市場分析報告（精選14篇）

　　在當(dāng)下社會，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的市場分析報告，歡迎大家分享。

　　市場分析報告 1

　　一、報告內(nèi)容

　　隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增加，保健品市場從原先的功能單一型進(jìn)展到今日多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探究新的進(jìn)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。

　　目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)當(dāng)包括：保健類食品和保健類藥品這兩大類。但我們這里著重討論的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為“保健品”)。我們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)整類，這也是目前保健品市場主要的四類產(chǎn)品。

　　二、市場環(huán)境及前景猜測

　　在醫(yī)療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。

　　無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上，“未購買也未服用”的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計，在上海地區(qū)，僅35—55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn)品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

　　電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會引導(dǎo)消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。在這一點上，一類城市和二類城市是相同的。

　　三、消費者行為特征分析

　　針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因素從消費力量、消費動機(jī)、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一、二類城市進(jìn)行了比較分析。

　　消費力量：一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特殊是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000元以上的家庭消費比例高達(dá)79%。

　　消費動機(jī)：一類城市“自我服用”，二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見，保健品消費主要是以“表達(dá)或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕。

　　從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)覺保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達(dá)感情”，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很高，二類城市則更注意于感情聯(lián)絡(luò)。

　　消費季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開頭淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑是保健品的銷售旺季，這點照舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開頭淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城市高于二類城市。

　　消費心理：關(guān)懷功效、價格、服用便利及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費種類目前依舊是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有肯定的指導(dǎo)作用。

　　產(chǎn)品所描述的功效是否的確，這是消費者最為關(guān)懷的問題，這一類人群高達(dá)68%(見圖三)，這從一個側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣揚言過其實的現(xiàn)象。

　　當(dāng)被詢問到“對最常使用的保健品的滿足之處”時，除了功效、價非常，一類城市的被調(diào)查者有20%提到了服用便利，而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包裝，而只有9%提到了服用便利。可見，一、二類城市的消費由于城市生活節(jié)奏的緊急度不同存在著一些差異。

　　四、購買習(xí)慣分析

　　購買主要地點：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要地點，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比較而言，二類城市的消費者更傾向于超市，比例達(dá)到65%，藥店的選擇只有20%。

　　購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健品，如一類城市這一比例達(dá)到73%，這跟保健品的價格和消費者存在著肯定的試專心理有關(guān)。

　　促銷：“買一送一”、“專家詢問”者多保健品的促銷方式較多，其中以“買一送一”和“專家詢問”為主;從比率看，對消費者而言，“專家詢問”對消費者的購買欲有最強(qiáng)的刺激。緣由可能在于二類城市消費者的保健意識相對較弱，同時說明消費者對保健品的熟悉更側(cè)重于保健藥品，對其功效更信任專家的觀點。

　　五、品牌狀況討論

　　我們就目前市場上洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)整類等四類產(chǎn)品，進(jìn)行消費者知曉度的討論對比。

　　經(jīng)過對比發(fā)覺，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在詳細(xì)的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌當(dāng)中，昂立和萬基的`品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。

　　近些年，補(bǔ)鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)覺巨能鈣在二類城市享有肯定的知名度。被調(diào)查者第一提及率達(dá)到13%，總體提及率達(dá)到85%。與此相同的是紅桃K，在一類城市沒有被提及，這可能跟紅桃K集團(tuán)的目標(biāo)消費群集中于二、三類城市有關(guān)。

　　六、結(jié)論

　　雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿意消費者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以掩蓋全部人群，使得消費者保健品的消費進(jìn)入成熟期，開頭由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多元化。

　　面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必需仔細(xì)分析市場的變化。夸克的討論人員提示廠商：

　　1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度，功效是消費者最為關(guān)懷的因素，因而，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔(dān)憂，是目前的保健品德業(yè)需要重點解決的問題。與此同時，避開夸大的宣揚，大力宣揚有關(guān)保健學(xué)問，在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是非常重要的。

　　2.在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費者獵取信息最快、最多的方式，但不肯定是最牢靠的信息渠道;“專家詢問”是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度有機(jī)地結(jié)合起來，便會贏得消費者。

　　3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而應(yīng)留意攻打這兩個渠道。

　　4.由于保健品進(jìn)展至今，已經(jīng)進(jìn)入了品牌時代，因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。討論發(fā)覺，消費者對各類保健品的品牌都有很高的認(rèn)知度，通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個，同類產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣點，這不僅是引導(dǎo)消費者向忠實消費者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地的重要手段。

　　5.通過對一、二類城市的對比分析我們發(fā)覺一類城市無論在消費力量、還是消費意識方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有肯定的差距，但夸克的討論人員認(rèn)為，二類市場仍具有巨大的進(jìn)展?jié)摿ΑＴ谀壳耙活惓鞘惺袌鱿鄬︼柡偷木置嫦拢瑯酚^爭取二、三類城市的市場份額，不失為一種好的市場策略;而提高二類城市消費者的保健意識，是爭取二類城市市場份額的當(dāng)務(wù)之急。

　　市場分析報告 2

　　一、行業(yè)概況

　　1.市場規(guī)模與發(fā)展歷程：概述當(dāng)前中國圖書市場的總體規(guī)模，包括實體書和電子書銷售額，并回顧行業(yè)發(fā)展的重要節(jié)點與趨勢。

　　2.市場競爭格局：列舉主要的出版機(jī)構(gòu)、電商平臺以及新興的閱讀APP等市場主體的競爭地位。

　　二、市場細(xì)分

　　1.圖書類型分析：按教育類、文學(xué)類、社科類、科技類等分類分析各類型圖書的市場份額及增長情況。

　　2.銷售渠道分析：探討線上（如電商平臺、閱讀APP）與線下（實體店、圖書館采購）銷售的比例變化及其原因。

　　三、消費者行為分析

　　1.讀者畫像：分析不同年齡段、職業(yè)、地域讀者的閱讀習(xí)慣、消費偏好及購買力。

　　2.消費需求變化：隨著數(shù)字化進(jìn)程加快，分析讀者對電子書和有聲書等新型閱讀形式的.接受程度。

　　四、政策環(huán)境與技術(shù)影響

　　1.相關(guān)政策解讀：梳理近年來國家在版權(quán)保護(hù)、扶持原創(chuàng)、促進(jìn)全民閱讀等方面的政策動向及其對市場的影響。

　　2.新技術(shù)應(yīng)用：討論大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)如何改變圖書內(nèi)容創(chuàng)作、營銷推廣和用戶閱讀體驗。

　　五、未來發(fā)展趨勢預(yù)測

　　基于以上分析，對未來幾年中國圖書市場可能的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，例如數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度、個性化定制需求的增長、線上線下融合的新零售模式等。

　　市場分析報告 3

　　市場背景：

　　圖書市場是指出版行業(yè)中銷售圖書及相關(guān)產(chǎn)品的市場。隨著人們生活水平的提高和閱讀習(xí)慣的改變，圖書市場的規(guī)模逐漸擴(kuò)大。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，圖書市場也發(fā)生了巨大變化，電子書和在線閱讀等新興形式逐漸嶄露頭角。

　　市場規(guī)模：

　　根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球圖書市場規(guī)模逐年增長。根據(jù)《Global e-books Market（2019-2024）》報告，預(yù)計到2024年，全球電子書市場規(guī)模將達(dá)到約150億美元。同時，傳統(tǒng)圖書市場也保持著穩(wěn)定的增長，尤其是教育類圖書以及暢銷小說等。

　　市場趨勢：

　　1. 電子書市場增長迅速：隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，越來越多的消費者選擇電子書、數(shù)字雜志等電子閱讀形式，這一趨勢預(yù)計會持續(xù)增長。

　　2. 圖書線上銷售增加：互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺的普及使得圖書線上銷售成為主流趨勢，方便消費者在家里購買圖書，實現(xiàn)更加便捷的消費體驗。

　　3. 自助出版發(fā)展：自助出版平臺的興起使得作者可以更便捷地出版和銷售自己的作品，這為圖書市場帶來了更多的內(nèi)容選擇。

　　4. 文學(xué)創(chuàng)作市場的崛起：隨著古裝言情小說、網(wǎng)絡(luò)小說等新興文學(xué)形式的興起，相關(guān)圖書在市場上出現(xiàn)大量暢銷作品，吸引了更多讀者。

　　市場挑戰(zhàn)：

　　1. 盜版問題：數(shù)字化時代，盜版問題仍然突出，這給出版商和作家?guī)�來了巨大的挑�?zhàn)，損失了大量的銷售收入。

　　2. 市場競爭激烈：圖書市場競爭激烈，好書數(shù)量龐大，如何吸引讀者成為出版商和作者的挑戰(zhàn)。

　　3. 閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變：隨著社交媒體、短視頻等新興娛樂形式的興起，年輕一代的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，對圖書的需求相對減少。

　　市場機(jī)會：

　　1. 行業(yè)數(shù)字化升級：傳統(tǒng)出版業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)的`應(yīng)用，如移動閱讀、數(shù)據(jù)分析等，提升效率和用戶體驗。

　　2. 跨媒體IP開發(fā)：將優(yōu)秀圖書IP的內(nèi)容進(jìn)行跨媒體開發(fā)，如影視改編、游戲化處理等，可以帶來更多的商業(yè)機(jī)會。

　　3. 內(nèi)容定制化：提供個性化的圖書定制服務(wù)，滿足不同細(xì)分市場的需求，尤其是教育和專業(yè)領(lǐng)域的圖書。

　　總結(jié)：

　　圖書市場在數(shù)字化時代面臨巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過抓住數(shù)字化和個性化趨勢，加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)和創(chuàng)新營銷手段，出版商和作者可以在競爭激烈的市場中取得成功。

　　市場分析報告 4

　　在圖書市場，為什么有的書暢銷百萬，但大部分作品卻被束之高閣，滯銷蒙塵?一部作品如何才能叫好又叫座?我們希望看到更多的實力作家生計無憂，創(chuàng)作出更多好的作品。鑒于此，我們結(jié)合本年度的調(diào)查結(jié)果，再次撰寫暢銷書啟示錄，但愿對當(dāng)下陷于市場困境的作家有所幫助，對出版界人士有所啟示。

　　一、暢銷成常銷

　　2022年度，余秋雨的《山居筆記》《文化苦旅》及安妮寶貝的部分作品，以及名家名作如傅雷的《傅雷家書》、沈從文的《湘西散記》、楊絳的《我們仨》、陳丹青的《退步集》、柏楊的《丑陋的中國人》、王安憶的《長恨歌》、余華的《許三觀賣血記》《活著》等曾經(jīng)的暢銷書，到現(xiàn)在每個月還能賣掉近千本甚至更多，由暢銷變得常銷。

　　二、實用是王道

　　2022年，生活類圖書頗為暢銷。《求醫(yī)不如求己》《不生病的智慧》《新編家常菜譜》的熱銷，說明隨著生活節(jié)奏的`日益加快，通過圖書快速獲取生活信息和知識，已成為人們的生活方式之一。而引發(fā)讀者共鳴的一些職場小說，如《圈子圈套》《杜拉拉升職記》《輸贏》等描述職場爭斗、揭露職場內(nèi)幕的小說能夠取得成功，在很多程度上，也與它的實用性有關(guān)。比教材好看、比小說有用。

　　三、單本變系列

　　在目前的圖書市場，銷量每年超過5萬冊的圖書數(shù)量并不多見，達(dá)到10萬冊的屈指可數(shù)，發(fā)行過百萬的更是鳳毛麟角。所以，一旦某部作品成為暢銷書，出版者和作者通常會迅速反應(yīng)，比較常見的方式是將單本變成系列，此舉近年尤為明顯，《藏地密碼》《藏獒》《盜墓筆記》《明朝那些事兒》等系列暢銷書莫不如此。圖書的這種復(fù)制性與影視劇沒有實質(zhì)的區(qū)別，都是大眾文化生產(chǎn)的本質(zhì)特征。

　　四、作家明星化

　　當(dāng)影壇大哥成龍都成為于丹的粉絲時，作家的明星化就成為一種巨大的市場優(yōu)勢，其其龐大的粉絲群體就是她的目標(biāo)或潛在讀者，這就是為什么于丹的作品起印就是數(shù)十萬甚至上百萬的原因。在記者隨機(jī)采訪的50名各年齡段讀者中，有百分之六十的人表示，自己如果喜歡某位作家，那么，無論他出什么作品都會購買。

　　五、深度沖擊波

　　一本書要想暢銷，除了作品本身所具備的特性之外，和它的出版者也是密不可分。

　　頗為有趣的是，在中國出版界，有幾位姓名中帶波字的出版者，正好構(gòu)成了中國出版界的深度沖擊波：金麗紅與黎波、路金波、沈浩波、張小波、安波舜等。這些圖書策劃人對于讀者的研究，常常細(xì)化到誰會買這部書?可能買多少?對于作者的考量，深入到他寫東西之前是否做過長期準(zhǔn)備是否對自己作品傾注全部情感。作品出版時，封面和廣告詞，紙張和版式，定價和消費群，都在研究的范疇。而一旦作品出版，就會用各種方法去推廣、宣傳，使其贏得市場。

　　市場分析報告 5

　　一、移動電源的發(fā)展趨勢

　　移動電源又稱便攜式電源，是隨著數(shù)字產(chǎn)品的普及和快速增長而發(fā)展起來的，其定義是便攜式、大容量便攜式電源。目前，數(shù)字產(chǎn)品的功能日益多樣化，使用更加頻繁。如何提高數(shù)字產(chǎn)品的使用時間，充分發(fā)揮其最大功能變得越來越重要。

