精選服務承諾書范文匯編9篇

　　在現實社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編幫大家整理的服務承諾書9篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

　　我們的網站建設服務理念是力求確保客戶 100％的滿意，我們提出網站建設售后服務10條標準：

　　1.二十四小時電話技術支持

　　在本公司建設網站用戶，如果您對您的網站有任何疑問，可以在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。

　　2.安全服務

　　我們會時時監控網站的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護，確保客戶網站數據的安全。

　　3.電話跟蹤式服務

　　凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，我們將在一個月內回訪一次次，調查客戶對現有網站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據情況上門解答及傳授。

　　4.登門式跟蹤服務

　　凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客戶的疑問及時解答等。

　　5.專業性操作輔助服務

　　凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，如客戶在操作網站中有較為專業的技術難題，我們輔助客戶進行操作并完成。

　　6.DNS解析服務

　　凡在本公司建設網站并注冊域名的用戶，在網站建設完成之后，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網站訪問正常。

　　7.網站速度提升服務

　　凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，客戶在維護期內對網站速度有任何質疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時可以更換空間，進行網站速度的提升。

　　8.網站數據備份服務

　　凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，我們將每個月備份網站數據2次，確保您網站數據的完整性。

　　9.網站推廣優惠服務

　　凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，并提供網站推廣優化指導。

　　10.服務投訴

　　如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫助我們提高我們的服務質量。

　　* 備注：本地用戶提供登門拜訪售后服務，如主機域名不在我司購買的用戶，無法提供100%的安全以及解析保證，但提供技術協助服務。

　　聯系方式：

服務承諾書 篇2

　　大同市首卡車棧汽車美容服務中心承諾書 為創建一個和諧的服務氛圍、營造一個誠信的服務窗口、打造一個差異化的服務模式，我們本著“信譽重于一切，用戶滿意為最終目標”的精神，以“最可靠的信譽、最優質的產品、最周到的服務”的原則向您鄭重承諾：

　　1、我中心所使用的太陽膜、行車記錄儀、鍍晶美容產品、座墊、腳墊、玻璃水等所有產品均為原廠正宗，如發現假冒偽劣產品，假一罰十。

　　2、我中心已在全國企業信用信息公示系統進行公示，證件齊全，工商局注冊號：

　　3、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　4、服務目標：信譽贏得用戶滿意

　　5、服務原則：如遇不可抗力，無法再向您提供服務，我中心將按照您卡內剩余金額全額退款。

　　6、以上條款最終解釋權歸我中心所有。

　　如我中心在以后的經營過程中違反以上承諾，您有權向司法機構提起訴訟，同時城區大富翁負一層紳迪時尚臺球俱樂部同為我公司旗下經營場所，一并承擔相應責任。

服務承諾書 篇3

　　為提供合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；

　　一、 嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。

　　二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件 和食品質量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件

　　存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

　　三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以 及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

　　四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　　（一） 假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；

　　（二） 法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品；

　　（三） 有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產及其制品。

　　（四） 低價商品冒充高價商品。

　　五、 實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市，對已銷售 的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

　　六、 超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、 提供優質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

　　承諾方：

　　日期：

服務承諾書 篇4

　　據《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規定》的規定，為確保本商場人員、資產的安全，杜絕火險和消防隱患，確保商場營運工作正常運作，貫徹落實“誰主管、誰負責”的原則，特制定以下部門負責人消防安全責任書：

　　一、建立本部門防火責任制，帶領部門員工共同參與消防安全小組，認真貫徹執行《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規定》等消防法規及條款。

　　二、防火責任人有義務經常教育本部門員工樹立防火意識，該部門員工有義務參與消防主管部門組織的消防演習及宣傳活動、進行消防知識培訓及火警發生后逃生自救技能，指導學習和熟練掌握本商場配備的消防設施和器材的使用。

　　三、定期對部門區域的.消防設施進行自檢、自查，發現問題及時報告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。

