受發包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設計。

　　（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現場施工管理，三級教育等規范管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工

　　管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。

　　4、其他承諾：

　　（1）支持發包人和監理單位的工作：為了發包人和監理單位能在施工現場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場為發包人和監理單位提供40-50平米的辦公用房，并且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發包人負擔。

　　（2）為發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；

　　（3）保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。

　　5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工承諾：

　　工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進度計劃按期完成，具體措施為：

　　①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在農忙期間給予他們相應的經濟補償，解決了工人們的后顧之憂，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性；

　　②雨季施工將采取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工任務（具體措施詳見施工組織設計）；

　　③公司已把本工程作為公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現合同工期

　　的全面履約（具體措施詳見施工組織設計）。

　　6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

　　截止目前為止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發生施欠和克扣工人工資現象，更不會出現上訪事件，保證措施為：

　　1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監督的實施。

　　2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡，由公司通過銀行直接發到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發生停工和上訪現象，以促進社會和諧安定。

　　投標企業蓋章：泰宏建設發展有限公司（蓋章）

　　法定代表人：（簽字）

　　日期：20xx 年08月 19日

服務承諾書篇9

　　本廠如能中標，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：

　　一、建立完善的質量保證系統。

　　（1）建立更規范、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優質的服務。

　　（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。

　　二、提供優惠合理的維修服務價格

　　我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

　　三、建立完善的售前、售中、售后服務系統。

　　進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

　　四、提供三位一體的維修。

　　建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。

　　五、維修質量保證

　　1、承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章“質量管理”規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。

　　2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

　　（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；

　　（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；

　　（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內；

　　3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

　　4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

　　六、為送修單位提供的免費服務。

　　1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內免費返修。

　　2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

　　3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。

　　4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

　　5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發動機。

　　競價人單位（公章）：

　　日期：

　　扶綏縣修理廠月日

服務承諾書篇10

　　致：

　　我司本著認真積極的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在 24 小時內到場維修。

　　1、我公司針對項目成立專門的售后服務專員，專員由項目經理擔任。針對在售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售后服務專員負責安排維修，該專業對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 8小時內派人員到現場解決，一年現場走訪 2 次。

　　2、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。。

　　3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業根據項目實際情況確定，若有國家或行業具體收費標準的不得違反其規定，嚴格按照國家或行業具體收費標準執行。特此承諾！

　　服務電話：

　　售后服務監督電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期：2x13 年 4 月 8 日

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