　　當(dāng)今社會，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，一個手機(jī)在手，每個家庭都需要數(shù)碼相機(jī)。mp3和mp4的普及指日可待。如今，隨著各種智能機(jī)器的出現(xiàn)，手機(jī)和平板電腦的`屏幕越來越大，功能越來越多。多媒體應(yīng)用的高功耗也在不斷增加，電池壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時代的節(jié)奏。而且數(shù)字產(chǎn)品的多樣性要求便攜式電源能夠?qū)λ�有�?shù)字產(chǎn)品進(jìn)行充電和供電，因此拔出移動電源的護(hù)套勢在必行。

　　二、移動電源的應(yīng)用及優(yōu)勢

　　特點：

　　1、體積小，便攜，可以在手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦、游戲機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品沒電時及時充電，不會因為沒電而影響使用。

　　2、移動電源容量大，充滿電后可以給手機(jī)、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品多次充電。

　　3、移動電源接口多，種類多。可以給各種品牌的智能手機(jī)和平板電腦充電；還可以給各種可以通過USB數(shù)據(jù)接口充電的數(shù)碼產(chǎn)品充電，如數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼卡音箱、無線耳機(jī)等。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢：

　　移動電源在世界上不僅被定義為消費電子產(chǎn)品，還被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。因為移動電源實現(xiàn)了電能的便攜應(yīng)用，所以比通常定義的日常工具產(chǎn)品有更深更廣的影響。尤其是今天，移動數(shù)字設(shè)備（手機(jī)、pda、mp4、psp等。和usb-b便攜式設(shè)備）在人們的日常生活和工作中變得越來越重要，并且移動電源作為生活和工作中的重要工具的重要性日益突出。我們可以定義為電子工具，是各種移動數(shù)字設(shè)備使用的強(qiáng)大后盾；我們可以定義為家用工具，可以完全替代所有的電池產(chǎn)品（5v或者一次性電池或者充電電池等。）這在家庭生活中可能是需要的。同時容量大，使用方便，共享和使用成本低，環(huán)保。特別是隨著usb—b便攜式設(shè)備進(jìn)入生活，其應(yīng)用將更加廣泛。我們也可以把它定義為工作工具、學(xué)習(xí)工具、旅行工具等等。

　　三、移動電力市場需求分析：

　　移動電源早在六七年前就出現(xiàn)了類似的產(chǎn)品，但市場根本沒有開放。直到2011年下半年，移動電源市場才真正火起來。IDC最新調(diào)查報告顯示，2008年中國手機(jī)和數(shù)字電子用戶總數(shù)超過8億，數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品數(shù)量超過1億。然而，移動終端供電的瓶頸問題已經(jīng)成為世界各國和消費者共同關(guān)注的問題。據(jù)保守數(shù)據(jù)分析，僅按3%的市場即期購買需求來看，未來一年移動電源的市場容量約為2400萬臺，高達(dá)50億元。

　　四、行業(yè)市場分析：

　　隨著手機(jī)大屏幕的主流配置和數(shù)字電子產(chǎn)品的多功能集成，終端移動電子產(chǎn)品的使用頻率越來越高，往往會遭受供電不足的尷尬，不能及時處理和享受事物幾乎總是困擾著用戶。2007年6月14日，國家授權(quán)的手機(jī)廠商新生產(chǎn)的手機(jī)充電器將不再作為標(biāo)準(zhǔn)使用，統(tǒng)一的USB接口線纜標(biāo)準(zhǔn)將極大地促進(jìn)移動電源產(chǎn)品的普及，促進(jìn)市場需求。根據(jù)中國廣播電視局推出的新移動網(wǎng)絡(luò)，可以在任何具有顯示功能的移動終端上隨時觀看電視信號。這項技術(shù)將在北京奧運會前全面推廣。

　　市場分析報告 6

　　區(qū)域市場分析報告

　　根據(jù)礦紀(jì)委、監(jiān)察科《關(guān)于開展內(nèi)部市場化運行情況專項檢查活動的通知》要求，6月份以來，xxx隊對區(qū)隊內(nèi)部市場化制度建立、三級市場結(jié)算運行情況、內(nèi)部產(chǎn)品收購支出情況、材料成本管控情況等，進(jìn)行了深入細(xì)致的自查，形成報告如下：

　　一、基本情況

　　推行內(nèi)部市場化管理以來，我隊遵照集團(tuán)公司和礦有關(guān)內(nèi)部市場化管理的相關(guān)文件要求，按照“安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、增收節(jié)支、降本提效”的原則，內(nèi)部市場化運作已經(jīng)走上正軌，并取得了較好的效果。

　　（一）積極宣貫，提高認(rèn)識。在內(nèi)部市場化經(jīng)營管理運行中，提高職工的思想意識是搞好內(nèi)部市場化管理的基礎(chǔ)。為統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識、明確工作思路和進(jìn)一步滿足區(qū)隊發(fā)展的需求，我隊充分利用班前班后會、碰頭會、區(qū)隊網(wǎng)站等有效載體，將推行內(nèi)部市場化的重要意義、結(jié)算辦法等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行了積極地宣傳，使全隊干部職工真正認(rèn)識到內(nèi)部市場化管理既是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，同時也是讓職工直接參與市場、效益、成本管理，成為人人能算賬、人人會算賬的行家里手。

　　（二）健全機(jī)制，規(guī)范運行。一是建立了以隊長、書記為組長，副隊長、主管技術(shù)員、機(jī)電技術(shù)員、材料員、班組長 、維修組長為

　　成員的內(nèi)部市場化管理小組，負(fù)責(zé)區(qū)隊內(nèi)部市場化管理規(guī)范運作，并明確了各自責(zé)任。同時，為作好結(jié)算工作，區(qū)隊成立了內(nèi)部市場化管理考核小組，每月5日前，對本區(qū)隊內(nèi)部市場化管理情況召開自檢會，對上月存在的問題進(jìn)行分析并考核，對當(dāng)月收購價，根據(jù)公司內(nèi)部市場管理辦公室提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核確認(rèn)。二是在對區(qū)隊所管轄區(qū)的現(xiàn)有設(shè)備、配件、材料、配件、材料的投入和各類消耗都進(jìn)行全面地調(diào)查、摸底統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，根據(jù)《唐口煤業(yè)公司內(nèi)部市場化管理實施辦法》，結(jié)合我隊自身實際，制定了《xxx隊內(nèi)部市場化經(jīng)營管理辦法》、《材料管理辦法》、《節(jié)支降耗獎懲措施》等制度，并根據(jù)區(qū)隊實際，制定了各項工作量的內(nèi)部收購價，為規(guī)范運行內(nèi)部市場化工作提供了制度保證和結(jié)算依據(jù)。

　　（三）嚴(yán)格結(jié)算，班清日結(jié)。在結(jié)算中，通過對成本指標(biāo)的分解，各種材料分類管理，建立臺賬，做到班清日結(jié)，旬統(tǒng)計，月考核，杜絕材料浪費。同時，加強(qiáng)成本考核管理力度，主要是材料費、電費、修理費等。考核到班組和個人，對進(jìn)尺多，安全無事故的班組增加工資收入，對浪費材料導(dǎo)致超支的班組和個人給予相應(yīng)支出，真正規(guī)范市場化管理，做到日事日畢。

　　（四）加強(qiáng)材料管控，實現(xiàn)節(jié)本降耗。一是對各班組材料領(lǐng)用實行限額管理。嚴(yán)格執(zhí)行“以舊換新”、“班組材料預(yù)算”等管理制度，強(qiáng)化流程控制，在保證各班組正常生產(chǎn)的情況下，杜絕材料多領(lǐng)和積壓現(xiàn)象。二是加強(qiáng)物料設(shè)備回收管理。落實責(zé)任到班組和個人，需要帶上井上交的，必須由材料管理員出具上交材料證明。三是強(qiáng)化工程

　　質(zhì)量管理，杜絕返工浪費。制定了“四級質(zhì)量驗收”制度，強(qiáng)化驗收當(dāng)班的`工程質(zhì)量，對出現(xiàn)的返工工作量不予支資，支出到班組和責(zé)任人，并連帶跟班隊長責(zé)任。

　　二、存在的主要問題

　　內(nèi)部市場化的推行，既提高了職工的工作積極性，又提高了區(qū)隊生產(chǎn)經(jīng)營管理的質(zhì)量，強(qiáng)化了區(qū)隊的安全管理，實現(xiàn)了區(qū)隊和職工雙贏。但在運行過程中，仍然存在著問題和不足，通過自查，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　（一）內(nèi)部市場結(jié)算價格不夠科學(xué)。內(nèi)部市場化應(yīng)根據(jù)歷史消耗資料和現(xiàn)行計劃價格為基礎(chǔ)，依據(jù)崗位消耗材料的種類、數(shù)量，將工資和成本定額分解到崗位和個人。但在結(jié)算過程中，由于基礎(chǔ)相對薄弱，部分制訂的價格還不能充分適應(yīng)現(xiàn)場實際。

　　（二）三級結(jié)算市場還不夠完善。在班組與職工的結(jié)算中，應(yīng)每天對崗位材料消耗、職工工作任務(wù)、綜合績效進(jìn)行考核，將職工收入與安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新、綜合素質(zhì)等掛鉤，形成完善的考核管理體系。但現(xiàn)階段，我隊各班組與職工的結(jié)算，只是限于安全、質(zhì)量和生產(chǎn)任務(wù)，在創(chuàng)新、職工綜合素質(zhì)等方面和沒有形成完善的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、下一步整改措施

　　內(nèi)部市場化工作是一項復(fù)雜性工程，下一步，我們將有針對性的分析解決問題，多學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，因地制宜的吸收引進(jìn)到我隊內(nèi)部市場化工作中，在實際工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)提高。

　　（一）進(jìn)一步完善內(nèi)部市場運營機(jī)制，使其更符合現(xiàn)場工作實際。

　　完善的價格體系和考核機(jī)制是推行內(nèi)部市場化的基本保障。下一步，我們將以成本項目為對象，細(xì)化所有工作任務(wù)，建全完善“橫到邊、縱到底”的價格體系和考核機(jī)制，使其具有穩(wěn)定性、更符合工作實際。一是深化完善內(nèi)部市場價格體系。對區(qū)隊三級市場價格進(jìn)行重新梳理，并對照區(qū)隊現(xiàn)有的崗位工種進(jìn)行修改完善，保證價格準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。同時，在收購價格制定上，著重向技術(shù)含量高、勞動強(qiáng)度大的工種傾斜，進(jìn)一步體現(xiàn)內(nèi)部市場化“多勞多得、能者多得”的管理效應(yīng)。二是深化完善內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)分解制度。按照“全面預(yù)算到班組、價值核算到崗位”的思路，每月將安全、質(zhì)量、進(jìn)尺、成本等預(yù)算指標(biāo)細(xì)化分解，并根據(jù)實際情況合理分解到掘進(jìn)班和噴漿班組。班組則根據(jù)預(yù)算計劃，再進(jìn)一步細(xì)化分解到各個崗位。三是深化完善全面預(yù)算和對標(biāo)管理。按照制定的《xxx隊生產(chǎn)經(jīng)營分析及指標(biāo)分解制度》，進(jìn)一步抓好預(yù)算目標(biāo)的再分析、再分解、再落實，力爭將各項預(yù)算目標(biāo)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。同時，把個工作崗位作為預(yù)算管理的起點、重點、對標(biāo)點和考核點，嚴(yán)控崗位成本，提升管理水平。四是深化完善內(nèi)部市場考核結(jié)算辦法。將班組生產(chǎn)與安全、質(zhì)量、任務(wù)“三掛鉤”，每月按照安全、質(zhì)量、任務(wù)各占結(jié)構(gòu)工資的40%、30%、30%的方式，對各班組實行“績效考核”。

　　（三）進(jìn)一步加強(qiáng)材料管控力度，確保實現(xiàn)節(jié)本降耗目標(biāo)。一是加大對材料價格的補(bǔ)充和完善。對今年以來全隊各班組的材料消耗進(jìn)行全面核算，重新制定消耗定額，使結(jié)算單價更規(guī)范、更具操作性。二是嚴(yán)格執(zhí)行“以舊換新”、“班組材料預(yù)算”等管理制度，強(qiáng)化流程控制，在保證各班組正常生產(chǎn)的情況下，杜絕材料多領(lǐng)和積壓現(xiàn)象。

　　（四）進(jìn)一步加強(qiáng)運營機(jī)制創(chuàng)新，推動內(nèi)部市場化工作健康發(fā)展。創(chuàng)新是一切工作的不懈動力。下一步，我們將充分借助市場化調(diào)節(jié)手段，激發(fā)干部職工創(chuàng)新意識，大力推進(jìn)工藝創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，推動內(nèi)部市場化健康發(fā)展，為區(qū)隊整體工作提升注入活力。一是形成“人人愿創(chuàng)新”的良好風(fēng)氣。加強(qiáng)創(chuàng)新宣貫力度，讓職工明白創(chuàng)新對于班組提效、個人增收的意義，提高職工的創(chuàng)新意識。二是形成“人人能創(chuàng)新”的良好局面。大力開展“結(jié)對幫扶提素質(zhì)”、“崗位就是創(chuàng)新源 ”等活動，鼓勵職工利用業(yè)余時間進(jìn)修高等院校，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，拓寬知識面，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力。三是形成“事事可創(chuàng)新”的良好氛圍。成立“技師工作室”，重點圍繞安全生產(chǎn)、節(jié)本降耗、提質(zhì)增效等工作，組織職工開展技術(shù)攻關(guān)，推動區(qū)隊各項工作健康發(fā)展。