　　四、部門區域內的倉庫商品擺放不得超高，應低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。

　　五、商場內的電器設備安裝和電源線路設施應符合用電防火設施規范要求;電線應套管保護，并安裝防漏電開關裝置，配電房無雜物堆放，保證倉庫通道暢通。

　　六、商場內懸掛的價格牌、海報及各種標示牌不得遮擋住消防疏散示意圖、指示燈和CCTV探頭。

　　七、在緊急情況下組織撲救初期火災和指導安全疏散、搶救商場物資、財產，聽從現場指揮員統一指揮。

　　八、責任人有責任保護火災事故現場，協助消防機關調查火災原因。

　　九、國家所規定的有關防火責任人所應有的權利、義務和相應的法律責任。

　　十、為保證本責任書的有效執行，對發現有違反上述條款造成火災或存在火險隱患等情況，消防主管部門有權追究其責任人按消防法予以處理或處罰。

　　十一、本責任書從XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止有效，各部門如中途更換責任人則另行簽訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任部門責任人承擔責任人的責任。

　　本責任書一式二份，消防主管部門與部門負責人各持一份，具有同等法律效力。

　　負責人簽字：

服務承諾書 篇5

　　本公司積極響應中國獸藥協會發出的獸藥質量安全倡議，就獸藥質量安全承諾如下：

　　一、嚴格遵守相關法律法規，牢固樹立“安全第一、優質取勝”的思想，把獸藥產品質量安全作為企業的首要任務。強化企業內部管理，建立健全質量保障體系，絕不生產、銷售偽劣、假冒獸藥，自覺接受政府主管部門監管。

　　二、建立并嚴格執行產品質量追溯制度和產品召回制度。嚴格生產過程控制，實行全程監管，嚴把產品質量安全關。發現產品存在質量問題，主動召回。

　　三、遵從市場公平競爭，不進行惡意競爭和壟斷行為。

　　四、保護消費者權益。如對我公司產品有異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理。需現場解決的，保證派出專業技術人員，并做到問題不解決，服務人員不撤離。對用戶反饋的質量問題，公司保證及時給用戶一個滿意答復。

　　誠信經營 質量立足

　　后羿集團自創業以來，就以“誠信經營，質量立足”為經營準則。歷經20多年的發展，誠信經營體現在了企業運營的各個環節。

　　第一，產品的研發環節。公司特別重視產品的研發，從開始與大學合作研發，不斷發展過程到現在逐步充實擁有的研發團隊：河南省天然獸藥工程技術研究中心、河南省博士后研發基地、河南省獸藥研究院士工作站。20xx年又與美國堪薩斯州立大學強強聯手，成立了聯合實驗室，致力于國際前沿技術及先進產品的開發。

　　第二，原料采購環節。集團采取集中統一的采購體制，由采購中心實施采購，并建立了嚴格的采購管理制度。對于原料藥采購既要有批量優勢，更要求質量。

　　第三，質控環節。凡采購的原材料，在入庫前都要經過抽檢，凡是達不要求的原材料，一律不得入庫。雖有這樣那樣的制約關系，但我們一直堅持以制度為準。凡未經質檢部門檢驗，不合格的，決不允許進入成品庫。

　　第四，生產環節。公司嚴格按照GMP要求進行生產，在生產過程中，公司先后引進先進管理技術，力求每個產品出廠后，均可查到產品信息。目前，公司參與了省局產品二維碼推廣項目試驗。將來公司生產的每一個產品，都有一個身份識別，為消費者了解產品提供了一個快捷的渠道。

　　第五，銷售與售后服務環節。公司銷售的產品，都有銷售記錄，可查產品去向。產品流通中有問題，公司會派售后服務人員解決。若有質量問題的產品，公司會主動召回。

　　第六，產品召回環節。凡召回的產品，除了用于改進研究外，其他一律報廢。公司將斥資建焚燒爐，用于報廢品的處理。

　　后羿集團靠著誠信經營和質量立足的行為準則在企業發展中取得了多種榮譽。我們會一如既往，為行業發展做出應有的貢獻。

服務承諾書 篇6

　　錦繡鵬城 型號臺施工升降機。公司向 公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：

　　使用的施工升降機在安裝、檢測、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費用。如在使用過程中發生任何經濟糾紛，與邢臺和歌山建設有限公司無關。

　　特此承諾。

　　承諾單位：

　　負責人：

　　年日

服務承諾書 篇7

　　1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包，必須于24小時內上交醫院指定部門統一處理。

　　2.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。本篇文章來自資料管理下載。根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　3.就醫標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。提供輪椅、擔架、開水等便民服務。