　　市場分析報告 7

　　一、行業(yè)定義及分類——家居行業(yè)定義及分類介紹

　　家居行業(yè)定義是怎樣的？事實上，家居是指家庭裝修、家具擺放、電器配置等一系列和居室有關(guān)的家居派。下文是中國報告大廳小編整理的家居行業(yè)定義及分類。

　　家居行業(yè)的定義

　　家居指的是家庭裝修、家具配置、電器擺放等一系列和居室有關(guān)的甚至包括地理位置（家居風(fēng)水）都屬于家居范疇。

　　家居產(chǎn)品分類

　　目前，中國家居市場上的產(chǎn)品很多，使用的范圍很廣，主要有民用家居，酒店賓館家居、辦公家居、和公用家居。

　　一、民用家居：指城鎮(zhèn)居民在家庭住宅使用的家居，包括家用沙發(fā)、電視柜、桌椅、廚房家居、臥室家居等。

　　二、酒店賓館家居：指用于酒店的餐桌椅、沙發(fā)以及賓館套房的相關(guān)家居等。

　　三、辦公家居：指辦公寫字樓所需的桌椅、書柜、鎖柜等。

　　四、公用家居：指用于醫(yī)療、體育、文化教育事業(yè)等公共事業(yè)的相關(guān)家居。調(diào)查顯示，內(nèi)地中產(chǎn)消費者對家居裝飾越來越重視，73%的受訪者表示自己比以前更愿意花費去購買或更換家居裝飾產(chǎn)品，而潮流對他們的購買決定有著重要的影響。在選擇家居時，更多人對質(zhì)量和款式最為關(guān)注。

　　二、行業(yè)概況及現(xiàn)狀——

　　我國家居行業(yè)20xx年現(xiàn)狀：電商實體增長已急速放緩

　　如今80、90后已逐步成為家居消費市場的主力軍，隨著消費意識的崛起，年輕消費者對品質(zhì)生活的需求日益旺盛，20xx年家居行業(yè)逆勢走高增長潛力巨大，品牌企業(yè)持續(xù)增長，更多企業(yè)在此背景下冷靜思考如何通過品牌贏得市場。

　　盡管京東、淘寶等線上電商紅紅火火，但國內(nèi)家居銷售模式依然以實體店為主力軍，像紅星美凱龍、居然之家為代表的實體店仍然占據(jù)家居銷售市場的七到八成的份額。

　　1、家具電商未走紅受產(chǎn)品銷售過程和售后服務(wù)所致

　　首先，家具產(chǎn)品的銷售和其他快消品、電子產(chǎn)品不同，需要客戶到店真實的感受家具產(chǎn)品，同時家的氛圍營造是家具產(chǎn)品銷售的利器，沒有實體體驗店這把利劍，消費者不會為空洞的文字描述和經(jīng)過華麗辭藻渲染的產(chǎn)品買單，其次，家具屬于大宗商品，產(chǎn)品銷售最后一公里很難解決，以板式家具為例，消費者動手能力普遍較弱，需要專業(yè)的家具物流團(tuán)隊提供上門安裝服務(wù)，人力成本高昂自不必說，在沒有實體店面支撐和配送管理的情況下，臨時雇傭的安裝工人很難保證服務(wù)的質(zhì)量。

　　另外，消費者在網(wǎng)上選擇的家具難免會出現(xiàn)色差、軟硬程度和材質(zhì)不合適的情況，消費者對實物不滿意要求退換貨的情況時有發(fā)生，而高昂的運費是商家承受不起的。消費者在實體店挑選產(chǎn)品會減小這種情況發(fā)生的概率，為家具產(chǎn)品銷售增加一道防護(hù)鎖。

　　有人指出，家居建材對體驗、配送、售后服務(wù)有高度的依賴性，這樣的半成品似乎先天就不適合做電子商務(wù)的品類。那么家具線下實體比家具電商更有抗擊打能力?

　　2、家居行業(yè)逆襲經(jīng)歷快速轉(zhuǎn)型階段

　　盡管電商發(fā)展導(dǎo)致實體店遭遇巨大的經(jīng)營壓力,商家都關(guān)停實體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,但家居行業(yè)卻頻頻逆襲,開店步伐未有停止。同時,也有家居賣場頻頻跨界引入新業(yè)態(tài),以盤活偌大的場地資源、延伸產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)內(nèi)人士表示,家居行業(yè)正在經(jīng)歷“快速轉(zhuǎn)型”階段。

　　中國家具企業(yè)總數(shù)已達(dá)5萬余家，總產(chǎn)值居世界第一，風(fēng)格流派無不涉及。然而，近年隨著家具企業(yè)的逐步增多和大量外銷家具企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷，一些中小企業(yè)的“蛋糕”份額越來越小，連不少大型家具企業(yè)的銷量也有了明顯下降，弊端逐漸出現(xiàn)，痛點明顯。

　　首先，家具銷售需要良好的客戶體驗，因此全國的家具銷售企業(yè)如紅星美凱紅，吉盛偉邦，均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營造中，店面租金和裝修吃掉了家具銷售商應(yīng)有的利潤。

　　其次，利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專業(yè)家具銷售從業(yè)人員，而且隨著中國人口紅利趨于消失，人員工資勢必提升，潤將再被攤薄。家具行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績效是家具銷售行業(yè)老板的心結(jié)。

　　再次，家具生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱，跟風(fēng)盛行，導(dǎo)致家具末端銷售同質(zhì)化嚴(yán)重，區(qū)域內(nèi)家具零售門店又很多，最終以價格戰(zhàn)慘淡收場，無人受益。

　　盡管受到電商包圍和整體經(jīng)濟(jì)下行壓力,零售經(jīng)濟(jì)在近兩年都遭遇了不同程度的沖擊,但消費者始終對于家居大賣場有一種慣性依賴,讓家居實體店數(shù)量不降反升。記者從宜家中國舉辦20xx新財年新聞發(fā)布會上獲悉,宜家佛山商場將在8月25日正式亮相,至此,宜家共在中國開業(yè)三家新商場,另外兩家分別位于成都成華、蘇州。

　　記者經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),多個著名的專業(yè)家居賣場冷清。大部分商家表示20xx年賣場客流量明顯下降,鋪面難以盈利,大家都在熬。不少商家打出清貨的招牌,有的準(zhǔn)備換產(chǎn)品,有的準(zhǔn)備撤離賣場。在家居賣場生意冷清的背景下,有賣場干起了“副業(yè)”,引進(jìn)海底撈、KTV、茶餐廳等飲食娛樂業(yè)態(tài)。

　　《20xx-20xx年中國家居行業(yè)專項調(diào)研及投資價值預(yù)測報告》顯示，我國家居賣場總面積已經(jīng)超過4000萬平方米,其中約50%的賣場屬于過剩。近年來家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展瓶頸,多個家居賣場的增長已經(jīng)急速放緩,發(fā)展電商、跨界引入業(yè)態(tài),已經(jīng)成為家居賣場的救命稻草。

　　三、政策及環(huán)境——20xx年我國家居行業(yè)政策分析

　　20xx年家居、裝修、建材、家電等行業(yè)都?xì)v經(jīng)了產(chǎn)品更新?lián)Q代、市場開拓、技術(shù)進(jìn)步的過程。20xx年我國家居行業(yè)政策頻出，為家居行業(yè)提供了相對完善的指導(dǎo)、規(guī)范，也為消費者在選購家居產(chǎn)品時提供了可靠的依據(jù)和幫助，對企業(yè)的要求也在逐步提高。下面是對20xx年我國家居行業(yè)政策分析。

　　這幾年，越來越多的人搬進(jìn)了新居，但他們也面臨著同樣的煩惱——裝修。如何才能裝修好？專家提醒消費者，廣大消費者不僅要認(rèn)真挑選裝修公司，更要增強(qiáng)維權(quán)意識。消費者想要維護(hù)自身的合法權(quán)益，除了有必要的維權(quán)意識之外，法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)航也是必不可少的。20xx年，《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式實施。近期，又有兩部產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，家居消費環(huán)境得到進(jìn)一步鞏固。

　　1、網(wǎng)購?fù)素洸坏脽o故延遲

　　網(wǎng)購七日無理由退貨在去年被正式寫入新消法。但仍然有商家以消費者破壞包裝，影響二次銷售等種種理由拒絕履行退貨義務(wù)。在《辦法》中則明確規(guī)定，網(wǎng)購?fù)素洸坏帽粺o故延遲或拒絕。

　　《辦法》第九條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕。并列舉了對于適用無理由退貨的商品，自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);未經(jīng)消費者確認(rèn)，以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費者支付的商品價款這四種情形。經(jīng)營者有以上情形之一并超過十五日的，視為故意拖延或者無理拒絕。信息推送需獲同意。

　　新消法中明確規(guī)定商家應(yīng)保護(hù)消費者個人信息，辦法中將此項責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化。商家向消費者推送商業(yè)信息，應(yīng)得到其許可，否則也將受到處罰。

　　《辦法》中規(guī)定經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法。第十一條中列舉了不正當(dāng)行為，如未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕，向其發(fā)送商業(yè)性信息。若經(jīng)營者觸犯相關(guān)規(guī)定，將由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　2、霸王條款嚴(yán)厲處罰

　　“貨一售出，概不退換”“××公司享有最終解釋權(quán)”，這些常出現(xiàn)在格式合同的條款，在《辦法》第十二條中被明確定義為霸王條款。觸犯規(guī)定將得到嚴(yán)懲：“其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。”

　　3、節(jié)水潔具又出新標(biāo)

　　5月15日，《節(jié)水型衛(wèi)生潔具》（gb/t-20xx）國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，并將于12月1日起正式實施。該標(biāo)準(zhǔn)對節(jié)水型坐便器、蹲便器，小便器、陶瓷片密封水嘴、淋浴用花灑等8類常用產(chǎn)品提出了具體技術(shù)要求。目前《衛(wèi)生陶瓷》等生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)還在修訂中，幾個標(biāo)準(zhǔn)中對何為節(jié)水型潔具的用水量都有不同規(guī)定，呼吁統(tǒng)一節(jié)水器具標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)及消費者的節(jié)水意識。

　　4、業(yè)內(nèi)呼吁改變多標(biāo)并行現(xiàn)狀

　　根據(jù)公開報道，《節(jié)水型衛(wèi)生潔具》規(guī)定，節(jié)水型坐便器、蹲便器、小便器，用水量應(yīng)分別不大于升、升、升;高效節(jié)水型坐便器、蹲便器、小便器用水量應(yīng)分別不大于升、升、升。標(biāo)準(zhǔn)同時對陶瓷片密封水嘴的節(jié)水性能和水嘴流量范圍做出了規(guī)定。

　　北京建筑材料檢驗中心水暖衛(wèi)浴實驗室主任趙鋼介紹，由于是新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，還沒有正式印發(fā)，“估計要到10月份大家才能看到原文。”目前作為檢測機(jī)構(gòu)人員，他也只是在媒體報道中得知相關(guān)的數(shù)據(jù)。“現(xiàn)在很難對其中技術(shù)要求作出解讀。”不過，業(yè)內(nèi)人士表示，從目前獲得的數(shù)據(jù)來看，新標(biāo)對節(jié)水衛(wèi)生器具做出了更高的要求。

　　時下正是夏季用水高峰，消費者選擇節(jié)水衛(wèi)生用具來減少用水量是普遍的選擇。趙鋼提醒，節(jié)水衛(wèi)生用具的前提是符合產(chǎn)品的功能。“所有的節(jié)水性能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的前提都需要產(chǎn)品符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求。比如，馬桶的用水量很小，但要沖很多次才能沖凈，反而費水。”因此，消費者在選購時應(yīng)注意考察產(chǎn)品的基本功能，不要只盯在“節(jié)水”二字上。

　　四、技術(shù)特點——我國家居行業(yè)發(fā)展特點分析

　　中國家居行業(yè)特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　家居設(shè)計背后包含了的文化內(nèi)涵，自然、環(huán)保、時尚已經(jīng)成為多年來家居設(shè)計的文化主流；在人性化設(shè)計方面，從顏色、形狀、線條到尺寸都考慮到人體工程學(xué)的要求，這種人性化的`設(shè)計已經(jīng)逐漸成為人們的最愛。

　　五、市場分析——

　　20xx年我國家居行業(yè)市場分析

　　近年來，在家居市場低迷的背景下，家居節(jié)、團(tuán)購會、內(nèi)購會等場外促銷活動此起彼伏，在不少家居賣場負(fù)責(zé)人看來，家居場外運動嚴(yán)重擾亂了家居行業(yè)的正常秩序。此次濟(jì)南六家賣場聯(lián)合抵制，利于家居市場的理性回歸。以下是20xx年我國家居行業(yè)市場分析：

　　1、市場低迷家居行業(yè)各類場外促銷活動興起

　　自20xx年起，受行業(yè)寒冬、電商崛起以及勞動力窘境影響，家居行業(yè)整體增速放緩，市場業(yè)態(tài)疲軟。為了搶奪消費者資源，依附于家居商場衍生出了許多家居購物節(jié)及第三方營銷平臺組織的各種團(tuán)購、砍價、拍賣等技倆繁多的商場外銷售運動。各種砍價團(tuán)、展會以及各社區(qū)交房現(xiàn)場也都能見到家居建材賣場、品牌、商戶的身影。一位建材商戶的籌謀曾埋怨到，市場難做，更讓人難受的是各種運動的“折騰”，但是如果不折騰又沒有銷售量。

　　2、家居行業(yè)正常秩序被打亂

　　受房地產(chǎn)市場低迷的影響，家居建材市場一直處于低溫狀態(tài)，但是與日趨冷酷的市場相反的是越來越熱的場外運動。在部分業(yè)內(nèi)人士看來，此類運動嚴(yán)重擾亂了家居行業(yè)的正常秩序，動輒數(shù)萬元的參展費用既加重了商戶的營銷資本，又無法收到預(yù)期功效，更為嚴(yán)重的是此類運動所產(chǎn)生的銷售無任何售后辦事和保障，從而產(chǎn)生大量買賣糾紛和投訴問題。隨著時間的推移，此類商場外銷售運動的裂痕必將逐漸擴(kuò)大，既有或許損害消費者的長處，又嚴(yán)重影響品牌的聲譽(yù)，對整個家居行業(yè)的長遠(yuǎn)健康生長或?qū)�產(chǎn)生較大的危害。

　　3、家居賣場聯(lián)合發(fā)“禁止令”利于市場理性回歸

　　日前，濟(jì)南六大家居賣場聯(lián)合，發(fā)出首個行業(yè)“禁止令”：自20xx年4月1日起嚴(yán)禁所有商戶介入此類由各媒體各網(wǎng)站及第三方營銷平臺組織的所有商場外銷售運動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各家居商場均將嚴(yán)肅查處，并將采用有效舉措直至解除出場，由此帶來的一切結(jié)果均由商戶自行肩負(fù)。”

　　市場大水進(jìn)攻下，難免龍蛇稠濁，一些所謂團(tuán)購會卻因組織者本事及長處原因，使得展會形式流于下乘，參會品牌良莠不齊，也使得消費者無從選擇，這對有責(zé)任的家居建材品牌運營商也是一種傷害和損失。20xx年伊始，為了范例市場環(huán)境、呵護(hù)傳統(tǒng)良性銷售渠道，濟(jì)南各大賣場聯(lián)手發(fā)出市場整頓和范例市場營銷的公告，也是出于對消費者長處的呵護(hù)，亦是家居市場為保持長久不釀生長而發(fā)出的自我呵護(hù)。

　　六、發(fā)展趨勢——

　　20xx年家居行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　20xx年上半年，家居賣場致力于拓展多元化的經(jīng)營方向、紅木家具行業(yè)消費觀念逐漸回歸理性、家居行業(yè)上市企業(yè)越來越多，讓整個行業(yè)顯示出欣欣向榮的局面;而VR新技術(shù)的應(yīng)用、智能產(chǎn)品的開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)家裝的落地，家居行業(yè)向著多元化、科技化、智能化的方向邁進(jìn)。賣場業(yè)態(tài)多樣化

　　6月，居然之家麗澤店正式推出居然福康養(yǎng)老用品體驗中心，居然之家董事長汪林朋表示，麗澤店未來還將添加美食、兒童培訓(xùn)、孕嬰用品健身公司、老年托管、家政服務(wù)、影院、意大利設(shè)計中心、燕京書畫社等多種業(yè)態(tài)。6月，集美家居大紅門店與比亞迪合作，開出首資環(huán)耀比亞迪新能源城市展廳;集美控股還將在北京建設(shè)上千個充電樁點，打造新能源生態(tài)圈。此外，在紅星美凱龍6月發(fā)布的“1001”戰(zhàn)略中，表示未來在商品層面，紅星美凱龍將涉足桌布、窗簾、花瓶，甚至是家電等家具輔件產(chǎn)品，同步在服務(wù)領(lǐng)域拓展保養(yǎng)、維修、家政等業(yè)務(wù)，并將金融產(chǎn)品貫穿上述一系列業(yè)務(wù)。

　　點評：家居賣場不僅僅售賣家具和建材，還提供與家有關(guān)的其他消費。

　　紅木行業(yè)重“質(zhì)”

　　過去兩年，紅木行業(yè)的快速跌落讓習(xí)慣于從材料價格上漲中獲利的企業(yè)措手不及，其下游的經(jīng)銷商、賣場也受其所累，被迫收縮甚至關(guān)門。近兩年來，紅木行業(yè)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整期，行業(yè)洗牌效應(yīng)顯現(xiàn)，“走量”的紅木行業(yè)開始清理庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，有能力的企業(yè)開始注重提升紅木家具質(zhì)量，通過設(shè)計與工藝提升產(chǎn)品價值，不僅受到行業(yè)認(rèn)可，還受到市場的認(rèn)可。

　　點評：行業(yè)獲利觀念的轉(zhuǎn)變，也引導(dǎo)行業(yè)逐漸回歸理性、紅木家具消費觀念回歸理性，促使行業(yè)理性發(fā)展。

　　行業(yè)迎來“上市”潮

　　2月，紅星美凱龍宣布重回A股計劃，并在5月發(fā)布首次公開發(fā)行股票招股說明書;6月，蒙娜麗莎集團(tuán)股份有限公司發(fā)布首次公開發(fā)行股票招股說明書，將在深圳證券交易所上市;目前，已經(jīng)有20多個家居企業(yè)公布招股說明書，正在沖擊IPO。

　　點評：定制家居、地板、瓷磚、賣場、衛(wèi)浴、裝修、涂料、照明、門窗、家紡等多行業(yè)都在為上市努力，預(yù)計下半年或明年將有大量企業(yè)上市敲鐘。

　　VR技術(shù)頻現(xiàn)品牌展廳

　　3月18日，聯(lián)邦家居在第37屆廣州家具展上首家推出VRhome空間體驗系統(tǒng);3月26日，歐派在第6屆廣州定制家居展上推出VRhome體驗屋，索菲亞展示了全息投影立體展廳;4月，百強(qiáng)家具在展廳推出VR，讓消費者提前全方位感受未來的家……

　　點評：VR體驗增強(qiáng)與顧客的黏度和互動，讓設(shè)計、銷售等變得快捷方便。傳統(tǒng)的家居經(jīng)營時代，受到店內(nèi)人員能力配置的局限，借助于VR為核心的數(shù)字化營銷系統(tǒng)和工具，可以最大程度實現(xiàn)社會化營銷。

　　智能產(chǎn)品層出不窮

　　在20xx年CES展上，單品化智能插座、智能烤箱、智能吊扇、智能家居系列套裝等產(chǎn)品的展示顯示出現(xiàn)在不少企業(yè)紛紛發(fā)力智能家居;3月30日，享居派與格通科技合作的“煥新·智享”發(fā)布會召開，正式發(fā)布了紅外空氣監(jiān)測主機(jī)、智能開關(guān)插座、智能安防智能控制等聯(lián)合智能家居新品;4月，歐普照明與華為正式簽署了智能家居戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托華為超強(qiáng)的“連接”能力打造“歐普智慧照明”理念

　　點評：消費者對于智能產(chǎn)品的熱衷讓很多中國企業(yè)切身體會到，圍繞消費者需求開展研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)的必要性和急迫性，打造品質(zhì)消費才能立足市場。線下體驗加強(qiáng)

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，無論是互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌還是傳統(tǒng)裝飾公司對線下體驗越來越重視，尤其是重體驗和服務(wù)的智能家居品牌。在業(yè)內(nèi)，無論是企圖全國落地的互聯(lián)網(wǎng)家裝還是堅守本土的傳統(tǒng)家裝公司，都在各個城市布局了體驗店，借助互聯(lián)網(wǎng)打品牌，通過線下落地銷售。

　　點評：在全國開花的品牌更是注重體驗店的建設(shè)，很多家裝公司采用合伙人的模式開拓外地區(qū)域，在體驗店的建設(shè)上，也借力合作伙伴，既通過線上引流，又有強(qiáng)大的線下體驗，為消費者制造出看得見體驗得到的消費方式。

　　家居企業(yè)外遷

　　3月，可愛多、歐璐嘉尼、宇曼等14家北京家具企業(yè)外遷落地環(huán)渤海家具產(chǎn)業(yè)園的一期項目動工;5月，經(jīng)營20年的萬家燈火家具裝飾市場(萬家燈火北沙灘店)正式關(guān)停，除了萬家燈火，北京市今年還將關(guān)停多個建材批發(fā)市場，包括北三環(huán)大鐘寺附近的金五星建材市場、小營建材市場等;6月28日，北京家居企業(yè)代表愛依瑞斯、意風(fēng)家具、世紀(jì)京泰、美亞實業(yè)等入駐蘆臺經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，京津家居創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)城重點支撐項目集中開工……

　　點評：在北京首都核心功能定位落實的情況下，諸多以小商販為主題的建材家具市場和九成家具生產(chǎn)企業(yè)都不得不面臨向京外轉(zhuǎn)移的局面，加速行業(yè)洗牌。

　　七、重點企業(yè)——

　　20xx年中國家居企業(yè)排行榜TOP10如今，家居行業(yè)都在選擇加大布局，白熱化的競爭必將帶來市場的新一輪洗牌，而品牌的優(yōu)勢則將顯現(xiàn)。20xx年中國家居企業(yè)排行榜TOP10信息如下。

　　1、紅星美凱龍紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來，始終以建設(shè)溫馨、和諧的家園，提升消費者的居家生活品味為己任，至20xx年7月，紅星美凱龍已在北京、上海、常州、天津、南京、無錫、揚州、徐州、連云港、長沙、重慶、成都、南昌、西安、杭州、桐鄉(xiāng)、鄭州、蚌埠、合肥、石家莊、洛陽、鹽城、沈陽、包頭、淄博、昆山、深圳、衢州、貴陽、銀川、佛山、泰興、秦皇島、鄂爾多斯、南通、常熟、南陽、青島、柳州、泉州等城市開辦了66家商場。20xx年銷售總額突破313億元，成為真正意義上的中國家居流通業(yè)第一品牌。

　　2、居然之家

　　北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司成立于1999年3月份，是由全國華聯(lián)商廈聯(lián)合有限責(zé)任公司、北京中天基業(yè)投資管理有限公司等33位股東共同投資設(shè)立的大型國有控股股份制企業(yè)，注冊資本8100萬元人民幣。公司主要經(jīng)營范圍是投資開辦以“居然之家”為統(tǒng)一字號，為顧客提供裝修設(shè)計、裝飾材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務(wù)，融家裝設(shè)計中心、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材主題購物中心。

　　3、百安居B&Q

　　百安居（B&Q）隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國翠豐集團(tuán)（Kingfisher Group），是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團(tuán)。翠豐集團(tuán)是英國倫敦交易所上市公司，《金融時報》百強(qiáng)指數(shù)股，為歐洲最大的非食品專業(yè)零售投資集團(tuán)。

　　4、宜家IKEA宜家歷史始于1943年瑞典，宜家創(chuàng)始人英格瓦?坎普拉德當(dāng)時只有17歲。自那時起宜家集團(tuán)已發(fā)展成為一個在全世界40個國家/地區(qū)擁有127，800個員工，年銷售額212億歐元的大型零售企業(yè)。

　　5、月星

　　月星集團(tuán)歷經(jīng)25年的快速發(fā)展，目前在崗員工1萬多人，旗下?lián)碛猩虡I(yè)、置業(yè)、家居、工業(yè)四大集團(tuán)，主營業(yè)務(wù)涵蓋大型城市綜合體、家具制造、家居商業(yè)連鎖，連續(xù)15年躋身中國民企500強(qiáng)行列。

　　6、金海馬

　　金海馬家居目前中國最大的家具產(chǎn)品代理商和經(jīng)銷商，是中國家具行業(yè)最大的連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)領(lǐng)跑者。

　　金海馬家居在中國成功首創(chuàng)“專業(yè)化家居賣場”、“倉儲式銷售模式”和“連鎖經(jīng)營商業(yè)模式”，其經(jīng)營理念在行業(yè)內(nèi)始終具有先進(jìn)的示范作用，成為業(yè)內(nèi)爭相效仿的對象。金海馬還在國內(nèi)家居業(yè)獨家推出了“統(tǒng)一采購”、“統(tǒng)一經(jīng)營管理”、“統(tǒng)一核算”的國際化先進(jìn)管理模式，形成獨具優(yōu)勢的企業(yè)核心競爭力。并投入巨資進(jìn)行信息化建設(shè)，在國內(nèi)流通企業(yè)中第一家成功導(dǎo)入SAP信息管理系統(tǒng)，更使金海馬在行業(yè)內(nèi)獨占鰲頭。

　　7、歐亞達(dá)

　　歐亞達(dá)集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，是一家以家居商品流通業(yè)為主體、多元化、跨行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營領(lǐng)域涉及連鎖商場管理、家具制造、房地產(chǎn)開發(fā)、古玩市場等。歐亞達(dá)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)包括：歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司、歐亞達(dá)家居連鎖商場、歐亞達(dá)家具制造公司、歐亞達(dá)家具街有限公司、歐亞達(dá)徐東古玩城、歐亞達(dá)廣告發(fā)展有限公司、歐亞達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司等。