　　4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過15人，等候時間最長不超過10分鐘；候診時間最長不超過30分鐘。

　　5.執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

　　6.認真執行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單)，本篇文章來自資料管理下載。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇8

　　附件三：建設項目地質災害防治承諾書

　　本單位已知曉你機關告知的全部內容，并承諾如下：

　　1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設項目所在地區的地質災害危險性分區評估報告，并認真落實有關地質災害防治措施。

　　2、本單位已明知違反承諾的后果，并愿意承擔有關法律責任。 項目名稱：

　　建設單位：（章）

　　日期：年月 日

　　注意事項：

　　1、本承諾書一式二份，自簽章后生效。一份由建設單位保管，一份請在蓋章后，在《建設項目設計方案審批》時，報送本機關行政許可受理窗口。

　　2、承諾單位應當妥善保管本承諾書。

　　上海市規劃和國土資源管理局

服務承諾書 篇9

　　尊敬的客戶：您好!

　　為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產品，且在發生保險合同約定的保險責任事故后，協助您減少周折和避免不必要的損失，及時獲得我司提供的相應服務，以及知曉相關要求和程序，盡快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議，暢通訴求和監督渠道，切實享受合同約定的保障和權益，特為您提供以下服務項目與承諾，并歡迎您的監督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務宗旨，認真兌現各項承諾，以良好的服務回報您對本公司的信任和支持。

　　一、信訪(舉報)、投訴、咨詢和接報服務(一)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報途徑

　　1.總公司信訪舉報渠道

　　保險公司網址：www.XXXX 電話：000-XXXXXXX 傳真： 信訪舉報專線電話： 信訪舉報專門監督電話：13000000000 信訪舉報傳真電話：000—0000000 信訪舉報專用郵箱：xxx

　　2.全國統一客戶業務投訴、咨詢、接報服務電話為：(區號)+XXXXX。

　　3.公司各級機構均實行總經理接待日制度,由所在地保險行業協會統一定期向社會公布總經理接待電話、地址及時間按排，請予關注。

　　(二)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報案服務

　　1.公司受理的信訪、投訴事項，均會當即轉相關機構或部門核查處理，一般性業務投訴，應在3個工作日內處理完結并回復;復雜性業務投訴，應在5個工作日內處理完結并回復。

　　2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規定的流程和時效處理。

　　3.公司提供365天*24小時的投訴、咨詢、接報案服務。

　　4.公司實行首問(訪)負責制，堅持“誰受理(接待)、誰負責”和“有訪必接，有接必果”的原則。

　　5.所有受理(接待)人員，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽，如實記錄，及時上報，不敷衍塞責。

　　6.對所有投訴(舉報)事項，務求做到“件件有登記、事事有回復”，依法合規、實事求是、公正合理的認真處理。

　　二、承保服務

　　(一)投保宣傳和保險建議

　　1.我司業務人員當面進行投保宣傳時，應主動出示其合法有效的工作或身份證明，表明身份。

　　2.我司業務人員將在后援部門協助下，根據不同客戶的實際情況和具體保障要求，提供最優化、最合理的投保建議，最大限度的風險保障，方便、快捷的投保方式，實行獨立業務管理，實時共享承保，理賠信息。

　　3.保證堅持投保自愿的原則，杜絕以任何形式強制銷售保險產品，不提供違背客戶的實際需求和經濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產品。

　　(二)投保告知

　　1.履行明確說明義務：我公司業務人員會詳細介紹保險條款的內容，并明確說明免除責任，使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應履行的義務。

　　2.投保人、被保險人告知：我司業務人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內容，提醒投保人履行告知義務，并向其說明未履行或者違反告知義務的法律后果。

　　(三)投保單填寫指導

　　公司業務人員將會認真指導投保人正確填寫投保單，確保所填寫的各項內容真實、準確、規范、全面;并主動提醒客戶相關注意事項。

　　(四)保險合同簽訂和變更

　　1.無其它特殊情況，投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致，我司工作人員將在15-30分鐘內，完成投保信息錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。

　　2.若已簽發的保險單證事項需進行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內，完成相應的變更和收付費作業。

　　3.若需投保人進行身體狀況檢查或對投保財產進行查驗等，我司工作人員將明確予以說明，并另行指定辦理人員和約定辦理時間。

　　三、防災防損及風險咨詢服務

　　在長期的經營過程中，我司積累了大量風險數據，通過對風險的構成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結，形成了一整套降低事故發生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災防損及風險咨詢增值服務。

　　(一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業培訓。

　　(二)我司可根據客戶需要，派遣專業技術人員定期實地進行防災防損檢查，及時發現事故隱患、提出整改建議，有效預防事故的發生。

　　(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等，必要時可進行聯合防火、防汛檢查。

　　(四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災害最新動態和信息，幫助客戶及早預防風險，做好防災防損工作。

　　(五)我司還可與客戶聯合進行防災防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。

　　四、理賠服務承諾

　　(一)報案受理服務

　　1.我公司設立全天24小時報案受理服務和保險理賠咨詢服務，保險服務專線為(區號)95502(在中國大陸以外發生的進出口貨運保險責任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導和幫助。

　　2.我公司會在接到您的報案后，根據您對事故發生情況的描述，明確告知您后續應采取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關協助。

　　(二)事項查勘及損失核定服務

　　1.我司24小時*365天可隨時安排事故現場查勘，并根據實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區內查勘抵達時間為一小時以內、效(縣)區查勘抵達時間為二小時以內;同一地區不同縣區間查勘抵達時間為三小時以內。

　　2.我司工作人員在抵達事故現場后，將協助對事故現場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用，我司將在約定的限額內予以賠付。

　　3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標的的損失確認工作。

　　5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內;5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內;30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內。

　　50萬元以下財產損失的確認時效為五個工作日以內;50萬元以上財產的確認時效為十個工作日以內。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。

　　4.我司工作人員可根據客戶需要，推薦信譽度高、維修質量和服務態度好的車輛維修企業，但不得對受損車輛強行指定維修。

　　5.我司工作人員在完成損失確認時，會主動告知后續索賠辦理的流程及所需提供的資料。

　　(三)索賠資料收取服務

　　1.我司各地營業機構均可辦理索賠資料收取和轉交事宜。

　　2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司，我司可提供預約上門收取索賠資料服務。

　　3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反復奔波。

　　(四)案件審核及理賠調查服務

　　1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件審核工作。

　　5000元以下車輛損失案件，審核時效為一個工作日以內;5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內。

　　50萬元以下財產損失案件，審核時效為二個工作日以內;50萬元以上財產損失案件的審核時效為五個工作日以內。

　　10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡案件，審核時效為十個工作日以內。

　　2.對屬于保險責任內的重大事故，損失金額在短期內難以確定的，我司可根據客戶的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經最終確定，將在規定的時間內支付余款。

　　3.對于未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數支付賠款滯納金，賠款滯納金為應付賠款金額按實際逾期天數所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。

　　4.確實不屬賠償范圍的事故損失，我司工作人員將會詳細予以說明，并返還相應原始票據。

　　5.對屬于拒賠(付)范圍內的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結論和原因和客戶進行明確說明和溝通，并可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結束后未收到能足夠改變拒賠(付)結論的申辯反證信息，我司將在10日內向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。

　　(五)賠償(給付)金支付服務

　　1.我司采用網銀或銀行轉賬的方式，在以下時效內完成支付。

　　5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五日內。

　　50萬元以下財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;50萬元以上財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。

　　10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠

　　償(給付)結果達成一致起五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。

　　2.20xx年內，我司將在所有分支機構間實現通賠。

　　五、其它相關服務

　　(一)自主查詢服務

　　我司的所有客戶均可登錄我司網站：，在“在線業務”自助查詢系統中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應業務進行查詢和反饋。

　　(二)跟蹤回訪服務

　　我司在客戶辦理投保手續后、理賠過程中和賠款支付后，以及投訴事項處理后，擇機進行電話回訪，對我司工作人員的服務態度、服務時效等承諾兌現情況進行跟蹤回訪，以便及時發現工作中存在的問題，及時加以糾正。

　　(三)增值服務

　　目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務，我司還將進一步探索和創新增值服務形式工，促進雙方合作的共嬴。

　　承諾人：

　　xx年x月x日

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