　　8、集美

　　集美家居——30年專業(yè)運作的京城名牌。

　　集美家居——北京城區(qū)最大規(guī)模家居商業(yè)航母。

　　創(chuàng)建于1984年的北京集美家居市場集團(tuán)有限公司是京城最大的家居企業(yè)集團(tuán)之一，總營業(yè)面積50萬平方米，囊括了家具的制造、經(jīng)營、家具的市場展銷、建材、裝飾品展銷及家裝設(shè)計施工、字畫藝術(shù)品交流和窗簾布藝展銷等，形成了“一站式購物”的“泛家居”產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。公司旗下，擁有定慧橋集美家具建材城、大紅門集美家居大世界、集美家居廊坊店、集美家居北苑店、大興榆垡集美家具公司、集美建筑工程裝飾公司、迅雷建筑材料公司、美晶廣告公司、建筑隊以及占地余平方米的榆垡集美家具生產(chǎn)基地等企業(yè)，超大的規(guī)模，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)將集美打造成了北京最大的家居建材流通基地。目前，集美正在進(jìn)行一些列的擴(kuò)張發(fā)展行動。20xx年6月，集美與天津津蘭集團(tuán)達(dá)成合作進(jìn)駐天津津蘭國際商貿(mào)中心，獨資開發(fā)集美天津項目，15萬平米高檔家居賣場將于20xx年底完成主體工程，20xx年正式營業(yè)，建成之后的集美天津店將構(gòu)建天津市場單體最大的高檔家居賣場。20xx年十。一集美家居北苑店正式開業(yè)，從籌備到到開業(yè)45天的時間創(chuàng)造了又一個集美速度的神話。此外，集美利用經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)遇，已然把發(fā)展的觸角伸到了國外，位于法國巴黎大區(qū)的“集美家居法國項目”也正在如火如荼的進(jìn)行之中。

　　9、好百年Hoba

　　好百年家居連鎖企業(yè)成立于1998年，是從事家居商品流通的知名連鎖企業(yè)集團(tuán)，主要經(jīng)營中高檔家居商品，包括品牌家具、歐陸燈飾、時尚布藝、家居飾品、家庭用品、床上用品等六大系列。

　　好百年倡導(dǎo)和遵循“完整家居”、“五星級環(huán)境”、“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的建店方針，精心打造高品位、時尚化、五星級的購物環(huán)境，利用毗鄰港澳、身處中國中高端家居品牌集中地的地緣優(yōu)勢，薈萃兩岸三地和世界名牌家居精華，首創(chuàng)“功能分區(qū)”陳列方式，推行“規(guī)范化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化”的六化管理，堅持顧客導(dǎo)向，以服務(wù)顧客、服務(wù)商戶的雙維服務(wù)謀求“企業(yè)—商戶—顧客”的共贏發(fā)展。其準(zhǔn)確的市場定位、專業(yè)的品牌管理、標(biāo)準(zhǔn)化運作及優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到業(yè)界一致推崇，其良好信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大顧客和社會的信賴和尊重，先后榮獲“中國知名品牌”、“全國商品質(zhì)量售后服務(wù)雙達(dá)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)”、“維護(hù)消費者權(quán)益誠信服務(wù)滿意單位”、“中國家居業(yè)20xx-2006雙年總評榜·杰出流通商業(yè)品牌”、“現(xiàn)代時尚家具標(biāo)志性消費場所”、“深圳家居最佳購物環(huán)境”、“零售十年·十大著名商場“、“最具時尚魅力家居商場”、“20xx中國建材家居市場百強(qiáng)價值品牌中國行業(yè)領(lǐng)軍市場”等數(shù)十項榮譽(yù)稱號。被業(yè)界譽(yù)為中國家居流通業(yè)的標(biāo)桿。

　　10、好美家

　　好美家裝潢建材有限公司是一家全國性專業(yè)連鎖超市公司，在上海和武漢共有14家好美家建材大賣場。好美家隸屬于中國最大的商業(yè)集團(tuán)——百聯(lián)集團(tuán)，也是中國第一家引進(jìn)歐式風(fēng)格的本土品牌裝潢建材連鎖超市。

　　八、行業(yè)資訊——

　　網(wǎng)購家居質(zhì)量問題頻發(fā)電商平臺成熟尚需規(guī)范《上海市沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，不合格的5批次電商產(chǎn)品中，有2款來自京東商城，其他3款分別來自天貓、蘇寧、1號店三家電商平臺。值得注意的是，在不合格產(chǎn)品中，不乏電商平臺自營和品牌旗艦店產(chǎn)品。

　　1、網(wǎng)購家居質(zhì)量問題頻發(fā)

　　回顧歷年來的抽查結(jié)果，家居電商的合格率一直不高。此次抽檢暴露出網(wǎng)購家居商品問題也不過是眾多問題中的冰山一角。

　　20xx年1月21日，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)通報的12種電子商務(wù)產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查情況顯示，在抽查的48家企業(yè)生產(chǎn)的70批次床上用品的不合格產(chǎn)品率高達(dá)%，其中22批次不合格產(chǎn)品來自天貓商城，2批次來自京東商城。

　　20xx年10月30日，國家質(zhì)檢總局公布的《蠶絲被電子商務(wù)產(chǎn)品國家監(jiān)督專項抽查結(jié)果》顯示，從天貓、京東商城、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜5家電子商務(wù)平臺企業(yè)抽查的135家企業(yè)生產(chǎn)的154批次產(chǎn)品中，僅有62家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品合格，抽檢合格率僅為%。

　　20xx年5月14日，由江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《兒童家具產(chǎn)品監(jiān)督抽查（風(fēng)險檢測）質(zhì)量分析報告》顯示，抽查的131批次產(chǎn)品中，合格率僅為%，其中從電商平臺抽查的56批次兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量全軍覆沒，合格率為零。

　　2、電商平臺成熟尚需規(guī)范

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，無論家居電商規(guī)模如何增長，如果不解決假貨、不合格率高發(fā)的現(xiàn)象，我國家居電商市場就難以成熟。

　　20xx年12月，國家質(zhì)檢總局出臺的《電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動工作方案》表示，將出臺一批電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件，力爭到20xx年底，使電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率提高10個百分點，其中產(chǎn)品質(zhì)量追溯成為手段之一。這看起來是一個利好，但目前收效甚微。

　　“網(wǎng)購家具合格率低的原因主要是目前電商平臺上的家具生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊，一些小作坊式企業(yè)盲目追求低價銷售和最大利潤，降低了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。”北京家具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長任淑琴向北京商報記者表示，想要減少這種情況的出現(xiàn)，就必須出臺嚴(yán)厲的法律規(guī)范，否則光靠對電商平臺的抽查監(jiān)督很難實現(xiàn)。

　　市場分析報告 8

　　在過去一個月的工作學(xué)習(xí)中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔(dān)心興奮，擔(dān)心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學(xué)習(xí)和進(jìn)步。但總體來說在這一個月的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多知識，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應(yīng)自己應(yīng)該要做什么，收獲頗多。總結(jié)而言在過去的一個月工作學(xué)習(xí)中存在的不足與成績?nèi)缦?

　　一、工作中存在的不足與問題

　　1、在工作中的學(xué)習(xí)還沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

　　在這一個月的工作學(xué)習(xí)中，我處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，在從頭開始學(xué)習(xí)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)了不少的知識，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，對于市場調(diào)查及策劃知識的學(xué)習(xí)深度還不夠。

　　2、對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足

　　在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細(xì)，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。

　　3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠

　　現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場調(diào)查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其是對于整體市場情況分析及認(rèn)識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。

　　二、工作的成績

　　1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認(rèn)識

　　短短的一個月工作時間，但在這一個月內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認(rèn)識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。

　　2、很快的進(jìn)入了自己的工作角色

　　因為我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進(jìn)入了這個工作角色，了解到自己的工作職責(zé)，并進(jìn)入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項目在進(jìn)行市場調(diào)查的時候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項目的時候應(yīng)該注意哪些要點，知道自己調(diào)查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、下一階段工作計劃及安排

　　1、對整體的市場情況進(jìn)行深層的了解

　　在未來的工作中，我將對整體的長壽地產(chǎn)市場進(jìn)行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產(chǎn)市場的`走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進(jìn)行調(diào)查。

　　2、對專業(yè)知識的加強(qiáng)及學(xué)習(xí)

　　在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學(xué)習(xí)上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，盡可能的在實踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗力求把以后的工作做到更好。

　　四、對現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議

　　對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認(rèn)為我們作為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進(jìn)行培養(yǎng)，所有的要有一種危機(jī)感，做任何工作時把自己當(dāng)作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠(yuǎn)，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。

　　這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能給出更多的指導(dǎo)和幫助。

　　市場分析報告 9

　　一季度，單季度原保險保費收入首次突破萬億元。保險市場增幅同比上升近21.81個百分點。一是財產(chǎn)險業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長，實現(xiàn)原保險保費收入2154.40億元，同比增長8.85%，其中，車險業(yè)務(wù)實現(xiàn)原保險保費收入1679.42億元，同比增長12.08%。二是壽險業(yè)務(wù)快速增長，實現(xiàn)原保險保費收入8459.28億元，同比增長50.18%，其中，新單業(yè)務(wù)7141.42億元，同比增長68.49%。三是普通壽險和健康險業(yè)務(wù)高速增長，分別實現(xiàn)原保險保費收入5790.02億元和1168.74億元，同比分別增長87.81%和79.23%。

　　業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。政策環(huán)境優(yōu)化和保險公司不斷開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，民生類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好。責(zé)任保險等增長較快。一季度，責(zé)任保險原保險保費收入為104.39億元，同比增長21.25%，占財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)的比例為4.46%，較上年同期增加了0.37個百分點。

　　未計入保險合同核算的保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費6271.47億元，同比增長209.53%。其中，壽險業(yè)務(wù)保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費5785.05億元；健康險業(yè)務(wù)保戶投資款本年新增交費486.35億元。

　　普通壽險業(yè)務(wù)原保險保費收入5790.02億元，同比增長87.81%，占壽險公司全部業(yè)務(wù)的60.06%，同比上升11.29個百分點；分紅壽險業(yè)務(wù)原保險保費收入2640.60億元，同比增長4.64%，占壽險公司全部業(yè)務(wù)的27.39%，同比下降12.53個百分點。

　　互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。一季度，產(chǎn)險公司車險業(yè)務(wù)電話銷售渠道和互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長，分別實現(xiàn)原保險保費收入244.56億元和138.19億元，同比分別增長3.19%和下降13.15%；占機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)比例為14.56%和8.23%。壽險公司直銷業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道實現(xiàn)原保險保費收入92.99億元，同比增長554.86%，占壽險公司業(yè)務(wù)比例為0.96%，同比上升0.74個百分點。

　　壽險公司新單業(yè)務(wù)持續(xù)高增長勢頭。一季度，壽險公司人身險業(yè)務(wù)新單原保險保費收入7141.42億元，同比增長68.49%，占壽險公司全部業(yè)務(wù)的比例為74.08%，占比較去年同期上升7.04個百分點。其中，新單期交原保險保費收入1638.49億元，同比增長74.91%，占新單原保險保費收入的`22.94%。

　　外資公司業(yè)務(wù)快速增長。一季度，外資保險公司原保險保費收入655.31億元，同比增長71.68%，市場份額5.47%，同比上升0.94個百分點。其中，外資財產(chǎn)險公司原保險保費收入45.39億元，同比增長11.16%，市場份額1.94%，同比持平；外資壽險公司原保險保費收入609.92億元，同比增長78.93%，市場份額6.33%，同比增加0.94個百分點。

　　保險賠付平穩(wěn)增長。一季度，保險公司賠付支出累計2891.33億元，同比增長25.10%。其中，產(chǎn)險業(yè)務(wù)賠款支出平穩(wěn)上升，累計賠款支出1075.95億元，同比增長17.65%。人身險業(yè)務(wù)給付較快增長，壽險業(yè)務(wù)給付金額1543.70億元，同比增長29.22%；健康險業(yè)務(wù)賠款與給付支出227.43億元，同比增長34.78%；意外險業(yè)務(wù)賠款支出44.24億元，同比增長32.88%。

　　資金運用收益率水平下降。保險公司資金運用結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，收益率水平下降。截至一季度末，資金運用余額119942.74億元，較年初增長7.29%。股票和證券投資基金合計占比14.03%，較年初下降1.15個百分點； 銀行存款和債券余額占比55.78%，較年初下降0.39個百分點。資金運用收益共計1385.47億元，資金運用平均收益率1.20%，同比下降1.03個百分點。

　　保險公司經(jīng)營效益下降。一季度，保險公司預(yù)計利潤總額389.36億元，同比減少481.51億元，下降55.29%。其中，產(chǎn)險公司預(yù)計利潤總額133.77億元，同比減少76.97億元，下降36.52%；壽險公司預(yù)計利潤總額154.84億元，同比減少409.36億元，下降72.56%；再保險公司預(yù)計利潤總額14.90億元，同比減少9.12億元，下降38.00%；資產(chǎn)管理公司預(yù)計利潤總額18.90億元，同比增加5.33億元，增長39.31%。

　　保險行業(yè)現(xiàn)金流充裕。一季度，保險公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流入8454.77億元，同比增長216.68%。其中，產(chǎn)險公司經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流入938.76億元，同比增長79.71%；壽險公司經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流入8155.81億元，同比增長262.41%。

　　保險從業(yè)人員增加。截至一季度末，全國保險機(jī)構(gòu)197家，較年初增加3家。其中，保險集團(tuán)公司11家，保險公司161家，保險資產(chǎn)管理公司21家，其他公司4家。

　　保險公司中，產(chǎn)險公司76家，壽險公司76家，再保險公司9家。保險業(yè)職工人數(shù)103.96萬人，較年初增加1.5萬人，保險代理人員506.71萬人，較年初增加35.41萬人。

　　市場分析報告 10

　　中國20xx年第二季度玉米市場穩(wěn)中走高，主要原因是北糧南運導(dǎo)致東北玉米貨源減少;小麥價格高開高走，替代現(xiàn)象減少;燃油價格的上調(diào)以及柴油供應(yīng)告急推動運費上漲;中國CPI的不斷攀升，支撐玉米價格保持高位堅挺。隨著農(nóng)戶手中存糧不斷下降，養(yǎng)殖業(yè)不斷恢復(fù)，預(yù)計短期內(nèi)玉米市場仍將保持高位震蕩走勢。

　　一、20xx年第二季度玉米行情總體回顧

　　1、整體價格行情震蕩走高 20xx年第二季度國內(nèi)玉米市場價格一改第一季度整體趨弱的走勢，價格穩(wěn)步走高。從近幾年的情況來看，玉米價格可謂是一年一個臺階，并且第二季度基本都呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的局面，20xx年波動明顯比前兩年頻繁。

　　4月初 4月底 5月底 6月底 7月8日 比4月初 現(xiàn)貨平均價格 1691 1705 1756 1772 1779 +5.23%

　　玉米價格指數(shù) 129.97 131.05 134.97 136.2 136.74 +5.23%

　　第一階段(4月1日至4月22日):價格穩(wěn)中趨弱。進(jìn)入4月份，玉米市場進(jìn)入播種前期，農(nóng)民為春耕備耕，農(nóng)民出售收購的部分余糧以便購買農(nóng)資，此時的玉米價格出現(xiàn)下跌，購銷市場也略顯平淡。4月22日，玉米全國平均價格為1,680元/噸，較3月底下跌0.65%，較年初下跌2.49%。第二階段(4月22日至今):價格穩(wěn)步上揚。進(jìn)入5月份，“北糧南運”工作陸續(xù)進(jìn)行，大量的糧源南下，導(dǎo)致東北主產(chǎn)區(qū)貨源減少，價格也隨之上漲，雖然在6月份新季小麥上市，對玉米市場產(chǎn)生了短暫的沖擊，但由于后期小麥開秤價格的高開高走，比價效應(yīng)漸漸減弱，隨著燃油價格的上調(diào)以及柴油供應(yīng)告急，運輸?shù)纳蠞q推動玉米價格穩(wěn)步上揚。截止到7月8日，玉米全國平均價格為1,779元/噸，比4月初上漲5.23%，比4月22日上漲5.89%。

　　2、各地玉米價格走勢對比各地玉米市場價格對比表(單位：元/噸)

　　東北主產(chǎn)區(qū)及南北港口地區(qū)玉米價格大幅上漲;華北黃淮地區(qū)玉米價格微幅上漲;

　　二、二季度市場主要影響因素 1、08/09年度玉米供需情況。

　　1、全球玉米供需狀況 —產(chǎn)不足需，供需缺口再次擴(kuò)大單美國農(nóng)業(yè)部供需月報6月預(yù)估值受洪災(zāi)影響，美國農(nóng)業(yè)部將玉米產(chǎn)量下調(diào)至77,256萬噸，但消費量依舊呈現(xiàn)增長勢頭，產(chǎn)需缺口再次擴(kuò)大，期末庫存降至近幾年低點，全球玉米供應(yīng)趨緊，長期對國際玉米市場價格起到了強(qiáng)有力的支撐。

　　2、中國玉米供需基本平衡，年度結(jié)余有所增加，隨著食用油價格的不斷高漲，市場熱點逐步轉(zhuǎn)向大豆，東北主產(chǎn)區(qū)部分農(nóng)民改種大豆，雖然播種面積有所減少，但由于單產(chǎn)的增加，總產(chǎn)同比增幅1.43%;消費量的`增加主要體現(xiàn)在飼料方面，預(yù)計20xx/09年度玉米飼料需求為9,350萬噸，同比增加290萬噸，漲幅為3.2%;工業(yè)需求為5,833萬噸，同比增加88萬噸，漲幅為1.53%。

　　3、北京地區(qū)玉米供需情況—產(chǎn)量減少，需求增加，產(chǎn)需缺口再度擴(kuò)大。自20xx年第一季度，中儲糧在東北主產(chǎn)區(qū)先后啟動了兩批800萬噸的玉米托市收購計劃，玉米市場一改前期下跌行情，市場開始逐步回暖;另一方面，在南方銷區(qū)進(jìn)行每周一次的儲備玉米銷售工作，增加南方銷區(qū)供應(yīng)，穩(wěn)定市場價格;其次，從5月1日至6月30日搶運1,000萬噸東北玉米及稻米南下入關(guān)，導(dǎo)致東北主產(chǎn)區(qū)貨源減少，拉動價格上漲。整體看，由于南方銷區(qū)玉米輪換銷售底價一直處于高位，因此并沒有因為頻繁的輪換打壓市場價格，另一方面，在拋售的同時又在東北主產(chǎn)區(qū)進(jìn)行托市收購，政府意在“有糧在手，心中不愁”，因此雖然表面上看國家宏觀調(diào)控“利弊”共存，但實際上并沒有打壓玉米價格上漲的意圖;其次，國家為維護(hù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展，農(nóng)發(fā)行緊縮銀根導(dǎo)致貿(mào)易商收購資金不足，市場曾出現(xiàn)因主體匱乏價格下跌的情況;另外，國家嚴(yán)控國內(nèi)玉米深加工規(guī)模，以保證市場供應(yīng)，穩(wěn)定市場價格。

　　4、國內(nèi)外期貨市場相互影響，聯(lián)動性有所增強(qiáng)第二季度，國內(nèi)外期貨市場玉米價格走勢震蕩起伏，表現(xiàn)CBOT玉米期價大幅上漲，大連商品交易所期貨價格出現(xiàn)微幅下跌。 CBOT期貨市場玉米價格走勢震蕩起伏，國際玉米的庫存降低但需求增加以及美國遭遇百年不遇的洪災(zāi)影響玉米播種，導(dǎo)致CBOT玉米期貨一路上漲，屢創(chuàng)歷史新高。

　　5、環(huán)保奧運影響北京周邊淀粉企業(yè)生產(chǎn)為確保奧運期間空氣質(zhì)量，國家各級環(huán)保部門正在大范圍的開展排污整治工作，而河北、山東及遼寧作為北京周邊省份就成為了整治工作的重點。由于華北一些玉米淀粉企業(yè)也將也受到此次環(huán)保政策調(diào)控的影響，勢必會導(dǎo)致階段性的原料需求減小。

　　6、自然災(zāi)害對玉米市場影響有限從 “5.12”地震的情況來看，四川是中國第一產(chǎn)豬大省，20xx年豬肉產(chǎn)量408.5萬噸，占全國9.5%，豬肉外調(diào)量占全國省際間豬肉貿(mào)易量三分之一。不過，川豬產(chǎn)地主要集中于川南、川西，而大地震的重災(zāi)區(qū)在川北，且以山區(qū)為主，商品率較低。據(jù)農(nóng)業(yè)部估計，這次地震造成1,563萬頭(只)畜禽死亡，但其中生豬比例較小，死亡數(shù)不到全省生豬存欄總數(shù)的4%。因而此次地震對四川全省的生豬養(yǎng)殖業(yè)影響有限。

　　7、燃油價格上調(diào)及柴油供應(yīng)告急，增加玉米運輸成本原油價格的不斷上漲，使中國前期發(fā)生了柴油供應(yīng)告急的狀況，尤其在兩會及奧運期間，國家限制不許隨便提價，中國部分地區(qū)也一度出現(xiàn)限油的情況，對大型貨車的影響尤為嚴(yán)重，國家發(fā)改委公布自6月20日起汽油、柴油、每噸提高 1,000元，航空煤油價格每噸提高1,500元，油價的上漲導(dǎo)致玉米運輸成本增加，從而推動玉米價格上漲。

　　8、新麥價格高開高走，替代現(xiàn)象逐步減弱近期，中國新季小麥開始大量上市，雖然在一段時期出現(xiàn)了小麥替代玉米的現(xiàn)象，但隨著國家托市收購政策的開展，新麥開秤價格高開高走，例如：7月上旬，山東地區(qū)玉米價格為1,780元/噸，而當(dāng)?shù)匦蔓滈_秤價達(dá)1,700元/噸左右，兩者價差僅為80元/噸，一般情況下玉米小麥價差要達(dá)到120元以上，小麥替代玉米才有一定的優(yōu)勢，這樣看來，目前的小麥價格高企已經(jīng)不具備替代玉米的優(yōu)勢。

　　9、中國CPI的不斷攀升，支撐玉米價格保持高位堅挺。 20xx年1--5月份，中國CPI價格指數(shù)不斷攀升，雖然后期在國家緊縮銀根政策的作用下，指數(shù)有所回調(diào)，但仍保持近幾年的高位，對玉米市場價格起到一定的支撐作用。

　　三、玉米儲備輪換情況

　　1、中央儲備輪換情況進(jìn)入4月份以來，受需求不振以及市場價格不斷走低的影響，中央儲備玉米輪換接連流拍，中儲糧也因此調(diào)低了輪換數(shù)量，20xx年4月--6月累計計劃拍賣數(shù)量 422.72萬噸，實際成交72.03萬噸，成交率為17.03%。從成交量的情況來看，5月份以來，成交量逐步增加，可見隨著市場可供糧源的逐步減少，市場采購已經(jīng)逐步的轉(zhuǎn)向儲備輪換，飼料企業(yè)需求也正在逐步的恢復(fù)當(dāng)中。

　　2、北京市儲備輪換情況 4月28日，北京儲備輪換采購一等黃玉米3萬噸，采購底價0.84元/斤，成交均價為0.823元/斤，全部成交;銷售3.6萬噸一等黃玉米，銷售底價0.78元/斤，成交均價0.794元/斤，實際成交3.3萬噸。本次交易會在銷售的同時進(jìn)行采購，對于市場產(chǎn)生的影響相對較小，一方面滿足了市場需求;另一方面，消耗了貿(mào)易企業(yè)手中的囤糧。適時進(jìn)行儲備糧吞吐，有利于穩(wěn)定市場，交易會后北京市場玉米收購價格較為穩(wěn)定。

　　四、后期預(yù)測及結(jié)論目前，中國春玉米處于七葉至拔節(jié)期，夏玉米處于三葉至七葉期，5月底至6月初，東北大部分玉米產(chǎn)區(qū)遭遇低溫凍害天氣，導(dǎo)致當(dāng)?shù)赜衩咨�長進(jìn)度緩慢，但進(jìn)入6月上旬后，東北主產(chǎn)區(qū)氣溫回升較快，并且降雨較為充足，對玉米生長起到了利好作用。近期，中國產(chǎn)區(qū)農(nóng)民手中玉米存糧不斷下降，隨著養(yǎng)殖業(yè)的不斷恢復(fù)，玉米市場價格穩(wěn)中有升，預(yù)計短期內(nèi)，中國玉米市場價格走勢仍將繼續(xù)在高位震蕩整理。從長期趨勢來看，中國玉米消費量仍將在一定時期內(nèi)保持穩(wěn)步增長的勢頭，因此后期價格下跌的空間較為有限，預(yù)計20xx年下半年中國玉米價格仍將在高位震蕩整理，下跌空間不大。

　　市場分析報告 11

　　中國目前有保健品生產(chǎn)企業(yè)3000余家，注冊品牌品種近6000個。品種分散企業(yè)規(guī)模小就是中國保健品企業(yè)現(xiàn)狀。其中年銷售規(guī)模過億元的企業(yè)不到100家。年銷售過10億元的企業(yè)不到20家。

　　目前進(jìn)口保健品約占保健品總量的4%，但其銷售額20xx年已占到保健品總銷售額的70%左右。保健品的銷售方式現(xiàn)在有直銷、會議營銷、傳統(tǒng)銷售、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)及其它銷售等幾類主要銷售方式.其中直銷約能占到總銷售的50%、會議營銷占20%、其它銷售合計占30%。

　　目前國內(nèi)保健品市場表現(xiàn)為：國內(nèi)品牌發(fā)展后勁不足，洋品牌保健品一路升溫。維生素、礦物質(zhì)及各類營養(yǎng)概念產(chǎn)品迅速發(fā)展，國產(chǎn)中藥材概念的簡單深加工保健品衰退加快。

　　近年國內(nèi)食品安全事故平平發(fā)生，國產(chǎn)商品信譽(yù)度普遍遭受懷疑。而保健品自其誕生以來更是丑聞不斷，是國內(nèi)信譽(yù)最差的食品品類。即使在這種現(xiàn)狀下保健品依然達(dá)到上千億的市場規(guī)模。說明人民對健康的需求是真正的剛需。但同時我們看消費結(jié)構(gòu)的改變能很清楚的看到消費者的消費心理變化。為什么年銷售80億的三株口服液是國產(chǎn)保健品不可逾越的高峰？為什么短短10幾年安利能從0到200億？

　　1是因為消費者在用腳給安全投票。

　　2是消費產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化。

　　3保健品消費人群的`變化。

　　目前我國保健品消費人群以老年人為主，以治病需求為主。帶有保健品早期市場的明顯特征。為一種不健康不成熟的消費觀念。保健品不是治病而是預(yù)防疾病、延緩衰老。老板去美國一趟回來說感受其中有：美國人普遍吃營養(yǎng)品；美國人看著就是比我們年輕皮膚好。我們再看看安利的國內(nèi)消費者是誰？中年人。這是保健品的正確方向和未來。市場已經(jīng)在證明這一趨勢變化。

　　中國保健品發(fā)展方向

　　中國的保健品市場發(fā)展呈現(xiàn)二個明顯的方向：

　　1.傳統(tǒng)中醫(yī)藥科學(xué)為基礎(chǔ)的藥、食同源性產(chǎn)品。

　　比如：阿膠西洋參人參高麗參海參鹿茸冬蟲夏草等品牌如：同仁堂正官莊等等

　　2.以西方科技和醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營養(yǎng)產(chǎn)品。

　　比如：魚油大豆磷脂維生素礦物質(zhì)及動植物提取營養(yǎng)物（如骨膠原、膠原蛋白等）。

　　品牌如：安利康寶萊湯臣倍健等等

　　現(xiàn)代的科研和文化教育，為營養(yǎng)物奠定了越來越堅實的理論基礎(chǔ)。成為了人們能普遍接受的科學(xué)。使?fàn)I養(yǎng)物補(bǔ)充從需要補(bǔ)充變成了每日必需。而我們傳統(tǒng)的中醫(yī)藥理論發(fā)展停滯，研究落后。再加上加工簡單，產(chǎn)品粗糙已經(jīng)失去競爭優(yōu)勢。這一競爭態(tài)勢還將持續(xù)。

　　西方科學(xué)界已經(jīng)將自然療法作為重點研究的方向，來探尋人類健康的需要。他們在對中醫(yī)、印度醫(yī)學(xué)以及古老的印第安醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)上的研發(fā)投入已經(jīng)超過我們。看看已經(jīng)運用在西方功能性保健品上的來自于古老醫(yī)學(xué)思維的各類植物提取物成分就知道，我們已經(jīng)落后很多。

　　保健品購買行為趨勢

　　分析保健品的購買行為看二組數(shù)據(jù)：

　　1，直銷、會議營銷占保健品銷售的比重。

　　2，進(jìn)口保健品如國產(chǎn)保健品的市場份額比較。

　　直銷和會議營銷能占到近70%的保健品市場份額，印證了保健品銷售從產(chǎn)品銷售向健康咨詢轉(zhuǎn)向的方向。印證了專業(yè)的健康咨詢在保健品銷售中的地位。直銷和會議營銷形態(tài)下的保健品銷售人員對消費者有大量面對面產(chǎn)品宣傳和健康咨詢服務(wù)工作。更容易取得消費者的信任。

　　進(jìn)口保健品銷售額遠(yuǎn)高于國內(nèi)保健品，一是精準(zhǔn)營養(yǎng)的補(bǔ)充理論更容易讓消費者接受并信服。二是國內(nèi)的保健品本身標(biāo)準(zhǔn)不高，企業(yè)自律性也不強(qiáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品功效不明顯。同時質(zhì)量問題頻出。消費者中信任度本就很差。自然無法面對高質(zhì)量進(jìn)口產(chǎn)品的的競爭。

　　國內(nèi)保健品企業(yè)一般規(guī)模較小，企業(yè)研發(fā)實力弱，科技力量不強(qiáng)。面對進(jìn)口大企業(yè)的沖擊與競爭，短時間無法改變頹勢。只能在傳統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域和部分產(chǎn)品上保持優(yōu)勢。

　　隨著社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏和飲食變化將更大，更加不健康。以及社會人口老齡化加深和個人收入的增長以及國民素養(yǎng)的普遍提高，保健品的人均消費金額在提升，消費理念在成熟，消費人群年輕化。保健健康的需求將更加剛性和迫切。保健品消費占家庭消費的比重將持續(xù)增長。社會已經(jīng)滋生能滿足專業(yè)保健品銷售渠道成活的土壤。

　　專業(yè)的保健品銷售渠道在滿足人們健康咨詢的同時，兼顧了人們的購買方便以及提供了更多的保健品消費選擇。

　　市場分析報告 12

　　一、物流管理就業(yè)市場分析

　　現(xiàn)代物流被企業(yè)界稱為“尚未開發(fā)的新大陸”和“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的加速器”。20世紀(jì)80年代以來，在美國、日本、歐洲的企業(yè)界流行一種形象和通俗的說法：把采取各種辦法降低物資消耗稱為企業(yè)“第一利潤源泉”，把千方百計提高勞動生產(chǎn)率稱為“第二利潤源泉”，把改進(jìn)物流活動稱為“第三利潤源泉”。據(jù)調(diào)查顯示，在產(chǎn)品的整個生產(chǎn)銷售過程中，僅有10%左右的時間用于加工和制造，其余90%左右的時間都用于儲存、裝卸、等待加工和運輸。世界銀行統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家的物流費用占GDP的10%左右；研究和開發(fā)物流技術(shù)，實現(xiàn)最佳物流管理已成為經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理領(lǐng)域中的一個新熱點和最具挑戰(zhàn)性的課題。

　　經(jīng)濟(jì)全球化催生了現(xiàn)代物流業(yè)。世界市場中不斷上升的競爭壓力迫使企業(yè)開辟效益增長的新來源，在這樣的背景下，世界產(chǎn)業(yè)像接力棒一樣，在不同的國家和地區(qū)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，新的國際生產(chǎn)體系逐步形成。例如波音飛機(jī)，雖然最后是在美國西雅圖組裝，但它在70多個國家生產(chǎn)零 部件。現(xiàn)在國際市場上的競爭就更多地變?yōu)橐钥鐕�公司為主�?dǎo)的供應(yīng)鏈之間的競爭，或者說是以跨國公司為中心的生產(chǎn)體系之間的競爭，而不再是單個企業(yè)或廠商之間的競爭。高效率、低成本、網(wǎng)絡(luò)化的物流服務(wù)是供應(yīng)鏈管理的核心。正因為如此，物流業(yè)被普遍看好為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，物流科學(xué)研究是新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)領(lǐng)域的聚焦點。

　　據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計，全國已有30多個省與城市做出了物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃并出臺了必要的產(chǎn)業(yè)政策，國家發(fā)改委也提出了物流業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策意見。由于有政策的扶持，雖然起步較晚，但物流企業(yè)與企業(yè)物流都開始步入快車道，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。80%企業(yè)物流已開始部分外包，外包的比例與外包的領(lǐng)域?qū)⒅鸩綌U(kuò)大，涌現(xiàn)出包括海爾物流、寶供物流、招商局物流在內(nèi)的優(yōu)秀物流企業(yè)。

　　物流是一個新生職業(yè)，目前就業(yè)行情看好，各大城市人才奇缺。現(xiàn)在這個專業(yè)，市場缺口很大，過去商品從生產(chǎn)到銷售經(jīng)過好幾個批發(fā)商，運輸、管理、倉儲，從一級批發(fā)商到二級,三級批發(fā)商層層剝皮。現(xiàn)在，信息一點,就能通過物流公司配貨，大大減少中間環(huán)節(jié)，降低企業(yè)成本，所以物流專業(yè)很有發(fā)展前途。

　　物流管理指在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中從事運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息和服務(wù)等物流活動中的管理人員。就業(yè)范圍廣，可到交通運輸（民航、遠(yuǎn)洋、鐵路、地鐵、公路、水運等）、現(xiàn)代商貿(mào)（連鎖、超市、配送、特許經(jīng)營等）、郵政、速遞、國際貿(mào)易、港口、機(jī)場、物流園區(qū)、商檢、海關(guān)、信息產(chǎn)業(yè)、制造企業(yè)、國際貨物代理等各個領(lǐng)域、行業(yè)、部門工作。

　　物流人才被國家列為12種稀缺人才：因為物流管理落后太多、因為行業(yè)發(fā)展太快、更因為缺少專業(yè)人才培養(yǎng)體系！落后，意味機(jī)遇；稀缺，意味高薪；專業(yè)，意味長期的職業(yè)發(fā)展保證！無論在工業(yè)、商業(yè)或?qū)�業(yè)物流企業(yè)，物流人才都將獲得廣闊的職業(yè)發(fā)展空間！相關(guān)統(tǒng)計顯示，目前物流從業(yè)人員當(dāng)中擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占21%。許多物流部門的管理人員是半路出家，很少受過專業(yè)的培訓(xùn)。

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加速，物流業(yè)在我國作為一種新興的行業(yè)，物流業(yè)正在成為我國經(jīng)濟(jì)中的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。我國物流產(chǎn)業(yè)興起于上世紀(jì)90年代。目前我國物流市場規(guī)模已達(dá)2400億元，且以每年30的速度快速增長。而我國物流人才卻極度匱乏，目前各類

　　大專院校物流專業(yè)年培養(yǎng)規(guī)模在5000人左右，估計缺口達(dá)600多萬人現(xiàn)代物流業(yè)正以驚人的速度在迅速形成，培養(yǎng)大批既有真才實學(xué)又符合物流行業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)化人才成為當(dāng)務(wù)之急。目前北京物流人才缺口20萬，對于想從事物流行業(yè)的人來說不能不算是一個喜訊。當(dāng)前我國的物流業(yè)正處于迅速發(fā)展的時期，據(jù)統(tǒng)計，在上海從事物流行業(yè)的人員只有不到10萬人，人才缺口達(dá)到50萬，在上海的人才開發(fā)目錄中，物流人才被列為12種緊缺人才之一。

　　二、物流管理就業(yè)前景

　　諺語：有一種勝利和失敗——最輝煌的勝利和最悲慘的失敗——不是掌握在別人手中，而是操縱在自己手里。——柏拉圖

　　既然你學(xué)物流的，必然知道物流學(xué)的知識涉及到整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，也就是說整個商業(yè)環(huán)節(jié)，只要涉及到物(其實現(xiàn)在還有信息流和資金流）都能做。例如，貨代，倉管，郵局，快遞，超市備貨，市場部，銷售部，推銷等物流業(yè)初期都可以做，只是普遍工作等級較低，收入不高，門檻低，誰都能做，但是不可否認(rèn)這樣的工作很鍛煉人，會交涉，會打人際關(guān)系最主要，我很多同學(xué)在倉庫管理，貨代業(yè)務(wù)員，船公司業(yè)務(wù)員，超市備貨管理，海關(guān)商檢等等，工資一般也就1000來塊錢，多點么20xx+。

　　物流業(yè)高水準(zhǔn)的舉例來說就是項目設(shè)計類了，ERP管理，報關(guān)報檢，海關(guān)，物流規(guī)劃等整體規(guī)劃的工作，這個要不是擠破頭皮就是沒工作經(jīng)驗和對行業(yè)的深刻認(rèn)識是不行的。(08屆畢業(yè)生從事采購，月薪6000+）。還是老話，外語很重要，可以先找份相關(guān)合適工作，邊上班同時去考點證什么的，慢慢就會找到自己的發(fā)展方向。

　　然而，作為新興產(chǎn)業(yè)，由于準(zhǔn)入條件較低，人員素質(zhì)良莠不齊，整個物流行業(yè)的薪酬水平和其他行業(yè)相比沒有明顯優(yōu)勢。現(xiàn)在在職的物流從業(yè)人員基本上都是負(fù)責(zé)倉儲和貨物流通的最基礎(chǔ)的'職員，這些物流從業(yè)人員中受過系統(tǒng)職業(yè)教育的人相對很少。而懂得物流信息化的人更是難尋，因為對物流信息化人才的要求是要了解整個物流的過程，能通過IT的技術(shù)把不同的系統(tǒng)無縫地連接在一起，滿足不同客戶的特定需要。

　　從長遠(yuǎn)來看，在行業(yè)逐步成熟、人才素質(zhì)越來越高的前提下，社會對物流行業(yè)的整體需求持續(xù)增長，業(yè)內(nèi)核心崗位的薪酬會有大幅增長。目前國內(nèi)物流人才的短缺，并不是總量上的短缺，而是掌握現(xiàn)代物流管理技術(shù)的實用型人才的短缺，也就是懂得建立在信息系統(tǒng)平臺上物流供應(yīng)鏈管理的綜合性人才的短缺。

　　在國外先進(jìn)的管理和技術(shù)的巨大的競爭壓力下，國內(nèi)物流業(yè)不得不采取各種手段進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，而物流信息作為能顯著提高經(jīng)營效率，在一定成本條件下，能為客戶提供更好的服務(wù)，已日益得到企業(yè)經(jīng)營者的重視；越來越多的物流企業(yè)或企業(yè)物流部門把信息技術(shù)作為提升自己競爭力的法寶之一，他們把信息系統(tǒng)對內(nèi)作為作業(yè)的必須平臺，對外，將必要的客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)與客戶進(jìn)行共享。因此，未來作為物流從業(yè)人者，無論是業(yè)務(wù)操作人員還是一般管理人員或高層管理者，都必須掌握物流信息技術(shù)這一項物流關(guān)鍵核心技能。

　　從目前物流人才市場實際情況來看，這種具有復(fù)合物流技能的人才非常少，可以說是彌足珍貴。不但物流企業(yè)的管理人員需要掌握物流信息技能，物流操作層面的人員更需要懂得怎樣使用信息系統(tǒng)，特別是在以信息技術(shù)為平臺進(jìn)行流程優(yōu)化和改造后的企業(yè)，需要嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)的要求規(guī)范作業(yè)，因此，物流行業(yè)對掌握物流信息技能人才的需求缺口越來越大。物流信息業(yè)務(wù)從業(yè)人員作為物流業(yè)務(wù)處理中不可缺少的經(jīng)濟(jì)活動主體已初步形成了一個新的職業(yè)群體，作為物流職場的新貴——物流信息管理師正在誕生，將在物流企業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。

　　物流是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，被業(yè)界稱為“尚未開墾的新大陸”。根據(jù)調(diào)查，物流人才是全國12種緊缺人才之一。到20xx年我國大專以上物流人才的年需求量約為30萬-40萬人，而目前各類大專院校物流專業(yè)年培養(yǎng)規(guī)模約為5000人左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的需要。中國一體化的物流服務(wù)是一個新的發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè)，預(yù)計未來10年內(nèi)物流服務(wù)收入將達(dá)到20%的增長幅度。世界500強(qiáng)企業(yè)中有400多家進(jìn)入中國市場，這對現(xiàn)代物流系統(tǒng)的需要會越來越大，對物流服務(wù)水平的要求也越來越高。物流人才特別是中高級管理人才嚴(yán)重短缺，毋庸置疑物流專業(yè)將成為又一個熱門職業(yè)。

　　有真才實學(xué)的物流本科畢業(yè)生就業(yè)前景是普遍被看好的。

　　據(jù)了解，目前最為搶手的物流人才，是那些掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、運輸與物流理論和技能，且具有扎實英語能力的國際貿(mào)易運輸及物流經(jīng)營型人才，他們的年薪最高可達(dá)100萬元。全球最大的貨運公司之一——美國萬絡(luò)環(huán)球公司副總裁卡扎瑞預(yù)測，“中國物流業(yè)預(yù)計未來10年內(nèi)相關(guān)服務(wù)收入將保持20%的年增長速度。” 北京科技大學(xué)教授、物流研究所所長吳清一認(rèn)為，中國現(xiàn)代物流發(fā)展尚處于起步階段，配送體系不健全，但隨著電子商務(wù)的普及，物流市場潛力和發(fā)展前景十分廣闊。

　　市場分析報告 13

　　一、移動電源發(fā)展趨勢

　　移動電源，也稱便攜電源，移動電源概念是隨著目前數(shù)碼產(chǎn)品的普及和快速增長而發(fā)展起來的，其定義就是方便易攜帶的大容量隨身電源。目前數(shù)碼產(chǎn)品功能日益多樣化，使用也更加頻繁，如何提高數(shù)碼產(chǎn)品使用時間，發(fā)揮其最大功用的問題就凸顯重要了。

　　現(xiàn)今社會，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，人手一臺手機(jī)，每個家庭必備數(shù)碼相機(jī)，mp3，mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且現(xiàn)如今各種智能機(jī)的面世，手機(jī)以及平板電腦屏幕越來越大，功能越來越多，多媒體應(yīng)用的高耗電量也隨之增加，電池的續(xù)航能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的節(jié)奏。而且數(shù)碼產(chǎn)品的豐富多樣更是需要市場上出現(xiàn)可以給所有數(shù)碼產(chǎn)品充電和供電的便攜式電源，因此移動電源的出鞘勢在必行。

　　二、移動電源的應(yīng)用及優(yōu)勢

　　特點：

　　1、體積小，可隨身攜帶，在手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦、游戲機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品沒電時可以及時對其進(jìn)行充電，不會因為沒電二影響其使用。

　　2、移動電源容量大，充滿電后可以多次給手機(jī)、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品充電。

　　3、移動電源接口多，而且種類多。可以為各品牌的智能手機(jī)以及平板電腦充電；還可以為數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼插卡音響、無線耳機(jī)等可以通過USB數(shù)據(jù)接口進(jìn)行充電的各種數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行充電。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢：

　　移動電源在國際上不僅定義為消費電子產(chǎn)品，更重要的被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。由于移動電源實現(xiàn)了電能的隨身應(yīng)用，比通常定義的日常工具類產(chǎn)品，具有更深度和廣度的影響。特別在移動數(shù)碼設(shè)備（手機(jī)，pda，mp4。psp，等以及usb—b的便攜型設(shè)備）在人們?nèi)粘Ｉ�活和工作中表現(xiàn)愈來愈重要的今天，移動電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類工具，它是各種移動數(shù)碼設(shè)備使用的堅強(qiáng)后盾；我們可以把它定義為家居類工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類產(chǎn)品（5v或一次性電池或充電電池等等），同時容量大，使用方便，均攤使用成本低，而且環(huán)保，特別隨著usb—b便攜性設(shè)備進(jìn)入生活，它的應(yīng)用將會更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類工具，學(xué)習(xí)類工具，旅游類工具等等。

　　三、移動電源市場需求分析：

　　移動電源早在六七年前就出現(xiàn)了類似的產(chǎn)品，但是市場完全沒有打開。直到2011年下半年移動電源的市場才真正的火起來。根據(jù)最新最新的`IDC調(diào)查報告顯示，2008年國內(nèi)手機(jī)和數(shù)碼電子的總用戶量超過8億多，數(shù)碼相機(jī)等電子類產(chǎn)品更是超過了1億多用戶。而移動終端電能供應(yīng)的瓶頸問題已是世界各國以及消費者普遍關(guān)心的問題。根據(jù)保守的數(shù)據(jù)分析，僅僅按照市場3%的立即購買需求，即未來一年多的移動電源市場容量約為2400萬臺，即高達(dá)50多億元的市場銷售容量。

　　四、行業(yè)市場分析：

　　隨著手機(jī)大屏幕的主流配置，數(shù)碼電子產(chǎn)品的多功能化集成，終端移動電子產(chǎn)品的使用頻率也越來越高，在電源供應(yīng)上經(jīng)常遭受電源供應(yīng)不足的尷尬，而未能及時處理和盡興的事情幾乎隨時困擾用戶。2007年6月14日，國家強(qiáng)制規(guī)定的手機(jī)廠家以后新生產(chǎn)的手機(jī)充電器不在作為標(biāo)配，統(tǒng)一USB接口的連接線標(biāo)準(zhǔn)也將大大帶動移動電源類產(chǎn)品的通用性，促進(jìn)市場需求。按照中國廣播電視局推廣出來的新型移動網(wǎng)絡(luò)，可以在任何有顯示功能的移動終端上隨時收看電視信號，此技術(shù)會在北京奧運會之前全面的推廣開來。

　　市場分析報告 14

　　一、調(diào)研目的

　　為了了解20xx年服裝市場，更好地準(zhǔn)確定位服裝消費市場，把握目標(biāo)顧客群體的需求，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預(yù)測。可以通過市場調(diào)研與分析，未來了解對服裝店該怎樣定位，應(yīng)該針對哪種或哪些的消費群體。

　　二、調(diào)研內(nèi)容

　　1、調(diào)研方法：

　　實地調(diào)研、詢問法、觀察法有效結(jié)合，通過借助調(diào)研問卷，來詳細(xì)了解消費對服裝的市場需求。

　　2、地點范圍

　　步行街，品牌專賣店，大型批發(fā)市場，個體零售店

　　三、調(diào)查對象的基本情況

　　1、調(diào)查樣本類屬情況：

　　在本次調(diào)研中，學(xué)生16人，占總數(shù)的22.85%；白領(lǐng)、公司職員14人，占總數(shù)的20%；普通工人9人，占總數(shù)的12.85%；個體商人11人，占總數(shù)的15.7%；其他20人，占總數(shù)的28.6%。

　　2、被調(diào)查者的年齡狀況：

　　15―25歲的年輕人27人，占總數(shù)的38.6%；25―35歲18人，占總數(shù)的25.7%；35―45歲為17人，占總數(shù)的24.3%；45歲以上的。有8人，占總數(shù)的11.4%。

　　3、被調(diào)查者的月收入狀況：

　　月收入800元以下的人有19人，占總數(shù)的27.2%，其中多數(shù)為學(xué)生；月收入800―1500的有16人，占總數(shù)的22.8%；月收入1500―3000的有20人，占總數(shù)的28.6%；月收入3000以上的有15人，占總數(shù)的21.4%。

　　前四月我國紡織服裝行業(yè)利潤同比增長13.8%

　　國家統(tǒng)計局最新公布數(shù)據(jù)顯示：20xx年1-4月，我國紡織服裝、服飾業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入5478.1億元，與去年同期相比增長了13.8%；實現(xiàn)利潤總額298.1億元，同比增長13.8%。

　　1-4月大連服裝企業(yè)產(chǎn)值同比增長20.7%

　　隨著大連市加大對服裝企業(yè)的扶持力度，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，今年前4個月，大連市服裝企業(yè)呈現(xiàn)快速的發(fā)展態(tài)勢，規(guī)模以上服裝企業(yè)完成工業(yè)增加值30.8億元，同比增長20.7％，快于全市8.4個百分點，對全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為4.8％，拉動大連市規(guī)模以上工業(yè)增長0.6個百分點。1~4月，大連市規(guī)模以上服裝企業(yè)生產(chǎn)服裝總量達(dá)2276萬件，增長22.9％。

　　我國服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級迎接平臺競爭時代一、基本情況：

　　襄城煙草局（營銷部）負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟、臥龍）5個辦事處（龐公、隆中、王府、昭明、檀溪）129個行政村、32個居委會，47.69萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶（電話訪銷戶1366戶，無證掛靠9戶、中心戶4戶），網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶（有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶），占總?cè)丝诘?.32%，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶，年均銷量9224箱；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

　　二、存在的'主要問題：

　　1．卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低、持證率低，無證經(jīng)營戶高。

　　持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有（1465戶）占77.43%。

　　零售戶數(shù)量低，全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人，但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶，僅占總?cè)丝诘?.32%。

　　無證經(jīng)營戶偏高，占總戶數(shù)的22.73%，再加上零售戶分布不盡合理等因素，導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足，并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。

　　2．二員隊伍建設(shè)存在的問題

　　客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營戶提供個性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一。客戶經(jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶，有多少持證戶，不是心中特別有數(shù)，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個性化的服務(wù)。

　　其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。

　　其三激勵機(jī)制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調(diào)動起來，對數(shù)量上有明確要求，但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。

　　其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強(qiáng)度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

　　3．品牌置換市場準(zhǔn)備不足

　　置換品牌過快，經(jīng)營戶庫存大量卷煙，疏導(dǎo)的難度加大，經(jīng)營戶意見很大，經(jīng)營戶訂購貨的積極性一定程度上受到影響，及時疏導(dǎo)經(jīng)營戶卷煙庫存已成為營銷部目前急需解決的問題。貨源供應(yīng)不足也是影響當(dāng)前客戶關(guān)系的主要矛盾，客戶關(guān)系和銷售渠道再好，沒有適銷對路的產(chǎn)品就好比沒有水的空渠，貨源的供應(yīng)不足，加之上量的工作壓力造成了一些客戶經(jīng)理對大、小戶不一視同仁，重大戶，輕小戶貨源分配不均的現(xiàn)象，為此不少中、小經(jīng)營戶對客戶經(jīng)理充滿了不理解和埋怨，使銷售工作進(jìn)展困難。

　　另外，行業(yè)外的激烈競爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，并投入大量資金，造成經(jīng)營戶無資金定貨，使卷煙銷售上量造成很大難度。

　　三、工作措施：

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

　　2、繼續(xù)求實做好各項基礎(chǔ)工作，對零售戶、對市場的調(diào)查工作做精做細(xì)，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，與客戶保持密切聯(lián)系，我們已為客戶印制了《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放給經(jīng)營戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)另外，襄城局（營銷部）已采取相應(yīng)措施，對客戶經(jīng)理工作走訪不到位，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人。

　　3、適度擴(kuò)網(wǎng)、對符合辦證條件的零售戶納入網(wǎng)內(nèi)，對不符合辦證的經(jīng)營戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務(wù)和管理，切實做好“兩個維護(hù)”。

　　4、做好定位服務(wù)，限制大戶，保護(hù)中戶，扶持小戶，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

　　5、全員上陣促銷售，拉網(wǎng)清查凈市常把保銷售上結(jié)構(gòu)作為第一要務(wù)。積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，真正使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位。

　　6、明確責(zé)任，狠抓落實，網(wǎng)建工作中，認(rèn)真分析市場，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補(bǔ)市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

　　7、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時間，彌補(bǔ)電話交流時間過短，從而爭取訂單最大化，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。

　　四、建議

　　1、組織適銷對路的產(chǎn)品；

　　2、銷售任務(wù)過重，客戶經(jīng)理精力達(dá)不到，服務(wù)質(zhì)量上不去；

　　3、單項工資、費用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；

　　4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞，建議星期六、星期日休息。

　　五、未來3―5年內(nèi)主導(dǎo)品牌

　　在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個卷煙系列中，我們預(yù)測轄區(qū)主導(dǎo)品牌（規(guī)格）有：“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”（盛世騰龍。火之舞）、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個品牌。一季度，服裝產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了出口、內(nèi)銷、生產(chǎn)、效益等主要指標(biāo)的穩(wěn)定增長，生產(chǎn)經(jīng)營顯現(xiàn)趨好跡象。但發(fā)展中仍存在諸多不協(xié)調(diào)不平衡問題，市場競爭更加激烈，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的任務(wù)更為迫切。

　　在服裝行業(yè)總體穩(wěn)定的情況下，企業(yè)之間冷暖差異較大。一些企業(yè)出現(xiàn)高庫存、高虧損的問題，而有一些具有較好競爭力的企業(yè)開始從“規(guī)模型”轉(zhuǎn)向“效益型”、“從線狀型企業(yè)”轉(zhuǎn)向“網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)”、從國內(nèi)產(chǎn)業(yè)要素合作轉(zhuǎn)向國際產(chǎn)業(yè)要素配置。這些企業(yè)走過產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)模擴(kuò)張的階段，以“效益”為核心，調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略，開展制造與服務(wù)的協(xié)同、線上與線下的協(xié)同、業(yè)內(nèi)與業(yè)外的協(xié)同，積極開展收購國外品牌、生產(chǎn)能力和渠道合作等工作。

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